Ausgabe 11/2012

FLASH

• Wandel von oben Wie Eigeninitiative blockiert wird Von Ulrich Dessel

BUSINESS EXCELLENCE

• pom+ auf dem Qualitätsgipfel EFQM Excellence Award 2012 Von Hans-Henning Herzog
• Excellence in der öffentlichen Verwaltung Amt für Volkswirtschaft (Liechtenstein) Von C.-Andreas Dalluege
• Das duale Bildungssystem Eine Stärke der Schweizer Wirtschaft? Von Urs Gassmann
• Innovation Management Master für Führungskräfte Von Ute Eisenkolb
• Was kommt zuerst? Beschwerden zielgerichtet priorisieren Von Robert Schmitt und Alexander Linder
• Knackig auch beim KVP Spezialsoftware bewährt sich bei ZWEIFEL Von Ueli Eigenmann

RISIKEN MANAGEN

• Bewusst handeln Kennen wir unsere Chancen und Risiken? Von Josef Stoll
• Risikomanagement und BCM ISO 31000 und ISO 22301 Von Heinrich Kuhn

QUALITÄT SICHERN

• Ganzheitliche Erfassung von Messobjekten Multisensor-Koordinatenmesstechnik Von Claus P. Keferstein, Reto Götti und Michael Marxer