![\"\"](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/05-2.jpg\")
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Anstelle des Monologs soll der Dialog treten: Im Duden steht f\u00fcr Dialog die Wechselrede und das Zwiegespr\u00e4ch, also keine Vorgesetzten- Show, aber auch kein unverbindliches Geplauder. Eigentlich geht es dabei um etwas ganz Nat\u00fcrliches, das wir aber offensichtlich verlernt haben: offen und vertrauensvoll miteinander umzugehen. Damit kommen wir zur Feedback-Kultur, wo nicht einfach ein \u00abanderes\u00bb F\u00fchrungsmodell oder eine \u00aboriginelle\u00bb Gespr\u00e4chsmethode angeboten werden. Vielmehr handelt es sich dabei um die Vermittlung einer in der Praxis noch viel zu wenig angewandten F\u00fchrungsphilosophie \u2013 eben die Feedback-Kultur, die es in sich hat und m\u00f6glichst im ganzen Unternehmen Fuss fassen soll, also vom Lernenden bis zur Abteilungsleiterin und umgekehrt (in der Fachsprache Bottom-up und Top-down). Die Zeit des Monologs, wo der\/die Vorgesetzte einen Vortrag h\u00e4lt oder ein Selbstgespr\u00e4ch f\u00fchrt \u2013 etwa nach dem Motto \u00abEiner spricht und alle schweigen\u00bb \u2013 geh\u00f6rt zum Gl\u00fcck weitgehend der Vergangenheit an und wird somit kaum mehr als taugliche Form der Informations\u00fcbermittlung angesehen. Mit der neuen Feedback-Kultur kann auch das Echo, der Widerhall des Publikums betr\u00e4chtlich erh\u00f6ht beziehungsweise verst\u00e4rkt werden. Gerade bei firmeninternen Ver\u00e4nderungsprozessen und unpopul\u00e4ren Entscheiden der Gesch\u00e4ftsleitung k\u00f6nnen ehrlich gemeinte und konstruktiv-kritische Feedbacks mehr bringen als Lobesbezeugungen der billigen Art, die oft kurzfristig sind.<\/p>\n
Vom MAG zur ganzheitlichen Team-Einsch\u00e4tzung <\/strong><\/p>\n Vom traditionellen MAG (Mitarbeitergespr\u00e4ch) bis zum ganzheitlichen Vorgesetzten-, Mitarbeitenden- und Team-Einsch\u00e4tzungs-Modell \u2013 eben bis zur 360-Grad-Feedback-Kultur \u2013 ist immer noch eine betr\u00e4chtliche Wegstrecke zur\u00fcckzulegen, damit diese fortschrittliche \u00abRundumbeurteilung\u00bb sich durchsetzen kann, und zwar nicht nur auf dem Papier oder auf dem Computer, sondern auch in den K\u00f6pfen der ganzen Belegschaft. Die nachstehende grafische Darstellung zeigt, dass im Mittelpunkt der Feedback-Kultur die \u00abRundumeinsch\u00e4tzung \u00bb einer Person oder eines Teams steht. Dabei wird das gesamte Umfeld in die Einsch\u00e4tzung einbezogen, st\u00fctzt sich also nicht ausschliesslich auf die Meinung von Experten und auf Test-Ergebnisse. Durch das breite Spektrum der aus unterschiedlichen Perspektiven stammenden Informationen \u2013 Mitarbeitende, Teammitglieder, Vorgesetzte, Kunden, Selbstbeurteilung \u2013 ergibt sich ein umfassendes Bild \u00fcber F\u00fchrungsverhalten, Fachkompetenzen, Leistungsausweis sowie St\u00e4rken und Schw\u00e4chen. Damit soll eine bessere und realistischere Bewertung des Leistungs- und Entwicklungspotenzials der Mitarbeitenden verschiedenster Funktionen von F\u00fchrungskr\u00e4ften und Teams erreicht werden, als dies mit traditionellen Beurteilungsmethoden wie etwa dem institutionalisierten Mitarbeitergespr\u00e4ch MAG oder der Standortbestimmung mit Zielvereinbarung m\u00f6glich ist.<\/p>\n Wahrnehmung des \u00abblinden Flecks\u00bb <\/strong><\/p>\n Kennen Sie ihn \u2013 Ihren eigenen blinden Fleck? Wenn ja, dann haben Sie Gl\u00fcck gehabt, dass Sie darauf aufmerksam gemacht wurden, wo Ihre Schw\u00e4chen liegen und was Sie zu deren Behebung tun k\u00f6nnen. Nicht mehr, aber auch nicht weniger!<\/p>\n Das ganzheitliche Feedback ist der Versuch, sich gegenseitig R\u00fcckmeldungen dar\u00fcber zu geben, wie unser eigenes Verhalten auf unsere Mitarbeitenden und Partner wirkt, ohne in Verteidigungsstellung gehen zu m\u00fcssen oder in Panik auszubrechen. Dieses Feedback erfolgt nicht nur \u00abTop-bottom\u00bb (von oben nach unten), sondern auch \u00abBottom-up\u00bb (von unten nach oben) sowie aus horizontalen Richtungen \u2013 von allen Seiten also; deshalb ein 360-Grad-Feedback. Konkret kann dies also durchaus bedeuten, dass Ihnen Ihre Mitarbeitenden signalisieren, wie Ihr F\u00fchrungsverhalten auf sie wirkt. Sie werden also nicht in destruktiver Art kritisiert, erhalten aber klar und deutlich eine R\u00fcckmeldung \u00fcber Ihre Auftritte. Dies hat nichts mit einem \u00abSeelenstriptease \u00bb zu tun, wo die Intimsph\u00e4re verletzt wird, wohl aber mit Ihrem \u00abblinden Fleck\u00bb \u2013 damit Sie Ihr eigenes Verhalten besser steuern k\u00f6nnen.<\/p>\n Der Advocatus Diaboli \u2026 <\/strong><\/p>\n \u2026 ist eine Person, die bewusst Gegenargumente in eine Diskussion einbringt. Dies nicht aus boshafter Absicht, sondern, um die Qualit\u00e4t eines Projekts \u2013 in diesem Fall die Einf\u00fchrung des 360-Grad-Feedback- Modells \u2013 zu \u00fcberpr\u00fcfen. Auf meine kritische Frage als Fachpressevertreter antwortete mir ein junger HR-Kollege mit entwaffnender Offenheit, dass diese \u00ab\u00dcbung\u00bb ein H\u00e4rtetest f\u00fcr alle gewesen sei. Das Erstaunliche dabei, dass der CEO dieses traditions- und hierarchiebewussten Unternehmens sich zum gr\u00f6ssten Bef\u00fcrworter dieser neuzeitlichen 360-Grad-Feedback-Kultur \u00abgeoutet\u00bb hat. Zwar mag sein rhetorischer Glanz bei der Darstellung dieses beispielhaften Modells Transparenz und Offenheit garantieren, doch das gr\u00f6sste Plus des 360-Grad-Feedbacks ist zweifellos seine breit abgest\u00fctzte Bewertung.<\/p>\n Summa summarum: In diesem Unternehmen \u2013 weitere sind inzwischen dazugestossen \u2013 steht eine transparente Unternehmensphilosophie, die mit wachsendem Erfolg angewendet und gelebt wird, und zwar vom CEO \u00fcber den HR-Leiter bis zu den Vorgesetzten und Mitarbeitenden: Dialog statt Monolog!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Anstelle des Monologs soll der Dialog treten: Im Duden steht f\u00fcr Dialog die Wechselrede und das Zwiegespr\u00e4ch, also keine Vorgesetzten- Show, aber auch kein unverbindliches Geplauder. Eigentlich geht es dabei um etwas ganz Nat\u00fcrliches, das wir aber offensichtlich verlernt haben: offen und vertrauensvoll miteinander umzugehen. Damit kommen wir zur Feedback-Kultur, wo nicht einfach ein \u00abanderes\u00bb […]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":10213,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4764],"class_list":["post-10211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-08-09-2020"],"acf":[],"yoast_head":"\n