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Begriffe wie F\u00fchrung und Leadership sind eng miteinander verbunden. Denn die F\u00fchrung von Menschen, Firmen und Organisationen ist in einer immer komplexer werdenden Welt unbestritten ein Schl\u00fcsselfaktor. Besonders in dieser Zeit, in der ein aggressives und noch wenig bekanntes Virus beinahe die ganze Welt lahmlegt. Es geht nun wie kaum jemals zuvor um die grossen Herausforderungen des Gestaltens von jenen Rahmenbedingungen, die das \u00dcberleben und die Wettbewerbsf\u00e4higkeit von Unternehmen unterst\u00fctzen und sichern. Die Frage ist schon fast m\u00fcssig: Wie gelingt die Inspiration von Menschen und Akteuren, damit sie Verantwortung \u00fcbernehmen und aus eigenem Antrieb mithelfen, wichtige Ziele umzusetzen? Diese und solche Fragen lassen sich mit Leadership bezeichnen. Leadership verlangt ein Denken \u00fcber das \u00fcbliche Mass hinaus und ist auch jene F\u00e4higkeit, andere zu besonderen Leistungen zu motivieren.<\/p>\n
Unternehmenswerte als Charaktereigenschaften <\/strong><\/p>\n Dabei ist Leadership viel mehr als Innovation. Um grosse Ver\u00e4nderungen einzuleiten und auch umzusetzen, ist ein Ideenaustausch unumg\u00e4nglich. Die Ideen und Prozesse m\u00fcssen aber auch richtig kommuniziert und ihre Umsetzbarkeit stets \u00fcberpr\u00fcft und beharrlich vermittelt werden. Es geht bei erfolgreicher F\u00fchrung und Leadership ebenso um Inhalte. Erfahrung, Mut und Glaubw\u00fcrdigkeit sind die Grundlagen f\u00fcr erfolgreiches Leadership. Zusammen mit Demut sind dies alles Werte, die erst echte und gute F\u00fchrungsarbeit erm\u00f6glichen. Unternehmenswerte sind quasi die Charaktereigenschaften einer Organisation oder Unternehmung. Sie stiften Identit\u00e4t und erzeugen Wahrnehmbarkeit. So kann eine selbstverpflichtende Haltung aller F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter entstehen. Unternehmungswerte vermitteln, den Mitarbeitern oder Partnern in Praxis und Netzwerken Identit\u00e4t geben: Das f\u00fchrt zu einem durch die Anspr\u00fcche getragenen gemeinsamen Verantwortungsbewusstsein.<\/p>\n Destination Leadership <\/strong><\/p>\n Gerade in Zeiten von Wertewandel oder grossen Ver\u00e4nderungen in schnellen Zeitzyklen wie heute sind Unternehmenswerte eine gute Orientierung. So kann die Strahlkraft einer Marke entstehen. Im Tourismus spielt genau diese Art von Markendenken eine wesentliche Rolle bei der zuk\u00fcnftigen Ausrichtung der Lebens- und Urlaubsr\u00e4ume. Die Destination Leadership bedeutet insbesondere im Alpenraum, nicht nur mit Mut an die systemver\u00e4ndernden Projekte heranzugehen, sondern ein Mass an Demut mitzubringen. Dies ist dem Respekt vor der Sensibilit\u00e4t des alpinen Raumes und seiner Menschen geschuldet, die sich \u00fcber Jahrhunderte jene Bergkompetenz angeeignet haben, um in einem \u00f6kologisch sensiblen Raum zu \u00fcberleben.<\/p>\n Wir sprachen mit Stefan Otz, einem anerkannten Schweizer Tourismusfachmann und Destinationsmanager, zum Thema F\u00fchrung und Leadership. Er machte in seiner langen und erfolgreichen Zeit als Direktor der Tourismusorganisation Interlaken die Region im Berner Oberland zu einer der erfolgreichsten Marken des Landes. Als CEO der Rigi Bahnen leitete er danach eines der wohl traditionsreichsten Tourismusunternehmen der Schweiz, die er in den vergangenen drei Jahren zu Rekordergebnissen f\u00fchrte. Vor knapp drei Monaten \u00fcbernahm Stefan Otz als neuer Inhaber die Tourismusfachschule BERNOBERLAND in Thun.<\/p>\n Herr Otz, k\u00f6nnen Sie uns Ihre Tourismusfachschule in Thun kurz vorstellen? <\/strong><\/p>\n Stefan Otz:<\/strong> \u00abWir sind Tourismus\u00bb, dieser Slogan unserer Schule steht f\u00fcr eine umfassende Weiterbildung f\u00fcr Tourismusprofis von morgen. Aktuell f\u00fchren wir zwei Klassen mit rund 40 Studierenden aus dem Incoming- wie Outgoingbereich. In zwei Jahren erhalten die Teilnehmer unserer H\u00f6heren Fachschule f\u00fcr Tourismus eine praxisbezogene Ausbildung, die sie zur \u00dcbernahme von anspruchsvollen Aufgaben und Verantwortung auf Kaderstufe im Tourismus bef\u00e4higen. Die schweizweit etablierte Ausbildung f\u00fchrt zum gesch\u00fctzten Diplom \u00abdipl. Tourismusfachfrau HF\u00bb bzw. \u00abdipl. Tourismusfachmann HF\u00bb. \u00abVom Wissen zum K\u00f6nnen\u00bb steht dabei f\u00fcr uns im Fokus. Mehr als 30 erfahrene Dozenten vermitteln umfassend ihr grosses Praxiswissen.<\/p>\n Wenige Wochen nach Ihrem Kauf der Schule, knapp vor Ende Februar, liegt der gesamte Tourismus praktisch brach. Was bedeutet das f\u00fcr Ihre Schule konkret? <\/strong><\/p>\n Tats\u00e4chlich: was f\u00fcr ein Start! Da \u00fcbernimmt man eine Schule und drei Wochen sp\u00e4ter wird sie dicht gemacht. Es waren also sofort F\u00fchrung und Leadership gefragt. Wir mussten innert k\u00fcrzester Zeit umstellen und f\u00fchren nun Distanzunterricht und Online-Pr\u00fcfungen durch. Dank der Bereitschaft und der grossen Flexibilit\u00e4t der Studierenden wie auch der Dozenten meistern wir die neue, ungew\u00f6hnliche Lage ganz gut. Nat\u00fcrlich habe ich mir den Start ganz anders vorgestellt. Andererseits ist es aber auch eine grosse Chance f\u00fcr uns als besondere Schule: Wir bilden zuk\u00fcnftige Tourismusprofis aus, die gut ger\u00fcstet den touristischen Wiederaufschwung nach der Pandemie mitgestalten und entsprechend gefragt sein werden. Die Digitalisierung schreitet also noch schneller voran. Es setzen sich demzufolge auch neue Unterrichtsformen durch, und die gilt es zu entwickeln und zu nutzen.<\/p>\n Die Corona-Krise trifft die Tourismus- und Freizeitbranche sozusagen zum d\u00fcmmsten Zeitpunkt. Kann diese notrechtlich verordnete Lahmlegung einer so wichtigen Branche einen Wertewandel herbeif\u00fchren? <\/strong><\/p>\n Das wird sich zeigen. Tourismusforscher und Wissenschaftler sprechen davon, dass der Tourismus zur Heilung des Schocks viel beitragen und sich dabei selbst heilen kann. Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen, Wahrnehmen der Probleme und Weiterdenken k\u00f6nnen bewirken, dass die Schweiz sogar gest\u00e4rkt aus der Corona- Krise hervorgeht. Ver\u00e4nderte G\u00e4stebed\u00fcrfnisse bieten Chancen, den Tourismus auch einmal anders zu denken und die Erkenntnisse in neue umweltvertr\u00e4gliche, menschengerechte Angebote umzusetzen. Solche differenzierten Betrachtungsweisen unterst\u00fctze ich und wir versuchen dies auch an unserer Schule zu vermitteln.<\/p>\n Es d\u00fcrfte trotz Ihren positiv-konstruktiven Bewertungen auch im Tourismus zu Ver\u00e4nderungen kommen. Nicht nur Innovationen sind gefragt, sondern auch Leadership. Und: Wer hat die besten \u00dcberlebenschancen und wer wird auf der Strecke bleiben? <\/strong><\/p>\n Krisen sind oft Katalysatoren des Fortschritts. Einige der gr\u00f6ssten Errungenschaften der menschlichen Zivilisation sind nach Kriegen und Seuchen entstanden. Krisen zwingen eben dazu, viele Dinge anders zu machen und neu zu denken. Sie f\u00f6rdern vielfach auch den Zusammenhalt und mobilisieren sogar ungeahnte Energien. Krisen sind neben dem gesellschaftlichen Charaktertest auch eine grosse Chance f\u00fcr unsere Pers\u00f6nlichkeit. Jeder und jede kann durch Resignation in Krisen scheitern, oder durch Mut, Tatkraft und Gemeinsinn \u00fcber sich hinauswachsen. Zudem machen uns erst Krisen so richtig bewusst, was zu bewahren und was ver\u00e4nderungsbed\u00fcrftig ist. Auch im Tourismus wird zuk\u00fcnftig ein allenfalls ver\u00e4nderter Markt \u00fcber Erfolg und Misserfolg entscheiden.<\/p>\n Trotz allem: Der Tourismus ist eine dynamische und faszinierende Branche. Nur in wenigen Gebieten sind so umfassende Kompetenzen gefordert und gefragt wie im Tourismus. Besteht nicht gerade in dieser ruhigen und schwierigen Zeit auch eine Chance, sich \u00fcber Grunds\u00e4tzliches und Wichtiges zum Thema Gedanken zu machen, sich mit neuen Ideen und Szenarien auseinanderzusetzen? <\/strong><\/p>\n Tourismus ist eine Querschnittsbranche mit etlichen Ver\u00e4stelungen in verschiedenen Disziplinen. Dies stellt hohe Anforderungen an die Akteure und deshalb sind gute, fundierte Weiterbildungsangebote f\u00fcr diese Branche von zentraler Bedeutung. In der Phase des momentanen \u00abStillstands\u00bb w\u00fcrde ich keineswegs von einer ruhigen Zeit reden. Was nach dem Corona-Lockdown ansteht, besonders punkto Vorbereitungen, so ist die gesamte Tourismusindustrie aktuell sehr gefordert. Es ist opportun, sich den Tourismus auch einmal anders zu denken. Viele besch\u00e4ftigen sich damit und hinter den Kulissen wird das auch vorangetrieben: Krise als Chance \u2013 Globalisierung hinterfragen. Die Digitalisierung gewinnt an Schub und \u00abthink global, act local\u00bb an Bedeutung. So kann ein Wertewandel stattfinden und das er\u00f6ffnet auch dem Tourismus etliche neue M\u00f6glichkeiten. Die erforderlichen Ver\u00e4nderungen kann man aber nur gemeinsam angehen. Es braucht ein neues Verst\u00e4ndnis von Zusammenarbeit. Heute spricht man von integralen \u00d6kosystemen, die f\u00fcr alle Beteiligten offen sind und nicht bloss durch Einzelne mit partikul\u00e4ren Interessen orchestriert werden d\u00fcrfen.<\/p>\n Sie sind nicht nur Eigent\u00fcmer der Tourismusfachschule BERN-OBERLAND, sondern auch Direktor und Schulleiter. Werden Sie Ihre Lehrpl\u00e4ne der Schule an die neuen Begebenheiten anpassen? Auch den Bereichen Unternehmenswerte, F\u00fchrung und Leadership einen noch gr\u00f6sseren Raum beimessen? <\/strong><\/p>\n Der Vorteil einer kleinen, spezialisierten Schule ist, dass man agil und flexibel auf Trends und Ver\u00e4nderungen reagieren kann. Insofern fliesst bereits heute die aktuelle Situation in den Lehrstoff ein. Auch unsere Dozierenden thematisieren das Thema Covid-19 in ihren Lektionen und begleiten das Vorgesagte in Bezug auf Wertewandel und neue M\u00f6glichkeiten. Bereits vor der weltumspannenden Ausbreitung von Covid-19 haben wir Themen wie Globalisierung, Nachhaltigkeit und Digitalisierung thematisiert und ber\u00fccksichtigt. Ethik, Moral und Wertehaltung sowie F\u00fchrung und Leadership sind ebenfalls fixer Bestandteil in unseren Lernprogrammen. Dazu geh\u00f6ren auch spezifische Kompetenzseminare unter erschwerten Bedingungen wie Zeitdruck, Gruppendynamik, Nachtarbeit usw. an externen Orten.<\/p>\n Man liess Sie nach \u00fcber einem Dutzend erfolgreicher Jahre als Tourismusdirektor in Interlaken nur ungern ziehen. Sie waren sehr beliebt und manche trauerten Ihnen noch lange nach. Nun kehren Sie nach vier Jahren wieder ins Berner Oberland zur\u00fcck. Also so etwas wie ein Heimkommen?<\/strong><\/p>\n Nach 13 Jahren als Tourismusdirektor in Interlaken baut man ein breites Netzwerk auf. Es entstehen Freundschaften, die auch meine dreieinhalbj\u00e4hrige T\u00e4tigkeit auf der Rigi \u00fcberdauert haben. Ich sch\u00e4tze die Region mit ihren Menschen und der vielf\u00e4ltigen Kultur. Thun als Schulstandort wird nicht zu Unrecht als Tor zum Berner Oberland bezeichnet. Insofern darf man durchaus von einem Heimkommen sprechen.<\/p>\n Zum Schluss ein kurzer, knapper Ausblick. <\/strong><\/p>\n Ich sehe die Krise durchaus als grosse Chance. Die Globalisierung wird hinterfragt. Die Schweiz als Ferienland wird zuk\u00fcnftig noch attraktiver f\u00fcr Europ\u00e4er. Auch unsere Schweizer und Schweizerinnen entdecken wieder die Sch\u00f6nheiten unserer alpinen Regionen, des Mittellandes und Juras sowie der St\u00e4dte und Orte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Begriffe wie F\u00fchrung und Leadership sind eng miteinander verbunden. Denn die F\u00fchrung von Menschen, Firmen und Organisationen ist in einer immer komplexer werdenden Welt unbestritten ein Schl\u00fcsselfaktor. 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