![\"\"](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/12-4.jpg\")
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Die Ricola AG in Laufen BL gilt als Pionierin im naturgem\u00e4ssen Kr\u00e4uteranbau und blickt auf eine lange Geschichte zur\u00fcck. Seit nunmehr drei Generationen ist das Unternehmen in Familienbesitz. 1930 wurde die Confiseriefabrik Richterich & Co. von Emil Richterich gegr\u00fcndet. Dieser befasste sich intensiv mit der Heilkraft von Kr\u00e4utern und entwickelte 1940 erstmals die heute noch verwendete Rezeptur aus 13 Kr\u00e4utern f\u00fcr das weltweit beliebteste Ricola- Produkt, den Kr\u00e4uterzucker. Exportiert werden die Erzeugnisse mittlerweile in \u00fcber 50 L\u00e4nder. Die Kr\u00e4uter hierf\u00fcr stammen dabei nach wie vor original aus der Schweiz. J\u00e4hrlich liefern \u00fcber 100 Schweizer Bergbauern 1400 Tonnen frische Ricola-Kr\u00e4uter.<\/p>\n
Hohe Anspr\u00fcche f\u00fcr gute Qualit\u00e4t <\/strong><\/p>\n F\u00fcr die Weiterverarbeitung der Kr\u00e4uter und die Herstellung der Endprodukte verfolgt Ricola hohe Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche und setzt dabei auf etablierte Standards. So ist das Unternehmen nach der ISO 9001:2015 sowie der IFS Food \u2013 wonach es als lebensmittelherstellender Betrieb spezifische Vorschriften zu erf\u00fcllen gilt \u2013 zertifiziert. Dar\u00fcber hinaus unterliegen die Kr\u00e4uterprodukte aufgrund ihrer nachgewiesenen medizinischen Wirkung den Qualit\u00e4tsanforderungen der \u00abGuten Herstellungspraxis f\u00fcr Arzneimittel\u00bb (GMP). Neben den Standards stellt Ricola die selbst auferlegten hohen Anspr\u00fcche beispielsweise durch eigene risikobasierte Stichprobenkontrollen sicher. Nur so kann Ricola eine l\u00fcckenlose Qualit\u00e4t der gesamten Prozess- und Produktionskette \u2013 von der Wareneingangskontrolle bis zum Warenausgang \u2013 gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n Die andere Seite der Medaille: Hoher Verwaltungsaufwand<\/strong><\/p>\n Ein hohes Qualit\u00e4tsniveau bedeutet jedoch auch einen hohen Verwaltungsaufwand f\u00fcr eine Vielzahl an Dokumenten. \u00abUnser Qualit\u00e4tsmanagementsystem umfasst mittlerweile \u00fcber 6000 Dokumente\u00bb, erkl\u00e4rt Gabriel Hugenschmidt, Vizepr\u00e4sident des Bereichs Quality Management bei Ricola. \u00abF\u00fcr das Management und die Verwaltung der Dokumente hatten wir vor roXtra bereits zwei Dokumentenmanagementsysteme (DMS) im Einsatz. Da mit diesen jedoch unter anderem eine Abh\u00e4ngigkeit von \u00fcbergeordneten IT-Programmen bestand, haben wir einen Systemwechsel angestrebt.\u00bb<\/p>\n Die Anforderung: ein m\u00f6glichst unkomplizierter und rascher Aufbau des neuen Systems, angelehnt an das bereits bestehende DMS, sowie eine einfache Migration der Dokumente.<\/p>\n \u00dcberzeugende L\u00f6sung gefunden <\/strong><\/p>\n \u00abroXtra \u00fcberzeugte uns auf verschiedenen Ebenen: Die Software ist sehr anwenderfreundlich und einfach in der Bedienung und Verwaltung. Dar\u00fcber hinaus zeichnet sie sich durch eine hohe Zuverl\u00e4ssigkeit im laufenden Betrieb aus. Besonders hervorzuheben ist auch der Kundendienst vonseiten Roxtra. Ab dem ersten Kontakt war ein hervorragender und zuverl\u00e4ssiger Support gew\u00e4hrleistet\u00bb, berichtet Gabriel Hugenschmidt. \u00abDas System hat sich in unserem Unternehmen deshalb schnell etabliert und die internen User-R\u00fcckfragen sind merklich zur\u00fcckgegangen. Auch die Anzahl an fehlerhaften Dokumenten konnten wir mit roXtra deutlich reduzieren. Das fiel auch bei Inspektionen und Audits positiv auf.\u00bb<\/p>\n F\u00fcr die Implementierung arbeitete Roxtra in enger Abstimmung mit Ricola zusammen. Der zust\u00e4ndige Projektleiter seitens Roxtra begleitete und betreute das Projekt durch den gesamten Verlauf und unterst\u00fctzte das Ricola-Projektteam durch regelm\u00e4ssige Absprachen und Schulungen. Alles verlief nach einem klar strukturierten Plan: Roxtra \u00fcbernahm die technische Installation und unterst\u00fctzte bei der Daten\u00fcbernahme. Die interne IT von Ricola nahm anschliessend die weitere administrative Einrichtung vor \u2013 darunter den Aufbau verschiedener Benutzergruppen in roXtra. So konnte das Schweizer Unternehmen die Einf\u00fchrung der neuen Software im Unternehmen strukturiert und im eigenen Tempo vornehmen.<\/p>\n Umsetzung von Sonderl\u00f6sungen<\/strong><\/p>\n \u00abAuch besondere Anforderungen und Sonderl\u00f6sungen waren kein Problem und wir konnten sie gemeinsam mit unserem Ansprechpartner bei Roxtra erarbeiten und umsetzen. Beispielsweise entwickelten wir einen speziellen Workflow f\u00fcr Dokumente, die in der Produktion in Papierform vorliegen, wie Reinigungspl\u00e4ne und Herstellvorschriften. Dar\u00fcber hinaus haben wir nun einen Workflow, der es uns erm\u00f6glicht, Formulare direkt in roXtra auszuf\u00fcllen, diese zu bewilligen und abzuspeichern\u00bb, erz\u00e4hlt Hugenschmidt.<\/p>\n Validierung der Software im GMP-Umfeld <\/strong><\/p>\n Eine weitere Besonderheit stellte die GMPkonforme Validierung von roXtra dar: \u00abEine Validierung ist oft eine Herausforderung: Sie erh\u00f6ht den Projektaufwand um circa 20 Prozent, sofern erfahrene Mitarbeitende und etablierte Vorgaben vorliegen. Die Validierung begleitet das Projekt von der Idee bis zum Abschluss. Es ist daher schwierig, den absoluten Aufwand zu beziffern. Sch\u00e4tzungsweise d\u00fcrfte es sich um rund f\u00fcnfzehn Arbeitstage handeln, die sich gleich auf konzeptuelle und rein dokumentarische Aufgaben aufteilen lassen. Dieser Aufwand wird jedoch mit einem stabil funktionierenden System mehr als kompensiert \u00bb, kl\u00e4rt Hugenschmidt auf. Durch die enge Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen der Roxtra GmbH und der Ricola AG funktionierte die Validierung von roXtra reibungslos: So konnte das Schweizer Unternehmen auf fr\u00fchere Erfahrungen mit anderen DMS- und IT-Systemen zur\u00fcckgreifen, w\u00e4hrend Roxtra bei der Umsetzung unterst\u00fctzt und die entsprechende ben\u00f6tigte technische Dokumentation erstellt und bereitgestellt hat.<\/p>\n Durch die erfolgreiche Implementierung und die \u2013 wie es heisst \u2013 \u00fcberzeugende Usability von roXtra am Ricola-Hauptsitz in Laufen wird derzeit auch in der Tochterfirma in den USA die Einf\u00fchrung der Software gepr\u00fcft. Eine englische Version des Systems ist bereits heute im Einsatz: \u00abMehrere Mitarbeitende bei uns in Laufen arbeiten mit der englischen Ausf\u00fchrung von roXtra\u00bb, sagt Gabriel Hugenschmidt. \u00abDas Produkt hat unsere Erwartungen eindeutig erf\u00fcllt und wir sind dabei, weitere Angebote der Roxtra GmbH zu testen.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Ricola AG in Laufen BL gilt als Pionierin im naturgem\u00e4ssen Kr\u00e4uteranbau und blickt auf eine lange Geschichte zur\u00fcck. Seit nunmehr drei Generationen ist das Unternehmen in Familienbesitz. 1930 wurde die Confiseriefabrik Richterich & Co. von Emil Richterich gegr\u00fcndet. 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