![\"Mit](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Mit-Cloud-Loesung-fit-fuer-ISO-Rezertifizierung.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Bei der im luzernischen Nebikon ans\u00e4ssigen Firma Grob wird Innova-tion seit jeher grossgeschrieben. Der Hersteller von Zahnr\u00e4dern ent-wickelt sich seit seiner Gr\u00fcndung st\u00e4ndig weiter, um neue Technolo-gien bei der Herstellung voranzutreiben und Kosten zu optimieren. Diese Innovationskraft spiegelt sich in einer fortlaufenden Moderni-sierung des Maschinenparks wider, um die sich \u00e4ndernden Anforde-rungen der Kunden aus aller Welt zu erf\u00fcllen. So erweiterte Grob vor drei Jahren beispielsweise die Fabrikation auf eine Gesamtfl\u00e4che von 4000 Quadratmetern, um Raum f\u00fcr die 44 CNC-gesteuerten Werk-zeugmaschinen, sechs davon mit automatischem Beladungssystem f\u00fcr den mannlosen Schichtbetrieb, zu schaffen. Vor 70 Jahren in ei-nem Keller als Zwei-Mann-Firma gegr\u00fcndet, hat sich Grob zu einem Unternehmen mit 44 Mitarbeitenden und aktuell drei Polymechani-kerlehrlingen gewandelt und ist technologisch auf dem neuesten Stand der Entwicklung. Dies zeigt sich unter anderem in der 2015 in Betrieb genommenen LCS 500 von Liebherr, mit welcher Grob in der Lage ist, Profil- und W\u00e4lzschleifen in nur einem Prozess zu fahren und so die Effizienz in der Produktion sowie die Betriebskosten weiter zu senken. Dar\u00fcber hinaus hat Grob unl\u00e4ngst seine Organisation auf Lean Management optimiert, um Effizienz und Qualit\u00e4t in den Pro-zessen weiter zu steigern. Zur fortlaufenden Optimierung geh\u00f6rt f\u00fcr Grob selbstverst\u00e4ndlich auch die Zertifizierung nach ISO 9001:2015.<\/p>\n
Upgrade auf neue ISO-Normvorgaben<\/strong> Abl\u00f6sung des bestehenden IT-Systems <\/strong> Gap-Analyse des Managementsystems <\/strong> Der Tag der Wahrheit naht Nach <\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Bei der im luzernischen Nebikon ans\u00e4ssigen Firma Grob wird Innova-tion seit jeher grossgeschrieben. Der Hersteller von Zahnr\u00e4dern ent-wickelt sich seit seiner Gr\u00fcndung st\u00e4ndig weiter, um neue Technolo-gien bei der Herstellung voranzutreiben und Kosten zu optimieren. Diese Innovationskraft spiegelt sich in einer fortlaufenden Moderni-sierung des Maschinenparks wider, um die sich \u00e4ndernden Anforde-rungen der Kunden […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":11122,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4769],"class_list":["post-11088","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-1-2-2017"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDieses Upgrade auf ISO 9001:2015 ging einher mit der Einf\u00fchrung ei-ner neuen Qualit\u00e4tsmanagement-Plattform; hatte doch die bestehen-de L\u00f6sung \u2013 eine 20-j\u00e4hrige Eigenentwicklung \u2013 das Ende ihres Le-benszyklus erreicht. Nicht nur das anstehende Audit f\u00fcr die ISO-Re-zertifizierung gab den Anstoss f\u00fcr eine neue QM-L\u00f6sung, sondern auch die durch das alte System hervorgerufenen Qualit\u00e4tsprobleme. Haupts\u00e4chlich schuld daran war die ungen\u00fcgende Benutzerfreund-lichkeit. Produktionsleiter Rafael Fellmann bringt es auf den Punkt: \u00abDie Verbesserungsw\u00fcrdigkeit der Prozessdokumentation hatte sich insbesondere bei Stellvertretungen gezeigt, weil das alte System schlichtweg nicht angewendet wurde.\u00bb Somit wussten beispielsweise Stellvertreter nicht, wo die Informationen zu Prozessabl\u00e4ufen zur Verf\u00fcgung gestellt wurden. Es war deshalb naheliegend, bei der neu-en L\u00f6sung eine Software zu beschaffen, welche mit ihrem Look and Feel den Nutzern mehr Vertrautheit vermittelt und die notwendige Usability sicherstellt. Bekannterweise ist ein System ja nur so gut, wie es von den Nutzern auch akzeptiert wird. Fellmann entschied sich un-ter anderem deshalb f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines verbesserten QM-Sys-tems auf der Basis von Sharepoint Online. Interessant an Office 365 mit Sharepoint Online seien insbesondere auch Anwendungsm\u00f6g-lichkeiten in den Bereichen Kollaboration und Dokumentenmanage-ment.<\/p>\n
\nIm Januar 2016 erteilte Fellmann IOZ den Auftrag f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines neuen Portals auf Basis von Office 365. Die Ziele dieses Projekts waren, Grob f\u00fcr die Rezertifizierung nach ISO 9001:2015 fit zu machen, die Prozessdokumentation zu erneuern und in einem neuen IT-System abzubilden. Fellmann entschied sich f\u00fcr IOZ, nachdem er bei einem befreundeten Unternehmen eine Referenz eingeholt und positive R\u00fcckmeldung \u00fcber die Qualit\u00e4t der Zusammenarbeit mit dem Surseer Microsoft- Partner erhalten hatte. Im Fr\u00fchling erfolgte der Startschuss f\u00fcr das Projekt. In einem ersten Schritt wurden das bestehende QM-System im Projekt-Team analysiert und die Bed\u00fcrfnisse der Organisation an das Qualit\u00e4tsmanagement definiert. Das neue System wurde in einem iterativen Vorgehen erarbeitet: Anstelle eines Prototyps wurde die L\u00f6sung schrittweise entwickelt und um verschiedene Elemente wie Prozesse, Vorgabedokumente, News-Feed, Dokumentenablage, KVP etc. erweitert.<\/p>\n
\nBei der Gap-Analyse wurde der Ist-Zustand des dokumentierten Systems den Anforderungen der ISO-Norm 9001:2015 gegen\u00fcbergestellt. Gemeinsam wurden in diesem Schritt durch Fachvertreter der Grob und IOZ L\u00fccken aufgedeckt. Durch konkrete und bew\u00e4hrte Praxisbeispiele konnte in der Folge gemeinsam erarbeitet werden, wie diese L\u00fccken im Sinne der Organisation geschlossen werden sollten. Im Rahmen des Lean-Administration-Projekts wurde eine Prozessanalyse zur Optimierung der Prozesse durchgef\u00fchrt. Wichtig war sicherzustellen, dass die neu definierte Prozessstruktur auch den in der Praxis gelebten Prozessen entspricht. Einige Ver\u00e4nderungsvorschl\u00e4ge ergaben sich aufgrund der neuen Anforderungen f\u00fcr das ISO-Update. Der gr\u00f6sste Gap bestand in der Kommunikation mit internen und externen Anspruchsgruppen, welcher in der ISO Norm 9001:2015 eine gr\u00f6ssere Bedeutung zuteil wird. \u00abWir haben dank der Anforderungsanalyse eine gesamtheitlichere Sicht auf den Markt erlangt, etwa weil neu die Beziehungen zu Kunden und Lieferanten verst\u00e4rkt in die Risikobeurteilung miteinbezogen werden. Auch der internen Kommunikation wurde auf den Zahn gef\u00fchlt und beispielsweise Verantwortlichkeiten wurden besser geregelt\u00bb, so Fellmann. IOZ hat Grob auch bei der Migration der Daten unterst\u00fctzt, damit Fellmann und die Abteilungsvertreter die \u00fcberarbeiteten Dokumente in der Prozesslandkarte den Kernprozessen zuordnen und an der richtigen Stelle korrekt platzieren konnten.<\/p>\n
\nErledigung aller Aufgaben wurde die Rezertifizierung mit Zuversicht angegangen. Dabei stellte sich heraus, dass die Verbesserungen zwar den Normanforderungen entsprachen, in der Praxis aber noch zu wenig bei der Organisation angekommen waren. \u00abAufgrund der kurzen Durchlaufzeit des Projekts war dies zu erwarten\u00bb, sagt Fellmann. \u00abDie Dauer zwischen dem Abschluss des Ver\u00e4nderungsprojekts und dem Datum der Zertifizierung war dazu einfach zu kurz.\u00bb Fellmann reagierte darauf, indem er organisationsweit Schulungs- Workshops f\u00fcr das neue System initiierte. So konnten die Vorgaben des Managements gemeinsam mit der Organisation zur n\u00f6tigen Reife gebracht werden. Ausserdem wurden weitere Aktivit\u00e4ten angestossen, um das Kollaborationspotenzial von Office 365 besser auszusch\u00f6pfen und so die Zusammenarbeit im Betrieb zu vereinfachen. Insgesamt konnte das Projekt in kurzer Zeit gemeistert werden, obwohl der Aufwand auf Kundenseite vielleicht ein wenig untersch\u00e4tzt wurde. Fellmann r\u00e4t deshalb, dem internen zeitlichen Aufwand das n\u00f6tige Gewicht beizumessen. \u00abMit der Rezertifizierung k\u00f6nnen wir nun nicht nur die Kundenanforderungen bez\u00fcglich ISONorm erf\u00fcllen, sondern wir haben auch viel gelernt.\u00bb Das optimierte Risikomanagement k\u00f6nne man jetzt effektiv f\u00fcr die Verbesserung der Gesch\u00e4ftsstrategie nutzen, ist sich Fellmann sicher.<\/p>\n