![\"Ein](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ein-Jahr-ISO-9001-2015.jpg\")
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Durch die Grossrevision der ISO-Norm 9001:2015 m\u00fcssen Unterneh-men Anpassungen ihres Qualit\u00e4tsmanagementsystems vornehmen. Die Vereinfachung und gr\u00f6ssere Praxisorientierung hat zu einer strukturierteren Norm gef\u00fchrt, die den Organisationen mehr Freihei-ten aber auch mehr Eigenverantwortung in Bezug auf Regeln und Vor-gaben \u00fcbertr\u00e4gt. Welches sind die Kernpunkte der Revision und wie gelingt eine problemlose Umstellung?<\/p>\n
Wettbewerbsfaktor Kundenzufriedenheit<\/strong> Kernpunkte der revidierten Norm ISO 9001:2015<\/strong> Umstellung auf die neue Norm 9001:2015<\/strong> <\/p>\n Ein Seminar zum Thema \u00abISO 9001:2015 \u2013 Umsetzung im Unter-nehmen\u00bb wird am 19. Mai 2017 in Winterthur durchgef\u00fchrt und bietet Hilfe, die \u00c4nderungen richtig zu interpretieren und einfach im eige-nen Unternehmen umzusetzen. Ausserdem besteht die M\u00f6glichkeit einer Mitgliedschaft bei der SNV. Dies erm\u00f6glicht Unternehmen sel-ber aktiv den Normungsprozess zu beeinflussten, aus erster Hand \u00fcber technische Entwicklungen informiert zu werden und von Rabat-ten auf Produkte und Dienstleistungen zu profitieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durch die Grossrevision der ISO-Norm 9001:2015 m\u00fcssen Unterneh-men Anpassungen ihres Qualit\u00e4tsmanagementsystems vornehmen. Die Vereinfachung und gr\u00f6ssere Praxisorientierung hat zu einer strukturierteren Norm gef\u00fchrt, die den Organisationen mehr Freihei-ten aber auch mehr Eigenverantwortung in Bezug auf Regeln und Vor-gaben \u00fcbertr\u00e4gt. Welches sind die Kernpunkte der Revision und wie gelingt eine problemlose Umstellung? Wettbewerbsfaktor Kundenzufriedenheit […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":11163,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4770],"class_list":["post-11135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-03-2017"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nEine Qualit\u00e4tsmanagementnorm beschreibt \u2013 neben allgemeinen An-leitungen, wie Prozesse gef\u00fchrt werden und der Unternehmensbe-trieb gestaltet wird \u2013, welche Anforderungen ein Unternehmen erf\u00fcl-len muss, um seinen Kunden dauerhaft Qualit\u00e4tsleistungen anbieten zu k\u00f6nnen. Damit schafft die Norm Kundenzufriedenheit und Ver-trauen \u2013 die entscheidenden Erfolgsfaktoren im heutigen globalen Wettbewerb. Denn je reibungsloser ein Kundenwunsch durch das komplexe System einer Organisation l\u00e4uft, desto zufriedener und schlussendlich oft auch loyaler ist der Kunde. Dies ist denn auch die Intension der Revision: Sie m\u00f6chte nicht belasten, sondern unterst\u00fct-zend zu einem optimalen Unternehmensbetrieb beitragen.<\/p>\n
\nSeit ihrer Erstpublikation 1987 durchlief ISO 9001 mehrere Revisio-nen: Zuerst wurde die Qualit\u00e4tssicherung zur Managementaufgabe erg\u00e4nzt, sp\u00e4ter der prozessorientierte Ansatz eingef\u00fchrt. Die aktuel-le 2015er-Version st\u00e4rkt die Verantwortung der F\u00fchrung, indem sie das Qualit\u00e4tsmanagement zur \u00abChefsache\u00bb erkl\u00e4rt und einen risiko-basierten Ansatz fordert, bei welchem es darum geht, Risiken zu identifizieren und entsprechende Massnahmen zur Risikobehand-lung zu ergreifen, aber auch darum, Chancen erfolgreich zu nut-zen. Ein weiterer Kernpunkt besteht darin, seine interessierten Parteien zu kennen und zu wissen, wie man mit ihnen umgeht. Ebenso wird der Prozessansatz weiterentwickelt, indem die Anfor-derungen an ein prozessorientiertes Management verbindlicher beschrieben werden. Eine Herausforderung stellt sich ferner be-z\u00fcglich des Umgangs mit dem Wissen der Organisation. Abschlie-ssend wird in allen kommenden ISO-Managementsystem-Normen eine einheitliche Grundstruktur und Terminologie verwendet, was ein besseres Verst\u00e4ndnis von zuk\u00fcnftigen ISO-Normen erm\u00f6glicht und eine vereinfachte Integration zusammenwirkender ISO-Nor-men zul\u00e4sst.<\/p>\n
\nSch\u00e4tzungen zufolge haben sich rund 40 Prozent des Inhalts gegen-\u00fcber der letzten Version ver\u00e4ndert und Unternehmen, die nach ISO 9001:2008 zertifiziert sind, haben drei Jahre Zeit, ihr Qualit\u00e4ts\u00ad management auf die neue Norm umzustellen. Erfahrungsgem\u00e4ss kann dieser Prozess rund ein Jahr dauern. Unterst\u00fctzung bei der Um-stellung auf ISO 9001:2015 bietet die Schweizerische Normen-Vereini-gung (SNV). Sie hat sich zum Auftrag gesetzt, Unternehmen aller Branchen und Gr\u00f6ssen und deren Anwendern, u.a. durch Ausbildung und Schulung, Normen verst\u00e4ndlich zu machen und zu zeigen, wie man sie praktisch umsetzen kann.<\/p>\n