![\"Mit](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Mit-Lippenbekenntnissen-ist-es-nicht-getan.jpg\")
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Elektronisches Qualit\u00e4tsmanagement wird gerne als Allheilmittel ge-gen den Qualit\u00e4tsmanager-Blues verkauft. Motto: Produkt XY kaufen, und alles wird ganz schnell ganz einfach. Stimmt das? Jein. Richtig ist, dass ein digitaler Assistent nach solider Datenf\u00fctterung viel zeitlichen Freiraum schafft. Wahr ist, dass die Qualit\u00e4t Ihrer Prozesse dank elek-tronischer F\u00fchrung laufend steigt. Unwahr ist, dass Sie dann nichts mehr zu tun haben. Falsch ist, dass der Pro-zess irgendwann f\u00fcr immer abgeschlossen ist. Und eine reine Illusion ist die Idee, Qualit\u00e4t zu messen und zu \u00fcberwachen, wenn Ihre Vorgesetzten nicht mitziehen.<\/p>\n
Wollen, unterst\u00fctzen, f\u00f6rdern, mitziehen<\/strong> <\/p>\n Als Pionier im Bereich Klimadeckensysteme entwickelt, produ-ziert und verkauft die Barcol-Air Group AG in Europa und den USA seit \u00fcber 35 Jahren innovative Top-Klimasysteme. Hohe Qualit\u00e4tsanspr\u00fc-che sind daher ohnehin Teil der Unternehmenskultur. Aber, so Nick Strub: \u00abEs wurden Dokumente produziert, und es gab Prozessbeschrie-be. Das war gut, aber unstrukturiert. Man hatte sich in Details verloren.\u00bb<\/p>\n Das alte, nicht so gute Lied<\/strong> Alles neu mit IQSoft<\/strong> Vom ersten Sichten zu drei Kernprozessen<\/strong> <\/p>\n Letztlich definierte er f\u00fcrs Qualit\u00e4tsmanagement der Barcol-Air drei Kernprozesse (Grafik 1). Der Anwendungsbereich des Manage-mentsystems erstreckt sich dabei auf die Entwicklung, Konzeption, Herstellung, Lieferung und Montage kompletter Decken- und Wand-systeme an mehreren Standorten.<\/p>\n Die Zertifizierung? Der verdiente Lohn nach intensiver Vorarbeit<\/strong> Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)<\/strong> Monat f\u00fcr Monat up to date<\/strong> Planen, durchf\u00fchren, pr\u00fcfen, handeln:Erreichtes und Angestrebtes<\/strong> Alle Optionen offen<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Elektronisches Qualit\u00e4tsmanagement wird gerne als Allheilmittel ge-gen den Qualit\u00e4tsmanager-Blues verkauft. Motto: Produkt XY kaufen, und alles wird ganz schnell ganz einfach. Stimmt das? Jein. Richtig ist, dass ein digitaler Assistent nach solider Datenf\u00fctterung viel zeitlichen Freiraum schafft. Wahr ist, dass die Qualit\u00e4t Ihrer Prozesse dank elek-tronischer F\u00fchrung laufend steigt. Unwahr ist, dass Sie […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":11404,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4774],"class_list":["post-11346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-06-2017"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nWie also verwirklicht man elektronisches Qualit\u00e4tsmanagement in einem Unternehmen, das noch nie mit einem derartigen Assistenten gearbeitet hat? Qualit\u00e4tsmanager Nick Strub ist \u00fcberzeugt: \u00abDie Ge-sch\u00e4ftsleitung muss das wollen, unterst\u00fctzen, f\u00f6rdern, mitziehen.\u00bb Und genau in dieser Hinsicht stimmts bei Barcol-Air in Schwerzen-bach, wo Nick Strub im Dezember 2015 die Aufgabe \u00fcbernahm, die bestehenden Qualit\u00e4tsprozesse komplett neu aufzubauen.<\/p>\n
\nWas Strub beschreibt, gilt noch f\u00fcr viele KMU: Man produziert beste Schweizer Qualit\u00e4t. Doch die Prozesse zur \u00dcberwachung dieser Leis-tungen sind umst\u00e4ndlich und nicht exakt nachvollziehbar. F\u00fcnft\u00e4gige Audits sind in solchen Unternehmen nicht selten, Fehler kaum ver-meidbar. Nick Strub: \u00abMan darf Fehler machen, aber nicht immer die gleichen. Deshalb verlangte ich von Barcol-Air bei meinem Antritt, das Projekt \u2039Aktives Qualit\u00e4tsmanagement\u203a digital aufzugleisen. Das wurde bewilligt.\u00bb<\/p>\n
\nStrub w\u00e4hlte f\u00fcr Barcol-Air die Qualit\u00e4tsmanagementsoftware IQSoft der Zofinger IQS AG. Ziel: die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 per Ende 2016: \u00abEs war eine tolle Chance, alles von Grund auf neu aufbau-en zu k\u00f6nnen. Ich verlangte ein umfassendes Dokumentenmanage-ment samt pr\u00e4ziser Lenkung, ein Meldesystem und eine \u00fcbersichtli-che Prozesslandkarte. Ich habe andere Optionen evaluiert, aber nicht gefunden, was ich suchte.\u00bb<\/p>\n
\nFr\u00fchjahr 2016: Nick Strub schaute sich bei Barcol-Air an, \u00abwas da war\u00bb. Er sprach mit den Abteilungsleitern seines Arbeitgebers und er-stellte eine Prozessmappe: \u00abIch wollte ein integriertes System, das nicht nur bestehende Normen wie ISO 9001 oder 14001, sondern auch brandneue Normen wie ISO 45001 ad\u00e4quat abbildet.\u00bb<\/p>\n
\nKurze Zeit sp\u00e4ter wurde IQSoft bei Barcol-Air installiert. Alle Doku-mente wurden erfasst und verkn\u00fcpft. Manche Programmmodule wurden in Kooperation mit der IQS AG f\u00fcr Barcol-Air so individuali-siert, wie sich Nick Strub das w\u00fcnschte: \u00abEine intensive Zeit! Im M\u00e4rz 2016 ging IQSoft dann \u2039live\u203a. Und es zahlte sich bald aus, dass wir uns umfassend auf diesen wichtigen Schritt vorbereitet hatten: Schon im November wurde Barcol-Air nach ISO 9001:2015 zertifiziert.\u00bb<\/p>\n
\nNick Strub gef\u00e4llt, wie IQSoft im KVP mit Meldungen umgeht: \u00abDie Meldungsarten \u2013 zum Beispiel \u2039Produktionsverz\u00f6gerung\u203a \u2013 hatten wir ja schon fr\u00fcher. Da musste ich nichts neu erfinden. IQSoft liefert nun klare Struktur und F\u00fchrung. Es zeigt mir, was nacheinander zu tun ist\u2013 sofort und sp\u00e4ter. Und weil dieses Triggern der Massnahmen syste-matisch aufgebaut ist, kann man es auch gut erkl\u00e4ren. Unser Team hat verstanden, dass dieser laufende Verbesserungsprozess wirklich funktioniert.\u00bb<\/p>\n
\nBarcol-Air setzt neben dem j\u00e4hrlichen Management-Review auch auf monatliche Koordinationssitzungen: Qualit\u00e4tsanliegen werden im-mer zuerst diskutiert. Ausgewertet wird via IQSoft: \u00abSo gibt es keine \u00dcberraschungen. Wir bewerten uns \u2013 bezogen auf das gesamte Bezie-hungsumfeld (Grafik 2) \u2013 und wissen bez\u00fcglich Qualit\u00e4t jederzeit ex-akt, wo wir stehen.\u00bb<\/p>\n
\nWenige Monate nach der Einf\u00fchrung seines elektronischen Assisten-ten und der erfolgreichen ISO-Zertifizierung definiert Nick Strub sei-ne n\u00e4chsten Ziele mit IQSoft: Zum Thema Arbeitssicherheit steht ein Konzept, das er 2017 umsetzen m\u00f6chte. Mit der detaillierten Erfas-sung und Messung der Kundenzufriedenheit beginnt man im Juli 2017: \u00abZurzeit bilden wir Prozesse ab und k\u00f6nnen jedes Dokument allen Bereichen und Normen zuordnen. Wir eliminieren Doppelspu-rigkeiten. Letztlich will ich in allen Bereichen alles dokumentieren, was gemacht wird. Und zwar einheitlich.\u00bb<\/p>\n
\nWelche IQSoft-Module m\u00f6chte man Barcol-Air auf diesem Weg emp-fehlen? Vielleicht BPM, ein Modul zur visuellen Prozessmodellierung. Ganz sicher eine Auditverwaltung. Und in der Produktion eine digita-le Pr\u00fcf- und Betriebsmittelverwaltung. Nick Strub ist offen f\u00fcr solche Schritte: \u00abEs gibt bei uns niemanden, der nicht irgendwie mit Qualit\u00e4t zu tun hat. Ich freue mich, dass es hier weitergeht. M\u00fcsste ich das Gan-ze nochmal anpacken, w\u00fcrde ich es genau gleich machen \u2013 und wie-der mit IQSoft. Ich bin sehr zufrieden.\u00bb<\/p>\n