{"id":11697,"date":"2016-06-17T04:23:49","date_gmt":"2016-06-17T02:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=11697"},"modified":"2024-11-11T12:17:20","modified_gmt":"2024-11-11T11:17:20","slug":"risikoorientierte-steuerung-und-kontrolle-im-kmu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/risikoorientierte-steuerung-und-kontrolle-im-kmu\/","title":{"rendered":"Risikoorientierte Steuerung und Kontrolle im KMU"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>U<\/strong><\/em>nternehmen werden im heutigen dynamischen Marktumfeld mit vielschichtigen Risiken konfrontiert. Die Steuerung und Kontrolle dieser Risiken ist f\u00fcr KMU aufgrund deren spezifischer Charakteristika besonders herausfordernd. So stehen nur beschr\u00e4nkt finanzielle Mittel zur Verf\u00fcgung und die Personalressourcen sind meist begrenzt. Auch eine durchg\u00e4ngige Funktionentrennung l\u00e4sst sich nicht oder nur eingeschr\u00e4nkt umsetzen. Eine dominante Unternehmer-Pers\u00f6nlichkeit kann ferner dazu f\u00fchren, dass sensible und riskante Aktivit\u00e4ten nur bei einer Person angesiedelt sind. Schliesslich werden unternehmensinterne Regelungen oft nur informell gelebt und nicht oder nur teilweise dokumentiert.<\/p>\n<p><strong>Handlungsebenen mit Hebelwirkung<\/strong><br \/>\nUm diesen Herausforderungen zu begegnen, bieten sich unabh\u00e4ngig vom T\u00e4tigkeitsgebiet drei Handlungsfelder an, welche die Basis f\u00fcr eine risikoorientierte Steuerung und Kontrolle bilden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Risikobewusstsein:<\/strong><\/em> In einem ersten Schritt gilt es, das Risikound Kontrollbewusstsein von Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften positiv zu beeinflussen. Vielfach sind verantwortliche Personen aus KMU in ihrem Fachbereich stark in die operativen Prozesse eingebunden. Dadurch entwickeln die F\u00fchrungskr\u00e4fte zwar rasch ein Bauchgef\u00fchl f\u00fcr Risiken und Unsicherheiten in ihrem Bereich. Aufgrund der erw\u00e4hnten Eigenheiten von KMU fehlt es in mancher Hinsicht aber an der Aufmerksamkeit f\u00fcr das rechtzeitige Erfassen von ver\u00e4nderten Rahmenbedingungen und f\u00fcr eine angemessene unternehmensweite Risikokultur.<\/li>\n<li><em><strong>Expertenwissen:<\/strong><\/em> Erfolgskritisches Expertenwissen in KMU konzentriert sich in der Regel auf wenige Schl\u00fcsselpositionen. Weitere Mitarbeitende haben angesichts der knappen Personalressourcen ein relativ breites Aufgabenspektrum zu bew\u00e4ltigen. Die Vielfalt der Aufgaben f\u00fchrt dazu, dass die Mitarbeitenden Kompetenzen in unterschiedlichen Teilbereichen aufbauen. Diese Wissensbreite stellt einen massgeblichen Faktor f\u00fcr die wirtschaftliche Leistungsf\u00e4higkeit von KMU dar. Gegenteilig f\u00fchrt das Generalistentum dazu, dass in bestimmten Themengebieten oder Prozessen zu wenig Expertenwissen vorhanden ist. Mitunter fehlt dieses Wissen dann auch f\u00fcr die systematische Risikoanalyse innerhalb der einzelnen Bereiche.<\/li>\n<li><em><strong>IT-Kenntnisse:<\/strong><\/em> Moderne IT-Anwendungssysteme (ERP- oder Finanz-Software) bieten zahlreiche M\u00f6glichkeiten, um Gesch\u00e4fts- und Supportprozesse zu steuern und zu kontrollieren. Mithilfe von immer umfangreicheren pr\u00e4ventiven Steuerungsund Kontrollfunktionen lassen sich Risiken durch den gezielten Einsatz der Software minimieren. In der KMU-Praxis werden solche Funktionen \u2013 wie ein Forschungsprojekt der Hochschule Luzern zeigt (siehe Box) \u2013 nur partiell genutzt. H\u00e4ufig fokussieren sich KMU auf wenige zentrale Funktionen, die unn\u00f6tigerweise durch weitere Applikationen erg\u00e4nzt werden. Die Ursachen daf\u00fcr liegen zum einen im fehlenden betriebswirtschaftlichen und technischen Know-how, zum anderen spielt die Beratung des IT-Dienstleisters eine entscheidende Rolle.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Anwendungsbeispiel Lohnabrechnung<\/strong><br \/>\nAufgrund des repetitiven Prozesscharakters geh\u00f6ren die Erstellung von Lohnabrechnungen sowie die Auszahlung und Verbuchung zu den Routinet\u00e4tigkeiten eines Unternehmens. Aus Prozesssicht k\u00f6nnen Schwierigkeiten auftreten, wenn sich die abrechnungsrelevanten Daten \u00e4ndern oder bei jeder Durchf\u00fchrung die verarbeiteten Datens\u00e4tze gepr\u00fcft werden m\u00fcssen. Im Rahmen einer fundierten Risikoanalyse lassen sich im Lohnabrechnungsprozess grunds\u00e4tzlich die folgenden Gefahren identifizieren (vgl. Hunziker, Dietiker, Schiltz &amp; Gwerder, 2015, S. 152-156):<\/p>\n<ul>\n<li>Stammdaten im Lohnsystem sind oder werden nicht korrekt erfasst oder bearbeitet<\/li>\n<li>Lohn- und Spesenzahlungen erfolgen unvollst\u00e4ndig, falsch (Empf\u00e4nger, Betrag, Konto) oder an fiktive oder ausgetretene<\/li>\n<li>Mitarbeitende<\/li>\n<li>Lohnabz\u00fcge und\/oder -zulagen werden nicht, nicht vollst\u00e4ndig oder in falscher H\u00f6he berechnet und beglichen<\/li>\n<li>Auszahlungssumme und Lohnsumme gem\u00e4ss Lohnbuchhaltung stimmen nicht \u00fcberein<\/li>\n<li>Lohn- oder Spesenzahlungen erfolgen ohne Genehmigung<\/li>\n<li>Leistungsboni\/Provisionen werden falsch berechnet oder nicht genehmigt<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Auflistung verdeutlicht die Tatsache, dass die finanziellen Risiken in diesem Prozess als verh\u00e4ltnism\u00e4ssig hoch einzustufen sind. Anhand der oben erw\u00e4hnten Handlungsfelder bieten sich die folgenden Ans\u00e4tze an, um die Risiken auf ein tragbares Mass zu reduzieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auf der Handlungsebene Risikobewusstsein werden der allgemeine Umgang mit und die Sensibilit\u00e4t gegen\u00fcber Risiken gef\u00f6rdert, so auch in Bezug auf den Lohnabrechnungsprozess. Schriftliche Vorgaben in Form eines verpflichtenden Verhaltenskodex oder prozessspezifische Richtlinien stellen eine erste Massnahme dar, um das Bewusstsein bei Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften zu erh\u00f6hen. Auf der informellen Ebene k\u00f6nnen sich eine Vorbildrolle, ein proaktiver F\u00fchrungsstil sowie die Befolgung von Verhaltensregeln seitens der Unternehmensf\u00fchrung positiv auf das Risikoverhalten auswirken. Weiter sollten die wichtigsten Risiken regelm\u00e4ssig im F\u00fchrungsgremium thematisiert, gesteuert und schliesslich kommuniziert werden<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Durch das Beiziehen von Expertenwissen k\u00f6nnen auf der zweiten Handlungsebene unkorrekte Lohnabrechnungen oder mangelhafte Kontrollaktivit\u00e4ten vermieden werden. Je nach Ausgestaltung der eigenen Organisation l\u00e4sst sich externe Unterst\u00fctzung f\u00fcr einzelne Fragestellungen (z. B. bei Gesetzes\u00e4nderung) oder in Form einer g\u00e4nzlichen Auslagerung an ein Treuhandunternehmen abrufen. Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgen Anbieter von IT-Anwendungssystemen in den meisten F\u00e4llen \u00fcber das relevante betriebswirtschaftliche Wissen, um Prozesse und Gesch\u00e4ftsvorf\u00e4lle mit den jeweiligen Produkten abzubilden. Schliesslich ist es ebenso denkbar, das Expertenwissen in Form von Weiterbildungen gezielt aufzubauen. Die Investition in diese Massnahmen rechtfertigt in der Regel die Kosten, die die Behebung von eingetretenen Risiken verursachen w\u00fcrde.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die Massnahmen auf der dritten Handlungsebene zielen darauf ab, die IT-Kenntnisse bez\u00fcglich Funktionsumfang und Nutzen von IT-Anwendungen zu steigern und damit Risiken unn\u00f6tiger Schnittstellen zu verringern. Im Rahmen des Lohnabrechnungsprozesses unterst\u00fctzen zudem die in Abb. 1 ersichtlichen ITFunktionen die Risikominimierung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Um sich f\u00fcr die passenden Massnahmen entscheiden zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen die im Prozess eingebundenen Mitarbeitenden Kenntnisse \u00fcber die IT-Funktionen haben. Dieses Wissen kann durch IT-affine Mitarbeitende selbst oder bspw. in Form von Schulungsbesuchen aufgebaut werden. Andernfalls stellen auch IT-Berater oder Produktanbieter das n\u00f6tige Wissen bereit, um die implementierte Softwarel\u00f6sung optimal nutzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Fazit<\/strong><br \/>\nIn vielen KMU fehlt eine systematische Steuerung und Kontrolle von Risiken. Zus\u00e4tzlich findet der informelle Umgang mit Risiken h\u00e4ufig nur beim Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder der obersten Leitungsebene statt. Anhand des aufgezeigten Lohnabrechnungsprozesses wird klar, dass dadurch etliche Risiken unerkannt bleiben, die ein erhebliches Gefahrenpotenzial f\u00fcr KMU darstellen. Mit einfach umzusetzenden Massnahmen innerhalb der drei Handlungsfelder k\u00f6nnen jedoch Voraussetzungen f\u00fcr eine risikoorientierte Steuerung und Kontrolle geschaffen werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unternehmen werden im heutigen dynamischen Marktumfeld mit vielschichtigen Risiken konfrontiert. 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