![\"Der](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Der-Qualitaetsmanager-fuer-die-Energiemanager.jpg\")
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Cemal Yilmaz, Quality & Environmental Manager bei Gutor Electronic LLC, Wettingen, ist ein kritischer Mensch. F\u00fcr ihn ist nichts gesetzt, auch nicht ein seit Jahren im Einsatz stehender elektronischer Qualit\u00e4tsmanager wie IQSoft. Deshalb hinterfragte Yilmaz 2010 \u2013 er hatte nach knapp zwei Jahren als Lean Manufacturing Manager bei Gutor gerade die Qualit\u00e4tsleitung \u2039seiner\u203a Firma \u00fcbernommen \u2013 erst einmal die Funktion von IQSoft in seinem Unternehmen: \u00abIch pr\u00fcfte Alternativen wie \u2039Improve\u203a, IMS und das SAP-Q-Modul.\u00bb<\/p>\n
18 Jahre IQSoft oder: Warum sich Treue auszahlt<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Sechs Jahre sp\u00e4ter ist IQSoft immer noch aktiv und damit seit nun 18 Jahren tief integrierter Teil des Qualit\u00e4tsmanagements beim Wettinger Hersteller f\u00fcr Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV). \u00abDas lohnt sich absolut!\u00bb, meint Hans-Peter Kost, Verwaltungsratspr\u00e4sident der Zofinger IQS AG. \u00abWir haben IQSoft seit seinen Anf\u00e4ngen \u00fcber 20 Jahre lang laufend entwickelt und seine Funktionen nicht nur erweitert, sondern auch optimiert. Wer IQSoft seit vielen Jahren nutzt, hat in dieser Zeit jeden neuen Standard-Release kostenlos bekommen. Es gibt f\u00fcr die allgemeine Version keine Wartungsgeb\u00fchren. \u00bb Und die Kosten f\u00fcr die telefonische Hotline? Cemal Yilmaz findet sie fair. Zwar d\u00fcrfte manches f\u00fcr ihn noch schneller gehen. Doch er f\u00fcgt gleich selbstkritisch an: \u00abWenn etwas ansteht, h\u00e4tten wir es halt immer am liebsten schon gestern erledigt.\u00bb\u00a0<\/p>\n <\/p>\n Hans-Peter Kost versteht das, meint aber sehr bestimmt: \u00ab\u2039Husch Husch\u203a bringt niemandem etwas.\u00bb Eine Strategie, die sich offensichtlich bew\u00e4hrt. IQSoft ist seit Jahren die Nummer eins unter den Schweizer Qualit\u00e4tsmanagementprogrammen.<\/p>\n Title 10, Paragraph 50, Appendix B<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Gutor Electronics erf\u00fcllt als eines von wenigen europ\u00e4ischen Unternehmen den \u2039Nuclear Quality Assurance Standard for Nuclear Power Plants and Fuel Reprocessing Plants\u203a der amerikanischen U.S. Nuclear Regulatory Commission (NRC). In \u2039Title 10, Paragraph 50, Appendix B\u203a dieser Regularien haben die Amerikaner in 18 Punkten definiert, welche Vorgaben zu erf\u00fcllen sind, damit ein Unternehmen seine Produkte an amerikanische Kernkraftwerke liefern darf. Dreh- und Angelpunkt bei der Sicherung dieser Qualit\u00e4tsvorga-ben im Hause Gutor: Die Pr\u00fcfmittelverwaltung von IQSoft. Hans-Peter Kost erstaunt das nicht: \u00abWir betreuen viele Kunden, die sich im stark regulierten Bereich bewegen.\u00bb<\/p>\n Ein Porsche muss es sein<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Cemal Yilmaz sch\u00e4tzt solche Performance. Als ihn ein Mitarbeiter betreffend IQSoft einmal fragte, ob man denn einen solchen Porsche brauche, war Yilmaz\u2019 Antwort unmissverst\u00e4ndlich: \u00abWir arbeiten im Nuklearbereich und unsere Produkte kosten gutes Geld. Wir machen da keine Kompromisse.\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Diese Haltung zahlt sich bei Audits regelm\u00e4ssig aus. Yilmaz berichtet h\u00f6chst zufrieden, dass externe Auditoren sofort guter Stimmung sind, wenn sie sehen, dass mit IQSoft gearbeitet wird: \u00abDie sagen uns: Ach, Ihr arbeitet mit diesem Tool? Prima. Und schon geht alles einfacher.\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Kein Wunder: IQSoft verwaltet dank seiner vielen Schnittstellen (beispielsweise zu SAP) Daten aus ganz verschiedenen Quellen und erlaubt nicht nur Auditoren enorm genaue Auswertungen. So l\u00e4sst Gutor Kundenreklamationen, Lieferantenmeldungen, interne Meldungen, Fehleranalysen und mehr \u00fcber IQSoft laufen.<\/p>\n Gute Vorarbeit ist Pflicht<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Kompliziert sei das heute nicht mehr, meint Yilmaz. Allerdings, so erinnert er sich, habe der Weg zum Ziel doch erheblichen Aufwand verursacht: \u00abWir mussten die Namen unserer Datens\u00e4tze vereinheitlichen. Wenn man saubere Daten eingibt, kommen auch saubere Daten raus. Und es braucht danach jemanden, der das System etwas pflegt.\u00bb<\/p>\n Klare Regeln setzen<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Cemal Yilmaz: \u00abGewissen Leuten musste ich tats\u00e4chlich vorschreiben, dass absolut alle Daten sauber eingegeben werden. Hier in der Schweiz funktioniert das jetzt gut und ich m\u00f6chte die Anwendungsbereiche von IQSoft noch erweitern. Bei unseren Kollegen in Malaysia gibt es noch Handlungsbedarf. Sie erfassen zwar Reklamationen sehr genau und zuverl\u00e4ssig, aber die Nachfolgemassnahmen listen sie bisher nicht konsequent auf.<\/p>\n Individualisierung h\u00fcben und dr\u00fcben<\/strong><\/p>\n <\/p>\n IQSoft erlaubt dem Anwender jederzeit Zugriff auf erfasste Daten \u2013 auch mit fremden Tools. Cemal Yilmaz hat sich zu diesem Zweck von seiner IT-Abteilung das eine oder andere Spezialwerkzeug entwickeln lassen.<\/p>\n <\/p>\n Hans-Peter Kost sieht das mit einem lachenden und weinenden Auge. Ihm gef\u00e4llt, dass seine Kundschaft IQSoft kreativ individualisiert. Andererseits sei solcher Aufwand nach weit \u00fcber 1200 Installationen f\u00fcr ganz verschiedene Branchen oft gar nicht n\u00f6tig. Man habe Hunderte von individuellen L\u00f6sungen entwickelt, die pfannenfertig in der Schublade warteten: \u00abWir legen unseren Kunden sehr ans Herz, sich bei Problemen und Herausforderungen mit uns an einen Tisch zu setzen. Oft k\u00f6nnen wir Sonderw\u00fcnsche ganz unkompliziert innert k\u00fcrzester Zeit erf\u00fcllen.\u00bb<\/p>\n M\u00e4chtig, aber nicht zu m\u00e4chtig<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Warum packt die IQS AG solche Funktionen nicht einfach ins Standardprogramm? Kost winkt ab: \u00abSchon unser Standard ist sehr m\u00e4chtig. W\u00fcrden wir Hunderte von Extras einbauen, w\u00fcrde IQSoft un\u00fcbersichtlich. Wir bieten viel auf Anhieb und dazu Individualit\u00e4t nach Mass. Wir m\u00f6chten, dass IQSoft ohne riesige Schulung genutzt werden kann.\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Cemal Yilmaz ist klar, dass es immer einen Initialaufwand gibt, wenn man ein Werkzeug \u2013 egal welcher Marke \u2013 produktiv nutzen will, aber grunds\u00e4tzlich sei es so: \u00abWer weiss, wie Datenbanken funktionieren, kann mit IQSoft nach kurzer Zeit sehr gut arbeiten. Meine Mitarbeiter und ich m\u00f6gen es auf jeden Fall sehr.\u00bb\u00a0<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cemal Yilmaz, Quality & Environmental Manager bei Gutor Electronic LLC, Wettingen, ist ein kritischer Mensch. F\u00fcr ihn ist nichts gesetzt, auch nicht ein seit Jahren im Einsatz stehender elektronischer Qualit\u00e4tsmanager wie IQSoft. 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