![\"Ein](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ein-gutes-Doppel-UX-Design-und-Scrum.jpg\")
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Eine gute User Experience (UX) f\u00fchrt dazu, dass Anwender ein Produkt bzw. eine Software gerne nutzen, und ist damit ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Dennoch treten in der Praxis das User Experience Design und der Scrum-Prozess bisher meist nur nebeneinander an und haben wenige Ber\u00fchrungspunkte: Das User Experience Design \u2013 vom User Research \u00fcber die Definition von Personas bis hin zur Erarbeitung von Skizzen und Wireframes \u2013 wird oft im Voraus erstellt und dann f\u00fcr die Umsetzung dem Entwicklungsteam \u00fcbergeben. Erschwerend kommt hinzu, dass meist externe, spezialisierte Agenturen \u2013 die oft nach der klassischen Wasserfall-Methode arbeiten \u2013 das User Experience Design gestalten. Das liegt zumeist daran, dass bei der Gr\u00fcndung insbesondere der seit L\u00e4ngerem bestehenden IT-Unternehmen das Thema UX noch nicht so sehr im Vordergrund stand wie heute. Doch nur wenn das User Experience Design und die Entwicklung im Rahmen eines agilen Prozesses gemeinsam antreten, steht am Ende ein Sieg: ein erfolgreiches Produkt, das nicht nur funktioniert, sondern das die Nutzer auch gerne anwenden.<\/p>\n
UX-Design im Scrum- Prozess: 3 Aspekte<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Erfolgsfaktor 1: R\u00e4umliche N\u00e4he \u2013 f\u00fcr mehr Austausch und gegenseitiges Verst\u00e4ndnis<\/strong><\/em><\/p>\n H\u00e4ufig ist das Verh\u00e4ltnis zwischen Designern und Entwicklern eher angespannt. Das liegt nicht selten daran, dass beide Gruppen nur wenig \u00fcber die Arbeitsprozesse der jeweils anderen Gruppe wissen. So ist es f\u00fcr Designer oft nicht leicht nachzuvollziehen, wie die Entwickler mit den von ihnen zur Verf\u00fcgung gestellten Designs weiterarbeiten. Die Entwickler wiederum k\u00f6nnen sich h\u00e4ufig kein Bild von den Prozessen machen, die Designer durchlaufen, um ein valides Konzept zu gestalten. F\u00fcr beide Seiten ist es mitunter sehr intransparent, was die jeweils andere Gruppe in ihrer t\u00e4glichen Arbeit leistet. Aufkl\u00e4rungsarbeit seitens der Projektleitung und der Teammitglieder selbst kann hier zun\u00e4chst ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis schaffen. Dabei sollte erkl\u00e4rt werden, was die Aufgaben der einzelnen Rollen sind und inwiefern sich durch die Integration der Designer auch Prozesse in der Softwareentwicklung anpassen m\u00fcssen. Es ist wichtig, dass alle Teammitglieder verstehen, dass nur durch ein gutes Zusammenspiel beider Prozesse \u2013 User Experience Design und Softwareentwicklung \u2013 ein gelungenes Produkt entstehen kann.<\/p>\n <\/p>\n Um das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Arbeit der jeweils anderen zu verbessern, ist r\u00e4umliche N\u00e4he ein wesentlicher Aspekt: Wenn Designer und Entwickler zusammen im gleichen Raum arbeiten, bekommen sie mit, woran der jeweils andere arbeitet. Sie k\u00f6nnen sich Fragen stellen und\/oder ihre Arbeitsschritte wie z. B. Designs oder Softwarearchitektur-Bilder sichtbar im Raum anbringen. Durch das offensichtliche Visualisieren der aktuellen Arbeiten k\u00f6nnen einfacher und schneller Gespr\u00e4che und Diskussionen entstehen. Kurze Kommunikationswege f\u00fchren dazu, dass Fragen h\u00e4ufiger gestellt und schneller gekl\u00e4rt werden, und wirken sich damit positiv auf das Produktergebnis aus.<\/p>\n <\/p>\n Wenn es zeitlich m\u00f6glich ist \u2013 und das entsprechende Fachwissen vorliegt \u2013 k\u00f6nnen die Designer die Entwickler auch bei der Programmierung unterst\u00fctzen, etwa im Bereich der Frontend-Entwicklung. Der Vorteil: Selbst entworfene Designs lassen sich auch gleich technisch umsetzen und somit auf ihre Machbarkeit pr\u00fcfen. Umgekehrt k\u00f6nnen sich auch die Entwickler im Rahmen des Scrum-Prozesses an der Erstellung des User Experience Designs beteiligen, etwa indem sie Mockups oder Prototypen erstellen.<\/p>\n <\/p>\n Erfolgsfaktor 2: UX-Design schon in Sprint 0 ber\u00fccksichtigen \u2013 f\u00fcr relevante Personas und gute User Stories<\/strong> <\/em><\/p>\n Im Scrum-Prozess wird die Zeit vor dem ersten Sprint f\u00fcr vorbereitende Massnahmen genutzt, wie z. B. die Aufstellung der technischen Architektur. Dieser Zeitraum wird auch als Sprint 0 bezeichnet. In diese Phase lassen sich die ersten konzeptionellen und kreativen Prozessschritte des UX-Designs gut integrieren. Ziel von Sprint 0 ist in diesem Fall, gemeinsam ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr den User und eine einheitliche Produktvision zu erarbeiten. Hierf\u00fcr empfiehlt sich ein Workshop, in dem alle Projektbeteiligten \u2013 Entwickler, User\u00a0 Experience Designer, Product Owner und idealerweise auch die Stakeholder \u2013 ein Big Picture der UX-Idee entwickeln. Ebenso sollten bereits in Sprint 0 die ersten Schritte des UX-Designs umgesetzt werden: User Research, Persona- Erstellung und das Erarbeiten von Anforderungen in Form von User Stories. Auf dieser Basis k\u00f6nnen die Beteiligten gemeinsam ein f\u00fcr alle verst\u00e4ndliches Product Backlog erarbeiten. Bereits im Sprint 0 sollten Daily Scrum Meetings stattfinden, in denen sich die Teammitglieder gegenseitig \u00fcber den Fortschritt und aktuellen Stand der Vorbereitungsphase informieren.<\/p>\n <\/p>\n Die User Stories, die im Sprint 0 zusammen erarbeitet werden, sortiert der Product Owner am Ende des Sprints nach ihrer Priorit\u00e4t. Am h\u00f6chsten werden die User Stories priorisiert, die das sogenannte Minimal Viable Product (MVP) abbilden \u2013 also das Produkt oder Feature, welches mit dem geringsten Aufwand den gr\u00f6sstm\u00f6glichen Nutzen f\u00fcr den User bringt. Diese User Stories sollten dann in den ersten Sprints umgesetzt werden.<\/p>\n <\/p>\n Um absch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen, wie viele Sprints ben\u00f6tigt werden, um das MVP umzusetzen, sollten die Entwickler in Sprint 0 eine Aufwandssch\u00e4tzung der priorisierten User Stories vornehmen. Aufgabe der User Experience Designer in dieser Phase ist es, den Wert und Nutzen einer User Story zu beschreiben und die Entwickler an den Aufwand f\u00fcr die Umsetzung des Designs zu erinnern.<\/p>\n <\/p>\n F\u00fcr die Entwickler kann es schwierig sein, eine Aufwandssch\u00e4tzung abzugeben, wenn noch kein definiertes User Experience Design vorhanden ist. Um ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis \u2013 und damit eine genauere Sch\u00e4tzung \u2013 der User Stories zu erreichen, empfiehlt es sich, w\u00e4hrend Sprint 0 einfache (Papier-)Prototypen zu erstellen. Die Ideen aller Projektbeteiligten lassen sich auf diese Weise schnell visualisieren und so besser in der Gruppe diskutieren. Die tragf\u00e4higsten Ideen k\u00f6nnen dann weiterentwickelt und idealerweise anhand von Prototypen noch in Sprint 0 auf ihre Benutzerfreundlichkeit getestet werden, z. B. von Kollegen. Das Feedback der Tester l\u00e4sst sich dann in einer schnellen Iteration ber\u00fccksichtigen. Der parallelen Entwicklung geschuldet, wird es im Laufe des Projekts nur noch den User Experience Designern m\u00f6glich sein, den kompletten Prozess immer wieder durchzuf\u00fchren, d.h. kontinuierliche User Research, Anpassung \u2013 und falls erforderlich Neuerstellung \u2013 von Personas, Erstellung und Test von Prototypen etc. Die User Experience Designer sollten im Laufe des Prozesses darauf achten, ihre gewonnenen Erkenntnisse und Resultate regelm\u00e4ssig mit dem restlichen Team zu teilen.<\/p>\n <\/p>\n Erfolgsfaktor 3: UX-Designer an allen Scrum-Meetings beteiligen \u2013 f\u00fcr das \u00abBig Picture\u00bb<\/strong> <\/em><\/p>\n Voraussetzung f\u00fcr eine ganzheitliche Integration der User Experience Designer in den Scrum-Prozess ist deren Teilnahme an allen Scrum-typischen Meetings. Im Rahmen dieses \u00abinstitutionalisierten \u00bb Austauschs zwischen Entwicklern und User Experience Designern k\u00f6nnen beide Gruppen schnell herausfinden, ob sich das erstellte User Experience Design mit angemessenem Aufwand umsetzen l\u00e4sst. Weiterhin haben die Entwickler so auch die M\u00f6glichkeit, ihre Ideen und Ansichten in den UX-Design-Prozess einfliessen zu lassen.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n Ebenfalls empfiehlt sich eine enge Zusammenarbeit zwischen UXDesignern und Product Ownern, speziell bei der Ausgestaltung von User Stories. Sie k\u00f6nnen ihre Erfahrung im Umgang mit den Nutzern und deren Bed\u00fcrfnisse bei der Erstellung von User Stories einfliessen lassen und User Experience Designs zu den geplanten User Stories anfertigen. Dabei sollte darauf geachtet werden, sehr detailliertes User Experience Design erst dann zu erstellen, wenn es ben\u00f6tigt wird \u2013 und nicht schon weit im Voraus. Das Gleiche gilt auch f\u00fcr die finale Ausformulierung der User Stories, da es sehr wahrscheinlich ist, dass sich initiale User Stories aufgrund neuer Erkenntnisse im Laufe des Projekts \u00e4ndern. Somit ist es ratsam, die User Stories auch hinsichtlich ihrer User Experience erst ein bis zwei Sprints vor der geplanten Umsetzung zu finalisieren, um den Arbeitsaufwand zu minimieren. Als fester Bestandteil eines Scrum Teams stehen die User Experience Designer jederzeit f\u00fcr R\u00fcckfragen zur Verf\u00fcgung. Das tr\u00e4gt dazu bei, Mehrfach-Arbeit zu verhindern, etwa wenn ein Detail zum Verhalten des User Interfaces vom Entwickler anders verstanden und ohne R\u00fcckfrage implementiert wurde.<\/p>\n <\/p>\n User-Tests sind ein weiteres Aufgabenfeld, dessen sich UX-Designer w\u00e4hrend der Entwicklung annehmen k\u00f6nnen. Hierf\u00fcr empfiehlt es sich, mit ausgew\u00e4hlten Anwendern in regelm\u00e4ssigen Abst\u00e4nden \u2013 etwa alle zwei Sprints \u2013 Usability-Tests durchzuf\u00fchren, idealerweise zun\u00e4chst mit Prototypen. So hat die Zielgruppe die M\u00f6glichkeit, neu implementierte Produktinkremente zu evaluieren. Eine fr\u00fche R\u00fccksprache mit den Anwendern hat den Vorteil, dass etwaige \u00c4nderungsw\u00fcnsche der User umgehend ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen. Insbesondere wenn die Anpassungen bereits an Prototypen erfolgen und nicht erst an der bereits entwickelten Software, bedeutet das enorme Zeit- und Kostenersparnisse. Anpassungen lassen sich direkt in einer darauffolgenden Iteration vornehmen, oder die \u00c4nderungsw\u00fcnsche werden in neuen User Stories verankert. Um den transparenten Austausch mit dem Scrum-Team aufrecht zu erhalten, sollten die UX-Designer die Ergebnisse der User Tests im Daily Scrum pr\u00e4sentieren.<\/p>\n Fazit<\/strong><\/p>\n <\/p>\n User Experience Designer k\u00f6nnen in einem Scrum-Team umfassende Aufgaben \u00fcbernehmen und wesentlich zum Erfolg des Produkts beitragen. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass die UX-Designer als Doppelpartner der Entwickler im Scrum-Prozess mitspielen. Zum einen ist es ihre Aufgabe, nach vorne zu schauen und mittels User Research, User Tests und Prototyp-Erstellung eine auf den Anwender ausgerichtete Entwicklung des Produkts voranzutreiben. Zum anderen sollten sie immer f\u00fcr Nachfragen der Entwickler bez\u00fcglich aktuell bearbeiteter User Stories verf\u00fcgbar sein, die bereits implementierten User Stories validieren und gegebenenfalls an der Zielgruppe testen. Dabei sollten sich alle Beteiligten bewusst sein, dass es in der agilen Softwareentwicklung im Grunde keine endg\u00fcltige L\u00f6sung gibt. Mit der Freigabe eines Softwareprodukts ist die Entwicklung und das User Experience Design nicht abgeschlossen. Im Prinzip beginnt in diesem Moment schon ein neues Match.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eine gute User Experience (UX) f\u00fchrt dazu, dass Anwender ein Produkt bzw. eine Software gerne nutzen, und ist damit ein wesentlicher Erfolgsfaktor. 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