![\"Speziall\u00f6sungen](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Spezialloesungen-mit-bewaehrter-Qualitaetsmanagement-Software.jpg\")
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J<\/strong><\/em>ede gesch\u00e4ftliche Herausforderung ist eine Chance zur individuellen Verbesserung. Trotzdem schluckte Hans-Peter Kost, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Zofinger IQS AG, erst einmal leer, als ihm Thomas Baselgia, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Finanzen & Administration der Walzenhausener Herrmann AG, am 21. Dezember 2010 eine besondere Ausgangslage pr\u00e4sentierte:<\/p>\n Ein ungew\u00f6hnliches Problem<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00abWir produzieren j\u00e4hrlich \u00fcber 650 Millionen Kunststoffverschl\u00fcsse, ca. 60% davon f\u00fcr die PharmaBranche. Das Problem: Wir haben rund 4000 Artikelspezifikationen, die sich oft \u00e4ndern. Wir wollen nun das gesamte Management dieser \u00c4nderungen und alle Dokumente in Zukunft elektronisch lenken. Nun ist es aber so: Die Daten zu jedem Artikel liegen bei uns in verschiedenen Datenbanken und in entsprechend vielen manuell gef\u00fchrten Worddokumenten. Damit soll Schluss sein. Alle Doppelspurigkeiten und Fehler m\u00fcssen verschwinden. Die Daten m\u00fcssen \u00fcber verschiedene Schnittstellen \u2013 zum Beispiel f\u00fcr Abacus \u2013 einer zentralen Verwaltung zugespielt und von dort nach dem t\u00e4glichen Update wieder an alle Datenbanken zur\u00fcckgesendet werden. Alles soll \u00fcberall t\u00e4glich auf dem neuesten Stand und f\u00fcr jeden Mitarbeiter an jedem Arbeitsplatz zug\u00e4nglich sein.<\/p>\n <\/p>\n An Fachmessen habe ich kein Produkt gefunden, welches diese Aufgabe via Dokumenten-Management l\u00f6sen kann. Vermag Ihre Software IQSoft das zu meistern?\u00bb<\/p>\n Offerte nach 24 Stunden<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Hans-Peter Kost nahm R\u00fccksprache mit seinem Team. 24 Stunden sp\u00e4ter hielt Thomas Baselgia die Offerte der IQS AG in der Hand. Im Feb ruar 2011 traf man sich in Zofingen und definierte die Details. Baselgia erkl\u00e4rt MQ: \u00abUnser Standardsortiment ist klein. Fast jeder Verschluss ist individuell entwickelt und durch unsere Auftraggeber gesch\u00fctzt und muss nach pr\u00e4zisen Vorgaben hergestellt werden. Wir produzieren als Pharma-Zulieferer nat\u00fcrlich oft unter sehr hygienischen Bedingungen (Laminar-Flow oder Reinraum) und werden regelm\u00e4ssig von SQSAuditoren oder von Auditoren unserer Kunden besucht und gepr\u00fcft.<\/p>\n <\/p>\n In diesem Rahmen f\u00fchren wir zu jedem einzelnen Verschluss eine Liste aller zu beachtenden Details. Und eben diese Details \u00e4ndern sich regelm\u00e4ssig. Es gibt in so einer Produktion 1001 Fehlerquellen. Allzu leicht geht die \u00c4nderung in einer Datenbank irgendwo in einem anderen Teil des Systems verloren. Und erst die Arbeitsanweisungen: Fr\u00fcher druckten wir sie aus und h\u00e4ngten sie bei den Maschinen an die Wand. Ein riesiger Aufwand, Tag f\u00fcr Tag. Deshalb suchte ich nach einer r\u00fcckverfolgbaren und flexiblen Dokumentenlenkung, um endlich alle Daten zuverl\u00e4ssig aufeinander abstimmen zu k\u00f6nnen.\u00bb<\/p>\n Von der Standard-Software zur Individuall\u00f6sung<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Die Installation des modularen IQSoft verlief einwandfrei und z\u00fcgig. Und dann ging es richtig los \u2013 mit Herzblut, wie Thomas Baselgia zu berichten weiss: \u00abMichael Kiel, unser Ansprechpartner bei der IQS AG, verstand uns sofort. Ich denke, man braucht bei so einem Projekt einen Partner, der sich \u2039eindenkt\u203a. Es kamen (und kommen immer noch) laufend Ideen von ihm und von uns, die wir dann eingepflegt haben oder neu integrieren. Dadurch dauerte manches nat\u00fcrlich etwas l\u00e4nger. Andererseits war es eine totale Punktlandung. Alles funktioniert absolut so, wie wir uns das vorgestellt haben.<\/p>\n <\/p>\n Die Doppelspurigkeiten sind weg. Fehler passieren keine mehr. Und die Auditoren finden bei der Dokumentenlenkung \u2013 f\u00fcr ISO 9000 brauchten wir sie ohnehin \u2013 nichts mehr, was sie bem\u00e4ngeln k\u00f6nnten. Unsere Kunden, die Pharma-Unternehmen, lieben das System wegen der flexiblen Zugriffsm\u00f6glichkeiten. Sie staunen, wie leicht jeder Mitarbeitende an seinem Arbeitsplatz per Mausklick herausholen kann, was er f\u00fcrs saubere Arbeiten braucht.\u00bb<\/p>\n Jedes Detail auf einem Dokument abrufbar<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00dcbersicht schafft Sicherheit: IQSoft erlaubt der Herrmann AG den Zusammenzug beliebiger Daten verschiedener Datenbanken auf einem Dokument. Dazu geh\u00f6ren unter anderem die Bezeichnung des Artikels, seine Farbe, der Kunststoff und seine Rezeptur, die technischen Daten und ein Reihe erg\u00e4nzender Dokumente. Alles ist verlinkt und direkt abrufbar. Motto: Man gebe die Artikelnummer ein. Einen Moment sp\u00e4ter ist alles verf\u00fcgbar. Auch Freigaben von \u00c4nderungen \u2013 oft durch mehrere Personen \u2013 werden so gelenkt, protokolliert und l\u00fcckenlos r\u00fcckverfolgbar, samt Nummerierung der Versionen. Selbst die kundenindividuelle Logistik mit Hinweisen zur Verpackung kann abgefragt werden. Und jede Nacht werden alle irgendwo vorgenommenen Updates wieder auf alle Datenbanken gespielt. Laut Thomas Baselgia Vereinfachungen im Umfang von \u00abmindestens einer 100%-Stelle\u00bb.<\/p>\n Schulung f\u00fcr alle: das Webmodul als Schl\u00fcssel<\/strong><\/p>\n <\/p>\n In der Administration, f\u00fcr die Pflege der Spezifikationen, ist PC-Nutzung t\u00e4gliches Brot. Die Herrmann AG ging unter Thomas Baselgia und mit tatkr\u00e4ftiger Unterst\u00fctzung von Q-Leiter Guido Wirth noch deutlich weiter und lancierte einen radikalen Kulturwechsel.<\/p>\n <\/p>\n Baselgia: \u00abAlle unsere Mitarbeitenden haben an ihren Arbeitspl\u00e4tzen Zugriff auf das IQSoft-Webmodul. Auch der Mechaniker und der Maschinenf\u00fchrer. Manche waren dar\u00fcber zun\u00e4chst nicht gl\u00fccklich. Arbeit am Monitor und elektronische Formulare? Das war ihnen fremd. Wir haben nat\u00fcrlich Schulungen gemacht und unser Q-Leiter Guido Wirth ist unser fliegender Troubleshooter. Sie finden ihn \u00fcberall im Betrieb!<\/p>\n <\/p>\n Der Durchbruch kommt bei allen Leuten im selben Moment: Sobald sie sehen, dass ihre kurzen Momente am PC die ganze Arbeit jeden Tag viel einfacher machen, nehmen sie das Neue an. Es ist ja auch cool, wenn ein Auditor an deinen Arbeitsplatz kommt, du per Mausklick sofort zeigen kannst, warum du was machst, und zack: Auditor happy. Wir bekommen von unseren Leuten jetzt sogar Vorschl\u00e4ge f\u00fcr Weiterentwicklungen.\u00bb<\/p>\n Qualit\u00e4tsmanagement auf allen Ebenen<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Hans-Peter Kost von der IQS AG betont gern, dass man mit den zahlreichen IQSoft-Modulen schon in der Standardversion vieles individuell l\u00f6sen kann. Bei der Herrmann AG best\u00e4tigt man das: \u00abDie allgemeine F\u00fchrung via die Standardmodule ist f\u00fcr uns perfekt. Seit April 2013 sind alle Gebiete inklusive Audit und Schulung bei uns aktiv im Betrieb. Wir nutzen neben der individualisierten Dokumentenlenkung zum Beispiel auch gerne \u2039Chancen zur Verbesserung\u203a oder die Betriebsmittel- und Pr\u00fcfmittelverwaltung.\u00bb<\/p>\n Ausblick und R\u00fcckblick<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00abUnser neuestes Projekt ist das Update unserer Pr\u00fcfsoftware. Sie ist 20 Jahre alt und basiert noch auf Excel. Es bietet sich einfach an, sie jetzt durch IQSoft zu ersetzen. So ein elektronischer Qualit\u00e4tsmanager bringt einen eben immer wieder auf Ideen. Wenn ich zur\u00fcckblicke: Wir haben innert dreier Jahre unsere Arbeitsmethodik komplett umgestellt, dabei immer vorw\u00e4rtsgemacht, aber nie forciert. Wir wollten 100% Zufriedenheit. Ziel erreicht.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Jede gesch\u00e4ftliche Herausforderung ist eine Chance zur individuellen Verbesserung. Trotzdem schluckte Hans-Peter Kost, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Zofinger IQS AG, erst einmal leer, als ihm Thomas Baselgia, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Finanzen & Administration der Walzenhausener Herrmann AG, am 21. 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