![\"Permanent](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Permanent-im-Wandel.jpg\")
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Die SAQ-QUALICON AG ist wirtschaftlich gut aufgestellt. Weshalb?<\/strong> <\/em><\/p>\n Beat H\u00e4fliger: Ein Punkt ist entscheidend: Wir konnten uns in der Schweizer Bildungslandschaft etablieren. Wir bieten zusammen mit unseren Ausbildungspartnern eidgen\u00f6ssisch anerkannte Abschl\u00fcsse an. Das hat uns ganz neues Marktpotenzial erschlossen.<\/p>\n <\/p>\n Was sind das f\u00fcr Abschl\u00fcsse?<\/strong> <\/em><\/p>\n Begonnen haben wir 2007 mit Nachdiplomen f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanager auf der Ebene H\u00f6here Fachschule. Seit 2010 umfasst unser Angebot zus\u00e4tzlich Weiterbildungs- Master (MAS) und Certificate of Advanced Studies (CAS) auf der Ebene Fachhochschule.<\/p>\n <\/p>\n Das sorgte f\u00fcr den Durchbruch?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja, das waren wichtige Meilensteine. Ein weiterer war der Umzug 2011 nach Olten. Hier k\u00f6nnen wir uns f\u00fcr unsere Kunden als professionelles Weiterbildungsinstitut pr\u00e4sentieren, das ist unsere St\u00e4rke.<\/p>\n <\/p>\n Und die braucht es im Wettbewerb?<\/strong><\/em><\/p>\n Der Weiterbildungsmarkt, der ist brutal. Unsere Hauptkonkurrenten sind in vielen Themenbereichen die Fachhochschulen. Sie sind hochinnovativ, haben Forschungsprojekte, sie wissen immer, was neu kommt. Und vor allem k\u00f6nnen sie ihre Aktivit\u00e4ten mit beneidenswert hohen Marketingbudgets auf dem Markt platzieren.<\/p>\n <\/p>\n Schwer, da mitzuhalten?<\/strong> <\/em><\/p>\n Das ist eine Herausforderung. Deshalb ist es f\u00fcr uns wichtig, dass wir uns differenzieren, mit unserer Philosophie und eigenen Themen. Auf der anderen Seite pflegen wir auch die Zusammenarbeit, indem wir als Partner mit den Fachhochschulen Weiterbildungs- Master anbieten.<\/p>\n <\/p>\n Wie l\u00e4uft da die Kooperation zwischen einer staatlichen und privaten Organisation?<\/strong> <\/em><\/p>\n Das ist die grosse Kunst. Fachhochschulen haben vom Staat gesetzte Regeln, die sie einhalten m\u00fcssen, und wir m\u00f6chten m\u00f6glichst viel von unseren eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einbringen. Das ist dann ein Prozess, den wir aushandeln. Es ist kein Zufall, dass wir heute mit Fachhochschulen kooperieren, die eine private Tr\u00e4gerschaft haben.<\/p>\n <\/p>\n Und gibt es da einen Gewinner?<\/strong> <\/em><\/p>\n Master-Studieng\u00e4nge sind eine Kooperation, wo beide Partner idealerweise zu 50 Prozent ihre Leistungen erbringen. Eidgen\u00f6ssische Abschl\u00fcsse kann nur die Hochschule bzw. die H\u00f6here Fachschule erteilen. Wir liefern eigene Pakete, f\u00fcr die wir zust\u00e4ndig sind.<\/p>\n <\/p>\n Die Teilnehmer pendeln also zwischen Hochschule und Olten?<\/strong> <\/em><\/p>\n Sie besuchen Module. Die meisten Module mit eidgen\u00f6ssischen Abschl\u00fcssen finden an den Standorten unserer Partner HWZ und SIB in Z\u00fcrich statt. Heute ist alles modular. Jeder kann in seinem Tempo und seiner Intensit\u00e4t seine Ausbildungsziele erreichen.<\/p>\n <\/p>\n Das heisst, die Lernformen ver\u00e4ndern sich?<\/strong><\/em><\/p>\n Das Bildungswesen ist sehr stark im Wandel. Und zwar in grossem Tempo, getrieben durch die Technologie, die heute ganz andere M\u00f6glichkeiten bietet.<\/p>\n <\/p>\n Wie stellen Sie sich dieser Herausforderung?<\/strong> <\/em><\/p>\n Es gibt neue Lernformen, es gibt E-Learning-Ans\u00e4tze, das kommt auch bei uns. Das heisst, wir m\u00fcssen technologisch ganz anders aufgestellt sein. Da haben wir viel investiert, vor allem in den letzten drei Jahren. Wir haben neue Tools entwickelt und unser Team mit einem IT-Spezialisten verst\u00e4rkt.<\/p>\n <\/p>\n Fr\u00fcher stand im Unterricht vorne der Dozent und hat was erz\u00e4hlt …<\/strong> <\/em><\/p>\n Der Pr\u00e4senzunterricht bleibt immer noch, ist auch wertvoll. Aber der Anteil der Pr\u00e4senzzeit im Lernprozess nimmt ab. Heute kann man zu jeder Zeit auch daheim lernen. Das heisst, wir m\u00fcssen den Kunden Lerneinheiten ins Internet stellen, die sie selber abarbeiten k\u00f6nnen, wo sie lernen k\u00f6nnen, Tests zur Lernkontrolle machen, wo sie Transferaufgaben l\u00f6sen, das l\u00e4uft alles \u00fcber Plattformen. Dabei arbeiten wir auch mit Videos, zum Beispiel aktuell zur Revision der ISO 9001 2015.<\/p>\n <\/p>\n Was bringt diese Flexibilit\u00e4t wirtschaftlich?<\/strong> <\/em><\/p>\n Die stetige Umsatzsteigerung der letzten Jahre hat auch mit unserem professionellen Auftritt und dem Marketing zu tun. Trotzdem: Wenn der Pr\u00e4senzunterricht tendenziell abnimmt und man sich gratis jedes Lernmittel im Internet abrufen kann, hat das Auswirkungen auf unser Gesch\u00e4ftsmodell. Wir m\u00fcssen neue Wege gehen, auch das ist eine Herausforderung.<\/p>\n <\/p>\n Immerhin: Manche Lehrg\u00e4nge der SAQ-QUALICON sind schon bis Mitte 2016 ausgebucht \u2026<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja, aber da steckt viel Arbeit dahinter. Wir m\u00fcssen schnell auf Zusatzbedarf reagieren. Heute<\/p>\n <\/p>\n Neue Technologie \u2013 neues Lernen<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n agiert der Kunde viel dynamischer. Ein Ausbildungsbedarf besteht, nicht erst n\u00e4chstes Jahr, sondern subito, und dann geht er ins Internet und schaut: Wo gibts was und wann f\u00e4ngt es an?<\/p>\n <\/p>\n Das Internet wird f\u00fcr die Kundenwerbung unverzichtbar?<\/strong> <\/em><\/p>\n Mehr denn je! Wir praktizieren so etwas wie ein Such-Marketing. Wir wissen, welche W\u00f6rter bei der Suche gew\u00e4hlt werden, kennen die Bed\u00fcrfnisse. Wir m\u00fcssen \u00fcber das Internet identifizierbar sein. Und unsere Darstellung muss top sein. Die Ausbildung kann noch so gut sein, wenn sie nicht gefunden wird, bleibt der Erfolg aus.<\/p>\n <\/p>\n Welchen Vorteil bringt eine Ausbildung bei der SAQQUALICON?<\/strong> <\/em><\/p>\n Das Differenzierungsmerkmal in der Weiterbildung ist klar unser Praxisbezug. Wenn unsere Teilnehmer Projektarbeiten oder Transferaufgaben machen, ist das immer, ich betone immer, Umsetzung in die Praxis, eine konkrete L\u00f6sung in ihren Unternehmen oder im pers\u00f6nlichen beruflichen Umfeld.<\/p>\n <\/p>\n Was auch f\u00fcr die Kursentwicklung neue Akzente setzt?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja. Ein weiterer Grund daf\u00fcr, dass wir so gut dastehen, ist die Spezialisierung auf Branchen. Eine Erfolgsgeschichte ist zum Beispiel Medizintechnik, wo wir eng mit dem Medical Cluster und der SAQ-Fachgruppe Medizintechnik zusammenarbeiten und die Lehrg\u00e4nge gemeinsam entwickelt haben.<\/p>\n <\/p>\n Eine Ausbildung also mit eindeutigem Fokus \u2026<\/strong> <\/em><\/p>\n Medizintechnik ist ein hochreglementierter Bereich, und da ist es existenzbedrohend, wenn die Firmen die Fachleute f\u00fcr die Zulassung von Produkten in neuen M\u00e4rkten nicht finden. Da herrscht ein enormer Druck.<\/p>\n <\/p>\n Wie geht man da vor?<\/strong><\/em><\/p>\n Wir haben aus Experten ein Entwicklungsgremium gebildet und analysiert: Was sind die Bed\u00fcrfnisse, welcher Rucksack wird zuk\u00fcnftig gebraucht? Wir haben Bedarfserhebungen und Online-Befragungen gemacht und einen entsprechenden modularen Lehrgang entwickelt. Der Lehrgang ist ein Erfolg und die Zusammenarbeit\u00a0 mit den Branchenvertretern ist extrem konstruktiv, ein tolles Erlebnis.<\/p>\n <\/p>\n Medizintechnik-Themen sind hochspezialisiert \u2026<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja, deshalb m\u00fcssen wir die Experten aus den Firmen, aus der Praxis haben. Diese Praktiker sind jetzt bei uns Autoren und Dozenten. Die Zufriedenheit der Teilnehmenden mit Form und Inhalt ist extrem hoch.<\/p>\n <\/p>\n Sie stellen denen Ihre Infrastruktur zur Verf\u00fcgung?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja, es l\u00e4uft alles \u00fcber unser Bildungszentrum und wird vom Produktmanager, der die Szene gut kennt, organisiert und weiterentwickelt.<\/p>\n <\/p>\n Wollen Sie dieses Erfolgsmodell weiter ausbauen?<\/strong> <\/em><\/p>\n Wir sind dabei. Im Fokus ist das Gesundheitswesen das wollen wir auch branchenspezifisch vertiefen. Wir haben heute schon einen Lehrgang, der spezifisch auf die Bed\u00fcrfnisse in der Branche ausgerichtet ist. Dieses Angebot wollen wir ausbauen. Deshalb arbeitet jetzt eine \u00c4rztin bei uns, die das Thema vorantreiben wird.<\/p>\n <\/p>\n Das Gesundheitswesen ist ja gigantisch in der Breite \u2026<\/strong> <\/em><\/p>\n Wenn wir Lehrg\u00e4nge machen, erheben wir immer zuerst die Bed\u00fcrfnisse. In diesem Fall mittels einer Online-Befragung plus zus\u00e4tzlichen Interviews. Und zwar stufengerecht auf allen Hierarchiestufen bis zu den CEOs der Spit\u00e4ler und anderer Institutionen im Gesundheitsbereich. Aus diesen Befragungen hat sich ein klares Thema Nr. 1 ergeben: Effizienz und Kostenoptimierung. Da herrscht ein Riesendruck. Und die Organisationen haben das Problem, dass sie zu wenige Fachleute mit dem relevanten Fach- und Methodenwissen daf\u00fcr haben.<\/p>\n <\/p>\n Der Druck wird von politischer Seite aufgebaut \u2026<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja, aber es gibt auch immer mehr technologische M\u00f6glichkeiten. Zum Beispiel ver\u00e4ndern sich allein durch die Einf\u00fchrung elektronischer Patientenakten viele Prozesse, aber auch Rollen, T\u00e4tigkeiten, Berufswahrnehmungen. Das muss alles umgesetzt werden. Was zudem spannend ist und was wir beobachten, ist die Renaissance von Kaizen und Lean Management. Da geht jetzt wieder voll die Post ab.<\/p>\n <\/p>\n Gibt es so etwas wie einen Klassiker im Weiterbildungsangebot?<\/strong> <\/em><\/p>\n Das ist wahrscheinlich immer noch der Qualit\u00e4ts- und Prozessmanager. Aber, und das ist ein wichtiger Punkt, das Berufsprofil ver\u00e4ndert sich. Fr\u00fcher haben wir Spezialisten f\u00fcr Qualit\u00e4tssysteme ausgebildet, das war der Standard. Heute bilden wir Qualit\u00e4tsund Prozessmanager als Generalisten aus. Der zuk\u00fcnftige Qualit\u00e4ts- und Prozessmanager hat eigentlich nur eine Existenzberechtigung, n\u00e4mlich die, dass die Ergebnisse der Organisation besser werden. Das ist eine v\u00f6llig andere Herausforderung.<\/p>\n <\/p>\n Das heisst, die F\u00e4higkeit zur Umsetzung wird entscheidend?<\/strong> <\/em><\/p>\n Fr\u00fcher haben die Leute in solchen Ausbildungen Normen, Methoden und Regulatorien gelernt, ISO 9001 etc., tagelang, das machen wir heute eher nebenbei. Was sie heute zus\u00e4tzlich wissen m\u00fcssen, ist: Wie gehe ich mit Menschen um, mit Machtkonstellationen, mit Vorgesetzten, wie finde ich die richtige Methode zur Prozessverbesserung im richtigen Kontext, wie kann ich mich strategisch positionieren? Kurz: Wie finde ich meine Rolle im Qualit\u00e4tsmanagement!<\/p>\n <\/p>\n Wie w\u00fcrden Sie diese Rolle definieren?<\/strong><\/em><\/p>\n Ich sage das immer so: Der Qualit\u00e4tsmanager wird immer mehr \u2013 und da rede ich prim\u00e4r von KMUs \u2013 zum Unternehmensentwickler. Heute sehen wir Qualit\u00e4tsmanager, die Karriere machen und weit hoch kommen. Weil sie nicht nur eine enge Fachverantwortung haben, sondern auch die Kompetenzen, um sich in verschiedenen Funktionen durchzusetzen.<\/p>\n <\/p>\n Verwischt sich damit nicht das Berufsprofil?<\/strong> <\/em><\/p>\n Qualit\u00e4tsmanager haben heute viel anspruchsvollere Aufgaben als fr\u00fcher. Das macht es auch f\u00fcr uns spannend. Wir sind uns sicher, es braucht sie immer, diese Fachleute, der Bedarf wird immer da sein, in jeder Firma, in jeder Organisation, die sich \u00fcber Qualit\u00e4t differenziert, aber ein Qualit\u00e4tsmanager braucht heute breite Kompetenzen.<\/p>\n <\/p>\n Frage: Ist Business Excellence noch ein Thema?<\/strong> <\/em><\/p>\n Schwierig zu sagen, ich pers\u00f6nlich finde das Modell ausgezeichnet, vor allem f\u00fcr die Unternehmensentwicklung. Gerade im Gesundheitswesen ist die Anwendung des Ansatzes relativ weit verbreitet. In unseren Beratungen greifen wir immer darauf zur\u00fcck, gerade bei der F\u00fchrungsausbildung. Viele Akteure haben das Modell einfach falsch eingesetzt. Quasi als Qualit\u00e4tsmanagementsystem. Aber das ist es nicht. Es ist mehr eine Denkweise, es hilft die relevanten Fragen zu stellen und mittels Best- Practice-Ans\u00e4tzen die eigene Organisation weiterzubringen<\/p>\n <\/p>\n Was spielt im Beratungsbusiness noch eine Rolle?<\/strong><\/em><\/p>\n In Unternehmen ist Six Sigma heute viel bedeutender als EFQM. Extern wie inhouse machen wir heute viel mehr Six-Sigma-Ausbildungen. Kaizen ist auch wieder ein Thema. Der Trend zu mehr Regulatorien schl\u00e4gt sich auch in unserer Beratungst\u00e4tigkeit nieder. Im Fokus stehen hier neben Medizintechnik und Gesundheitswesen auch die Themen Security und Safety.<\/p>\n <\/p>\n Beratung bleibt eine Kernt\u00e4tigkeit?<\/strong> <\/em><\/p>\n Sie ist Teil unseres Gesch\u00e4ftsmodells, umsatzm\u00e4ssig macht das etwa ein Viertel aus. Hauptbusiness ist die Bildung. Unsere Vision ist klar: Wir sind das f\u00fchrende Kompetenzzentrum f\u00fcr Qualit\u00e4t. Wir bef\u00e4higen und unterst\u00fctzen Personen und Unternehmen. Als Beratungsunternehmen kann man uns ersetzen, es gibt genug andere. Aber als Ausbildungsorganisation sind wir einzigartig. F\u00fcr Qualit\u00e4tssicherung zum Beispiel, die immer noch sehr wichtig ist, gibt es kaum Alternativen in der deutschsprachigen Schweiz.<\/p>\n <\/p>\n Sp\u00fcrt SAQ-QUALICON die Wirtschaftsentwicklung?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja nat\u00fcrlich. Es ist immer das gleiche Spiel. Wenn Kosten gespart werden, trifft das zuerst das Ausbildungsbudget. Weil man da noch nichts getan hat, was kurzfristig wehtun k\u00f6nnte. Der Effekt ist schon da: Industriekunden schicken weniger Leute in die Ausbildung. Aber das kompensieren wir mit neuen Zielgruppen und innovativen Angeboten im Dienstleistungsbereich.<\/p>\n <\/p>\n Ohne neue Angebote ginge es nicht st\u00e4ndig aufw\u00e4rts?<\/strong> <\/em><\/p>\n Jedes Produkt der SAQ-QUALICON hat einen Lebenszyklus. Neben unseren Klassikern gibt es h\u00e4ufig einen Hype und der verschwindet auch wieder. Deshalb m\u00fcssen wir dauernd neue Bed\u00fcrfnisse fr\u00fchzeitig erkennen. Zurzeit l\u00e4uft es extrem gut, wir sind super aufgestellt und haben sehr gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein extrem professionelles Team. Deshalb bin ich sehr zuversichtlich.<\/p>\n <\/p>\n Qualit\u00e4t verleiht immer noch Fl\u00fcgel?<\/strong> <\/em><\/p>\n Ja. Wer Qualit\u00e4t liefert, hat im Markt klare Vorteile. Die Frauen und M\u00e4nner, die heute im Qualit\u00e4tsthema t\u00e4tig sind, die haben ein Label in der Berufsbezeichnung, das zeitlos ist. Und: Qualit\u00e4tsfachleute werden auch zuk\u00fcnftig immer gefragt sein. Beat H\u00e4fliger, vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die SAQ-QUALICON AG ist wirtschaftlich gut aufgestellt. Weshalb? Beat H\u00e4fliger: Ein Punkt ist entscheidend: Wir konnten uns in der Schweizer Bildungslandschaft etablieren. Wir bieten zusammen mit unseren Ausbildungspartnern eidgen\u00f6ssisch anerkannte Abschl\u00fcsse an. Das hat uns ganz neues Marktpotenzial erschlossen. Was sind das f\u00fcr Abschl\u00fcsse? Begonnen haben wir 2007 mit Nachdiplomen f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanager […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":12376,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4799],"class_list":["post-12306","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-11-2015"],"acf":[],"yoast_head":"\n