![\"Einfacher](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Einfacher-Schule-machen.jpg\")
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S<\/strong><\/em>chicken wir es gleich voraus: Das Qualit\u00e4tsmanagement an Schweizer Schulen ist auf vielerlei Art Teil und Pflicht des Schulalltags. Doch der Aufwand, allen alles mitzuteilen und alle Dokumente pr\u00e4zis auf den neuesten Stand zu bringen, ist enorm.<\/p>\n <\/p>\n Kein Wunder: Das moderne Schulsystem ist Reformbem\u00fchungen unterworfen, die so eng aufeinanderfolgen, dass ihre Umsetzung f\u00fcrs Lehrpersonal und die Schulleitungen zu erheblichem Mehraufwand f\u00fchrt.<\/p>\n Probleme und \u00c4ngste<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Ein elektronisches QM-System mit gutem Dokumentenmanagement kann hier helfen. Doch nicht wenige Lehrpersonen betrachten solche Werkzeuge mit Argwohn. Da bricht Angst vor noch mehr Arbeit in einer Branche durch, die sich ohnehin \u00fcber immer gr\u00f6sseren b\u00fcrokratischen Aufwand und immer weniger Bewegungsfreiheit in der Berufsaus\u00fcbung sorgt. \u00abDie Lernenden kommen zu kurz!\u00bb, ist dabei das meistgeh\u00f6rte Argument.<\/p>\n Der Teufel steckt im Detail<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Die Frage ist daher: Erleichtert ein kontrollierendes System allen den Beruf? Oder geht es nur darum herauszufinden, wer etwas falsch macht? Hans-Peter Kost, Chef der Zofinger Softwareschmiede IQS AG, formuliert es gerne so: \u00abEs geht nicht darum, Fehler zu finden, sondern sie zu vermeiden.\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Kosts digitales Paradepferd ist IQSoft. Dieser elektronische Assistent zum Qualit\u00e4tsmanagement l\u00e4uft in \u00fcber 1000 Schweizer Unternehmen und Institutionen. Und nach Spit\u00e4lern und Beh\u00f6rden setzt seit einiger Zeit \u2013 und als eine der ersten Schulen \u2013 nun auch das BWZ Lyss auf das modular aufgebaute Softwarepaket.<\/p>\n <\/p>\n Elektronisches Qualit\u00e4tsmanagement als logische Entwicklung<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Erich Brunner, Qualit\u00e4tsleiter beim BWZ Lyss, war QM per Software ein logischer Schritt, denn sein \u00abUnternehmen\u00bb blickt nicht erst seit gestern vorw\u00e4rts. Schon 1999 liess sich das BWZ Lyss nach ISO 9001 zertifizieren, notabene gegen grosse interne Widerst\u00e4nde und als allererstes Berner Bildungszentrum. Andere Zertifizierungen und viele Audits folgten.<\/p>\n <\/p>\n Das Thema \u00abSaubere, leicht zug\u00e4ngliche Dokumentation\u00bb war damit aber nicht vom Tisch. Deshalb entschied sich Brunner 2010 zum qualitativen Rundumschlag:<\/p>\n <\/p>\n Praktischer Umgang mit Dokumenten<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n \u00abEs war an der Zeit, unser Qualit\u00e4tsf\u00fchrungssystem auf einen neuen Stand zu bringen. Wer bis dahin ein Dokument suchte, musste die Dokumentennummer kennen. Und was die Papierdokumentation betraf: Manche neuen Dokumente wurden ausgeliehen und nie mehr zur\u00fcckgegeben.\u00bb<\/p>\n <\/p>\n Auch das dreimal j\u00e4hrliche Rundschreiben mit einer langen Liste aktualisierter Dokumente war kein Zuckerschlecken. \u00abDas hat immer viel Arbeit gemacht\u00bb, erinnert sich Brunner. Und komplett war es auch nicht, wie er an einem scheinbar harmlosen Detail verdeutlicht: \u00abSchauen Sie, heute reden wir nicht mehr von Lehrlingen oder Lehrt\u00f6chtern oder Azubis, sondern sind gesetzlich gehalten, von Lernenden zu sprechen. Das allein in allen Dokumenten korrekt zu \u00e4ndern … es ging nicht mehr.\u00bb<\/p>\n Klare Anforderungen<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Folgende Kriterien waren f\u00fcr die Evaluation der angestrebten L\u00f6sung massgebend:<\/p>\n Pr\u00e4sentation \u00fcberzeugt \u2013 Software gekauft<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Zur L\u00f6sung seiner Aufgaben pr\u00fcfte Erich Brunner 2011 mehrere Softwarepakete. \u00dcberzeugen konnte ihn schliesslich vor allem IQSoft, nicht zuletzt dank der Produktpr\u00e4sentation der IQS AG in Lyss, welche selbst den anwesenden Schul-Informatiker \u2013 eine gegen\u00fcber Software-Einf\u00fchrungen aus gutem Grund skeptische Spezies \u2013 beeindruckte. Das Programm wurde angeschafft.<\/p>\n <\/p>\n Online ging IQSoft allerdings erst 2012. Brunner gesteht: \u00abWir haben viel weniger Ressourcen gebraucht als erwartet. H\u00e4tten wir das vorher realisiert, h\u00e4tten wir fr\u00fcher mit IQSoft angefangen.\u00bb Ein wertvolles Statement, denn der zu grosse Respekt vor dem Arbeitsaufwand bei der Integration von QM-Software hat schon manchen Q-Leiter bewogen, mit der Einf\u00fchrung zuzuwarten.<\/p>\n Einf\u00fchrung ist keine Herkules-Arbeit<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Und wie gross ist eben dieser Aufwand wirklich? Wie kompliziert ist das Programm? Wie viele Schulungen waren vor der Aufschaltung notwendig?<\/p>\n <\/p>\n Wer IQSoft schon kennt, weiss: Das Format des Dokumentes spielt keine Rolle. IQSoft unterst\u00fctzt bestehende Systeme. Alle Ursprungsdaten sind nach wie vor vorhanden, nun aber per<\/p>\n <\/p>\n Leicht und schnell zu finden<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Mausklick analysierbar. Und was die Erfassung der notwendigen Datens\u00e4tze betrifft: \u00abDas macht bei mir eine Angestellte im zweiten Lehrjahr. Sie hatte das nach f\u00fcnf Minuten drauf und fand alles, was sie sonst noch zum Programm suchte, in den IQSoftHandb\u00fcchern. Die sind gut. Und die Volltextsuche hilft bei Datenaktualisierungen erheblich.\u00bb<\/p>\n Express-Schulung<\/strong><\/p>\n <\/p>\n IQSoft erlaubt die freie Gestaltung der Startoberfl\u00e4che. Brunner hat sie im Stil der Schule gehalten und bildet das gesamte Intranet auf einer Seite ab: \u00abDie Oberfl\u00e4che von IQSoft ist ja eh intuitiv. Ich gestaltete also einen siebenseitigen Leitfaden mit vielen Bildern und machte 15 Minuten Schulung mit 45 Hauptlehrern. Mehr Zeit bekam ich nicht. Bei den Nebenamtslehrern dau erte es 30 Minuten. Da hat mich einer etwas gefragt. Nat\u00fcrlich habe ich dann noch eine Nachschulung f\u00fcr dieselben Leute organisiert. Es kamen zwei Personen.\u00bb<\/p>\n Flotte Nutzung<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Seither ruft man im BWZ Lyss erfasste Daten mit dem Dokumentenmanagement via IQSoft ab. Wenn sich ein Dokument \u00e4ndert, erhalten dar\u00fcber nur noch die betroffenen Personen ein E-Mail. Und zwar automatisch. Die Nachverfolgung (History) ist immer gemacht. Externe Referenten, meist Berufsleute, freuen sich, dass sie alles leicht und schnell finden. Und auch Lehrkr\u00e4fte, die nicht aus der Industrie k\u00e4men, und der Rektor der Schule seien begeistert, so der Qualit\u00e4tsleiter.<\/p>\n <\/p>\n Nachweise, Prozessvorschriften, Normen? Alles per Klick aktualisier- und \u00fcberpr\u00fcfbar. Nerv\u00f6se Audit-Vorbereitungsphasen, vielerorts vor Audits gang und g\u00e4be, gibt es in Lyss dagegen nicht.<\/p>\n Mehr Freude an der Arbeit<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Einfacher Schule machen dank elektronischem Prozessmanagement. F\u00fcr Erich Brunner absolut messbar: \u00abQ-Arbeit macht jetzt wieder Freude.\u00bb Als N\u00e4chstes plant er den Einsatz des IQSoftModuls BPM (BusinessprozessModellierung). Dank der modularen Struktur des Zofinger Programms (man kauft und nutzt nur, was man braucht) k\u00f6nnte er sich daf\u00fcr Zeit lassen. Aber vielleicht l\u00e4uft auch BPM auf Anhieb so rund, dass er \u2013 siehe weiter oben \u2013 l\u00e4ngeres Warten im Nachhinein bedauern w\u00fcrde.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Schicken wir es gleich voraus: Das Qualit\u00e4tsmanagement an Schweizer Schulen ist auf vielerlei Art Teil und Pflicht des Schulalltags. Doch der Aufwand, allen alles mitzuteilen und alle Dokumente pr\u00e4zis auf den neuesten Stand zu bringen, ist enorm. 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