{"id":14808,"date":"2022-02-18T14:48:34","date_gmt":"2022-02-18T13:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=14808"},"modified":"2022-02-16T15:07:22","modified_gmt":"2022-02-16T14:07:22","slug":"fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/fallbeispiel-hauert-hbg-duenger-ag-innert-kuerze-das-iso-9001-managementsystem-modernisiert\/","title":{"rendered":"Fallbeispiel Hauert HBG D\u00fcnger AG: Innert K\u00fcrze das ISO 9001-Managementsystem modernisiert"},"content":{"rendered":"
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In Werbespots setzt Hauert die Wirkung seiner Produkte in Szene, w\u00e4hrend ein modernes Qualit\u00e4tsmanagementsystem im Unternehmen f\u00fcr schlanke Abl\u00e4ufe sorgt. (\u00a9 Hauert)<\/figcaption><\/figure>\n

Der schweizweit bekannte Hersteller von D\u00fcngemitteln<\/a> wurde im Jahr 1663 am Standort des heutigen Hauptsitzes im schweizerischen Grossaffoltern BE gegr\u00fcndet. Seit der \u00dcbernahme des Erlanger D\u00fcngerproduzenten G\u00fcnther Cornufera im Jahr 2007 ist Hauert auch in Deutschland mit Qualit\u00e4tsd\u00fcngern pr\u00e4sent. International setzten sie bei den organischen und den organisch-mineralischen D\u00fcngern die Qualit\u00e4tsstandards. Hauert besch\u00e4ftigt 180 Mitarbeitende an vier verschiedenen Standorten.<\/p>\n

Hauert: Innovation f\u00fcr das D\u00fcngen<\/h2>\n

Dank gezielter Forschung in Pflanzenern\u00e4hrung und Entwicklung in der D\u00fcngemittelherstellung konnte Hauert immer wieder mit bahnbrechenden Innovationen aufwarten. Den letzten Durchbruch erzielte das Unternehmen mit der Entwicklung des Sphero-Verfahrens: Den Verfahrenstechnikern ist es gelungen, ein Granulierverfahren zu entwickeln, mit dem sich organische Stoffe in Granulate bester Qualit\u00e4t einbinden lassen. Der G\u00e4rtner profitiert von staubfreier Verarbeitung, die Pflanze von gezielter Versorgung mit einem ausgewogenen N\u00e4hrstoff-Mix. Schon seit den 30er-Jahren setzt Hauert auf biologische D\u00fcnger \u2013 inzwischen tr\u00e4gt eine ganze Reihe seiner Produkte das Schweizer Bio-Label, und mit Biorga steht dem biologischen Landbau eine eigene Produktelinie zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr das Unternehmen ist \u00d6kologisches D\u00fcngen ein Ziel, das bei allen k\u00fcnftigen Entwicklungsschritten im Auge behalten wird. \u00d6kologisches D\u00fcngen ist das Ziel, und dieses Ziel wird Hauert auch bei k\u00fcnftigen Schritten im Auge behalten.<\/p>\n

Hunderte Word- und Excel-Listen<\/h2>\n

Seit Jahren verf\u00fcgt die Firma Hauert \u00fcber ein bestehendes Qualit\u00e4tsmanagement ISO 9001. Dieses wurde bisher mit dem Tool Viflow\/Windream und zahllosen Word- und Excel-Dokumenten verwaltet. Die zentrale Verantwortung oblag dem Qualit\u00e4tsverantwortlichen und war mit einem grossen Zeitaufwand verbunden, da Informationen in verschiedensten Systemen und Dokumenten nachgef\u00fchrt werden mussten. Zus\u00e4tzlich ist Hauert verpflichtet, ein internes Kontrollsystem IKS zu f\u00fchren. Da der n\u00e4chste IKS-Audit anstand, wurde nach einer neuen, integrierten L\u00f6sung f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagement und IKS gesucht. Dabei stiess Hauert auf die QM-Software ELIZA<\/a>. Diese cloud-basierte L\u00f6sung verbindet Prozesse, Organisation, Wissen und Controlling (IKS) in einer \u00fcbersichtlichen Oberfl\u00e4che. Dies klang \u00fcberzeugend, und es wurde Kontakt mit der Eliza AG aufgenommen. Danach wurde eine Testinstallation erstellt, mit der die Projektleiterin und der CEO das bestehende IKS sowie die wichtigsten Prozesse selbstst\u00e4ndig abbildeten.<\/p>\n

Die optimale L\u00f6sung<\/h2>\n

Die L\u00f6sung begeisterte von Beginn weg mit der Einfachheit in der Bedienung sowie der Verkn\u00fcpfung aller Informationen zu Risiken, Prozessen, Massnahmen, Organisationseinheiten und Mitarbeitenden. Nach einer kurzen Testphase entschied sich die Firma Hauert, die neue QM-Software schrittweise einzuf\u00fchren und so die bestehende, unhandliche Toollandschaft abzul\u00f6sen. Wichtige Kriterien f\u00fcr den Entscheid waren:<\/p>\n

    \n
  • Moderne L\u00f6sung aus der Cloud<\/li>\n
  • Einfach in der Bedienung<\/li>\n
  • Kombination von IKS, Qualit\u00e4ts- und Prozessmanagement in einer L\u00f6sung<\/li>\n
  • Dezentrale Pflege durch unterschiedliche Mitarbeitende mit unterschiedlichen Berechtigungen m\u00f6glich<\/li>\n
  • Lokaler Anbieter (kurze Wege, rasche Reaktionszeiten)<\/li>\n
  • Integration in bestehende IT-Umgebung (Anbindung an Microsoft Dynamics Navision, Anmeldung mit Active Directory, Verkn\u00fcpfung der Ablage mit Sharepoint)<\/li>\n<\/ul>\n

    Schrittweise Einf\u00fchrung bei Hauert<\/h2>\n

    In einem ersten Schritt wurde nun die Prozesslandkarte erstellt und die ISO-Ablage in ELIZA \u00fcberf\u00fchrt. Mit dem Aufbau der Prozesslandkarte wurden alle wichtigen Prozesse neu als BPMN-Flussdiagramm erfasst. Gleichzeitig wurden die Zust\u00e4ndigkeiten f\u00fcr die Prozesse zugewiesen. Das IKS und das Risikomanagement wurden in einem zweiten Schritt umgesetzt. Daneben wurde die Anbindung an Microsoft Dynamics Navision aktiviert, um fortan alle Mitarbeiterdaten automatisch aus dem ERP-System in der neuen Software zu synchronisieren. In der dritten Phase schliesslich wurden alle wichtigen Vertr\u00e4ge in der ELIZA-Vertragsverwaltung erfasst. Auch die kontinuierliche Verbesserung und die Verwaltung von Kundenreklamationen wurden von verschiedenen Excel-Listen in das ELIZA-Modul \u00abQ-Meldungen\u00bb migriert. Mit der schrittweisen Einf\u00fchrung konnten zahlreiche Word-und Excel-Dokumente abgeschafft werden. Das Unternehmen Hauert verf\u00fcgt jetzt \u00fcber ein modernes, einfach zu pflegendes Qualit\u00e4tsmanagementsystem, welches in der t\u00e4glichen Arbeit viel Freude bereitet und bei den Mitarbeitenden auf grosse Akzeptanz st\u00f6sst. \u00abELIZA hat uns von Beginn weg begeistert. Die einfache Bedienung sowie die intelligenten Verkn\u00fcpfungen zwischen den Informationen sparen uns wertvolle Zeit in der Pflege der Daten\u00bb, sagt Nicole Kramer, Projektleiterin bei Hauert.<\/p>\n

    Import bestehender Daten<\/h2>\n

    F\u00fcr Hauert war es wichtig, m\u00f6glichst viele bestehende Daten in die neue Software zu importieren. So konnten alle Mitarbeiterdaten aus Dynamics Navision automatisch migriert werden. Auch die bestehenden Q-Meldungen konnten aus einem Excel direkt auf ELIZA \u00fcbertragen werden. Durch die vielf\u00e4ltigen Schnittstellen dieser Software k\u00f6nnen in Zukunft weitere Datenbest\u00e4nde importiert oder synchronisiert werden.
    \nFolgende ELIZA-Module sind bei Hauert derzeit im Einsatz:<\/p>\n

      \n
    • Organisation & HR<\/li>\n
    • Prozesse und Kennzahlen<\/li>\n
    • IKS mit Risiko-, Chancen- und Zielemanagement<\/li>\n
    • Vertragsmanagement<\/li>\n
    • Q-Meldungen (Kundenreklamationen und Verbesserungsvorschl\u00e4ge)<\/li>\n<\/ul>\n

      Als N\u00e4chstes wird ELIZA in die neue IT-Umgebung eingebettet. Dabei wird das Single Sign-On mit Office365 umgesetzt. Zudem steht eine L\u00f6sung nun bereit f\u00fcr die ISO-Zertifizierung der Tochtergesellschaften, welche mit minimalem Aufwand eingebunden werden k\u00f6nnen. CEO Philipp Hauert \u00e4ussert sich sehr zufrieden \u00fcber die neue L\u00f6sung. \u00abMit ELIZA haben wir endlich ein Tool gefunden, welches mit den agilen Ver\u00e4nderungen innerhalb unserer Firma Schritt halten kann. Es zeigt mir fortlaufend ein aktuelles Bild der Prozesslandschaft sowie der zust\u00e4ndigen Personen.\u00bb<\/p>\n

      Erfolgreicher \u00dcberwachungsaudit ISO 9001 und IKS<\/h2>\n

      Die erste Bew\u00e4hrungsprobe von ELIZA stand mit dem ISO-\u00dcberwachungsaudit ins Haus. Dieser fand im Dezember 2020 statt und konnte erfolgreich absolviert werden. Der IKS-Audit folgte kurz darauf. Fr\u00fcher musste der IKS-Report in m\u00fchsamer Handarbeit erstellt werden. Durch die vielf\u00e4ltigen Exportm\u00f6glichkeiten von ELIZA kann dieser nun neu als Word-Dokument automatisch erstellt und der Revisionsstelle zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Die Excel-Exporte dienen nicht nur der Firma, sondern auch dem Revisor als Arbeitsinstrumente. Die so gewonnene Zeit kann f\u00fcr wertsch\u00f6pfende Aufgaben eingesetzt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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