{"id":15520,"date":"2021-12-02T22:00:35","date_gmt":"2021-12-02T21:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=15520"},"modified":"2021-11-25T10:41:32","modified_gmt":"2021-11-25T09:41:32","slug":"rechtskonform-pruefen-damit-ein-remote-audit-gelingt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/rechtskonform-pruefen-damit-ein-remote-audit-gelingt\/","title":{"rendered":"Rechtskonform pr\u00fcfen: Damit ein Remote-Audit gelingt"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_15521\" aria-describedby=\"caption-attachment-15521\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15521\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Rechtskonform-pruefen-Damit-ein-Remote-Audit-gelingt_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"234\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Rechtskonform-pruefen-Damit-ein-Remote-Audit-gelingt_MQ.jpg 680w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Rechtskonform-pruefen-Damit-ein-Remote-Audit-gelingt_MQ-16x6.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Rechtskonform-pruefen-Damit-ein-Remote-Audit-gelingt_MQ-375x129.jpg 375w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Rechtskonform-pruefen-Damit-ein-Remote-Audit-gelingt_MQ-300x103.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15521\" class=\"wp-caption-text\">Einen Beitrag f\u00fcr ein erfolgreiches Remote-Audit leisten Softwarel\u00f6sungen, welche die zu zertifizierenden Unternehmen kontinuierlich f\u00fcr das Qualit\u00e4tsmanagement nutzen. Bei einem Remote-Audit finden alle Beteiligten hier die pr\u00fcfungsrelevanten Dokumente. (Bild: istock-zeljkosantrac und <a href=\"https:\/\/www.orgavision.com\/software\/audit-modul?utm_source=www.m-q.ch&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=orgavision-software&amp;utm_term=www.orgavision.com&amp;utm_content=link\">orgavision<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>L\u00e4ngst ist es selbstverst\u00e4ndlich, dass f\u00fcr ein <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/?s=Audit&amp;post_type=post\">Audit<\/a> zumindest grosse Teile der rechtskonformen Pr\u00fcfaufgaben aus der Ferne durchgef\u00fchrt werden. Selbstredend ist f\u00fcr bestimmte Kontrollen im Zuge der Zertifizierung auch die pers\u00f6nliche Anwesenheit der Auditor:innen erforderlich. Dennoch l\u00e4sst sich mit der hybriden Audit-Form Zeit und Geld sparen \u2013 f\u00fcr alle Beteiligten. Das ist ein grosser Gewinn, den wohl niemand mehr missen m\u00f6chte. Damit ein solches Audit zur rechtssicheren Zertifizierung f\u00fchrt, m\u00fcssen allerdings die Rahmenparameter stimmen.<\/p>\n<p>Welches Potenzial in zumindest zum Teil per Video stattfindenden Audits steckt, haben vor allem grosse Unternehmen und Konzerne schnell gemerkt \u2212 schliesslich werden sie regelm\u00e4ssig von mehreren Fachkr\u00e4ften \u00fcberpr\u00fcft. Bereits ein hybrides Audit kann die Effizienz deutlich steigern, wenn ein oder zwei Auditor:innen beim Mandanten vor Ort sind und weitere Mitarbeitende das Audit virtuell verfolgen und in der Zeit die Dokumente pr\u00fcfen. Dabei sollten sich Unternehmen bewusst machen, dass ein klassisches Audit nicht eins zu eins via Video stattfinden sollte, und einige Rahmenbedingungen f\u00fcr eine erfolgreiche Durchf\u00fchrung beachten.<\/p>\n<h2>Professioneller Eindruck via Video<\/h2>\n<p>Grundlage f\u00fcr ein Remote-Audit sind zun\u00e4chst ein Computer oder Notebook mit Internetzugang sowie die Nutzung einer Videoplattform (z.B. WebEx oder Microsoft Teams). Obwohl es bei einem Audit um harte Fakten geht, ergeben diese zusammen mit anderen Ein\u00addr\u00fccken ein Gesamtbild eines Unter\u00adnehmens. Daf\u00fcr sind eine gute Kamera, passende Lichtverh\u00e4ltnisse sowie die Qualit\u00e4t des Tons wichtig. Beteiligte sollten sich im Vorfeld Gedanken \u00fcber den Bildausschnitt, den Hintergrund und ein hochwertiges Headset machen. Schliesslich bestimmen diese Faktoren massgeblich, welchen Eindruck das Gegen\u00fcber per Video bekommt. Sowohl die technische Infrastruktur als auch die Kompetenz im Bedienen von verwendeten Tools sind Voraussetzung f\u00fcr virtuelle Arbeit und Remote-Audits: Alle Beteiligten m\u00fcssen fit im Umgang mit der Technik sein, um nicht von der eigentlichen Aufgabe abgelenkt zu werden.<\/p>\n<h2>Zeit f\u00fcr Zwischenmenschliches<\/h2>\n<p>Bei einem pers\u00f6nlichen Termin lernen Auditor:innen zun\u00e4chst den Empfangsbereich eines Unternehmens und erste Mitarbeitende kennen \u2013 ganz automatisch. Hier entsteht ein pers\u00f6nlicher Eindruck von Menschen, Geb\u00e4ude, Infrastruktur und Unternehmenskultur. Dieses Ankommen fehlt beim Remote-Audit. Die zwischenmenschliche Beziehungsarbeit sollte jedoch nicht vergessen und stattdessen bewusst Zeit f\u00fcr eine kurze Einf\u00fchrung und ein Kennenlernen eingeplant werden, bevor es auf die fachliche und sachliche Ebene geht. Bew\u00e4hrt hat es sich, zu Beginn eine Moderatorin oder einen Moderator zu bestimmen. So lassen sich mehrere kleine Pausen planen und der Termin f\u00fcr alle Teilnehmenden strukturieren.<\/p>\n<p>Die richtigen Fragen zu stellen ist eine zentrale Aufgabe von Auditor:innen. Oft ist im nonverbalen Bereich zu erkennen, wo sich ein Nachhaken lohnt. Hier spielen unbewusste Verhaltensweisen eine wichtige Rolle, die per Video \u2212 bedingt durch die Perspektive \u2212 oft nicht zu erkennen sind. Umso entscheidender ist eine gute Abstimmung zwischen allen Beteiligten im Vorfeld: Was w\u00fcnscht man sich voneinander, damit das Audit ein Erfolg wird? Sollen auch Betriebsst\u00e4tten besichtigt oder weitere Mitarbeitende in das Gespr\u00e4ch eingebunden werden? Mit der richtigen Vorbereitung lassen sich Anforderungen rechtzeitig kl\u00e4ren und organisieren.<\/p>\n<h2>Digitale Dokumentation und Kollaboration<\/h2>\n<p>F\u00fcr ein Remote-Audit m\u00fcssen die zu zertifizierenden Dateien, Prozesse, Abl\u00e4ufe und Dokumentationen digital vorliegen. Unternehmen ben\u00f6tigen dar\u00fcber hinaus ein kollaboratives Tool, um diese Daten zur Verf\u00fcgung zu stellen und sie gleichzeitig zu bearbeiten. F\u00fcr eine echte Zeitersparnis brauchen die Anwendungen Funktionalit\u00e4ten, die die Pr\u00fcfung effizient unterst\u00fctzen. Voraussetzung f\u00fcr ein Remote-Audit ist der Einsatz einer prozessunterst\u00fctzenden Managementsoftware. Einen wesentlichen Beitrag leisten hier Softwarel\u00f6sungen, welche die zu zertifizierenden Unternehmen kontinuierlich f\u00fcr das Qualit\u00e4tsmanagement nutzen. Bei einem Remote-Audit finden alle Beteiligten hier die pr\u00fcfungsrelevanten Dokumente.<\/p>\n<p>F\u00fcr Unternehmen bietet es sich an, auf eine Anwendung zu setzen, die den Anforderungen eines integrierten Managementsystems gen\u00fcgt und gleichzeitig die Bereiche QM-Dokumentation sowie den Auf- und den Ausbau eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems (QMS) unterst\u00fctzt. Im Vorfeld k\u00f6nnen Organisationen den Auditor:innen f\u00fcr eine erste Orientierung einen tempor\u00e4ren Zugriff erteilen. Das spart Zeit im sp\u00e4teren Gespr\u00e4ch und erm\u00f6glicht sowohl synchrones als auch asynchrones Arbeiten. Mit einer Auditierungsfunktion l\u00e4sst sich das Handbuch anhand eines Kriterienkatalogs pr\u00fcfen und Feststellungen dokumentieren. Bei einer Abweichung wird sofort eine Massnahme zur Beseitigung definiert und im System gespeichert \u2212 das gilt auch f\u00fcr Anmerkungen der Pr\u00fcfer:innen. Moderne L\u00f6sungen, wie etwa orgavision, \u00fcbernehmen zudem die dokumentierte Zuweisung von nachgelagerten Aufgaben an die richtigen Personen. Mit der passenden Software gelingt eine zertifizierungskonforme Vorbereitung, indem Unternehmen bereits bestehende Anforderungskataloge \u00fcbernehmen und importieren. Bew\u00e4hrt hat sich auch die digitale Verkn\u00fcpfung relevanter Dokumente. Und auch beim Thema Nachvollziehbarkeit punktet ein QMS: F\u00fcr Auditor:innen ist gut sichtbar, wie sich die Organisation seit dem \u00adletzten Audit weiterentwickelt hat, da es neben der aktuellen Dokumentation auch zeigt, wer wann woran gearbeitet hat. Mithilfe von Kommentaren und dem Ereignismanagement l\u00e4sst sich auch\u00a0die von der DIN EN ISO 9001 und anderen Managementnormen gefragte Anforderung, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) zu dokumentieren, leicht umsetzen.<\/p>\n<p><em><strong>Autor:<\/strong><br \/>\n<\/em><em>Johannes Woithon ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von orgavision GmbH mit Sitz in Berlin. <\/em><a href=\"https:\/\/www.orgavision.com\/software\/audit-modul?utm_source=www.m-q.ch&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=orgavision-software&amp;utm_term=www.orgavision.com&amp;utm_content=link\"><em>www.orgavision.de<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u00e4ngst ist es selbstverst\u00e4ndlich, dass f\u00fcr ein Audit zumindest grosse Teile der rechtskonformen Pr\u00fcfaufgaben aus der Ferne durchgef\u00fchrt werden. Selbstredend ist f\u00fcr bestimmte Kontrollen im Zuge der Zertifizierung auch die pers\u00f6nliche Anwesenheit der Auditor:innen erforderlich. 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(Bild: istock-zeljkosantrac und orgavision)"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/rechtskonform-pruefen-damit-ein-remote-audit-gelingt\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Business Excellence","item":"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rechtskonform pr\u00fcfen: Damit ein Remote-Audit gelingt"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","name":"MQ Management und Qualit\u00e4t","description":"Plattform f\u00fcr integrierte Managementsysteme.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization","name":"Galledia Fachmedien AG","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","width":512,"height":512,"caption":"Galledia Fachmedien AG"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/a8711938b1cfb3f056dec70eaa0b42ab","name":"Thomas Berner","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/faea7857408f70478f976d576da10f96?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/faea7857408f70478f976d576da10f96?s=96&d=mm&r=g","caption":"Thomas Berner"},"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/author\/thomas-berner\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15520"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15520\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15524,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15520\/revisions\/15524"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}