{"id":16350,"date":"2022-05-13T13:54:54","date_gmt":"2022-05-13T11:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=16350"},"modified":"2022-05-24T08:05:33","modified_gmt":"2022-05-24T06:05:33","slug":"der-qualitaet-von-morgen-die-hauptbuehne-verliehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/der-qualitaet-von-morgen-die-hauptbuehne-verliehen\/","title":{"rendered":"Der Qualit\u00e4t von morgen die Hauptb\u00fchne verliehen"},"content":{"rendered":"
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Eine angeregte Podiumsdiskussion \u00fcber New Leadership am Tag der Schweizer Qualit\u00e4t: Moderatorin Andrea Vetsch (Mitte) mit Nadja Perroulaz (links) und Diego Politano. (Bild: Thomas Berner)<\/figcaption><\/figure>\n

Rund 200 G\u00e4ste fanden den Weg in den Berner Kursaal, dem Durchf\u00fchrungsort des Traditionsanlasses der SAQ. Um nichts mehr als um die \u00abQualit\u00e4t von morgen\u00bb ging es an diesem Tag. Entsprechend verlieh der erste Referent Dr. Martin Menrath, Dozent f\u00fcr Globales Qualit\u00e4tsmanagement an der TU Berlin, dem Thema eine Hauptb\u00fchne. Sein Referat trug den Titel: Warum muss in Zukunft Qualit\u00e4t mehr als Qualit\u00e4t sein? Er wies darauf hin, dass der Mensch Teil der neuen \u00abQualit\u00e4t 4.0\u00bb werden muss. Anpassung an Ver\u00e4nderungen w\u00fcrden wichtiger als die Befolgung eines Plans. Konkret: Mitarbeitende m\u00fcssen in alle Prozesse einbezogen werden. Geht es etwa um die Einf\u00fchrung von Agilit\u00e4t, d\u00fcrften Mitarbeitende nicht \u00fcberfordert werden, deshalb m\u00fcssten die Aushandlungsprozesse iterativ erfolgen, so Menrath.<\/p>\n

Wie sich agile Organisation und Qualit\u00e4tsmanagement \u00abvertragen\u00bb<\/strong><\/h2>\n

Ist Agilit\u00e4t in Verbindung mit Qualit\u00e4t also Wunschdenken? Mit dieser Frage besch\u00e4ftigte sich das Referat von Peter Pedross, einem Spezialisten f\u00fcr agile Konzepte, etwa in der Automobil- und Luftfahrtindustrie. Qualit\u00e4t brauche es weiterhin, auch wenn man bei agilen Konzepten zuweilen einen anderen Eindruck erhalten k\u00f6nnte. \u00abAgile ist da, aber es ist noch nicht in allen Themen angekommen\u00bb, so Peter Pedross. Er wies auf die neue Rolle des Qualit\u00e4tsmanagements innerhalb von agilen Prozessen hin: Weg von der reinen Pr\u00fcfinstanz hin zu einer Serviceorganisation. Denn bei der Entwicklung von neuen L\u00f6sungen muss erst das Qualit\u00e4tsmanagement Antworten liefern. Nicht zuletzt ben\u00f6tigen agile Konzepte mehr Metriken und sogar mehr Planung \u2013 allerdings verteilt auf kleinere und k\u00fcrzere Prozessschritte und insgesamt mit einem jeweils schlankeren QMS.<\/p>\n

New Leadership: Auch eine Qualit\u00e4t von morgen<\/strong><\/h2>\n

Um New Leadership \u2013 ebenfalls ein Faktor, der bei der Frage rund um die Qualit\u00e4t von morgen eine wichtige Rolle zukommt \u2013 ging es in der Podiumsdiskussion zwischen Diego Politano (Hasler Rail) und Nadja Perroulaz (Liip). Zwei Kulturen trafen da aufeinander: Auf der einen Seite ein international t\u00e4tiges Industrieunternehmen, das quasi klassisch gef\u00fchrt wird \u2013 allerdings mit einem bemerkenswert hohen Frauenanteil von 50 Prozent im Senior Management. Auf der anderen Seite eine Softwarefirma, die sich ganz der Holacracy verschrieben hat: Keine Chefs mehr, sondern Rollen und eine Kreisstruktur. \u00abUnd das funktioniert?\u00bb mochte man sich fragen, was Diego Politano auch tat und seine Bedenken \u00e4usserte, ob Holacracy auch in herausfordernden Zeiten ein ideales Modell sei. Nadja Perroulaz sprach von guten Erfahrungen, \u00abauch bei K\u00fcndigungen, die wir schon aussprechen mussten.\u00bb Sie r\u00e4umte aber ein, dass Liip sich in einer gewissermassen \u00abluxuri\u00f6sen Branche\u00bb bewege. Die angeregt kontradiktorisch gef\u00fchrte und durch Moderatorin Andrea Vetsch kompetent geleitete Diskussion liess den Schluss zu, dass es neue F\u00fchrungsmodelle braucht und dass diese auch in Industrien funktionieren k\u00f6nnen, die mit \u00abkonservativen\u00bb Konzepten bisher erfolgreich operiert haben. \u00abManager von morgen haben in jedem Fall eine schwierige Aufgabe\u00bb, waren sich die Diskutierenden einig.<\/p>\n

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Aktive Mitarbeit der Besucherinnen und Besucher in einem Workshop zum Thema „Qualit\u00e4tsmanagement in der Kreislaufwirtschaft“. (Bild: Thomas Berner)<\/figcaption><\/figure>\n

Qualit\u00e4tsmanagement in Kreislaufwirtschaft und Bildung<\/strong><\/h2>\n

Der zweite Teil der Tagung widmete sich dem Thema Qualit\u00e4t in der Kreislaufwirtschaft und in der Bildung. In Form von Workshops wurden die Teilnehmenden aktiv einbezogen \u2013 ein Format, das auf viel Zuspruch stiess. Denn in allen Workshops herrschte rege Aktivit\u00e4t. So wurde er\u00f6rtert, welche Rolle das Qualit\u00e4tsmanagement im Circular Design spielt. Wie entsteht aus einer Idee eine marktf\u00e4hige L\u00f6sung? Und wann entlang der gesamten Value Chain muss man \u00fcber Qualit\u00e4t sprechen? Eine Antwort: Eigentlich immer. Und auch gezeigt wurde, dass die Circular Economy Chancen f\u00fcr viele neue Gesch\u00e4ftsmodelle bietet. Wer h\u00e4tte etwa daran gedacht, dass sich aus der Vermietung von Liege-Minuten auf Matratzen ein Business entwickeln kann?<\/p>\n

Eine andere Erkenntnis aus dem Workshop zum Thema \u00abQualit\u00e4t in der Bildung\u00bb: Es geht immer mehr um die Vermittlung von F\u00e4higkeiten an Stelle von reinem Wissen. Somit ver\u00e4ndern sich die Anforderungen etwa an Personenzertifizierungen. Diese d\u00fcrfe deshalb nicht statisch bleiben; die 360\u00b0-Beurteilung d\u00fcrfte da insk\u00fcnftig zum Mittel der Wahl werden.<\/p>\n

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Yves Bossart vermittelte L\u00f6sungswege der Philosophie f\u00fcr den Umgang mit Ver\u00e4nderungen. (Bild: Thomas Berner)<\/figcaption><\/figure>\n

Etwas Philosophie zum Schluss<\/strong><\/h2>\n

Den philosophischen Schlusspunkt setze Yves Bossarts Vortrag. Er drehte sich um die Frage, wie der Mensch mit Ver\u00e4nderungen umgehen soll. \u00abVer\u00e4nderung war gestern, heute gilt Beschleunigung\u00bb, hielt Bossart gleich zu Beginn fest. Statt Zeit zu sparen f\u00fchren neue Technologien dazu, dass man in immer k\u00fcrzeren Zyklen lebt: Beziehungen werden k\u00fcrzer, auch die Dauer von Arbeitsverh\u00e4ltnissen. \u00abAlles fliesst\u00bb, so Bossart mit Verweis auf den antiken Philosophen Heraklit, der diesen Satz gepr\u00e4gt hat. Das Leben sei zwar ein Wunder, aber auch \u00abeine Zumutung\u00bb mit immer neuen Herausforderungen, so Bossart weiter. Er empfahl als Haltung dagegen die stoische Gelassenheit: Zufrieden mit dem zu sein, was gerade ist. Ebenfalls helfe eine gute Prise Humor, um mit Ver\u00e4nderungen umzugehen. Bei aller Unsicherheit, die die Zukunft bringe, k\u00f6nne die Philosophie helfen, etwa mit Sokrates: \u00abIch weiss, dass ich nichts weiss\u00bb, denn Unwissen ist der Normalzustand der Menschen. Nicht zuletzt sei der Mensch aber gleichwohl sehr ver\u00e4nderungsf\u00e4hig, wie auch die Corona-Pandemie gezeigt habe. \u00abPl\u00f6tzlich muss man sich wieder daran gew\u00f6hnen, im \u00d6V keine Maske mehr zu tragen\u00bb, so Bossart. Und wenn mal gar nichts mehr geht, empfiehlt Bossart etwas Seneca: Sich selbst ein Freund sein. Damit liess sich durchaus wieder der Bogen zur\u00fcck zum Tagungsthema schlagen: \u00abQualit\u00e4t von morgen\u00bb beinhaltet auch viel Pflege der pers\u00f6nlichen Lebensqualit\u00e4t\u2026<\/p>\n

Weitere Informationen: www.saq.ch<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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