{"id":17469,"date":"2023-01-30T18:28:01","date_gmt":"2023-01-30T17:28:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=17469"},"modified":"2023-01-30T18:28:01","modified_gmt":"2023-01-30T17:28:01","slug":"hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet\/","title":{"rendered":"Hybrides Arbeiten: Schweizer New-Work-Anbieter setzen auf Qualit\u00e4t"},"content":{"rendered":"
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Es gibt kein Zur\u00fcck zu den vorherigen Arbeitsweisen mehr. Hybrides Arbeiten ist angesagt. (Bild: Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Mit der R\u00fcckkehr in die B\u00fcros nach der COVID-Pandemie erkennen die meisten Schweizer Unternehmen, dass es kein einfaches Zur\u00fcck zu den vorherigen Arbeitsmodellen gibt. Sie setzen deshalb vermehrt auf hybrides Arbeiten. Diese Arbeitsweisen erm\u00f6glichen es, sowohl vom B\u00fcro als auch von zu Hause aus t\u00e4tig zu sein. Zudem meldet die neue Vergleichsstudie \u201eISG Provider Lens Future of Work \u2013 Services & Solutions Switzerland\u201d, dass dabei nicht mehr nur technologische Fragen der Arbeitsplatzausstattung im Mittelpunkt stehen, sondern die Einbettung von \u201eNew Work\u201c in die gesamte Unternehmensstrategie. Die Studie hat das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Information Services Group (ISG<\/a>) ver\u00f6ffentlicht. Der Anbietervergleich untersucht die Wettbewerbsst\u00e4rke und Portfolioattraktivit\u00e4t von 27 Dienstleistern, die im Schweizer Markt f\u00fcr Future-of-Work-Services und -L\u00f6sungen t\u00e4tig sind.\u00a0<\/p>\n

Hybrides Arbeiten: Schweizer Anbieter mit Wettbewerbsvorteilen<\/h3>\n

\u201eDie Umstellung auf das Arbeiten vom Homeoffice aus war vor allem eine technologische Herausforderung. Jetzt geht es um die \u00fcbergreifende Transformation der Arbeits- und Gesch\u00e4ftsprozesse\u201c, sagt Jochen Steudle, Senior Consultant, EMEA, bei der Information Services Group (ISG). Der aktuelle Beratungsbedarf in Sachen hybrides Arbeiten sei dementsprechend sehr hoch. \u201eEs gibt hier noch keine Standardl\u00f6sungen. So sind es derzeit vor allem die Serviceanbieter, die durch Innovationen den notwendigen organisatorischen Wandel vorantreiben und somit auch zum notwendigen kulturellen Mentalit\u00e4tswandel beitragen\u201c, so Steudle weiter.\u00a0<\/p>\n

Insbesondere was kulturelle Fragen angeht, h\u00e4tten die Schweizer Anbieter dank ihrer \u201eSwissness\u201c Wettbewerbsvorteile. \u201eSie kennen die Befindlichkeiten der Schweizer Kunden einfach besser\u201c, sagt ISG-Analyst Steudle. \u201eZudem kultivieren die hiesigen Service-Provider einen besonders hohen Qualit\u00e4tsanspruch, was im Schweizer Markt ebenfalls zu Pluspunkten gegen\u00fcber den internationalen Mitbewerbern f\u00fchrt.\u201c\u00a0<\/p>\n

Die Rolle der IT<\/h3>\n

Der \u00dcbergang zu hybridem Arbeiten ist laut ISG-Studie auch deshalb ein Muss, weil vor allem j\u00fcngere Fachkr\u00e4fte anders kaum gewonnen werden k\u00f6nnten. Derzeit findet demnach ein demografischer Wandel in der Arbeitswelt statt, da die in den sp\u00e4ten 1990er und fr\u00fchen 2000er Jahren geborenen Fachkr\u00e4fte nun in das Berufsleben dr\u00e4ngen. Diese \u201eGeneration Z\u201c habe zum Teil v\u00f6llig neue Anforderungen an den Arbeitsplatz. Die jungen Berufseinsteiger seien bereits mit den sozialen Medien und digitaler Zusammenarbeit vertraut, bevor sie \u00fcberhaupt ins Berufsleben eintreten. Zugleich seien die Bed\u00fcrfnisse der \u00e4lteren Teammitglieder zu ber\u00fccksichtigen. Deshalb k\u00f6nnten Unternehmen nicht l\u00e4nger auf einen standardisierten Arbeitsplatz nach dem Motto \u201eeiner f\u00fcr alle\u201c setzen, sondern m\u00fcssten flexible Arbeitsmodelle anbieten.\u00a0<\/p>\n

Eine zentrale Rolle bei dieser Transformation kommt der ISG-Studie zufolge der Unternehmens-IT sowie unterst\u00fctzenden IT-Dienstleistern zu. Von ihnen w\u00fcrden im Fall von New-Work-L\u00f6sungen nicht nur IT-Systeme und die dazugeh\u00f6rigen Prozesse erwartet, sondern auch, dass sie eine wesentliche Rolle bei der Neudefinition der Gesch\u00e4fts- und Betriebsmodelle von Unternehmen spielen.\u00a0<\/p>\n

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Im Marktsegment der \u201eWorkplace Strategy Transformation Services\u201c hat ISG insgesamt 22 Anbieter untersucht. Sechs davon sehen die Marktforscher von ISG als \u201eLeader\u201c.\u00a0(Grafik: ISG)<\/figcaption><\/figure>\n

Markt f\u00fcr reine Technologiel\u00f6sungen schrumpft<\/h3>\n

Die ISG-Forschung hat entsprechend festgestellt, dass der Markt f\u00fcr L\u00f6sungen, die sich ausschliesslich auf Technologien oder das End-User-Computing fokussieren, schrumpft. Gefragt seien stattdessen vermehrt Initiativen f\u00fcr hybride Arbeitspl\u00e4tze im Rahmen einer gr\u00f6sseren digitalen und organisatorischen Transformation. Dies bedeute nicht, dass keine traditionellen, technologieorientierten Dienstleistungen mehr nachgefragt werden. Sie seien nun aber in der Regel Teil gr\u00f6sserer Transformationsprojekte, bei denen der Schwerpunkt st\u00e4rker auf die konkreten Auswirkungen auf die Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung gelegt wird. So sei es im hybriden Arbeitsszenario zum Beispiel unerl\u00e4sslich, sich aktiv mit digitalem Burnout und unzureichender Work-Life-Balance auseinanderzusetzen. \u00a0<\/p>\n

Unter den Marktf\u00fchrern (\u201eLeader\u201c) im Schweizer Segment f\u00fcr strategische Services der Arbeitsplatztransformation konnten sich im Rahmen der ISG-Studie gleich zwei origin\u00e4r Schweizer Anbieter etablieren. Sie punkten gegen\u00fcber den grossen, global agierenden Serviceanbietern mit einem \u00fcberdurchschnittlich hohen Qualit\u00e4tsanspruch. Zudem kennen sie den Markt und die hiesigen Unternehmen \u00fcberdurchschnittlich gut. Auf diese Weise k\u00f6nnen sie im Wettbewerb mithalten, obwohl die internationalen Anbieter etwa wegen ihrer gr\u00f6sseren Low-Cost-Ressourcen preisliche Vorteile haben, so die ISG-Studie weiter. \u00a0<\/p>\n

Auch die gr\u00f6ssere kulturelle N\u00e4he spiele den Schweizer Anbietern gerade bei jenen in der Regel kleineren Unternehmen in die Karten, deren Kunden auf die Schweiz und das nahe Ausland konzentriert sind. ISG geht deshalb davon aus, dass Schweizer Anbieter auch in Zukunft zu den f\u00fchrenden Service-Providern des Marktes geh\u00f6ren. Voraussetzung daf\u00fcr sei allerdings, dass sie ausreichend in neue und innovative L\u00f6sungen investieren, da der \u201eFuture-of-Work\u201c-Markt auf absehbare Zeit sehr dynamisch bleibe.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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