{"id":18426,"date":"2023-08-21T08:14:49","date_gmt":"2023-08-21T06:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=18426"},"modified":"2023-09-01T08:04:05","modified_gmt":"2023-09-01T06:04:05","slug":"macs-in-unternehmen-richtig-verwalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/macs-in-unternehmen-richtig-verwalten\/","title":{"rendered":"Macs in Unternehmen richtig verwalten"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_18427\" aria-describedby=\"caption-attachment-18427\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-18427 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-1_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"453\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-1_MQ.jpg 680w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-1_MQ-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-1_MQ-375x250.jpg 375w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-1_MQ-525x350.jpg 525w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18427\" class=\"wp-caption-text\">An Apple a day&#8230;: Wenn Macs in &#8222;PC-dominierte&#8220; IT-Umgebungen integriert werden m\u00fcssen, bedeutet dies f\u00fcr die Admin nicht unbedingt mehr Aufwand. (Bild: Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Fakt ist: Viele User w\u00fcnschen sich Wahlfreiheit hinsichtlich der Betriebssysteme. Und dies aus gutem Grund, denn <a href=\"https:\/\/resources.jamf.com\/documents\/books\/internationale-studie-2021_2.pdf\">aktuellen Studien<\/a> zufolge sind Mitarbeiter\/-innen sogar produktiver, wenn sie mit den Ger\u00e4ten arbeiten k\u00f6nnen, die ihnen am meisten zusagen. Kein Wunder also, dass Unternehmen offener werden und es ihrer Belegschaft erm\u00f6glichen m\u00f6chten, auch mit Macs zu arbeiten. Das Problem: Den IT-Administrator\/-innen fehlt bisweilen schlichtweg (noch) die <a href=\"https:\/\/ebf.com\/resources\/wwdc-2023-neue-management-optionen-und-funktionen-fur-unternehmen\/\">Expertise hinsichtlich der Verwaltung von Mac-Ger\u00e4ten<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>Macs erobern die Unternehmenswelt<\/strong><\/h3>\n<p>Nicht selten arbeiten einzelne Mitarbeiter\/-innen daher bereits mit (privaten) Mac-Ger\u00e4ten, die jedoch nicht unter der Verwaltung der Unternehmens-IT stehen. Oftmals erhalten diese Angestellten dann volle Administratorrechte, um sich ben\u00f6tigte Software selbst zu installieren. Doch dies bedeutet nicht nur enormen Aufwand f\u00fcr die Mitarbeitenden, sondern ist auch im Hinblick auf die Sicherheit fatal. Ist die IT nicht involviert, kann sie weder regelm\u00e4\u00dfige Softwareupdates aufspielen noch hat sie den \u00dcberblick \u00fcber den Ger\u00e4testatus \u2013 und im Ernstfall noch nicht einmal Zugriff auf das System. All das kann Hacker\/-innen T\u00fcr und Tor \u00f6ffnen. Erfolgt die Verwaltung manuell, steigt zudem der Aufwand f\u00fcr Administrator\/-innen mit der Anzahl der Macs. Sp\u00e4testens hier wird deutlich: Um weiterhin die Z\u00fcgel in der Hand zu behalten, muss die IT den Kolleg\/-innen unterschiedliche Technologien proaktiv anbieten, diese von Anfang managen und auch f\u00fcr macOS-Ger\u00e4te eine Verwaltungsstrategie entwickeln.<\/p>\n<h3><strong>UEM: Hohe Produktivit\u00e4t, geringer Aufwand<\/strong><\/h3>\n<p>Dass die hohe und stetig wachsende Anzahl zu verwaltender Endger\u00e4te nicht mehr manuell zu bew\u00e4ltigen ist, liegt auf der Hand. Denn h\u00e4ufig verf\u00fcgen Mitarbeiter:innen \u00fcber gleich mehrere Ger\u00e4te wie Rechner, Mobilger\u00e4t, Tablet oder gar Rugged Devices. Hier bieten sich automatisierte L\u00f6sungen an, die es erlauben, die einzelnen Ger\u00e4te durchg\u00e4ngig und nahtlos zu managen sowie von der Ferne aus zu verwalten. So etwa UEM-Systeme (Unified Endpoint Management): Solche Plattformen gestatten es, s\u00e4mtliche Endger\u00e4te mit den <a href=\"https:\/\/ebf.com\/ebf-onboarder-unterstuetzt-nun-verschiedene-microsoft-cloud-umgebungen\/\">unterschiedlichsten Betriebssystemen wie Windows<\/a>, Android und macOs, iOS oder iPadOS zu managen und gegen Sicherheitsl\u00fccken abzusichern. Da der Gro\u00dfteil der Unternehmen bereits ein UEM-System nutzt, ist in der Regel nicht einmal eine neue L\u00f6sung erforderlich.<\/p>\n<figure id=\"attachment_18428\" aria-describedby=\"caption-attachment-18428\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18428\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-2_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"515\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-2_MQ.jpg 680w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-2_MQ-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-2_MQ-375x284.jpg 375w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Macs-in-Unternehmen-richtig-verwalten-2_MQ-462x350.jpg 462w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-18428\" class=\"wp-caption-text\">Mobile Device Management: \u00dcbersicht. (Bild: EBF-EDV Beratung F\u00f6llmer GmbH)<\/figcaption><\/figure>\n<h3><strong>Management von Macs mit dem UEM-System<\/strong><\/h3>\n<p>Auch Mac-Ger\u00e4te lassen sich einwandfrei mittels UEM-Systems verwalten. Denn ab OS X 10.7 bringen diese Ger\u00e4te ein integriertes MDM Framework (Mobile Device Management Framework) mit, das eine Verbindung zwischen Mac und UEM-System erm\u00f6glicht.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Mac-Verwaltung gibt es prinzipiell zwei verschiedene Arten von UEM-Systemen. Zum einen die g\u00e4ngigen UEM-Systeme, die die Verwaltung s\u00e4mtlicher Betriebssysteme \u2013 also auch von Mac-Ger\u00e4ten \u2013 gestatten. Zum anderen solche, die ausschlie\u00dflich auf das Management von Apple-Ger\u00e4ten spezialisiert sind. W\u00e4hrend allgemeinere UEMs sich gut f\u00fcr Unternehmen eignen, die breiter aufgestellt sind und unterschiedlichste Technologien verwalten m\u00fcssen, bieten letztere beispielsweise fr\u00fchzeitig Zugriff auf neue Apple-Features und erlauben die Umsetzung von spezifischeren Szenarien.<\/p>\n<p>Insbesondere sind es aber diese Funktionen, die ein UEM-System (auch) f\u00fcr das Mac-Management aufweisen sollte:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Automatisiertes und terminiertes Patch-Management: <\/strong>Dieses stellt sicher, dass alle Mac-Rechner im Unternehmensnetzwerk stets mit den aktuellen Softwareversionen und Sicherheits-Patches f\u00fcr macOS bespielt sind und auch die genutzten Applikationen auf dem neuesten Stand sind.<\/li>\n<li><strong>Modernes Management alter und neuer Hardware: <\/strong>Modernes Management gestattet es, sowohl neue Hardware richtlinienkonform ins Unternehmensnetzwerk zu integrieren als auch Ger\u00e4te zu registrieren, die bei den Anwender\/-innen bereits im Einsatz sind.<\/li>\n<li><strong>Asset-Management: <\/strong>Dieses liefert eine Bestands- und Inventar\u00fcbersicht \u00fcber vorhandene Hard- und Software und erlaubt das Verwalten von Softwarelizenzen und Garantieinformationen.<\/li>\n<li><strong>Mac-Konfigurationen: <\/strong>Diese sind besonders hilfreich, denn sie erleichtern das Erledigen sich wiederholender administrativer Aufgaben \u2013 wie etwa die Definition, wer welches Softwarepaket oder den Zugriff auf Ressourcen und Funktionen erh\u00e4lt. So k\u00f6nnen Administrator\/-innen beispielsweise auch strengere Sicherheitsrichtlinien f\u00fcr einzelne Teams oder Situationen definieren.<\/li>\n<li><strong>Fernzugriff f\u00fcr macOS: <\/strong>Ein Fernzugriff vereinfacht der IT den Support f\u00fcr Angestellte, die mobil arbeiten, etwa im Homeoffice.<\/li>\n<\/ol>\n<p>All dies erm\u00f6glicht es, Macs so zu konfigurieren, dass die Anwender\/-innen sie sofort einsetzen k\u00f6nnen \u2013 sicher, bequem und unabh\u00e4ngig von ihrem Arbeitsort.<\/p>\n<h3><strong>Der kleine Unterschied<\/strong><\/h3>\n<p>Zwar ist der Grundaufbau zwischen Mac- und Windows-Systemen fundamental anders, das Verwalten der unterschiedlichen Ger\u00e4te gestaltet sich jedoch prinzipiell gleich. Dennoch gibt es einige Tools von Apple selbst, die die Ger\u00e4teverwaltung vereinfachen, indem sie den Funktionsumfang des genutzten UEM-Systems erweitern. Vor allem die folgenden sollten Administrator:innen kennen, wenn sie sich mit dem Mac-Management befassen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Apple Business Manager: <\/strong>Beim Apple Business Manager handelt es sich um ein benutzerfreundliches, webbasiertes Portal f\u00fcr IT-Administrator:innen, das mit der UEM-L\u00f6sung eines Drittanbieters zusammenarbeitet und als Schnittstelle zwischen UEM und dem Mac-Rechner dient. Teil des Apple Business Managers ist das <strong>Apple Device Enrollment Program (kurz DEP)<\/strong>, das es erm\u00f6glicht, Ger\u00e4te ohne physischen Kontakt mit der IT unter die Verwaltung des UEM zu stellen und an Nutzer:innen auszurollen. Beim Einschalten neuer Ger\u00e4te werden so automatisiert vorher festgelegte Konfigurationen vorgenommen und ben\u00f6tigte Apps installiert. Dies vereinfacht der IT die Ersteinrichtung von Apple-Ger\u00e4ten, w\u00e4hrend Nutzer:innen schnell arbeitsf\u00e4hig sind. Ebenfalls Teil des Apple Business Managers ist das <strong>Volume Purchase Program (VPP<\/strong>), welches dazu dient, Apps in gro\u00dfen Mengen aus dem App Store f\u00fcr die Nutzung im Unternehmen zu kaufen \u2013 auf einfache Weise.<\/li>\n<li><strong>Apple Global Service Exchange (GSX): <\/strong>Der Apple Global Service Exchange (GSX) gestattet es Administrator:innen, direkt von der UEM-Konsole aus Ger\u00e4tedetails wie den Namen des Displaymodells, das Kaufdatum und den Garantiestatus abzurufen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Managed Service<\/strong><\/h3>\n<p>M\u00f6glichkeiten, Mac-Ger\u00e4te erfolgreich im Unternehmen einzusetzen, gibt es also viele. Doch angesichts der Komplexit\u00e4t, die der Einsatz unterschiedlicher Technologien innerhalb eines Unternehmens mit sich bringt, kann es sinnvoll sein, auf die Hilfe externer Spezialist:innen zur\u00fcckzugreifen. Wichtig ist, dass diese den Kund:innen als Partner zur Seite stehen und sie bei ihren Projekten aktiv begleiten. Managed Service Provider etwa verf\u00fcgen \u00fcber umfangreiches Know-how und k\u00f6nnen Unternehmen bei der Einf\u00fchrung von Macs, der Auswahl des passenden Systems oder dem Ausrollen neuer Funktionen unterst\u00fctzen \u2013 oder diese T\u00e4tigkeiten komplett \u00fcbernehmen und somit die IT entlasten. Dabei stehen sie in engem Austausch mit den Herstellern und k\u00f6nnen so etwa individuelle Kundenherausforderungen an der richtigen Stelle platzieren. Gerade f\u00fcr IT-Abteilungen, die sich bisher noch nicht mit der Verwaltung mit Apple-Ger\u00e4ten auseinandergesetzt haben, ist es hilfreich, jemanden an der Hand zu haben, der \u00fcber die n\u00f6tige Fachkenntnis verf\u00fcgt, die f\u00fcr eine reibungslose Implementierung des Systems erforderlich ist, und auch die \u00fcblichen H\u00fcrden kennt. Denn wenn die initiale Konfiguration nach Best Pracices erfolgt, spart das sp\u00e4ter in laufenden Prozessen viel Zeit.<\/p>\n<h3><strong>Fazit: Mit der Zeit gehen!<\/strong><\/h3>\n<p>Daran, dass Unternehmen ihrer Belegschaft ein gewisses Mitspracherecht in Sachen Technologien gew\u00e4hren m\u00fcssen, ist wohl kaum mehr zu r\u00fctteln. Ein passendes UEM-System erleichtert es der IT-Abteilung dabei, gef\u00e4hrliche Schatten-IT zu vermeiden, den \u00dcberblick \u00fcber s\u00e4mtliche im Unternehmen vorhandenen Ger\u00e4te und Tools zu behalten und f\u00fcr deren Sicherheit zu sorgen. So gestaltet es sich f\u00fcr die IT-Administrator:innen \u00e4u\u00dferst einfach, mit der Zeit zu gehen und der Belegschaft das gew\u00fcnschte Betriebsmittel zur Verf\u00fcgung zu stellen \u2013 ohne dabei auf die n\u00f6tige Sicherheit und Nutzungsfreundlichkeit zu verzichten. Ganz nebenbei sorgt das pers\u00f6nliche Wunscharbeitsmittel auch f\u00fcr eine bessere Bindung der Mitarbeitenden an das Unternehmen.<\/p>\n<blockquote>\n<h3>Weitere Informationen zur Ger\u00e4teverwaltung<\/h3>\n<p>Am 5. Juni 2023 fand die 34. Worldwide Developers Conference (WWDC) von Apple statt. Im englischsprachigen Report \u201e<a href=\"https:\/\/ebf.com\/resources\/wwdc-2023-neue-management-optionen-und-funktionen-fur-unternehmen\/?mtm_campaign=WWDC&amp;mtm_source=online&amp;mtm_medium=pr&amp;mtm_content=whitepaper\">WWDC 2023 \u2013 neue Optionen zur Ger\u00e4teverwaltung f\u00fcr Unternehmen<\/a>\u201c erfahren Interessierte, welche \u00c4nderungen, Chancen und Herausforderungen sich bei der Ger\u00e4teverwaltung f\u00fcr Unternehmen durch die vorgestellten neuen Features wie Hardware ergeben. Der Report steht hier zum kostenlosen Download zur Verf\u00fcgung: <a href=\"https:\/\/ebf.com\/resources\/wwdc-2023-neue-management-optionen-und-funktionen-fur-unternehmen\/?mtm_campaign=WWDC&amp;mtm_source=online&amp;mtm_medium=pr&amp;mtm_content=whitepaper\">https:\/\/ebf.com\/resources\/wwdc-2023-neue-management-optionen-und-funktionen-fur-unternehmen\/<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Autor:<\/strong><\/em><br \/>\n<em>Surendiran Velauthapillai ist IT-Experte mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche. Als Head of IT-Services der EBF-EDV Beratung F\u00f6llmer GmbH (<a href=\"https:\/\/ebf.com\/\">ebf.com<\/a>) ist er f\u00fcr die Bereiche interne IT, Hosting, Consulting und Support verantwortlich und in vielen Technologien der digitalen Arbeitswelt zu Hause.\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Windows-PC ist seit jeher der Platzhirsch unter den B\u00fcrorechnern. Zwar gab es schon immer Spezialist\/-innen, die auf Apple-Ger\u00e4te setzten, doch mittlerweile m\u00f6chten immer mehr Mitarbeitende, die privat Macs, iPhones &#038; Co. nutzen, auch im beruflichen Umfeld nicht auf deren Benutzerfreundlichkeit verzichten. Unternehmen, die ihrer Belegschaft die Wahl der Ausstattung selbst \u00fcberlassen, k\u00f6nnen daher deutlich punkten, sich als attraktiver Arbeitgeber pr\u00e4sentieren und Arbeitskr\u00e4fte an sich binden. Aber was genau hei\u00dft das f\u00fcr die IT-Abteilung? 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