{"id":20081,"date":"2024-07-05T10:06:26","date_gmt":"2024-07-05T08:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=20081"},"modified":"2024-07-05T10:06:26","modified_gmt":"2024-07-05T08:06:26","slug":"life-sciences-cloud-verbessert-mit-ki-das-kunden-und-patientenerlebnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/life-sciences-cloud-verbessert-mit-ki-das-kunden-und-patientenerlebnis\/","title":{"rendered":"Life Sciences Cloud verbessert mit KI das Kunden- und Patientenerlebnis"},"content":{"rendered":"
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H\u00f6here Zufriedenheit durch schnellere Abwicklung von medizinischen Anfragen. (Bild: www.salesforce.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Effizientere klinische Studien<\/strong><\/h3>\n

Die Rekrutierung von Kandidat:innen ist mit bis zu einem Drittel der gesamten Dauer einer der zeitaufw\u00e4ndigsten Teile klinischer Studien. Bei rund 80 Prozent der Studien gelingt es zudem nicht, ausreichend Patient:innen zu rekrutieren. Mit den Patient Recruitment und Enrollment-Funktionen k\u00f6nnen CROs (Auftragsforschungsinstitute), Studienstandorte und Sponsoren mithilfe generativer KI schneller und mit geringerem manuellen Aufwand qualifizierte Kandidat:innen anhand von Vorabpr\u00fcfungen identifizieren, qualifizieren und entsprechenden Studien zuordnen. Gem\u00e4ss einer aktuellen Forrester-Studie sind 86 Prozent der Entscheider:innen aus der Healthcare und Life Sciences-Branche \u00fcberzeugt, dass Daten und KI in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren entscheidend f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg sein werden.<\/p>\n

Zudem lassen sich Patientenportale aufsetzen, um Studien f\u00fcr geeignete Proband:innen sichtbarer zu machen. Individualisierbare elektronische Einwilligungen und Assessment-Vorlagen gestalten den Aufnahmeprozess effizienter. So kann etwa Einstein Copilot, der mit nat\u00fcrlicher Sprache steuerbare KI-Assistent von Salesforce, Kliniken bei der Patientensegmentierung \u2013 etwa nach Wohnortentfernung \u2013 basierend auf vorliegenden Datenquellen wie Tabellenkalkulationen oder elektronischen Patientenakten sowie bei der Ansprache geeigneter Kandidat:innen unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Die Life Sciences Cloud erm\u00f6glicht die Bereitstellung von intelligenten Services f\u00fcr Patient:innen. Diese k\u00f6nnen entsprechend den M\u00f6glichkeiten des jeweiligen Gesundheitssystems eingesetzt werden.<\/p>\n

Mehr Transparenz und Produktivit\u00e4t f\u00fcr Pharma- und Medizintechnikunternehmen<\/strong><\/h3>\n

Die Life Sciences Cloud f\u00fcr Customer Engagement steigert die Effizienz und \u00dcbersicht bei der Zusammenarbeit und Kommunikation von Pharma- sowie Medizintechnikunternehmen und Gesundheitsversorgern. Sie schafft einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber die Beziehungen von Marketing-, Vertriebs- und MSL-Teams (Medical Science Liasons) in Pharma- und MedTech-Unternehmen, hilft dabei, redundante Kontaktaufnahmen zu vermeiden und bietet Pr\u00fcfpfade f\u00fcr die Einhaltung von Compliance-Vorschriften.<\/p>\n

Durch Offline-, Mobil-, E-Detailing- und Content-Funktionen haben die Mitarbeiter:innen direkt in ihren Arbeitsabl\u00e4ufen Zugriff auf Echtzeit-Daten, Analysen und die gesamte Kommunikationshistorie. Beispielsweise kann eine Pharmareferentin bei einem Vor-Ort-Termin direkt vom Mobilger\u00e4t aus, auch ohne WLAN, eine Pr\u00e4sentation zeigen. Sie kann dynamische, relevante Inhalte wie Brosch\u00fcren oder Videos teilen und deren Nutzung verfolgen, zum Beispiel wie viel Zeit der Arzt mit bestimmten Abschnitten der Pr\u00e4sentation verbringt.<\/p>\n

Die Unified Data Platform f\u00fcr Life Sciences schafft mit der Salesforce Data Cloud und MuleSoft f\u00fcr Life Sciences eine vollst\u00e4ndige, harmonisierte Sicht auf jede:n Patient:in und Gesundheitsversorger. Sie nimmt Daten aus strukturierten und unstrukturierten Quellen wie E-Mails, Besprechungsnotizen, Gespr\u00e4chsprotokollen, wissenschaftlichen Ver\u00f6ffentlichungen und Produktdokumentationen in ein gemeinsames Datenmodell auf und verkn\u00fcpft sie. So entstehen einheitliche Patientenprofile und Interaktionen lassen sich personalisieren. Damit unterst\u00fctzt Salesforce die schrittweise Entwicklung von \u00d6kosystemen im Gesundheitswesen sowie die Entwicklung von neuen Gesch\u00e4ftsmodellen.<\/p>\n

\u201eVor dem Hintergrund steigender Arzneimittelkosten, frustrierter \u00c4rzt:innen, verunsicherter Patient:innen und beh\u00f6rdlicher Kontrollen m\u00fcssen Life-Sciences-Unternehmen Wege finden, mit weniger mehr zu erreichen. KI \u00f6ffnet Pharma- und Medizintechnikunternehmen die T\u00fcr, um ihre Abl\u00e4ufe neu zu gestalten und dabei den Fokus auf die Patient:innen zu legen\u201c, sagt Frank Defesche, Senior Vice President und General Manager f\u00fcr Life Sciences bei Salesforce.<\/p>\n

Verf\u00fcgbarkeit:<\/strong><\/p>\n