{"id":21151,"date":"2025-03-04T09:59:32","date_gmt":"2025-03-04T08:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=21151"},"modified":"2025-04-01T09:18:14","modified_gmt":"2025-04-01T07:18:14","slug":"wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/","title":{"rendered":"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten"},"content":{"rendered":"
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Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden. (Bild: www.depositphotos.com)<\/figcaption><\/figure>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten einen wertsch\u00e4tzenden, von wechselseitigem Respekt gepr\u00e4gten Umgang mit ihren Mitarbeitenden pflegen. Das wird in fast allen F\u00fchrungsseminaren betont. Doch im Arbeitsalltag sp\u00fcren die Mitarbeitenden hiervon zuweilen wenig. In ihm herrscht nicht selten ein eher rauer Umgangston; insbesondere dann, wenn es im Geb\u00e4lk eines Unternehmens knistert oder bereits brennt \u2013 zum Beispiel, weil die Einnahmen wegbrechen \u2013 und die F\u00fchrungskr\u00e4fte top-down deshalb selbst unter einem hohen Druck stehen.<\/p>\n

Deshalb hier einige Tipps, wie Sie auch in eher \u201eschwierigen Zeiten\u201c Ihren Mitarbeitenden mit Respekt begegnen und mit ihnen wertsch\u00e4tzend kommunizieren.<\/p>\n

    \n
  1. Reflektieren Sie, bevor Sie mit Ihren Mitarbeitenden kommunizieren, deren Befindlichkeit. Speziell in Krisenzeiten bzw. Zeiten fundamentaler (Markt-)Ver\u00e4nderungen ist dies wichtig, denn diese verunsichern auch Ihre Mitarbeitenden.<\/li>\n
  2. \u00dcberlegen Sie zudem, wenn Sie Ihren Mitarbeitenden eine Botschaft oder Info \u00fcbermitteln m\u00f6chten, bevor Sie aktiv werden, stets: Welcher Kanal ist hierf\u00fcr der Richtige? Denn es macht einen grossen Unterschied, ob Sie diesen etwas per Mail, via Telefon oder im Vier-Augen-Gespr\u00e4ch mitteilen.<\/li>\n
  3. Reflektieren Sie auch, bevor Sie mit Ihren Mitarbeitenden \u2013 ganz gleich \u00fcber welchen Kanal \u2013 kommunizieren, Ihre eigene Befindlichkeit. Wenn Sie sich nicht in der Verfassung f\u00fchlen, wertsch\u00e4tzend zu kommunizieren, vertagen Sie das Gespr\u00e4ch oder tun Sie zun\u00e4chst etwas, das Ihre Stimmung zu verbessert.<\/li>\n
  4. Verfassen und versenden Sie zum Beispiel nie spontan aus einem Gef\u00fchl der Ver\u00e4rgerung heraus eine Mail. Denn dies bereuen zumeist kurze Zeit sp\u00e4ter. Speichern Sie die Mail zun\u00e4chst im Entw\u00fcrfe-Ordner und lesen Sie diese mit etwas zeitlichen Abstand noch ein, zwei Mal gegen, bevor Sie auf den Versenden-Button dr\u00fccken.<\/li>\n
  5. Akzeptieren Sie, dass auch Sie ein Wesen aus Fleisch und Blut (und keine Maschine) sind und deshalb zuweilen nicht so rational reagieren, wie Sie dies \u2013 eventuell \u2013 gerne tun w\u00fcrden. Machen Sie sich bewusst, welche Emotionen Sie gerade versp\u00fcren, die Ihr Empfinden und Handeln mitbeeinflussen\u2026 und akzeptieren Sie diese als Teil Ihrer menschlichen Existenz.<\/li>\n
  6. Angenommen Sie f\u00fchlen sich angesichts der Ist-Situation gerade unsicher, ratlos oder gar hilflos. Dann gestehen Sie sich dies ein. Denn dies ist keine Schw\u00e4che, sondern eine Reaktion auf die Ist-Situation. Suchen Sie das Gespr\u00e4ch hier\u00fcber mit reflektierten Pers\u00f6nlichkeiten in Ihrem Netzwerk oder einem Coach. Verschaffen Sie sich so viel Sicherheit wie m\u00f6glich, und nehmen Sie dann das Ruder in die Hand statt ein \u201eOpfer der Umst\u00e4nde\u201c zu sein.<\/li>\n
  7. Versuchen Sie die widrigen Umst\u00e4nde oder schwierigen Rahmenbedingungen so zu akzeptieren wie das Wetter \u2013 entsprechend der Maxime: \u201eChange it, love it or leave it\u201c. Es gibt f\u00fcr jedes Wetter eine geeignete Kleidung und f\u00fcr jede Situation bzw. Konstellation ein ad\u00e4quates Verhalten. Sie m\u00fcssen dieses \u2013 alleine oder im Dialog mit anderen Personen \u2013 nur f\u00fcr sich finden.<\/li>\n
  8. Als F\u00fchrungskraft m\u00fcssen Sie in der Lage sein, Ihren Gef\u00fchlshaushalt zu steuern, denn es z\u00e4hlt zu Ihren (F\u00fchrungs-)Aufgaben, Ihren Mitarbeitenden Orientierung und Halt zu geben. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Sie stets zumindest den Silberstreifen am Horizont bzw. das Licht am Ende des Tunnels sehen. Zum Beispiel, indem Sie sich bewusst machen, welche Schwierigkeiten Sie und Ihr Team in der Vergangenheit schon gemeistert haben, von denen Sie zun\u00e4chst dachten \u201eWir schaffen das nicht\u201c.<\/li>\n
  9. Suchen Sie in Krisen- bzw. Umbruchsituationen verst\u00e4rkt und vermehrt das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch mit Ihren Mitarbeitenden. Erkundigen Sie sich nach Ihrem pers\u00f6nlichen Befinden und zeigen Sie Verst\u00e4ndnis f\u00fcr deren \u00c4ngste und Bedenken, W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse. Geben Sie ihnen (wohldosiert) auch Einblicke in Ihr eigenes Gef\u00fchlsleben. Das macht Sie menschlich und festigt ihre pers\u00f6nliche Beziehung.<\/li>\n
  10. \u00dcbernehmen Sie die Verantwortung f\u00fcr Ihr Verhalten. Entschuldigen Sie sich aufrichtig, wenn Sie sich zum Beispiel mal im Ton vergriffen haben oder aus emotionalen Gr\u00fcnden \u00fcber das Ziel hinaus schossen. Das passiert jedem Menschen zuweilen \u2013 gerade in Stresssituationen. Verzeihen Sie sich deshalb solche \u201ekleinen Fehler\u201c, denn \u201eNobody ist perfect\u201c.<\/li>\n
  11. Machen Sie sich bewusst: Eine gelungene Kommunikation setzt stets die wechselseitige Bereitschaft voraus, den jeweils anderen richtig zu verstehen. Folglich sind Sie auch nicht f\u00fcr jedes Missverst\u00e4ndnis verantwortlich. Kl\u00e4ren Sie diese trotzdem m\u00f6glichst rasch auf \u2013 insbesondere, wenn diese die Beziehung belasten und\/oder zu einer Leistungsminderung f\u00fchren.<\/li>\n
  12. Begeben Sie sich, wenn etwas schief l\u00e4uft, alleine oder im Team nicht auf die Suche nach dem oder den pers\u00f6nlich \u201eSchuldigen\u201c. Das kostet nur Zeit und belastet die Stimmung. Suchen Sie lieber (gemeinsam) nach den (Problem-)Ursachen und L\u00f6sungen.<\/li>\n
  13. Sprechen Sie, sofern dies Ihre Unternehmenskultur zul\u00e4sst, auch mit Kollegen im F\u00fchrungskreis \u00fcber Ihre Gef\u00fchle und Bedenken angesichts der Ist-Situation. Dann werden Sie fast immer feststellen: Sie haben diese nicht allein. Folglich sind sie auch kein Ausdruck pers\u00f6nlicher Schw\u00e4chen, sondern situationsbedingt. Sollte ein solcher Austausch in Ihrem Unternehmen leider nicht m\u00f6glich sein, suchen Sie sich hierf\u00fcr ein anderes Forum.<\/li>\n
  14. Achten Sie gerade in Krisen- und Stresssituationen besonders auf Ihre Psychohygiene und Work-Life-Balance. Sorgen Sie in Ihrer Freizeit zum Beispiel durch Sport oder eine gezielte Entspannung f\u00fcr den n\u00f6tigen Ausgleich und Stressabbau. Ansonsten ist die Gefahr gross, dass Ihre angestauten negativen Emotionen irgendwann unkontrolliert aus Ihnen herausbrechen und Ihr Umfeld erschrocken auf Distanz zu Ihnen geht.<\/li>\n<\/ol>\n

    Zu den Autoren:<\/strong><\/em><\/h3>\n

    Elke Katharina Meyer, Frank Nesemann und Thomas Achim Werner bilden gemeinsam das F\u00fchrungsteam der Unternehmensberatung Positivity Guides eGbR, Berlin\/Braunschweig<\/a>, die unter anderem offene und firmeninterne Trainings zum Themenfeld Positive F\u00fchrung bzw. Leadership offeriert.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In Zeiten des Umbruchs stehen auch die F\u00fchrungskr\u00e4fte der Unternehmen unter einer erh\u00f6hten Anspannung. Entsprechend gross ist die Gefahr, dass sie sich im Gespr\u00e4ch mit ihren Mitarbeitenden \u2013 zumindest aus deren Sicht \u2013 auch mal im Ton vergreifen. Einige Tipps, wie Sie dies vermeiden.<\/p>\n","protected":false},"author":436,"featured_media":21152,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[5804,3746,5503,4361,3352],"class_list":["post-21151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-fuehrungskraft","tag-kommunikation","tag-mitarbeiter","tag-tipps","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\nWertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in Krisenzeiten respektvoll und vermeiden Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-04T08:59:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-01T07:18:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"680\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"504\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Dzana Muminovic\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"#Tipps f\u00fcr #F\u00fchrungskr\u00e4fte: So kommunizieren Sie auch in #Krisenzeiten #respektvoll und vermeiden #Konflikte im Umgang mit Mitarbeitenden.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Dzana Muminovic\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\"},\"author\":{\"name\":\"Dzana Muminovic\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/fec7ef439501699ff11318c09e0e3f71\"},\"headline\":\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten\",\"datePublished\":\"2025-03-04T08:59:32+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-01T07:18:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\"},\"wordCount\":955,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/WF_Bild_ps.jpg\",\"keywords\":[\"F\u00fchrungskraft\",\"Kommunikation\",\"Mitarbeiter\",\"Tipps\",\"Unternehmen\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wertschaetzend-fuehren-und-kommunizieren-auch-in-schwierigen-zeiten\/\",\"name\":\"Wertsch\u00e4tzend f\u00fchren und kommunizieren \u2013 auch in schwierigen Zeiten - 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