{"id":3266,"date":"2019-05-14T16:02:09","date_gmt":"2019-05-14T14:02:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=3266"},"modified":"2019-05-14T16:02:09","modified_gmt":"2019-05-14T14:02:09","slug":"schweizer-banken-lagern-immer-mehr-dienstleistungen-aus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/schweizer-banken-lagern-immer-mehr-dienstleistungen-aus\/","title":{"rendered":"Schweizer Banken lagern immer mehr Dienstleistungen aus"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_3267\" aria-describedby=\"caption-attachment-3267\" style=\"width: 605px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3267\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Titelseite-f\u00fcr-Page-605x336.png\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"336\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Titelseite-f\u00fcr-Page-605x336.png 605w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Titelseite-f\u00fcr-Page-605x336-16x9.png 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Titelseite-f\u00fcr-Page-605x336-315x175.png 315w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Titelseite-f\u00fcr-Page-605x336-300x167.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3267\" class=\"wp-caption-text\">Der Sourcing-Markt erreicht in der Schweiz eine beachtliche Gr\u00f6sse: Allein bei Retailbanken<br \/>wird das Volumen auf 2.2 Milliarden Franken gesch\u00e4tzt, heisst es in einer HSLU Studie. (Quelle: HSLU)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Welche Services lagern die Schweizer Banken aus, wie funktioniert der Sourcing-Markt und wie wird er sich entwickeln? Wo liegt noch Potential, wo sind die Probleme? Diese Fragen beantwortet das Institut f\u00fcr Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern mit der Sourcing Studie 2019; sie basiert auf einer Online-Umfrage bei 43 Schweizer Banken und auf Experteninterviews mit verantwortlichen Vertretern von Anbietern und Banken.<\/p>\n<p>Neun von zehn Schweizer Retailbanken lagern Services und Dienstleistungen aus. Das Marktvolumen bel\u00e4uft sich dabei auf hochgerechnet rund 2.2 Milliarden Franken. Davon entfallen 1.75 Milliarden Franken (80 %) auf Dienstleistungen im IT-Bereich. Rund 350 Millionen Franken (16 %) werden f\u00fcr Verarbeitungsleistungen, insbesondere f\u00fcr Wertschriften und Zahlungsverkehr ausgegeben.<\/p>\n<p>Dabei bedeutet Outsourcing, das ein Unternehmen einen Dienstleister beauftragt, selbstst\u00e4ndig und dauernd eine f\u00fcr die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit des Unternehmens wesentliche Funktion ganz oder teilweise zu erf\u00fcllen, wie die Finma definiert. Dabei ist es auch m\u00f6glich, dass eine Bank etwa IT-Dienste auslagert (Out-Sourcing), aber selbst Leistungen zum Beispiel der Kreditverarbeitung f\u00fcr Dritte erbringt (In-Sourcing).<\/p>\n<p><strong>Prognose: Der Markt wird wachsen, das Angebot sich verbessern<\/strong><br \/>\nDie Autoren der Studie gehen davon aus, dass der Markt weiter wachsen und sich die Leistungen der Sourcing-Anbieter verbessern wird. \u00abDie Verantwortlichen der Banken planen f\u00fcr die Zukunft in s\u00e4mtlichen Bereichen weiteres Outsourcing\u00bb, sagt Studienleiter Urs Blattmann. Fast alle w\u00fcrden sich wieder f\u00fcr ein Outsourcing mit dem bisherigen Partner entscheiden, nur wenige sind mit den<br \/>\nDienstleistungen unzufrieden.<\/p>\n<p>Die Zufriedenheit bezieht sich prim\u00e4r auf den t\u00e4glichen operativen Betrieb, weniger auf die Agilit\u00e4t und Innovation ihrer Sourcing-Anbieter. Das wird sich in Zukunft \u00e4ndern: Die Beziehung zwischen Banken und Anbietern wird sich mehr hin zu einer Partnerschaft und zu mehr Agilit\u00e4t entwickeln, prognostizieren die Studienautoren.<\/p>\n<p><strong>Outsourcing f\u00fchrt nicht zwingend zu mehr Effizienz<\/strong><br \/>\nDamit d\u00fcrfte das bisher vorherrschende Interesse, mit dem Outsourcing Kosten zu minimieren, beidseitig an Bedeutung verlieren. Neben dem Wissen der Anbieter ist das Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis f\u00fcr die Banken das wichtigste Kriterium bei der Auswahl.<\/p>\n<p>\u00abDoch wissen dieBanken, dass es nicht realistisch ist, die h\u00f6chste Qualit\u00e4t zum tiefsten Preis zu fordern\u00bb, so Blattmann. Zudem sind Banken mit einem tendenziell h\u00f6heren Outsourcing-Anteil im Vergleich mit Instituten, die einen niedrigeren oder gar keinen Outsourcing-Anteil ausweisen, nicht effizienter oder weniger effizient als Mitbewerber.<\/p>\n<p>Die Kosteneffizienz einer Bank wird offensichtlich von anderen Faktoren gepr\u00e4gt. Doch kann sich Sourcing zu einer strategischen Chance entwickeln, weil die Banken dadurch flexibler werden k\u00f6nnen. Derzeit seien aber die Sourcing-Beziehungen viel zu statisch und es mangele insbesondere beim raschen Erkennen von Bed\u00fcrfnissen an Dynamik.<\/p>\n<p>\u00abDas erachten wir als schwerwiegenden Mangel, der die Banken in ihrer zuk\u00fcnftigen Entwicklung behindern kann\u00bb, so Blattmann.<\/p>\n<p><em>Die Studie finden Sie <a href=\"https:\/\/blog.hslu.ch\/sourcing\/2019\/05\/08\/ifz-sourcing-studie-2019-2\/\">hier<\/a> zum Download<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Services lagern die Schweizer Banken aus, wie funktioniert der Sourcing-Markt und wie wird er sich entwickeln? Wo liegt noch Potential, wo sind die Probleme? 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