{"id":3484,"date":"2019-08-08T13:15:16","date_gmt":"2019-08-08T11:15:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=3484"},"modified":"2019-08-15T15:01:33","modified_gmt":"2019-08-15T13:01:33","slug":"junge-player-ueberzeugen-banker-mit-storytelling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/junge-player-ueberzeugen-banker-mit-storytelling\/","title":{"rendered":"Junge Player \u00fcberzeugen Banker mit Storytelling"},"content":{"rendered":"
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Die Deutsche Bank \u00fcberzeugt auf ihrem Instagram-Kanal auch mit pers\u00f6nlichen Anekdoten der Mitarbeiter und vermittelt auf diese Weise ebenfalls die Werte viel Charme und Pers\u00f6nlichkeit. (Instagram-Bild: Deutsche Bank)<\/figcaption><\/figure>\n

Trotz der Komplexit\u00e4t und Vielfalt der Branche werden Banker und Finanzdienstleister gemeinhin als eine graue Masse angesehen. Der Unterschied ist meist so marginal, dass m\u00fchelos eine Kreditkarte zwischen die konkurrierenden Unternehmen passen w\u00fcrde. Doch durch den Einsatz von Storys werden die Marken humanisiert und emotional mit ihren Kunden verbunden. Durch Erz\u00e4hlungen erschliessen sie die Emotionen des H\u00f6rers auf eine Weise, an die kein Diagramm und keine Liste von Finanzprodukten heranreichen kann.<\/p>\n

Die Brands aus dem Finanzsektor, die hoch im Storytelling-Kurs stehen, finden stets frische innovative Wege, sich am Markt zu positionieren. Diese n\u00fctzlichen Tipps und tollen Beispiele zeigen, wie es geht:<\/p>\n

1.) \u00dcbers Sparschwein hinausdenken<\/strong><\/p>\n

Verbraucher wollen mit ihren Finanzen auf der sicheren Seite sein. Allerdings ist der Druck, von einem festen Einkommen zu leben, f\u00fcr den Ruhestand zu planen und eine sorgenfreie Zukunft f\u00fcr die Kinder zu garantieren, nahezu \u00fcberw\u00e4ltigend. Beginnen Finanzdienstleister aber ihr Angebot mit den Bed\u00fcrfnissen ihrer Klienten zu verbinden, kann dies schnell potenzielle Neukunden beeindrucken und anziehen. Hier bieten sich beispielsweise Geschichten an, die \u00fcber die reine Dienstleistung hinausgehen.<\/p>\n

2.) Verbinden, was zusammengeh\u00f6rt: Geld und Emotionen<\/strong><\/p>\n

Finanzdienstleister denken oft sehr abstrakt und technisch \u00fcber Geld nach. F\u00fcr die Klientel steht Verm\u00f6gen jedoch immer in Zusammenhang mit Gef\u00fchlen. Bei einem Studiensparfond geht es nicht um Euro und Cent, sondern darum, den Kindern eine Zukunft zu sichern. Bei einem Sparplan f\u00fcr die Altersf\u00fcrsorge steht dahinter, ein gl\u00fcckliches Leben zu f\u00fchren, die Welt zu bereisen und Erspartes an den Nachwuchs und Enkelkinder weiterzugeben. Darauf sollten Finanzdienstleister immer achten. Unterm Strich sind Emotionen schliesslich der Schl\u00fcssel zum Erfolg f\u00fcr eine nachhaltige Kundenbindung. Insbesondere die Erf\u00fcllung von Wunschtr\u00e4umen l\u00e4sst Herzen h\u00f6herschlagen.<\/p>\n

3.) Mit Lockerheit Sicherheit vermitteln<\/strong><\/p>\n

Bei Bankleistungen und Finanzprodukten geht es nat\u00fcrlich immer auch um die jeweiligen Vorteile und Eigenschaften. Doch zun\u00e4chst m\u00fcssen die Kunden auf die eigene Website gebracht werden, um sie dort von den Produkten zu \u00fcberzeugen und \u00fcber die spezifischen finanziellen Aspekte aufzukl\u00e4ren. Ein auf Zahlen fokussierter Inhalt schreckt da potenzielle Kunden eher ab, als dass es Interesse bei ihnen weckt. Kurze und simple Szenarien, in die sich jeder hineinversetzen kann, sprechen Suchende eher an<\/p>\n

Auf seinem\u00a0Instagram-Kanal<\/a>\u00a0sowie auf der Website setzt das Bezahlsystem\u00a0Klarna<\/a>\u00a0dies sehr ansprechend um. Mit Aussagen wie „Wir sind Probleml\u00f6ser – verlass‘ dich auf uns!“ oder „Zusammen sind wir smooth“ vermittelt das Unternehmen im eigenen Stil und auf Augenh\u00f6he das Gef\u00fchl von Sicherheit. Vor allem f\u00fcr die Zielgruppe der bis 50-J\u00e4hrigen, die viel Online-Shopping betreibt, ist diese Ansprache sehr passend und konkret auf die Bed\u00fcrfnisse ihres Lebensstils angepasst. Aber auch Fragen wie „Keine Zeit f\u00fcr Sport, aber f\u00fcr neue Sneaker Schlange stehen?“ oder „Bei ASOS Seite 49, aber Hausarbeit Seite 1?“ sprechen mit Humor und realit\u00e4tsnahen Situationen potenzielle Kunden an. Der Ton der Marke sollte demnach erhalten bleiben und zur Zielgruppe passen.<\/em><\/p>\n

4.) Durch Mitarbeiter Charme zum Employer Branding<\/strong><\/p>\n

Geld spielt bei der Wahl des Arbeitgebers lange nicht mehr die gr\u00f6sste Rolle. Dies ist auch in der Finanzbranche angekommen. Neben der Work-Life-Balance und weiteren Benefits, ist der Spass bei der Arbeit und ein angenehmes Arbeitsklima heutzutage von grosser Bedeutung. Potenzielle Bewerber recherchieren und informieren sich dar\u00fcber im Vorfeld gut. Der Social-Media-Auftritt von Finanzunternehmen nimmt hierbei eine ebenso wichtige Rolle ein wie die Website. Hierzu geh\u00f6rt auch ein Blick auf den Instagram Kanal des Unternehmens, um sich einen ersten Eindruck zu verschaffen. Tritt das Unternehmen sympathisch auf und vertritt die Werte der Bewerber, steigt das Interesse in jedem Fall.<\/p>\n

Fakten gekonnt umh\u00fcllen<\/strong><\/p>\n

Die Beispiele zeigen, f\u00fcr die Finanzbranche ist Brand Storytelling definitiv einer der besten Wege, um eine breit gef\u00e4cherte Zielgruppe zu erreichen und die Geschichte hinter der jeweiligen Brand zu beschreiben.<\/p>\n

Die neuen und jungen Player in der Branche verstehen es bereits bestens, das staubige Image aufzubrechen und die Kunden in den Bann zu ziehen. Denn in einer von Zahlen dominierten Welt sind Worte und Erz\u00e4hlungen genauso, wenn nicht umso wichtiger, um die Menschen zu erreichen und vor allem ihr Vertrauen zu gewinnen.<\/p>\n

Ganz nach dem Motto „Mit Geld spielt man nicht“, ist es f\u00fcr die Zielgruppen in erster Linie wichtig ihr Kapital in sicheren H\u00e4nden zu wissen. Die wohl gr\u00f6sste Herausforderung: Den kompletten Markenauftritt auf allen Kan\u00e4len mit Storytelling zu verbinden. Beginnend bei der Landingpage und der Unternehmensgeschichte bis hin zum roten Faden, welcher sich durch die Werbe-Kampagnen und Social-Media-Kan\u00e4le zieht.<\/p>\n

Gerade in einer Umgebung, in der ein Produkt dem anderen \u00e4hnlich ist, besteht die beste Chance eine fesselnde Story zu erz\u00e4hlen darin, sich abzugrenzen. Zum Beispiel indem nicht die Finanzleistung in den Mittelpunkt gestellt wird, sondern der Kunden direkt mit seinen W\u00fcnschen, Bed\u00fcrfnissen und seinem Lebensstil angesprochen wird.<\/p>\n

In ihrem Buch\u00a0Storytelling f\u00fcr Unternehmen<\/a>\u00a0beschreibt Miriam Rupp, wie Geschichten zum Erfolg in Content Marketing, PR, Social Media, Employer Branding und Leadership f\u00fchren.<\/em><\/p>\n

Quelle: Mashup Communication GmbH<\/a><\/em><\/p>\n

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