{"id":3517,"date":"2019-08-21T11:45:23","date_gmt":"2019-08-21T09:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=3517"},"modified":"2019-08-21T11:45:23","modified_gmt":"2019-08-21T09:45:23","slug":"wie-muss-die-kmu-it-beschaffen-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wie-muss-die-kmu-it-beschaffen-sein\/","title":{"rendered":"Wie muss die KMU IT beschaffen sein?"},"content":{"rendered":"<section class=\"elementor-element elementor-element-43fc26c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"43fc26c\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-6380047 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"6380047\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-a2552aa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2552aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<figure id=\"attachment_3518\" aria-describedby=\"caption-attachment-3518\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3518\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-680x474.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-680x474.jpg 680w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-768x536.jpg 768w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-1536x1072.jpg 1536w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-2048x1429.jpg 2048w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-251x175.jpg 251w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-502x350.jpg 502w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-1147x800.jpg 1147w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-920x642.jpg 920w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-1400x977.jpg 1400w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-2007x1400.jpg 2007w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-300x209.jpg 300w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-1024x714.jpg 1024w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/MQ11_Cover-e1566380601747-624x435.jpg 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3518\" class=\"wp-caption-text\">KMU haben es in der Wahl ihrer IT-L\u00f6sung nie einfach. (Bild: Depositphotos)<\/figcaption><\/figure>\n<p>In einem fr\u00fcheren KMU hatte ich einen ausgezeichneten IT Entwickler. Er war zuverl\u00e4ssig, kreativ, fair im Preis, sympathisch, professionell \u2013 alles was wir uns w\u00fcnschten. Aufgrund einer l\u00e4ngeren Krankheit viel er von einem Tag auf den anderen aus.<\/p>\n<p>Als Ein-Mann Firma hatte er keine Stellvertretung. Es geht ihm heute zum Gl\u00fcck wieder gut. Wir\u00a0 brachten die Migration unserer CRM Daten auf eine neue L\u00f6sung mit grossem Aufwand erfolgreich \u00fcber die B\u00fchne. Der Aufwand belief sich auf 20 Tage f\u00fcr Evaluation, Migration, Testen und implementieren. Ein Tempor\u00e4r-Mitarbeiter kostet f\u00fcr diese Aufgabe mindestens 10\u2019000 CHF.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-e4e9a01 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"e4e9a01\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-7e0e7d1 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"7e0e7d1\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-7f60528 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f60528\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>Unsere Empfehlung:<\/p>\n<ul>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Hersteller sein Know-how auf mehrere Personen verteilt.<\/li>\n<li>Vergewissern Sie sic, dass der Hersteller die kritische Gr\u00f6sse hat. Kann der Hersteller die\u00a0 L\u00f6sung auch langfristig in guter Qualit\u00e4t zur Verf\u00fcgung zu stellen. Ist beispielsweise die Nachfolge geregelt?<\/li>\n<li>Tangiert die L\u00f6sung Schweizer Gesetze? Wenn ja: Wo (geographisch) entwickelt der Anbieter und wo ist der Firmensitz? Verstehen die Entwickler und Supporter die speziellen Schweizer Anforderungen?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-03a5e98 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"03a5e98\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-d84076b elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"d84076b\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-8a89f7e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8a89f7e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Stimmt der Service?<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-d08bf39 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"d08bf39\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-b954e16 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"b954e16\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-c1ff097 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c1ff097\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>Wie h\u00e4ufig eine Applikation genutzt wird realisieren wir oft erst dann, wenn sie einmal nicht l\u00e4uft. Ob in der Cloud oder auf dem eigenen Server, bei jeder noch so guten Software kann es zu Problemen kommen. Entscheidend ist einerseits, wie h\u00e4ufig es zu Problemen kommt und wie gravierend diese sind. Gute Anhaltspunkte geben Referenzkunden: Wie zufrieden sind sie mit der L\u00f6sung, was funktioniert gut, was nicht?<\/p>\n<p>Genauso wichtig ist jedoch, wie der Softwarehersteller auf Probleme reagiert. Informiert er seine Kunden proaktiv? Nimmt er die Kundenanliegen ernst und l\u00f6st er die Probleme in angemessener Zeit?<\/p>\n<p>Unsere Empfehlung:<\/p>\n<ul>\n<li>Referenzen bei bestehenden Kunden einholen: Kritisch hinterfragen, ob der Referenzkunde die gleichen Ziele erreichen m\u00f6chte mit der Applikation<\/li>\n<li>Kennzahlen zur Ausfallh\u00e4ufigkeit und Dauer erfragen, auf ein Jahr hochrechnen und \u00fcberlegen, was dieser Ausfall f\u00fcr Sie bedeutet<\/li>\n<li>Den Hersteller um Kennzahlen zum Support bitten (zB. Wie lange die Bearbeitungszeit eines Tickets durchschnittlich dauert). Den Support wenn m\u00f6glich vor der Anschaffung testen.<\/li>\n<li>Kl\u00e4ren: Habe ich einen Ansprechpartner, wenn die Applikation nicht mehr korrekt funktioniert?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-a228dac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"a228dac\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-2362440 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"2362440\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-7903445 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7903445\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Datenschutz<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-ce44a7b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"ce44a7b\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-74ccc76 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"74ccc76\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-017d927 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"017d927\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>Das Thema Datenschutz betrifft mich nicht, denken viele kleinere KMU. Was passiert mit Ihrem Unternehmen, wenn morgen das Laufwerk mit allen Daten gel\u00f6scht ist? Viele Unternehmen erstellen regelm\u00e4ssig ein Back-up Ihrer Daten. Haben Sie schon einmal gepr\u00fcft, ob die Daten auf dem Back-Up auch tats\u00e4chlich wiederhergestellt (Recovered) werden k\u00f6nnen?<\/p>\n<p>Welche gesetzlichen Vorschriften bez\u00fcglich Datenstandort (z.B. f\u00fcr Personaldaten) m\u00fcssen Sie erf\u00fcllen? Wo liegen die Daten (in der Schweiz, in der EU, in den USA?) und wie werden sie gesichert (oder eben nicht gesichert)? K\u00f6nnen sich Ihre Kunden und Mitarbeitenden darauf verlassen, dass die Daten bei Ihnen sicher sind?<\/p>\n<p>Unsere Empfehlung:<\/p>\n<ul>\n<li>Datenstandort Schweiz oder EU<\/li>\n<li>Die Daten sollten in einem zertifizierten Rechenzentrum gespeichert und an einem zweiten Standort gesichert werden<\/li>\n<li>In regelm\u00e4ssigen Abst\u00e4nden testen, ob mit den erstellten Back-Ups die Daten auch tats\u00e4chlich wiederhergestellt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-1eff01f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"1eff01f\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-4c31acd elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"4c31acd\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-2706aae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2706aae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Abh\u00e4ngigkeit vermeiden (Praxisbeispiel f\u00fcr den Einsatz von gratis-Software)<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-a36cde3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"a36cde3\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3fde53d elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"3fde53d\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3ac4cc0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ac4cc0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>Ein Kunde hat eine funktional einwandfreie, kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung f\u00fcr E-Mail, Kalender und Dokumentenaustausch evaluiert. Die fehlende Benutzerfreundlichkeit von Kalender und E-Mail konnte via (gratis) Zusatz-Software zu Outlook gel\u00f6st werden. Nur leider wurde der Betrieb der Zusatz-Software nach zwei Jahren eingestellt. Die Benutzer-unfreundliche L\u00f6sung l\u00f6st heute keine Begeisterung mehr aus.<\/p>\n<p>KMU IT L\u00f6sungen sind meist nicht f\u00fcr die Ewigkeit gemacht. Die Bed\u00fcrfnisse von Anwendern \u00e4ndern sich und Technologien veralten. Hersteller stellen den Betrieb einer Software ein oder die Zusammenarbeit mit dem Hersteller l\u00e4uft nicht zufriedenstellend.<\/p>\n<p>Bestehende Daten k\u00f6nnen in der Regel in eine Applikation eingelesen werden. Aber wie bekommen Sie diese Daten wieder aus der Applikation raus? Wenn dies nicht ohne grossen Aufwand m\u00f6glich ist, kommen Sie von einer Applikation sp\u00e4ter kaum wieder weg.<\/p>\n<p>Unsere Empfehlung:<\/p>\n<ul>\n<li>Zusatz Software zur L\u00f6sung nur dann einsetzten, wenn der Software Anbieter f\u00fcr eine ad\u00e4quate L\u00f6sung Gew\u00e4hr bietet<\/li>\n<li>Stellen Sie vor Einf\u00fchrung sicher, dass Sie die ben\u00f6tigten Daten auch exportieren und in eine alternative Applikation transferiert k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-fa23e36 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"fa23e36\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-db6c892 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"db6c892\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-d298e05 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d298e05\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Vorsicht bei den Kosten \u2013 gleiches mit gleichem vergleichen<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-b391fdd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"b391fdd\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-767f8ea elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"767f8ea\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e9bd031 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9bd031\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>F\u00fcr die meisten Applikationen gibt es g\u00fcnstige oder gratis Basis-Versionen. Viele Nutzer stellen jedoch rasch fest, dass die Basisl\u00f6sung nicht gen\u00fcgt und ben\u00f6tigen immer mehr und mehr zus\u00e4tzliche Module und Lizenzen.<\/p>\n<p>Bei der Einf\u00fchrung entstehen nicht nur externe Kosten. Die internen Projektmitarbeitenden fehlen oft im Verkauf \u2013 und der Umsatz sinkt w\u00e4hrend l\u00e4ngerer Zeit betr\u00e4chtlich. Diese (so genannten Opportunit\u00e4ts-) Kosten sollten Sie unbedingt ber\u00fccksichtigen. Zumindest sollten Sie die direkten Lohnkosten der beteiligten Mitarbeitenden einrechnen. In der Schweiz liegen die durchschnittlichen Arbeitskosten pro Arbeitsstunde bei rund 60 Franken.<\/p>\n<p>Die Kosten f\u00fcr den Betrieb der L\u00f6sung ber\u00fccksichtigen. Auch hier gilt: die internen Mitarbeitenden kosten! Wenn der Betrieb nicht reibungslos l\u00e4uft, k\u00f6nnen Mitarbeitende ihre Arbeit nicht erledigen, auch dies kostet viel Geld.<\/p>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, muss jede Software irgendwann einmal abgel\u00f6st werden (Dekommissionierung). Mit dem Software Hersteller schon vor der Vertragsunterzeichnung absch\u00e4tzen, wie gross der Aufwand (und dadurch die Kosten) f\u00fcr eine Abl\u00f6sung der gew\u00e4hlten L\u00f6sung sein wird.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-c2a90f8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"c2a90f8\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-2b34897 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"2b34897\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<section class=\"elementor-element elementor-element-2ac0424 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-inner-section\" data-id=\"2ac0424\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-9a4a536 elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column\" data-id=\"9a4a536\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-aa1dab6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa1dab6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<h3>\u00abVorsicht bei den Kosten \u2013 gratis ist nicht immer g\u00fcnstiger\u00bb<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-923b78b elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column\" data-id=\"923b78b\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3071edc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3071edc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>Unsere Empfehlung:<\/p>\n<ul>\n<li>Basierend auf einer fundierten Bed\u00fcrfnisanalyse und viel Erfahrung die Evaluation der L\u00f6sung angehen und gleiche Leistung mit gleichem Preis vergleichen<\/li>\n<li>Die Kosten von internen Mitarbeitenden und wenn m\u00f6glich die Opportunit\u00e4tskosten bei der Einf\u00fchrung, im Betrieb und bei der Dekommissionierung ber\u00fccksichtigen<\/li>\n<li>Betriebskosten beim Kostenvergleich mitber\u00fccksichtigen<\/li>\n<li>Die Kosten f\u00fcr die Ausserbetriebsetzung mitber\u00fccksichtigen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-336ea26 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"336ea26\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-f86839a elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"f86839a\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-7963d02 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7963d02\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-large\">Vertrag und Service Level Agreements (SLA)<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-36080b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"36080b4\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-1dbfef3 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"1dbfef3\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-a61f4b9 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Um es in Schillers Worten auszur\u00fccken: Drum pr\u00fcfe, wer sich (\u2026) bindet. Gegenseitiges Vertrauen und Wertsch\u00e4tzung sind ein wichtiger Bestandteil einer funktionierenden Gesch\u00e4ftsbeziehung.<\/p>\n<p>Je klarer Sie Ihre Bed\u00fcrfnisse (Anforderungen) formulieren k\u00f6nnen, umso eher finden Sie den richtigen Software Lieferanten. Dennoch: Viele KMU schliessen selten Software Vertr\u00e4ge ab und verf\u00fcgen deshalb nicht \u00fcber die n\u00f6tige Erfahrung, um Stolpersteine zu erkennen. F\u00fcr ein paar Franken mehr unterst\u00fctzt Sie ein Spezialist bei der Pr\u00fcfung von Vertr\u00e4gen und Service Level Agreements.<\/p>\n<p>Unsere Empfehlung:<\/p>\n<ul>\n<li>Eigene Anforderungen an die Software und den Lieferanten schriftlich formulieren und priorisieren<\/li>\n<li>Vertr\u00e4ge so einfach wie m\u00f6glich gestalten<\/li>\n<li>Den Vertrag mit einem Experten auf Stolpersteine pr\u00fcfen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-21719ff elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"21719ff\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-a654cc7 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"a654cc7\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-b5cd2a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b5cd2a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-89f5ce9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"89f5ce9\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-899e572 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"899e572\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-a693221 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a693221\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-image\"><em>Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Angebot bez\u00fcglich <a href=\"https:\/\/staging.qds-now.ch\/kmu-projektleitung\/\">KMU IT Projektleitung<\/a><\/em><a class=\"broken_link\" href=\"https:\/\/www.qds-now.ch\/projektleitung\/\"><em>.<\/em><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-840c3b2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-top-section\" data-id=\"840c3b2\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-05a9200 elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column\" data-id=\"05a9200\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<section class=\"elementor-element elementor-element-850bba2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section elementor-inner-section\" data-id=\"850bba2\" data-element_type=\"section\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"elementor-row\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-02f23f8 elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column\" data-id=\"02f23f8\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-column-wrap  elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-23fa05b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23fa05b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In einem fr\u00fcheren KMU hatte ich einen ausgezeichneten IT Entwickler. 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