{"id":4238,"date":"2020-09-24T15:50:13","date_gmt":"2020-09-24T13:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=4238"},"modified":"2020-09-24T15:50:13","modified_gmt":"2020-09-24T13:50:13","slug":"clarity-on-healthcare-studie-zeigt-einen-digitalisierungsschub-und-kulturwandel-im-gesundheitswesen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/clarity-on-healthcare-studie-zeigt-einen-digitalisierungsschub-und-kulturwandel-im-gesundheitswesen\/","title":{"rendered":"„Clarity on Healthcare“ Studie zeigt einen Digitalisierungsschub und Kulturwandel im Gesundheitswesen"},"content":{"rendered":"
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Die Corona-Pandemie stellt das Schweizer Gesundheitswesen auf eine harte Probe. (Symbolbild: unsplash)<\/figcaption><\/figure>\n

Die\u00a0„Clarity on Healthcare“\u00a0Studie von KPMG unterstreicht, dass nicht nur die Corona-Krise extreme St\u00e4rken und Schw\u00e4chen hat zutage treten lassen. Ebenso nehmen Kostendruck und Regulierung weiter zu, und die Notwendigkeit einer digitalen Transformation ist offenkundig. Dies zeigt auch eine zweiteilige Umfrage von KPMG bei 38 f\u00fchrenden Schweizer Leistungserbringern im Dezember 2019 und bei zehn CEOs dieser Institute im Juni dieses Jahres: Die digitale Transformation ist zwar bei \u00fcber 70 Prozent der Befragten eines der drei wichtigsten Themen, das die Organisationen im Gesundheitswesen aktuell besch\u00e4ftigt. Dennoch sahen sich im Dezember 2019 lediglich 13 Prozent der Befragten „sehr gut“ auf die digitale Transformation vorbereitet. Mehr als die H\u00e4lfte der befragten Leistungserbringer waren nach eigenen Angaben nur „befriedigend“ oder „mangelhaft“ auf die Digitalisierung vorbereitet.<\/p>\n

Patientensicherheit und Kommunikation als Haupttreiber<\/strong><\/p>\n

Die Dezember-Umfrage hat gezeigt, dass die Leistungserbringer die Patientensicherheit sowie die Verbesserung der Kommunikation mit vor- und nachgelagerten Leistungserbringern als wichtigste Treiber der Digitalisierung im Gesundheitswesen sehen. S\u00e4mtliche befragten Institute stimmten zu, dass diese Faktoren f\u00fcr die digitale Transformation ausschlaggebend seien. Auch die Verbesserung der Patientenerfahrung und -zufriedenheit (97%) sowie die Reduzierung der Kosten (94%) nannten die Kliniken als wichtigste Gr\u00fcnde f\u00fcr die Digitalisierung. Mit 90% Zustimmung bewerteten die befragten Institute auch die Reduktion des Fachkr\u00e4ftemangels durch digitale Massnahmen sowie die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit als wichtige Treiber f\u00fcr ihre Digitalisierungsinitiativen.<\/p>\n

Komplexit\u00e4t und Ressourcenmangel sind die gr\u00f6ssten Hindernisse<\/strong><\/p>\n

Obwohl die Leistungserbringer die Notwendigkeit der digitalen Transformation erkannt haben, ist die Umsetzung dieser Transformation ein komplexer Prozess, der mit zahlreichen Hindernissen verbunden ist. Als gr\u00f6sste H\u00fcrde sahen die befragten Leistungserbringer im Dezember letzten Jahres die Komplexit\u00e4t der IT-Landschaft (100%), den Mangel an Ressourcen (94%) sowie die Verf\u00fcgbarkeit von IT-Spezialisten (87%). Auch die Scheu vor radikalen Entscheidungen (81%) sowie die Verteidigung bestehender Strukturen und Prozesse (77%) erachtete eine grosse Mehrheit der Leistungserbringer als Hindernisse auf dem Weg zur digitalen Transformation.<\/p>\n

Insbesondere die beiden letztgenannten H\u00fcrden, die prim\u00e4r in der Organisationskultur verortet sind, sind durch die Coronakrise kleiner geworden. Denn diese hat die Dringlichkeit einer digitalen Transformation im Gesundheitswesen nochmals unterstrichen. So haben laut 7 von 10 befragten CEOs die extern getriebenen Ver\u00e4nderungen einen Kulturwandel bei den Mitarbeitenden bewirkt und Entwicklungen erm\u00f6glicht, die vorher undenkbar waren. Dazu geh\u00f6ren virtuelle Interaktionsformen innerhalb der Organisation, aber auch mit den Patienten. Gleichzeitig stellten 8 von 10 CEOs fest, dass Entscheide rasch und unkompliziert getroffen wurden, um die Digitalisierung zu beschleunigen.<\/p>\n

Ausserdem gaben 9 der 10 befragten CEOs an, dass sie dank des externen Drucks infolge der Coronakrise Hindernisse im Behandlungsprozess \u00fcberwinden konnten. Dies hat beispielsweise den Einsatz von Mobile- und Digital-Health-L\u00f6sungen massiv beschleunigt. „Die medizinischen Prozesse haben einen wahren Digitalisierungsboost erfahren“, erkl\u00e4rt Marc-Andr\u00e9 Giger, Sektorleiter \u00d6ffentliche Verwaltung bei KPMG. Insbesondere die Telemedizin habe bei allen Befragten markant an Bedeutung gewonnen und sei heute Standard. Zus\u00e4tzlich w\u00fcrden einzelne Leistungserbringer im Zuge der Coronakrise neue strategische Gesch\u00e4ftsfelder orten; beispielsweise ein Angebot im Bereich Rehabilitation via Video oder eine Physio-Therapie via App.<\/p>\n

Investitionsfokus liegt auf ERP- und Klinikinformations-Systemen<\/strong><\/p>\n

Das gr\u00f6sste Potenzial zur Optimierung sehen die befragten Leistungserbringer bei der Aufnahme und Zuweisung der Patienten sowie bei der Behandlung selbst. Um diese Optimierungspotenziale auszusch\u00f6pfen, sind Investitionen in die Digitalisierung notwendig. Im Fokus der Leistungserbringer stehen dabei sog. Workflow-Tools, die bereits heute breit im Einsatz sind. So gaben 91% der befragten Kliniken an, dass sie in ERP- und Klinikinformationssysteme investieren wollen. Auch Investitionen in Cloud-L\u00f6sungen stehen f\u00fcr 41% der Leistungserbringer ganz oben auf der Priorit\u00e4tenliste. K\u00fcnstlicher Intelligenz und der Blockchain-Technologie messen die Leistungserbringer aktuell noch geringere Bedeutung bei: Lediglich 12 bzw. 6% gaben an, in diese Technologien investieren zu wollen.<\/p>\n

Kooperationen als entscheidender Erfolgsfaktor<\/strong><\/p>\n

Die \u00dcberwindung der oben genannten Hindernisse erfordert jedoch nicht nur Investitionen in die IT-Infrastruktur, sondern auch eine Kooperationsbereitschaft der Akteure zur Nutzung von Synergien. „Wir stellen fest, dass die Bereitschaft, mit anderen Institutionen zu kooperieren, bereits sehr gross ist“, erkl\u00e4rt Marc-Andr\u00e9 Giger. So stimmten rund drei Viertel der befragten Kliniken voll oder eher zu, eine Kooperation in Erw\u00e4gung zu ziehen. Besonders gross ist die Kooperationsbereitschaft bei den befragten Psychiatrien (83%), w\u00e4hrend sie bei den befragten Rehakliniken mit 60% erheblich tiefer liegt. 75% aller Akutspit\u00e4ler gaben an, eine Kooperation voll oder eher in Erw\u00e4gung zu ziehen. In den Augen des Experten sind Kooperationen zwischen verschiedenen Stakeholdern, in der Gesundheitsbranche das Gebot der Stunde: Vielerorts sind die bekannten internen Kostenpotenziale bereits ausgesch\u00f6pft, was nach innovativen L\u00f6sungen verlangt. Gleichzeitig erh\u00f6ht eine nahtlose Anbindung mehrerer Behandlungsstationen \u00fcber mehrere Leistungserbringer hinweg die Patientenzufriedenheit und -sicherheit. Entscheidend f\u00fcr den Erfolg ist hier insbesondere die Wahl der passenden Kooperationsform.<\/p>\n

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Acht Handlungsfelder f\u00fcr die digitale Transformation im Gesundheitswesen<\/em><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a01<\/em><\/td>\n\u00a0Digitalisierungsstrategie ausarbeiten bzw. vertiefen<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a02<\/em><\/td>\n\u00a0IT-Backbone-Transformation angehen bzw. fortsetzen<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a03<\/em><\/td>\n\u00a0Gesch\u00e4ftsmodell auf die konkreten Patientenbed\u00fcrfnisse ausrichten<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a04<\/em><\/td>\n\u00a0Digitale Business-Cases pr\u00fcfen und umsetzen<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a05<\/em><\/td>\n\u00a0Cyber-Security-Solutions festlegen und umsetzen<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a06<\/em><\/td>\n\u00a0Komplexit\u00e4t der IT-Landschaft reduzieren und Integrationsgrad erh\u00f6hen<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a07<\/em><\/td>\n\u00a0Big-Data-Management aufsetzen und realisieren<\/em><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a08<\/em><\/td>\n\u00a0Change-Management orchestrieren<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Weitere Informationen zur neusten KPMG Studie „Clarity on Healthcare“ finden Sie auf der KPMG Webseite:\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n
www.kpmg.ch\/hc<\/a> <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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