{"id":468,"date":"2016-06-21T14:13:24","date_gmt":"2016-06-21T12:13:24","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.m-q.ch\/?p=468"},"modified":"2017-02-23T10:56:39","modified_gmt":"2017-02-23T09:56:39","slug":"schweizer-institut-fuer-qualitaetstests-ueber-flug-suchmaschinen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/schweizer-institut-fuer-qualitaetstests-ueber-flug-suchmaschinen\/","title":{"rendered":"Schweizer Institut f\u00fcr Qualit\u00e4tstests \u00fcber Flug-Suchmaschinen"},"content":{"rendered":"
<\/a>
Wer attraktive Flugverbindungen sucht, sollte mehrere Suchmaschinen zu nutzen.<\/figcaption><\/figure>\n

Keine der Flugpreis-Suchmaschinen konnte immer den besten Preis f\u00fcr die getesteten Flugverbindungen liefern.<\/p><\/blockquote>\n

Nichts neues im elektronischen Buchungswesen: Die jeweils ausgewiesenen „g\u00fcnstigsten Preise“ unterscheiden sich von Suchmaschine zu Suchmaschine zum Teil erheblich. Das ergibt die aktuelle Studie des unabh\u00e4ngigen Schweizer Instituts f\u00fcr Qualit\u00e4tstest (SIQT), das insgesamt 16 Flugpreis-Suchmaschinen untersucht hat. Zur Analyse der Preise wurden 25 Flugszenarien bei allen Anbietern untersucht.<\/p>\n

Dabei stiessen die SIQT-Tester auf zum Teil extreme Preisdifferenzen: Beispielsweise wies travel.ch f\u00fcr einen Hin- & R\u00fcckflug (1 Erwachsener) von Basel nach Dubai in einem festgelegten Zeitfenster als g\u00fcnstigste Option ein Angebot f\u00fcr CHF 3’744 aus, w\u00e4hrend swoodoo.ch einen Flug f\u00fcr nur CHF 517’75 fand. Einsparpotential: 86 Prozent.<\/p>\n

Die Richtige bei Inlandfl\u00fcgen?<\/strong><\/p>\n

Doch auch bei Inlandsfl\u00fcgen lohnt es sich, auf die richtige Preissuchmaschine zu setzen. Einen Hin & R\u00fcckflug (1 Erwachsener) von Z\u00fcrich nach Genf boten fluege.ch und travel.ch f\u00fcr CHF 384 an, w\u00e4hrend wiederum swoodoo.ch einen Flug f\u00fcr nur CHF 114,28 finden konnte. In diesem Fall liessen sich durch die Wahl der g\u00fcnstigsten Flugpreis-Suchmaschine im Vergleich zur teuersten stattliche 70 Prozent einsparen.<\/p>\n

Im Mittel \u00fcber alle im Test untersuchten Flugszenarien lag die Differenz zwischen bestem Angebot des preiswertesten Anbieters und dem besten Angebot des teuersten Anbieters bei 38 Prozent. Allerdings: Keine der Flugpreis-Suchmaschinen konnte immer den besten Preis f\u00fcr die getesteten Flugverbindungen liefern.<\/p>\n

Am h\u00e4ufigsten gelang dies bei Swoodoo.ch, gefolgt von momondo.ch. Auch Skyscanner.ch und Flugsuchmaschine.ch schnitten vergleichsweise gut ab. F\u00fcr den Flugreisenden heisst dies vor allem eines: Wer wirklich den g\u00fcnstigsten Flug sucht, kommt nicht daran vorbei, mehrere Suchmaschinen zu nutzen.<\/p>\n

Kundendienst fehlt!<\/strong><\/p>\n

In puncto Benutzerfreundlichkeit erwiesen sich viele der untersuchten Suchmaschinen als optimierungsbed\u00fcrftig. Zwar wusste die Ergebnisdarstellung meist durchaus zu gefallen, jedoch monierten die Tester die Suchm\u00f6glichkeiten als zu eingeschr\u00e4nkt, und auch die Sortierung und die Filterung der Ergebnislisten waren h\u00e4ufig nicht optimal. Die beste Suche & Navigation wies swoodoo.ch auf, gefolgt von eBookers.ch und momondo.ch.<\/p>\n

Drastische M\u00e4ngel zeigten sich beim Kundendienst. Ein telefonischer Support ist in der Branche ohnehin un\u00fcblich, doch auch ein Email-Kundendienst, der den Namen verdient, war nur bei wenigen Anbietern auszumachen. \u00dcberzeugen konnten hotelplan.ch und Swoodoo.ch. Im Ranking folgen skyscanner.ch, Globetrotter.ch und ebookers.ch. Bei allen anderen war ein ernsthafter Kundenservice-Gedanke nicht mehr erkennbar.<\/p>\n

Insgesamt konnte Swoodoo.ch die gestellten Testkriterien am besten erf\u00fcllen. Momondo.ch und Skyscanner.ch belegten die Pl\u00e4tze 2 und 3, dicht gefolgt von eBookers.ch und Globetrotter.ch<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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