{"id":488,"date":"2016-07-01T15:24:49","date_gmt":"2016-07-01T13:24:49","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.m-q.ch\/?p=488"},"modified":"2017-03-01T13:09:32","modified_gmt":"2017-03-01T12:09:32","slug":"cloud-anwendungen-hegen-grosse-risiken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/cloud-anwendungen-hegen-grosse-risiken\/","title":{"rendered":"Cloud-Anwendungen hegen grosse Risiken"},"content":{"rendered":"

<\/a><\/p>\n

Bis 2017, so prognostiziert Gartner, werden in 75 % der Organisationen SaaS-Anwendungen (Engl. Abk\u00fcrzung: Software as a Service)\u00a0ohne Genehmigung und Kontrolle durch das Unternehmen genutzt werden. Aus Mitarbeitersicht durchaus verst\u00e4ndlich, kann man sich die praktischen Softwarehelferlein doch einfach und schnell im Web besorgen, ohne den zumeist als komplizierter angesehenen Weg \u00fcber die IT gehen zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Mitarbeiter, die eigenst\u00e4ndig und an der IT vorbei Softwareprodukte aus der Cloud beziehen, gehen aber eine Reihe von Risiken ein. Die wichtigsten sind:<\/p>\n

1)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Initial-K\u00e4ufer der Software ist auch deren Verwalter<\/em><\/p>\n

Angenommen, ein Abteilungsleiter bezieht eine Cloud-Software, die er mit seinem Team nutzen will. Da er derjenige ist, der das Tool verwaltet, muss er auch f\u00fcr jeden Anwender ein Konto anlegen und nat\u00fcrlich den Account l\u00f6schen, wenn ein Mitarbeiter zum Beispiel das Unternehmen verl\u00e4sst. Sitzen die Anwender der Software in mehreren Abteilungen, ist das Ausscheiden eines Nutzers oft gar nicht bekannt. Dieser Nutzer, zum Beispiel ein Vertriebsmitarbeiter, wechselt dann mit vollem Zugriff auf die Software und die darin hinterlegten Daten vielleicht zu einem Konkurrenzunternehmen.<\/p>\n

2)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die IT kann keinen Support leisten<\/em><\/p>\n

Da der Softwarekauf an der IT vorbei vorgenommen wurde, ist dem Service Desk das Produkt gar nicht bekannt und er kann dementsprechend auch keine Hilfe anbieten. Klassisches Beispiel: Ein Mitarbeiter hat sein Passwort vergessen und kann sich nicht mehr einloggen. Die IT hat keinerlei Zugriff auf die Software und kann somit auch nicht helfen.<\/p>\n

3)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hohes Risiko durch unzureichenden Datenschutz<\/em><\/p>\n

Welcher Mitarbeiter pr\u00fcft vor dem Kauf eines Cloud-Produkts, wo die unternehmenseigenen Daten liegen werden und ob dem Datenschutz ausreichend gen\u00fcge getan wird? Welcher dieser Mitarbeiter liest die in Juristen-Sprache verfassten, langen Gesch\u00e4ftsbedingungen \u00fcberhaupt im Detail durch, bevor er das H\u00e4kchen f\u00fcr sein Einverst\u00e4ndnis darunter setzt? Es verwundert nicht, wenn dann Kunden- und interne Daten in Bereichen abgespeichert sind, die als definitiv nicht sicher eingestuft werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

4)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Account-Sharing kann sehr teuer werden<\/em><\/p>\n

Die Hersteller\u00a0einer\u00a0Software\u00a0bleibt nichts verborgen. Sie haben einen genauen \u00dcberblick dar\u00fcber, wie die Anwendung genutzt wird und sehen, wenn \u00fcber ein und denselben Account an verschiedenen Orten \u00fcber verschiedene Ger\u00e4te zeitgleich zugegriffen wird. Die Folge: Der betroffene Hersteller fordert das Unternehmen zur vertragskonformen Nutzung auf. Das bedeutet: Lizenzen f\u00fcr alle Nutzer m\u00fcssen nachgekauft werden. Die Anwendung, f\u00fcr die urspr\u00fcnglich ein Jahresbudget von 120.000 Euro f\u00fcr 100 Nutzer eingeplant wurde, kostet das Unternehmen pl\u00f6tzlich ein Vielfaches. Bei einem Audit m\u00f6glicherweise sogar r\u00fcckwirkend ab Vertragsabschluss!<\/p>\n

5)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kostenkontrolle ist nicht m\u00f6glich<\/em><\/p>\n

Die von der Fachabteilung bezogene Anwendung lebt im Schatten der IT und wird daher auch nicht aktiv verwaltet. Zumeist fehlt die Information, wer sie tats\u00e4chlich nutzt und wer nur einen Account hat, f\u00fcr den Kosten anfallen, diesen aber nicht nutzt. Unter Umst\u00e4nden werden \u00fcber einen langen Zeitraum Lizenzen unn\u00f6tigerweise bezahlt.<\/p>\n

Matrix42 res\u00fcmmiert<\/strong><\/p>\n

Mitarbeitern sei aus all diesen Gr\u00fcnden grosse Vorsicht im Umgang mit Cloud-Software und vor allem die Einbeziehung der IT empfohlen. Unternehmen sollten sich erstens des Problems bewusst sein, zweitens eine nutzerfreundliche L\u00f6sung finden und drittens klare Regeln f\u00fcr SaaS-Apps definieren. Das gesamte Dilemma vermeiden k\u00f6nnen Verantwortliche durch die Einf\u00fchrung eines Workspace Management Tools wie etwa MyWorkspace von Matrix42, mit dem alle Mitarbeiter eine pers\u00f6nliche Cloud mit all ihren Anwendungen bekommen \u2013 aber eine von der IT kontrollierte.<\/p>\n

Gibt es dazu eine klare Corporate Governance und wird Zuwiderhandeln sanktioniert, dann bleibt es Mitarbeitern und Unternehmen erspart, in die Cloud-Falle zu tappen.<\/p>\n

https:\/\/www.matrix42.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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