Der Benchmark als Zielgr\u00f6sse<\/strong>
\nIn Hannes\u2019 Unternehmen gelten anspruchs\u00ad volle und fordernde Zielsetzungen zum Glau\u00ad bensbekenntnis der Gesch\u00e4ftsleitung. \u00abMehr geht immer\u00bb, \u00abGegen oben hat\u2019s immer Luft\u00bb, \u00abZufrieden ist man nie\u00bb sind Schlagworte, die unaufdringlich penetrant der gesamten Be\u00ad legschaft eingetrichtert werden.<\/p>\n <\/p>\n
Ambiti\u00f6se Ziele zu verfolgen bedeutet, auch Ziele zu setzen, die fordern. \u00abWir wollen zu den Anbietern in unserem Teilmarkt mit einem der drei h\u00f6chsten Kundenzufrieden\u00ad heitswerte werden.\u00bb Das ist eine klar mess\u00ad bare Ansage.<\/p>\n
<\/p>\n
Diese Statistik wird j\u00e4hrlich ver\u00f6ffent\u00ad licht, dann weiss man wieder, wo man steht und kann sich entweder zur\u00fccklehnen, noch mehr anstrengen oder sch\u00f6nreden.<\/p>\n
<\/p>\n
Das Problem ist, dass das Unterneh\u00ad men, in dem Hannes in der Gesch\u00e4ftsleitung sitzt, aktuell den Rang 7 von 10 innehat. Das hindert den CEO aber nicht daran zu fordern, dass n\u00e4chstes Jahr Rang 3 das Mindeste ist.<\/p>\n
Das Ziel bleibt \u2013 oben ist unser Platz<\/strong>
\nDas Ziel, Rang 3 zu bekleiden, wird seit f\u00fcnf Jahren immer wieder erneuert. Denn: Das st\u00e4ndige Trommeln, dass Rang 3 der mindes te Platz ist, der \u00abuns\u00bb zusteht, hat im ersten Jahr nicht gegriffen. Kann man auch nicht erwarten. Also verdoppelte man Lautst\u00e4rke und vergr\u00f6sserte die Plakate. Trotzdem: Rang 7 blieb bis vor Kurzem wie fest zugeteilt. Tre\u00ad ten an Ort mochte man nicht sagen. Deshalb ver\u00e4nderte man den Kontext: \u00abIm Grunde ist das Halten des Ranges bereits ein Erfolg, wenn man die Marketingmittel der Konkur\u00ad renz ber\u00fccksichtigt.\u00bb Und schon waren wie\u00ad der alle zufrieden.<\/p>\n <\/p>\n
Letztes Jahr kam jedoch der Hammer: Rang 8. Die Losung lautete: jetzt erst recht! Mit einer noch nie dagewesenen Schulungs\u00ad offensive und auch dank dem Umstand, dass der Konkurrent auf Rang 5 das Gesch\u00e4ft aus strategischen Gr\u00fcnden eingestellt hat und nicht mehr im Benchmark vertreten ist, wurde das neuste Resultat mit Spannung erwartet.<\/p>\n
Schon fast am Ziel<\/strong>
\nRang 7! Die Gesch\u00e4ftsleitung ist nicht mehr zu halten. Euphorisch wird kurzerhand ein Mitarbeiterfest zum Dank f\u00fcr das grandiose Resultat organisiert. Denn noch nie hat das Unternehmen einen Rang gutgemacht, seit der Benchmark gemessen wird.<\/p>\n <\/p>\n
Rang 3 scheint nun wirklich quasi in Reichweite und nur noch eine resultatkos\u00ad metische Nuance entfernt. Denn, auch das wird klar: Der Abstand heute von Rang 3 zu Rang 7 ist kleiner geworden als der Abstand von Rang 3 zu Rang 7 von fr\u00fcher. Das macht nicht nur Mut, sondern zeigt ganz eindeu\u00ad tig auf, dass die Anstrengungen gefruchtet haben.<\/p>\n
<\/p>\n
Alles in allem ist Hannes gl\u00fccklich. Er sieht wieder einmal, wie mit gezielten Mass\u00ad nahmen jedes Resultat erreicht werden kann, sofern man es erst nach der Messung klar definiert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Rang 7 ist top ! - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eine neue Geschichte mit feinsinniger Satire aus den und \u00fcber die Managementetagen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/rang-7-ist-top\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rang 7 ist top ! - MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Eine neue Geschichte mit feinsinniger Satire aus den und \u00fcber die Managementetagen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/rang-7-ist-top\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-06-28T13:13:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-08T15:36:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Rang-7-ist-top-.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"804\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"534\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"upwork_2\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"upwork_2\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/rang-7-ist-top\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/rang-7-ist-top\/\"},\"author\":{\"name\":\"upwork_2\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/71f647a41e4a3e361e6230f5134f3ba9\"},\"headline\":\"Rang 7 ist top !\",\"datePublished\":\"2019-06-28T13:13:11+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-08T15:36:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/rang-7-ist-top\/\"},\"wordCount\":437,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/rang-7-ist-top\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Rang-7-ist-top-.jpg\",\"keywords\":[\"06\/2019\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/rang-7-ist-top\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/rang-7-ist-top\/\",\"name\":\"Rang 7 ist top ! 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