Seules 3 % des entreprises suisses génèrent des avantages pour les clients grâce à l'IA

Red Hat, l'un des principaux fournisseurs de solutions open source, a annoncé les résultats d'une nouvelle enquête. Celle-ci a porté sur 909 responsables et directeurs informatiques (y compris les responsables de l'infrastructure et de l'infrastructure cloud) et ingénieurs IA (y compris les ingénieurs logiciels en IA/ML, les ingénieurs NLP et LLM et les data scientists) d'entreprises de plus de 500 employés de la région EMEA (en Allemagne, en France, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suède, en Suisse, aux Émirats arabes unis et au Royaume-Uni). Le nombre de participants suisses s'élève à 107. Interrogés sur la stratégie informatique de leur entreprise pour les 18 prochains mois, 79 % des répondants en Suisse indiquent que le cryptage est une priorité absolue à l'ère des ordinateurs quantiques, suivi de la virtualisation (76 %) et du cloud hybride ou multiple (75 %). 75 % accordent en outre une grande importance à l'IA : Les résultats montrent que les entreprises suisses s'attendent à une augmentation de leurs investissements dans l'IA de 30 % en moyenne d'ici 2026. Toutefois, 97 % des entreprises interrogées indiquent qu'elles ne tirent pas encore de bénéfices pour les clients de leurs investissements dans l'IA.

L'IA en tant que processus continu

La priorité la plus élevée pour les personnes interrogées en matière d'IA (75 %) est l'opérationnalisation de l'IA (82 %). La garantie de la transparence et de l'ouverture dans la stratégie d'IA (81 %) et les agents d'IA (80 %) figurent également en haut de la liste des priorités.

Attirer et retenir les talents reste un défi. En Suisse, les personnes interrogées identifient trois lacunes critiques en matière de compétences en tête de liste : les compétences en matière de cloud computing (78 %) arrivent en tête de liste, tandis que les compétences en matière de sécurité (77 %) et les compétences stratégiques/commerciales (77 %) sont citées presque à égalité comme les besoins les plus urgents.

Les personnes interrogées voient également des obstacles à l'introduction de l'IA, notamment les coûts élevés de mise en œuvre et de maintenance (37 %), l'infrastructure ou les ressources insuffisantes (35 %) ou le manque de transparence dans les modèles d'IA (35 %). En outre, 97 % des personnes interrogées indiquent qu'elles sont confrontées à l'IA fantôme, c'est-à-dire à l'utilisation non autorisée d'outils d'IA par des collaborateurs.

La confiance amoindrie par la complexité - l'open source comme clé

La confiance dans le potentiel de la Suisse sur la scène mondiale de l'IA est grande : 95 % des personnes interrogées sont d'accord pour dire que le pays joue un rôle de leader en matière d'IA ou qu'il a le potentiel pour y parvenir dans les trois prochaines années. D'autres pays européens, comme l'Espagne avec 99 % ou la Suède et les Pays-Bas avec 98 %, enregistrent également des valeurs élevées. Parmi les principales raisons qui empêchent la Suisse de devenir une nation leader en matière d'IA, les personnes interrogées citent le manque de fonds publics (52 %), l'engagement insuffisant du secteur privé (48 %) et le manque de jeunes talents (43 %). Pour relever ces défis et réaliser leurs objectifs dans le domaine de l'IA, les entreprises suisses misent sur l'open source dans tous les domaines de leur stratégie informatique. Les personnes interrogées considèrent presque à l'unanimité (98 %) que les logiciels open source sont importants pour les entreprises en ce qui concerne l'optimisation des coûts, la virtualisation, la sécurité et l'IA.

Selon l'enquête de Red Hat, le cloud est et reste l'un des trois thèmes les plus importants de l'agenda informatique en Suisse. Dans ce contexte, l'IA, en tant que charge de travail supplémentaire, augmente la complexité et doit être conciliée avec les stratégies de cloud computing en cours d'élaboration. Les obstacles à l'adoption du cloud continuent d'exister : les personnes interrogées citent les préoccupations concernant les silos internes (73 %), les pauses décisionnelles dans les investissements d'infrastructure en raison de l'incertitude du marché (67 %) et la souveraineté (65 %). Lorsqu'ils examinent la stratégie de souveraineté en matière de cloud pour les 18 prochains mois, les répondants suisses mettent l'accent sur la flexibilité et la liberté de choix des fournisseurs informatiques (87 %), le contrôle opérationnel et l'autonomie (83 %) et la sécurisation de la chaîne d'approvisionnement des logiciels (81 %).

Source : Red Hat