En utilisant le moteur de recherche Shodan, les chercheurs ont pu trouver de nombreux
découvrir les vulnérabilités de sécurité détectables et les systèmes en réseau. Les experts estiment leur nombre entre 50 000 et 80 000 vulnérabilités dans le monde. Outre les appareils individuels, il s'agit également de réseaux, de bases de données et de serveurs contenant des images médicales, tels que les appareils de tomodensitométrie, de radiothérapie et de radiothérapie douce.
Les rayons X.

"Si la possibilité de découverte au moyen de Shodan ne signifie pas encore, en principe, que
ces systèmes ne sont ni protégés ni vulnérables. Toutefois, elle facilite
Les cybercriminels doivent trouver les failles de sécurité pour accéder aux systèmes
préservée. Elle constitue donc un risque évitable et inutile pour
les hôpitaux", explique Udo Schneider, évangéliste de la sécurité chez Trend Micro,
les résultats de la recherche.

Les lacunes les plus courantes

Les chercheurs estiment que les attaques par déni de service distribué (DDoS) sont une
Le type le plus probable et le plus dangereux de cyberattaques contre les hôpitaux
suivie d'une demande de rançon.

Risques dans la chaîne d'approvisionnement
Le rapport met également en lumière un scénario d'attaque qui n'a guère retenu l'attention jusqu'à présent : les attaques contre la chaîne d'approvisionnement. Les hôpitaux modernes sont des systèmes très complexes qui nécessitent une multitude de prestataires et de fournisseurs de services, et chaque fournisseur tiers est une vulnérabilité potentielle s'il ne prend pas la cybersécurité aussi au sérieux que l'hôpital lui-même.

Sans une segmentation appropriée du réseau et des audits de sécurité approfondis réalisés par des tiers, les responsables informatiques des hôpitaux risquent de compromettre l'intégrité de leurs systèmes et de commettre des infractions potentielles.

Recommandations pour l'action
Le rapport se termine par une série de recommandations sur la manière dont les responsables informatiques des hôpitaux peuvent protéger leurs systèmes. Outre les solutions techniques telles qu'une solution de sécurité informatique moderne et multicouches, ces solutions comprennent des programmes de sensibilisation et de formation pour les employés et les prestataires de services. En outre, le transfert de données à l'intérieur et à l'extérieur du réseau devrait être strictement réglementé et un plan de réaction en cas de cyber-attaque devrait être élaboré.

Les chercheurs en sécurité informatique de Trend Micro, ainsi que l'organisation
HITRUST (Health Information Trust Alliance) pour améliorer la cybersécurité dans les
Les hôpitaux ont fait l'objet d'une enquête. Le rapport d'enquête vient d'être publié
Securing Connected Hospitals montre les vecteurs d'attaque qui peuvent être exploités par la
la numérisation et la mise en réseau croissantes dans le secteur de la santé.

Informations complémentaires
Le rapport de recherche complet sur la sécurisation des hôpitaux connectés peut être consulté à l'adresse suivante
ici dans les liens suivants, en partie en langue anglaise pour le téléchargement :

https://documents.trendmicro.com/assets/rpt/rpt-securing-connected-hospitals.pdf

Trend Micro a développé une architecture de sécurité de référence pour les appareils en réseau dans les
système de soins de santé. Vous pouvez trouver des informations ici:

https://www.trendmicro.com/us/iot-security/Solutions?h=All&v=Health_Care

Innovation Qualité, le nouveau prix de qualité de l'Académie suisse pour la qualité en médecine SAQM, honore le travail exemplaire de pionniers engagés dans la qualité et le rend accessible à un large public. En tant qu'organisation de qualité propre à la FMH pour les médecins, la SAQM offre également à la communauté professionnelle une plate-forme d'échange mutuel, d'inspiration et de mise en réseau avec Innovation Qualité.

37 projets de qualité provenant de toutes les régions du pays ont posé leur candidature pour la première édition d'Innovation Qualité - une réponse impressionnante qui témoigne à la fois du grand engagement en faveur de la qualité dans le système de santé suisse et du précieux soutien apporté par 23 organisations partenaires.

Les lauréats de 2018 ont été annoncés aujourd'hui. Quatre projets de qualité ont été particulièrement convaincants car ils permettent d'améliorer avec succès et de manière durable la qualité des services médicaux au profit des patients. Notamment parce que les patients eux-mêmes sont en partie impliqués dans les projets. Dans la catégorie "Organisations de médecins", deux projets de qualité égale se partagent le prix et la somme de 10 000 CHF, tandis que les catégories "Soins aux patients repensés" (thème principal en 2018) et "Sécurité des patients" sont dotées chacune de 15 000 CHF.

Catégorie "Repenser les soins aux patients
Donner du pouvoir aux patients grâce à la "gestion des soins chroniques" interprofessionnelle 
Sanacare AG a développé un "Chronic Care Management CCM" interprofessionnel pour le diagnostic de l'hypertension artérielle, du diabète sucré de type 2 et de la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC). Il s'agit d'une voie de traitement structurée, fondée sur des données probantes, qui se concentre sur le patient informé. La CCM accomplit le passage d'un traitement purement médical à un traitement en équipe interprofessionnelle des maladies chroniques en déléguant les activités médicales appropriées au coordinateur de la pratique médicale. En outre, le patient joue un rôle actif dans l'équipe de traitement. Une CCM procède par cycles annuels sur la base du cycle PDCA (Plan - Do - Check - Act). Le plan de traitement est défini avec le patient, mis en œuvre et ajusté en fonction des progrès réalisés. Il est ainsi possible d'améliorer la qualité des traitements tout en réduisant le nombre de consultations médicales. La CCM a maintenant été introduite dans douze cabinets de groupe en allemand, en italien et en français - avec succès et une grande acceptation parmi les quelque 600 patients concernés.

Catégorie "Sécurité des patients
Comment détecter les effets indésirables des médicaments
L'objectif de la pharmacovigilance est d'enregistrer les effets indésirables des médicaments (ADR) après leur mise sur le marché. La base en est constituée par les notifications spontanées d'effets indésirables ou de soupçons d'effets indésirables par les professionnels de la santé. En général, cependant, les effets indésirables des médicaments ne sont pas signalés dans plus de 90 % des cas. Pour pallier cette "sous-déclaration", une équipe interprofessionnelle de l'EOC, l'Institut des sciences pharmacologiques de la Suisse italienne, a mis au point un système de recherche électronique des effets indésirables aussi simple qu'efficace. Cela permet de filtrer les éventuels effets indésirables des dossiers numériques des patients du réseau hospitalier - protégé - avec une précision toujours plus grande, en utilisant des termes spécialisés connus et continuellement mis à jour. Lors de la phase de test, plus de 55 % des effets indésirables constatés devaient être déclarés selon les critères de Swissmedic, et 87,5 % d'entre eux étaient définis comme graves. Le système a ensuite été introduit avec succès dans le travail quotidien du centre régional de pharmacovigilance. Si l'outil de recherche était traduit dans les autres langues nationales, les autres centres de pharmacovigilance de Suisse pourraient également utiliser le système, ce qui renforcerait encore la sécurité nationale des médicaments.

Catégorie "Organisations de médecins
Moins c'est parfois plus : une médecine plus intelligente - Choisir la Suisse avec sagesse
En 2014, la Société suisse de médecine générale interne SGAIM (anciennement SGIM) a lancé la campagne "smarter medicine" et a été la première société médicale en Suisse à publier deux listes de cinq mesures médicales pour lesquelles une surconsommation avait été identifiée. Un pour le secteur ambulatoire et, un peu plus tard, pour le secteur hospitalier. En 2016, la SGAIM a décidé d'approfondir la campagne qui a fait ses preuves et d'impliquer les patients et les consommateurs ainsi que les organisations professionnelles non médicales dans la discussion contre les abus et la surconsommation en médecine. Le 12 juin 2017, l'association "smarter medicine - Choosing Wisely Switzerland" a été fondée. Entre-temps, quatre autres associations professionnelles médicales ont également publié leur propre liste des cinq meilleures, et d'autres sont en préparation. Le congrès international "Choisir judicieusement" se tiendra à Zurich au début du mois d'octobre 2018, au cours duquel sera lancée une campagne pluriannuelle de sensibilisation des patients sur le thème de l'abus et de la surconsommation.

Catégorie "Organisations de médecins
"Je reçois les meilleurs soins oncologiques" : certificat du Réseau suisse de lutte contre le cancer du SGMO
En Suisse, tous les patients atteints de cancer devraient avoir accès à des soins oncologiques de qualité à proximité de leur domicile. Dans ce but, la Société Suisse d'Oncologie Médicale (SGMO) a créé le certificat de qualité "Réseau Suisse de Cancérologie". Les oncologues peuvent être certifiés et audités par le SGMO selon ce programme. Jusqu'à présent, la plupart des patients ne disposaient pas d'un instrument permettant d'évaluer la qualité des soins oncologiques. Grâce au certificat du Réseau suisse de lutte contre le cancer, ils sont désormais assurés de recevoir un traitement optimal qui suit, entre autres, les recommandations de directives reconnues au niveau international. Qu'ils reçoivent un traitement dans un centre ou dans un cabinet privé. Tous les prestataires de services s'engagent à améliorer continuellement la qualité, ce qui concentre également la concurrence sur la qualité des soins. Tous les établissements certifiés à ce jour sont répertoriés sur www.sgmo.ch publié. Au niveau national, il y en a déjà plus de 30.

Informations complémentaires :

www.innovationqualite.ch

Que doit-on et peut-on (encore) savoir dans une période aussi dynamique ? À quoi ressemblera la vie et surtout le monde du travail de demain ? Quel impact cela aura-t-il sur les dirigeants qui, comme vous, sont responsables du développement et de la gestion de la qualité à l'avenir ? Et surtout : comment procéder pour exploiter les nouvelles perspectives ?

Allianz Suisse n'envisage pas actuellement de se retirer de l'ensemble des activités d'assurance. Malgré l'environnement difficile, les affaires LPP continuent de représenter une part importante de l'offre destinée aux entreprises. Allianz Suisse reste donc un partenaire fiable pour ses clients dans le domaine des PME.

Avec environ 13 600 sociétés affiliées et quelque 147 000 assurés, Allianz Suisse est un important prestataire dans le domaine de l'assurance-vie collective en Suisse. Il en sera ainsi à l'avenir, comme le souligne Monika Behr, responsable du secteur vie chez Allianz Suisse :

"Les petites et moyennes entreprises, en particulier, ne veulent et ne peuvent souvent pas supporter elles-mêmes les risques d'investissement dans les régimes de retraite professionnelle. L'assurance complète est et restera un pilier important de notre gamme de produits, et il n'est pas prévu de s'en retirer pour l'instant".

Cependant, les défis restent importants suite au rejet par l'électorat suisse de la proposition de réforme des retraites de 2020. C'est pourquoi Allianz Suisse continuera à appliquer sa politique de souscription sélective dans le domaine de l'assurance-vie collective et concentrera ses nouvelles affaires principalement sur les PME.

Les hommes politiques sont également appelés à développer de nouvelles solutions le plus rapidement possible pour réduire le taux de conversion obligatoire élevé et le taux d'intérêt garanti dans le système obligatoire. "Il est dans l'intérêt de toutes les parties concernées, et surtout des assurés, que les autres fournisseurs de solutions d'assurance complètes puissent continuer à exploiter leur entreprise de manière durable à l'avenir", est convaincue Monika Behr.

www.allianz.ch

Comme le montre le test du réseau CHIP 2018, les opérateurs de réseau suisses se sont mis en avantLes réseaux mobiles suisses sont revenus au sommet de la gamme DACH. C'est ce que montrent les mesures effectuées par les ingénieurs de test de NET CHECK pour le compte de CHIP.

Comme l'année précédente, Swisscom (score de 1,2) a conservé la première place dans une course serrée au coude à coude avec Sunrise (1,3). Le lauréat du bronze, Salt (1,7), s'améliore considérablement par rapport à 2017, mais ne peut pas rattraper son retard sans la mise en œuvre de la voix sur LTE (VoLTE). Dans une comparaison directe entre les pays, Swisscom et Sunrise se classent devant les gagnants du test, Deutsche Telekom, à la troisième place, et l'Autriche A1 à la quatrième place.

Téléphonie : presque parfaite
Sunrise se distingue par une mise en place particulièrement rapide des appels et une bonne qualité vocale. Aux points d'accès de la ville, les ingénieurs de NET-CHECK n'ont enregistré pratiquement aucune erreur lors de l'établissement des appels. Même pendant le scénario de test le plus difficile "voyage en train", les trois réseaux suisses brillent. Des répéteurs modernes sont installés dans les trains longue distance, de sorte qu'il n'y a pratiquement aucune différence avec la réception dans les villes.

Sunrise se démarque négativement avec un taux d'erreur accru de 3,3 % pour les appels abandonnés, mais la valeur est encore nettement inférieure à celle de l'O2 en Allemagne avec 14 % - le feu arrière dans la zone DACH.

Swisscom (97,8) est sorti vainqueur de la sous-catégorie "Téléphonie" avec une faible marge devant Sunrise (95,3 points sur 100). Le score se compose de la qualité de la voix (12,5%), de l'établissement réussi de l'appel (31,25%), de la stabilité (37,5%) et de la durée de l'établissement de l'appel.

Internet : toujours excellent
Lorsqu'il s'agit de télécharger des fichiers ou d'appeler des sites web et des services tels que Facebook, tous les réseaux sont très performants - y compris Salt, qui occupe la troisième place. Il n'y a pas de vainqueur incontestable dans la sous-classe "Internet mobile", car Swisscom et Sunrise ne sont séparés que de 0,01 point. En termes de téléchargements, le leader du marché Swisscom impressionne par des taux de transfert élevés même dans de mauvaises conditions.

Dix pour cent de tous les téléchargements de Swisscom sont plus rapides que 155 MBit/s. Le Sunrise, en revanche, offre la navigation la plus rapide sur le web. En téléchargeant une photo sur Facebook et en accédant à un flux en direct de YouTube, les clients suisses bénéficient du niveau supérieur équivalent de leurs réseaux. Contrairement aux villes allemandes et autrichiennes, il n'y a pas de problème perceptible en République alpine avec une forte utilisation du réseau dans les lieux centraux très fréquentés.

Dans ce domaine, Swisscom et Sunrise ont une nouvelle fois connu une amélioration sensible par rapport à l'année précédente. Dans le cas du fournisseur de téléphonie mobile Salt, les experts de NET-CHECK ont constaté un écart inhabituel entre les zones rurales et urbaines : les valeurs de téléchargement étaient meilleures sur les routes de raccordement que dans les villes. Dans l'ensemble, on peut reconnaître les excellents résultats obtenus pour l'internet mobile : Lors du téléchargement de fichiers tests et de l'appel de sites web, NET CHECK a mesuré un taux de réussite de 99 %.

Meilleur réseau LTE : première place partagée
La technologie mobile LTE est beaucoup plus puissante que les réseaux conventionnels en technologie 3G et 2G. C'est pourquoi le CHIP évalue séparément quel fournisseur exploite le meilleur réseau mobile 4G. Cette fois-ci, la première place est partagée entre la Suisse et l'Allemagne. Les résultats de Swisscom et de Sunrise sont si proches qu'il n'y a pas de gagnant évident. Le sel ne peut pas marquer. L'opérateur de réseau ne permet pas aux clients de passer des appels via le turbo-radio LTE - et une bonne offre VoLTE compte pour 20 % du score LTE.

Les opérateurs de réseau suisses paient bien pour la qualité exceptionnelle de leurs services à l'échelle nationale : La majorité des consommateurs dépensent plus de 40 francs (environ 34 euros) par mois - près d'un tiers même 80 francs (environ 68 euros). "Pour cela, les clients reçoivent des contrats de téléphonie mobile avec un "vrai" tarif forfaitaire et donc sans limite de volume", conclut Wolfgang Pauler, responsable des tests chez CHIP.

Du lac Léman aux Grisons
Les spécialistes de NET CHECK ont parcouru plus de 9200 kilomètres pour le test de réseau Suisse 2018. Les équipes de conduite ont conduit des voitures d'essai spéciales sur les autoroutes et les routes de campagne de toute la République. Sept grandes villes (Zurich, Berne, Genève, Bâle, Lausanne, Lucerne et Saint-Gall), onze villes moyennes et 21 petites villes ont été traversées par les équipes de marcheurs avec des systèmes pratiques de test des sacs à dos. Ils ont parcouru un total de 400 kilomètres à pied. Les hotspots de la ville ont montré à quel point les réseaux fonctionnent bien lorsqu'ils doivent alimenter de nombreux utilisateurs en même temps. En outre, les ingénieurs de mesure ont parcouru environ 1 730 kilomètres en train pour mettre sous le microscope les appels téléphoniques et le surf mobile dans les trains longue distance.

Vous trouverez de plus amples informations et les résultats complets des tests à l'adresse suivante chip.de/network_test_ch.

L'Office de l'informatique et de l'organisation du canton de Berne (KAIO) publiera bientôt des logiciels à code source ouvert. C'est une victoire d'étape dans l'engagement de longue date d'une large alliance de parties prenantes, selon un communiqué du groupe parlementaire Digital Sustainability Parligi. Le groupe préconise la publication de logiciels sous une licence de source ouverte.

Parligi a défendu la cause en 2011 lorsque le tribunal fédéral a annulé la Le logiciel de gestion d'entreprise OpenJustitia est publié sous une licence OSS. et a été critiqué par les fournisseurs de solutions propriétaires pour avoir agi de la sorte. Cela a conduit à la présentation et à l'adoption de l'accord bipartite Motion 2013.0783 "Exploiter les synergies dans l'utilisation des logiciels dans le canton de Berne". au Grand Conseil bernois par le Grand Conseiller VPE Marc Jost.

Après cela, il a fallu surmonter un autre obstacle : Examiner la recevabilité au regard du droit de la concurrence d'une publication de l'État en tant qu'auteur du logiciel. Parldigi a salué la publication du KAIO en 2017. Avis d'experts Tomas Poledna et Simon Schlauri à cet égard. Les experts juridiques sont arrivés à la conclusion que la publication et la fourniture de logiciels libres ne pouvaient guère être considérées comme une grave atteinte à la liberté économique :

Pas de campagne gratuite

"Le logiciel libre n'est pas un service gratuit commercialisable qui empêche les concurrents privés de faire des affaires. En effet, du point de vue du client, ce n'est pas seulement le coût du code (qui est naturellement omis dans le cas des logiciels libres) qui est pertinent, mais l'ensemble des coûts d'exploitation du logiciel (y compris la personnalisation et l'intégration, le support, la maintenance, etc.) ainsi que d'autres paramètres concurrentiels, notamment la qualité, la gamme de fonctions, la convivialité ou les services auxiliaires.

Le logiciel libre est, en d'autres termes, un logiciel à code source ouvert, mais il n'est pas gratuit. Ainsi, dans la pratique, il y a régulièrement de la place pour l'activité économique privée, et il ne peut être question d'éviction de facto". (Poledna/Schlauri 2016 : 3)

Avec l'ancrage dans l'ordonnance TIC du canton, le mandat de la motion 2013.0783 peut être rempli. Le conseiller Marc Jost se réjouit : "Après cinq ans, les bases juridiques ont enfin été posées pour que le canton puisse exploiter pleinement les nombreux avantages de l'approche open source. Désormais, plus rien n'empêche l'informatique cantonale d'exploiter les synergies et de partager les coûts avec d'autres communes". L'engagement a un impact : des projets concrets sont maintenant publiés sous forme de logiciel libre ou sont en cours de planification, comme l'application gouvernementale Ki-Tax.

Le conseil du gouvernement semble s'être convaincu des avantages des logiciels libres : Grâce à une utilisation généralisée, la sécurité et la stabilité peuvent être testées de manière plus approfondie par la communauté des utilisateurs et des développeurs, et les dépendances vis-à-vis de fournisseurs et de produits spécifiques peuvent être réduites. Et les effets d'échelle positifs (développer une fois, utiliser plusieurs fois) sont particulièrement utiles pour les logiciels financés par des fonds publics.

www.digitale-nachhaltigkeit.ch

Si vous vous sentez à nouveau injustement traité... Reklamationszentrale.ch pour les plaintes, les litiges juridiques et les plaintes par avocat / // Plus de texte sur les ots et www.presseportal.ch/de/nr/100055461 (PPR/obs/Reklamationszentrale Schweiz)

La Reklamationszentrale Schweiz, basée à Zurich - la "Motz-Zentrale" initiale - a évolué en une plateforme LegalTech. Elle offre aux consommateurs des services juridiques à des prix abordables.

"Le siège de Motz" en point de mire

Le bureau indépendant des plaintes constitue une cible pour les entreprises dont la réputation est douteuse. Topmoney (Top AG Ltd.), la première entreprise classée dans le Baromètre des plaintes 2017, a déposé fin mars 2018 une plainte pénale pour diffamation contre le Centre de plaintes Suisse.

Au début, les services du Centre suisse de plaintes consistaient en des conseils par téléphone, la rédaction de lettres de plainte et la publication d'un baromètre annuel des plaintes sur Internet. Entre-temps, il existe d'autres plateformes comme reklamation.ch ou beschwerdeleicht.ch, qui ont repris le sujet et adopté cette offre.

Toutefois, l'expérience acquise au cours des cinq dernières années a montré que la transmission d'une plainte ou la publication des affaires ne suffit pas pour les personnes concernées. La réussite n'est possible que pour les entreprises sérieuses pour lesquelles la satisfaction des clients ou l'amélioration de leur service ou de leur produit sont importantes. Ces entreprises investissent déjà beaucoup d'argent dans la gestion professionnelle des plaintes elles-mêmes.

Les cas de plaintes vraiment difficiles sont principalement causés par des entreprises qui se dérobent à leurs obligations et ignorent les plaintes. Ou par des entreprises douteuses qui utilisent habilement les lacunes de la loi et font patienter leurs clients arnaqués par des tactiques dilatoires. Il est difficile de se défendre contre leurs pratiques commerciales sans soutien juridique.

Un soutien juridique à des prix abordables

La Reklamationszentrale Schweiz a déjà été intimidée à plusieurs reprises par de telles entreprises mais a pu se défendre avec succès contre des attaques grâce à la représentation juridique de Dextra Rechtsschutz AG. Cette expérience montre que le plus grand succès pour les consommateurs concernés n'est obtenu qu'avec un soutien juridique ou une lettre d'un cabinet d'avocats.

Afin de pouvoir offrir à un large public une aide professionnelle en matière de services juridiques à des prix abordables, la Reklamationszentrale Schweiz a conclu un partenariat avec WILD Rechtsanwalt AG. Depuis avril 2017, le cabinet d'avocats dont les bureaux principaux se trouvent à Sarnen (OW) et à Bâle et les bureaux supplémentaires à Hergiswil (NW), Pfäffikon (SZ) et Zoug est chargé de fournir des conseils juridiques professionnels à la Reklamationszentrale Schweiz.

AServices personnalisés

Les consommateurs peuvent trouver plus de 40 lettres types et modèles de plainte gratuits sur le site web du Centre suisse de réclamations, ainsi que d'autres informations utiles pour l'auto-assistance, telles que les listes d'avertissement et les adresses des médiateurs, des organes d'arbitrage et des contacts des organisations de protection des consommateurs et des organes de réclamation.

La coopération avec WILD Attorney at Law AG a permis au Centre suisse de plaintes d'adapter et d'étendre ses services aux besoins des consommateurs. En plus de la lettre de plainte qui a fait ses preuves, les personnes concernées reçoivent une première clarification des faits juridiques d'une affaire avec un contrôle de l'avocat.

Si toutes les options ont déjà été épuisées ou si un montant de dommages-intérêts plus élevé est en jeu, WILD Attorney at Law AG fait valoir ses droits par le biais d'une argumentation juridique et d'une présentation de la base juridique avec une plainte. Les passagers touchés par des retards ou des annulations de vols peuvent déposer une plainte via la nouvelle plateforme Flug-Reklamation.ch (https://www.flug-reklamation.ch/) demandent des remboursements aux compagnies aériennes conformément au règlement 261-04 de l'UE.

Faites défiler l'écranet notification de Top AG Ltd.

Début 2017, deux cabinets d'avocats zurichois ont été mandatés pour faire pression sur la Reklamationszentrale Schweiz afin qu'elle supprime les articles de blog et les contenus concernant la conduite des affaires de TopMoney (Top AG Ltd). Fin mars 2018, Top AG Ltd a déposé une plainte pénale pour diffamation contre la Reklamationszentrale Schweiz (http://ots.ch/zM7zMW). Malgré la publicité, la publication du baromètre annuel des plaintes et la recherche sur TopMoney (Top AG Ltd.) et leur modèle d'entreprise (http://ots.ch/bbvUWW)

Les escroqueries dominent le baromètre des plaintes de 2017

Grâce à l'internet, les entreprises douteuses trouvent de plus en plus de clients aveuglés par des offres prétendument intéressantes. Cette tendance se reflète aussi clairement dans le Baromètre des plaintes 2017, où les nettoyeurs financiers tels que TopMoney ou Letramministrazione SA dominent le classement des sources de plaintes les plus fréquemment citées. Cela confirme la volonté du Centre suisse de réclamation de poursuivre sur la voie qu'il a choisie avec ses partenaires juridiques et d'offrir un soutien rapide aux personnes concernées ou de sauver les consommateurs du même sort grâce à une clarification.

Les détails du Baromètre des plaintes 2017 sont publiés sur le site http://ots.ch/e2uX3B

Par l'intermédiaire du Centre de plaintes Suisse :

Vidéo explicative Centre de plaintes Suisse : https://www.reklamationszentrale.ch/dienstleistung/so-funktioniert-s/

Il serait trop simple de ne faire la distinction qu'entre les médecins hommes et femmes. Par exemple, un médecin sur trois vient de l'étranger. De nombreux médecins de famille suisses prennent leur retraite. Pour assurer la sécurité de l'approvisionnement, la Suisse devra à l'avenir former davantage de médecins hommes et femmes. Néanmoins, le nombre de femmes médecins est en augmentation.

Les femmes médecins en augmentation
Avec 58,0 %, les hommes continuent à constituer la majorité de la profession médicale. Toutefois, avec 3,8 %, l'augmentation par rapport à l'année précédente pour les femmes médecins est nettement plus élevée que celle des hommes médecins (0,9 %).

Le secteur ambulatoire est caractérisé par une moyenne d'âge élevée
51,1 % des médecins travaillent dans le secteur ambulatoire¹47,3 % des patients hospitalisés² et 1,6 % travaillent en dehors de ces secteurs. Alors que l'âge moyen de tous les médecins est de 48,4 ans, il est en moyenne dix ans plus élevé dans le secteur ambulatoire que dans le secteur hospitalier (54,8 ans contre 43,4 ans).

La différence d'âge entre les secteurs est principalement due à la formation continue des médecins assistants, qui se déroule principalement dans les hôpitaux. Dans les tranches d'âge inférieures à 40 ans, les femmes sont surreprésentées dans les deux secteurs. En raison de la majorité des femmes parmi les étudiants, on peut supposer que cette évolution se reflétera dans la structure d'âge spécifique au sexe dans les années à venir.

53,7 % des médecins du secteur ambulatoire travaillent dans des cabinets individuels. Cette proportion a diminué d'un bon 8 % au cours des dix dernières années. En moyenne, 4,2 médecins travaillent dans des cabinets de groupe. La charge de travail moyenne dans le secteur ambulatoire est de 8,1 demi-journées, soit plus d'une demi-journée de moins que dans le secteur hospitalier (9,5 demi-journées). En raison de l'augmentation du travail à temps partiel et de la retraite prochaine de nombreux médecins qui travaillent beaucoup plus de 40 heures par semaine dans leur cabinet, la Suisse doit former davantage de médecins.

Le secteur stationnaire et les spécialistes sont concentrés dans les villes
Dans l'attribution des titres de spécialistes (1526 nouveaux titres l'année dernière), la part des spécialités généralistes de médecine interne générale, de pédiatrie et de médecine des adolescents et des médecins généralistes, représente ensemble 37,9 %. Les médecins ayant ces titres de spécialistes sont comptés parmi les prestataires de soins de santé dits primaires.

La médecine interne générale est la spécialité la plus fréquemment représentée (22,5 %). La deuxième place est occupée par la psychiatrie et la psychothérapie (10,2 %), suivie par la gynécologie et l'obstétrique (5,0 %), la pédiatrie et la médecine des adolescents (5,0 %) et l'anesthésiologie (4,2 %). La densité de spécialistes dans les villes est deux fois plus élevée que celle des prestataires de soins primaires.

Dans les zones rurales, la situation est exactement inverse. En moyenne, il y a 4,3 médecins pour 1000 personnes en Suisse. Il y a beaucoup plus de médecins disponibles dans les zones urbaines que dans les zones rurales. Comme les hôpitaux sont principalement situés dans les zones urbaines, la densité de médecins dans le secteur des patients hospitalisés y est élevée et faible dans les zones rurales.

34,1 % des médecins en activité en Suisse viennent de l'étranger, 29,3 % du secteur ambulatoire et 47,3 % du secteur hospitalier. La majorité des médecins étrangers viennent d'Allemagne (54,4 %), suivie par l'Italie (8,6 %), la France (6,5 %) et l'Autriche (6,1 %).

Informations complémentaires :
"Statistiques des médecins de la FMH 2017 - Chiffres actuels".Stefanie Hostettler, Esther Kraft, Revue médicale suisse n° 13/14, 28.3.2018.

Les candidats du prix de l'exportation 2018 ont été déterminés. Les indépendants Jury de représentants du monde des affaires, de la science et des médias a annoncé qui est en lice pour le prix de l'exportation 2018 :

• Industrielack AG, Wangen SZ : ILAG ne laisse rien au hasard
• Acutronic Medical Systems, Hirzel ZH : forte présence dans un petit créneau
• Sur, Zurich : La communauté des coureurs est enthousiaste

Le gagnant sera désigné lors du Forum du commerce extérieur et de l'investissement, le 26 avril à Zurich. Les prix seront remis par Ruth Metzler-Arnold, présidente du conseil d'administration de S-GE.

Les finalistes du prix de l'exportation 2018

Les finalistes tiennent bon partout dans le monde, même si plus de 750 nouvelles mesures protectionnistes ont été adoptées chaque année depuis 2009, comme le montre le Global Trade Alert du professeur Simon Evenett de l'université de Saint-Gall. Les barrières à l'entrée sont élevées, en particulier dans le secteur des technologies médicales. Les résultats à l'exportation d'Acutronic Medical Systems, qui fabrique des ventilateurs de haute précision pour les bébés prématurés, sont d'autant plus remarquables. L'entreprise s'est déjà implantée en Europe occidentale et au Moyen-Orient et commence à tâter le terrain en Chine. Mais les chaussures de course de On et le revêtement des ustensiles de cuisine d'ILAG doivent également répondre à des normes élevées dans le monde entier, ce que les entreprises ont réussi à faire avec beaucoup de succès.

LLAG ne laisse rien au hasard

Lorsqu'il s'agit de revêtir des ustensiles de cuisine et des moules à pâtisserie, ILAG est une entreprise importante. La PME orientée vers l'exportation marque des points grâce à sa qualité et à un modèle commercial innovant : une gestion cohérente des relations avec tous les participants de la chaîne de valeur et un co-branding améliorant l'image assurent la croissance de l'entreprise - qui a généré un chiffre d'affaires de 34 millions de francs en 2017. Sur les marchés les plus importants, ILAG est sur la route avec des agents de vente, tandis que le marché américain est géré depuis son propre bureau à Chicago. ILAG connaît toujours un grand succès dans le secteur des biens de consommation, mais à l'avenir, il se concentrera de plus en plus sur les applications dans l'industrie.

www.ilag.ch

Forte présence dans un petit créneau

Des appareils de haute technologie pour des clients minuscules : avec sa gamme de produits, Acutronic Medical Systems couvre l'ensemble du spectre de la respiration artificielle néonatale. Ces appareils de haute technologie, de conception universelle et faciles à utiliser, sont utilisés dans les salles d'opération, les unités de soins intensifs et les services hospitaliers de nombreux pays européens, du Moyen-Orient et de la Chine. Les produits d'Hirzel permettent à de nombreux bébés prématurés de survivre sans dommages permanents. Et aussi que l'entreprise suisse de medtech prospère.

www.acutronic-medical.ch

La communauté des coureurs est enthousiaste

Pousser fort, atterrir en douceur et courir avec une foulée légère sans aucune gêne - environ trois millions de coureurs dans le monde font confiance aux chaussures On. Fondé en 2010 par trois passionnés de sport suisses, le label a pris d'assaut la scène mondiale de la course à pied avec sa semelle révolutionnaire CloudTec. Grâce à une concentration constante sur le segment haut de gamme dans le monde entier et à une stratégie marketing intelligente, On est la marque qui connaît la plus forte croissance sur le marché des chaussures de course et est présente dans 4000 magasins dans 50 pays.

www.on-running.com

Forum du commerce extérieur 2018 : Zentre la mondialisation et le protectionnisme ?

Le Forum du commerce extérieur de Switzerland Global Enterprise est le rendez-vous de l'année pour tous les exportateurs suisses. Les petites et moyennes entreprises, en particulier, y trouvent inspiration et conseils pratiques pour leurs activités internationales. Pour les PME, d'une part, il n'a jamais été aussi nécessaire et potentiellement rentable de faire du commerce international sur une large base. D'autre part, il est de plus en plus complexe de faire face à la multitude de marchés et aux barrières commerciales spécifiques.

Pendant les généreuses pauses et lors de l'Apéro Riche, il y a place pour l'échange avec plus de 600 participants et de nombreux exportateurs qui font face à des défis similaires ou qui en ont déjà maîtrisé certains avec succès.

Inscription et programme à l'enregistrement www.s-ge.com/awf

Plus d'informations sur le Prix de l'exportation : www.s-ge.com/exportaward