Aujourd'hui, de nombreuses entreprises s'appuient sur des applications SaaS telles que Microsoft 365, Salesforce et Google Workspace. Cependant, le transfert des processus et des données vers le cloud a ouvert une brèche dangereuse dans la fiabilité de la conservation des données, car les fonctions de conservation par défaut des fournisseurs tiers ne répondent souvent pas aux exigences de conformité ou aux objectifs de protection des données. Cette situation met gravement en danger les entreprises qui pensent à tort que leurs fournisseurs SaaS remplissent pleinement leurs obligations de conservation.

Pourquoi les politiques de conservation des données sont-elles importantes dans les environnements SaaS ?

Des politiques efficaces de conservation des données peuvent aider. Elles régissent l'ensemble du cycle de vie des informations critiques pour l'entreprise et définissent des directives claires pour la conservation, y compris les délais, les méthodes de stockage et les protocoles de suppression. Ces directives forment un cadre de gouvernance qui aide les entreprises à se protéger contre les violations de la conformité ou les pertes de données inattendues. Et ce n'est pas si simple, car les plateformes SaaS, de par leur complexité, ont fondamentalement modifié le paysage de la gestion des données et entraîné de nouveaux défis dans le traitement des données. Par exemple, lorsque des informations sensibles se trouvent dans des environnements en nuage contrôlés par le fournisseur et non sur place, les approches traditionnelles de la gouvernance des données ne sont pas suffisantes. Le fait que les données SaaS se trouvent souvent à différents endroits, avec parfois une transparence et un contrôle limités, entraîne des difficultés considérables pour maintenir des pratiques de conservation cohérentes et conformes.

Ce défi est particulièrement important pour les entreprises des secteurs fortement réglementés, avec des exigences de conformité strictes. Les prestataires de soins de santé, par exemple, qui sont confrontés aux exigences HIPAA, les institutions financières qui se conforment à la réglementation FINRA (en Suisse : FINMA) et les entreprises mondiales qui sont soumises au RGPD sont confrontées à des exigences de conformité spécifiques que les paramètres SaaS standard pour la fidélisation des fournisseurs ne permettent souvent pas de satisfaire de manière adéquate. Ces réglementations exigent généralement des périodes de conservation plus longues, des mécanismes de contrôle plus détaillés et des fonctions d'audit plus robustes que ce que l'on trouve habituellement dans la plupart des applications SaaS, ce qui crée une lacune critique nécessitant une attention immédiate.

Connaître, comprendre et mettre en œuvre les défis spécifiques aux fournisseurs de services

Microsoft 365

Malgré la robustesse des fonctionnalités, il faut garder à l'esprit que la conservation des données de Microsoft 365 est limitée. La plateforme a des restrictions de conservation spécifiques aux données Exchange Online et SharePoint, de sorte qu'elle peut ne pas répondre à toutes les exigences de conformité des entreprises.

Salesforce

Les environnements Salesforce présentent leurs propres défis. Les entreprises qui s'appuient exclusivement sur les fonctionnalités natives de Salesforce sont souvent confrontées à d'importantes lacunes en matière de conformité, dues aux options de sauvegarde limitées de la plateforme, qui se résument essentiellement à une fonction basique de "corbeille", incompatible avec de véritables fonctions de gestion de la conservation.

Google Workspace

Dans les environnements Google Workspace, des restrictions particulières s'appliquent à la conservation des communications Gmail, des documents Drive et des données de tableau. Cela a un impact particulier sur les scénarios de travail distribués, dans lesquels les informations critiques sont créées en permanence et partagées avec des équipes distantes. Google propose certes des fonctions de conservation via Google Vault, mais celles-ci ne sont pas identiques à la conformité aux règles de protection des données et aux fins d'eDisovery.

Il faut une stratégie de conservation des données complète pour les applications SaaS

Ces exemples le montrent : Les professionnels de l'informatique ont besoin de conseils systématiques et d'outils spécialement conçus pour identifier et évaluer les lacunes en matière de conservation dans les environnements SaaS. Lors de cette évaluation, les fonctions de conservation natives de chaque plateforme SaaS doivent être examinées en profondeur à la lumière des obligations réglementaires spécifiques de l'entreprise et des politiques de gouvernance des données établies.

La conservation fiable est un élément important de la gestion des données, qui a deux niveaux de signification : L'un se réfère à la conservation, c'est-à-dire à la période pendant laquelle les données de sauvegarde sont stockées dans une solution de sauvegarde dédiée. L'autre fait référence à la durée pendant laquelle une plateforme telle que Microsoft 365 ou d'autres outils SaaS primaires conservent les données supprimées avant de les supprimer. Le lien entre ces deux définitions est souvent négligé et souligne le besoin urgent d'une solution de sauvegarde complète, comme par exemple Arcserve SaaS Backup. Cette solution permet de combler cette lacune en gérant la conservation de manière sécurisée dans une perspective de sauvegarde. Elle garantit que les données supprimées sont protégées bien au-delà des limites de la politique de conservation d'un fournisseur SaaS, ce qui offre à la fois une sécurité et un filet de sécurité puissant pour une entreprise. Arcserve SaaS Backup est une solution complète de sauvegarde cloud-native cloud-to-cloud et peut être utilisée dans des clouds d'applications SaaS tels que Microsoft Office 365, Entra IDLes services de gestion de la relation client sont hébergés par Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Google Workspace et Zendesk.

Les PFAS (substances alkyles per- et polyfluorées) sont un groupe de plus de 10 000 produits chimiques synthétiques qui, en raison de leurs propriétés hydrofuges, dégraissantes et antisalissantes, sont utilisés dans de nombreux produits quotidiens et industriels - des vestes de pluie et des emballages alimentaires aux applications dans l'aviation ou la technique médicale. Leur stabilité chimique les rend toutefois quasiment non dégradables, raison pour laquelle ils sont considérés comme des "produits chimiques éternels".

La pollution par les PFAS constitue un problème croissant : On en trouve désormais dans le monde entier dans les sols, les eaux, les animaux et les hommes. Les aliments et l'eau potable sont les principales sources d'absorption pour l'homme. Certains PFAS sont associés à des risques importants pour la santé, notamment des dommages au foie, des perturbations hormonales, un affaiblissement du système immunitaire et un risque accru de cancer.

Les réglementations interviennent donc de plus en plus. Au niveau international, certains PFAS sont limités depuis des années, par exemple par les règlements REACH et POP de l'UE, qui mettent en œuvre des accords internationaux comme la Convention de Stockholm. Actuellement, l'Agence européenne des produits chimiques (ECHA) examine une interdiction globale pour de nombreux composés. La Suisse s'adresse également aux risques et oblige les entreprises à envisager des alternatives ou à étiqueter de manière transparente les produits contenant des PFAS.

La normalisation joue un rôle clé à cet égard. Des normes uniformes pour les méthodes d'analyse et de mesure sont essentielles pour garantir des résultats comparables et évaluer de manière fiable les niveaux d'exposition. L'Association suisse de normalisation (SNV) participe à cet effet à des comités internationaux. Voici quelques exemples de normes actuelles SN EN 17892:2024 (détermination des PFAS dans l'eau potable), SN EN 17681-1:2025 (textiles), SN EN ISO 23702-1:2023 (cuir) ainsi que le nouveau guide CWA 18201:2025Le projet de loi sur la protection de l'environnement, qui décrit les mesures d'assainissement des sols et des eaux pollués, est en cours d'élaboration.

D'autres projets de normalisation sont également en cours, par exemple sur l'analyse des PFAS dans les sédiments et les déchets (prEN ISO 25652) ou pour l'analyse de substances critiques dans les chaussures (prEN ISO 25253-1 et -2). Les spécialistes de l'industrie, de la science et des autorités sont invités à s'impliquer activement et à participer à l'élaboration de solutions orientées vers la pratique.

Les normes contribuent ainsi largement à uniformiser la gestion des PFAS, à soutenir les mesures réglementaires et, en fin de compte, à renforcer la protection de l'environnement et de la santé.

Source et informations complémentaires : www.snv.ch

"Les nouvelles statistiques de la robotique mondiale indiquent le deuxième meilleur résultat en termes d'installations annuelles pour 2024 depuis le début des enquêtes - seulement 2 % en dessous du pic d'il y a deux ans", a déclaré Takayuki Ito, président de la Fédération internationale de la robotique. "Le passage de nombreux secteurs à l'ère du numérique et de l'automatisation se caractérise par une énorme augmentation de la demande. Le parc opérationnel mondial de robots industriels s'élevait à 4'664'000 unités en 2024, soit une augmentation de 9 % par rapport à l'année précédente".

L'Asie, moteur de la croissance

Chine est le plus grand marché de la robotique au monde en 2024, avec une part globale de 54 % de toutes les unités. Avec 295 000 unités, l'industrie chinoise a mis en service le plus grand nombre de robots jamais installé en une année. Pour la première fois, les fabricants chinois ont vendu plus de robots dans leur pays que les fournisseurs étrangers. La part de marché a atteint 57 %, dépassant ainsi nettement le taux des années précédentes, qui était encore de 28 % il y a 10 ans. Le parc opérationnel chinois de robots industriels a dépassé la barre des 2 millions d'unités en 2024, ce qui constitue également un record mondial. Les fournisseurs de robotique en Chine parviennent à conquérir de nouveaux marchés pour l'automatisation. Cela crée la base d'une demande supplémentaire. D'ici 2028, le potentiel de croissance annuelle moyenne de l'industrie manufacturière chinoise est de 10 %.

Japon est le deuxième marché mondial de la robotique industrielle avec 44'500 unités installées en 2024, ce qui lui permet de maintenir sa position malgré un léger recul de 4 %. Le parc opérationnel a augmenté de 3 % pour atteindre 450'500 unités. La demande de robots d'usine devrait croître légèrement à des taux faibles à un chiffre en 2025 et à des taux moyens à un chiffre au cours des prochaines années.

Corée du Sud a installé 30 600 unités en 2024, soit une baisse de 3 %. Depuis 2019, les taux annuels évoluent latéralement autour d'une marque d'environ 31'000 unités. La Corée du Sud est le quatrième plus grand marché de la robotique au monde, après les États-Unis, le Japon et la Chine.

Inde est en pleine croissance avec un nombre record de 9 100 nouveaux robots industriels installés en 2024, soit une augmentation de 7 %. L'industrie automobile est le secteur client le plus fort avec une part de marché de 45 %. En termes d'installations annuelles, l'Inde se place désormais au sixième rang mondial, juste derrière l'Allemagne.

Marché des robots industriels en baisse en Europe

Dans Europe le nombre de robots industriels installés a certes diminué de 8 % pour atteindre 85 000 unités, mais il s'agit tout de même du deuxième meilleur résultat jamais enregistré. Au total, 80 % de toutes les installations de robots ont été réalisées dans l'Union européenne (67 800 unités). La demande en Europe profite particulièrement de la tendance à la nearshoring. Le taux de croissance annuel moyen de 2019 à 2024 a été de plus 3 %.

Allemagne est le plus grand marché de la robotique au sein de l'Europe et le cinquième au niveau mondial. Après une année record en 2023, le nombre d'installations a diminué de 5 % en 2024 pour atteindre 27 000 unités, ce qui constitue le deuxième meilleur résultat depuis les enregistrements. La part de marché du volume annuel total en Europe s'élève ainsi à 32 %. Le nombre d'installations en ItalieLe nombre d'unités vendues sur le marché européen, le deuxième plus important, a baissé de 16 % pour atteindre 8 800 unités. Espagne se place en troisième position (5.100 unités) grâce à une forte demande de l'industrie automobile, dépassant ainsi ses voisins français. La France (4 900 unités) recule à la quatrième place avec une baisse de 24 %.

Au Royaume-Uni, le nombre d'installations a baissé de 35 % en 2024 pour atteindre 2'500 unités. Le record de 3'800 robots industriels en 2023 marquait un pic unique, dû au programme de crédit d'impôt "Super-Deduction", qui a pris fin au premier trimestre 2023. Pour le reste, les chiffres d'installation ont évolué latéralement au cours des dix dernières années, avec des effets cycliques. En 2024, les installations de robots au Royaume-Uni se classent au 19e rang mondial.

Amérique : baisse de 10

Pour la quatrième année consécutive, le nombre d'installations de robots en Amérique a dépassé les 50'000 unités : Au total, 50'100 unités ont été installées en 2024. Cela correspond à une baisse de 10 % par rapport à 2023.

Le ÉTATS-UNIS sont le plus grand marché de robots industriels de la région, avec une part de 68%. Au total, on a enregistré une baisse de 9 % des installations en 2024, soit 34 200 unités. Comme les fabricants américains sont peu nombreux, le pays importe la majorité de ses unités robotiques du Japon et d'Europe. Cependant, il existe aux États-Unis de nombreux intégrateurs de systèmes nationaux qui mettent en œuvre des solutions d'automatisation robotisées.

Dans Mexique le nombre total d'installations a atteint 5'600 unités. Cela correspond à une baisse de 4 % par rapport à l'année précédente. En 2024, l'industrie automobile est restée le principal acheteur de robots industriels au Mexique, avec une part de 63 %.

Dans Canada les installations de robots ont diminué de 12 % pour atteindre 3 800 unités. La demande dans le pays dépend en grande partie des cycles d'investissement de l'industrie automobile. En 2024, la part de l'industrie automobile au Canada était de 47 %.

Perspectives d'avenir : Croissance avec date d'expiration

L'OCDE et le FMI prévoient une croissance mondiale comprise entre 2,9 % et 3,0 % en 2025 et entre 2,9 % et 3,1 % en 2026. Cependant, les tensions géopolitiques, les conflits armés en Europe de l'Est et au Moyen-Orient ainsi que les perturbations commerciales ont un impact négatif sur l'économie mondiale.

Le secteur de la robotique n'est pas à l'abri des conditions macroéconomiques mondiales. Toutefois, rien n'indique que la tendance de croissance à long terme s'achève dans un avenir prévisible. Si les tendances varient considérablement d'une région à l'autre, l'évolution globale reste positive. Au niveau mondial, le nombre d'installations de robots devrait augmenter de 6 % en 2025 pour atteindre 575 000 unités. Selon les prévisions, la barre des 700'000 unités sera dépassée d'ici 2028.

Source : Fédération internationale de la robotique

Les imprimantes non sécurisées représentent toujours une cyber-menace souvent sous-estimée pour les PME suisses, comme le montrent les résultats d'une enquête de Sharp. 44 pour cent des 1001 employés interrogés dans des petites et moyennes entreprises (PME) suisses ont ainsi déclaré que leur entreprise ne mettait pas en œuvre de mesures de sécurité informatique spécifiques aux imprimantes. Dans un monde où les cyber-attaques sont devenues presque quotidiennes, cette négligence en matière d'imprimantes représente un risque de sécurité à prendre au sérieux.

Le manque de compréhension conduit à une protection insuffisante

Le problème ne réside pas tant dans les appareils eux-mêmes, qui peuvent être solidement protégés contre les attaques de l'extérieur par quelques réglages techniques de base. C'est plutôt la compréhension fondamentale qui fait souvent défaut : la plupart des employés de bureau n'ont toujours pas conscience du fait qu'une imprimante est équipée de son propre disque dur et de nombreuses interfaces réseau et qu'elle peut effectivement être piratée. Selon une enquête, seuls 15 % des personnes interrogées font le lien entre leur imprimante de bureau et la cybersécurité.

Le sujet reste également majoritairement absent des formations à la sécurité informatique : Seuls 19 % des collaborateurs ont déclaré avoir été informés, dans le cadre de formations, des cyberrisques potentiels liés à des imprimantes non protégées.

Il n'est donc pas étonnant que de nombreux employés ne se soucient guère de l'imprimante de bureau dans leur travail quotidien, et encore moins de leur propre utilisation : 33% des personnes interrogées impriment par exemple des fichiers qu'elles envoient par e-mail depuis leur bureau à domicile sur des imprimantes d'entreprise au bureau, où ils restent longtemps sans surveillance dans le bac de sortie. 27 % utilisent des clés USB personnelles, sans être conscients des risques de sécurité qui y sont liés, et seuls 21 % reconnaissent que les impressions laissées sans surveillance dans le bac de sortie d'une imprimante pourraient même présenter un risque pour la protection des données.

Sensibiliser et prendre des dispositions techniques

"Les imprimantes sont rarement perçues comme un risque de sécurité dans le travail quotidien et sont donc souvent mal protégées, ce dont profitent les cybercriminels. Pourtant, la sécurité des imprimantes n'a rien de sorcier : les entreprises devraient procéder aux configurations de sécurité nécessaires, maintenir les logiciels de leurs scanners et imprimantes à jour et effectuer des sauvegardes régulières - ce qui permet déjà d'obtenir une protection de base solide", explique François Müller, COO de Sharp Electronics Suisse.

"En outre, les entreprises devraient introduire des normes de sécurité uniformes pour les équipes travaillant en mode hybride et sensibiliser davantage leurs collaborateurs aux questions de sécurité liées aux MFP", poursuit François Müller. "Cela commence par exemple par le fait que les impressions et les copies confidentielles ne doivent pas être laissées sans surveillance dans le bac de sortie du MFP ou être jetées sans être sécurisées. Outre le manque de précautions techniques, ce sont souvent ces prétendues futilités qui augmentent de manière significative le risque de perte de données ou d'utilisation abusive par des personnes non autorisées. Un conseil d'experts peut en outre aider à concevoir une stratégie de sécurité globale et à minimiser le risque de perte de données".

Source : Sharp

Les domaines d'application de l'intelligence artificielle ont également trouvé un écho dans les entreprises suisses. Comme le montre l'actuel AI Swiss Report montre que près de 30 % des 1.338 cadres interrogés indiquent qu'ils s'attendent à une augmentation de l'utilisation de l'IA. Les technologies sont surtout utilisées pour la traduction, la rédaction de lettres, d'e-mails ou de textes publicitaires. Un autre quart des entreprises utilise l'IA de manière ciblée pour optimiser les processus de travail et l'analyse des données. Patrick Sommer, Managing Director de l'entreprise de conseil numérique CNT Management Consulting, en connaît les avantages. "L'utilisation de l'IA est devenue depuis longtemps un must dans le quotidien de nombreuses entreprises, que ce soit pour l'établissement de rapports ou pour le conseil. Au lieu de créer des documents manuellement, l'IA peut utiliser des processus commerciaux préalablement analysés pour générer des scénarios de contrôle automatiques".

Les entreprises suisses ont du mal avec l'IA : seules 13% d'entre elles misent sur des objectifs et une intégration clairs

Une étude du Swiss AI Report (2025) a examiné de plus près l'approche de l'IA dans les entreprises suisses. "Seules 13% des entreprises suisses travaillent avec des objectifs clairement définis en matière d'IA. Souvent, la mise en œuvre à long terme et l'intégration dans des systèmes technologiques déjà existants font défaut", explique Sommer. Pour le manager CNT, les avantages d'une utilisation structurée de l'IA dans les organisations sont clairs comme de l'eau de roche. "L'observation, l'analyse et l'optimisation des processus d'entreprise les plus divers prenaient autrefois énormément de temps, et des ateliers spécifiques étaient souvent organisés à cet effet. Cela coûtait du personnel, du temps et des ressources. Aujourd'hui, l'IA nous fournit une image objective de différents problèmes en quelques heures". Selon Sommer, c'est surtout le Process Mining assisté par l'IA qui est utile pour un fonctionnement efficace de l'entreprise : "Avec cette méthode, les entreprises reconnaissent, à l'aide de l'enregistrement numérique des activités, comment les processus commerciaux se déroulent réellement dans la réalité. Les entreprises peuvent ainsi comprendre, analyser et améliorer plus rapidement les structures internes. Avec l'intégration de l'IA dans le système SAP du client, il est possible, au moyen d'assistants intelligents (SAP Joule), de donner immédiatement une information sur le moment où une commande a été créée, approuvée ou livrée. À partir de là, l'IA visualise le déroulement réel du processus - non pas tel qu'il devrait être, mais tel qu'il est réellement".

L'IA en pratique : comment les entreprises rendent les processus plus intelligents et plus efficaces

Lors de l'utilisation de l'IA dans le quotidien de l'entreprise, le savoir-faire nécessaire à une utilisation responsable de l'IA fait souvent défaut. Pourtant, l'intégration est non seulement rapide, mais aussi convaincante dès que le contexte technique est compris, comme le rapporte l'expert en conseil. Dans le contexte du conseil, il utilise SAP Joule pour générer des blocs de code. "Nous donnons à l'IA des instructions en langage naturel sur ce qu'une fonction doit faire, par exemple : 'Crée un rapport qui affiche toutes les commandes de clients ouvertes de plus de 10.000 francs'", explique le manager. Alors que la saisie, le traitement et l'analyse des chiffres nécessitaient beaucoup de temps et d'efforts avant l'intégration de l'IA, celle-ci écrit aujourd'hui elle-même une grande partie du code ABAP, confirme Sommer. Et il ajoute : "Le travail quotidien se déplace de plus en plus de la configuration manuelle vers l'analyse, le contrôle et l'intégration stratégique d'outils pilotés par l'IA. Dans ce contexte, les clients attendent non seulement un savoir-faire technique, mais aussi des conseils avisés sur la manière d'utiliser les applications d'IA de manière efficace et en accord avec les normes suisses strictes en matière de protection des données et de transparence dans leur propre entreprise".

Peur du remplacement par la technologie : les consultants doivent-ils craindre pour leur emploi ?

Une question très débattue est celle de l'impact de l'utilisation croissante de l'IA sur l'avenir professionnel des consultants. L'avis de Sommer à ce sujet est clair : l'intelligence artificielle modifie le paysage du conseil, mais ne remplace pas l'expertise humaine, elle la complète. "L'IA peut traiter les données plus rapidement, identifier les tendances et fournir des suggestions que les conseillers interprètent ensuite", explique Sommer. Alors que les activités de routine automatisées comme les scripts de test, les présentations ou la génération de code sont de plus en plus prises en charge par l'IA, le conseiller reste indispensable pour le contexte, l'empathie et l'accompagnement des processus de changement. "Le conseil signifie bien plus que des faits et des chiffres : Il s'agit de gérer le changement et d'entraîner les gens dans des processus de changement - et l'IA ne peut pas faire cela", prévient-il. L'IA est "comme un système de navigation : elle indique l'itinéraire le plus rapide, mais c'est toujours l'homme qui décide si l'on contourne le bouchon ou si l'on fait une halte", souligne Sommer en guise de conclusion.

Source : Conseil en gestion CNT

L'efficacité et l'orientation vers le service, mais aussi la souveraineté numérique et l'intelligence artificielle sont des thèmes auxquels le secteur public s'intéresse aujourd'hui de près. Dans ce contexte, les aspects de la société numérique, la transformation organisationnelle et également les aspects juridiques doivent toujours être pris en compte. Ce n'est pas une tâche facile. C'est pourquoi le département d'économie de la Haute école spécialisée bernoise (HESB) proposera à partir de l'automne 2026 le nouveau master "Digital Government", d'une durée de deux ans et à temps partiel (voir guide des études en annexe). Les étudiants y acquièrent toutes les compétences nécessaires pour participer activement à la transformation numérique dans le secteur public et la société numérique. Le cursus combine l'apprentissage pratique avec des phases en ligne flexibles et offre une formation interdisciplinaire en économie, technologie et droit.

Aperçu du programme d'études

Le programme du "Master of Science in Digital Government" mise sur une formation proche de la pratique et propose trois spécialisations :

1. Organisation, transformation et approvisionnement : Leadership et motivation du service public, agilité et résilience dans le secteur public, compétences numériques et pensée numérique, innovation (de processus) et collaboration inter-autorités, ingénierie des exigences, centrage sur le client et expérience utilisateur (UX), bases des marchés publics, protection des données, informatique juridique
2. Politique, démocratie et durabilité : Politique numérique en Suisse, service public du futur, éthique numérique et inclusion numérique, bases de l'évaluation des choix technologiques, démocratie numérique et compétences numériques, participation, coproduction et collaboration, souveraineté numérique et open source
3. la technologie : Gestion publique centrée sur les données, écosystèmes de données, espaces de données, partage de données et gouvernement ouvert, gouvernance des données, réseaux, infrastructures et capteurs, protection des données et sécurité de l'information, bases de la technologie (modèles et algorithmes d'IA, cas d'utilisation de l'IA et meilleures pratiques)

Études flexibles pour les personnes actives

Les études combinent des phases de présence à Berne (quatre fois par semestre) avec des cycles d'apprentissage en ligne flexibles. Cette structure hybride permet une bonne compatibilité avec l'activité professionnelle. Les étudiants peuvent intégrer des projets proches de la pratique et profiter d'un Study Trip international.

La filière s'adresse aux spécialistes et aux cadres du secteur public ainsi qu'aux personnes qui changent de voie. L'admission est ouverte aux titulaires d'un bachelor en gestion, en sciences politiques, en informatique, en droit ou dans des filières apparentées, qui souhaitent organiser le secteur public de manière résiliente, durable et efficace.

Le cursus de master débutera à l'automne 2026. Plus d'informations, dates des réunions d'information et inscription sur http://www.bfh.ch/master-digital-government

Organisée par le laboratoire de machines-outils WZL de la RWTH Aix-la-Chapelle en collaboration avec le National Physical Laboratory (NPL), l'université de Loughborough (LBoro), l'University College London (UCL), le Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB) et TEKNIKER, la conférence est revenue sur son lieu d'origine, le campus de la RWTH Aix-la-Chapelle, après des éditions réussies dans des villes comme Hambourg, Londres, Bilbao et Loughborough. "Le retour de la 10e 3DMC internationale à Aix-la-Chapelle souligne son importance pour la valeur ajoutée de la fabrication industrielle", a déclaré le professeur Robert Schmitt, titulaire de la chaire des systèmes d'information, de qualité et de capteurs au WZL de la RWTH Aachen.

Plus d'une centaine d'utilisateurs industriels et d'experts universitaires renommés ont échangé leurs points de vue lors de la conférence, ce qui a contribué au caractère innovant et ouvert de l'événement. Le coup d'envoi a été donné par Quidient, une entreprise spécialisée dans les technologies d'imagerie 3D, qui a démontré comment la reconstruction générale de scène (RGS) permet de capturer séparément les propriétés de la lumière et des matériaux afin de créer des modèles 5D réalistes pour la visualisation et l'analyse. L'accent a également été mis sur un ensemble d'outils pour l'étalonnage haut de gamme des machines à mesurer tridimensionnelles par SIOS Messtechnik GmbH, basé sur l'interférométrie et permettant d'obtenir des précisions de mesure de l'ordre du nanomètre (<150 nm).

Le programme varié comprenait également un discours-programme du professeur Heiko Wenzel-Schinzer (VDMA Längenmesstechnik), des ateliers pratiques, des sessions d'intérêt spécial ainsi que des présentations de posters. Un forum industriel avec des démonstrations en direct d'entreprises leaders comme AfM Technology, Ahlborn Mess- und Regelungstechnik GmbH, Bilz Vibrations Technology AG, Hexagon, Metubiq, Mitutoyo, Ommatidia, Polytec GmbH, Quidient, SIOS Messtechnik GmbH et Werth Messtechnik GmbH a complété la manifestation.

Source et informations complémentaires : www.3dmc.events

La programmation hors ligne des robots (OLP) n'est pas un concept nouveau, mais elle gagne fortement en importance face aux exigences croissantes de la production. La raison : des cycles de production plus courts, des tâches complexes et des systèmes robotiques collaboratifs exigent des solutions flexibles et performantes. Dans des environnements virtuels, les entreprises de production peuvent simuler et optimiser des mouvements complexes de manière réaliste. De cette manière, de nouveaux processus et adaptations peuvent être mis en œuvre avec des temps de préparation plus courts et une plus grande précision - sans temps d'arrêt sur l'installation. 

Parallèlement, Robotics OLP pose la première pierre de technologies futures telles que l'ingénierie basée sur les modèles (MBE), dans laquelle les modèles numériques de produits et de processus sont encore plus étroitement imbriqués. Mais cette méthode fait déjà la différence aujourd'hui. L'entreprise finlandaise Visual Components, pionnière de la simulation de fabrication en 3D, présente trois domaines dans lesquels les avantages sont particulièrement évidents :

1. Soudage - des bandes précises de la plus haute qualité
   Les travaux de soudage comptent parmi les champs d'application les plus exigeants et en même temps les plus importants de la programmation hors ligne des robots - du soudage à l'arc au soudage par points en passant par le soudage au laser et d'autres processus. Grâce à des modèles de mouvements planifiés avec précision, il est possible de simuler des soudures complexes au millimètre près, de les optimiser et de les exécuter ensuite de manière fiable - sans aucune intervention dans le fonctionnement en cours. Avec le bon logiciel de simulation, l'OLP garantit une qualité reproductible, réduit les retouches et permet une fabrication automatisée même pour les pièces complexes. Cela augmente non seulement l'efficacité, mais aussi la flexibilité de la production. 
2. Traitement de surface et découpe - plus de contrôle avec une grande complexité
   Rectification, grenaillage, polissage, ébavurage ou découpe : Ces processus supposent des trajectoires de mouvement exactes et un enlèvement de matière cohérent - des exigences auxquelles un logiciel OLP complet peut répondre avec une précision basée sur la CAO. Alors qu'une programmation manuelle est non seulement longue et difficile à reproduire, une programmation hors ligne dans l'environnement virtuel peut également prétraiter et optimiser des géométries complexes avant que le premier copeau ne tombe dans l'atelier de production. Les entreprises de production sont ainsi en mesure d'ajuster les angles, la pression et les mouvements de manière à garantir des résultats répétables et de haute qualité pour chaque pièce.
3. Processus de peinture - la simulation plutôt que la surprise
   Dans le cadre de la peinture robotisée, OLP fait valoir ses points forts en amont : Grâce à la simulation numérique, l'application de la peinture peut être planifiée en détail - y compris l'épaisseur de la couche, l'angle de pulvérisation et la distance. Cela améliore non seulement la qualité de la surface, mais minimise également la consommation de matériau et les retouches. De plus, les robots de peinture peuvent être adaptés plus rapidement à de nouvelles géométries de pièces ou à des variantes de couleurs - un véritable booster de flexibilité.

"La programmation hors ligne robotisée est aujourd'hui une clé centrale de la flexibilité de la production", déclare Jarkko Siltamäki, directeur du développement commercial, Robotique, chez Visual Components. "Face à des cycles de production de plus en plus courts et aux exigences changeantes des clients, les solutions OLP indépendantes des robots sont essentielles pour simuler, optimiser et adapter virtuellement les processus - sans perturber la production réelle. C'est justement sur la ligne de production que l'on voit à quelle vitesse la technologie et le marché évoluent aujourd'hui".

Source et informations complémentaires : Composants visuels

Les exemples d'utilisation de l'"IA dans le monde réel", souvent appelée "IA physique", sont par exemple les robots de fabrication et les humanoïdes, le contrôle de la qualité avec des caméras IA, la maintenance prédictive des machines et des installations, les systèmes logistiques autonomes, le diagnostic médical, les voitures autopilotées et les villes intelligentes. Le Real-World AI Forum du Conseil diplomatique invite le 22 septembre à une conférence en ligne sur l'utilisation de l'IA dans les villes et les communautés.

Cas d'application Smart City

"La véritable valeur de l'IA ne réside pas dans le battage médiatique autour de la génération de textes, d'images et de vidéos, mais dans son intégration profonde dans les processus clés de l'industrie et des communes", explique Harald Müller, directeur de la Bonner Wirtschafts-Akademie (BWA) et co-président du Real-World AI Forum au Diplomatic Council. Daniel Trauth, également coprésident du forum et directeur de la société dataMatters GmbH de Cologne, illustre les avantages en prenant l'exemple de la Smart City. Selon lui, les communes pourraient économiser environ 20 pour cent de coûts et réduire les émissions de CO2 d'environ 30 pour cent rien qu'en optimisant la gestion des déchets par l'IA. Les feux de signalisation commandés par l'IA et les systèmes de gestion du trafic en réseau avec des informations en temps réel sur les places de parking permettent de réduire les embouteillages et les émissions de CO2. Une étude récente de McKinsey montre que les solutions pour les villes intelligentes peuvent réduire la consommation d'énergie dans les bâtiments publics jusqu'à 15 % (Smart Building).

Un autre exemple est l'optimisation des transports publics (TP). Daniel Trauth explique clairement la démarche : "Grâce à des capteurs LiDAR et optiques dans les bus et les trains, il est possible de déterminer avec précision combien de places assises et debout sont occupées, à quelles heures et sur quelles lignes, ou combien d'enfants ou d'adultes utilisent l'offre. Ces données sont analysées par l'intelligence artificielle qui, sur cette base, peut élaborer des recommandations en temps réel pour une utilisation optimale de ces bus et trains. Au final, cela se traduit par une meilleure acceptation des transports publics par les citoyens, une affectation plus ciblée du personnel et une réduction des coûts et de la pollution".

Domaine d'application "enlèvement de copeaux intelligent

Daniel Trauth cite l'"usinage intelligent", sur lequel son entreprise dataMatters travaille entre autres en collaboration avec l'Institut Fraunhofer pour la technologie de production IPT à Aix-la-Chapelle, comme exemple d'application industrielle de l'IA ayant des répercussions importantes. Il s'agit essentiellement de répondre mieux et à moindre coût aux exigences de qualité élevées de l'industrie de l'usinage grâce à l'IA. L'usinage, qui consiste à donner au matériau la forme et la taille souhaitées par tournage, perçage, fraisage ou rectification, constitue une base essentielle de la technique de fabrication dans de nombreux secteurs industriels, de la production automobile à la fabrication d'instruments médicaux.

Les erreurs dans le processus d'usinage peuvent avoir de graves conséquences, allant de la défaillance du produit à des problèmes de sécurité. Des contrôles de qualité stricts sont donc indispensables, mais ils sont également longs et coûteux. "La surveillance et l'analyse automatisées des processus de production à l'aide de l'IA peuvent réduire considérablement les temps de contrôle et les coûts de l'assurance qualité et améliorer la précision de l'évaluation de la qualité", explique le Dr Daniel Trauth pour illustrer l'utilité de "Real World AI" à l'aide de cet exemple d'application.

"L'usinage n'est qu'une des innombrables applications de l'intelligence artificielle dans la production", explique Harald Müller. Il s'agit en fin de compte d'usines autonomes, c'est-à-dire d'ateliers de production sans présence humaine, dans lesquels seuls des robots sont actifs. Ces "usines fantômes" seraient possibles grâce à la combinaison de l'informatique, de la mise en réseau, de l'intelligence artificielle, de la robotique et de nouveaux procédés de fabrication. Selon des études, cela permettrait de réduire les coûts d'exploitation jusqu'à 25 pour cent, d'augmenter la productivité jusqu'à 30 pour cent et de réduire les taux d'erreur jusqu'à 40 pour cent.

Smart Factory pour une meilleure compétitivité

Malgré les investissements initiaux plus élevés pour la construction d'une Smart Factory, dont environ un tiers des coûts totaux sont liés aux capteurs, aux logiciels et à l'infrastructure, la mise en place d'une usine autonome est souvent amortie dès la première année d'exploitation. La réduction significative de la masse salariale en est la première cause. "De plus, la flexibilité accrue permet de réagir plus rapidement aux changements du marché et le niveau de qualité plus élevé réduit les coûts de retouche, ce qui augmente finalement la satisfaction des clients", explique Harald Müller en décrivant les avantages concurrentiels de la nouvelle génération de production.

Le chef de BWA précise : "Il ne s'agit pas d'un regard sur un avenir lointain, mais cela commence à devenir une réalité depuis longtemps sous la forme des Autonomous Production Twins". Un APT - c'est-à-dire un jumeau numérique dans la production - combine des données en temps réel, l'intelligence artificielle et une mise en réseau avancée pour créer une représentation virtuelle du système de production capable de prendre des décisions et d'adapter les processus de manière autonome. "Un jumeau de production autonome peut contrôler activement les processus de fabrication et réagir à des événements imprévus, par exemple en adaptant la vitesse des robots, en optimisant l'alimentation en matériaux, en corrigeant les erreurs ou en replanifiant en cas de pénurie de matériaux", explique Harald Müller en donnant des exemples concrets des avantages de l'utilisation de l'IA dans la fabrication.

Il résume : "Alors que l'IA générative est un outil utile, l'IA du monde réel fournit les avantages durables en termes d'efficacité et de coûts qui détermineront l'économie et les collectivités locales de demain. Les entreprises qui reconnaissent rapidement ce changement et intègrent l'IA dans leur infrastructure physique s'assurent un avantage concurrentiel décisif. Compte tenu de la situation de crise que connaît actuellement l'Allemagne, l'industrie nationale ne doit en aucun cas manquer cette évolution".

Source et informations complémentaires : www.diplomatic-council.org/de/ki-in-der-realen-welt

Dans le sens d'un "renforcement de la qualité et de l'économicité", la loi sur l'assurance-maladie LAMal exige, dans son article 58a, la conclusion de contrats à l'échelle nationale sur le développement de la qualité. Ces contrats sont conclus entre les associations de fournisseurs de prestations et les assureurs-maladie. Alors qu'un premier contrat qualité de ce type a été conclu en 2024 entre H+, curafutura et santésuisse, deux autres ont été soumis au Conseil fédéral pour approbation le 11 septembre 2025. Le premier contrat qualité, entre prio.swiss et la FMH, concerne les cabinets médicaux. Le deuxième contrat qualité, entre prio.swiss et l'ASDD, concerne les conseils nutritionnels. 

Les contrats qualité actuellement soumis au Conseil fédéral sont le résultat de négociations intensives et constructives menées d'une part entre prio.swiss et la FMH, et d'autre part entre prio.swiss et l'ASDD. Ils définissent de manière contraignante la collaboration pour un développement systématique et durable de la qualité dans les soins de santé ambulatoires en cabinet médical. Les patients bénéficient ainsi de mesures d'amélioration efficaces.

La promotion d'une culture de la qualité et de l'apprentissage est au cœur de cette démarche. Les contrats qualité contribuent à un traitement sûr, basé sur les preuves et centré sur le patient, et prévoient des mesures spécifiques d'amélioration de la qualité. Le contrat qualité pour le secteur médical ambulatoire prévoit par exemple une liste de contrôle "Chirurgie sûre" ainsi que des cercles de qualité. Le contrat qualité pour les diététiciens indépendants met l'accent sur la mesure de la satisfaction des patients. La qualité résulte d'un développement continu. C'est pourquoi la mise en œuvre est régulièrement contrôlée par les partenaires contractuels et adaptée si nécessaire.

La présidente de la FMH, Yvonne Gilli, souligne : "Ce contrat est un jalon pour le travail de qualité des médecins. Il associe les perspectives du corps médical et des assureurs et place l'utilité pour le patient au premier plan". Le président de prio.swiss, Felix Gutzwiller, ajoute : "Avec cette convention, nous créons un cadre fiable pour concilier qualité et économicité. Cela renforce non seulement le système de santé, mais aussi et surtout la confiance de la population". La vice-présidente de l'ASDD Manuela Deiss abonde dans ce sens : "Les contrats désormais disponibles répondent aux différents besoins des patients. Il est ainsi garanti que le développement de la qualité pourra avoir un effet optimal".

Source et informations complémentaires : www.fmh.ch/saqm, https://prio.swiss, https://svde-asdd.ch

Les personnes qui se déplacent beaucoup dans le cadre de leur travail provoquent un nombre d'accidents légers supérieur à la moyenne. Les raisons de ce phénomène n'ont pas encore été étudiées en profondeur en Suisse. Une nouvelle étude de la Haute école de Lucerne (HSLU), commandée par la Fondation pour la prévention d'AXA, comble cette lacune et expose pour la première fois de manière systématique dans quelle mesure la pression du travail et du temps, le manque de repos et une culture de la sécurité peu claire dans l'entreprise influencent le comportement au volant des conducteurs professionnels. La fatigue, la distraction et la pression du temps comptent parmi les plus grandes sources de danger.

Les groupes professionnels pour lesquels la conduite n'est qu'une activité secondaire sont particulièrement concernés - par exemple dans la restauration (p. ex. livreurs de pizza), dans l'artisanat (p. ex. menuisiers ou sanitaires) ou dans le secteur social (p. ex. services de soins ambulatoires). "Dans ces branches, les formations liées à la sécurité routière ne sont souvent pas au centre des préoccupations ou les mesures de prévention structurées font parfois défaut", explique le professeur Christian Weibel, responsable de l'étude. Les données analysées montrent que ces conducteurs fréquents ont plus souvent un comportement de conduite à risque. En revanche, dans les branches où la conduite constitue l'activité principale, comme les services de livraison, les mesures et programmes de prévention sont plus répandus - et le risque d'accident plus faible.

Les entreprises ont des leviers en main

L'enquête met en évidence des domaines d'action : Les entreprises qui mettent en œuvre des directives de sécurité claires, forment les collaborateurs et permettent des horaires équitables peuvent réduire le risque d'accident. Une culture de la sécurité bien ancrée, soutenue par des systèmes de feedback, des formations et des mécanismes de récompense, améliore non seulement le comportement au volant, mais aussi le bien-être général des collaborateurs.

"Nous constatons que des mesures ciblées telles que des réglementations flexibles des pauses, une gestion de la santé en entreprise, des formations avec gamification ou l'utilisation de systèmes modernes d'assistance à la conduite peuvent réduire considérablement le risque d'accident", explique Weibel. "En fin de compte, la diminution des absences et du nombre d'accidents entraîne également des avantages économiques", poursuit le psychologue économique. Si les collaborateurs sont moins souvent absents, cela ne réduit pas seulement les coûts des entreprises, mais renforce également la compétitivité de l'économie.

Ne pas considérer la sécurité routière de manière isolée

Des mesures isolées ne pourraient toutefois pas déployer pleinement leurs effets. Il faut plutôt une approche systémique. "Ce n'est qu'en les combinant que l'on peut améliorer durablement la sécurité dans les transports professionnels", explique Weibel. Cela permet aux entreprises de renforcer durablement à la fois la sécurité et le bien-être de leurs collaborateurs.

Source : www.hslu.ch

Cinq conseils pour les grands voyageurs

1. Prévoir des pauses en connaissance de cause : évitez les longs trajets sans interruption. De courtes pauses de récupération favorisent la concentration, réduisent le risque d'accident et améliorent le bien-être.
2. Réduire le stress : Identifiez les facteurs de stress tels que la pression du temps ou les embouteillages et utilisez des stratégies de gestion du stress telles que les techniques de pleine conscience ou une planification prévisionnelle et réaliste du temps. Veillez à vous accorder des phases de repos régulières, que ce soit en faisant du sport, avec votre famille ou avec vos amis.
3. La sécurité avant la vitesse : une vitesse excessive ou le "rattrapage" d'un retard augmentent considérablement le risque d'accident. Le gain de temps, quant à lui, est généralement modeste. L'objectif est d'arriver en toute sécurité et en bonne santé - et non pas le plus rapidement possible.
4. Prendre la santé au sérieux : Le sommeil, l'alimentation et la stabilité psychique sont essentiels pour une conduite sûre.
5. Profiter des formations à la sécurité routière : Même les conducteurs chevronnés profitent d'entraînements et de formations réguliers.

Cinq conseils pour les entreprises

1. Éviter la pression du temps : Une planification réaliste des tournées et des pauses flexibles augmentent la sécurité.
2. Promouvoir activement une culture de la sécurité : Des règles claires et un comportement exemplaire de la part des cadres renforcent la sécurité routière.
3. Mettre à disposition des offres de formation : Des formations sur la technique de conduite, la gestion du stress et du temps augmentent les compétences.
4. Promouvoir la santé : Intégrez la gestion du stress et de la fatigue dans votre gestion de la santé en entreprise.
5. Utiliser les systèmes de feedback numériques : Utilisez les données de conduite numériques non seulement pour la gestion de la flotte, mais aussi pour promouvoir un comportement de conduite sûr.

L'enquête a poursuivi les mêmes objectifs que l'année précédente : fournir aux décideurs un outil de navigation leur permettant de comprendre le présent, d'anticiper les tournants futurs et de comparer leurs progrès à ceux de leur secteur ou de leur marché.

Principaux résultats

L'observation de cette année montre que l'écosystème suisse des données et de l'IA est en pleine mutation, avec moins de projets pilotes, mais davantage d'initiatives ayant franchi le pas de la mise à l'échelle. 39% (28 points de pourcentage de moins que l'année précédente) des organisations ont dépassé la phase d'exploration avec des cas d'utilisation identifiés et des projets pilotes autour de l'IA générative. 52% (+8 points de pourcentage) ont introduit des assistants ou des modules de génération de contenu "à grande échelle".

Cette évolution va de pair avec une meilleure compréhension stratégique :

• 62% (+25 points de pourcentage) indiquent que leurs équipes ont une bonne à très bonne connaissance des concepts d'IA. Les bases de données s'améliorent également, grâce à une meilleure qualité des données et à une prise de décision plus axée sur les données :
• 62% (+14 points de pourcentage) estiment que la qualité de leurs données est bonne à excellente, et 41% (+3 points de pourcentage) se considèrent comme "data driven".

Parallèlement, les attentes et le potentiel autour de l'IA continuent de croître : 74% des personnes interrogées (+5 points de pourcentage) estiment que l'IA peut résoudre les principaux problèmes de l'entreprise.

Cependant, de nombreux défis subsistent et continuent de freiner l'industrialisation. Ainsi, 70% (21 points de pourcentage de moins que l'année dernière) jugent leur écosystème de maturité faible/moyenne.

Le changement culturel comme obstacle

Au-delà de la technologie, le lancement d'initiatives d'IA nécessite une approche réfléchie, comme le souligne Jean Meneveau, Managing Director de Colombus Consulting Suisse : "L'IA modifie les axes temporels des stratégies et des projets à une vitesse stupéfiante [...]. Les entreprises ont du mal à suivre ce rythme. La question de la méthode est centrale : il faut lancer des initiatives très opérationnelles et pragmatiques, mais aussi prendre du recul, choisir les bons partenaires technologiques [...] et garder le cap, même si la feuille de route peut fortement évoluer. L'agilité avec un grand A".

Le changement culturel reste l'un des principaux obstacles à l'intégration globale de l'IA. 70% des organisations encore peu engagées indiquent que le principal obstacle n'est pas technique, mais humain. L'éthique devient par ailleurs un pilier indispensable : 70% des organisations suisses indiquent intégrer des considérations éthiques dans leurs processus de décision en matière d'IA. Ces mesures ne seraient toutefois que partiellement efficaces, selon un autre résultat de l'enquête. En effet, seuls 53% indiquent prendre, au moins occasionnellement, des mesures concrètes pour détecter et atténuer les biais.

L'utilisation de l'IA dans les entreprises se concentre sur les domaines du client et du produit : 77% (-11 points de pourcentage) des applications concernent des domaines orientés vers le client (service après-vente, marketing, ventes), et 75% (+8 points de pourcentage) des applications concernent des domaines liés au produit et à la chaîne d'approvisionnement.

Apprendre en continu

Derrière ces constats, plusieurs enseignements se dégagent, qui rappellent les conditions essentielles de réussite : Les organisations qui n'utilisent pas encore l'IA font preuve d'une compréhension nettement moindre de l'IA au niveau de la direction, ce qui fait de la formation des cadres une priorité immédiate. Yvan Cognasse, Senior Director Enterprise Architects chez Oracle EMEA à Genève, rappelle : "Le véritable défi n'est pas de savoir ce que l'IA peut faire, mais de décider ce que l'on veut faire avec elle. Pour cela, les décideurs doivent faire preuve non seulement de discernement et de curiosité, mais aussi d'engagement et de volonté d'apprendre en permanence. Car ce sont eux qui ont la responsabilité de transformer les promesses de l'IA en effets tangibles, utiles, mesurables et bénéfiques à long terme".

Parmi les entreprises dont les données sont de mauvaise qualité, 80% tirent au moins un avantage tangible de l'IA, ce qui prouve que les données imparfaites ne devraient pas entraver les initiatives. Plus une organisation est mature, plus son efficacité déclarée est élevée - ce qui souligne l'importance d'investir dans les capacités internes. La gouvernance de l'IA est renforcée et implique désormais à la fois les divisions opérationnelles, les services de conformité et les équipes informatiques, avec des comités d'éthique qui valident de plus en plus les cas d'utilisation avant la mise en production.

Conclusion de l'enquête : l'effet "wow" initial doit être transformé en cas d'utilisation rationnels et adaptés aux objectifs commerciaux. L'euphorie initiale devrait ainsi être transformée en une adoption durable et sûre, qui crée de la valeur sans succomber aux effets de mode. Il n'y a pas de différences significatives entre les secteurs en ce qui concerne la capacité de l'IA à résoudre des problèmes complexes - ce qui montre que la maturité et les compétences internes sont les véritables facteurs de réussite.

Source : Colombus Consulting