Améliorer la qualité de service des vélos en libre-service

Le vélo en libre-service est de plus en plus répandu dans les villes. Mais les exigences en matière de mise à disposition de vélos ou de scooters électriques au bon moment et au bon endroit constituent un défi pour les fournisseurs de vélos de ville. Un projet de recherche norvégien a développé un algorithme permettant d'optimiser la distribution des vélos de ville et d'améliorer ainsi la qualité du service.

Une image habituelle dans les villes : Les vélos des fournisseurs de vélos en libre-service. (Image : Pixabay.com)

Le vélo en libre-service fait désormais partie du quotidien dans de nombreux endroits, et vous les avez certainement déjà vus dans différentes villes suisses : Des vélos ou des scooters électriques aux couleurs vives que l'on peut utiliser dans les gares et autres lieux publics - généralement via une application - pour se rendre rapidement d'un point A à un point B. Seulement voilà : il arrive souvent que ces véhicules soient abandonnés quelque part après leur utilisation, par exemple sur les trottoirs, dans les entrées d'immeubles ou ailleurs dans l'espace public. Là, ils deviennent souvent une gêne pour les autres usagers de la route ou les riverains. Et ils doivent être récupérés à grands frais par les fournisseurs de vélos de ville.

Les attentes des utilisateurs en matière de vélo en libre-service sont multiples : ils veulent un véhicule qui soit rapidement disponible et fonctionnel. Et ils le veulent là où il existe un besoin pour eux, c'est-à-dire non seulement dans les gares, mais aussi, par exemple, près des salles de concert, des stades de sport ou des restaurants, afin de pouvoir rentrer chez eux rapidement et en toute sécurité. Une étude de l'Université norvégienne des sciences naturelles et techniques (NTNU) de Trondheim s'est donc penchée sur la question de savoir comment les villes et les fournisseurs de vélos en libre-service peuvent améliorer le service et également la gestion du trafic.

Comme tirer sur une cible mobile

Fournir des vélos ou des scooters électriques là où les gens en ont besoin et quand ils en ont besoin est un défi. Le problème est décrit comme dynamique, parce qu'il change constamment, et stochastique, parce qu'il change de manière aléatoire et souvent difficile à prévoir. Steffen Bakker, chercheur au département d'économie industrielle et de gestion technologique de la NTNU, explique cela comme suit : "Les utilisateurs du système de vélos en libre-service viennent chercher leurs vélos à un endroit et les amènent ensuite à un autre endroit. Ensuite, l'état du système change, car les vélos ne sont soudainement plus à l'endroit où ils se trouvaient à l'origine, c'est la partie dynamique", a-t-il déclaré. "A cela s'ajoute le fait que l'on ne sait pas quand les clients viendront chercher les vélos et où ils les déposeront. C'est la partie stochastique. Donc, si on veut planifier en début de journée, on ne sait pas ce qui va se passer". Selon lui, c'est comme tirer sur une cible mouvante. Cela signifie que l'on souhaite un système qui permette de faire des prévisions plus précises quant à l'endroit et au moment où il y a un besoin accru de vélos et de scooters électriques. Bakker et ses collègues chercheurs ont donc développé un modèle d'optimisation qui fournit aux exploitants de vélos en libre-service des recommandations sur la manière dont ils doivent disposer des vélos et des scooters ainsi que de leurs véhicules de service. Il s'agit d'améliorer le processus de "rééquilibrage", c'est-à-dire la collecte et le transport des vélos d'une station de stationnement à une autre.

Assembler correctement les pièces

Les chercheurs norvégiens ont mené un essai pilote à Trondheim dans ce but. "Nous voulons ainsi utiliser des systèmes de vélos de ville existants comme base de test et, en développant de nouveaux outils d'aide à la décision, augmenter l'efficacité des équipes de rééquilibrage de 30 % et la durée de vie des vélos de 20 %", explique Jasmina Vele, chef de projet chez Urban Sharing, l'entreprise de vélos en libre-service qui participe au projet de recherche. "Cela peut être réalisé en prenant de meilleures décisions en matière de rééquilibrage et d'entretien préventif, ce qui entraînera une grande réduction des coûts dans les systèmes de vélos urbains existants". Grâce au modèle d'optimisation, qui est encore en phase de développement, un nouveau plan peut être transmis aux conducteurs des véhicules de service chaque fois qu'ils arrivent à une station de vélos.

C'est justement la partie délicate. Il est important de ne pas être trop myope et de se concentrer uniquement sur l'état actuel du système, explique Bakker, surtout si l'on peut s'attendre à ce que certaines stations aient plus de demande dans l'heure qui suit ou presque. "C'est très complexe parce que c'est un grand système", dit-il. "Peut-être que dans une heure, il y aura une forte demande à la station. On voudrait donc déjà y amener quelques vélos. Mais en même temps, il peut aussi y avoir des stations qui sont maintenant presque vides et qui ont besoin de vélos. Il faut donc trouver un compromis".

Modéliser le vélo en libre-service avec un jumeau numérique

Bakker et ses collègues collaborent avec le département d'informatique de la NTNU pour créer un "jumeau numérique" ou une simulation informatique des systèmes. Cela leur permet de tester différents modèles et d'essayer différentes approches sans avoir à les tester dans le monde réel. Les premiers tests ont montré que le modèle créé par le groupe peut réduire le nombre de problèmes (c'est-à-dire soit trop peu de vélos à l'endroit où l'utilisateur souhaite en avoir un, soit trop de vélos pour que l'utilisateur puisse garer son vélo) de 41 % par rapport à l'absence de rééquilibrage.

L'équipe de Steffen Bakker a également travaillé sur une composante du modèle d'optimisation, appelée score de criticité. Un score de criticité est en fait un nombre de points attribués aux différents parkings de vélos en libre-service en fonction du nombre de vélos qu'ils contiennent actuellement ou dont ils ont besoin. Ces scores sont relativement faciles à calculer et peuvent être mis à la disposition des cyclistes pendant qu'ils se déplacent dans la ville afin d'équilibrer le nombre de vélos dans chaque station. "Il s'agit d'un score qui indique au conducteur de service à quelle station il doit absolument se rendre", explique Bakker. "Cela nous permet de proposer quelque chose qui n'est certes pas le meilleur, mais qui est probablement bon et bien meilleur que ce que les entreprises de vélos en libre-service ont actuellement à leur disposition". Jasmina Vele, d'Urban Sharing, confirme que l'utilisation de ce type de modèles d'optimisation peut contribuer à faire du vélo en libre-service un élément important du transport urbain. "La vision d'Urban Sharing pour la mobilité du futur est un système de transport qui est réactif et adaptable. En utilisant des données et des algorithmes d'apprentissage automatique/optimisation, nous pouvons combiner le meilleur des systèmes de transport traditionnels et modernes pour créer un système efficace en termes de ressources, qui réagit à la demande et s'adapte aux besoins individuels des utilisateurs", a déclaré Vele.

Le travail de recherche a été publié dans le European Journal of Operational Research. Source : Techexplore.com

Nouveau responsable de l'audit à la Zürcher Kantonalbank

Le 25 août, le Conseil de banque de la Zürcher Kantonalbank a nommé Dr Jörg Steinger (55 ans) au poste de responsable de l'audit à partir du 1er juillet 2023. Il succède à Walter Seif.

Nouveau responsable désigné de l'audit à la Zürcher Kantonalbank : Dr. Jörg Steinger. (Image : ZKB)

Dr Jörg Steinger est nommé à la Zürcher Kantonalbank ZKB pour succéder à Walter Seif, qui dirige l'audit interne depuis 2015 et quittera la banque le 30 juin 2023. Afin d'assurer une transition ordonnée, le Dr Jörg Steinger rejoindra la banque dès le 1er avril 2023 en tant que nouveau responsable de l'audit, indique la ZKB.

Pour une gouvernance d'entreprise forte

"Nous sommes très heureux d'avoir pu convaincre le Dr Jörg Steinger d'assumer cette tâche à haute responsabilité. C'est un expert reconnu dans le domaine de l'audit interne et une personnalité dirigeante confirmée, qui dispose en outre d'une vaste expérience dans différentes banques", déclare Dr Jörg Müller-Ganz, président du Conseil de banque de la Zürcher Kantonalbank. "Dans le cadre d'une procédure de sélection en plusieurs étapes, le Conseil de banque a soigneusement évalué les candidates et candidats internes et externes. Dr. Jörg Steinger possède toutes les qualités requises pour poursuivre la solide gouvernance d'entreprise de la Zürcher Kantonalbank et relever les défis futurs. Sa grande expérience dans le secteur financier et dans le domaine de la numérisation lui sera utile".

De Vontobel à la ZKB

Dr. Jörg Steinger a plus de 30 ans d'expérience dans l'audit interne. Depuis 2013, il était responsable de l'audit interne chez Vontobel. Auparavant, il a travaillé pendant une quinzaine d'années à la Banque cantonale de Lucerne, d'abord comme responsable de l'audit interne, puis comme responsable du Risk & Process Management. De 1994 à 1999, il a travaillé à l'audit interne du Crédit Suisse, respectivement du Credit Suisse Group. Il a obtenu un doctorat sur la numérisation dans l'audit interne à la Haute école de Saint-Gall et est titulaire d'un diplôme fédéral d'expert-comptable. Jörg Steinger est de nationalité suisse.

Rattaché au Conseil de banque en tant que responsable de l'audit

Avec plus de 50 spécialistes, l'Audit est responsable de la révision interne de la Zürcher Kantonalbank. Il soutient le Conseil de banque dans l'exercice de ses obligations légales de surveillance et de contrôle et assume les tâches de surveillance qui lui sont confiées par le Conseil de banque. L'audit évalue notamment de manière indépendante et objective l'adéquation et l'efficacité des processus internes de contrôle et de gestion des risques et contribue à leur amélioration. L'Audit est subordonné à la Présidence du Conseil de banque.

Source : Banque cantonale de Zurich

Conférence sur les achats informatiques : le rôle d'exemple de l'administration dans les marchés publics

Dans le cadre de la onzième conférence sur les achats informatiques, quelque 300 acteurs des marchés publics se sont réunis le 24 août à Berne. Ils se sont notamment penchés sur la question de savoir comment utiliser les critères d'exigence selon le nouveau droit des marchés publics pour mettre en œuvre plus efficacement la durabilité, c'est-à-dire les normes écologiques et sociales, dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Plénière lors de la conférence sur les achats informatiques : Rika Koch, Matthias Stürmer. Daniel Markwalder, Bertrand Loison. (Image : HESB)

La conférence annuelle sur les marchés publics informatiques a été organisée par l'Institut Public Sector Transformation de la Haute école spécialisée bernoise HESB et l'Institut d'informatique de gestion de l'Université de Berne, en coopération avec le domaine Transformation numérique et pilotage des TIC (DTI) de la Chancellerie fédérale, l'Office fédéral des constructions et de la logistique (OFCL), Administration numérique suisse (ADS) et les associations swissICT et CH Open. La manifestation s'adressait aux acheteurs, aux conseillers et conseillères, aux juristes et aux spécialistes actifs dans le domaine des marchés publics.

Promouvoir la durabilité de manière ciblée grâce aux nouveaux critères de la législation sur les marchés publics

L'achat public de biens dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC) est complexe. Les acheteurs d'équipements TIC doivent constamment trouver un équilibre entre les exigences sociales et environnementales minimales, les attentes croissantes envers les produits et la pression sur les coûts exercée par l'adjudicateur. Dans ce contexte, les normes en vigueur ne sont guère contrôlées et la durabilité n'a pas encore joué un rôle important dans la pesée des intérêts. Cela pourrait maintenant changer.

Nouvelles opportunités grâce à la révision de la loi sur les marchés publics

Avec la révision actuelle de la loi fédérale sur les marchés publics (LMP), les acheteurs peuvent non seulement définir des exigences supplémentaires en matière de durabilité comme critères d'exclusion, mais aussi récompenser l'innovation et un meilleur bilan du cycle de vie dans le cadre de la détermination de l'offre la plus avantageuse. En outre, le respect des normes minimales, notamment, peut être mieux contrôlé. Comment ces critères sont effectivement utilisés dans les appels d'offres et comment
La discussion entre les experts invités a porté sur l'importance de l'influence réelle dans la pratique.

Quelques conclusions de la conférence sur les achats informatiques

Peter Pawlicki d'Electronic Watch, représentant d'une organisation de surveillance, constate "une forte demande de contrôle indépendant de l'industrie des obligations contractuelles pour le respect des normes en matière de droits de l'homme et de travail". Une autre solution prometteuse est l'utilisation de solutions numériques qui soutiennent le processus d'achat de bout en bout et qui ont ainsi un grand potentiel pour soutenir non seulement l'efficacité et l'efficience des achats, mais aussi l'application et la garantie du respect des prescriptions légales.

Comment la mise en œuvre de la nouvelle législation peut-elle se faire de manière à ce qu'un véritable changement soit tangible ? Tant le panel de l'OMC que la session spécialisée sur l'achat durable ont permis de constater que la coopération entre les pouvoirs adjudicateurs et les associations professionnelles devait être renforcée.
de l'industrie informatique peut faire avancer de manière décisive le thème de la durabilité dans le domaine informatique. L'exemple des négociations entre le ministère de l'Intérieur et l'association du secteur informatique BITKOM en Allemagne en est une parfaite illustration.

Informations complémentaires

Succès de la conférence NDT-CE sur le contrôle non destructif dans la construction

La NDT-CE-Conference - le symposium international sur le contrôle non destructif dans la construction - était l'hôte de Zurich du 16 au 18 août 2022. Plus de 200 participants issus de tous les milieux de la construction, de la gestion immobilière et des infrastructures se sont rencontrés pour échanger des informations et des expériences avec des représentants de la recherche et du développement.

Participants à l'ouverture de la NDT-CE-Conference. (Image : ASIT)

Le Symposium international sur les essais non destructifs dans la construction, la NDT-CE-Conference, a lieu tous les trois ans dans des lieux choisis dans le monde entier. Cette année, l'ASIT a eu le privilège d'accueillir et d'organiser l'événement du 16 au 18 août 2022. La conférence, avec plus de 160 exposés, des sessions de posters, des tables rondes, des ateliers pré-conférence, avait pour objectif de contribuer au développement continu du diagnostic des bâtiments. Une plateforme d'échange sur l'état actuel des technologies CND et les perspectives d'initiatives futures a été offerte au public international. 

Un extrait du programme de la conférence se présente comme suit :

  • Diagnostic des bâtiments à l'aide de méthodes de contrôle non destructives comme les ultrasons et le radar
  • L'intelligence artificielle au service de l'exploitation des données
  • Modèles numériques d'ouvrages
  • Études de cas sur les dommages aux bâtiments et les possibilités de diagnostic

L'un des points forts de la manifestation a été le Start-up Innovation Special, qui a montré le haut niveau d'innovation et d'esprit d'entreprise dans le domaine des contrôles non destructifs dans la construction.

La constellation de la NDT-CE-Conference, qui réunit des professeurs, des scientifiques, des doctorants et des ingénieurs, des fabricants d'appareils et des gestionnaires de produits, ainsi que des architectes et des planificateurs, confirme que la construction durable doit aller de pair avec des outils modernes d'assurance qualité et une gestion des actifs basée sur des données. Les technologies fiables de diagnostic et d'évaluation de la structure des bâtiments sont également essentielles pour la construction de bâtiments existants.

Plus d'informations sur l'événement

Livre conseillé : sécurité dans la mise en place d'un contrôle de gestion à l'aide de Canvas

Quelle que soit la phase de développement dans laquelle se trouve une entreprise, il n'est jamais trop tôt pour mettre en place un contrôle de gestion efficace. Mais comment réaliser au mieux cette étape ? Le livre "Controlling Canvas" vous aide dans la pratique.

Un nouveau guide de contrôle de gestion pour les nouveaux modèles d'entreprise, les start-ups et les fondateurs vient de paraître aux éditions Haufe. (Image : Haufe)

Le nouveau livre "Controlling Canvas", qui vient de paraître aux éditions Haufe, offre un soutien pour la mise en place et la réalisation d'un contrôle de gestion orienté vers les objectifs et les résultats. Les fondateurs et les cadres apprennent tout sur la nouvelle méthodologie et la structure (graphique) du modèle Controlling Canvas et découvrent les différentes possibilités d'application à l'aide de cinq exemples de cas. En se basant sur le modèle d'affaires de l'entreprise concrète, le livre reçoit un guide facile à comprendre qui ne nécessite pas de connaissances préalables spécifiques en matière de contrôle de gestion.

De l'utilité générale du contrôle de gestion à l'identification des facteurs de succès pertinents, le livre mène au Controlling Canvas et aide à déterminer le contrôle de gestion nécessaire pour l'entreprise concrète. Des conseils pour l'introduction et la mise en œuvre du contrôle de gestion aident au travail pratique. L'auteur, Klaus Schopka, a des années d'expérience pratique avec des tâches de direction dans le domaine du contrôle de gestion et des services d'entreprises informatiques internationales avec des interfaces avec les sociétés du groupe, les départements spécialisés, le développement, l'exploitation informatique et les fournisseurs au niveau national et international. Il est aujourd'hui consultant indépendant basé à Unterföhring/Munich. Il dirige le groupe de travail sur le contrôle de gestion de projet de l'Association internationale des contrôleurs de gestion, est membre de la direction régionale de Munich de la Société allemande de gestion de projet et des groupes spécialisés dans le contrôle de gestion informatique et la gestion de projet de la Société d'informatique. Il est également membre du jury du concours de business plan de Munich et travaille comme auteur spécialisé, professeur et conférencier.

Controlling Canvas. Guide pour les nouveaux modèles d'entreprise, les start-ups et les créateurs d'entreprise
Par Klaus Schopka
Première édition, 2022, 240 pages, broché
Maison d'édition Haufe
ISBN 978-3-648-16572-0
ISBN 978-3-6481-6574-4 (ePDF)
ISBN 978-3-6481-6573-7 (ePUB)

https://shop.haufe.de/toptitel-fachbuch

La lutte mondiale contre la cybercriminalité montre peu de progrès

La vie générale en 2021 était encore fortement marquée par la pandémie. Pendant ce temps, l'utilisation des services numériques n'était pas la seule à atteindre des sommets. Les cybercriminels ont également profité de l'occasion pour augmenter considérablement les risques pour les utilisateurs. Dans son rapport annuel "Consumer Threat Landscape Report", Bitdefender compile les résultats des données observées dans sa télémétrie pour l'année 2021.

Internet est-il encore sûr ? La lutte mondiale contre la cybercriminalité ne montre que peu de progrès. (Image : Unsplash.com)

Pour 2021, le fabricant de solutions de cybersécurité a vu peu de lumière et beaucoup d'ombre. De nouveaux records négatifs ont été enregistrés dans presque tous les domaines de la cybercriminalité. A ces perspectives peu réjouissantes s'ajoute un nouveau front : les identités numériques non protégées qui, en raison du comportement imprudent des consommateurs, constituent un véritable défi pour les activités criminelles des pirates.

Le système Windows reste une cible importante pour les cybercriminels

Parmi les nombreuses menaces qui ont visé les systèmes Windows l'année dernière, cinq catégories principales sont restées inchangées : Exploits, chevaux de Troie, ransomware, coin miners et applications potentiellement indésirables (PUA). Les PUA semblent justement être populaires dans les attaques contre les systèmes Windows. Elles représentent un tiers de toutes les menaces visant les systèmes Windows. Pour les Mac, il y a un peu moins de différences en ce qui concerne les maliciels. Sous macOS, des chevaux de Troie ont été analysés, des applications potentiellement indésirables (PUA), des adwares et des coin miners. La part infime des ransomwares (1 %) donne une fausse image. Elle masque le fait que de nombreuses solutions reconnaissent dès le début un cheval de Troie comme le prélude à une attaque plus importante. Les chevaux de Troie sont la porte d'entrée pour préparer la voie à la charge utile suivante : Comme par exemple les ransomwares, la capture de ressources pour les cryptomineurs ou encore des malwares plus avancés.

Distribution globale des menaces Windows. (Source de l'image : Bitdefender)

Ransomware : les Etats-Unis sont la principale cible des attaquants

Solar Winds, le pipeline Colonial, Kaseya et Brenntag ne sont que quelques-uns des grands noms impliqués dans des attaques de ransomware retentissantes. Les maîtres chanteurs ont privilégié les secteurs d'activité comprenant des entreprises de renom et de grandes infrastructures critiques - des caractéristiques importantes qui indiquent qu'une victime est susceptible de payer la rançon. Les États-Unis arrivent en tête avec 33 % des attaques, suivis par l'Allemagne avec une part considérable de 12 %. Les maîtres chanteurs ont surtout concentré leurs activités sur les pays qu'ils considéraient comme rentables.

Répartition mondiale des attaques de ransomware par pays. (Source de l'image : Bitdefender)

Les appareils IoT restent un problème

Le monde des appareils intelligents en réseau continue lui aussi à poser de grands défis en matière de sécurité informatique. Le risque de les utiliser pour des attaques DDoS est particulièrement élevé. Ni le secteur des appareils mobiles ni l'écosystème IoT n'ont amélioré de manière significative leur situation en matière de sécurité. Cela signifie que de nombreux problèmes du passé sont toujours présents : Les systèmes d'exploitation de nombreux appareils présentent de nombreuses failles de sécurité et sont difficiles à mettre à jour. Les mots de passe sont toujours prédéfinis et ne doivent pas obligatoirement être réinitialisés. Apparemment, la sécurité IoT n'est toujours pas une priorité pour les fournisseurs. Une tendance semble s'imposer : Populaire signifie généralement sûr. Cela signifie que les appareils largement répandus de fabricants renommés sont en moyenne plus sûrs que les produits de niche de petits fabricants.

Les identités numériques non protégées défient les activités criminelles

L'activité numérique a atteint un niveau record pendant la pandémie, alors que le comportement imprudent des consommateurs continue d'assombrir le paysage mondial des cybermenaces. Selon la télémétrie de Bitdefender Digital Identity Protection, seuls 21 % des utilisateurs ont une identité numérique à faible niveau de confidentialité. À ce niveau, seules une à cinq données sont divulguées en ligne. 62 % des utilisateurs ne sont apparemment pas préoccupés par la divulgation de leurs données. Plus de dix données les concernant sont accessibles au public. Même si 17 % des utilisateurs occupent une position moyenne avec cinq à dix éléments de données disponibles en ligne, la moyenne globale des éléments de données exposés est de 26 éléments de données personnelles uniques.

En dépit des inquiétudes exprimées par les utilisateurs concernant la protection des données à l'ère numérique, ils abandonnent leur prudence et partagent volontiers des informations personnelles identifiables en ligne. L'analyse des données télémétriques de Bitdefender Digital Identity Protection montre également que les URL (26 %), les titres professionnels (21 %) et les adresses physiques (20%) font partie des types de données personnelles les plus vulnérables. Ces enregistrements sont complétés par un grand nombre d'informations personnelles supplémentaires, notamment les noms d'utilisateur, les antécédents éducatifs, les noms complets et les adresses électroniques, ainsi que la date de naissance.

La sécurité d'Android peut encore être améliorée

Avec une part de marché de 70 %, Android domine le monde mobile et est donc plus exposé aux risques qu'iOS, qui arrive en deuxième position avec 27 %. Les magasins officiels Android restent un vecteur d'infection important, malgré leur sécurité supposée inhérente. Si l'on ajoute à cela la fragmentation du système d'exploitation, l'un des principaux problèmes de la plateforme, il est facile de comprendre pourquoi Android est quotidiennement la cible d'autant de menaces et pourquoi les criminels consacrent du temps et des efforts au développement de nouvelles menaces.

Les campagnes TeaBot et FluBot en sont un bon exemple : elles ont une portée mondiale et utilisent des méthodes de diffusion organique très différentes. Ainsi, TeaBot a été diffusé via de fausses applications, parfois même hébergées dans des magasins officiels. Les attaquants sont même allés plus loin en achetant des espaces publicitaires dans des applications Android légitimes et largement utilisées, qui renvoyaient à des chevaux de Troie malveillants. On a par exemple observé qu'une application de lecture de codes QR hébergée dans le Google Play Store diffusait en peu de temps 17 variantes différentes de TeaBot. Google a certes supprimé à plusieurs reprises de nombreuses applications malveillantes de son magasin officiel, mais le mal était déjà fait. Le Galaxy Store officiel de Samsung a également été utilisé pour diffuser des logiciels malveillants sous forme d'applications clones de Showbox.

Les cryptomineurs sont de plus en plus nombreux

Le détournement de ressources par des mineurs de pièces de monnaie devient de plus en plus important. Les pirates utilisent de nombreux vecteurs d'infection tels que les informations divulguées, les applications potentiellement indésirables ou encore les téléchargements de warez. Les régions qui fournissent aux pirates des proies riches sous forme de puissance de calcul suffisante sont les principales zones de propagation. Il s'agit des États-Unis avec 26 %, de l'APAC avec 10 % et de l'Europe centrale et orientale avec 8 %. L'Italie, le Danemark, la France, la Roumanie, l'Allemagne, l'Espagne et la Grande-Bretagne comptent 34 %.

2022 sera différent ? Peut-être dans certains domaines

La rétrospective de l'année 2021 le montre : Le paysage des menaces est et reste diversifié. Il s'étend du spam agaçant aux logiciels malveillants dangereux et à l'usurpation d'identité numérique. Les cybercriminels sont extrêmement créatifs et constamment à la recherche de nouvelles méthodes pour gagner de l'argent grâce au piratage. La puissance de calcul, les identités personnelles et les rançons ont été le moteur de nombreuses attaques. L'aperçu de l'année 2022 apportera certainement de nouvelles informations à ce sujet. Car la guerre en Ukraine crée de nouvelles occasions de spam et d'hameçonnage. Et de nouvelles motivations.

Source : Bitdefender

Palpeur rapide pour des mesures internes de haute précision sur des alésages

Le fabricant Feinmess Suhl a élargi sa gamme de produits avec le nouveau palpeur rapide d'intérieur à trois points 8480. Ce palpeur a été spécialement conçu pour la mesure intérieure de haute précision d'alésages débouchants et borgnes. Son unité de poignée ergonomique permet, en combinaison avec le mécanisme dans la tête du palpeur, de réaliser des mesures très précises et reproductibles sans jeu d'inversion.

Le nouveau palpeur rapide intérieur à trois points de Feinmess permet d'effectuer des mesures intérieures de haute précision sur des alésages traversants et borgnes. (Source de l'image : Feinmess Suhl)

Le nouveau palpeur rapide intérieur à trois points permet de prendre des mesures dans des alésages en peu de temps et à différentes positions. Le palpeur dispose de trois surfaces de mesure revêtues de titane, disposées à 120° les unes des autres. La mesure s'effectue en aérant les surfaces de mesure à l'aide d'un levier.

Possibilité de raccorder des comparateurs analogiques et numériques

Le palpeur rapide intérieur à trois points est équipé d'un élément à ressort préréglé qui garantit une force de mesure définie. En outre, le palpeur possède un logement auquel on peut raccorder des comparateurs analogiques et numériques ou des aiguilles de précision disponibles dans le commerce (8mm/H7). En couplant le palpeur à une aiguille de précision analogique ou numérique de haute qualité, il est possible de réaliser une mesure avec une erreur de ±2 µm. Pour les mesures, il est également possible d'utiliser des palpeurs inductifs qui transmettent leur résultat de mesure à un module d'affichage par radio ou par câble.

Accessoires polyvalents pour le palpeur rapide

Comme accessoire pour le palpeur rapide intérieur à trois points, Feinmess propose des têtes de mesure interchangeables dans de nombreuses tailles. Les diamètres d'alésage de 6 à 12 mm sont mesurés avec trois têtes de mesure couvrant chacune une plage de mesure de 2 mm (6 à 8 mm, 8 à 10 mm et 10 à 12 mm). Pour les alésages de 12 à 20 mm de diamètre intérieur, deux têtes de mesure sont disponibles, chacune couvrant une plage de mesure de 4 mm (12 à 16 mm et 16 à 20 mm). Les alésages de 20 à 50 mm de diamètre intérieur sont couverts par quatre têtes de mesure ayant chacune une plage de mesure de 5 mm ou 10 mm (20 à 25 mm, 25 à 30 mm, 30 à 40 mm et 40 à 50 mm). Sur demande, Feinmess adapte en usine les surfaces de mesure du palpeur rapide intérieur à trois points à la tâche de mesure correspondante.

Pour plus d'informations, voir www.feinmess-suhl.de

L'Helvetia est désormais notée "A" par MSCI en matière de durabilité

L'agence de notation indépendante MSCI a relevé la notation ESG de l'Helvetia à "A". En tant que premier Chief Sustainability Officer de l'Helvetia, Kaspar Hartmann mettra à l'avenir en œuvre et développera la stratégie de durabilité à l'échelle du groupe "avec encore plus de force", comme le communique l'entreprise.

Le système de notation de MSCI : Helvetia peut désormais se targuer de la note "A". (Image : msci.com)

En tant que prestataire de services financiers européen, Helvetia veut contribuer à un développement durable de l'économie et de la société. Dans le cadre de sa stratégie de durabilité 20.25, le groupe d'assurance a l'ambition, en accord avec sa raison d'être, d'être "engagé et présent quand il le faut" dans le domaine de la durabilité. Pour ce faire, l'assureur se concentre, selon ses propres indications, sur quatre domaines pertinents pour ses parties prenantes et le secteur : ses propres opérations, ses clients et ses produits, ses placements de capitaux ainsi que sa culture et sa gouvernance. Parmi les étapes déjà franchies, Helvetia cite la neutralité en matière de CO2 de sa propre exploitation depuis 2017, la signature des principes de l'ONU pour l'investissement responsable (Principles for Responsible Investment) en 2020 ainsi que l'adoption d'une stratégie d'investissement responsable en 2021.

Amélioration de la notation de durabilité

Ces efforts sont désormais récompensés : Le relèvement récent de la notation à "A" (jusqu'ici "BBB") par l'agence de notation indépendante MSCI montre que les diverses mesures mises en œuvre ces dernières années dans le domaine de la durabilité sont considérées comme très positives. "L'Helvetia a ainsi atteint l'objectif d'une notation ESG "A" par MSCI, fixé dans le cadre de la stratégie de durabilité 20.25, et continuera à travailler avec force sur les aspects de durabilité et à promouvoir les améliorations", écrit l'entreprise dans un communiqué. En effet, selon le système de notation de MSCI (voir photo), l'entreprise ne se situe que dans la moyenne supérieure avec la note "A". 

Kaspar Hartmann nommé Chief Corporate Sustainability Officer de l'Helvetia

Philipp Gmür, Group CEO de l'Helvetia, souligne : "La durabilité est un facteur de succès essentiel pour notre entreprise. Avec notre modèle d'affaires, nous encourageons l'action économique, sociale et écologique et fournissons ainsi une performance financière durable". L'entreprise d'assurance renforce donc également ses activités de durabilité au niveau organisationnel : Kaspar Hartmann devient Chief Sustainability Officer de l'Helvetia. Dans cette fonction nouvellement créée, il mettra en œuvre et développera la stratégie de durabilité à l'échelle du groupe avec encore plus de force. Kaspar Hartmann (46 ans) travaille depuis 17 ans pour l'entreprise dans diverses fonctions de direction en Suisse et à l'étranger. En dernier lieu, il a dirigé avec beaucoup de succès les affaires non-vie de l'Helvetia Autriche.

Source et informations complémentaires

Certification pour les membres d'Inkasso Suisse

Depuis décembre 2020, Inkasso Suisse (anciennement vsi) donne, avec son Code de Conduite propre à l'association, des directives claires et contraignantes sur les principes éthiques et professionnels que les membres doivent respecter dans l'exercice de leur profession. L'association permet désormais à tous ses membres de faire certifier l'application du Code de conduite par l'organisme de certification indépendant de Swiss Safety Center AG.

Les membres d'Inkasso Suisse peuvent faire certifier l'application du Code de Conduite par l'organisme de certification indépendant du Swiss Safety Center AG. (Image : Unsplash.com)

Inkasso Suisse est l'association suisse des sociétés de recouvrement. Ses membres s'engagent pour un recouvrement irréprochable et professionnel. Selon les données de l'association, plus de 5 millions de cas de recouvrement sont traités en permanence, pour un volume de plus de 13 milliards de francs suisses. Les membres affiliés à l'association apportent ainsi une contribution essentielle à l'économie suisse, selon le communiqué.

Avec des règles de conduite ancrées dans un Code de conduite (CoC), Inkasso Suisse renforce la protection des intérêts des créanciers et protège les consommateurs contre les abus. En raison de la grande importance économique des sociétés de recouvrement dans la garantie des liquidités des entreprises, le respect du CoC est impératif. Inkasso Suisse donne ainsi à ses membres des directives claires sur les principes à respecter dans l'exercice de la profession.

Inkasso Suisse permet désormais à tous ses membres de faire certifier l'application du CdC par l'organisme de certification indépendant de Swiss Safety Center AG. Celui-ci vérifie chez le membre si les exigences du CdC sont remplies. L'entreprise contrôlée passe par une procédure de certification au cours de laquelle les processus opérationnels, les documents, les documents de vente, etc. sont vérifiés quant au respect du CoC. Il est contrôlé si le CdC est ancré dans l'entreprise et vécu par les collaborateurs.

Selon sa propre présentation, l'association pose de nouveaux jalons avec cette certification. Chaque membre peut ainsi prouver de manière proactive, par le biais d'une certification, que les directives de comportement prescrites dans le CoC sont respectées. Le certificat donne aux donneurs d'ordre une garantie supplémentaire que les pratiques d'encaissement sont conformes aux principes éthiques. 

Source et informations complémentaires : inkassosuisse.ch

Top 5 des statistiques sur les ransomwares

Les attaques de ransomware sont devenues l'une des menaces les plus dangereuses pour les entreprises et les gouvernements du monde entier. Nous avons passé en revue quelques-unes des statistiques internationales les plus impressionnantes sur les ransomwares de l'année dernière.

La peur au démarrage de l'ordinateur : les attaques de logiciels de chantage (ransomware) font désormais partie des risques informatiques les plus dangereux. (Image : Depositphotos.com)

Les gangs de cybercriminels lancent des attaques de ransomware pour crypter les données sensibles des entreprises et leur extorquer une forte rançon. Parfois, les pirates utilisent même une méthode appelée double extorsion. Ils menacent l'entreprise de vendre en ligne les données volées si la rançon n'est pas payée. Entre-temps, les cyber-attaques avec des intentions de chantage font partie des menaces les plus dangereuses pour les entreprises. Un coup d'œil sur différentes statistiques, comme on peut le lire chez le prestataire de sécurité Atlas VPN, montre l'ampleur de ce stratagème criminel. 

1. les pirates informatiques ont récupéré plus de 30 téraoctets de données sensibles en 2022

Les attaques par ransomware sont devenues de plus en plus efficaces et dévastatrices dans leurs méthodes. En 2022, par exemple, les pirates ont volé plus de 30 téraoctets (To) de données personnelles et autres données sensibles au cours de 320 incidents. Le nombre total d'attaques de ransomware pourrait même être plus élevé. De nombreuses entreprises manquent de transparence lorsqu'elles signalent des incidents liés à des logiciels de chantage. Un exemple marquant : Nvidia, la plus grande entreprise de puces semi-conductrices, a été touchée par l'une des plus grandes attaques de ransomware au premier semestre 2022. Les pirates du groupe "Lapsus$" ont prétendu avoir volé 1 To de données d'entreprise exfiltrées et exigé une rançon d'un million de dollars. (source)

2. le volume des ransomwares doublera en 2021 et dépassera les 600 millions d'euros

Si une entreprise n'a pas sécurisé ses données dans un nuage, elle se retrouve généralement en grande difficulté en cas d'incident. Les entreprises touchées doivent soit payer une rançon importante, soit perdre leurs données à jamais. Des études ont montré que le volume mondial des ransomwares augmentera de 105 % en 2021. (source)

Le nombre total d'attaques de ransomware s'élève à près de 20 tentatives par seconde en 2021. Avec 421,5 millions d'attaques de ransomware, les États-Unis sont nettement plus touchés que tout autre pays (voir ci-dessous). Les cybercriminels ont lancé 34,2 millions d'attaques de ransomware en Allemagne et 33,5 millions au Royaume-Uni. Aucune donnée n'est disponible pour la Suisse. Une étude du fournisseur de sécurité britannique Sophos montre toutefois que 60 % des entreprises suisses ont été victimes d'une attaque de ransomware en 2021. Et une Liste du magazine spécialisé inside-it.ch donne un aperçu de quelques cas impressionnants et montre que les PME sont également concernées.

3. plus de 70 % des entreprises ont été touchées par deux attaques de ransomware ou plus au cours des 12 derniers mois

Dès que les pirates savent que l'entreprise présente des vulnérabilités qu'ils peuvent exploiter, ils la ciblent à plusieurs reprises. Selon un rapport de 2022 du fournisseur de services de sécurité des données Veeam, 73 % des entreprises ont été touchées par deux attaques de ransomware ou plus au cours des 12 derniers mois. La majorité - 44 % des incidents - ont eu lieu via des e-mails de phishing, des liens et des sites web.

L'une des raisons pour lesquelles les ransomwares ont autant de succès est que les entreprises paient toujours une rançon. Pas moins de 76 % des entreprises qui ont été touchées par un logiciel de chantage au cours des douze derniers mois (enquête de janvier 2022) ont payé la rançon. Pourtant, près d'une entreprise sur quatre (24 %) n'a pas pu restaurer ses données par la suite. (source)

4. les entreprises japonaises et néerlandaises ont payé les rançons les plus élevées

Les entreprises au Japon ont payé en moyenne près de 4,3 millions de dollars lors des plus grandes attaques de ransomware en 2021. En outre, les entreprises néerlandaises ont payé en moyenne 2 millions de dollars de rançon aux cybercriminels. (source). Selon une enquête menée auprès de 5 600 professionnels de l'informatique travaillant dans des entreprises de taille moyenne (100 à 5 000 employés) dans 31 pays, 79 % des entreprises des secteurs des médias, des loisirs et du divertissement ont été victimes d'attaques de ransomware en 2021. Le commerce de détail est la deuxième cible la plus fréquente des logiciels de chantage : 77 % des entreprises ont déclaré avoir subi un incident.

5. près de la moitié des attaques mondiales viseront les États-Unis en 2021

Les ransomwares peuvent devenir une arme puissante entre les mains des cybercriminels, pouvant causer des dommages financiers et une perte de réputation à une entreprise. En 2021, 1 352 attaques de ransomware (48 % de tous les incidents) ont visé les États-Unis. 146 attaques ont visé des entreprises françaises. En outre, les entreprises des secteurs de l'industrie et de l'énergie, du commerce de détail et de la finance faisaient partie des secteurs les plus menacés. Le secteur de l'industrie et de l'énergie a été touché par 599 incidents de ransomware dans le monde en 2021, tandis que les acteurs de la menace ont ciblé les entreprises du commerce de détail dans 545 attaques. (source)

 

Bühler Group : Service Excellence avec le portail client de tous les superlatifs

13 000 utilisateurs dans 135 pays. 8 langues. Et des millions de données qui travaillent en arrière-plan pour offrir à l'utilisateur la meilleure expérience client. Le portail client du groupe Bühler pose de nouveaux jalons en matière de transformation numérique dans le domaine du commerce et du service.

La plate-forme "product cube" du groupe Bühler offre un service complet aux clients. (Image : Sybit GmbH)

Des milliards de personnes sont quotidiennement en contact avec les technologies du groupe Bühler pour couvrir leurs besoins de base en alimentation et en mobilité. Environ 65 pour cent du blé récolté dans le monde est transformé en farine dans les moulins de l'entreprise suisse. L'entreprise familiale fondée en 1860, qui emploie environ 12800 personnes, est aujourd'hui un champion caché agissant à l'échelle mondiale - surtout en ce qui concerne la numérisation.

Une plate-forme centrale pour 135 pays

Dans la sphère privée, le commerce électronique fait partie de notre quotidien. Cette tendance est également de plus en plus visible dans l'industrie. L'objectif de l'entreprise technologique Bühler était d'offrir aux clients un service optimal pour leurs machines fabriquées individuellement - un service qu'ils connaissent également dans leur environnement privé. Cela signifie : une plate-forme centrale pour tous les clients qui souhaitent s'informer, commander quelque chose ou faire une réclamation. Ce qui semble simple est une tâche colossale pour une entreprise comme le groupe Bühler, qui opère dans 135 pays du monde. D'énormes quantités de données, des systèmes différents, des processus peu transparents : Telles étaient les bases.

Le groupe Bühler mise sur un prestataire de services allemand

Le Bühler Group a confié la mise en place de la nouvelle plateforme à l'entreprise Sybit GmbH, basée à Radolfzell. Cette société de conseil SAP de longue date propose, selon ses propres dires, un conseil global en matière de processus, de l'analyse et de la planification stratégique aux services complets de gestion d'applications basés sur les solutions d'expérience client SAP, en passant par la conception et l'implémentation. Et elle travaille vite : six mois plus tard, la première boutique de base était en place, qui est devenue le portail full blown myBühler avec actuellement 13 000 utilisateurs dans 135 pays. Les clients y ont un accès direct et simple aux informations et documents sur les machines, les pièces et l'état des offres et des commandes. "Le portail clients contient une énorme quantité de données, mais le système s'en sort très bien avec les différentes présentations", explique Markus Keh, chef de projet chez Sybit GmbH. Sur la base de SAP Commerce Cloud, Sybit a implémenté le Product Cube : un système d'information sur les produits qui permet de gérer les données structurées et non structurées des produits. Ainsi, les données de produits peuvent être facilement dotées de contenus multimédias. Grâce à la haute performance, même de grandes quantités de données peuvent être importées rapidement.

La gestion globale des incidents, une nouvelle étape

"Nous sommes plus que satisfaits d'avoir choisi Sybit comme partenaire de conseil et d'implémentation. Grâce à la collaboration basée sur la confiance et à la mise en œuvre progressive et flexible, la réalisation du projet product cube a été un succès total", résume Nataly Hüeblin,Senior Information System Engineer chez Bühler AG. 

Les utilisateurs peuvent également commander des prestations de service et des pièces de rechange via le portail client. Sur la base de SAP Service Cloud, Bühler a également construit un Global Incident Management qui crée un standard global pour le traitement des incidents clients entrants et des demandes de service. La communication avec les clients liée au service a désormais lieu à un endroit central, que le client se soit manifesté par e-mail ou via le portail, ou que le ticket ait été créé manuellement.

Source et informations complémentaires : Sybit GmbH

Centrales nucléaires : l'IA pourrait-elle aider à réduire les coûts d'exploitation ?

La Suisse a certes décidé de sortir du nucléaire, mais en raison d'une menace de pénurie d'électricité, il est question de maintenir les centrales nucléaires en service plus longtemps. Mais l'exploitation de réacteurs plus anciens est coûteuse. C'est pourquoi des chercheurs américains travaillent sur une solution d'intelligence artificielle qui devrait permettre de réduire les coûts d'exploitation.

L'IA peut-elle aider à rendre les centrales nucléaires moins chères à exploiter ? Des chercheurs américains y croient en tout cas. (Image : Pixabay.com)

Dans le cadre des discussions autour de la pénurie d'électricité et du tournant énergétique, les centrales nucléaires connaissent une sorte de renaissance : elles sont en effet capables de fournir de très grandes quantités d'électricité, et ce sans émissions de CO2. C'est pourquoi l'UE les a récemment classées comme "durables". Les partisans de l'énergie nucléaire pourraient désormais recevoir un argument supplémentaire, en provenance des Etats-Unis - qui sont de toute façon plutôt favorables aux centrales nucléaires : l'intelligence artificielle pour réduire les coûts d'exploitation élevés des centrales nucléaires.

Centrales nucléaires : la maintenance et la sécurité génèrent des coûts élevés

Les centrales nucléaires ne polluent peut-être pas l'air, mais elles ont d'autres inconvénients : elles produisent des déchets radioactifs dont l'élimination est très problématique. De plus, les centrales nucléaires sont chères à exploiter : le facteur de coût le plus important dans l'exploitation d'une centrale nucléaire est la surveillance et l'entretien permanents - plus l'installation est ancienne, plus les dépenses sont élevées. Nous savons, et pas seulement depuis Tchernobyl, ce qui peut arriver si les systèmes de sécurité ne sont pas correctement exploités. Des systèmes intelligents, commandés par ordinateur, pourraient-ils non seulement rendre les centrales nucléaires plus sûres, mais aussi augmenter leur rentabilité ? Des scientifiques du Laboratoire national d'Argonne du Département américain de l'énergie (DOE) travaillent en ce sens sur des systèmes qui pourraient rendre l'énergie nucléaire plus compétitive grâce à l'intelligence artificielle. "Les coûts d'exploitation et de maintenance sont très importants pour les centrales nucléaires, car elles nécessitent actuellement un grand nombre d'employés sur place et des travaux d'entretien importants", explique Roberto Ponciroli, ingénieur nucléaire en chef à Argonne, au portail web Techexplore.com. "Nous pensons que l'exploitation autonome peut contribuer à améliorer leur rentabilité et également à favoriser l'introduction de concepts de réacteurs avancés". Le projet de recherche du Laboratoire national d'Argonne vise à développer une architecture informatique qui permettrait de détecter les problèmes à un stade précoce et de recommander des mesures appropriées aux opérateurs humains. Selon les estimations de Ponciroli et de ses collègues, cette technologie permettrait à l'industrie nucléaire d'économiser plus de 500 millions de dollars par an.

L'IA prend en charge la surveillance et aide à la prise de décision

Aujourd'hui déjà, les différents composants d'un système de centrale nucléaire - vannes, pompes, échangeurs thermiques, etc. Mais ces capteurs, comme d'autres composants, peuvent être endommagés. C'est pourquoi ils doivent être contrôlés en permanence par des collaborateurs. Cela se fait par exemple par des visites régulières de l'installation. L'idée des chercheurs : et si des algorithmes pouvaient vérifier les données en apprenant comment fonctionne un capteur normal ? Ils pourraient alors rechercher des anomalies, c'est-à-dire que l'IA interpréterait les signaux des capteurs et recommanderait des mesures spécifiques. Ponciroli cite un exemple : "Supposons qu'un indicateur sur le tableau de bord de votre voiture attire votre attention sur un pneu dont la pression est trop faible. Vous savez que vous ne devez pas vous arrêter immédiatement, mais vous pourriez décider de ralentir un peu pour éviter une crevaison jusqu'à ce que vous puissiez gonfler le pneu". Nous voyons l'information (faible pression d'air), l'évaluons (s'arrêter ou continuer à rouler ?) et prenons des mesures (continuer à rouler, mais à une vitesse inférieure). L'IA peut désormais imiter cette logique. Dans une centrale nucléaire, les ordinateurs pourraient ainsi détecter les problèmes et en informer les opérateurs le plus tôt possible afin d'optimiser le contrôle et d'éviter des réparations plus coûteuses. Parallèlement, les ordinateurs pourraient éviter des travaux de maintenance inutiles sur les installations.

Optimiser les systèmes existants

Les chercheurs du Laboratoire national d'Argonne ont mis au point une telle simulation informatique, ou plutôt un jumeau numérique d'un réacteur nucléaire. Ils ont réussi à mettre au point des systèmes de contrôle et de diagnostic de ses parties virtuelles. Le reste du projet se concentrera sur la capacité de décision du système - ce qu'il fait des données de diagnostic. L'objectif de la recherche est de créer une architecture de système qui relie plusieurs algorithmes entre eux. Un outil d'analyse déjà existant pour les réacteurs modernes sera utilisé et adapté en conséquence par les ingénieurs. Il doit être suffisamment flexible pour pouvoir être utilisé sur des réacteurs existants.

Sources : SwissCognitive; Techexplore.com