Avant de s'appuyer entièrement ou partiellement sur des analyses pour la prise de décisions stratégiques, il faut d'abord mettre en place des processus appropriés. Cela garantit que les données circulent sans problème dans tous les départements de l'entreprise et que leur qualité, leur accessibilité, leur utilisabilité et leur sécurité sont préservées.

Vous trouverez ici neuf conseils pour mettre en place une stratégie de gouvernance des données efficace.

1. vérifier les stocks de données dans l'entreprise

Pour tirer le meilleur parti des données, les parties prenantes doivent savoir comment les sélectionner, les collecter, les stocker et les utiliser efficacement. Faites l'inventaire de toutes les données disponibles dans l'entreprise et identifiez leurs différentes sources, telles que les systèmes de gestion, les sites web, les réseaux sociaux et les campagnes de marketing et de publicité. Ensuite, définissez les points de friction où la mauvaise qualité des données entraîne une perte de valeur.

Soyez particulièrement attentif aux points suivants :

• Volume: La quantité de données a explosé ces dernières années. Déterminez le nombre d'informations stockées dans vos bases de données afin de définir votre méthode de gestion des données.
• DiversitéLes données peuvent être complexes et variées, structurées ou non, et provenir d'un large éventail de systèmes d'information. Saisissez-les à différents endroits, centralisez-les et rapprochez-les afin d'obtenir une représentation complète de toutes les informations.
• RapiditéMisez sur des logiciels puissants et flexibles qui intègrent l'apprentissage automatique. Examinez votre infrastructure pour choisir les outils les plus efficaces qui répondent à vos besoins et établissez une base technique solide.
• Vérité: Les erreurs d'explication dans les formulaires, la multiplicité des points de saisie, les actions de bots, les actes de malveillance, les erreurs humaines et bien d'autres choses encore mettent en péril les fondements des données. Des distorsions peuvent également survenir lors de l'analyse. Réalisez donc un diagnostic de la qualité et de la précision de vos données.
• ValeurLes données que vous utilisez doivent être parfaitement alignées avec les objectifs commerciaux et marketing de votre entreprise et créer de la valeur à la fois pour la marque et pour vos clients. Unifiez les données et réagissez rapidement pour être du côté des gagnants.

2. mettre en place une stratégie de gouvernance des données unifiée

Tous les services de l'entreprise doivent être impliqués dans l'utilisation des données, de la direction aux chefs d'équipe, en passant par les équipes d'exploitation et les équipes de terrain. L'ensemble du personnel doit comprendre les enjeux et les avantages de données partagées et de qualité. Prenez en compte les points suivants pour impliquer l'ensemble de l'entreprise dans cette transition :

• des entretiens individuels ou de groupe avec les différents services afin de mieux comprendre la situation actuelle en matière de données, d'identifier les exigences organisationnelles et de prendre en compte toutes les attentes en matière de gouvernance des données.
• Ateliers visant à développer ensemble un cadre méthodologique global pour l'introduction de la gouvernance des données.
• Cas d'utilisation réels dans lesquels, avec l'aide d'un certain nombre de collaborateurs, un problème commercial lié à un domaine de données spécifique est analysé. Dans le secteur du commerce électronique, il pourrait s'agir par exemple d'erreurs dans les dimensions des emballages de produits, qui entraînent des difficultés logistiques et l'abandon de l'achat parce que le client constate des frais de livraison trop élevés.

Définissez ensuite des objectifs stratégiques qui s'appliquent à l'ensemble de l'entreprise ou à certains secteurs d'activité. Définissez ensuite tous les indicateurs de performance de l'organisation afin que chacun comprenne son rôle dans le modèle de gouvernance.

3. choisir un modèle de gouvernance des données approprié

Lorsque vous lancez un projet de gouvernance des données, ne tombez pas dans le piège de vouloir répondre simultanément à toutes les questions techniques, organisationnelles et réglementaires. Vous avez besoin de temps pour obtenir les premiers résultats tangibles. Établissez une feuille de route précise, validée par les parties prenantes, avec des objectifs intermédiaires pour évaluer les efforts et les progrès réalisés jusqu'à présent.

N'oubliez pas non plus qu'il existe différents modèles de gouvernance des données. Choisissez celui qui convient le mieux à votre environnement, à vos besoins, à vos ressources humaines et financières et à la maturité de vos données.

4. identification et sélection de tous les acteurs des données

Commencez par nommer un Chief Data Officer (CDO) qui sera responsable de la gouvernance des données dans toute l'entreprise. Il approuve les projets et les classe par ordre de priorité, gère les budgets, recrute le personnel pour le programme et assure une documentation complète. Idéalement, le CDO devrait être directement subordonné au CEO. Si votre entreprise est plus petite, vous pouvez attribuer ce rôle à un autre cadre supérieur d'un niveau comparable.

Élargissez ensuite l'équipe de projet en créant un groupe multidisciplinaire avec les profils suivants :

• Propriétaire des donnéesIls supervisent les données dans un domaine spécifique et contrôlent les processus pour garantir la collecte, la sécurité et la qualité des données. Ils déterminent la manière dont les données sont utilisées pour résoudre un problème particulier. Ainsi, le directeur du marketing peut être le propriétaire des données relatives aux clients ou le directeur des ressources humaines peut être le propriétaire des données relatives aux informations internes sur les employés.
• Responsable des donnéesIls sont les coordinateurs de données et les administrateurs de l'entrepôt central de données. Ils sont responsables de l'organisation et de la gestion de toutes les données ou d'une unité de données spécifique et veillent au respect des directives et des règles. Ils saisissent et corrigent les éléments de données, évitent les doublons et vérifient la qualité des bases de données.
• Gestionnaire de donnéesCelui-ci veille au bon cycle de vie des données en autorisant et en contrôlant l'accès aux données, en définissant des processus techniques pour garantir l'intégrité des données et en effectuant des contrôles pour la sauvegarde et l'archivage des données et des modifications qui leur ont été apportées.

5. éliminer les silos de données

Une fois que vous avez constitué votre équipe de projet de gouvernance des données, vous pouvez la réunir au sein d'un comité qui prend des décisions stratégiques sur la mise en œuvre dans les différents domaines d'activité. Ce comité approuve les politiques de données et traite de toutes les questions relatives à la gestion, à la sécurité et à la qualité des données. Organisez également des réunions régulières avec la possibilité de donner un feedback.

Idéalement, vous devriez opter pour une gouvernance horizontale, en plaçant les données au centre de vos activités et de vos affaires. Sur la base de ce principe, vous pouvez par exemple accélérer l'élimination des silos entre le marketing direct, la publicité et le service à la clientèle et réunir l'expertise et les technologies CRM et médias au sein des entreprises, des marques et de leurs agences. Informez vos collaborateurs des avantages de la collaboration et de l'échange de données au quotidien.

Assurez-vous ensuite que toutes les données utiles à la réalisation des projets sont consolidées sur une plateforme de gestion des données qui garantit la fiabilité et la mise en relation des données. Il est important de faire prendre conscience à toutes les équipes de l'existence d'une base de données centralisée. Cela permet de créer une vision commune.

6. documenter le projet et les ressources

Pour réussir la mise en œuvre d'un projet de gouvernance des données, vous devez mettre en place des processus standard et trouver un langage commun au sein de l'organisation. Pour cela, mettez à disposition de vos équipes une "cartographie des données" : elle permet d'identifier les stocks de données, leurs flux, leur stockage et leurs méthodes de traitement. Vous rendrez ainsi les données accessibles et compréhensibles pour tous les collaborateurs.

Le dossier de données se compose d'un glossaire commercial avec des définitions précises de toutes les terminologies liées aux données en circulation. S'y ajoute un modèle qui montre la structure des données de l'entreprise et donne des informations sur leur stockage. Un diagramme de flux de données est également indispensable. Le dossier de données contient également une section sur le format des différents types de données et informe sur leurs conditions d'accès et d'utilisation.

7. assurer la qualité des données

Les données orientent la plupart de vos décisions, par exemple le type et le moment des mesures publicitaires ou des campagnes de communication, la segmentation des groupes cibles, la correction ou l'ajout de fonctionnalités sur un site web ou une application mobile. Dans ce contexte, vous devez pouvoir compter sur la qualité des données. En effet, des données de mauvaise qualité peuvent avoir de graves conséquences pour votre entreprise, comme une baisse des revenus, du trafic bloqué par des adblockers ou des conversions surestimées en raison d'une mauvaise attribution des sources.

Pour réduire ces risques, il convient d'être vigilant à toutes les étapes du cycle de vie des données, en commençant par le moment critique de la collecte des données. Toute modification ou mise à jour du site web ou du suivi représente un risque pour la qualité de la collecte. Mettez en place des méthodes et des outils efficaces pour gérer et documenter ce processus.

Veillez tout d'abord à ce que les balises soient correctement mises en œuvre dans vos plans de balisage. Vérifiez-les régulièrement et intégralement, idéalement à l'aide de tests d'acceptation automatisés, car l'exécution manuelle prend non seulement beaucoup de temps, mais augmente également le risque d'erreur.

8. garantir la conformité des données

Depuis la mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (RGPD), les entreprises savent à quel point il est important de respecter la protection des données personnelles des utilisateurs sur leurs différentes plateformes numériques. En cas de violation, non seulement des sanctions sont encourues, mais cela peut également nuire à l'image de marque et entraîner une perte de confiance de la part des clients.

C'est pourquoi vous devez vous assurer, sur vos sites web et vos applications mobiles, que le consentement de vos visiteurs est recueilli correctement, librement et en connaissance de cause. À cette fin, vous devez choisir un fournisseur qui dispose d'une gestion rigoureuse des données et qui respecte pleinement les dispositions légales.

9) Démocratiser l'utilisation interne des données

La démocratisation des données au sein d'une entreprise est l'une des composantes élémentaires d'une approche de gouvernance des données. Il s'agit de mettre à la disposition des collaborateurs toutes les informations et ressources nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches et à la création de valeur. Certaines mesures peuvent y contribuer, comme la définition des cas d'utilisation de ces données ainsi que l'indication de l'endroit où elles se trouvent et de la manière dont on peut y accéder. La nomination de référents pour les données, qui aident les utilisateurs au quotidien, s'avère également être une bonne idée dans la pratique.

Ensuite, vous devez mettre en place un programme de soutien spécifique. Vous pouvez par exemple organiser des formations et des ateliers internes pour guider les utilisateurs dans l'utilisation opérationnelle des outils et dans l'utilisation des données sur des sujets spécifiques. Pour inciter les collaborateurs à utiliser les données, l'équipe chargée des données peut également concevoir des tableaux de bord pour la gestion des différentes activités.

Auteur :
Adrien Guenther est directeur de l'analyse chez Piano sur le site de Munich, où il fournit depuis une dizaine d'années des conseils stratégiques aux entreprises de la région DACH en matière de planification et de mise en œuvre d'analyses numériques. Avant de rejoindre AT Internet (rachetée par Piano en 2021), Guenther était responsable du département Business Intelligence dans une agence de publicité. Il a également de l'expérience dans l'optimisation et le développement des moteurs de recherche, ainsi que dans le développement d'actifs numériques, de sites web et d'applications en ligne.

Vision 2022, le salon leader mondial du traitement de l'image, aura lieu du 4 au 6 octobre 2022 à la Messe Stuttgart. Tous les deux ans, le salon professionnel représente le spectre complet de la technologie du traitement de l'image. Pour cette année, les organisateurs du salon se montrent optimistes : "L'industrie du traitement de l'image se développe de manière dynamique et prend de plus en plus d'importance. Les perspectives pour le salon Vision 2022 sont donc prometteuses et les attentes élevées", déclare Roland Bleinroth, directeur de Messe Stuttgart. Anne Wendel, de l'association faîtière allemande de l'industrie mécanique VDMA, souligne le développement de l'industrie du traitement de l'image : "Le secteur de la robotique et de l'automatisation, et tout particulièrement l'industrie du traitement industriel de l'image, enregistre des carnets de commandes pleins. En 2021, l'industrie européenne de la vision industrielle a enregistré une hausse de 17% de son chiffre d'affaires, selon l'enquête de marché de la VDMA. Les prévisions pour 2022 sont positives malgré des attentes moins élevées en raison de chaînes d'approvisionnement perturbées. Nos prévisions annoncent une hausse de 5 pour cent et un chiffre d'affaires de 3,2 milliards d'euros pour l'industrie allemande de la vision industrielle. Pour l'ensemble de la robotique et de l'automatisation, on s'attend à une croissance de 6 pour cent pour atteindre 14,4 milliards d'euros. Cela nous permet d'envisager positivement la Vision 2022 à venir".

Un nombre croissant d'exposants

Pendant trois jours, des visiteurs du monde entier rencontreront des start-ups et des acteurs clés sur le salon professionnel. L'accent est mis sur l'échange et le transfert de connaissances. Actuellement, plus de 300 entreprises - soit déjà plus que l'année dernière - se sont inscrites au salon Vision 2022. "Le nombre actuel d'inscriptions et de réservations montre l'engouement du secteur. Au total, nous comptons jusqu'en octobre sur une croissance d'environ 25% du nombre d'exposants par rapport à l'année dernière", explique Florian Niethammer, directeur des salons et événements à la Messe Stuttgart.

Outre les acteurs clés nationaux et internationaux, la Messe Stuttgart a le plaisir d'accueillir cette année de nombreux nouveaux acteurs. Environ 17% des entreprises inscrites participent pour la première fois au salon. L'augmentation du nombre d'exposants se reflète également dans la surface occupée. Le salon VISION se tiendra à nouveau dans le hall Paul Horn (hall 10) ainsi que dans le hall Alfred Kärcher (hall 8), mais ces deux halls seront occupés environ un quart de plus qu'en 2021 : Sur 25.000 mètres carrés, tout tourne autour du thème du traitement de l'image.

Forte internationalité des exposants

La grande importance internationale de Vision 2022 se reflète déjà dans la part internationale des exposants : Alors qu'en 2021, le rapport entre les exposants nationaux et internationaux était presque équilibré, la part des étrangers pour 2022 est actuellement de 56%. Le salon pilote mondial évolue donc à nouveau vers des structures connues. Cette année, les entreprises exposantes des États-Unis sont particulièrement bien représentées, suivies du Japon, de la Chine, des Pays-Bas et de la Suisse. L'ambiance positive des exposants est clairement perceptible. C'est le cas du fournisseur de caméras Vieworks de Corée du Sud. Janice Lee, directrice des ventes chez Vieworks : "Cela fait plusieurs années que nous exposons à Vision. En raison de COVID-19, nous n'avons pas pu participer au salon en 2021. Nous nous réjouissons d'autant plus d'y revenir en 2022 pour y rencontrer personnellement nos clients, présenter nos produits et nos technologies et découvrir les dernières tendances du marché. Le salon du traitement de l'image de Stuttgart a une importance internationale inégalée".

Vision 2022 : thèmes tendance du traitement d'images

Le traitement d'images a le vent en poupe. De nouveaux thèmes tendance s'emparent du terrain et l'intelligence artificielle est désormais incontournable. C'est également le cas à Stuttgart. Au vu des évolutions techniques, Florian Niethammer est convaincu que la Vision offrira des solutions adaptées à d'innombrables branches d'utilisateurs : "À la Vision 2022, il sera passionnant de voir quelles nouvelles possibilités offre le thème de l'imagerie hyperspectrale, où vont les thèmes tendance de l'IA et du Deep Learning et quels nouveaux développements seront présentés dans le domaine de la vision embarquée et de la 3D".

Les entreprises exposantes montreront les opportunités qu'offre le traitement d'images pour différentes branches - entre autres pour l'industrie médicale et pharmaceutique, l'industrie alimentaire et des boissons, la technique de transport et l'infrastructure, la vente au détail et le commerce de détail, l'industrie automobile et ses fournisseurs, la construction de machines et d'installations ainsi que la logistique. Outre les composants, des systèmes de traitement d'images performants seront présentés. Parmi les fournisseurs de systèmes 2022 figure l'entreprise suisse Compar de Pfäffikon SZ. Pour Stefan Basig, Marketing & Sales Manager chez Compar, le salon pilote mondial a une signification particulière : "Pour notre branche, le salon du traitement de l'image représente une vision claire. Pendant trois jours, tout tourne autour des tendances technologiques, des produits phares et du transfert de connaissances. Depuis plusieurs années, nous profitons de cette plateforme pour approfondir nos connaissances dans le domaine de la vision industrielle. En tant qu'intégrateur de systèmes, il est particulièrement important pour nous de présenter aux clients potentiels des systèmes raffinés et rentables et de les aider à choisir des solutions efficaces parmi une large gamme de produits. Ce ne sont pas les mots qui doivent convaincre, mais les systèmes eux-mêmes".

Plus d'informations sur Vision à Stuttgart du 4 au 6 octobre 2022 sous : www.vision-messe.de

La fondation Equal Salary a décerné à l'horloger IWC Schaffhausen le certificat Equal Salary, un symbole d'excellence en matière d'égalité salariale, selon les termes utilisés. Le processus de certification s'est déroulé en deux phases : Dans un premier temps, IWC Schaffhausen a dû faire analyser ses salaires par des statisticiens. Le critère déterminant est que l'écart salarial entre les sexes soit inférieur à cinq pour cent. L'entreprise a pu remplir ce critère. Un audit interne a ensuite été réalisé par PwC afin de prouver la conformité des processus, c'est-à-dire de confirmer que l'égalité salariale entre les femmes et les hommes est réellement appliquée. Ce contrôle porte à la fois sur l'engagement général de l'entreprise en faveur de l'égalité salariale et sur sa mise en œuvre dans les processus du service des ressources humaines. La certification Equal Salary est valable trois ans, au cours desquels l'entreprise se soumet à deux audits de surveillance. Après trois ans, l'entreprise doit renouveler la procédure de certification en procédant à une nouvelle analyse des salaires et à un audit complet sur place.

"Un tel engagement en faveur de l'égalité salariale et de l'égalité des chances est une promesse d'égalité des sexes sur le lieu de travail. Avec la certification Equal Salary, IWC montre l'exemple et apporte encore plus de confiance et de transparence dans l'horlogerie fine suisse", a commenté Lisa Rubli, Co-CEO de la fondation Equal Salary. "Chez IWC, nous défendons un environnement de travail inclusif qui offre les mêmes chances à tous nos collaborateurs. Un travail égal mérite un salaire égal. L'obtention de la certification Equal Salary, l'un de nos objectifs stratégiques d'entreprise, nous montre que nos efforts ont été couronnés de succès. Elle souligne notre flux de communication honnête et ouvert. Nous écoutons et apprécions le feedback de nos collaborateurs. Nous sommes fiers d'avoir fait un pas de plus vers une culture de l'équité et de la transparence sur le lieu de travail grâce à la contribution de tous nos collègues", ajoute Christoph Grainger-Herr, CEO d'IWC Schaffhausen.

La certification Equal Salary est un outil désormais bien établi qui permet aux entreprises de démontrer et de communiquer qu'elles rémunèrent équitablement les femmes et les hommes. Il s'agit d'une solution pratique et scientifique permettant d'assurer la transparence tout en préservant la confidentialité. Les entreprises SGS Société Générale de Surveillance SA (Genève), Hyposwiss Private Bank (Genève) et Rehab Basel ont également été récemment certifiées.

Source : Fondation pour l'égalité des salaires

Les piles de cellules à combustible sont le cœur des véhicules à piles à combustible. Ces piles à combustible sont composées de deux plaques d'extrémité entre lesquelles plusieurs plaques bipolaires sont empilées. Celles-ci sont séparées par des assemblages membrane-électrode (AME). Les plaques bipolaires conductrices d'électricité ont pour fonction de relier l'anode d'une cellule à la cathode de l'autre cellule. Chaque plaque bipolaire contient deux cavités pour les gaz de traitement, l'hydrogène et l'oxygène de l'air, et généralement une boucle de refroidissement interne. En partant des cavités de l'acheminement des gaz de processus, les gaz de processus que sont l'hydrogène et l'oxygène de l'air sont acheminés sur une grande surface vers la membrane de l'unité membrane-électrodes via ce que l'on appelle le Flow Field. Le circuit de refroidissement à haute température correspondant a pour fonction de maintenir une température de processus optimale de l'ensemble du système de piles à combustible. Pour l'essentiel, il en résulte quatre modes de défaillance pour une pile à combustible :

1. Perte d'hydrogène en général.
2. fuites croisées entre l'anode et la cathode ou fuites overboard au niveau des joints - avec une réaction incontrôlée entre l'hydrogène et l'oxygène.
3. Perte de liquide de refroidissement réduisant l'efficacité de la pile à combustible et entraînant sa détérioration.
4. Les fuites d'hydrogène dans le circuit de refroidissement ont un effet corrosif, nuisent à l'efficacité du refroidissement du liquide en raison des bulles de gaz et peuvent même endommager la pompe.

Empilement de piles à combustible et étanchéité des différentes cellules

Les scénarios d'erreur donnent lieu à des exigences concrètes en matière de taux de fuite. Contre les fuites d'hydrogène - aussi bien vers l'extérieur que dans le canal de refroidissement - l'ensemble du système doit être protégé contre des taux de fuite de l'ordre de 10^-3 jusqu'à 10^-5 mbar∙l/s doit être testée. L'hydrogène est connu pour être facilement combustible et inflammable dans la large plage de concentration comprise entre 4 et 73 pour cent d'hydrogène dans l'air. Certains fabricants de piles à combustible se réfèrent à la norme DIN EN IEC 62282-2, dont la dernière version a été publiée en avril 2021. Cette norme traite de la sécurité des modules de piles à combustible, mais ne s'intéresse pas aux applications des piles à combustible dans les véhicules routiers. La norme DIN EN IEC 62282-2 spécifie un taux de fuite limite d'hydrogène de 5 cm³/min pour l'ensemble d'un empilement de piles à combustible et prescrit que l'utilisateur doit veiller à une bonne ventilation de la pile à combustible. Mais comme cela ne peut pas toujours être garanti lors de l'installation dans un véhicule routier - il suffit de penser à un véhicule garé dans un garage individuel -, les applications automobiles imposent souvent des exigences plus strictes en matière d'étanchéité. Mais quel que soit le taux de fuite retenu pour l'ensemble de l'empilement, la règle est la suivante : comme un empilement complet est composé de plusieurs centaines de cellules individuelles dont les taux de fuite doivent être considérés dans leur ensemble, ces composants individuels doivent être testés par rapport à des taux de fuite limites qui sont encore deux décades plus petits. Si l'empilement de piles à combustible se compose par exemple de 350 cellules et que l'étanchéité des différentes cellules doit être testée avec un gaz d'essai à l'hélium, on calcule, sur la base des prescriptions de la norme indiquée ci-dessus, un taux de fuite limite à l'hélium d'environ 10^-4 mbar∙l/s. Pour des spécifications plus strictes dans les applications automobiles, il est également possible d'obtenir des taux de fuite limite de l'ordre de 10^-6 mbar∙l/s sera nécessaire. Toutefois, dans le cadre de projets de développement et de la recherche scientifique, on se demande déjà si, à l'avenir, des taux de fuite limites encore plus faibles, jusqu'à 10^-7 mbar∙l/s seraient plus raisonnables.

La méthode du vide pour la production en ligne

Pour éviter les courts-circuits, le liquide de refroidissement du circuit de refroidissement à haute température des plaques bipolaires doit présenter une faible conductivité. C'est pourquoi on utilise généralement de l'eau désionisée avec un additif antigel comme liquide de refroidissement. Pour éviter que ce liquide ne s'échappe du canal de refroidissement, il faut effectuer un test d'étanchéité contre des taux de fuite de l'ordre de 10^-3 jusqu'à 10^-4 mbar∙l/s est raisonnable. Il s'agit de l'ordre de grandeur habituel pour l'étanchéité des liquides, car l'eau elle-même obture les fuites de cette taille. Pour cette tâche et d'autres tâches de contrôle d'étanchéité lors de la fabrication, la méthode du vide basée sur le gaz d'essai est recommandée. Elle allie une grande fiabilité à des temps de cycle courts et convient donc particulièrement bien aux tâches de contrôle sur la ligne de production. La pièce à contrôler est placée dans une chambre à vide, d'abord mise sous vide, puis sous hélium. Le taux de fuite de la pièce à contrôler est déterminé par le gaz de contrôle qui s'échappe des éventuelles fuites dans le vide de la chambre. Outre le circuit de refroidissement à haute température qui traverse les plaques bipolaires, les véhicules FCEV disposent également d'un ou de plusieurs circuits de refroidissement à basse température qui maintiennent les composants électriques tels que le groupe motopropulseur, les convertisseurs et l'électronique de puissance dans des plages de température inférieures à 60° C. Ils fonctionnent avec un mélange eau-glycol classique et doivent également être testés pour l'étanchéité aux fluides.

Vérification des fuites d'hydrogène sur la plaque bipolaire

La méthode du vide sert également à vérifier que les plaques bipolaires elles-mêmes ne présentent pas de fuites d'hydrogène. Pour ce faire, la cavité d'hydrogène de la plaque bipolaire est scellée, mise sous vide et remplie d'hélium. Dans une chambre à vide évacuée, un détecteur de fuites peut alors être utilisé contre des taux de fuites limites de 10^-4 jusqu'à 10^-5 mbar∙l/s. Si aucun hélium n'est détecté dans le vide de la chambre, cela signifie qu'il n'y a pas de fuite, ni de la cavité d'hydrogène vers l'extérieur, ni dans le canal de refroidissement. Mais si l'appareil détecte une fuite, il est possible d'en rechercher la cause. On profite alors du fait que la cavité d'hydrogène de la plaque bipolaire est encore remplie d'hélium et scellée après le contrôle dans la chambre à vide. Toutefois, seul le canal de refroidissement lui-même est maintenant raccordé à une pompe à vide. On peut ainsi vérifier si de l'hélium pénètre dans le vide du canal de refroidissement. Si ce n'est pas le cas, il est clair que la fuite initialement identifiée débouche sur l'extérieur.

Tests de piles à combustible assemblées

Après l'assemblage des plaques bipolaires en piles complètes de piles à combustible, des tests de fin de ligne sont nécessaires - même si des tests peuvent déjà être utiles après les étapes intermédiaires précédentes. Pour tous ces tests sur des piles de cellules à combustible assemblées, l'hélium sert également de gaz d'essai. Si l'on voulait tester à la place avec de l'hydrogène, on risquerait que la pile à combustible produise déjà du courant de manière involontaire. Pour des raisons de sécurité, l'hydrogène ne peut pas non plus être utilisé comme gaz de test, car des fuites importantes dans le circuit d'hydrogène pourraient rapidement conduire à des concentrations d'hydrogène inflammables de plus de 4 pour cent dans l'air. Dans la pratique, les taux de fuite limites typiques de l'hélium pour le contrôle d'étanchéité des piles à combustible assemblées se situent dans une fourchette d'environ 10 %.^-3 jusqu'à 10^-5 mbar∙l/s. Le taux de fuite limite tolérable pour l'empilement de piles à combustible complet dépend également de manière décisive de la situation de montage concrète dans le véhicule. Le taux de fuite auquel une concentration d'hydrogène inflammable de 4 % peut se former dans l'air n'est pas seulement une question d'étanchéité de l'empilement de piles à combustible, mais aussi une question de volume dans le véhicule et d'échange d'air dans cet environnement. Ces facteurs doivent également être pris en compte lors de la détermination d'un taux de fuite raisonnable.

Étanchéité de la recirculation de l'hydrogène

D'autres tests d'étanchéité sont nécessaires sur des composants tels que la plaque de distribution des fluides d'une pile à combustible (qui conduit l'hydrogène, l'air et le réfrigérant), ses diverses vannes, ses pompes et sa recirculation d'hydrogène. Les piles à combustible fournissent de l'hydrogène et de l'oxygène de l'air aux unités membrane-électrodes de leurs plaques bipolaires de manière surstœchiométrique. En d'autres termes, lors de la réaction de transformation en eau, il reste toujours des résidus des deux gaz. C'est pourquoi les piles à combustible nécessitent une recirculation de l'hydrogène. Les gaz de processus passent d'abord par un séparateur d'eau, puis la part d'hydrogène est recirculée et réutilisée. Il est également recommandé de tester les composants de la recirculation d'hydrogène qui contiennent de l'hydrogène contre des taux de fuite de l'ordre de 10^-4 jusqu'à 10^-6 mbar∙l/s.

Valeurs limites de perméation pour les réservoirs d'hydrogène

Les réservoirs d'hydrogène installés dans les FCEV sont généralement des réservoirs dits de type IV, fabriqués en matériaux composites. Ces réservoirs pour voitures particulières sont généralement conçus pour résister à des pressions de service allant jusqu'à 700 bars. Les réservoirs d'hydrogène beaucoup plus grands pour les bus doivent résister à des pressions de service de 350 bars. Les exigences d'étanchéité pour les réservoirs d'hydrogène résultent d'une série de normes internationales qui définissent les taux de perméation maximum autorisés. Par exemple, pour un réservoir d'hydrogène de voiture d'une capacité de 30 l et d'une pression de 700 bar, le taux de fuite limite d'hélium, converti selon les valeurs limites de perméation de la norme ISO 15869 B.16, est de 2,3 ∙ 10^-2 mbar∙l/s. Dans la pratique, les réservoirs d'hydrogène sont souvent testés non seulement conformément aux normes, mais aussi contre des taux de fuite de l'ordre de 10^-3 mbar∙l/s. En effet, tout taux de fuite mesuré dépassant la perméation inévitable du matériau lui-même est nécessairement l'indice d'une fuite réelle.

Test d'accumulation sur le réservoir d'hydrogène

Lorsque les armatures et les vannes nécessaires sont montées sur un réservoir d'hydrogène, le corps de réservoir d'origine devient ce que l'on appelle le module de réservoir. Pour le contrôle préliminaire des corps de réservoirs, la méthode du vide avec de l'hélium et la méthode d'accumulation avec du gaz de formation conviennent toutes deux. Dans ce dernier cas, la pièce d'essai est exposée à un mélange ininflammable de 5 pour cent d'hydrogène et de 95 pour cent d'azote, le gaz de formation disponible dans le commerce. Le taux de fuite est calculé à partir de la quantité de gaz de contrôle qui s'échappe ensuite de la pièce à contrôler dans une chambre de contrôle simple et qui s'y accumule au cours d'une période définie. Comme les chiffres de production ne sont pas encore assez élevés pour que le contrôle sous vide soit rentable en raison des temps de cycle plus courts, cette méthode d'accumulation est encore souvent utilisée. Les grands réservoirs d'hydrogène des bus, dont le volume peut atteindre 1 700 l, sont testés dans des chambres d'accumulation d'un volume pouvant atteindre 4 000 l. En raison des coûts plus faibles du gaz d'essai, l'objet à tester est rempli avec le gaz de formation, moins cher. Toutefois, la pression est de 700 bars, car les taux de fuite, sinon nettement plus faibles, ne seraient pas détectables dans la très grande chambre d'accumulation. En raison de la pression d'essai élevée, il existe dans ce cas particulier une sortie de secours dans la chambre d'accumulation, qui s'ouvre en cas de surpression.

Détection de fuites par reniflage sur des réservoirs complets avec toutes les armatures

Même après l'assemblage du corps de la citerne avec toutes les armatures - soupapes de remplissage et de sortie et capteurs de pression - des contrôles d'étanchéité sont encore nécessaires. Toutefois, on utilise généralement ici ce que l'on appelle la recherche de fuites par reniflage. Le réservoir terminé est rempli et étanchéifié avec de l'hélium ou du gaz de synthèse comme gaz de test. Ensuite, on passe une pointe de renifleur à la surface du réservoir. On se concentre alors sur les points névralgiques, c'est-à-dire les points de jonction avec les robinetteries. La recherche de fuites par reniflage automatisée et dynamique, dans laquelle un bras robotisé guide la pointe du renifleur, évite les éventuelles erreurs d'un contrôleur humain et garantit un débit maximal. Toutefois, cela nécessite des appareils de détection de fuites qui présentent un débit de gaz particulièrement élevé. Dans le cas contraire, le bras robotisé ne pourrait pas déplacer la pointe de reniflage assez rapidement et avec la distance de sécurité requise au-dessus de la pièce à contrôler. Les taux de fuite limites typiques lors de ces contrôles en fin de ligne sur des réservoirs d'hydrogène finis se situent dans la plage 5∙10^-2 mbar∙l/s.

Étanchéité des composants électriques et de l'hydrogène

En fin de compte, ce sont des moteurs électriques qui font avancer un véhicule à pile à combustible. Les batteries lithium-ion qui alimentent les moteurs sont également, dans leur principe, les mêmes que dans les véhicules électriques - même si la batterie de traction du FCEV est beaucoup plus petite et ne sert que de tampon. Ici aussi, il existe des tâches de contrôle d'étanchéité. Les cellules lithium-ion, par exemple, ne doivent pas laisser s'échapper l'électrolyte et l'humidité de l'air ne doit pas pénétrer dans les cellules. Sinon, l'électrolyte pourrait réagir avec l'eau pour former de l'acide fluorhydrique. Les tâches de test pour les batteries, les modules de commande et les moteurs électriques des FCEV sont les mêmes que pour les véhicules électriques. Mais les composants spécifiques des véhicules à pile à combustible exigent également un contrôle d'étanchéité très fiable. D'autant plus que dans l'esprit du public, le terme hydrogène est rapidement associé au mot danger. Une assurance qualité conséquente est donc indispensable. Les procédés basés sur les gaz d'essai en sont la voie.

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Sandra Seitz est responsable du marché des outils de détection des fuites pour l'automobile chez Inficon. Vous trouverez de plus amples informations dans le livre électronique "E-mobilité : contrôle d'étanchéité pour les véhicules à propulsion alternative". Il traite des diverses tâches de contrôle lors de la fabrication industrielle de composants pour les véhicules électriques à batterie (BEV), les véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV) et les véhicules électriques à pile à combustible (FCEV). Le livre électronique peut être téléchargé gratuitement ici : https://www.inficon.com/de/maerkte/automobilindustrie/dichtheitspruefung-emobilitaet-elektroauto-brennstoffzelle

Le La numérisation s'accélèreLes assureurs Helsana, TCS et Groupe Mutuel, qui dominent le classement, font en moyenne plus de progrès que les autres acteurs du marché. Cela s'explique par le fait que les relations avec les clients sont plus développées et que les interactions se font plus souvent avec des services numériques (scannage et envoi de factures, modification de la franchise, demande de nouveaux produits complémentaires, questions sur la couverture des produits, etc.) C'est ce qui ressort de l'étude de Colombus Consulting sur la numérisation du secteur suisse de l'assurance. En outre, les budgets alloués aux médias numériques ont nettement augmenté (+31%), notamment chez les assureurs maladie qui investissent davantage que les assureurs dommages et accidents (10 points de différence dans la croissance des budgets alloués aux médias numériques entre les deux types d'assurance).

Les assureurs développent leurs groupes cibles et leurs services

Selon l'étude, la tendance va dans les directions suivantes : Le secteur de l'assurance s'efforce de recourir à la messagerie instantanée, aux chatbots et à une meilleure intégration des réseaux sociaux dans le service client, ainsi que de développer des services d'interaction différenciés. "L'objectif des assureurs est aujourd'hui de fluidifier la relation client sur les canaux digitaux, sans oublier que les agences et les conseillers restent le point d'entrée principal pour les clients. On parle de conseiller augmenté par le numérique", explique Rémi Chadel, directeur adjoint de Colombus Consulting.

Les applications mobiles sont au cœur de l'innovation dans le secteur

Si, par le passé, les applications mobiles proposaient des fonctions couvrant les besoins de base (gestion des sinistres, scannage des factures, contact avec l'assurance), cette offre évolue : SWICA, CSS, Sanitas et Helsana proposent désormais un coaching santé numérique via des applications mobiles plus avancées. Le nouveau service Twint+, en partenariat avec Würth Finanzdienstleistungen, propose sur le marché "App Only" des assurances voyage ou des assurances pour les objets du quotidien, tandis que l'assurance voyage Revolut n'est disponible qu'en Europe et pas en Suisse.

La croissance continue des InsurTech stimule le secteur de l'assurance

Malgré un ralentissement des levées de fonds, les acteurs de l'InsurTech affichent une croissance soutenue en 2022. Au niveau européen, le secteur se divise en deux familles : d'une part, les entreprises qui se positionnent comme des concurrents directs des assureurs traditionnels (par exemple, l'entreprise allemande Wefox et les entreprises françaises Alan et +Simple) et, d'autre part, les fournisseurs de services et de solutions spécialisés (par exemple, l'entreprise française Shift Technology, spécialisée dans la détection de fraude, et l'entreprise anglaise Envelop Risk, spécialisée dans la réassurance). A l'instar d'AXA Suisse, qui a acheté la start-up Kinastic en 2022, les acquisitions ou partenariats entre assureurs et InsurTech se poursuivent.

De nouveaux écosystèmes prennent forme

Le dynamisme des acteurs InsurTech a poussé les compagnies d'assurance à innover, ce qui a conduit à l'émergence d'une nouvelle tendance : Les écosystèmes d'entreprises qui permettent aux acteurs d'un même secteur d'unir leurs forces pour créer de nouveaux services. On note ainsi l'arrivée de Well, un regroupement de CSS Insurance, Visana, le fournisseur de télémédecine Medi24 et la pharmacie en ligne Zur Rose, qui propose de nouveaux services intégrés entre les entreprises. Dans la même dynamique, les assureurs Groupe Mutuel, Helsana et Swica ainsi que les groupes de santé Medbase et Hirslanden se regroupent au sein de Compensana. Ils lanceront probablement des services qui seront également examinés à la loupe par le marché. "Les attentes des clients dans le secteur de l'assurance sont en effet élevées, car l'expérience client numérique est souvent à la traîne par rapport à d'autres secteurs", explique Rémi Chadel.

La numérisation devrait-elle être réalisée par l'"assurance ouverte" ?

Grâce à l'intégration de nouveaux services, aux partenariats et à la création d'écosystèmes, le marché de l'assurance est de plus en plus ouvert. Alors que par le passé, la collaboration entre les entreprises visait à élargir l'offre de services, l'assurance ouverte devrait aujourd'hui permettre de proposer de nouveaux services de bout en bout, voire d'intégrer des acteurs extérieurs au secteur. "Des expériences excellentes pour les clients et les collaborateurs restent un puissant moteur d'innovation dans un marché qui cherche constamment de nouvelles voies", conclut Rémi Chadel.

Source et informations complémentaires : Colombus Consulting

Les entreprises perdent du potentiel dans le développement de logiciels : moins de la moitié d'entre elles ont une culture DevOps complète. C'est ce que révèle l'enquête State of Developer Experience Survey 2022 de LeanIX. Selon cette étude, la plupart des personnes interrogées n'appliquent les méthodes caractéristiques de DevOps que de manière isolée et se plaignent plus souvent que les obstacles deviennent un défi dans le travail quotidien. Compte tenu de l'importance du développement de logiciels pour la réalisation d'objectifs commerciaux, il est alarmant de constater que la majorité des équipes de développeurs n'ont que peu de visibilité sur les avantages immédiats pour le client de leur travail, résume l'étude. Peu d'indicateurs sont disponibles et l'efficacité du développement de logiciels n'est pas suffisamment mesurée. Un quart des personnes interrogées ne détermine pas l'une des quatre métriques DORA reconnues. L'absence de tels indicateurs sur les avantages pour le client et l'efficacité complique la communication : ainsi, seuls 42 % des personnes interrogées indiquent que l'informatique et le business parlent le même langage dans leur entreprise. L'enquête LeanIX State of Developer Experience Survey, réalisée pour la première fois en 2022, montre clairement qu'un peu de DevOps ne suffit pas - et qu'une focalisation plus forte sur ce sujet peut améliorer le développement logiciel de manière décisive.

Le potentiel de DevOps n'est pas exploité dans le travail quotidien

Les participants à l'étude ont été interrogés sur l'utilisation de cinq méthodes de travail caractéristiques pour DevOps - avec un résultat décevant :

Certes, près de 60% des personnes interrogées indiquent pouvoir réagir de manière flexible aux besoins changeants des clients et disposer de pipelines CI/CD. Mais la flexibilité vis-à-vis du client et la possibilité d'automatiser l'exécution et le test des modifications du code via les pipelines CI/CD sont essentielles pour les initiatives DevOps. Il est donc remarquable que plus de 40% des équipes ne remplissent que partiellement ou pas du tout cette condition de base. La situation est encore pire en ce qui concerne le principe typique de DevOps "build-ship-own your code", l'organisation de l'équipe basée sur des topologies d'équipe ou le libre choix de la pile technologique. En résumé, on peut dire que les initiatives DevOps peuvent être développées dans les entreprises internationales.

Le niveau de maturité DevOps influence la perception des obstacles au travail

Si l'on se penche sur les cinq méthodes de travail interrogées, on constate qu'avec 53%, la majorité des équipes de développeurs n'utilisent que jusqu'à trois de ces méthodes. Ce faible niveau de maturité DevOps a une influence sur l'évaluation des obstacles dans le travail quotidien. Les équipes interrogées dans le cadre de cette enquête considèrent toutes ces difficultés comme des défis majeurs :

Réduire les efforts manuels en raison d'un manque d'automatisation - c'est le premier obstacle décrit comme un "défi majeur" pour toutes les personnes interrogées. Les équipes ayant un niveau de maturité DevOps plus faible le perçoivent toutefois nettement plus fortement, avec 41 % contre 25 %. Qu'il s'agisse de la suppression des silos ou de la difficulté à se concentrer sur ses tâches en raison des changements fréquents de contexte, de la mise en évidence des goulots d'étranglement, du défi de la priorisation des projets ou de l'allocation efficace des ressources : en théorie, les méthodes de travail agiles permettent d'éliminer ou de réduire considérablement ces obstacles. Le fait que la majorité des personnes interrogées décrivent ces thèmes comme des défis est un indice supplémentaire que les équipes DevOps sont encore en voyage. C'est là que les responsables peuvent intervenir pour améliorer et accélérer encore le développement de logiciels dans l'entreprise.

Il manque un langage commun entre l'informatique et l'entreprise

Pour réussir, les initiatives DevOps nécessitent la collaboration de toutes les parties prenantes de l'entreprise - c'est ce que soulignent les analystes de Gartner. Ils remarquent que de nombreuses initiatives échouent également parce que les attentes qui y sont liées ne sont pas clairement définies au sein de l'entreprise. Pour gérer ces attentes, l'informatique et l'entreprise devraient se mettre d'accord sur des objectifs et des métriques communs - et donc sur un langage commun, demandent les experts.

Or, c'est précisément ce langage commun qui fait défaut dans les entreprises : Seuls 42 % des personnes interrogées dans le cadre de cette étude indiquent que l'informatique et l'entreprise se comprennent. Si l'on considère quelles métriques sont saisies et examinées de plus près, le manque de base pour la compréhension devient évident.

Peu de visibilité sur les avantages pour le client et sur l'efficacité du développement logiciel

Environ 70% des équipes de développeurs regardent deux indicateurs en ce qui concerne le client et leur travail : les tickets de support ouverts et les utilisateurs actifs mensuels - c'est-à-dire des métriques facilement accessibles qui présentent le plus grand potentiel de frustration et qui n'ont pas de lien direct avec le logiciel livré et sa valeur pour le client :

Qu'il s'agisse de l'adoption de fonctionnalités, du taux d'attrition, du retour sur investissement ou du Net Promoter Score en tant qu'expression de la satisfaction : chacun de ces indicateurs est considéré par moins de la moitié des équipes de développement de logiciels. La plupart des équipes n'ont donc guère de visibilité sur le succès réel et l'utilité pour le client de leur prestation de travail concrète - et ne peuvent pas non plus la partager avec le business.

La possibilité de mesurer la performance du développement logiciel à l'aide des quatre métriques DORA reconnues (Deployment Frequency, Failure Rate, Lead Time for Changes, Mean Time to Recovery) n'est pas non plus perçue de manière globale. Un quart des personnes interrogées ne considère même pas l'un de ces paramètres. Pourtant, une telle mesure de la performance contribuerait à l'établissement d'un langage commun qui permettrait une appréciation mutuelle.

Différentes sources de données rendent la vue d'ensemble difficile

Les informations nécessaires pour les valeurs caractéristiques pertinentes des clients ou les métriques DORA sont souvent réparties entre différentes sources. Leur saisie nécessite souvent de gros efforts manuels - et même, dans près de 40 % des cas, l'utilisation de tableaux Excel.

Les plateformes modernes de gestion des flux de valeur pourraient aider. Mais seulement 20 % des personnes interrogées les utilisent déjà pour relier les flux de données entre eux de manière automatisée et pour établir un lien direct avec les résultats de l'entreprise.

Développer les méthodes de travail agiles malgré une expérience de développeur majoritairement positive

Pas de mise en œuvre complète de DevOps, des obstacles dans le travail quotidien, peu de visibilité sur l'utilité directe pour le client des logiciels développés - malgré cette situation dans les équipes de développeurs, la petite majorité des personnes interrogées évalue en principe plutôt positivement l'expérience de développeur :

Ce qui semble bon au premier abord, mais qui montre aussi, en y regardant de plus près, que près de la moitié des personnes interrogées ne peuvent pas se décider à donner une évaluation positive. Dans le contexte d'une pénurie massive de personnel qualifié dans l'informatique et de l'importance croissante des logiciels comme facteur de différenciation sur le marché, les entreprises devraient tout mettre en œuvre pour fidéliser leurs équipes de développement de logiciels.

Les surfaces sont généralement le résultat d'un processus de fabrication souvent en plusieurs étapes. C'est pourquoi seul un processus de fabrication soigneusement adapté et contrôlé en termes de qualité peut conduire au résultat souhaité. Les procédés de mesure optique, en tant que méthode d'analyse et de contrôle sans contact et non destructive (image 1), ouvrent ici des possibilités intéressantes, car ils peuvent être utilisés pour presque tous les matériaux et conviennent également aux surfaces sensibles.

Des méthodes de mesure éprouvées avec des limites

Traditionnellement, les instruments de mesure tactiles sont encore utilisés dans la métrologie des surfaces. La méthode dite de la coupe tactile est particulièrement répandue. Une fine pointe de palpeur en diamant est guidée sur la surface et déviée verticalement par la texture de la surface. L'information sur la surface est ainsi obtenue de manière bidimensionnelle le long d'un profil. Le procédé est décrit en détail dans des normes pertinentes telles que la norme DIN EN ISO 3274 ou DIN 4287 et a tout à fait fait fait ses preuves dans la pratique. La mesure dans laquelle la réduction de la surface à une coupe de profil donne des résultats suffisants dépend toutefois des exigences, car le résultat pour la valeur caractéristique de rugosité est fortement influencé par la position de mesure choisie. La description de l'état de surface sous forme de coupe de profil ne suffit donc généralement pas pour tirer des conclusions sur la fonctionnalité de l'ensemble de la surface ou pour optimiser la fabrication. Il en va autrement de la mesure optique tridimensionnelle, car elle peut détecter sur toute la surface. De plus, avec le procédé sans contact, tout endommagement de la surface est exclu (figure 2).

Le choix de la longueur d'onde de coupure

Lors de la mesure optique des surfaces, la rugosité, la forme et l'ondulation ne sont pas des caractéristiques nettement délimitées les unes par rapport aux autres et présentes séparément. Au lieu de cela, une surface peut être décrite comme une superposition de nombreuses longueurs d'onde, la transition entre les composantes de forme à ondes particulièrement longues, les composantes d'ondulation et les composantes de rugosité à ondes courtes étant fluide (figure 3). Les filtres de fréquence sont responsables de la séparation. L'utilisation de ces filtres passe-haut ou passe-bas à caractéristique gaussienne permet d'obtenir un profil ou une surface à largeur de bande limitée pour l'analyse ultérieure. Le choix des longueurs d'onde limites respectives revêt ici une importance capitale, car selon le réglage, on peut obtenir des valeurs de mesure différentes pour la grandeur de mesure recherchée.

Les chaînes de mesure pour l'évaluation surfacique ou profilée, qui peuvent être appliquées aujourd'hui à la métrologie optique, sont décrites dans les séries de normes ISO 25178 ou ISO 4287. Pour la mesure profilée, la longueur d'onde limite, la distance de mesure individuelle et la longueur d'évaluation sont déterminées en fonction des caractéristiques de la surface sur la base d'un tableau. Pour ce faire, les paramètres de texture attendus sont d'abord estimés, puis des mesures test sont effectuées. Il n'existe pas de tableau comparable pour les mesures surfaciques, mais il est recommandé de choisir les mêmes valeurs ou des valeurs similaires comme base pour les mesures de test. Les paramètres d'amplitude et de hauteur souvent utilisés dans la pratique ont été en grande partie étendus à l'évaluation surfacique dans la norme la plus récente. Dans ce contexte, la mesure et l'évaluation surfaciques de la topographie présentent l'avantage de ne pas dépendre du choix de la position de mesure et de fournir ainsi des résultats plus fiables - surtout en cas de surfaces non homogènes ou défectueuses (figure 4).

Grandeurs caractéristiques en métrologie de surface

Pour la plupart des paramètres des normes de profil ISO 4287 et ISO 13565, on trouve un équivalent dans la nouvelle norme de surface ISO 25178. En outre, l'évaluation surfacique de la topographie offre, en raison de la dimension supplémentaire, des possibilités supplémentaires qui permettent une évaluation fonctionnelle de la surface. Les courbes de proportion de matériaux basées sur des données déterminées par surface permettent par exemple de décrire le comportement fonctionnel d'une surface (figures 5a, b). D'autres évaluations, basées sur des paramètres de volume de matériau ou de topographie, peuvent s'y ajouter et fournir des informations supplémentaires.

En résumé, on peut dire qu'à moyen terme, la technique de mesure de surface 2D basée sur les profils ne continuera probablement à être utile que là où sa valeur informative est suffisante. La caractérisation surfacique de la surface à l'aide de la technique de mesure optique 3D offre beaucoup plus de possibilités. Les équipements de mesure devraient donc être complétés ou remplacés au plus tard lorsque les valeurs caractéristiques 2D ne permettent plus de décrire les caractéristiques ou la fonction d'une surface avec suffisamment de précision ou de fiabilité. La technique de mesure optique tridimensionnelle fournit alors non seulement une évaluation axée sur la fonction et la structure, mais aussi une image de la surface plus facile à comprendre pour l'entendement humain.

Auteurs :
Özgür Tan, Jan Zepp, Polytec GmbH, et Ellen-Christine Reiff, M.A., Redaktionsbüro Stutensee (http://www.rbsonline.de)

À propos de Polytec

En tant que pionnier de la technologie laser, Polytec propose depuis 1967 déjà des solutions de mesure optique pour la recherche et l'industrie. Après ses premières années en tant que distributeur, l'entreprise de haute technologie basée à Waldbronn près de Karlsruhe s'est fait un nom dès les années 70 en tant que développeur de ses propres appareils de mesure basés sur le laser et est aujourd'hui leader mondial dans le domaine de la technique de mesure des vibrations sans contact avec des vibromètres laser. Des systèmes pour la mesure de la longueur et de la vitesse, la caractérisation des surfaces, l'analyse ainsi que l'automatisation des processus font également partie de la vaste gamme de produits développés en interne. Une autre compétence clé de Polytec est la distribution de composants de traitement d'images et de systèmes optiques.

Pour plus d'informations sur le sujet, voir : https://www.polytec.com/de/rauheitsmessung

La Suisse dispose, réparties sur l'ensemble du territoire, de plusieurs institutions de recherche de pointe au niveau international dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA). Indépendamment de cela, l'importance et l'utilisation de l'IA comme technologie de base ne cessent de croître dans un nombre croissant de domaines de recherche et d'applications. Pour la première fois, la Swiss Artificial Intelligence Research Overview Platform SAIROP présente désormais une vue d'ensemble détaillée des compétences en matière d'IA dans le paysage de recherche dispersé de la Suisse.

Niveau de détail élevé

Les dix organisations partenaires impliquées ont interrogé à cet effet les différentes institutions de recherche en Suisse et ont rassemblé des informations sur les projets de recherche actuels provenant de différentes sources de données accessibles au public. La préparation et la curation des données sont coûteuses en raison de leur grande diversité. En revanche, grâce à la nouvelle plateforme, les informations sont plus accessibles et le niveau de détail est sans doute unique dans l'espace européen.

SAIROP : En ligne depuis le 23 juin 2022

Le La plate-forme est en ligne et a été présenté le 23 juin lors de la Swiss Conference on Data Science (SDS2022) au KKL de Lucerne à un public composé de représentants de l'industrie et de chercheurs. On y trouve actuellement des données sur les institutions de recherche, les projets actuels dont le lancement est prévu en 2021 et les spécialistes qui font de la recherche sur et avec l'IA en Suisse. Les données seront complétées et actualisées en permanence. En outre, la plateforme sera enrichie à l'avenir d'autres informations pertinentes afin de permettre une meilleure vue d'ensemble du domaine de recherche et de ses répercussions sur la société.

Améliorer la visibilité des partenaires suisses de l'IA

À plus long terme, SAIROP vise à resserrer les liens entre la communauté de la recherche en IA, à améliorer la visibilité des partenaires suisses de la recherche en IA et à offrir aux entreprises et aux instituts de recherche locaux et internationaux un nouvel accès pour le lancement de projets d'innovation. Des événements dédiés et d'autres mesures de communication sont prévus à cet effet.

Source : satw

Nous vivons dans un monde VUCA - caractérisé par la volatilité, l'incertitude, la complexité et l'ambiguïté. Les influences sur la gestion des risques des entreprises ont augmenté et sont devenues encore plus variées et complexes. La probabilité que l'improbable se produise en fait partie. Les perturbations de l'exploitation ou les interruptions prolongées ne sont plus des événements trop rares. Les événements récents, d'une portée et d'une intensité tragiques, posent cependant de toutes nouvelles exigences à la gestion de la sécurité, des urgences et des crises au sein de l'entreprise, ainsi qu'à la résistance organisationnelle.

L'insécurité de l'alimentation électrique augmente le risque d'incidents de fonctionnement

La mise en réseau et la pénétration croissantes de l'informatique dans pratiquement tous les domaines de la vie ainsi que la mise en réseau des chaînes logistiques et de livraison ouvrent des potentiels économiques et sociaux auxquels un pays hautement développé et industrialisé comme la Suisse ne peut renoncer. Mais en même temps, la numérisation croissante et l'incertitude quant à la sécurité future de l'approvisionnement en électricité créent de nouvelles situations de danger auxquelles il faut réagir rapidement et de manière conséquente. Le risque particulier de cyberattaques ciblées sur l'infrastructure TIC concerne aussi bien les services gouvernementaux que les exploitants d'infrastructures critiques et d'autres entreprises ou organisations.

Approches pour une gestion de crise réussie

Celui qui a déterminé sérieusement les risques pour son entreprise et planifié des mesures se protège mieux contre les événements et les perturbations, pertes et interruptions d'exploitation potentielles qui en découlent. La conscience des interruptions d'exploitation et des points faibles potentiels est-elle partout présente et suffisante ? Les entreprises disposent-elles de la résilience nécessaire ? Les exposés du 27 octobre se pencheront sur les principaux risques commerciaux latents en Suisse et fourniront des approches sur la manière de les gérer et sur les mesures à prendre pour les contrer.

Informations sur le colloque

Bien que de nombreuses expériences de robotique aient déjà été réalisées auparavant, le brevet déposé en 1954 par George Devol pour un manipulateur programmable est généralement considéré comme l'acte de naissance du développement de la robotique industrielle. Aujourd'hui comme hier, la robotique s'efforce de mettre en œuvre des interactions du monde physique en utilisant des solutions mécaniques associées à un traitement de l'information. Cela permet d'automatiser et d'optimiser des processus tels que la fabrication de produits. La mise en réseau mondiale croissante joue également un rôle : "Les robots modernes sont équipés de capteurs et d'actionneurs et les informations qui en découlent peuvent être traitées immédiatement", explique Wilhelm Heckmann, Managing Director chez CNT Management Consulting à Zurich, une société de conseil internationale spécialisée dans la numérisation. Grâce à l'application de l'intelligence artificielle, les robots industriels peuvent développer une compréhension de l'environnement, ce qui leur permet de détecter à temps les problèmes futurs et les pannes qui en découlent. Les connaissances ainsi acquises ne sont en outre pas réservées aux robots d'une seule usine, mais sont réparties à l'échelle mondiale - et contribuent à faire évoluer l'expérience client.

La robotique favorise la flexibilité et l'expérience client

Alors qu'auparavant, la robotique était surtout utilisée pour augmenter l'efficacité, les robots aident désormais aussi les entreprises dans le domaine de la flexibilité. "Ces dernières années, la robotique a été de plus en plus dotée d'une intelligence artificielle. Cela a également un impact sur l'expérience client, car la production se déroule sans interruption et, dans la foulée, non seulement la production elle-même, mais aussi le respect des délais de livraison sont améliorés", souligne Heckmann. De plus, la robotique permet une surveillance en temps réel grâce aux appareils IoT connectés qui relient les objets physiques au monde virtuel. Ainsi, les informations sur l'état de la machine sont disponibles à tout moment pour le fabricant, le fournisseur de services et le client qui exploite la machine. La transparence qui en résulte a également un impact positif sur l'expérience du client.

Production de masse personnalisée

La robotique offre des avantages considérables, notamment en termes de livraison (ponctuelle) et de coûts, pour répondre aux souhaits personnalisés des clients. Grâce à l'utilisation de robots, il est même possible de procéder à des adaptations dans la production à la chaîne, ce qui offre aux entreprises de toutes nouvelles opportunités en matière d'expérience client. "Avec l'utilisation de la robotique, les entreprises peuvent adapter leurs produits à tout moment et de manière flexible aux souhaits individuels des clients, ce qui peut devenir un critère de différenciation, surtout face à des entreprises concurrentes", explique Heckmann. Les cellules de production, qui se composent de plusieurs centres d'usinage de même type et sont regroupées en une seule unité, rendent la production de masse particulièrement flexible. "Si les hommes et les robots travaillent ensemble de manière efficace, les entreprises peuvent livrer exactement ce que leurs clients souhaitent", explique Heckmann à propos du concept de production de masse personnalisée. En fin de compte, les entreprises augmentent non seulement leur chiffre d'affaires, mais aussi leur rentabilité, tandis que le client bénéficie de délais de livraison courts et de bons prix. L'utilisation de la robotique présente également des avantages en termes de durabilité, un aspect de plus en plus important dans la production et l'achat : "Elle permet par exemple de réduire les coûts énergétiques et de maintenir les déchets de production et les coûts des matériaux à un niveau bas", explique Heckmann.

Événement CNT & SAP à Zurich

Ceux qui s'intéressent à la durabilité dans le processus d'achat auront bientôt la possibilité de se pencher personnellement sur le sujet. Le 29 juin 2022, CNT Management Consulting invite, en collaboration avec Q_PERIOR et SAP, à l'événement "CNT Procurement Afterwork" au "The Circle" à Zurich. "Les invités peuvent entre autres se réjouir d'un exposé passionnant sur les clients d'une entreprise de renom et d'autres expertises précieuses dans le domaine des achats", révèle Heckmann en amont de l'événement. Ceux qui souhaitent en savoir plus sur la manière dont SAP Business Network permet d'avoir un aperçu de la chaîne d'approvisionnement et d'apporter ainsi eux-mêmes une contribution positive pour l'avenir devraient donc trouver des informations intéressantes lors de cette manifestation.

Source et informations complémentaires

Ce n'est que trop compréhensible : une crise chasse l'autre et aucune fin n'est en vue. Comme si la menace sanitaire du coronavirus et les perturbations massives qu'il a provoquées dans les processus économiques et les chaînes d'approvisionnement auparavant bien rodés ne constituaient pas un défi suffisant, la guerre en Ukraine a entraîné une hausse des taux d'inflation et des pénuries d'énergie. Il n'est donc pas étonnant que la motivation de nombreux cadres soit épuisée face à de nouvelles mauvaises nouvelles. Le défi d'être contraint de passer d'une gestion de crise à l'autre et de ne pouvoir que suivre les évolutions malgré tous les efforts déployés déclenche souvent des sentiments d'incertitude, voire d'impuissance. Par conséquent, il est difficile de donner aux collaborateurs la sécurité dont ils auraient besoin face aux impondérables de la crise.  

Acceptation de ses propres limites

Que faire alors face à l'incertitude élevée et continue qui exige des changements constants pour s'adapter à la situation ? Comment gérer les doutes et les craintes que l'on a soi-même et qui hantent également les collaborateurs ? Il est clair que le fait de travailler dans des conditions exceptionnelles pendant une longue période pousse les gens à leurs limites. Ils agissent alors successivement de manière moins réfléchie et moins autodéterminée, mais suivent de plus en plus leurs schémas involontaires, qui sont en général peu utiles à l'entreprise, mais qui ont un grand potentiel de dommages. Parmi ces schémas, on trouve des décisions évitées, des changements d'orientation précipités, une communication à fleur de peau, une rigidité motivée par la peur et bien d'autres choses encore. En conséquence, l'insécurité que les collaborateurs ressentent déjà personnellement s'en trouve considérablement renforcée. Pourtant, les périodes d'incertitude ont surtout besoin d'une chose pour rester gérables : Transmettre de la sécurité tout en reconnaissant l'insécurité et le caractère limité de ses propres moyens. Cela semble paradoxal à première vue, mais ce n'est pas le cas. C'est justement l'acceptation de ses propres limites qui peut être la clé pour retrouver son efficacité. 

La rencontre avec ses propres limites est une expérience désagréable pour de nombreuses personnes. Nous sommes marqués par "plus haut, plus vite, plus loin", par le succès et la croissance, par "l'Indien ne connaît pas la douleur". Les limites sont faites pour être dépassées, pas pour capituler devant elles, n'est-ce pas ? Cette attitude, qui fait déjà grimper les taux de burn-out en temps "normal", perd toute sa validité face à des menaces extérieures sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Il est permis de se sentir impuissant dans une situation de crise, de ne pas avoir de réponses appropriées à disposition, d'admettre que les modèles de solution habituels ne sont pas efficaces et qu'il faut en chercher de nouveaux. Comment vous sentez-vous ? Est-ce admissible ou non dans un monde qui doit être dirigé d'une main ferme ? Il est possible que des voix intérieures s'élèvent immédiatement pour dénoncer l'admission de l'insécurité comme une bêtise non seulement grossière mais aussi négligente - et voilà que l'on retourne à des schémas involontaires.

L'introspection aide

Pour échapper à ce blocage intérieur, il est très utile de commencer par soi-même, de s'observer attentivement et de s'écouter :

• Sentiments : quels sentiments la situation actuelle provoque-t-elle en moi ?
  Il ne serait pas étonnant que ces sentiments reflètent un mélange de peur, de surprise, d'aversion, d'impuissance, et qu'il y ait peut-être aussi un soupçon de honte et de culpabilité par-dessus le marché face à ce pot-pourri étrange et inhabituel. Il ne serait d'ailleurs pas étonnant que vous n'ayez rien à voir avec ces sentiments et que vous vouliez les refouler. Pourtant, ils sont toujours là et agissent. Par conséquent : acceptez qu'ils soient là. Cela facilitera peut-être la prise de conscience que vous n'êtes pas le seul dans ce cas.
• Les valeurs : Quelles sont les valeurs qui sous-tendent mes sentiments et comment dois-je me comporter en conséquence ?
  La performance, le succès, l'autodétermination et la reconnaissance sont des valeurs fréquentes dans le contexte professionnel. La quête de l'accomplissement de nos valeurs est en première approximation indifférente aux influences extérieures - malheureusement. Dans les situations de crise, cela conduit à une lutte acharnée et souvent sans issue, plus gênante qu'utile, qui mène à l'épuisement. Par conséquent, remettez en question l'adéquation de vos valeurs aux situations critiques et autorisez-vous des écarts, même si c'est difficile. La flexibilité, l'orientation à court terme, l'improvisation et autres peuvent être utiles.
• Utilité des objectifs : qu'est-ce qui est utile pour atteindre mes objectifs, c'est-à-dire pour gagner en clarté et en sécurité en période d'incertitude ?
  En acceptant vos sentiments et en réorientant vos valeurs, vous posez la première pierre pour sortir du mode de comportement involontaire et anxieux et retrouver votre efficacité et votre force. C'est en même temps la base qui vous permet de porter votre regard sur la pertinence de votre comportement et de vos décisions face à la situation de crise.
• Collaborateurs : Commencez à vous rapprocher de vos collaborateurs en appliquant les principes ci-dessus.
  Anticipez, demandez et appréciez leurs sentiments. Révélez ce que vous ressentez et que vous n'avez pas de recette miracle à proposer. Invitez à chercher ensemble des solutions possibles. Vous faites ainsi preuve d'empathie pour vos collaborateurs comme pour vous-même, vous provoquez un ancrage émotionnel mutuel et créez un esprit commun. C'est la base pour faire face à la crise avec des forces unies et pour transmettre la sécurité émotionnelle et la confiance.

Les sentiments décident

Même si nous aimerions que les sentiments ne jouent aucun rôle dans le monde des affaires et que nous décidions et agissions sur une base purement rationnelle, c'est un vœu pieux. La psychologie et la neurobiologie nous enseignent que le moteur de notre comportement et de nos actions réside bien plus dans nos sentiments que dans notre pensée. Cela va si loin que nous étayons après coup de manière rationnelle des décisions prises intuitivement. Transmettre de la sécurité et de la confiance dans des temps incertains est donc un processus hautement émotionnel qui peut très bien réussir avec de l'empathie et redonner la capacité d'agir.

Référence du livre : "Der Change-Code - Wie Menschen sich für Veränderungen begeistern und Unternehmen damit gewinnen" (Le code du changement - Comment les gens s'enthousiasment pour le changement et les entreprises y gagnent)

Depuis des années, les trois quarts des programmes de changement dans les entreprises échouent. Ils gaspillent de l'argent, détruisent la motivation et réduisent la compétitivité. Il est grand temps de mettre un terme au gâchis du changement. Dieter Lederer nous explique comment cela fonctionne Le code du changement. Il invite à se concentrer systématiquement sur ce dont les gens ont besoin pour s'enthousiasmer pour le changement. Ce n'est qu'ainsi qu'ils développeront leur confiance et mettront en œuvre avec force une nouvelle orientation entrepreneuriale.

Dieter Lederer

Le code du changement
Comment les gens s'enthousiasment pour le changement et comment les entreprises y gagnent

272 pages, couverture rigide reliée
ISBN : 978-3-527-51107-5
Wiley-VCH, Weinheim

 

L'ancien secrétaire général de l'OTAN et premier ministre du Danemark Anders Fogh Rasmussen a ouvert la Journée de l'industrie Swissmem du 23 juin 2022 en présentant son analyse de la situation sécuritaire en Europe. Pour lui, il est clair qu'"à court terme, une augmentation des tensions entre autocraties et démocraties est inévitable". S'adressant aux entrepreneurs, il a déclaré : "En 2022, chaque grande entreprise aura besoin de son propre ministre des affaires étrangères. Ce n'est qu'en comprenant les risques géopolitiques que vous pourrez garder une longueur d'avance sur vos concurrents". Philippe Amon, président et CEO de Sicpa, s'est exprimé dans le même sens : "La dynamique stratégique mondiale est de plus en plus agressive. Le véritable succès réside dans notre capacité à anticiper".

Une situation inconfortable pour les petits États

Martin Hirzel, président de Swissmem, s'est également exprimé sur la politique de sécurité : "Depuis des années déjà, nous constatons dans différents États un retour au protectionnisme, au nationalisme et au militarisme. Au niveau international, la loi du plus fort prend de plus en plus le dessus. Pour les petits Etats comme la Suisse, c'est particulièrement inconfortable. A mes yeux, il est grand temps que la Suisse s'engage à nouveau davantage pour un système international basé sur le droit international, le multilatéralisme, la coopération et le commerce". 

Le conseiller fédéral Ueli Maurer, chef du Département fédéral des finances, qui est responsable de la cybersécurité au niveau fédéral, a souligné que "la cybersécurité est bien soutenue par la politique, au-delà des frontières des partis".   

Les entreprises MEM suisses sont la cible de nombreuses attaques 

À l'ère de la numérisation, les entreprises industrielles offrent des surfaces d'attaque particulièrement importantes pour les cybercriminels. Les cyberattaques, mais aussi les attaques physiques, constituent aujourd'hui une menace constante. Lors de la Journée de l'industrie, Martin Hirzel a présenté les résultats d'une enquête menée auprès des entreprises membres de Swissmem en collaboration avec l'Institut de droit pénal et de criminologie de l'Université de Berne. Ils montrent clairement que les attaques peuvent toucher toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Le potentiel de dommages est énorme et peut, dans des cas extrêmes, mettre en péril l'existence d'une entreprise. En conséquence, la sensibilisation à ces risques est élevée dans les entreprises membres de Swissmem. Des mesures ciblées sont mises en œuvre dans presque toutes les entreprises. Elles ont permis que 82 pour cent des attaques considérées comme très graves n'aient pas eu de conséquences ou que celles-ci aient pu être éliminées à court terme. Martin Hirzel, président de Swissmem, en tire la conclusion suivante : "Je suis heureux de constater qu'au sein des membres de Swissmem, la sensibilisation aux cyberattaques et aux menaces physiques est élevée. L'attention ne doit toutefois pas se relâcher. Chaque entreprise doit être préparée en permanence sur le plan technologique et organisationnel afin d'être en mesure de repousser de telles attaques". 

Expériences de cyber-attaques

Lors d'une table ronde, Irina Leutwyler, CEO Wesco AG, Barend Fruithof, CEO Aebi Schmidt AG et Andrea Roth, CEO Geobrugg AG, ont décrit leurs expériences et les enseignements qu'ils ont tirés des attaques subies par leurs entreprises. Au nom de tous, Irina Leutwyler a soutenu la déclaration du président de Swissmem : "Nous sommes constamment en train de nous préparer à la prochaine attaque. Car elle viendra !" 

La Journée de l'industrie a été complétée par un podium composé de la conseillère nationale Maja Riniker (PLR), de la conseillère nationale Edith Graf-Litscher (PS), du conseiller national Franz Grüter (UDC) et du conseiller national Gerhard Andrey (VERTS).  

Source : www.swissmem.ch