Quality Mining Day : Congrès spécialisé dans la gestion de la qualité

La qualité comme moteur du changement. Le Quality Mining Day offre aux responsables qualité un aperçu approfondi et permet un réseautage interdisciplinaire. Il aura lieu le 20 octobre 2022 à Karlsruhe/Ettlingen.

Le Quality Mining Day aura lieu le 20 octobre 2022 à Karlsruhe/Ettlingen. (Image : Quality Miners GmbH)

Le monde a continué à tourner plus vite au cours des deux dernières années qu'au cours des décennies précédentes. Les processus de fabrication, les environnements de travail et les chaînes d'approvisionnement sont désormais sur la sellette et doivent s'adapter rapidement et avec agilité à une nouvelle réalité. Ce n'est qu'ainsi que les entreprises pourront assurer leur succès à l'avenir. En tant que moteur du changement, la qualité sera le moteur positif de ces changements. Conscients de l'urgence de ces changements, les thèmes "Qualité & changement" seront donc au cœur du Quality Mining Day. Le 20 octobre 2022, des responsables qualité de toute l'Allemagne se rendront à Ettlingen, dans le Bade-Wurtemberg, pour y puiser de précieuses connaissances, de l'inspiration et des contacts de réseau.

Des intervenants de renom au Quality Mining Day

Le congrès doit permettre aux visiteurs professionnels de trouver facilement des filons d'or. Ainsi, des intervenants de haut niveau ont déjà pu être engagés pour le Quality Mining Day. Parmi eux, le Dr Lars Vollmer, un trublion constructif, entrepreneur et auteur économique, qui a réussi à se faire une place dans les listes de best-sellers. Sa discipline est l'inspiration provocatrice. Le sportif de l'extrême Norman Bücher brisera lui aussi délibérément les frontières et offrira à ses auditeurs de nouveaux points de vue. En outre, le Dr Benedikt Sommerhoff emmènera le public professionnel dans le voyage passionnant de la "gestion de la qualité en mutation". D'autres intervenants sont prévus. Alexander Schloske, docteur en ingénierie, travaille à l'Institut Fraunhofer pour les techniques de production et l'automatisation à Stuttgart. Il possède une longue expérience des projets dans les domaines de la gestion des produits et de la qualité dans les secteurs les plus divers. 

Réduction pour les réservations anticipées jusqu'à fin mai

Lors de deux tables rondes - sur l'avenir de la gestion de la qualité et sur la gestion du changement - les intervenants répondront aux questions du public. "L'échange actif entre les praticiens et la prospection commune de la qualité sont au premier plan de ce congrès", explique Tobias Brehm, Business Development Manager de l'organisateur, Quality Miners GmbH. En conséquence, le congrès offrira également un espace pour un réseautage actif.

Jusqu'au 31.05.2022, il est possible de réserver des billets en avance au prix de 99 euros seulement. Sur la Site web de l'événement Toutes les informations détaillées sur le Quality Mining Day sont également disponibles sur le site.

7e programme d'innovation Kickstart avec un accent renforcé sur la durabilité

Plus de 40 entreprises et organisations de renom développent des solutions d'avenir pour la Suisse, l'Autriche et d'autres pays avec des startups locales et internationales. La phase de candidature est ouverte depuis le 26 avril 2022.

Katka Letzing, cofondatrice et CEO de Kickstart Innovation. (Image : zVg / Kickstart)

Kickstart Innovation, l'une des principales plateformes d'Open Innovation en Europe selon ses propres dires, a lancé son nouveau programme le 26 avril 2022 - et ce pour la septième fois. Dans les années passées le programme d'innovation a réussi à attirer quelques-unes des meilleures start-ups du monde afin d'élaborer des solutions pour la société. Cela se fait en partenariat avec des acteurs clés du secteur, notamment AXA, Coop, Swisscom, le mobilier, PostFinance, Sanitas, la ville de Zurich, Credit Suisse, Galenica et CSS Assurance. Depuis 2016, Kickstart a ainsi soutenu plus de 300 startups et réalisé plus de 200 deals sous forme de coopérations dans plus de 40 pays. Jusqu'à présent, des investissements d'un montant de plus de 2 milliards de CHF ont été réalisés, notamment pour des startups aussi connues que Planted, Neustark, AAAcell et d'autres.

Programme d'innovation mettant l'accent sur la durabilité

Le programme a lieu chaque année depuis 2016, alors que la numérisation et la durabilité deviennent de plus en plus des moteurs d'innovation dans tous les secteurs. "Les startups offrent un large éventail de solutions aux entreprises qui sont à la recherche de nouvelles technologies et d'innovations variées pour leur développement. Parallèlement, les partenariats avec les entreprises favorisent la croissance des startups grâce à des pools d'experts et des opportunités de coopération", explique Katka Letzing, cofondatrice et CEO de Kickstart Innovation. "La durabilité est désormais au cœur de toutes les activités. Un grand changement a eu lieu dans ce domaine ces dernières années, comme le montre le doublement des deals autour du thème de l'économie circulaire au cours des douze derniers mois".

Accès au réseau d'investisseurs 

L'objectif du programme Kickstart est de permettre des projets pilotes ou des coopérations commerciales entre des start-ups et des institutions établies. Il s'agit ainsi de lancer de nouveaux produits et services sur le marché à plus grande échelle, de trouver de nouvelles sources de revenus et d'investir dans des modèles et des procédés d'avenir.

La recherche des thèmes de l'avenir se fait dans six domaines ciblés : New Work & Learning, Health & Wellbeing, Finance & Insurance, Food & Retail, Smart Cities and Intrapreneurship. Chaque domaine se concentre sur des tendances d'innovation spécifiques et sur les besoins des différents partenaires. En outre, Kickstart présente une nouvelle identité de marque mondiale qui représente l'évolution de l'entreprise vers un acteur international qui s'engage à innover rapidement pour un avenir meilleur.

Outre la mise en place de partenariats, le programme d'innovation Kickstart donne également accès à un réseau diversifié d'investisseurs pour les start-ups et les anciens étudiants qui réalisent des tours de financement. Des partenaires avec Corporate Venture Arms y participent activement, notamment Swisscom Ventures et AXA Venture Partners, entre autres. "Ces dernières années, nous avons eu l'occasion de collaborer avec de grandes start-up et de conclure des accords de coopération et de participation, notamment avec des entreprises comme Labster et Unsupervised. Je me réjouis de voir d'autres coopérations de ce type cette année, avec un accent accru sur les thèmes du développement durable", explique Roger Wüthrich-Hasenböhler, Chief Digital Officer, Swisscom.

Pour plus d'informations et pour envoyer les dossiers de candidature ici à trouver.

Appuyer sur le bouton de réinitialisation

Guerre en Ukraine, Corona, changement climatique, problèmes de chaîne d'approvisionnement - ce que vivent actuellement de nombreuses entreprises est un changement d'époque. Elles doivent en quelque sorte appuyer sur le bouton "reset". Autrement dit, repenser leurs modèles d'entreprise et se réinventer en partie.

Appuyer sur le bouton "reset" : C'est ce que recommande l'auteur Jens-Uwe Meyer dans son livre récemment paru. (Photo : zVg).

Au cours des deux dernières années, de nombreuses entreprises ont dû faire face à des crises successives - des crises qui ont massivement accéléré la transformation de l'économie :

  • mars 2020. Le premier lockdown lié à la corona. Soudain, la numérisation devient une question de survie pour les entreprises. Les employés, les fournisseurs, les clients et les partenaires utilisent de nouveaux outils au quotidien, ont appris de nouvelles méthodes de travail et ont acquis de nouvelles connaissances numériques. McKinsey estime que Corona a accéléré la transformation numérique de cinq à sept ans.
  • Automne 2021. Dans de nombreuses entreprises, le réapprovisionnement ne fonctionne plus, car les chaînes d'approvisionnement internationales sont en partie interrompues jusqu'à aujourd'hui. Des milliers de bateaux remplis de marchandises traînent devant les ports, car personne n'évacue les conteneurs qui y sont déposés. En outre, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée se fait plus que jamais sentir.
  • février 2022. La Russie attaque l'Ukraine. Soudain, le tournant énergétique a également une importance en matière de politique de sécurité. Il ne s'agit plus de réduire radicalement la dépendance aux énergies fossiles pour des raisons purement climatiques, mais aussi pour des raisons de politique économique.

Ces coups de projecteur décrivent la situation en 2022 dans la région DACH. La numérisation, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et le passage forcé à une production climatiquement neutre sont trois tendances qui se renforcent mutuellement. Il en résulte un changement radical qui touche presque tous les secteurs. D'ici 2030 - selon les prévisions - une toute nouvelle économie verra le jour, du moins dans les pays industrialisés : numérique, moins dépendante de la main-d'œuvre qualifiée et climatiquement neutre. Tout est pour ainsi dire mis à l'épreuve : de l'aménagement des postes de travail aux stratégies d'avenir qui guident les entreprises dans leurs actions.

Les entreprises ne sont pas les seules à devoir se réinventer

Pour que la transformation souhaitée ou nécessaire réussisse, les entreprises doivent en quelque sorte appuyer sur le bouton "reset" et ce, aux quatre niveaux suivants :  

  • Stratégie d'entreprise
  • Organisation
  • Leadership et
  • L'état d'esprit des employés

Ces quatre niveaux sont indissociables, car : À quoi sert la stratégie la plus avant-gardiste si les structures de l'entreprise restent figées dans l'ancien, si les cadres ne suivent pas et si les employés ne se développent pas ?

Pour effectuer la réinitialisation souvent nécessaire, les entreprises doivent d'abord remettre en question tout ce qu'elles pensaient et faisaient jusqu'à présent et le décomposer en petites pièces de puzzle - c'est-à-dire tout remettre à zéro mentalement. Avant d'assembler les pièces en un nouvel ensemble, il convient de répondre entre autres aux questions suivantes :

  • Lesquelles de nos compétences (fondamentales) seront encore pertinentes à l'avenir ou quelles nouvelles compétences pourrions-nous développer ?
  • Quels sont les produits qui seront (encore) demandés à moyen et long terme ? À quoi pourrait ressembler notre nouveau portefeuille de produits ?
  • Comment devrons-nous collaborer à l'avenir - également avec des prestataires de services externes tels que les fournisseurs ? De quels nouveaux outils avons-nous besoin ?
  • Comment pouvons-nous, en tant qu'organisation, réagir de manière optimale à l'évolution des besoins des clients, des conditions économiques ?
  • Comment tirer le meilleur parti des opportunités résultant du changement ?

 ...les collaborateurs doivent également être prêts à appuyer sur le bouton "reset".

La nouvelle stratégie ne peut toutefois prendre vie que si les collaborateurs y adhèrent, sinon avec enthousiasme, du moins avec conviction. Elle doit donc leur être communiquée et discutée avec eux, et ce dans toutes les fonctions et tous les domaines. En outre, des concepts de formation continue sont nécessaires pour transmettre aux employés le nouveau savoir-faire et les nouvelles compétences nécessaires. Et les collaborateurs ? Ils doivent être prêts à profiter de ces offres et à acquérir de manière proactive les compétences dont ils auront besoin à l'avenir.

Les collaborateurs sont généralement prêts à le faire s'ils peuvent participer activement au changement. De plus, si on leur fait comprendre de manière crédible : Si vous participez à la transformation, il est possible que la petite branche sur laquelle vous êtes actuellement assis se brise, mais il y a une grosse branche en dessous qui vous rattrapera et vous soutiendra de manière stable dans les années à venir.

A l'auteur :
Dr. Jens-Uwe Meyer est l'auteur du livre "Reset - Wie sich Unternehmen und Organisationen neu erfinden" (Réinitialisation - Comment les entreprises et les organisations se réinventent), qui sera publié en avril 2022 dans la revue "The New York Times". Maison d'édition BusinessVillage est paru dans le journal. Meyer est le CEO de l'entreprise de logiciels Innolytics AG et un keynote speaker très demandé dans le domaine de l'innovation et de la numérisation.

Plate-forme Employee Experience pour les besoins dynamiques des collaborateurs

Une plateforme complète dans Oracle Cloud HCM permet aux RH et aux dirigeants de favoriser la réussite des employés grâce à de nouvelles solutions d'écoute, de communication, de productivité et d'engagement.

Un nouvel outil HCM d'Oracle sert à améliorer le "parcours du collaborateur" dans une organisation. Cela peut contribuer à encore plus de "Business Excellence". (Image : Unsplash.com)

Avec Oracle ME, Oracle a développé une plate-forme complète pour l'expérience des collaborateurs (Employee-Experience-Plattform), qui doit permettre aux organisations d'augmenter l'engagement des collaborateurs et d'assurer leur réussite. Dans le cadre de Oracle Fusion Cloud Gestion du capital humain (HCM) Oracle ME permet donc à la gestion du personnel et aux cadres d'optimiser la communication dans toute l'entreprise et d'augmenter la productivité. Cela est rendu possible par le fait que la plate-forme guide les collaborateurs dans des tâches complexes. La rétention des talents est également améliorée, car la plate-forme favorise des relations de soutien et de confiance entre les employés, leurs managers et leurs collègues.

Mieux comprendre les besoins des collaborateurs

Le fabricant explique le développement de la plate-forme Oracle ME comme suit : Les travailleurs du monde entier ont changé en raison des événements des deux dernières années - les attentes des gens ont évolué en ce qui concerne ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs. Selon la dernière étude AI@Work d'Oracle, 85 % des employés du monde entier ne sont pas satisfaits du soutien qu'ils reçoivent de leur employeur, et 87 % estiment que leur entreprise devrait faire plus pour répondre aux besoins de leurs employés. La pression sur les organisations pour qu'elles se concentrent davantage sur l'expérience des collaborateurs s'intensifie donc. Sans comprendre réellement les besoins des collaborateurs individuels, il est difficile pour les RH et les cadres d'organiser leur travail de manière à ce que les collaborateurs bénéficient d'un soutien suffisant et réussissent aussi bien sur le plan professionnel que personnel, constate Oracle. Les priorités personnelles déterminent en effet les décisions professionnelles, et les collaborateurs ont besoin de direction pour atteindre leurs objectifs et répondre aux attentes. Selon Yvette Cameron, Senior Vice President of Global Product Strategy, Oracle Cloud HCM, Oracle ME consiste désormais à rassembler les informations sur les collaborateurs, les connaissances importantes, les flux de travail et les préférences dans une solution technologique que chacun peut appeler son expérience. "C'est la seule plateforme d'expérience employé complète qui vise à comprendre le 'je' derrière chaque employé. Cela donne aux entreprises de nouvelles possibilités d'écouter, de communiquer, de soutenir et de développer leur main-d'œuvre hybride", a déclaré Cameron.

Plate-forme complète d'expérience des employés

Oracle ME guide les collaborateurs à travers des workflows pertinents, basés sur leurs caractéristiques et situations uniques. Les relations internes sont ainsi renforcées et les collaborateurs ont la possibilité de donner un feedback continu aux cadres. Avec Oracle ME, les managers peuvent en outre suivre l'humeur de leurs collaborateurs en temps réel et y réagir. En même temps, les équipes RH peuvent fournir des discours personnalisés aux collaborateurs et soutenir l'ensemble du personnel avec un accès direct aux outils dont ils ont besoin. Les solutions Oracle Cloud HCM suivantes sont incluses dans Oracle ME :

  • Points de contact Oracle est une nouvelle solution "d'écoute" qui permet aux cadres de renforcer les relations avec leurs collaborateurs et de mieux promouvoir leur bien-être et leur réussite. L'outil permet aux dirigeants d'enregistrer, de suivre et de réagir régulièrement à l'humeur de leurs collaborateurs afin de gagner la confiance de leurs équipes et de promouvoir un environnement de travail inclusif. Les chefs obtiennent ainsi un aperçu continu des collaborateurs grâce à des sondages du pouls. Ils reçoivent également des recommandations d'action telles que "planifier les check-ins", "donner un feedback" ou "célébrer les moments importants".
  • Oracle HCM Communicate est une nouvelle solution de prise de contact avec les collaborateurs qui permet aux équipes RH d'influencer, de partager, d'observer et de mesurer l'impact des discours. HCM Communicate est directement intégré dans Oracle Cloud HCM et donc relié aux données du personnel d'une organisation. Les équipes RH peuvent ainsi facilement créer des discours personnalisés pour des groupes présentant des caractéristiques spécifiques. Par exemple : Les équipes RH peuvent envoyer un message aux employés d'une ville ou d'un pays donné qui ont moins de deux ans d'ancienneté et qui sont inscrits à un cours de formation spécifique. HCM Communicate permet également aux équipes RH de mesurer les interactions avec le contenu grâce à l'analyse des taux d'ouverture et d'envoyer des suivis de manière transparente ou de configurer les campagnes en cours afin de promouvoir des discours plus efficaces et plus attrayants.
  • Oracle Journeys est une solution de flux de travail qui simplifie les tâches complexes grâce à des processus étape par étape et à une gestion personnalisée. Cette gestion aide les collaborateurs à s'orienter dans les activités personnelles, professionnelles, administratives et opérationnelles telles que l'onboarding, le retour au travail en toute sécurité, la promotion des opportunités de carrière, la gestion de la rémunération de l'équipe ou l'ouverture d'un nouveau site. Grâce aux fonctionnalités améliorées, les collaborateurs sont désormais en mesure de prendre des décisions éclairées, car ils disposent d'instructions, de formations et d'analyses personnellement pertinentes tout au long de leur parcours numérique guidé.
  • Oracle Connections est un annuaire et un organigramme interactif du personnel qui favorise la collaboration et augmente les opportunités d'inclusion et de mobilité interne en permettant aux employés de rechercher et de se connecter plus facilement avec d'autres personnes dans toute l'entreprise. Les collaborateurs peuvent importer leurs profils LinkedIn, enregistrer des présentations vidéo, mettre en avant leurs compétences et qualifications uniques et laisser des commentaires sur le mur des autres afin de mieux se connaître et d'élargir leur réseau professionnel.
  • Oracle HR Help Desk est une solution de gestion des demandes d'assistance qui permet à tous les collaborateurs d'obtenir facilement les réponses dont ils ont besoin et aux services RH de suivre facilement les tickets sans que les données confidentielles ne tombent entre de mauvaises mains. Les collaborateurs peuvent rechercher du contenu, faire des demandes et ouvrir des tickets d'aide sur plusieurs canaux.
  • Assistant numérique Oracle est un chatbot RH qui fournit une interface utilisateur conversationnelle aux collaborateurs afin qu'ils puissent obtenir des réponses immédiates à leurs questions et conclure des transactions directement par des commandes vocales ou textuelles. Les équipes RH peuvent déployer Oracle Digital Assistant en un rien de temps pour prendre en charge plus de 90 transactions prédéfinies et étendre la solution en conséquence pour prendre en charge de nouveaux processus ou exigences.

Oracle ME est une plateforme ouverte qui s'étend sur la suite d'applications Oracle Fusion Cloud. Elle établit en outre des connexions avec des systèmes tiers, automatise les processus avec ceux-ci et fonctionne sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, les SMS, le navigateur web, les outils de collaboration et les vidéoconférences. Les équipes RH et les cadres peuvent facilement gérer les changements dans Oracle ME et s'adapter à l'environnement de travail dynamique, sans l'aide du support informatique.

Source et informations complémentaires : Oracle

SAP Quality Awards 2022 : voici les gagnants

Le jeudi 28 avril 2022, SAP a décerné en Suisse les SAP Quality Awards 2022 et récompensé les implémentations d'applications SAP les plus réussies dans les quatre catégories "Business Transformation", "Cloud Transformation", "Digital Pioneer" et "Rapid Time to Value".

Les gagnants des SAP Quality Awards 2022. (Image : SAP Suisse)

SAP Suisse récompense chaque année depuis 2008 Quality Award aux clients qui se distinguent par des performances exceptionnelles lors de la planification et de la réalisation de projets d'implémentation. Les implémentations SAP réussies montrent non seulement une planification de projet à un niveau de qualité élevé, mais aussi une concentration sur des mises en œuvre rapides et rentables proches du standard SAP. Les projets sont évalués par un jury sur la base des dix principes de qualité recommandés par SAP, dont le respect promet de meilleurs résultats lors de l'implémentation de logiciels standard. L'objectif est d'obtenir des résultats de projet qui génèrent une valeur ajoutée mesurable et qui répondent à l'exigence de cycles d'introduction courts et d'une création de valeur rapide. Cette année encore, les SAP Quality Awards 2022 ont récompensé les clients qui font preuve d'une performance exceptionnelle. Parallèlement, les prix encouragent l'émergence d'une communauté de "penseurs" au sein de laquelle la collaboration avec les clients et les partenaires est renforcée.

SAP Quality Awards 2022 pour 13 projets dans 4 catégories

Cette année, SAP Suisse a décerné des Quality Awards dans quatre catégories :

  • La catégorie "Transformation des entreprises" comprend de grands projets avec plus de 500 utilisateurs, une durée de projet de plus de 6 mois et une charge de travail de plus de 900 jours-personnes.
  • Dans la catégorie "Transformation du cloud" les grands projets sont évalués selon les mêmes exigences que les projets de transformation des entreprises, mais l'accent est mis sur la transformation des solutions de cloud.
  • Dans la catégorie "Rapid Time to Value" Les projets de petite et moyenne taille avec moins de 600 utilisateurs, une durée maximale de 7 mois et une charge de travail de moins de 1000 jours-personnes sont concernés.
  • Dans la catégorie "Pionnier du numérique" seront évalués les projets présentant une approche fonctionnelle innovante des solutions SAP ainsi que les solutions utilisant des technologies innovantes telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'Internet des objets (IoT), l'automatisation robotisée des processus (RPA) ou la blockchain.

Dans chaque catégorie, un grand gagnant a été récompensé par un Award et, si des projets correspondants existaient, d'autres gagnants ont été récompensés. Au total, treize projets d'entreprises actives en Suisse, dont les projets répondaient particulièrement aux exigences des Awards, ont été récompensés cette année. Les grands gagnants suisses participent automatiquement au SAP Quality Award Europe. Les gagnants des Quality Awards au niveau européen seront désignés en 2023.

Lauréat dans la catégorie "Transformation des entreprises

Le La Poste Suisse a impressionné dans son projet de transformation S/4HANA visant à harmoniser tous les secteurs d'activité et les flux de valeurs par une gestion du changement organisationnelle très poussée. Le fort engagement de l'entreprise a permis d'atteindre les résultats souhaités tout en appliquant strictement les principes de gestion de projet. La Poste Suisse et son partenaire de mise en œuvre SAP Suisse ont donc été désignés Grands gagnants par le jury. Les autres gagnants du prix de cette catégorie, qui ont tous brillé par une excellente implémentation sur site de SAP S/4HANA, sont

  • Transports publics bâlois BVBLe projet est soutenu par le partenaire NOVO Business Consultants,
  • Cablex en tant qu'entreprise d'infrastructure de réseau, soutenue par Swisscom,
  • Base logistique de l'armée suisse (LBA), soutenu par son partenaire BearingPoint,
  • La Mobilière avec le partenaire de mise en œuvre SAP Suisse,
  • Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA, soutenu par Swisscom.

Gagnant dans la catégorie "Cloud Transformation

Le grand gagnant de cette catégorie de prix est JT International (JTI). Le programme de transformation cloud récompensé fait partie de la Vision 2030 de JTI. L'objectif de ce projet mondial était de mettre en place un processus de planification commerciale intégré à l'échelle mondiale, avec une meilleure prévision de la demande, une planification des ventes et des opérations à l'aide de la solution cloud SAP Integrated Business Planning et une planification détaillée de la production. Le jury a particulièrement apprécié la gestion professionnelle du projet, avec un fort accent sur la gestion du changement organisationnel, la communication et la motivation de l'équipe de projet. L'ampleur du projet, soutenu par SAP Suisse, a impressionné. Les autres gagnants de la catégorie "Cloud Transformation" sont

  • Gestion des installations HälgLe projet est soutenu par le partenaire AGILITA,
  • Swiss ReLe projet a été mis en œuvre par Mibcon NDC, l'un des plus grands réassureurs du monde, avec son partenaire de mise en œuvre.

Lauréat dans la catégorie "Rapid Time to Value

Dans son projet industriel, elle a Oetiker Suisse a migré l'environnement SAP ERP existant vers SAP S/4HANA on Premise, et ce pendant une durée de projet extrêmement courte de six mois seulement. Le jury a été impressionné par l'excellente candidature à la nomination et par l'approche pragmatique du projet, qui a permis de réduire la durée du projet. Swisscom a soutenu le projet en tant que partenaire de mise en œuvre. Dans la catégorie "Rapid Time to Value", l'entreprise spécialisée dans le développement et la fabrication de composants optiques a également décroché une place sur le podium. OptotuneLe projet est soutenu par l'AGILITA.

Vainqueur dans la catégorie "Digital Pioneer

Le grand gagnant est le Canton de Zurich, Direction des finances, Office de l'informatique. Dans le cadre du programme de cas de rigueur du canton de Zurich, l'augmentation rapide des demandes de cas de rigueur à la suite de la pandémie COVID-19 a nécessité la transformation de la procédure existante en une saisie automatisée dans un délai très court. Ce projet a été réalisé en seulement trois mois sur la base de la plateforme SAP Business Transformation et des solutions spéciales pour la gestion des cas dans le secteur social (SAP for Social Protection) et la gestion des caisses et des recettes (SAP Public Sector Collection and Disbursement, PSCD). Le jury a été impressionné par l'approche pragmatique du projet, la courte durée de mise en œuvre, les avantages pour l'entreprise et le retour positif des experts-comptables. Le projet a été conseillé par NOVO Business Consultants. Parmi les gagnants de la catégorie "Digital Pioneer" figure également la société Coop Société Coopérative pour l'introduction de la facturation des frais de stationnement via les points Supercard, ce projet a été soutenu par SAP Suisse.

Source et informations complémentaires : SAP Suisse

De nombreuses entreprises ne peuvent pas gérer suffisamment de volumes de données

Une étude montre que les données deviennent l'un des domaines les plus critiques pour toutes les entreprises. Toutefois, l'étude révèle également que les entreprises ont du mal à gérer le volume croissant de données et aborde donc les principaux défis et opportunités pour la gestion des données.

Le volume des données augmente dans le monde entier. Mais de l'avis de nombreux professionnels de l'informatique, les investissements dans les entreprises ne suivent pas assez le rythme de ces évolutions. (Image : Pixabay.com)

Digital Realty, un fournisseur mondial de technologie cloud et de centres de données neutres vis-à-vis des opérateurs, de solutions de colocation et d'interconnexion, a publié les résultats de sa première enquête Global Data Insights Survey. Plus de 7.000 cadres supérieurs de 23 pays et de neuf secteurs ont participé à l'enquête. "Récemment, nous avons observé une nouvelle méga-tendance sur notre plateforme : l'explosion des données d'entreprise à l'échelle mondiale. Comme tous les secteurs doivent créer, consommer, analyser, stocker et échanger des volumes de données de plus en plus importants, ils deviennent des industries de l'information", explique Dave McCrory, VP de la croissance et responsable mondial des insights et des analyses chez Digital Realty, pour expliquer la motivation de la réalisation de cette enquête. L'entreprise avait déjà réalisé une enquête sur ce thème. enquête similaire a été réalisée.

Les données deviennent l'agenda de l'entreprise

L'enquête confirme que les données deviennent de plus en plus importantes et que la stratégie et les résultats des entreprises dépendent des connaissances basées sur les données. Données
sont omniprésentes. Le volume de données se multiplie sur tous les sites commerciaux. Il en résulte que les informations doivent être agrégées de manière efficace. 47 % des responsables informatiques interrogés ont indiqué qu'ils tenaient les données de manière décentralisée, tandis que 52 % les tenaient de manière centralisée. Cela montre clairement à quel point les stratégies d'organisation et de gestion des données varient d'un secteur à l'autre. Cela peut avoir un impact direct sur la capacité d'une entreprise à créer de la valeur et des résultats avec les données et confirme que l'agrégation doit être une priorité.

Les responsables informatiques ont déclaré que les connaissances basées sur les données étaient essentielles pour améliorer l'expérience client (50 %), pour la stratégie de localisation de l'infrastructure de données (37 %), pour le développement de nouveaux produits numériques (35 %) et pour la promotion de la croissance de l'entreprise (28 %). Un résultat clé de l'enquête est également que les grandes entreprises du monde entier n'investissent pas suffisamment dans les outils et l'infrastructure nécessaires pour gérer le volume croissant de données.

Gérer un volume de données croissant : De nombreux obstacles

53 % des personnes interrogées dans le monde entier ont cité le manque d'investissements suffisants dans les systèmes ou l'infrastructure de données comme étant le principal obstacle à l'acquisition de connaissances basées sur les données par leur entreprise. De même, 50 % des personnes interrogées ont indiqué qu'il y avait un manque d'investissement dans des outils d'analyse pertinents. Pour faire face à la croissance rapide des données, les entreprises doivent s'assurer que les données ne deviennent pas un silo et qu'elles sont en mesure d'en tirer des enseignements en gagnant du temps et en respectant les règles. Et pour cela, des investissements sont nécessaires.

L'étude montre où le bât blesse : les réglementations, la protection des données, les clients réticents et le manque d'investissement dans les systèmes de données entravent l'agenda commercial basé sur les données. 35 % des responsables informatiques ont cité la protection des données et les réglementations comme l'un des principaux obstacles aux connaissances basées sur les données. La majorité a également reconnu la nécessité de conserver des copies locales des données et des applications afin de servir un nombre croissant d'utilisateurs finaux et d'appareils en réseau et de garantir des opérations commerciales sûres et conformes.

Développer les compétences des collaborateurs pour créer de la valeur ajoutée à partir des données

L'enquête révèle également que 65 des responsables informatiques de certaines des plus grandes entreprises mondiales estiment qu'ils doivent investir dans les compétences de leurs équipes en matière de données pour rester compétitifs et tirer une valeur ajoutée des données. L'importance de la formation continue des équipes en tant qu'étape critique pour l'entreprise a dépassé les investissements dans l'IA (59 %) lorsqu'on leur a demandé ce qui serait le plus important pour les entreprises au cours des deux prochaines années afin d'obtenir davantage de connaissances basées sur les données. À la même question, 61 % des entreprises ayant un chiffre d'affaires de plus d'un milliard de dollars ont répondu qu'elles donneraient la priorité à la formation des cadres sur l'impact des silos de données.

Les stratégies Data First font la course

Les entreprises leaders reconnaissent les avantages de l'intégration des données, de la sécurité et des contrôles dans ce que l'on appelle les centres de données multi-locataires, où de nouveaux flux de travail intelligents sont exploités dans des centres d'échange de données entre les employés, les clients, les partenaires et les écosystèmes. 82 % des responsables informatiques s'accordent à dire qu'ils ont besoin d'un
ont besoin d'un fournisseur de centre de données mondial capable d'offrir une couverture mondiale, une capacité et une connectivité directe dans les principales métropoles sur une seule plateforme de centre de données. En outre, 75 % des entreprises dont le chiffre d'affaires est supérieur à 1 milliard de dollars disposent d'une stratégie formelle en matière de données, contre 63 % des entreprises mondiales générales. Cela indique que les grandes entreprises sont un peu plus avancées en matière de traitement des données. Cela leur donne probablement un avantage sur leurs concurrents plus petits.

Source : Digital Realty

Des fabricants à façon sûrs d'eux face à la concurrence des entreprises pharmaceutiques

Selon une nouvelle étude, 37% des fabricants à façon agissent désormais en tant que prestataires de services de bout en bout pour les entreprises pharmaceutiques. Plus de la moitié des titulaires d'autorisations de mise sur le marché agissent eux-mêmes en tant que fabricants à façon et proposent des capacités inutilisées. Les entreprises pharmaceutiques devraient donc investir davantage dans des partenariats stratégiques avec des fabricants à façon.

Les fabricants et développeurs à façon (CDMO) ont le vent en poupe et offrent aux entreprises pharmaceutiques de nouvelles possibilités de coopération. (Image : Pixabay.com)

Les goulots d'étranglement mondiaux de la production dus à la pandémie de Covid 19, mais aussi les chaînes d'approvisionnement mondiales de plus en plus incertaines dans le secteur pharmaceutique, ont récemment donné un coup de fouet supplémentaire au marché déjà en forte croissance des Contract Development and Manufacturing Organization (CDMO). Les titulaires d'autorisations de mise sur le marché (Marketing Authorization Holder, MAH) s'appuient donc de plus en plus sur des partenariats stratégiques avec des CDMO pour s'assurer des capacités dont ils ont besoin rapidement, mais aussi pour augmenter la sécurité d'approvisionnement grâce au multi-sourcing. Cette tendance se poursuivra avec l'apparition de thérapies nouvelles et avancées, comme le montrent les résultats de la dernière "Global CDMO Study 2022" de Strategy&, le cabinet de conseil en stratégie de PwC. Pour cette étude, 150 des plus grands fabricants à façon du monde ont été analysés en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.

Fabricant à la commande avec un vaste portefeuille de services

Les MAH sont des entreprises pharmaceutiques ou de recherche qui disposent d'une autorisation de mise sur le marché pour la commercialisation de certains médicaments. Les CDMO peuvent travailler pour le compte des MAH dans la recherche et le développement ainsi que dans la fabrication de ces préparations. Mais avec l'importance croissante des fabricants sous contrat, la nature de leur coopération avec les entreprises pharmaceutiques évolue également. 28% des CDMO étudiées proposent déjà un vaste portefeuille de services pour tous les types de médicaments - petites molécules, grandes molécules et thérapies avancées. Parallèlement, 56% des plus grands MAH du monde sont déjà eux-mêmes actifs dans la fabrication à façon afin de générer des revenus supplémentaires et d'absorber les coûts. "Les titulaires d'autorisations de mise sur le marché, qui sont actuellement à la pointe de la fabrication de médicaments pharmaceutiques, s'appuient de plus en plus sur l'expertise technologique des CDMO. Cela vaut également pour le marché des thérapies innovantes, y compris les thérapies cellulaires, géniques et à ARN. Les CDMO se trouvent donc en pole position pour profiter de l'un des marchés à la croissance la plus forte et pour y jouer un rôle déterminant. De leur côté, les MAH devraient évaluer quelles technologies de production sont appropriées à l'externalisation et quels domaines ils veulent continuer à occuper et à développer de manière stratégique à l'avenir", explique le Dr Jens Neumann, co-auteur de l'étude et partenaire chez Strategy&.

Coopération plutôt que concurrence

Les CDMO peuvent profiter d'une transparence accrue, d'une plus grande flexibilité, de transactions plus rapides et d'incitations communes dans le cadre de partenariats stratégiques avec les MAH, constate l'étude. Avec des services de bout en bout, les CDMO augmentent nettement leurs chances de coopération stratégique avec les entreprises pharmaceutiques, poursuit l'analyse. 37% des CDMO analysées proposent ainsi des services qui couvrent toute la chaîne de création de valeur, du développement à l'emballage en passant par la fabrication de substances et de produits pharmaceutiques commerciaux. 43% des entreprises analysées, qui se concentrent principalement sur les prestations CDMO ("Pure Play"), sont désormais actives en tant que fournisseurs de services complets avec des services de bout en bout. Seuls 17% d'entre eux concentrent leurs activités sur une seule étape de la chaîne de valeur. Les activités CDMO des MAH et des fabricants de génériques suivent cette tendance (respectivement 38% et 36% de services de bout en bout). Les services dans le domaine du développement sont déjà inclus dans le portefeuille d'offres de 92% des CDMO en Amérique du Nord et de 84% des CDMO en Europe, tandis qu'en Asie, la production commerciale de substances médicamenteuses est la plus répandue et est proposée comme service par 92% des CDMO.

Les nouvelles thérapies de plus en plus en point de mire

Outre l'extension verticale, les CDMO se montrent également des partenaires stratégiques pour les MAH dans l'activité horizontale de création de valeur. Les CDMO "Pure Play", en particulier, étendent continuellement leur offre de services aux différentes technologies de production. Environ 38% des CDMO "Pure Play" sont actives dans les trois domaines mentionnés, dont 92% sont encore impliquées dans la production traditionnelle à faible poids moléculaire. Cela souligne la nécessité de maintenir un portefeuille équilibré en termes de risques entre les thérapies traditionnelles et les thérapies innovantes. Parallèlement, 451 TP2T des CDMO "pure play" offrent déjà des services dans le domaine des thérapies innovantes (contre 341 TP2T pour l'ensemble des CDMO de l'étude), ce qui les place en tête du segment de marché qui connaît de loin la plus forte croissance.

"Les alliances stratégiques sont une clé importante pour les MAH et les CDMO afin de lancer de nouveaux produits et de s'imposer sur le marché à long terme. La condition préalable est de porter un regard critique sur sa propre stratégie globale, qui devrait également inclure la chaîne de création de valeur, les technologies de production, les services et les sites. Les CDMO devraient mettre l'accent sur l'offre de solutions globales et efficaces ainsi que de produits de qualité à leurs clients. Du côté des MAH, la mise en place d'un management CDMO professionnalisé est tout aussi essentielle pour le succès commercial à long terme que la communication ciblée sur l'orientation future de l'entreprise à ses propres collaborateurs", conclut le Dr Jens Neumann.

Source : PwC

KPMG, SAS et Allianz lancent une solution commune IFRS 17 Express

À partir de 2023, les assurances devront avoir mis en œuvre la norme IFRS-17. Trois prestataires de services proposent désormais une solution express commune : Le processus provient de KPMG, la technologie de SAS et Allianz a déjà testé la méthodologie utilisée dans le monde entier.

A partir du 1er janvier 2023, les assurances devront établir leurs comptes conformément à la norme IFRS-17. (Image : Depositphotos.com)

D'ici le 1er janvier 2023, les compagnies d'assurance devront avoir mis en œuvre la norme internationale d'information financière (IFRS 17). Un défi pour les compagnies d'assurance qui veulent remplir cette obligation avec des développements internes ou des solutions "empty box" achetées. KPMG et Allianz viennent de présenter, en collaboration avec SAS, un fournisseur leader d'Analytics et d'IA, une solution qui devrait accélérer de manière significative le chemin vers la conformité à l'IFRS 17.

Selon un communiqué publié par SAS, la solution combine KPMG IFRS 17 Express "la vaste expérience de KPMG sur le sujet avec la technologie analytique de SAS, leader sur le marché, et une méthodologie que l'alliance a testée avec succès dans le monde entier". La solution s'appuie sur SAS pour IFRS 17 et offre une approche économique qui devrait réduire considérablement le travail de recalcul dans le cadre de l'IFRS 17 grâce à des options préconfigurées pour l'automatisation et l'intégration, poursuit le communiqué. "Personne n'a besoin de réinventer la roue, et encore moins de faire double emploi", explique Christian Knoller, chef de projet IFRS 17 chez Allianz. "Les assureurs peuvent être sûrs qu'ils utilisent ici une méthodologie et une technologie IFRS-17 prédéfinies, qui reflètent l'expertise de trois leaders du marché".

L'un des points forts de KPMG IFRS 17 Express est de faciliter la collaboration entre l'actuariat, la gestion des risques et la finance. A cet effet, les fonctions suivantes sont implémentées dans la solution :

  • Moteur de calcul et de comptabilisation entièrement fonctionnel selon la norme IFRS 17 pour les marges contractuelles, y compris les périodes de déclaration passées, présentes et futures.
  • Des modèles de données prédéfinis et des options de comptabilisation complètes, conçus pour gérer une large gamme de produits d'assurance et de réassurance disponibles dans le monde entier.
  • Un processus de flux de travail structuré au sein d'une plateforme unique et intégrée, qui garantit la traçabilité, la vérifiabilité et la transparence.

"Les modifications apportées par l'IASB à l'IFRS 17 devaient faciliter la mise en œuvre. Mais la pandémie a freiné les projets de mise en conformité. C'est pourquoi de nombreux assureurs ne sont pas encore là où ils veulent ou doivent être", explique Mary Trussell, Insurance Accounting Change Lead chez KPMG International. "En combinant la technologie et le savoir-faire des trois leaders mondiaux KPMG, SAS et Allianz, les assureurs peuvent combler les retards et les lacunes de compétences et raccourcir considérablement leur chemin vers la conformité à l'IFRS 17", poursuit Trussell. "L'IFRS 17 change la façon dont les compagnies d'assurance calculent, gèrent et rendent compte de leurs engagements financiers et de leurs risques", ajoute Troy Haines, Senior Vice President of Risk Research and Quantitative Solutions chez SAS. Selon lui, la réunion de l'expertise et de l'expérience pratique de l'IFRS-17 de SAS, KPMG et Allianz donne aux assureurs de toutes tailles exactement ce dont ils ont besoin : une solution rapide et durable pour la conformité à l'IFRS-17 et une voie claire pour la croissance future.

Source et informations complémentaires : www.sas.com/ch

Mettre l'accent sur les soins axés sur le patient

L'assureur-maladie CSS met l'accent sur les soins orientés vers le patient et investit dans la start-up "Heartbeat Medical". Avec sa solution, l'assurance veut définir et mesurer plus précisément la qualité d'un traitement. La qualité doit également être davantage prise en compte et honorée dans les contrats avec les hôpitaux.

Une meilleure qualité des traitements médicaux et des soins davantage orientés vers le patient : C'est ce que vise la CSS avec sa participation à la start-up "Heartbeat Medical". (Image : Pixabay.com)

Comme elle le souligne elle-même, la CSS accorde une grande importance à des soins de santé de haute qualité et efficaces en termes de coûts. C'est pourquoi le plus grand assureur de base suisse investit depuis un an et demi dans des start-ups numériques. La CSS a entre-temps pris des participations dans quatre entreprises et vient d'investir également dans Heartbeat Medical. Cette start-up exploite une plate-forme qui relie des enquêtes automatisées auprès des patients à des données cliniques. Les succès thérapeutiques deviennent ainsi mesurables et la qualité de vie des patients est placée au centre de la prise de décision et du traitement. En d'autres termes, il s'agit d'une prise en charge davantage orientée vers le patient.

Les données comme base de décision

Les enquêtes centrées sur le patient de Heartbeat Medical reposent sur la systématique des "Patient-Reported Outcome Measures" (PROMs). Les PROMs mesurent comment un patient ou une patiente évalue son propre état de santé et montrent en même temps l'effet d'un traitement. Grâce à des questionnaires standardisés, des informations sur la qualité de vie, les symptômes ou les effets du traitement sont saisies numériquement avant et après une intervention. Les professionnels de la santé documentent des informations supplémentaires issues de l'anamnèse et les complètent par d'autres données cliniques. Ainsi, l'état de santé perçu par les patients pendant ou après un traitement peut être comparé et mesuré. Sur la base de ces données, les professionnels de la santé définissent ensuite avec les patients la suite du traitement. Plus de 30 hôpitaux suisses - dont l'Hôpital de l'Île à Berne - utilisent déjà la plateforme de Heartbeat Medical, enregistrée en tant que dispositif médical.

Rémunération axée sur la qualité et soins axés sur le patient au même rythme

Le parcours de soins basé sur les données ne garantit pas seulement des résultats mesurables et une meilleure qualité de vie pour les patients. L'amélioration de la qualité des soins peut également avoir un effet modérateur sur les coûts de la santé. La CSS veut en outre mettre davantage la qualité au centre du traitement et créer des incitations pour son remboursement. Avec différentes initiatives, le plus grand assureur de base travaille à l'objectif de systèmes de remboursement qualitatifs. En font partie, outre les PROM, l'approche des soins de santé orientés sur les valeurs (Value Based Health Care) ou le projet pilote "Patient Empowerment Initiative" : la CSS, SWICA, PwC, l'Hôpital universitaire de Bâle et l'Hôpital cantonal de Winterthour développent un système tarifaire basé sur la qualité du traitement et l'utilité pour le patient. Les incitations sont fixées de manière à ce que les hôpitaux soient honorés pour une satisfaction croissante et un nombre d'interventions en baisse. 

Source et informations complémentaires : www.css.ch

ServiceNow publie son rapport d'impact mondial 2022

En 2021, ServiceNow a utilisé 100% d'électricité renouvelable et a atteint la neutralité carbone. La rémunération des cadres a été liée à des objectifs environnementaux et de diversité et, en 2022, un cloud neutre en carbone sera mis à la disposition des clients. Tout cela figure dans le rapport Global Impact 2022 de ServiceNow, qui vient d'être publié.

Avec son rapport Global Impact, l'entreprise ServiceNow présente ses progrès sur les questions ESG. (Image : ServiceNow)

ServiceNow (NYSE : NOW), une entreprise spécialisée dans les flux de travail numériques destinés à améliorer le monde du travail, a récemment publié son deuxième rapport Global Impact. Selon le rapport pour l'année 2022, ServiceNow a réalisé des progrès dans les domaines suivants Environnement, société et gouvernance d'entreprise (ESG) a fait de nouveaux progrès par rapport à l'année précédente. "ServiceNow s'engage à utiliser les ressources de ses employés et de sa plateforme pour notre planète et pour une plus grande égalité des chances. En même temps, l'entreprise veut agir avec intégrité et servir de catalyseur pour d'autres organisations qui poursuivent leurs propres objectifs ESG", déclare à ce sujet Gina Mastantuono, directrice financière de ServiceNow. "Mon rôle est de veiller à ce que l'ESG imprègne notre stratégie, notre processus décisionnel et notre culture. En ces temps de changement, de défis et d'opportunités, nous devons donner l'exemple d'une gestion d'entreprise responsable, maintenant et dans les décennies à venir".

En 2021, l'éditeur de logiciels a déclaré avoir fait des progrès pour aider ses clients avec des outils numériques afin de leur faciliter la tâche dans le paysage complexe des ESG. En 2022, l'éditeur de logiciels s'engage à fournir à ses clients un cloud neutre en carbone. Grâce à cet engagement, toutes les applications de la plate-forme ServiceNow seront neutres sur le plan climatique, est-il précisé. 

Accélérer les progrès de l'ESG

Le rapport Global Impact 2022 énumère quelques points forts de l'année écoulée. Ainsi, les étapes suivantes auraient été franchies en 2021 :

  • Lancement d'une solution intégrée ESG Command Center, y compris le produit ESG Management, pour aider les clients à atteindre leurs objectifs ESG.
  • Utilisation de 100% d'électricité renouvelable, réalisation de la neutralité carbone et approbation des objectifs à court terme de ServiceNow basés sur la science par la Science Based Targets Initiative (SBTi).
  • Engagement "Net Zero" d'ici 2030
  • Lier la rémunération des cadres supérieurs aux objectifs en matière d'environnement et de diversité
  • Développement d'une nouvelle proposition de valeur pour les collaborateurs (le "People Pact"), qui aligne la stratégie des ressources humaines de l'entreprise sur la stratégie commerciale.
  • Égalité salariale systématique
  • Progrès dans la représentation de la diversité aux postes de direction (directeurs et plus)
  • Répartition complète du fonds de 100 millions de dollars pour l'égalité des sexes en fonction de l'origine de ServiceNow dans 10 régions des États-Unis
  • Attribution de plus de 10 millions de dollars de dons en espèces à la collectivité (subventions, subventions d'entreprise et récompenses)
  • Triplement de la participation des employés au bénévolat
  • Développement d'une solution basée sur l'UE pour les clients qui préfèrent que leurs données hébergées dans l'UE soient traitées à l'intérieur des frontières de l'UE.
  • Obtenir un temps de fonctionnement moyen de 99,995%

prévoyance  

ServiceNow poursuit ses efforts pour renforcer son influence mondiale et relever les défis et les opportunités de l'avenir, indique l'entreprise. Selon le rapport Global Impact 2022, outre la mise à disposition d'un cloud neutre en carbone, l'entreprise prévoit ce qui suit :

  • Développer la feuille de route pour les objectifs SBTi à court terme pour 2026, en mettant particulièrement l'accent sur l'engagement dans la chaîne d'approvisionnement et l'achat responsable.
  • Conclusion d'un engagement de deux ans d'un million de dollars pour soutenir la décarbonisation par le biais de partenariats communautaires
  • Fournir un nouveau plan stratégique de ressources humaines à l'échelle de l'entreprise et une stratégie d'implantation qui se concentre sur les communautés mal desservies et crée une base solide pour la croissance et la taille.
  • Fournir un nouveau cadre global pour la diversité, l'égalité et l'inclusion, et renforcer l'impact dans et à travers les activités de ServiceNow.
  • Accélérer l'impact de ServiceNow sur la communauté en augmentant les dons de l'entreprise, la participation volontaire des employés et la participation aux dons, et en mettant à l'échelle le programme de compétences numériques NextGen Professionals.

Informations de base sur le rapport Global Impact

Le reporting ESG volontaire de ServiceNow s'aligne sur les normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et du Sustainability Accounting Standards Board (SASB) pour les logiciels et les services informatiques. ServiceNow s'aligne également sur la Taskforce on Climate-related Financial Disclosure (TCFD) et sur les Objectifs de développement durable des Nations Unies (UN SDGs). Les émissions de gaz à effet de serre (GES) de l'entreprise, l'énergie renouvelable achetée et produite, les compensations carbone achetées et les émissions nettes ont été vérifiées par Apex, une tierce partie, conformément à la norme ISO 14064-3.

Source et informations complémentaires : ServiceNow

Délits économiques : il n'y a pas que des cyberattaques

Selon le "Global Economic Crime and Fraud Survey 2022" de PwC, 46 % des entreprises ont déclaré avoir été victimes de fraude, de corruption ou d'autres délits économiques au cours des deux dernières années.

Les délits économiques ont différents visages : les pirates informatiques ne représentent "que" 31 % des auteurs d'attaques, mais il existe de nombreux autres acteurs aux activités criminelles. (Graphique : PwC)

Les influences écologiques, géopolitiques, financières et sociales actuelles créent pour les entreprises un paysage de risques plus volatile que jamais. Ces changements créent des failles que les acteurs criminels exploitent en lançant des attaques de plus en plus sophistiquées, comme le montre "Enquête mondiale sur la criminalité et la fraude économiques 2022" montre. En d'autres termes : Les délits économiques ne se limitent plus depuis longtemps à la cybercriminalité. 

Des failles de sécurité payées au prix fort 

Les résultats de l'étude montrent que les taux de criminalité restent stables à un niveau élevé. Près de la moitié des entreprises interrogées (46%) ont déclaré que des délits économiques avaient été commis contre elles au cours des deux dernières années. Parmi les entreprises ayant un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards de francs, elles étaient même 52%. L'impact au sein de ce groupe a été considérable : près d'une grande entreprise sur cinq a déclaré un montant de préjudice de près de 50 millions de francs. La part des petites entreprises (c'est-à-dire celles dont le chiffre d'affaires est inférieur à 100 millions de francs) qui ont été trompées était plus faible (38%), dont une sur quatre a subi un dommage total d'environ un million de francs. 

Délits économiques : la cybercriminalité reste la menace numéro 1

Le nombre croissant de plateformes numériques telles que les médias sociaux et le commerce électronique ouvre la porte à de nombreux criminels économiques - environ 40% des personnes concernées ont subi une forme de fraude sur les plateformes. Toutes tailles d'entreprises confondues, la cybercriminalité arrivait largement en tête, devant la fraude à la clientèle (1ère place en 2020). 42% des grandes entreprises ont déclaré avoir été victimes de cybercriminalité au cours des deux dernières années. 34% ont été la cible de fraudes à la clientèle - pratiques frauduleuses liées à des produits ou services (par exemple, fraude hypothécaire, fraude à la carte de crédit). Le détournement d'actifs arrive en troisième position avec 24%. 

Lutter contre les délits économiques de manière transversale

Gianfranco Mautone, associé Forensic Services et Financial Crime Leader chez PwC Suisse, explique : "Si les attaques cybercriminelles ne sont pas stoppées, elles peuvent servir de porte d'entrée à de nombreuses formes de criminalité économique. Les cyber-risques et autres formes de fraude sont souvent combattus par des départements séparés qui ne collaborent pas ou n'échangent pas sur les risques - et c'est précisément ce que savent les criminels. Les entreprises doivent impérativement trouver de nouvelles manières de promouvoir la collaboration entre des départements jusqu'ici isolés et d'identifier les scénarios de risque de manière interfonctionnelle". 

Les dangers futurs exigent des entreprises bien armées

Les risques émergents pourraient jouer un rôle de plus en plus important dans les années à venir. Actuellement, seules 6% des organisations ont déclaré avoir été victimes d'une fraude anti-embargo (participation à des mesures de boycott illicites d'autres pays). Mais cela pourrait changer dans les deux années à venir, car les sanctions mondiales atteignent actuellement un niveau record. 8% des entreprises concernées ont enregistré des fraudes au reporting ESG (c'est-à-dire la falsification des publications ESG). Comme l'ESG continuera à gagner en importance à l'avenir, les criminels pourraient être incités à commettre davantage de délits dans ce domaine. La pandémie de COVID-19 a également modifié le paysage des risques : Suite à cette pandémie, une entreprise sur huit a connu pour la première fois des cas de fraude dans la chaîne d'approvisionnement. 

Source : PwC

L'informatique quantique : de nouveaux potentiels pour l'apprentissage machine automatisé

Les instituts Fraunhofer IAO et IPA ainsi que des partenaires industriels développent ensemble la première solution cloud basée sur les quanta pour l'apprentissage automatique. Le projet est financé par le ministère fédéral allemand de l'économie et de la protection du climat.

Le laboratoire du travail du futur. (Photo : Ludmilla Parsyak, Fraunhofer IAO en utilisant nobeastsofierce - stock)

L'informatique quantique permet de faire progresser les technologies de calcul intensif comme l'apprentissage automatique (ML). Dans le cadre du projet "AutoQML", huit partenaires issus de la recherche et de l'industrie développent donc des solutions qui associent l'informatique quantique et le ML. Une plate-forme open source doit permettre aux développeurs d'utiliser des algorithmes d'apprentissage automatique quantique sans connaissances techniques approfondies. L'Institut Fraunhofer pour les techniques de production et l'automatisation IPA joue un rôle important dans le projet et apporte son expertise en matière d'informatique quantique et de méthodes de ML traditionnelles.

Comment les entreprises parviennent-elles à exploiter le potentiel de la numérisation et à rester compétitives ? L'utilisation de technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) peut aider à profiter au mieux de la transformation numérique. La ML, en particulier, joue déjà un rôle important dans la stratégie de numérisation de nombreuses entreprises et permet entre autres des processus plus efficaces ainsi que de nouveaux modèles commerciaux. Toutefois, le personnel qualifié fait souvent défaut. Ainsi, la mise en œuvre de solutions ML est encore souvent liée à une charge de travail importante. De l'acquisition des données à l'optimisation de la formation en passant par le choix des algorithmes appropriés, des connaissances détaillées en ML sont nécessaires.

Nouvelle approche : l'informatique quantique porte l'apprentissage automatique à un nouveau niveau

L'approche de l'apprentissage automatique (AutoML) répond à ces défis et facilite l'utilisation de l'IA par les professionnels. Elle automatise notamment le choix des algorithmes ML concrets. Les utilisateurs doivent ainsi moins s'occuper et se familiariser avec le ML et peuvent se concentrer davantage sur leurs véritables processus. Dans ce contexte, l'informatique quantique marque l'entrée dans une nouvelle ère technologique, car elle permet d'améliorer significativement l'approche AutoML. De plus, l'informatique quantique offre la puissance de calcul souvent nécessaire à l'AutoML.

Le projet collaboratif "AutoQML" s'attaque à cette innovation et poursuit deux objectifs principaux : D'une part, la nouvelle approche AutoQML sera développée. Celle-ci sera complétée par des algorithmes ML quantiques nouvellement développés. D'autre part, l'informatique quantique élève l'approche AutoML à un nouveau niveau, car certains problèmes peuvent être résolus plus rapidement à l'aide de l'informatique quantique qu'avec des algorithmes conventionnels.

Dirigé par l'Institut Fraunhofer pour la gestion du travail et l'organisation (IAO), le projet permet aux développeurs d'accéder plus facilement aux algorithmes ML conventionnels et quantiques via une plate-forme open source. Outre Fraunhofer, les entreprises GFT Integrated Systems, USU Software AG, IAV GmbH Ingenieursgesellschaft Auto und Verkehr, KEB Automation KG, TRUMPF Werkzeug-maschinen GmbH + Co. KG et Zeppelin GmbH participent au projet. Les solutions développées seront testées à l'aide de cas d'application concrets issus des secteurs de l'automobile et de la production.

Le meilleur des deux mondes : Bibliothèque de logiciels pour des solutions hybrides globales

Le consortium du projet intégrera des composants de l'informatique quantique dans les solutions actuelles d'apprentissage automatique afin de pouvoir utiliser les avantages de performance, de vitesse et de complexité des algorithmes quantiques dans le contexte industriel. La suite AutoQML-Developer, une bibliothèque logicielle, rassemblera les composants et méthodes ML quantiques développés sous la forme d'une boîte à outils et les mettra à la disposition des développeurs sur une plate-forme open source. Cela permettra aux utilisateurs d'utiliser l'apprentissage automatique et l'apprentissage automatique quantique et de développer des solutions hybrides globales. La durée du projet est de trois ans. La poursuite de la diffusion sur le marché par les entreprises partenaires permet le transfert de la haute technologie proche de la recherche dans un large environnement industriel, dans le but de renforcer significativement le site industriel allemand. Le projet est soutenu par le ministère fédéral de l'Économie et de la Protection du climat.

Informations complémentaires : http://www.autoqml.ai/