Il est décerné depuis 1999 : Le prix suisse Esprix pour l'excellence. Une raison suffisante pour la Fondation Esprix Excellence Suissequi est chargé de sélectionner et de juger les lauréats, pour célébrer dignement le 20e anniversaire. Les organisateurs et les invités étaient conscients qu'il n'est pas facile de poursuivre sans interruption les "grands" événements qui ont eu lieu au KKL Luzern jusqu'à il y a quelques années. La Fondation a connu trop de bouleversements et de changements dans le passé récent. Parfois, on a même dû se poser la question : Sera-t-il à nouveau possible de décerner un prix d'excellence suisse Esprix ?

"Party Hard" et "Sibesieche"

La réponse a été donnée le 21 juin 2019. La Fondation Esprix Excellence Suisse a réussi à envoyer un signe de vie fort. Au Bürgenstock, les invités se sont vu offrir non seulement un programme de soutien intéressant, mais aussi un gagnant méritant de l'Esprix Swiss Award for Excellence 2019. Campus Sursee en avance sur Tamedia Publishing Services Impression et logistique (gagnant dans la catégorie "Gestion active du changement") et la fondation die rodtegg (finaliste). Quel que soit leur classement, les trois nominés ont été ravis de recevoir leur prix des mains du coureur de ski Marc Gisin. Luitgardis Sonderegger-Müller de la fondation le rodtegg a considéré l'obtention de ce diplôme comme une récompense bien méritée pour le travail continuellement exigeant de son institution avec les personnes handicapées. Après avoir accepté le prix, Andreas Schaffner, directeur des services de publication de Tamedia, a annoncé la devise pour le reste de la soirée : "Faire la fête à fond". Et Daniel Suter, directeur du Campus Sursee, a dédié le prix en remerciant ses employés : "Vous êtes 'Sibesieche'".

Des changements abordés avec succès

En effet, ce sont en fin de compte les employés qui apportent la principale contribution au succès des processus d'amélioration continue. Même si le modèle EFQM est prescrit "d'en haut", la mise en œuvre doit néanmoins se faire "de bas en haut". Les organes de direction des trois entreprises nominées ont réussi à traduire le thème de l'"excellence commerciale" d'une manière qui convient aux différents niveaux. C'est la seule façon pour la division Printing & Logistics de Tamedia AG Publishing Services de faire face avec succès aux changements dans un secteur qui se réduit globalement, comme l'a reconnu le membre du jury Heinz Fischlin dans son discours de louange. Et le Campus Sursee, probablement le premier centre de formation et de séminaire de l'industrie de la construction en Suisse, a également réussi à s'ouvrir à de nouveaux groupes cibles grâce à un revirement. Une nouvelle arène sportive et l'attribution du statut "2000 Watt-Areal" sont des phares du développement des entreprises. Le jury a accordé une importance particulière à ce courage d'investir de manière quasi anticyclique. La joie de travailler dans une telle entreprise, qui est optimiste quant à l'avenir, était évidente pour l'équipage du Campus Sursee présent.

Cliquez ici pour les portraits détaillés des lauréats et des finalistes dans le numéro actuel MQ 6/2019. 

Erreurs de réflexion, spectacle et coups de poing

La remise de l'"Oscar de l'économie suisse" a été encadrée par des discours intéressants, spectaculaires et aussi humoristiques. Par exemple, l'auteur du livre, Rolf Dobelli, a souligné les erreurs courantes dans la pensée quotidienne. Ses recommandations : Faire plus de "comptabilité mentale" (par exemple, ne s'énerver qu'après avoir attendu 10 minutes...) ou apprendre à ne pas surestimer ses propres capacités (par exemple en tant que conducteur ou amant...). Les deux Français Fred Fugen et Vince Reffet alias "Soul Flyers" ont montré avec des images spectaculaires comment ils ont réussi à sauter de la Jungfrau en wingsuit et après un court vol se sont catapultés dans un avion. Ce coup d'éclat à couper le souffle n'a été possible que grâce à des années de préparation, une confiance aveugle dans une équipe, une concentration maximale dans les moments décisifs et aussi une gestion des risques viable. La finale du cabaret a été assurée par la comédienne Helga Schneider, qui a été annoncée comme experte sur "Esprix 5.0". Des gags réussis sur le vieillissement à l'ère de la numérisation ont provoqué de nombreux rires nourris dans le public.

Les 20 prochaines années ?

Le gala atmosphérique s'est terminé par une fête d'anniversaire. Il reste à voir s'il y aura un autre Esprix Swiss Award for Excellence l'année prochaine. La directrice d'Esprix, Priska Wyser, qui, avec l'actuel président du conseil de la fondation Reinhard Ahlborn et son prédécesseur Heinz Liedtke, s'est penchée sur les 20 ans passés, a en tout cas laissé le dossier ouvert. L'avenir a été indiqué par des clips vidéo d'anciens et d'actuels lauréats et d'autres membres du conseil de fondation. Une déclaration représentative a peut-être été faite par Florian Wieser, membre du conseil de fondation : Les défis futurs ne peuvent être maîtrisés que par la coopération...

Le lieu de la salle des transformateurs à Baden n'a pas été choisi par hasard. En 1919, des transformateurs y ont été fabriqués par la BBC de l'époque (aujourd'hui ABB). Et c'est la BBC qui, le 2 juillet 1919, avec d'autres vénérables entreprises industrielles suisses telles que Sulzer et Escher-Wyss, a lancé le "Commission suisse de normalisation" fondée. L'objectif : créer des normes qui s'appliquent partout dans l'industrie. Difficile d'imaginer si aujourd'hui chaque canton suisse avait ses propres normes, par exemple pour le dimensionnement des prises de courant...

Pour beaucoup, les normes peuvent être un sujet aride et bureaucratique. Mais : "La normalisation relie le monde", a déclaré le président de la SNV, Jürg Werner, dans son discours d'ouverture. Et Stefan Ramseier, directeur du centre de recherche ABB à Baden-Dättwil, a souligné dans son allocution de bienvenue la nécessité de communiquer lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre les normes nécessaires, qui visent toutes en fin de compte à nous faciliter la vie. Environ 26 000 normes sont en vigueur aujourd'hui, dont 1 000 sont des normes purement suisses.

Norme 5G pour la poursuite de la mise en réseau

Le fait que les normes ne sont pas des systèmes rigides, mais qu'elles sont soumises à des changements constants, a été démontré lors de l'événement anniversaire de la SNV au cours de quatre "séances d'inspiration" - chacune d'entre elles ayant eu lieu dans une salle différente. Le public a donc dû se déplacer - tout comme le fait le développement industriel. Un des moteurs du développement technologique - et aussi un de ses résultats - est la norme de communication mobile 5G, par exemple, que Matthias Jungen de Swisscom a expliqué. La 5G ne constitue pas seulement la condition technologique préalable à l'Internet des objets, c'est-à-dire la communication de machine à machine, y compris la maintenance prédictive ou la réalité augmentée, mais elle ouvre également de nouvelles possibilités plus souples de transmission de données, par exemple grâce à ce qu'on appelle le "découpage du réseau", qui permet de réserver certaines zones du réseau à des fins spécifiques.

Pas de "théâtre de l'innovation

On parle aussi beaucoup de l'innovation en rapport avec la numérisation. Jean-Philippe Hagmann a exposé une grande partie de ce phénomène comme un pur "théâtre de l'innovation", bien que souvent involontaire. Nombre de ces "laboratoires d'innovation" ou "centres numériques" ne sont "qu'une toile de fond", selon M. Hagmann, qui a également écrit un livre sur le sujet. Il estime que de nombreuses entreprises doivent rattraper leur retard en matière d'innovation. Au lieu de se concentrer sur les "idées", il serait préférable de se concentrer sur les "découvertes". Une meilleure compréhension du processus d'innovation est nécessaire : "Faire "ça" juste avant de faire "ça" juste", dit l'orateur. Il est également important de clarifier qui doit jouer quel rôle dans ce "théâtre de l'innovation", a-t-il déclaré. Hagmann considère que le "constructeur de ponts" est ici crucial, c'est-à-dire le rôle qui garantit que les avant-gardistes et les facilitateurs d'une organisation peuvent également se comprendre correctement.

Des drones et des robots

Dans la grande salle, l'accent était alors mis sur une innovation qui, dans certains cas, s'est imposée depuis longtemps : Des drones. Ils sont déjà utilisés de diverses manières aujourd'hui : En tant que moyen de transport, en tant qu'instrument de surveillance - partout où les besoins doivent être couverts depuis les airs avec peu d'efforts. Cependant : Les drones ont également créé de nouveaux risques, comme Dominique C. Brack l'a expliqué de manière impressionnante dans sa présentation. L'espionnage, voire la paralysie d'aéroports entiers, comme cela s'est produit récemment à Londres Gatwick, sont des scénarios d'opérations de drones non souhaitées. Les mesures de défense contre ce phénomène ne sont pas encore pleinement développées, comme le souligne Dominique C. Brack a fait une démonstration au moyen d'un "exercice de tir" : deux participants n'ont pas réussi à abattre un drone jouet avec des pistolets jouets - malgré une précision séduisante...

La robotique et l'électromobilité étaient les sujets de la dernière "Inspiration Session". Andreas Hufschmid et Adrian Wachholz ont montré comment ABB, par exemple, fournit déjà des technologies dans ces deux domaines qui sont utilisées dans l'industrie et les transports. Toujours guidé par l'objectif : conserver les ressources - qu'elles soient humaines ou naturelles.

Après tant d'"inspiration", l'événement anniversaire de la SNV s'est achevé par un impressionnant spectacle de light painting de l'artiste pragois Alex Dowis et un "festival de la nourriture". Les 100 ans de la SNV sont une raison de célébrer - comme un "cadeau à soi-même", pour ainsi dire, la SNV apparaît maintenant avec une identité de marque plus moderne et avec de nouveaux locaux à Winterthur.

Informations complémentaires : www.snv.ch

L'Office fédéral de topographie (Swisstopo), l'Office fédéral de la météorologie et du climat (MétéoSuisse) et l'Office fédéral de l'énergie (OFEN) ont développé l'application suivante sunroof.ch un cadastre du potentiel solaire pour toute la Suisse. Sur la base de ce cadastre, l'OFEN a procédé à une estimation précise du potentiel des toits et des façades. La Suisse est probablement l'un des premiers pays dans lesquels une analyse du potentiel basée sur un cadastre solaire est possible. Le potentiel sur les toits avec une production annuelle d'environ 50 milliards de kilowattheures (50 térawattheures, TWh) a déjà été déterminé en septembre dernier.

Des façades qui ont beaucoup de potentiel

Le 15 avril, l'OFEN a publié le Potentiel sur les façades présenté. Elle est de 17 TWh par an. Dans les deux cas, il s'agit du potentiel "exploitable", qui est nettement inférieur au potentiel technique. Seules les grandes zones contiguës où l'irradiation est raisonnablement utilisable sont prises en compte. Le potentiel de façade nouvellement déterminé est particulièrement intéressant, car on peut s'attendre à des rendements hivernaux comparativement élevés sur ces surfaces en raison de leur orientation verticale. Leur utilisation suscite également un intérêt croissant chez les architectes, car la variété des modules photovoltaïques disponibles augmente rapidement en termes de couleurs, de textures et de tailles.

Swissolar a également calculé le potentiel supplémentaire sur les toits des parkings, les surfaces des routes et dans la région alpine. Pour ces derniers, seules les zones qui ne sont pas protégées d'une quelconque manière et qui disposent déjà d'infrastructures ont été prises en compte. Il s'agit par exemple des stations de ski. Résultat : même avec un calcul très prudent, on ajoute 15 térawatts-heures de production annuelle supplémentaires.

L'expansion du photovoltaïque doit être multipliée par cinq

Au total, au moins 82 térawattheures d'énergie solaire peuvent être produits en Suisse chaque année. En combinaison avec l'hydroélectricité existante (35 térawattheures par an) et d'autres énergies renouvelables (notamment l'éolien), il est donc possible d'assurer un approvisionnement énergétique à 100% de la Suisse d'ici 2050, y compris le remplacement du nucléaire et des énergies fossiles (mobilité, chauffage).

Afin de réaliser cette transition conformément à l'accord de Paris sur le climat d'ici 2050, il faut multiplier par cinq la quantité de photovoltaïque ajoutée chaque année, pour la faire passer de 300 mégawatts aujourd'hui à 1500 mégawatts. Les calculs sont en bon accord avec une étude publiée le 11.4.19. Étude réalisée par Energy Watch Group et l'université finlandaise LUT. Selon cette étude, il est possible de parvenir à un approvisionnement mondial complet en énergie renouvelable d'ici 2050, et ce de manière plus rentable que le système énergétique actuel. Dans le scénario, 70% de l'énergie provient du soleil.

Source : Swissolar

Le partenariat social est considéré comme un pilier important pour l'économie suisse et est souvent décrit avec fierté comme un modèle de réussite. Un pionnier important du partenariat social suisse est la "loi sur le partenariat social". Accord de paix dans l'industrie suisse des métaux et des machines.

L'accord de paix dans l'industrie métallurgique et mécanique suisse

En 1937, l'accord de paix est signé dans l'industrie métallurgique et mécanique suisse. Il vise à garantir la paix industrielle en Suisse et contribuera de manière décisive à la croissance économique soutenue et gratifiante du pays dans les décennies à venir.

Comment l'accord de paix se concrétise-t-il ?

Comme dans d'autres pays, les grèves sont un phénomène fréquent à la fin du 18e et au début du 19e siècle. Entre 1880 et 1914, il y a eu plus de 2400 grèves, et la lutte des classes s'est durcie. Les affrontements atteignent leur paroxysme en 1918 : 250 000 ouvriers et syndicalistes participent à la grève générale, et trois personnes sont tuées par les troupes de maintien de l'ordre.

Les fronts rigides entre les partenaires sociaux s'assouplissent

La menace fasciste de l'étranger proche augmente, en Europe les dictateurs se multiplient. Hitler dissout les syndicats, le franc suisse perd massivement de sa valeur. Dans un contexte d'insécurité sociale et économique, de chômage et de perte de salaires réels, le Conseil fédéral veut introduire l'arbitrage obligatoire, bien que cet instrument soit rejeté par la majorité des employeurs et des syndicats. Les partenaires sociaux cherchent maintenant à étendre les relations contractuelles.

Conseil national Konrad Ilg (1877-1954, président de la Fédération suisse des métallurgistes et des horlogers, SMUV) prend l'initiative et rencontre Ernst Dübi (1884-1947, président de l'Association patronale suisse des industries de machines et de métaux, ASM). Le 19 juillet 1937, ils signent un accord de cinq pages pour l'industrie horlogère et métallurgique. Ce document, qui est contraignant pour les deux parties, stipule une obligation de paix absolue et une procédure d'arbitrage en plusieurs étapes pour les deux prochaines années. Elle énonce également de nouveaux droits et obligations tels que la procédure de règlement des litiges, la détermination des salaires, l'assurance, le pécule de vacances et la participation des salariés. Pour assurer le respect de ces dispositions, les parties contractantes déposent chacune une garantie de 250 000 CHF auprès de la Banque nationale suisse. L'accord de paix est à la base de la Convention collective de travail (CCT), en vigueur depuis 1974. L'accord de paix signé en 1937 (copie ASM) est maintenant exposé au Musée national de Zurich.

Secteur des machines : Coopération entre SNV et SWISSMEM

Les normes créent des standards uniformes pour les objets et les services. Grâce à cette normalisation, les produits sont utilisés de manière plus appropriée, plus sûre et plus efficace, et la coopération devient plus facile. Dans un contexte international en particulier, les normes garantissent l'échangeabilité et donc la négociabilité des produits et des services. Au sein de la SNV, l'industrie mécanique est représentée par une division dite spécialisée. Au nom de SWISSMEM, la SNV est responsable des normes de la branche depuis de nombreuses années et représente les intérêts de normalisation de l'industrie des machines dans les organismes européens de normalisation, le Comité européen de normalisation (CEN), ainsi qu'au niveau international au sein de l'Organisation internationale de normalisation (ISO).

Sources : Archives sociales, Département fédéral de l'économie, de l'éducation et de la recherche, Wikipédia, SWISSMEM

"La paix industrielle est un avantage géographique important"

Dans une interview avec Ivo Zimmermann, responsable de la communication et membre du comité directeur de SWISSMEM, il apparaît clairement qu'un lien peut encore être établi entre les événements historiques de 1937 et la situation actuelle du partenariat social suisse.

L'accord de paix de 1937 couvre neuf articles ou sujets en cinq pages - quelle est l'étendue de l'accord de paix aujourd'hui ?
Ivo Zimmermann : Le traité comprend actuellement 58 articles et deux annexes sur 73 pages. Dans le cadre de cette Lien vous trouverez la CCT actuelle.

Quels sont les avantages d'une CCT ?
La CCT de l'industrie mécanique, électrique et métallurgique (MEM) garantit des conditions de travail progressives aux employés des entreprises subordonnées. En contrepartie, ils sont tenus de respecter l'obligation absolue de maintenir la paix. Cela signifie que le processus de travail ne peut pas être perturbé par une action syndicale. La paix industrielle est un avantage important de la Suisse en tant que lieu de travail.

À quels intervalles la CCT est-elle renégociée ?
En règle générale, tous les cinq ans. La CCT actuelle de l'industrie MEM (MEM CLA) est entrée en vigueur le 1er juillet 2018 et est valable jusqu'au 30 juin 2023.

La négociation est-elle difficile ?
Les parties contractantes de la CCT MEM sont l'ASM (SWISSMEM), les associations de salariés Angestellte Schweiz, Kaufmännischer Verband Schweiz et Schweizer Kader Organisation, ainsi que les syndicats Unia et Syna. Chacune de ces organisations apporte ses revendications au processus de négociation. Les négociations sont par conséquent longues et difficiles.

Le CLA de SWISSMEM également contraignant pour les non-membres ?
La CCT de l'industrie MEM n'est pas contraignante en général. Actuellement, environ la moitié des plus de 1100 entreprises membres de SWISSMEM appliquent la CLA MEM.

Combien de grèves enregistrez-vous chaque année ?
La CCT stipule une obligation absolue de maintenir la paix. Cela signifie que toute forme d'action industrielle est interdite dans les entreprises couvertes par la CCT. Au cours des dix dernières années, il n'y a eu que deux graves conflits du travail dans l'industrie MEM.

Dans quelle mesure l'accord de paix de cette époque est-il encore connu aujourd'hui ? Par exemple, les employés de SWISSMEM l'histoire de l'accord de paix ?
Les employés de SWISSMEM connaissent très bien la valeur et l'histoire de l'accord de paix. Il en va de même pour les employés des entreprises MEM. Les partenaires sociaux organisent également des sessions de formation conjointes pour les représentants des travailleurs sur ce sujet.

Quelle est l'importance de l'accord conclu en Suisse pour renoncer à l'utilisation d'armes de frappe et de lock-out ?
C'est absolument essentiel. La paix industrielle absolue est un avantage important du lieu de travail suisse. Elle peut être le facteur décisif pour les décisions d'investissement en faveur de la place suisse.

À quelle fréquence les employeurs et les employés s'assoient-ils à la table des négociations ?
Le partenariat social fonctionne bien dans les entreprises. Des discussions entre les représentants des travailleurs (ANV) et la direction ont lieu régulièrement. En cas de divergences d'opinion, les représentants des travailleurs et la direction tentent de les résoudre au niveau de l'entreprise. En cas d'échec, la CCT établit des procédures claires pour résoudre la question dans le cadre de négociations d'association ou même devant un tribunal d'arbitrage.

Plus d'informations sur l'anniversaire de l'Association suisse de normalisation

Une génération de jeunes hommes est anéantie ou traumatisée. C'est peut-être le découragement collectif et le sentiment qu'il n'y a plus rien à perdre qui créent un climat phénoménal d'optimisme et de changement. Les années 1920 ne sont pas seulement synonymes de rythmes rapides et de sons de trompette envoûtants, elles sont aussi une décennie pleine d'inventions remarquables. Les thèmes principaux suivants sont abordés ici :

Médecine : la découverte de la pénicilline

En septembre 1928, le bactériologiste écossais Alexander Fleming remarque accidentellement en laboratoire qu'une moisissure a un effet inhibiteur de croissance sur ses cultures de staphylocoques oubliées. Des recherches plus approfondies mènent ensuite à l'antibiotique pénicilline, qui augmentera considérablement l'espérance de vie humaine. Pour sa découverte, Fleming reçoit le prix Nobel en 1945, avec Howard Walter Florey et Ernst Boris Chain, qui poursuivent ses recherches, "pour la découverte de la pénicilline et son action curative dans diverses maladies infectieuses".

La normalisation fait un travail précieux pour les installations et les équipements de laboratoire, ce qui permet aux instruments et aux matériaux de s'assembler et donc à un processus efficace. Par exemple, l'introduction de couleurs et de connexions standardisées pour les gaz a permis de garantir que les anesthésistes ne confondent pas le protoxyde d'azote, l'oxygène et l'azote.

Physique : Albert Einstein reçoit le prix Nobel

Parce que le jeune Allemand Albert Einstein voulait étudier à l'actuelle ETH de Zurich, il s'est installé à Aarau à l'âge de 17 ans, où il a passé sa maturité, puis a obtenu un diplôme de professeur spécialisé en mathématiques et en physique. Se doutait-il à l'époque qu'il deviendrait plus tard le scientifique le plus célèbre des temps modernes ? Après divers projets de recherche et publications, son chemin le mène à l'office des brevets de Berne et à l'enseignement dans différentes universités. En décembre 1922, Albert Einstein a reçu le prix Nobel "pour ses services à la physique théorique, en particulier pour sa découverte de la loi de l'effet photoélectrique".

Quel est le rapport entre les innovations et les normes ?

Les normes peuvent agir comme un catalyseur de l'innovation et aider à mettre plus rapidement des solutions sur le marché. L'intégration des aspects d'une innovation dans la normalisation afin de préparer le marché à cette dernière peut être cruciale pour le succès du marché. En particulier, les innovations qui recoupent les industries et les chaînes de valeur deviennent de plus en plus importantes. Les normes apportent d'autres avantages :

• Les normes comme catalyseur de l'innovation : Les normes peuvent agir comme un catalyseur de l'innovation et aider à mettre plus rapidement des solutions sur le marché. L'intégration des aspects d'une innovation dans la normalisation afin de préparer le marché à cette dernière peut être cruciale pour le succès du marché. En particulier, les innovations qui touchent tous les secteurs et toutes les chaînes de valeur sont de plus en plus importantes.
• Les normes définissent les interfaces et les exigences de compatibilité : Dans le monde en réseau d'aujourd'hui, des interfaces clairement définies et la compatibilité entre les différents composants et systèmes sont plus importantes que jamais. En particulier, les fournisseurs opérant à l'étranger doivent s'assurer qu'ils continuent à répondre aux exigences opérationnelles des entreprises qu'ils fournissent à l'ère de l'industrie 4.0. Ceux qui ne respectent pas les normes peuvent rapidement être exclus du marché.
• Les normes facilitent l'accès au marché : Les normes, en tant que langage mondial de la technologie, réduisent les obstacles techniques au commerce et facilitent la libre circulation des marchandises. Les normes servent d'ouvreurs de portes et favorisent les exportations : les normes européennes (EN) ouvrent l'accès au marché intérieur de l'UE, les normes internationales (ISO) au marché mondial. En Europe aujourd'hui, le principe s'applique aux marchandises : une norme - un test - accepté partout.
• Les normes servent à réduire les coûts : Les normes permettent d'accroître l'efficacité et de réduire les coûts dans tous les domaines de l'entreprise, tels que la R&D (recherche et développement), la conception, les achats, la fabrication et la qualité, ainsi que l'ingénierie des systèmes. En outre, les normes permettent une production plus rationnelle et plus rentable et répondent ainsi au souhait du consommateur de bénéficier de services à faible coût associés à une bonne qualité.
• Les normes améliorent la sécurité des produits : Les normes définissent la qualité et les exigences minimales et fournissent des solutions reconnues pour la protection des consommateurs, de la santé, de la sécurité et de l'environnement. Il est prouvé que le respect des normes de qualité et de sécurité peut réduire le risque d'accident, ce qui contribue grandement à la protection de la santé des consommateurs et des travailleurs.
• Les normes réduisent le risque de responsabilité du fait des produits : Les normes permettent de clarifier les propriétés d'un produit et sont considérées comme des règles technologiques claires et reconnues. Dans les contrats, la référence aux normes offre une sécurité juridique accrue. En outre, les lois, ordonnances et règlements se réfèrent de plus en plus à des normes nationales, européennes ou internationales afin de les adapter à l'état de développement technique.

Sources : Wikipedia, Stern.de, Le conseil d'administration du Musée des sciences (Pénicilline), ABB

SNV fête ses 100 ans : concours d'anniversaire

Dans le cadre de son 100e anniversaire, la SNV organise chaque mois un concours. Répondez à la question du concours et gagnez des prix intéressants.

https://www.snv.ch/de/100-jahre-snv/monatswettbewerb.html

Vingt ans avant la création d'un organisme de normalisation en Suisse, les premiers efforts étaient déjà faits pour définir des règles d'application générale. À Zurich, en 1898, par exemple, les représentants de plusieurs pays négocient la normalisation d'un filetage métrique.

Besoin de normes intersectorielles

En juillet 1919, l'Association suisse de normalisation a été fondée à Baden et, quelques années plus tard, elle a pris le nom d'Association suisse de normalisation (SNV) est modifié. La première réunion est organisée à l'initiative de l'Association suisse des constructeurs de machines (VSM) dans le but d'échanger des points de vue sur la nécessité d'un travail de normalisation commun.

Un rôle important sur la scène internationale

L'activité de normalisation suisse a également été très importante à un stade précoce au niveau international. Dès 1926, des experts suisses en normalisation ont participé à la fondation de la Fédération internationale des associations nationales de normalisation (ISA). Curt Hoenig a été le premier président suisse de l'ISA de 1928 à 1931, dont est issue l'actuelle Organisation internationale de normalisation (ISO) une vingtaine d'années plus tard.

Après la Seconde Guerre mondiale, la Suisse est membre fondateur de l'ISO, dont le siège est à Genève. En 1947, la Neue Zürcher Zeitung rapportait que "... ces décisions témoignent de l'estime dont jouit notre pays, et en particulier la normalisation suisse, dans les milieux internationaux". Lorsque le Comité européen de normalisation a été fondé en 1961 sous le nom de Comité européen de normalisation (CEN), la première pierre a également été posée à Zurich.

Organisation selon des normes spécifiques à la matière

En 1962, la SNV a été constituée en association et, une dizaine d'années plus tard, sa structure et ses méthodes de travail correspondaient à l'organisation actuelle selon les domaines spécialisés. Aujourd'hui, le SNV est divisé en sept domaines spécialisés

• Domaine interdisciplinaire des normes (INB)
• Industrie mécanique, électrique et métallurgique (SWISSMEM)
• Génie civil (SIA)
• Ingénierie des routes et de la circulation (VSS)
• Industrie horlogère (FH)
• Génie électrique (Electrosuisse)
• Télécommunications (asut)

SNV : Une vieille dame avec de jeunes préoccupations

Quiconque pense que la SNV, vieille de 100 ans, se débrouille depuis des années ignore ses dernières tâches. Au cours des dix dernières décennies, elle a toujours suivi les exigences des différentes industries et considère toujours que sa principale tâche est la normalisation. Les normes suisses, européennes et internationales sont élaborées en collaboration directe avec les utilisateurs. Cela permet de garantir que les lignes directrices génèrent des avantages durables pour l'économie et la société, pour les producteurs et les consommateurs, et apportent une sécurité. Ce processus de normalisation, qui est accessible à tous, convient à tous les domaines de la vie. Et parce que notre monde est en constante évolution, la SNV reste aussi absolument jeune d'esprit et traite actuellement de sujets tels que l'industrie 4.0, les technologies intelligentes, les chaînes de production, la protection du climat et la durabilité.

En tant que centre d'information et de compétence indépendant, la SNV garantit un accès efficace aux normes nationales et internationales. Elle permet et promeut le développement et l'harmonisation de nouvelles normes grâce à l'influence active de ses membres en tant qu'experts dans les comités de normalisation nationaux et internationaux.

DIN A4 - La norme de toutes les normes

Aujourd'hui, chaque écolier connaît le format de papier A4, qui tient dans chaque imprimante, chaque enveloppe et chaque dossier. On sait peu de choses sur le fait qu'il y a une longue histoire de développement derrière tout cela.

Il y a cent ans, la question du format de la papeterie n'était pas résolue dans le monde entier. La demande d'un format papier uniforme se fait de plus en plus pressante, mais la multitude des formats existants rend la normalisation difficile. Dans le procès-verbal de fondation de l'Association suisse de normalisation de 1919, il est dit que "... le format de lettre 220 mm × 280 mm, qui est le plus courant et qui convient aux bureaux d'enregistrement du monde entier, est choisi".

L'étape décisive se situe en 1922 en Allemagne, lorsque l'ingénieur Walter Porstmann répand l'idée d'un rapport d'aspect constant et la fait finalement appliquer en tant que norme DIN. Le point de départ pour les formats papier est le DIN A0 d'une superficie d'un mètre carré. Tous les autres formats en sont dérivés en réduisant de moitié ou en doublant la surface, de sorte qu'il en résulte un rapport d'aspect constant de 1 : √2. Enfin, cela donne également le format DIN A4 210 mm × 297 mm.

Le VSM suit l'exemple allemand et adopte le format A4 pour les papiers d'affaires sous le nom de "VSM letter format". La Poste Suisse normalise également ses formats papier. En 1924, le Conseil fédéral décide d'introduire les nouveaux formats comme norme dans l'administration fédérale. La période de transition, jusqu'à épuisement des fournitures et formulaires existants, dure douze ans. Lorsque, au début de 1941, les matières premières se font rares à cause de la guerre, le Bureau de l'industrie de guerre et du travail de la Confédération émet une commande pour la production exclusive de papier fini de la série A. Avec cette décision, le format DIN s'impose enfin comme le format standard en Suisse. (Source : Philipp Messner, La normalisation des formats papier en Suisse)

«Faites-le une fois, faites-le bien, faites-le au niveau international!»

Le Dr Hans Zürrer a été directeur de la SNV de 1987 à 1999. Lors d'une brève conversation que nous avons eue avec lui dans le cadre de notre année anniversaire, il se souvient de certains moments forts et épisodes de son mandat.

Monsieur Zürrer, quelle est la norme la plus particulière à laquelle la SNV a travaillé pour vous pendant votre mandat de directeur ?

Les normes ISO 9000 relatives à l'assurance qualité et aux essais et certifications ultérieurs ont été élaborées pendant cette période. Cette nouvelle série importante de normes, qui a eu une grande influence sur la gestion de la qualité dans toutes les industries, est désormais indispensable. Tous ceux qui y ont travaillé à l'époque étaient très engagés et stimulés. Notamment parce que de nombreux nouveaux termes ont dû être traduits dans les trois langues de l'ISO et, en outre, en allemand pour être adoptés dans la CE à l'époque.

Avez-vous toujours eu la possibilité d'expliquer les tâches de la SNV à des personnes extérieures ?

Non, cela n'a pas été et n'est toujours pas facile. C'est particulièrement difficile lorsque ces "étrangers" sont les supérieurs des créateurs de la norme. Car le travail de normalisation exige aussi, avant tout, une compréhension du temps libre et du financement des experts travaillant sur une base volontaire. En outre, des ressources financières sont également nécessaires pour l'infrastructure, c'est-à-dire pour les organisations SNV, CEN et ISO. Elle est particulièrement difficile lorsque le démantèlement des obstacles techniques au commerce n'est pas évident pour certains produits et secteurs. Le directeur a souvent été appelé pour des entretiens de médiation.

Il a également fallu beaucoup d'efforts avant que le gouvernement suisse, par l'intermédiaire de l'ancien BAWI (aujourd'hui SECO), ne reconnaisse l'importance de la réduction des obstacles techniques au commerce pour l'industrie suisse des exportations et ne soutienne la SNV par un mandat. Jusqu'alors, la Suisse était le seul membre de l'ISO qui n'était pas cofinancé par l'État.

Quelle a été l'attitude des experts en normalisation face au non suisse à l'EEE ?

Quelques années auparavant, j'étais membre du groupe présidentiel du CEN, du CENELEC et de l'ETSI et j'avais des contacts animés avec les dirigeants de l'UE et les représentants des gouvernements. L'EEE n'est pas venu à l'improviste et a été généralement compris comme le rejet de l'Europe par la Suisse. Cependant, elle a eu peu d'influence sur le travail de normalisation dans les organismes européens. Le démantèlement des obstacles techniques au commerce est resté une priorité pour la Suisse en tant que membre de l'AELE. Pour l'économie orientée vers l'exportation et les différents organes politiques, cependant, beaucoup de choses auraient été plus faciles.

Qu'avez-vous apprécié le plus dans la coopération internationale ?

Les directeurs des organismes nationaux de normalisation ont été principalement affectés à des comités de pilotage. Les conférences internationales ont permis aux responsables des normes de se rencontrer non seulement entre eux, mais aussi avec des délégués gouvernementaux et des représentants de l'industrie et du commerce. Des connaissances personnelles ont formé de nombreuses relations utiles et aussi des amitiés qui ont duré au-delà de la retraite. Bien sûr, cela impliquait aussi des déplacements, avec les avantages et les inconvénients que l'on connaît.

L'engagement conjoint de la technologie, des entreprises et de la politique et le développement d'un consensus m'ont toujours impressionné. Le principe appliqué était que, à un moment donné, tout le monde ne pouvait pas toujours être pour, mais personne ne pouvait être contre.

Tous les pays ont-ils la même compréhension des besoins de la normalisation internationale ?

Les grands pays disposent généralement d'un vaste ensemble de normes et de ressources correspondantes. Ils donnent également le ton dans le travail de normalisation et tentent d'affirmer leurs intérêts nationaux au niveau régional et international. Toutefois, la recherche du plus grand dénominateur commun possible renforce également le travail de normalisation internationale conformément à la devise "Do it once, do it right, do it internationally !

Une autre particularité au niveau européen a été la "nouvelle approche" créée par la Commission européenne. Son but est de coordonner l'harmonisation technique tant au niveau de la normalisation que des réglementations officielles. Les règlements officiels ne contiennent plus que des exigences de base en matière de santé, d'environnement et de sécurité, mais font référence à des normes dont les détails techniques sont définis par une normalisation privée éprouvée. Une fois adoptée à la majorité qualifiée, les pays membres de l'UE et de l'AELE sont tenus de retirer les réglementations ou normes nationales conflictuelles. La référence aux normes internationales a de nouveau renforcé la devise : "Faites-le une fois, faites-le bien, faites-le au niveau international !

D'autres membres de l'ISO se sont intéressés à l'idée de la "nouvelle approche", et des experts ont été délégués par des mandats de la Commission européenne. Dans les États totalitaires, la nouvelle approche signifiait une rupture totale avec le statu quo, dans la mesure où la normalisation n'était pas non plus organisée sur une base privée. Je me souviens des missions ISO correspondantes en Russie, en Chine, en Colombie et dans les pays d'Europe de l'Est candidats à l'adhésion à l'UE. La visite au membre soviétique de l'ISO à Moscou a été particulièrement impressionnante. Mon collègue russe était à la tête d'un ministère et avait la responsabilité de plusieurs milliers d'employés. Outre l'immense pays aux nombreuses ramifications, tous les organismes officiels compétents, tous les domaines spécialisés de la normalisation, de la certification, des essais, de la métrologie, des télécommunications, etc. étaient réunis sous un même chapeau.

Y a-t-il un épisode ou une anecdote de votre époque de réalisateur que vous aimez particulièrement raconter ?

Immédiatement après le vote négatif de l'EEE, une réunion du CEN a eu lieu à Bruxelles. Mon vol ayant été retardé, je suis arrivé un peu en retard à la réunion et le président m'a taquiné : "Nous pensions que vous n'alliez pas venir du tout maintenant ! Bien sûr, il y a eu une discussion animée à ce sujet pendant la pause et surtout la majorité des États a dû être expliquée encore et encore. Le président de la Commission européenne de l'époque, M. Bangemann, était également très intéressé, notamment parce que je lui avais déjà fait part de ma conviction que l'EEE serait certainement adopté.

Afin de fournir à ses clients une preuve indépendante de sa fiabilité en matière de sécurité de l'information, Infoniqa a fait certifier l'ensemble de l'entreprise selon la norme ISO 27001 pour tous les processus, produits et services dans le cadre de sa gestion de la qualité. Le certificat a été délivré à la mi-décembre 2018 et est valable trois ans. L'organisme de certification de Swiss Safety Center AG certifie ainsi à l'intégrateur de systèmes informatiques que son système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) a été audité et certifié selon la norme ISO 27001 pour toutes les divisions de l'entreprise, répondant ainsi aux exigences nécessaires pour offrir aux clients la meilleure qualité et la meilleure sécurité. La certification confirme que les précautions nécessaires pour la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des informations ont été prises chez Infoniqa.

Le SGSI prend en compte tous les flux de processus, depuis l'introduction et la mise en œuvre jusqu'à la surveillance, la révision, le maintien et l'amélioration de la sécurité de l'information d'une organisation. Il est basé sur une évaluation des risques et sur le niveau d'acceptation des risques de l'entreprise et sert à traiter et à gérer efficacement tout risque et à atteindre les objectifs de l'entreprise. Roger Hegglin, PDG d'Infoniqa : "Pour nous, la sécurité de l'information est une priorité absolue. Nous sommes convaincus qu'une sécurité organisationnelle et technologique maximale, le plus haut niveau de disponibilité et une intégrité absolue constituent la pierre angulaire d'une coopération réussie avec nos clients. La certification ISO 27001 est une autre étape logique sur la voie qui nous permettra de devenir le partenaire idéal et fiable pour nos clients".

Informations complémentaires

C'est une période passionnante pour les passionnés de technologie qui explorent les nouvelles opportunités commerciales présentées par les technologies actuelles et la manière dont les entreprises peuvent se préparer au mieux pour en tirer parti. Dell Technologies, le fabricant américain d'ordinateurs et de systèmes de stockage, explique six grandes tendances pour 2019.

1. en raison de la forte croissance des données, de plus en plus de nuages sont créés

En 2018, Dell Technologies avait prédit l'émergence d'un méga-nuage - la combinaison d'une variété de nuages publics et privés dans un modèle d'exploitation à haute performance. Jusqu'à présent, cela a été confirmé sous la forme de modèles multi-clouds. Dans ce contexte, le débat sur le nuage public contre le nuage privé continuera de s'essouffler à mesure que les entreprises réaliseront qu'elles doivent traiter et gérer efficacement tous les types de données. Les environnements multinuages continuent de favoriser l'automatisation, ainsi que le traitement des données à l'aide de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage machine, car ils permettent aux organisations de gérer, de déplacer et de manipuler les données à tout moment et en tout lieu. En conséquence, de nouveaux nuages apparaîtront à mesure que le stockage des données sera de plus en plus distribué - à la limite dans des environnements de conduite autonomes ou des usines intelligentes, dans des applications natives du nuage, dans le centre de données spécialement protégé de l'entreprise et, bien sûr, dans le nuage public pour toute une série d'applications et de services que les consommateurs utilisent quotidiennement.

2. le déluge de données exige un modèle de nuage à plusieurs niveaux et change la face du centre de données moderne.

Avec l'augmentation des volumes de données à la périphérie et le besoin d'analyses puissantes, évolutives et en temps réel pour soutenir les applications d'IA et d'apprentissage machine, les centres de données distribués sont nécessaires. Les modèles de nuages multiples et hybrides continuent d'évoluer, offrant des capacités de cloud computing à différents stades du traitement des données afin de répondre au mieux à chaque besoin spécifique. Cette évolution vers la périphérie permettra également de prendre en charge l'analyse et la gestion des données en dehors de l'infrastructure de base - comme une extension d'un cloud privé hébergé dans votre propre centre de données. Une combinaison de nuages publics, privés et hybrides deviendra donc la norme. Ces nuages à plusieurs niveaux peuvent être distribués depuis les grands centres de données publics vers des centres de données dédiés et optimisés dans les entreprises, ainsi que des nuages de périphérie en temps réel vers des appareils finaux intelligents.

3. l'IA et l'apprentissage machine augmentent la productivité des hommes et des machines.

Les applications d'IA et de ML amélioreront l'expérience de l'utilisateur et réduiront la complexité de l'utilisation de la technologie. La frontière entre les activités réalisées par des humains ou des machines se déplace, et l'IA soutient de plus en plus de décisions commerciales. Les PC pourront prévoir leur consommation d'énergie en fonction des habitudes d'utilisation, tandis que les applications tireront les leçons des préférences et des comportements des utilisateurs pour offrir un environnement personnalisé. Même les applications d'entreprise établies utilisent l'IA et la ML pour accroître l'automatisation et aider les employés à se préparer aux décisions stratégiques.

4. La 5G accélère le transfert de données, les applications web et le passage à une informatique définie par logiciel.

La 5G est mentionnée comme une tendance informatique de premier plan dans de nombreuses prévisions pour 2019 - mais ce qui est souvent négligé, c'est que cette nouvelle norme mobile devrait être la raison pour laquelle les entreprises développent une stratégie informatique définie par logiciel. La 5G nécessite un réseau défini par logiciel et de nouveaux modèles de calcul distribué. Ces derniers devront à terme être soutenus par des centres de données entièrement définis par logiciel pour garantir que les données puissent être transportées à la vitesse et à l'échelle requises. Les entreprises doivent pouvoir gérer facilement les infrastructures 5G afin d'introduire rapidement de nouveaux codes logiciels et API en fonction des besoins. L'automatisation et l'intelligence jouent un rôle essentiel, et c'est là qu'interviennent les logiciels définis avec des tissus NVMe et SD-WAN évolutifs.

5. la RA et la RV favorisent l'apprentissage et la créativité sur le lieu de travail

La réalité augmentée et virtuelle a fait de grands progrès tout au long de 2018 pour créer une expérience visuelle immersive et améliorée - et par conséquent, 2019 verra également une augmentation de l'adoption de ces technologies sur le lieu de travail. La formation sur site et la possibilité d'accéder à des données en temps réel, même à la périphérie, permettront non seulement de combler un déficit de compétences dans certaines professions et industries, mais aussi de donner aux employés une nouvelle liberté pour obtenir des résultats optimaux, quel que soit le lieu de travail physique. L'AR/VR fera une percée non pas grâce à des améliorations de l'interface utilisateur, mais grâce aux progrès des centres de données et des infrastructures en nuage. En effet, ils fournissent les données, la capacité de traitement et la puissance nécessaires pour faire de l'AR/VR une expérience totalement immersive. Par conséquent, l'AR/VR n'est plus considérée comme une expérience utilisateur autonome, mais plutôt comme une interface de présentation des capacités avancées des centres de données modernes en matière de fourniture d'informations commerciales et de données importantes basées sur l'IA.

6. la valeur des données déclenche la prochaine grande poussée d'investissements technologiques

90 % de toutes les données mondiales n'ont été créées que ces dernières années. Selon les études de marché, le volume des données devrait atteindre 44 zettaoctets d'ici 2020. Comme les entreprises évaluent ces données de manière plus intensive et les utilisent pour acquérir de nouvelles connaissances qui favorisent l'innovation et des processus commerciaux plus efficaces, davantage d'investissements sont réalisés dans le secteur technologique. De nouvelles startups apparaissent pour relever les plus grands défis et faire de l'IA une réalité : La gestion des données et l'analyse distribuée qui permettent d'extraire des informations de n'importe quelle source, et les solutions de conformité des données qui offrent un chemin sûr et intelligent pour obtenir des résultats étonnants.

"Que ce soit dans la maison intelligente, la voiture connectée, le lieu de travail, le commerce de détail ou la logistique, les assistants virtuels se répandent de plus en plus, sous l'impulsion de l'IA et de l'apprentissage machine. Ainsi, l'intelligence des machines fusionne avec la réalité augmentée et virtuelle dans de nombreux scénarios d'application dans les entreprises et la communication avec les clients", explique Frank Thonüs, General Manager Enterprise chez Dell EMC Suisse. "La vitesse d'innovation des entreprises peut être accrue par l'automatisation et la robotique, et les progrès du traitement de la parole et des technologies de la parole permettent un dialogue plus productif avec les machines". Et Achim Freyer, Directeur général commercial chez Dell EMC Suisse, ajoute : "Dell EMC a prédit des tendances il y a environ un an, dont beaucoup se sont poursuivies et renforcées. Les modèles multi-clouds mettent de plus en plus en réseau les paysages informatiques des centres de données locaux. Cela ouvre aux entreprises de tous les secteurs des possibilités de pénétrer de nouveaux marchés, d'accroître leur compétitivité et de conduire la transformation numérique".

Source et informations complémentaires : Dell EMC 

Les cyber-risques et l'impact des nouvelles technologies influenceront de plus en plus la situation des entreprises en matière de sinistres dans les années à venir. Cependant, les causes traditionnelles dominent toujours : Les incendies et les explosions continuent de causer les pertes les plus importantes pour les assureurs et leurs entreprises clientes dans le monde entier. C'est ce qui ressort d'une analyse récente d'Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS). Bien que les ouragans et autres catastrophes naturelles aient également causé des pertes dévastatrices au cours des deux dernières années, le plus grand nombre de demandes d'indemnisation est de loin celui des compagnies d'assurance, en raison de défaillances techniques et humaines. En Suisse aussi, les pertes les plus importantes continuent d'être causées par des incendies et des explosions.

Peu de causes - beaucoup de dégâts

Dans son étude actuelle "Global Claims Review", AGCS révèle les causes les plus importantes des sinistres dans l'assurance industrielle. La base de données comprenait 470 000 cas des cinq dernières années (juillet 2013 à juillet 2018) provenant de plus de 200 pays et représentant une valeur totale d'environ 58 milliards d'euros. Selon le rapport, les pertes financières les plus importantes - plus de 50 % de la valeur totale des cas analysés - sont imputables aux incendies/explosions, aux pertes d'avions, aux défauts de fabrication/manques d'entretien et aux tempêtes de vent dans le monde entier. Plus de 75 % des pertes mondiales peuvent être attribuées à dix causes majeures de pertes.

Les principaux facteurs de perte en Suisse

En Suisse aussi, les pertes les plus importantes continuent d'être causées par des incendies et des explosions. Ils ont représenté 25% de la valeur totale de toutes les pertes au cours de la période considérée. Ils sont suivis par des collisions d'avions (19%) et des phénomènes météorologiques légers tels que le brouillard ou la pluie (11%). En termes de nombre, les réclamations dues à des marchandises endommagées sont les plus fréquentes (16%).

"L'analyse montre que des valeurs toujours plus élevées sont en jeu pour les entreprises et leurs assureurs", déclare Christoph Müller, PDG d'AGCS Suisse. "Dans l'environnement économique interconnecté et mondialisé dans lequel nous nous trouvons aujourd'hui, les pertes d'actifs sont en augmentation". D'une part, cela est dû à la concentration géographique des actifs - souvent dans des régions à haut risque - mais d'autre part, cela est également dû aux effets domino tout au long des chaînes d'approvisionnement et dans les réseaux qui s'étendent au monde entier. Philipp Cremer, responsable mondial des sinistres chez AGCS : "À l'avenir, les nouvelles technologies apporteront des avantages commerciaux, mais aussi de nouveaux risques et des pertes d'assurance. Mais ils nous donnent aussi la possibilité de prévenir ou du moins de réduire les pertes et d'optimiser le règlement des sinistres pour nos clients".

Les événements deviennent plus coûteux

Les valeurs détruites par les incendies et les explosions au cours des cinq dernières années s'élèvent à plus de 14 milliards d'euros (environ 15,8 milliards de francs). En excluant les catastrophes naturelles, plus de la moitié (11) des 20 plus grands événements d'assurance analysés sont dus à ces causes. En moyenne, près de 1,5 million d'euros (environ 1,7 million de francs suisses) ont été impliqués par sinistre. "En général, dans l'assurance de biens, l'inflation et la concentration de la valeur font augmenter le montant des pertes - cela est lié à la mondialisation et au niveau croissant d'intégration des chaînes d'approvisionnement", explique Raymond Hogendoorn, spécialiste des sinistres en matière de biens et d'ingénierie chez AGCS. "L'efficacité de l'industrie augmente et, par conséquent, la valeur au mètre carré a augmenté de manière exponentielle. Par conséquent, les dommages causés par les incendies et les inondations par mètre carré sont également beaucoup plus coûteux aujourd'hui qu'il y a dix ans.

Les interruptions d'activité, cause d'une explosion des coûts

Les coûts d'interruption de l'activité (BI) contribuent de manière significative au montant total des dommages causés par un incendie/une explosion ou d'autres déclencheurs. Les BU jouent désormais un rôle important dans presque tous les sinistres importants en matière d'assurance de biens : en moyenne, les pertes des BU au titre d'une police d'assurance de biens s'élèvent à plus de 3 millions d'euros. C'est environ 39 % de plus que la perte directe moyenne de biens (2,2 millions d'euros).

Bien que les catastrophes naturelles aient récemment détruit des biens sans précédent aux États-Unis et dans de nombreux autres pays du monde, elles ne sont pas le principal facteur de perte. L'analyse a montré que les pertes d'assurance industrielle sont généralement dues à des erreurs techniques ou humaines - ou à d'autres facteurs non liés aux catastrophes naturelles. Leur part de la valeur totale de l'ensemble des demandes est de 87%.

Les incendies et les réparations dans l'aviation sont de plus en plus coûteux

Alors que l'industrie aéronautique mondiale a récemment célébré l'année la plus sûre jamais enregistrée, rien n'indique que l'industrie déclare moins de réclamations en conséquence. Les accidents d'avion et les collisions en aviation sont la deuxième cause de dommages en importance. Les matériaux composites font augmenter les coûts de réparation et l'utilisation de moteurs plus complexes sur le plan technique a également un impact.

L'analyse a également montré que les assureurs ont réglé des sinistres à hauteur de 32 millions d'euros par jour en moyenne au cours des cinq dernières années - AGCS à elle seule a versé à ses assurés 4,8 milliards d'euros pour l'ensemble de l'année 2017. L'industrie se tourne de plus en plus vers des technologies innovantes pour rationaliser les processus de traitement des demandes d'indemnisation. Les réclamations plus petites et plus fréquentes peuvent être réglées plus rapidement grâce à l'apprentissage des machines et à la robotique. L'AGCS utilise également l'imagerie satellite et les drones pour évaluer et mesurer plus rapidement les dommages causés par les tempêtes ou les inondations après une catastrophe naturelle. Cela permet de mieux gérer le déploiement de ressources rares (par exemple, les experts en dommages ou les artisans) et d'accélérer le paiement des prestations d'assurance.

Source : Allianz Suisse

Les technologies de l'information évoluent rapidement : la numérisation, la robotique, l'intelligence artificielle et la nécessité d'une plus grande flexibilité et rapidité ont un impact sur le rôle des technologies de l'information dans les entreprises. On demande aux TI d'évoluer d'un fournisseur de services clairement structuré et axé sur la rentabilité à un moteur intégral de la transformation numérique. Ainsi, 96 % des décideurs interrogés conviennent que l'importance des TI au sein de l'organisation globale va fortement augmenter au cours des trois prochaines années. Cependant, dans 77 % des entreprises, l'informatique est actuellement perçue comme une fonction purement technique. Pour changer cela, les départements informatiques doivent continuer à se développer avec des spécialistes afin de répondre avec souplesse aux exigences des départements commerciaux. Actuellement, seuls 10 % des personnes interrogées pensent que les technologies de l'information sont capables de le faire. Et seulement 6 % déclarent que les TI développent de manière proactive des innovations pour les départements commerciaux. C'est également le tableau que brosse le Baromètre des ressources Horváth pour la Suisse. Au lieu de pourvoir des postes de développeurs innovants, d'autres fonctions de soutien sont actuellement mises au concours. Les industries financières, manufacturières et chimiques/pharmaceutiques analysées en profondeur dans l'étude sont des exemples de cette tendance :

"Les résultats montrent que, de l'avis de nombreux décideurs, le service informatique ne réagit pas assez vite aux nouvelles exigences ou ne fournit pas de solutions innovantes. Les TI ne sont donc souvent pas considérées comme adaptatives, c'est-à-dire différenciées et adaptables à la situation, et donc pas perçues comme une organisation de services orientée vers le client", explique Ingo Rasch, expert en conseil informatique chez Horváth & Partners en Suisse. Une vision adaptative des variables d'influence organisationnelles et technologiques est nécessaire pour créer une informatique tournée vers l'avenir. Les organisations informatiques doivent connaître les interrelations et les processus de leur entreprise et développer des solutions informatiques innovantes pour elles, favoriser l'automatisation des processus commerciaux et se positionner fondamentalement de manière plus agile. Si une TI répond à ces exigences, elle peut répondre aux demandes croissantes concernant son rôle dans l'entreprise à l'avenir et, d'autre part, assurer une stabilité rentable.

Pour l'étude intersectorielle "Adaptive IT - The IT Organization in Transition", Horváth & Partners a interrogé en ligne, entre avril et mai 2018, environ 190 décideurs d'entreprise en Allemagne, en Autriche et en Suisse. L'objectif de l'étude était d'examiner la perception actuelle et le rôle futur de l'organisation informatique dans les entreprises.

Source : www.horvath-partners.com

La Constitution fédérale suisse stipule clairement que "l'homme et la femme ont droit à une rémunération égale pour un travail de valeur égale" (art. 8, al. 3). Cependant, ce n'est malheureusement pas encore une pratique courante dans toutes les entreprises. Selon l'Office fédéral de l'égalité (EBG), les femmes en Suisse reçoivent en moyenne 18 % de salaire en moins que les hommes. 40 % de ces cas ne peuvent être expliqués ; dans ces cas, il y a probablement une discrimination salariale.

Création de conditions préalables et respect de l'égalité de rémunération

Le fabricant de fournitures de bureau Biella, l'un des plus grands employeurs de la région de Bienne-Seeland, n'a pas voulu rester en retrait à cet égard, mais plutôt assumer sa responsabilité. Depuis deux ans, l'entreprise s'efforce de mesurer et de réaliser l'égalité de rémunération. Biella a choisi les spécialistes de Landolt & Mächler Consultants AG comme experts indépendants pour la révision de l'égalité des salaires. Pour qu'une analyse de l'égalité salariale et une comparaison des salaires soient possibles, Biella a créé diverses conditions préalables au sein de l'entreprise. Par exemple, au cours des 24 derniers mois, toutes les fonctions ont été systématiquement redéfinies et classées selon le système d'experts. L'analyse effectuée à l'automne 2018 a confirmé et justifié l'égalité de rémunération entre hommes et femmes à Biella.

Un employeur attrayant dans la région de Bienne-Seeland

Récemment, Thomas Landolt, directeur général et propriétaire de Landolt & Mächler Consultants AG, a personnellement présenté le certificat officiel - qui est valable pendant quatre ans. Martin Dietrich, responsable des ressources humaines, des finances et du contrôle de gestion, et Yvette Muff, responsable des ressources humaines, ont été ravis d'accepter le prix. "Je suis très heureux pour nos employés, qui ont ainsi la confirmation que nos salaires sont équitables", a déclaré Martin Dietrich. Et Yvette Muff d'ajouter : "En tant qu'entreprise industrielle, nous proposons les métiers les plus variés ainsi que des apprentissages et nous nous appuyons sur des employés compétents, satisfaits et motivés". Grâce à la certification reçue, l'entreprise voit sa position d'employeur attractif renforcée.

www.biella.ch

La plupart des chefs de projet savent ou du moins soupçonnent que de nombreuses activités de la routine quotidienne du projet sont nécessaires mais ne génèrent aucune valeur ajoutée. C'est ce que nous appelons le "lest du projet". Selon certaines études, 90 % de l'ensemble du travail de bureau reste sans valeur ajoutée. L'amélioration de l'efficacité dans ces domaines a généralement des effets positifs et a un impact énorme sur les performances globales.

Étape 1 : Prendre conscience de l'importance du travail sans valeur ajoutée

Le lestage des projets n'est pas l'exception, c'est la règle. Les tâches sans valeur ajoutée consomment beaucoup plus de ressources dans le projet que les travaux avec valeur ajoutée : un rapport de 90 à 10 est tout à fait réaliste. Ainsi, si la direction du projet veut améliorer la productivité globale du projet, le lest du projet est la cible idéale. Un exemple de calcul simple : si vous doublez l'efficacité du travail de projet à valeur ajoutée, vous avez réduit la charge de travail de l'ensemble du projet de 5 %. Si, toutefois, vous parvenez à doubler l'efficacité du travail sans valeur ajoutée, vous réduisez la charge de travail du projet d'un énorme 45 %. Le constat est simple : c'est en réduisant le lest des projets que l'on économise le plus de ressources.

Étape 2 : Créer une base de données centrale

Dans certaines organisations, il n'existe pas de dépôt officiel et centralisé pour les informations relatives aux projets. En conséquence, les chefs de projet et les membres de l'équipe passent jusqu'à 40 % de leur temps à rechercher des informations, pour ensuite les saisir manuellement et les condenser dans des rapports. En revanche, lorsque les modèles de projets, les mesures et les données financières sont centralisés, l'accès direct est une question de quelques clics. Un dépôt centralisé agit comme une "source unique de vérité", qu'il s'agisse de la planification d'un projet, des données et des documents relatifs au projet, ou des meilleures pratiques, des modèles et des rapports. Une telle centralisation facilite la vie de chacun.

Étape 3 : Normaliser les rapports et les processus

Une fois les données centralisées, il est relativement facile de générer et de partager des rapports et des tableaux de bord standard avec les parties prenantes appropriées. Bien entendu, l'accès doit être contrôlé par le biais d'un concept de droits approprié. Les rapports accèdent aux données du dépôt central en temps réel et ont un format standardisé afin qu'ils puissent être facilement traités ultérieurement et servir de base significative pour la prise de décision.

Étape 4 : Automatiser les flux de travail et les tâches

De nombreux outils de gestion de projet comprennent au moins des outils de base de suivi de projet. Il est ainsi relativement facile d'automatiser des tâches fastidieuses sans valeur ajoutée, ce qui permet de réduire le lest du projet. L'efficacité augmente très sensiblement lorsque des tâches autrefois manuelles sont supprimées : comme la gestion des feuilles de temps, le traitement des communications relatives à l'attribution des tâches, le suivi des progrès et des approbations, et le déclenchement des alertes et notifications associées. Avec le bon logiciel, vous pouvez facilement automatiser tout cela.

Étape 5 : Améliorer la qualité des données pour une meilleure prise de décision

Tant que vous et votre personnel devez collecter manuellement des informations à partir d'applications disparates, cela prend du temps et augmente la probabilité que vous ayez affaire à des données redondantes, indisponibles ou obsolètes. Cela vous prive des bases d'une prise de décision et d'une gestion solides. Pour de nombreuses entreprises, c'est pourquoi la visibilité et l'intégrité des données sont des enjeux cruciaux dans leurs projets. De nombreuses entreprises qui finissent par acheter un logiciel de gestion de projet le font pour éviter d'avoir à ressaisir sans cesse les données perdues. Quoi qu'il en soit, il vaut la peine de s'attaquer à la question de l'amélioration de l'efficacité du travail de projet - surtout lorsqu'il s'agit de la multitude de tâches qui n'apportent aucune valeur ajoutée. Il est toujours judicieux de se débarrasser du lest d'un projet.

Auteur :
Uwe Eilers est directeur des ventes chez Sciforma GmbH à Taunusstein, en Allemagne. www.sciforma.de. Un livre électronique de Sciforma intitulé "Libérez-vous du lest des projets - évitez les tâches sans valeur ajoutée" fournit encore plus d'informations sur l'amélioration de l'efficacité de la gestion de projets. Il peut être téléchargé gratuitement ici : https://www.sciforma.com/de/info-center/aktuelles