Lors de la journée nationale du numérique du 10 novembre, les choses sérieuses ont commencé et la responsable de la région du sud-est de la Suisse eSanita est partie avec son dossier électronique du patient "sur le marché". Depuis lors, la population résidente des cantons d'Appenzell Rhodes-Intérieures et Rhodes-Extérieures, de Glaris, des Grisons et de Saint-Gall peut ouvrir un DPE personnel. Selon eSanita, les personnes intéressées peuvent se présenter à l'un des quelque 40 points d'ouverture officiels de leur région. Le prestataire met à disposition des instructions sur le fonctionnement de la procédure sur le site Internet un guide d'ouverture étape par étape disponibles.

Neuchâtel aussi avec le DEP

Récemment, le canton de Neuchâtel a également lancé son DPE. Le produit y est commercialisé sous le nom de "Mon Dossier Santé". Le dossier électronique du patient neuchâtelois est basé sur la plateforme Post E-Health, écrit le géant jaune. La mise en œuvre se fait par étapes dans le canton. Une première phase de mise en œuvre concerne les patients atteints de diabète. L'extension de "Mon Dossier Santé" à l'ensemble de la population neuchâteloise devrait avoir lieu au printemps 2022, est-il précisé.

Documents de vaccination : EPD comme lieu de conservation sûr

La fondation mesvaccinations.ch a envoyé il y a quelques jours les données de vaccination à ses anciens utilisateurs. Le dossier électronique du patient se présente comme un nouveau lieu de stockage sécurisé pour ces données, comme l'a expliqué le Dr. E-Health Suissele centre de compétence et de coordination de la Confédération et des cantons, écrit. Dans le cas du dossier médical numérique, l'identification univoque des personnes et les accès sont clairement réglementés. Il est donc recommandé de déposer tous les documents de vaccination reçus dans le DEP dès qu'un tel système est disponible dans la région, explique E-Health Suisse.

Comment puis-je classer mes documents de vaccination dans le DPE ?

Autres sujets :

Accès numérique au dossier médical

Que réglementent les normes ? Pour répondre à cette question, il faut connaître le processus de normalisation. La SNV n'élabore pas de normes suisses sur le thème de l'industrie 4.0. Toutefois, elle participe à un réseau international et délègue des experts suisses dans les comités de normalisation internationaux. Ces experts apportent leurs idées et leur expertise aux organisations mondiales de normalisation telles que l'ISO, la CEI, le CEN, le CENELEC et d'autres associations internationales. En même temps, la participation permet aux personnes concernées d'être au courant des dernières discussions et évolutions à un stade précoce et de les utiliser pour leur propre organisation. Après tout, les normes sont élaborées à partir de la pratique pour la pratique. L'avantage du savoir peut également aider une entreprise suisse à s'aligner très tôt sur les dernières évolutions, notamment dans le domaine de l'industrie 4.0.

La normalisation est synonyme de systèmes ouverts

L'industrie 4.0 repose sur les progrès rapides des technologies de l'information et de la communication. Ce domaine est donc très diversifié et complexe. Cela montre également qu'il n'existe pratiquement aucune norme couvrant l'ensemble du domaine de l'industrie 4.0. Les pièces de machine, les connecteurs, les commandes ou autres éléments numériques requis sont trop divers. La normalisation intervient donc principalement dans le domaine de l'échange de données afin que les différents systèmes puissent communiquer entre eux. Après tout, l'industrie 4.0 doit aboutir à une production efficace et économe en ressources. Par exemple, le système signale qu'un foret doit être remplacé après 100 autres forages. Comme cela peut être fourni à temps, il n'y a pas de temps d'arrêt. Une production défectueuse est également évitée car la foreuse est remplacée avant qu'elle ne perfore de manière incorrecte. Toutefois, la pièce n'est pas remplacée lors des entretiens de routine comme c'était le cas auparavant, mais seulement lorsqu'elle est réellement usée. La foreuse est surveillée par des capteurs. Dès qu'une valeur limite est dépassée, il envoie un message au "jumeau numérique" de la machine. Ces informations peuvent être consultées de n'importe où via Internet ou, selon le système, une commande automatique peut même être déclenchée.

Cette interaction, l'interopérabilité des différents éléments, est donc centrale. Cela nécessite un logiciel professionnel basé sur des interfaces standardisées et permettant ainsi l'échange de données et leur utilisation rentable. Il existe des entreprises qui conçoivent délibérément leurs produits pour qu'ils soient incompatibles avec d'autres, dans le sens d'un guichet unique. De cette façon, ils veulent amener les clients à n'utiliser que leurs produits. Cela peut avoir ses avantages, mais en même temps, cela crée des dépendances ou limite les possibilités. Et si l'on part du principe que des solutions individuelles doivent souvent être recherchées dans le secteur industriel, l'association d'éléments standardisés à des composants fabriqués spécialement n'est possible qu'avec des systèmes ouverts pouvant être reliés par des interfaces. Par conséquent, la normalisation vise à obtenir la meilleure compatibilité possible, notamment avec ces interfaces, afin d'obtenir la plus grande flexibilité possible. Les autres sujets de normalisation dans le domaine de l'industrie 4.0 sont la sécurité des données, l'intégration et l'automatisation des systèmes, l'intelligence artificielle et les aspects de sécurité dans l'interaction des machines et des employés.

L'avenir est déjà là

À long terme, les entreprises, qu'elles soient petites ou grandes, peuvent difficilement éviter de s'occuper de l'industrie 4.0 et d'investir dans cette direction. S'ils ne le font pas, cela aura tôt ou tard un effet néfaste. En effet, les concurrents seront en mesure de produire de manière plus rentable, l'industrie 4.0 conduisant à une production plus efficace et plus respectueuse des ressources. Les normes permettent d'étendre les installations ou de moderniser des composants individuels à une date ultérieure.

Contact pour plus d'informations :
Marcel Knecht, marcel.knecht@snv.chTel : +41 52 224 54 27

Les normes les plus importantes sur le thème de l'industrie 4.0

• SN EN ISO/IEC 27001:2017 - Technologies de l'information - Procédures de sécurité - Systèmes de gestion de la sécurité de l'information - Exigences

• IEC PAS 63088:2017 - Fabrication intelligente - Modèle d'architecture de référence industrie 4.0 (RAMI4.0)

• ISO/IEC 21823-Série de normes - Internet des objets (IoT) - Interopérabilité des systèmes IoT

• ISO/IEC 30161:2020 - Internet des objets (IoT) - Exigences relatives à la plate-forme d'échange de données IoT pour divers services IoT

La pandémie actuelle montre clairement à quel point il est important de disposer de soins de santé performants et d'un nombre suffisant de professionnels, car l'épidémie de grippe aviaire est un problème majeur. Haute école spécialisée bernoise de la santé écrit. Mais même avant le Sars-CoV-2, le secteur des soins de santé était aux prises avec une pénurie de travailleurs qualifiés, des départs en début de carrière et de mauvaises conditions de travail. En 2017, la Haute école spécialisée bernoise (BFH) Santé a lancé le projet national "Stress lié au travail chez les professionnels de la santé en Suisse", ou STRAIN en abrégé (voir encadré), afin de recenser les sources de stress, les réactions au stress et les conséquences à long terme qui en découlent dans le quotidien professionnel des professionnels de la santé en Suisse. L'étude ne se contente pas de collecter des données empiriques, mais propose également des solutions pratiques pour réduire les problèmes à long terme, selon un communiqué de presse.

Premiers résultats sur la charge de travail dans le secteur de la santé

Les résultats de l'étude montrent le stress lié au travail dans le secteur de la santé : Selon ces chiffres, 28 % des sages-femmes et 21 % des médecins sont rarement ou jamais en mesure de respecter les temps de pause prévus par la loi dans leur travail quotidien. Parmi les médecins, 24 % sont affectés par un conflit fort à très fort entre le travail et la vie privée. 13 % des infirmières souffrent d'un handicap dans la vie quotidienne dû à des problèmes de colonne vertébrale. Et 15 % des aidants pensent à quitter prématurément la profession plusieurs fois par mois, voire quotidiennement. L'équipe du projet STRAIN a étudié l'occurrence d'un facteur de stress et son impact réel sur la santé et la satisfaction des employés. Selon l'étude, les chercheurs ont trouvé les corrélations les plus importantes dans la compatibilité du travail et de la vie privée, le manque de possibilités de développement et le comportement des supérieurs directs.

La formation au leadership peut réduire les facteurs de stress et les conséquences à long terme

Sur la base de ces résultats, l'équipe du projet BFH Santé a identifié sept champs d'action pour créer un environnement de travail optimal et sain pour les professionnels de la santé et a développé un programme de formation de deux jours pour les professionnels de la santé. Au cours de ce programme de deux jours, les participants ont également échangé leurs points de vue sur le thème du stress dans les groupes multiprofessionnels et ont élaboré leurs propres recommandations d'action pour améliorer les conditions de travail. Comme le montre une première évaluation de l'intervention : Si plus de 70 % des dirigeants d'une organisation ont participé au programme de formation, cela a eu un effet exclusivement positif sur les facteurs de stress et les conséquences à long terme.

L'amélioration des conditions cadres est cruciale

Pour que les professionnels de la santé restent en bonne santé et satisfaits à long terme, il est essentiel d'améliorer les conditions cadres. L'étude montre que, d'une part, des mesures efficaces pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'optimisation de la charge de travail et les structures de direction sont des questions essentielles. D'autre part, il est également important de définir clairement les rôles et les responsabilités, d'offrir de meilleures possibilités de développement et de mettre davantage l'accent sur une culture positive du retour d'information et de l'erreur. Selon le rapport, les dirigeants jouent un rôle central dans la mise en œuvre de ces mesures dans la pratique quotidienne.

Projet de suivi dans les starting-blocks

Le projet STRAIN passe à la phase suivante et s'appelle désormais STRAIN 2.0. Le projet de suivi offre aux organisations intéressées la possibilité d'enregistrer chaque année les facteurs de stress sur le lieu de travail et les conséquences à long terme qui en résultent dans toutes les professions de santé. L'objectif est de créer une base de données régulière et nationale sur le stress lié au travail et les conditions générales dans toutes les professions de santé. Non seulement les données seront collectées, mais les recommandations fondées sur des preuves seront également développées afin de pouvoir offrir aux organisations de santé des solutions ciblées et durables pour réduire la charge de travail et optimiser les conditions cadres.

Source : BFH

Le stress lié au travail chez les professionnels de la santé en Suisse

Le Étude "Work-related Stress among Health Professionals in Switzerland" (STRAIN) de la Haute école spécialisée bernoise Santé a enregistré les différentes sources de stress et les réactions au stress ainsi que les conséquences à long terme qui en découlent dans le travail quotidien des professionnels de la santé en Suisse sur la période 2017 à 2021. L'équipe du projet STRAIN, qui compte 15 membres, est composée de personnel interprofessionnel de trois universités : la Haute école spécialisée bernoise BFH, la Haute école spécialisée de Suisse occidentale HES-SO et la Haute école spécialisée de Suisse méridionale SUPSI. L'étude STRAIN est actuellement la plus grande étude d'intervention dans le système de santé suisse. Plus de 160 hôpitaux de soins aigus, cliniques de réadaptation, cliniques psychiatriques, maisons de retraite et de soins ainsi que des organisations Spitex de toutes les régions linguistiques y participent. L'objectif de l'étude est d'améliorer les conditions-cadres dans le secteur de la santé et de maintenir les professionnels de la santé en bonne santé et satisfaits de leur emploi à long terme.

La grande majorité (83 %) des directeurs financiers (CFO) interrogés en Suisse sont d'accord : l'économie suisse continuera de croître au cours des douze prochains mois. Il s'agit de la troisième valeur la plus élevée depuis la première enquête de Deloitte sur les directeurs financiers, réalisée en 2009. 4 % seulement des directeurs financiers interrogés s'attendent à un ralentissement.

"L'économie suisse a souffert temporairement. Toutefois, grâce à une intervention ciblée de l'État et à une structure globale robuste et à large assise, elle sortira plus forte et plus rapidement de la pandémie que de nombreux autres pays de l'OCDE", déclare Reto Savoia, CEO de Deloitte Suisse. "C'est une nouvelle très positive, à condition que ni les décideurs politiques ni les entreprises ne se reposent sur leurs lauriers maintenant, mais répondent de manière cohérente à la nouvelle situation de risque."

Les perspectives de l'entreprise sont majoritairement très positives

Les 114 directeurs financiers interrogés s'attendent à ce que leurs principaux indicateurs de performance augmentent au cours des douze prochains mois ; cela vaut pour le nombre d'employés, le chiffre d'affaires et les investissements. Un pourcentage élevé de 79 % des directeurs financiers interrogés prévoient une croissance des revenus au cours des 12 prochains mois et seulement 7 % prévoient une baisse. Plus de la moitié des directeurs financiers (53%) prévoient d'embaucher plus de personnes que de quitter leur entreprise au cours des douze prochains mois. Selon les directeurs financiers, les dépenses en matière de marketing, d'événements et de voyages d'affaires devraient connaître une augmentation particulièrement forte. Le seul domaine où la proportion de directeurs financiers ayant des perspectives positives a diminué est le développement des marges.

En outre, au moment de l'enquête, en septembre 2021, 60 % des directeurs financiers ont déclaré que leurs revenus avaient retrouvé ou dépassé les niveaux d'avant la crise, soit près du double du nombre de mars (34%). Il y a un an, ce chiffre était de 18 %. "De nombreuses entreprises ont en fait surmonté la crise et ont à nouveau suffisamment de commandes. Cependant, elles ne peuvent souvent pas les remplir complètement, car elles manquent de matériel et de personnel. En conséquence, la pression sur les marges augmente", explique Alessandro Miolo, Managing Partner pour Audit & Assurance chez Deloitte Suisse.

Problèmes de livraison et pénurie de travailleurs qualifiés

"Les risques pour les entreprises ont changé plus que jamais en l'espace d'une demi-année", affirme Alessandro Miolo (voir graphique). Pour la première fois, les directeurs financiers citent toutes les activités liées au flux de matériaux et d'informations, de l'achat à la livraison, comme le plus grand risque pour l'entreprise, écrit le cabinet d'audit et de conseil.

Les chaînes d'approvisionnement complexes et hautement mondialisées n'étaient pas préparées à une pandémie mondiale ni à la forte croissance actuelle de la demande. "Les crises ayant un impact similaire sur le commerce mondial, comme la pandémie de Corona, peuvent toutefois se reproduire. Avec un ratio de commerce extérieur deux fois supérieur à la moyenne de l'OCDE, des chaînes d'approvisionnement stables et durables sont particulièrement importantes pour la Suisse. Les décideurs politiques doivent donc continuer à simplifier et à numériser le système douanier et à garantir le libre-échange avec des accords - et les entreprises doivent gérer plus activement leurs fournisseurs et leur distribution et faire progresser la numérisation des réseaux de la chaîne d'approvisionnement", poursuit M. Miolo.

La productivité doit augmenter davantage

Outre les préoccupations générales relatives à la chaîne d'approvisionnement, la hausse des prix des matières premières et le manque de capacités de transport, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée est à nouveau un problème majeur, a-t-il déclaré. "Les problèmes liés aux chaînes d'approvisionnement et à la main-d'œuvre qualifiée, combinés à la pression sur les marges et à la hausse de l'inflation, constituent un dangereux cocktail de risques qui n'est pas facile à digérer", explique M. Miolo.

La pénurie de travailleurs qualifiés a gagné 15 places dans l'évaluation des risques par les directeurs financiers, écrit Deloitte. Pour les entreprises ayant des plans de croissance ambitieux, il est donc crucial que les employés clés restent dans l'entreprise. "En outre, les entreprises doivent faciliter le recrutement des meilleurs talents internationaux, car le processus d'approbation est compliqué et coûteux, et les diplômés étrangers qui réussissent quittent le pays en grand nombre. Les entreprises doivent également continuer à investir dans les nouvelles technologies - comme beaucoup l'ont fait avec succès pendant la pandémie. Cela devrait également contribuer à relancer enfin la croissance de la productivité et permettre une croissance durable", explique Reto Savoia, PDG de Deloitte.

Téléchargez l'étude de Deloitte ici

Swiss Medtech appelle l'industrie suisse des technologies médicales à contribuer, par des services innovants, à l'amélioration de la qualité de vie des citoyens. Prix pour faire de la publicité. Aux sponsors Fondation Lichtsteiner, Groupe Straumann et Ypsomed sont devenues nouvelles Sonova selon l'Association suisse de technologie médicale. Cela permettrait d'augmenter le montant du prix de 50 000 à 75 000 francs suisses.

Sonova Holding AG est un groupe suisse d'entreprises actives au niveau international, spécialisé dans les solutions auditives, dont le siège est situé à Stäfa. "Nous voulons donner aux gens une qualité de vie. C'est notre motivation. Nous souhaitons partager cette expérience avec des personnes partageant les mêmes idées dans le cadre de notre engagement en faveur du Swiss Medtech Award", déclare Andi Vonlanthen, représentant du jury et vice-président du groupe Recherche et développement chez Sonova. "Le Swiss Medtech Award gagne en importance d'année en année. Notre partenariat avec les quatre sponsors en est également la preuve. Je suis très heureux de cet engagement fort envers l'industrie", déclare Peter Biedermann, directeur général de Swiss Medtech.

Quelles exigences ?

Le délai de candidature pour le prix 2022 est fixé au 30 janvier 2022. Outre le facteur "Swissness", d'autres critères doivent être remplis. Par exemple, l'effet et l'avantage du produit, de la technologie ou de la procédure doivent également être prouvés par des études réalisées sur des patients (tous les critères ici).

Le lauréat est récompensé lors de la journée annuelle Swiss Medtech, devant plus de 600 invités.

Le concours a été lancé en 2018 Le parcours numérique du CSEM a pour but de soutenir les PME suisses dans leurs projets de numérisation afin d'accroître leur compétitivité sur le marché international.

Cette année, un prix a été attribué à Digitel SA, basée à Cugy (VD), et un second aux producteurs nationaux de sucre et de sel Sucre Suisse et Salines Suisses, qui étaient candidats communs. Les deux lauréats pourront s'appuyer sur l'ensemble des compétences et des technologies du CSEM et recevront un soutien technologique individuel d'une valeur de 100 000 CHF chacun, écrit le CSEM.

L'IA pour la détection des points faibles des pompes industrielles

Schweizer Zucker emploie environ 250 personnes dans ses usines de Frauenfeld et d'Aarberg, qui traitent environ 10 000 tonnes de betteraves à sucre par usine et par jour pendant la saison de récolte. Les salines suisses extraient, stockent et distribuent jusqu'à 600 000 tonnes de sel par an et assurent l'approvisionnement en sel de toute la Suisse avec leurs trois salines de Schweizerhalle, Riburg et Bex.

Avec l'aide du CSEM, les deux PME veulent maintenant relever un défi commun : l'utilisation de l'intelligence artificielle pour prédire les défaillances de leurs pompes industrielles dans lesquelles circulent différents types de liquides - Swiss sugar, par exemple, possède plus de 150 pompes sur un total de 50 kilomètres de pipeline. Actuellement, l'état des pompes n'est pas contrôlé de manière proactive, ce qui empêche la détection précoce des défauts. Les points faibles ne sont donc détectés que tardivement, ce qui peut conduire à des échecs coûteux. Grâce à une analyse prédictive, les défauts pourraient être détectés à un stade précoce, les processus optimisés et l'énergie économisée.

Réduire la consommation d'énergie des systèmes de réfrigération

Fondée en 1989, Digitel SA est spécialisée dans le développement et la commercialisation de solutions pour la régulation et le contrôle à distance des systèmes de réfrigération pour les secteurs du commerce de gros alimentaire, de l'hôtellerie et de l'industrie. Ces systèmes sont très gourmands en énergie. En Suisse, l'industrie, les supermarchés et les entreprises de services consomment à eux seuls environ 11 000 GWh d'électricité, ce qui correspond à un septième de la consommation totale d'électricité du pays.

Conscient de ce fait, Digitel a déjà développé une première solution qui permet de détecter une consommation électrique excessive. En collaboration avec le CSEM, l'entreprise souhaite désormais proposer une solution complète d'efficacité énergétique sur le marché, avec l'aide de l'intelligence artificielle. L'objectif est de fournir aux utilisateurs finaux un outil qui mesure en permanence la consommation d'énergie d'un parc, détecte et signale les anomalies et leurs causes, afin d'optimiser le bilan énergétique.

Cette solution pourrait très prochainement être appliquée aux unités Digitel déjà en service, permettant de réaliser des économies d'énergie comprises entre 5 et 10%.

"Pour de nombreuses PME suisses, la numérisation est un facteur de différenciation essentiel dans le domaine des services à la clientèle. Comme le montrent les deux lauréats de notre concours, elle peut également contribuer à réduire les coûts, par exemple en réduisant les défaillances techniques et en optimisant la consommation d'énergie", explique Alexandre Pauchard, PDG du CSEM. Le concours CSEM Digital Journey s'adresse aux entreprises de moins de 250 employés dont les ressources financières et humaines sont souvent insuffisantes pour relever les défis de la numérisation.

Source : CSEM

Plus d'informations sur les gagnants dans la vidéo

L'augmentation du nombre d'attaques visant les smartphones n'est pas surprenante. Après tout, les données sensibles sont stockées sur les téléphones mobiles de nos jours, et les pirates peuvent faire beaucoup de dégâts avec. Mais comment savoir si mon smartphone est concerné ? Les six signes suivants d'un smartphone piraté identifiés par NordVPN devraient inciter à une vérification approfondie de la sécurité.

1. Perte sévère de performance

Les derniers smartphones sont de véritables machines à hautes performances. Si les performances baissent sans raison, il y a généralement un problème : des applications qui démarrent très lentement ou qui tournent au ralenti et une batterie qui se vide très rapidement peuvent être des indications d'un piratage : les logiciels malveillants et les logiciels de surveillance fonctionnent souvent de manière invisible en arrière-plan et consomment des ressources.

2. Applications inconnues

Les applications téléchargées régulièrement, même si elles proviennent de sources fiables, peuvent être une porte d'entrée pour les logiciels malveillants. De nombreuses applications gratuites vivent de la diffusion de publicités provenant de fournisseurs externes. Toutefois, grâce aux stations d'accueil correspondantes que les développeurs mettent en œuvre dans le code de l'application, les pirates peuvent également avoir accès au téléphone portable. Si d'autres applications inconnues apparaissent après l'installation d'une application, il peut y avoir une faille de sécurité. Dans ce cas, les propriétaires de smartphones doivent vérifier quelles applications qu'ils ont eux-mêmes téléchargées ont l'autorisation d'installer d'autres applications. Garder un œil sur votre propre catalogue d'applications fait également partie des règles de sécurité élémentaires.

3. Applications défectueuses

Ce ne sont pas seulement les applications inconnues ou invisibles qui peuvent rendre évident un accès étranger au smartphone. Une attaque de pirates peut également être à l'origine d'une situation où tout semble normal au début, mais où des applications parfaitement opérationnelles ne démarrent plus ou ne se ferment plus pendant l'utilisation, sans raison apparente. Des achats in-app mystérieux et des messages dans les programmes de messagerie qui ne proviennent pas de l'utilisateur sont également des signes possibles de l'exploitation d'une vulnérabilité. Les failles de sécurité dans le système ou le comportement négligent des utilisateurs, comme l'ouverture inconsidérée de pièces jointes à des courriels, sont les portes d'entrée habituelles des cybercriminels.

4. Augmentation de la consommation de données

Un autre point qui peut indiquer la présence d'un logiciel malveillant est une plus grande consommation de volume de données. Si des nombres extrêmement élevés de transferts de données utilisés ne peuvent être expliqués, un logiciel de surveillance pourrait travailler en arrière-plan. Afin d'éviter une escalade des coûts en cas de doute, les utilisateurs de smartphones devraient couper la connexion internet jusqu'à ce que la faille de sécurité soit comblée.

5. Une publicité inexplicable

Tous ceux qui sont sur Internet les connaissent : les pop-ups. Malheureusement, ce type de publicité n'est pas non plus inconnu sur les smartphones. Néanmoins, il est plutôt inhabituel qu'un grand nombre de fenêtres pop-up apparaissent soudainement à l'écran, alors qu'aucune application de navigation n'est en cours d'exécution. Un logiciel espion ou un logiciel malveillant pourrait alors en être la cause.

6. Phénomènes de caméra étranges

Le cas le plus atypique, mais en même temps le plus sinistre, de piratage informatique est probablement directement lié à l'appareil photo du smartphone. Avec les téléphones piratés, on trouve parfois dans les dossiers de fichiers locaux des photos et des vidéos qui n'ont manifestement pas été prises ou filmées par l'utilisateur. Le fait que la lampe flash s'allume et s'éteigne constamment toute seule est tout aussi étrange et constitue un autre signe d'accès par un tiers. En particulier, les logiciels pour les caméras et le matériel connexe consomment beaucoup de ressources. Par conséquent, il y a généralement une accumulation de chaleur inexplicablement importante dans l'appareil.

"En cas de suspicion d'une attaque de pirates, le plus important est de ne pas paniquer", souligne Joanna Rusin-Rohrig, Country Manager DACH chez NordVPN. "Le premier pas vers la sécurité est de changer vos mots de passe. Ensuite, il est bon d'installer un logiciel anti-virus et de lancer une recherche de virus. En parallèle, les propriétaires de téléphones mobiles peuvent bien sûr aussi repérer eux-mêmes les applications suspectes et inconnues et les désinstaller. Si ces mesures n'aident pas ou insuffisamment, la dernière option consiste à réinitialiser le smartphone aux paramètres d'usine."

Source : NordVPN

Étude sur les hôpitaux de PwC

L'étude "Hôpitaux suisses : les finances étaient si saines en 2020" de PwC Suisse traite des traces financières, stratégiques et opérationnelles que Covid-19 a laissées sur les prestataires de services. Le fait est que la pandémie a mis le système de santé à rude épreuve.

Schmerzhafter dommage total

En raison de la pandémie, les hôpitaux et cliniques suisses ont subi des pertes financières totales (avant les contributions cantonales) de 1,3 à 1,5 milliard de francs pour l'année de référence 2020. Les prestataires de services ont subi une forte pression sur les bénéfices. Les soins aigus ont enregistré une forte baisse des recettes en raison de l'interdiction des opérations chirurgicales électives au printemps 2020. Ce phénomène a été particulièrement prononcé dans le secteur hospitalier, avec des pertes de revenus de moins 4,2% par rapport à l'année précédente. Dans le secteur ambulatoire, la baisse a été beaucoup moins importante avec moins 0,5%. Dans les unités psychiatriques, le chiffre d'affaires n'a été que légèrement inférieur à celui de l'année précédente, tandis que le chiffre d'affaires de l'unité de réadaptation a sensiblement diminué.

La rentabilité s'est effondrée

La marge EBITDAR des hôpitaux de soins aigus est passée de 7,0% l'année précédente à 5,3% en 2020, bien en dessous de la valeur minimale de 10% définie par PwC et au niveau le plus bas des cinq dernières années. Une image similaire se dessine pour l'EBITDA, l'EBIT et les marges bénéficiaires nettes en 2020, avec seulement 28% des hôpitaux de soins aigus interrogés déclarant un résultat annuel positif en 2020, contre 60% en 2019. Covid-19 a clarifié : Des valeurs financières cibles et une capacité de gain suffisante dans les années normales sont essentielles pour constituer des réserves pour les années difficiles et maîtriser les crises de manière autonome. Les hôpitaux suisses devraient pouvoir survivre grâce à leur propre capacité de gain.

Nécessité de rattraper le retard en matière de numérisation

La pandémie a accéléré la numérisation du système de santé suisse. Avec le certificat numérique Covid, l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) a posé un jalon important. Lukas Engelberger, président de la Conférence suisse des directeurs de la santé publique (GDK), considère que les outils numériques développés à court terme pour lutter contre la pandémie constituent un saut quantique dans la transformation numérique du secteur de la santé. En même temps, il voit un grand besoin de rattrapage, par exemple dans le dossier électronique du patient.

Le marché de l'assurance complémentaire en mouvement

Les prestataires de services doivent rapidement développer des concepts multi-bénéfices pour décrire leurs services innovants de manière compréhensible. Dans l'étude, Philomena Colatrella, PDG de CSS Insurance, parle du potentiel des produits d'assurance flexibles et dynamiques qui mettent l'accent sur la qualité des traitements.

Les systèmes tarifaires du futur

Sur la base de l'histoire du paysage tarifaire en Suisse, les auteurs réfléchissent au système tarifaire ambulatoire du futur. Depuis près d'une décennie, les prestataires de services dans le secteur hospitalier facturent sur la base des groupes liés aux diagnostics (DRG). Dans une interview, Simon Hölzer, MD, CEO de SwissDRG AG, attribue un grand potentiel de développement au perfectionnement ciblé des catalogues DRG (voir icipage 36). Les experts s'accordent à dire qu'un système tarifaire d'avenir doit éliminer les fausses incitations entre les interventions ambulatoires et hospitalières et assurer la perméabilité entre les soins hospitaliers et ambulatoires avec des forfaits ambulatoires.

Une initiative au nom des personnes concernées

Avec l'initiative "Patient Empowerment", deux assureurs et deux hôpitaux veulent poser un jalon dans la direction d'une rémunération axée sur la qualité. Dans le cadre d'un projet pilote, ils veulent créer une incitation pour permettre aux patients de prendre des décisions fondées sur des faits et donc plus ciblées. En effet, la concurrence quantitative qui prévaut dans le système de santé suisse crée de fausses incitations, selon lesquelles les décisions de traitement ne sont pas toujours optimales pour les personnes concernées et, dans le pire des cas, sont néfastes. Le système tarifaire prévu dans le cadre de l'initiative pour la responsabilisation des patients est axé sur la qualité et les avantages des traitements et vise à réduire la surconsommation ou l'abus. Ce faisant, les personnes concernées jouent un rôle plus actif dans le processus de décision concernant leur traitement.

Communiqué de presse PwC

Pour l'étude : L'étude "Hôpitaux suisses : aperçu des finances 2020" de PwC Suisse a été réalisée en septembre 2021 sur la base des rapports annuels de 45 hôpitaux aigus et 13 hôpitaux psychiatriques. Pour un aperçu approfondi de la pratique, l'étude contient divers entretiens avec des représentants du secteur et des excursions sur des sujets particuliers.

Pour plus d'informations sur l'étude PwC sur les hôpitaux : www.pwc.ch/de/publications/2021/spitalstudie-2021.pdf

Autres sujets :

Les dispositifs médicaux relèvent désormais de l'ordonnance sur le recyclage

Swiss Medtech demande une modification de l'ordonnance nationale sur les dispositifs médicaux

Où en est le secteur de la maintenance en cette période de crise et quels sont les défis auxquels la maintenance industrielle est confrontée ?

Bernhard Bürgler, membre du conseil d'administration de fmpro : En fait, en tant qu'industrie, nous avons bien surmonté la crise. Il est difficile de faire une déclaration générale, car notre position est très large. Les défis auxquels nous sommes toujours confrontés sont principalement la pression sur les coûts, la pénurie de travailleurs qualifiés et la numérisation. En outre, la crise a bien sûr entraîné de nouveaux défis. Les chaînes d'approvisionnement mondiales, qui ne fonctionnent plus aussi bien que par le passé, en sont un exemple. Cela est particulièrement évident dans le cas des composants électroniques, dont les délais de livraison sont beaucoup plus longs ou qui ne sont tout simplement pas disponibles dans certains cas. Il faut donc trouver des solutions et des moyens de contourner ce problème ou de vivre avec.

Quelles opportunités voyez-vous dans l'intelligence artificielle (IA) et l'internet des objets (IoT), de plus en plus utilisés ?

Bürgler : Nous sommes au début d'une grande vague de numérisation de la maintenance. Personnellement, je travaille actuellement de manière intensive sur la maintenance prédictive. C'est également l'un des grands thèmes de ce salon. De mon point de vue, nous sortons lentement de la phase de battage médiatique et d'essai et nous nous dirigeons vers des applications qui conviennent à un usage industriel et peuvent représenter une nette valeur ajoutée pour les entreprises de fabrication.

Quels sont les objectifs de votre association et les perspectives pour vos membres pour l'année à venir ?

Rainer Artho, directeur général de fmpro : Nous sortons à présent d'une pandémie de deux ans, et lorsque je me projette dans l'avenir et que je pense à 2022, l'essentiel pour nous est de revenir à la normale. En tant qu'association, nous vivons beaucoup des activités de réseau, à savoir les réseaux physiques. Il s'agit de l'un des trois engagements fondamentaux de fmpro, que nous n'avons pas été en mesure de poursuivre au cours des deux dernières années. Avec notre regain d'activité, nous revenons maintenant à la normale. Le niveau de coopération reprend également vie, comme la coopération avec l'Institut d'analyse des données et de conception des processus (IDP) - ZHAW ou avec d'autres associations qui sont à l'aise dans le secteur de la maintenance. Ces importantes coopérations ont quelque peu souffert du repli sur le bureau à domicile.

Maintenant, vous prévoyez à nouveau des événements réels avec des visiteurs sur place ?

Artho : Oui, nous organisons généralement jusqu'à 50 événements par an. Il peut s'agir de réunions de réseautage informelles, d'événements, de visites ou de présentations, ou encore de formations complémentaires. On ne sait pas encore à quelle vitesse nous retrouverons le niveau que nous avions avant la pandémie. Pour l'instant, nous ressentons encore une certaine réticence de la part des entreprises ainsi que sur le plan personnel. Et les réglementations fédérales sont toujours là et pourraient éventuellement être renforcées à nouveau.

Bürgler : Les occasions les plus importantes pour la maintenance sont notre journée de la maintenance et les tables rondes sur la maintenance, que nous voulons intensifier à nouveau. La journée de maintenance est toujours un moment fort dans l'année des experts. Pour cela, il est prévu que nous visitions une centrale nucléaire au printemps 2022. 

Quels sujets apporterez-vous à Entretien Suisse en tant qu'association et quelle valeur ajoutée générerez-vous pour vos membres et les parties intéressées ?

Bürgler : De mon point de vue, la foire est idéale pour explorer l'état de l'art. En particulier dans le domaine de la numérisation, les dernières technologies sont exposées et démontrées. J'attends avec impatience le sujet de la maintenance prédictive et ce que les différents fabricants ont à offrir. Les capteurs intelligents seront un autre sujet important. Les professionnels de la maintenance travailleront beaucoup plus avec des données à l'avenir. Il existe encore un énorme potentiel dans ce domaine, par exemple en ce qui concerne l'établissement de liens, un traitement efficace et convivial et l'interprétation correcte des données. Ces sujets nous occuperont encore longtemps dans le secteur. Il y a beaucoup de potentiel ici, car à mon avis, nous ne sommes qu'au début d'un développement majeur. 

Vous êtes dans l'air du temps, vous mettez déjà en œuvre la maintenance numérique et la digitalisation. Quels sont les trois avantages importants que vous pouvez citer ici ?

Bürgler : Les responsables de la maintenance sont des personnes qui ont les deux pieds sur terre. Tout d'abord, les outils numériques doivent fonctionner pour eux. Ce n'est pas ou n'était pas toujours le cas dans le passé. Mais en attendant, nous avons des solutions qui conviennent à l'industrie. Deuxièmement, les outils numériques doivent avoir un sens et apporter une valeur ajoutée au responsable de la maintenance. Nous ne pouvons pas installer une solution et recevoir ensuite des dizaines de fausses alarmes qui nous détournent de notre activité principale. Troisièmement, l'avantage doit être tangible et bien équilibré. Nous y arrivons lentement avec cette technologie. 

La mise en réseau entre l'industrie, la science, les utilisateurs et les établissements d'enseignement est également importante pour la réussite de la stratégie de vos membres. À quoi ressemble la stratégie en matière d'éducation ?

Artho : Toutes nos activités favorisent la mise en réseau des différents acteurs de notre environnement sectoriel. Mais nous disposons également de plateformes spéciales, par exemple un réseau d'éducation, où nous encourageons spécifiquement l'échange de prestataires de formation avec le secteur des RH des entreprises. Les experts des examens fédéraux forment un autre réseau passionnant. D'une part, la préparation, l'exécution et la correction des examens constituent un engagement fort et non professionnel, mais d'autre part, ils constituent également un excellent réseau dans le domaine de la maintenance.

Sur la stratégie et les activités de formation de fmpro : Nous sommes les sponsors des examens professionnels supérieurs pour les Facility Management Managers et les Maintenance Managers. A partir de 2022, ces deux qualifications seront fusionnées en un seul titre "Head of FM & Maintenance". C'est le résultat de plusieurs années de travail conceptuel. En outre, nous voulons également maintenir notre examen professionnel pour les spécialistes de la maintenance au niveau élevé actuel, avec environ 200 diplômés par an. L'engagement de fmpro dans l'éducation est également une contribution importante à la pénurie de travailleurs qualifiés, qui restera un problème majeur. 

Pensez-vous que la numérisation va générer de nouvelles possibilités d'emploi et des profils professionnels entièrement nouveaux - également pour les femmes ?

Bürgler : La maintenance actuelle et future contribuera grandement à la résolution des problèmes et à l'analyse. Une réflexion en réseau est nécessaire ici. Nous avons depuis longtemps dépassé l'époque de l'agent d'entretien, qui symboliquement se baignait presque dans l'huile. Il n'y a aucune raison pour que les femmes ne s'engagent pas dans cette voie professionnelle. La maintenance est un domaine extrêmement vaste et passionnant.

Qu'est-ce que l'association attend particulièrement de l'entretien en Suisse en novembre 2021 ?

Artho : Étant donné que nous sommes présents à cette foire principalement pour l'aspect réseau et que certains de nos membres exposent également à cette foire, il s'agit tout simplement d'un lieu de rencontre important. Vous pouvez à nouveau échanger des informations sur le thème de la maintenance de A à Z. Il est également intéressant pour nous d'apprendre à connaître les professionnels de la maintenance qui ne nous connaissent pas encore et de les convaincre de notre valeur. Maintenance Suisse est une très bonne plateforme pour nous, notamment parce qu'elle est très spécialisée. C'est un format allégé pour tous les participants, pour les exposants, pour les visiteurs. Ce n'est pas comme Swissbau, où des milliers de visiteurs viennent mais où il y a peu de lien avec l'entretien. C'est ce qui rend cette foire si précieuse pour nous et notre industrie. Les offres ou les sujets pertinents sont ici. Mais les personnes qui viennent sont également pertinentes et nous avons donc une plateforme très efficace. 

Qu'est-ce qui est spécial pour vous deux dans l'entretien de la Suisse et les foires en direct en général ?

Bürgler : Pour moi, l'aspect point de rencontre ou networking est également très central à la Messe maintenance Schweiz. Ce n'est pas seulement un endroit pour retrouver d'anciens partenaires, mais aussi pour nouer de nouveaux contacts et découvrir de nouvelles technologies. C'est précisément cet échange qui est crucial pour moi. Pendant la pandémie, les échanges personnels nous ont tous manqué. Ce salon est donc l'occasion idéale pour une "conversation à la machine à café". Vous pouvez également philosopher un peu sur l'avenir du secteur, réfléchir à des solutions et simplement discuter entre collègues de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

Artho : Je voudrais souligner l'avantage général de la foire avec une forte densité de contacts en un temps très court. Vous rencontrez des gens spontanément, mais vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec des clients ou des partenaires. Cela conduit facilement à 20 conversations en une journée et il n'y a tout simplement pas beaucoup de plateformes pour faire des affaires avec cette intensité. Surtout si vous vous préparez un peu pour l'événement. La foire est alors un succès pour tous les participants !

Interview réalisée par Inoveris pour le compte d'Easyfairs Switzerland GmbH

Plus d'informations sur l'entretien de la Suisse ici : www.maintenance-schweiz.ch

Foires parallèles

Parallèlement à l'entretien de la Suisse, le premier Aqua Suisse (17 et 18 novembre 2021) à Zurich. 85 fournisseurs présenteront les derniers développements techniques en matière d'approvisionnement en eau et en gaz et tous les composants, technologies et innovations de produits associés. Également en tant qu'événement parallèle, la Pompes et Valves Zurichle salon professionnel des pompes, vannes et procédés industriels. Les personnes intéressées peuvent s'inscrire à l'événement industriel en 2021 en utilisant le formulaire d'inscription. Code visiteur "2501" pour s'inscrire et obtenir un billet gratuit, qui permet à Aqua Suisse, maintenance Schweiz et Pumps & Valves d'y adhérer. 

"La norme ISO 45003 souligne l'importance du stress mental dans la santé et la sécurité au travail aujourd'hui. Les conséquences telles que la diminution des performances et l'augmentation de la rotation du personnel ainsi que les longues périodes d'incapacité de travail entraînent des coûts élevés dans les entreprises. Il est donc important d'identifier le stress mental dans le cadre d'une évaluation des risques et de le réduire par des mesures appropriées. À cette fin, le ISO 45003 une ligne directrice complète dont nous tenons compte dans tous nos services", explique Iris Dohmen, psychologue au TÜV Rheinland, qui conseille des entreprises et des organisations de différents secteurs sur des questions de psychologie du travail.

Responsabilité partagée de tous les niveaux hiérarchiques

Tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise doivent collaborer à la gestion du stress mental : La direction envoie un signal important à tous les employés par son engagement clairement communiqué en matière de santé et de sécurité au travail. Il fournit également le cadre pour les analyses, les mesures et les évaluations et crée les conditions de mise en œuvre en fournissant des ressources. "La norme ISO 45003 souligne l'importance des employés à toutes les étapes du processus. Ils sont les experts de leur zone de travail : ils connaissent les risques, les effets des mesures prises et peuvent faire d'autres suggestions d'amélioration", explique M. Dohmen.

La confidentialité et l'anonymat sont les conditions préalables pour que les employés puissent signaler des incidents et des risques ou parler des effets des dangers sur la santé. Par conséquent, la norme ISO 45003 exige que les données soient collectées et documentées de manière à ce qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur les employés individuels.

La gestion du stress mental est un processus continu

Reconnaître et réduire le stress mental est un processus qui doit être contrôlé en permanence par toutes les personnes concernées : Il est important d'analyser les effets des mesures et de chercher à les améliorer à nouveau. Il est donc important de fournir des informations complètes sur la gestion du stress mental et de communiquer régulièrement sur l'état d'avancement des mesures. "Une bonne communication est la clé pour impliquer les managers et leurs équipes dans le développement de tous les processus de gestion du stress mental", explique M. Dohmen. Cette communication est à plusieurs niveaux. Elle comprend, par exemple, des informations sur la manière dont les changements liés au travail peuvent affecter la santé et le bien-être, les attentes des employés et les possibilités de retour d'information. En collectant et en évaluant continuellement les informations sur le stress mental, on crée un processus continu. Ce processus d'amélioration continue permet non seulement de réduire le stress mental, mais aussi d'améliorer en même temps les performances et la productivité de l'entreprise.

Pour plus d'informations sur de nombreux sujets liés à la sécurité au travail : www.tuv.com/abo-psychologie 

Source : Presse TÜV Rheinland 

Autres sujets MQ :

• Ne soyez pas avare au mauvais endroit.
• La manutention correcte des charges allège le budget de l'entreprise.

À propos de la plateforme web www.easygov.swiss en août 2021, des pirates criminels ont utilisé une requête automatisée pour dérober une liste contenant les noms de près de 130 000 entreprises, selon le Seco. Ces entreprises avaient demandé un prêt Covid 19 en 2020, au plus fort de la crise économique liée à la pandémie.

Ne sont pas concernées les entreprises qui ont déjà remboursé l'intégralité du prêt, ainsi que toutes les données confidentielles de l'entreprise telles que les coordonnées bancaires, le numéro IBAN, les personnes de contact, etc. comme le souligne le Seco. Le montant du prêt dans le cadre de la collecte de données attaquée n'a pas été exploité par les pirates, selon les informations. Les données des entreprises enregistrées sur EasyGov n'ont pas non plus été affectées.

Selon une analyse des journaux d'accès, une attaque comportant jusqu'à 544 000 accès par jour a été détectée entre le 10 et le 22 août 2021. Au total, 1,3 million de requêtes ont été effectuées en août. Une recherche automatisée a été effectuée à partir des numéros UID et une liste d'entreprises ayant demandé un prêt Covid 19 et ne l'ayant pas encore remboursé a pu être créée avec un haut degré de probabilité, selon le communiqué de presse.

"Seule" zone publique concernée

L'interface web attaquée a été fermée en quelques minutes. Les données consultées ont été supprimées du serveur et le processus utilisé sur EasyGov a été complètement désactivé. Selon le Seco, le processus de correction concerné des demandes de crédit Covid 19 était accessible aux entreprises dans la zone publique d'EasyGov sans login. Dans la zone protégée (c'est-à-dire avec login), une telle requête automatisée était exclue.

Le Centre national de cybersécurité (NCSC) soutient et conseille le Seco dans cette affaire. Les enquêtes se poursuivent à toute allure. Le Seco n'a pas connaissance d'autres fuites de sécurité, a déclaré le bureau.

EasyGov est le guichet en ligne pour les entreprises. Grâce à cette plateforme, les procédures officielles peuvent être traitées facilement, rapidement et efficacement. La plateforme permet aux entreprises de gérer les procédures d'autorisation, de demande et d'enregistrement par voie électronique en un seul endroit. EasyGov allège la charge des entreprises et réduit les coûts pour les autorités. Depuis son lancement fin 2017, le comptoir en ligne avait été épargné par les cyberattaques jusqu'à cet incident. La cyberattaque fait l'objet d'une enquête approfondie et toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir que la plateforme sera également sécurisée dans la zone publique (sans connexion) à l'avenir, conclut-il.

Source : Seco

Grâce à la collecte séparée et au recyclage des appareils en fin de vie, des matériaux précieux tels que l'or, le cuivre, l'aluminium, le fer ou les composants en plastique recyclable peuvent être récupérés grâce aux technologies de recyclage appropriées. La révision de l'ordonnance contribue à renforcer le recyclage des vieux appareils et donc à boucler le cycle des ressources, écrit le Conseil fédéral. Avec la révision de la VREG, les métaux de technologie rare tels que le néodyme ou le tantale doivent être récupérés si les processus nécessaires existent, précise-t-elle.

Quelles nouvelles choses sont incluses dans le recyclage ?

Le champ d'application de l'ordonnance sur la VREG doit être étendu à tous les appareils électriques et électroniques à partir du 1er janvier 2022. Selon les informations, il s'agit notamment des appareils médicaux, des instruments de surveillance et de contrôle, des distributeurs automatiques et des modules photovoltaïques, qui relèveront à l'avenir de la VREG. Le Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC) publiera une liste des appareils concernés, selon le communiqué du Conseil fédéral. Étant donné que les exigences de la VREG s'appliquent désormais aussi aux équipements des véhicules, des bâtiments et des objets qui peuvent être démontés à un coût raisonnable, le potentiel de récupération des composants recyclables est également accru.

Dans le paquet révisé de règlements, il est indiqué qu'une division concrète en catégories d'équipements sera désormais supprimée dans la VREG. La raison invoquée est que, dans le cadre du processus d'élimination, les équipements ne sont pas regroupés en fonction des catégories, mais en fonction des composants et des substances qu'ils contiennent dans les différents flux de traitement. Les flux de traitement visent à concentrer les matières cibles - qu'il s'agisse de matières recyclables ou de polluants - sous une forme aussi pure que possible. Ainsi, ils peuvent être mieux recyclés (matière ou énergie) ou éliminés, comme le souligne l'Office fédéral de l'environnement.

Solution de financement différé

Il est également annoncé qu'en raison des discussions en cours sur l'initiative parlementaire 20.433 " Renforcer l'économie circulaire suisse ", les aspects relatifs à la future solution de financement de la collecte et de l'élimination des équipements électriques et électroniques dans le cadre de la VREG seront reportés. Dès que les travaux du Parlement seront terminés, l'Uvek analysera si le VREG doit être à nouveau révisé en ce qui concerne le futur système de financement, comme elle le conclut.

Source : Confédération / rs

Informations sur le VREG :

• Ordonnance sur la restitution, la reprise et l'élimination des appareils électriques et électroniques (OREA) 
• Rapport explicatif sur le VREG