En tant que fournisseur leader de solutions technologiques pour le secteur de l'accueil, nous, chez Oracle, présentons nos prévisions pour le secteur de l'accueil en 2025. Sur la base de notre expertise et des enseignements tirés de notre collaboration avec différentes entreprises du secteur de l'accueil, nous prévoyons les évolutions suivantes au cours des 12 prochains mois.

1ère IA : de l'expérience à l'effet

La forte concentration sur l'automatisation pilotée par l'IA dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration passera de slogans et d'expériences à des initiatives concrètes qui résoudront les problèmes aigus du secteur et créeront de nouvelles opportunités.

De la rationalisation des processus d'enregistrement à la personnalisation de l'expérience des clients, l'IA permettra d'améliorer le service à la clientèle et d'offrir des suggestions sur mesure, comme des surclassements de chambre ou des recommandations de repas en temps réel. Les gestes réfléchis, longtemps recherchés et mis en œuvre par des concierges expérimentés, étaient jusqu'à présent limités à la taille ou aux ressources de l'hôtel. L'IA peut toutefois aider à planifier, trouver et mettre en œuvre efficacement de véritables services dans des établissements de toutes tailles, avec un minimum d'efforts et de coûts.

À l'avenir, l'IA aidera les hôteliers à prendre des décisions importantes en identifiant et en surveillant des problèmes qui pourraient autrement passer inaperçus. De cette manière, les hôtels pourront organiser leurs processus de manière plus efficace, réagir de manière flexible et prendre des décisions rapides basées sur des données. En outre, l'IA modifiera la planification du personnel en optimisant les processus de travail et en prenant en charge les tâches de routine. Le personnel aura ainsi plus de temps pour se concentrer sur des tâches plus exigeantes et de valeur.

Grâce aux API ouvertes et aux marchés de plug-ins, les hôtels peuvent tester les technologies d'IA rapidement et à moindre coût, et obtenir des résultats en quelques semaines, ce qui leur permet de prendre plus rapidement des décisions concernant le déploiement ou le passage à des solutions alternatives.

2. le voyage contrôlé du client : de l'arrivée au suivi du séjour

Les premières innovations dans le domaine des applications orientées vers les clients ont été accompagnées d'hésitations, de résistances et d'obstacles. Les hôteliers craignaient par exemple de sacrifier le service aux clients et de perturber leur activité. Cette époque est révolue. L'introduction réussie de solutions technologiques dans le secteur de l'hôtellerie a permis de dissiper ces inquiétudes en offrant un service amélioré ainsi qu'un contrôle détaillé de l'expérience des clients - parfaitement adapté aux besoins des hôteliers.

À l'avenir, les clients auront davantage de contrôle et d'influence pour personnaliser leurs voyages et les rendre inoubliables. Grâce à la multitude de plates-formes de réservation en ligne et aux nouveaux acteurs du secteur du voyage, tels que les sociétés de cartes de crédit proposant des primes de voyage et des offres spéciales, de nouvelles possibilités s'offrent aux voyageurs, en particulier à ceux qui sont férus de technologie. En utilisant habilement plusieurs programmes de fidélité, ils peuvent combiner différents avantages et adapter parfaitement leurs voyages à leurs souhaits personnels.

Les hôteliers qui s'engagent dans l'innovation et se concentrent sur la création d'expériences uniques pour les clients voient s'ouvrir devant eux des possibilités importantes. En utilisant des technologies qui soutiennent de nouvelles expériences avant et pendant le séjour, les hôtels peuvent élargir leur offre. Les technologies sur le terrain et au-delà du terrain permettent une approche de vente axée sur le client et basée sur les attributs, ce qui permet aux hôtels d'aller au-delà des types de chambres et des prix traditionnels. Cette évolution permet aux clients de personnaliser leur séjour en choisissant certains attributs, tels qu'un étage supérieur, un balcon, une chambre communicante ou une mini-cuisine, qui correspondent à leurs préférences et à leurs besoins. Les hôtels qui reconnaissent et exploitent ces possibilités de partenariat se retrouveront en tête. Non seulement en termes de croissance du chiffre d'affaires, mais aussi en termes de fourniture d'expériences inoubliables aux clients.

3. consolidation technique : rationalisation des processus, amélioration de la satisfaction des clients

L'hôtellerie se trouve à un tournant et la technologie est au cœur du changement. Les hôtels ont pris conscience du rôle crucial que joue la technologie dans la réussite et l'amélioration de l'expérience des clients. Les attentes des clients étant en constante évolution, il est essentiel pour les hôtels et les entreprises de restauration de toujours garder une longueur d'avance. Cela implique non seulement l'introduction de solutions innovantes, mais aussi une collaboration stratégique avec des fournisseurs de technologie qui peuvent simplifier leurs opérations et élargir leur offre.

En consolidant leurs écosystèmes technologiques et en choisissant des fournisseurs qui proposent une suite complète de solutions de base, il est possible d'éviter la nécessité de dupliquer les interfaces et de mapper les données entre les systèmes, ce qui pourrait entraîner des frictions et des silos. De cette manière, les marques de restauration peuvent rationaliser leurs opérations et réduire la complexité souvent associée à la gestion de plusieurs fournisseurs.

Cette approche rationalisée peut présenter de nombreux avantages. Travailler avec des fournisseurs disposant d'un large éventail de compétences peut permettre d'améliorer la rentabilité. En regroupant les services et les solutions, les fournisseurs peuvent proposer des prix plus compétitifs et des forfaits flexibles adaptés aux besoins individuels des établissements d'accueil. Cela simplifie non seulement l'aspect financier de la gestion des fournisseurs, mais ouvre également la voie à des économies de coûts qui peuvent être réinvesties dans l'amélioration de l'expérience des hôtes.

Un autre avantage important des partenariats stratégiques avec des fournisseurs est le potentiel d'innovation. En travaillant en étroite collaboration avec des fournisseurs de technologies, les hôtels et les entreprises de restauration peuvent développer ensemble des solutions qui répondent aux défis spécifiques du secteur et aux besoins particuliers de leurs clients. Cette approche collaborative favorise une culture de l'innovation qui permet aux établissements de restauration d'être à la pointe des derniers développements et d'offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle et différenciée.

4. le développement durable et les innovations respectueuses de l'environnement feront de grands progrès

Alors que les objectifs de durabilité pour 2030 ne sont plus qu'à cinq ans, l'accent est à nouveau mis sur les pratiques de durabilité et davantage d'innovations technologiques respectueuses de l'environnement sont intégrées dans les hôtels. Il peut s'agir d'un grand nombre de domaines, tels que les systèmes de gestion de l'énergie et de surveillance intelligente de l'eau, qui aident les hôteliers à optimiser leur consommation d'énergie ou d'eau.

En outre, les hôtels adopteront de plus en plus de plates-formes numériques et basées sur le cloud, qui peuvent réduire la consommation d'énergie sur place, encourager les opérations sans papier et minimiser les déchets. Un accent particulier sera mis sur l'utilisation de matériaux durables et recyclés dans les produits, afin de rendre l'hôtellerie plus écologique de bout en bout.

5. la sécurité comme avantage concurrentiel

Plusieurs violations de sécurité remarquables au cours de l'année écoulée ont rappelé à l'industrie de l'hôtellerie et des jeux d'argent qu'elle est une cible attrayante pour les cybercriminels. La divulgation des données des clients, l'interruption des opérations et l'atteinte à la réputation de la marque nous ont clairement rappelé que la sécurité reste une priorité majeure et un défi permanent pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

La sécurité est certes une nécessité, mais dans un monde numérique de plus en plus risqué, en faire plus peut être un avantage concurrentiel. Les clients sont de plus en plus sensibles à leurs données personnelles et une rupture de confiance peut entraîner une perte de loyauté et un préjudice considérable pour leur image. En traitant la sécurité comme un aspect fondamental de l'expérience du client, les restaurateurs et les hôteliers peuvent s'assurer que leurs établissements resteront résilients et dignes de confiance dans les années à venir.

En réponse directe à cela, nous nous attendons à une évolution accélérée vers des solutions en nuage dans des centres de données sécurisés. Le cloud offre des fonctions de sécurité avancées avec lesquelles les solutions sur site ne peuvent souvent pas rivaliser. Avec un cryptage avancé, une authentification multi-facteurs et des contrôles d'accès robustes, les solutions en nuage peuvent offrir une protection plus forte contre les cyber-attaques.

En utilisant l'expertise et l'infrastructure de fournisseurs de cloud comme Oracle, les établissements d'accueil peuvent bénéficier de centres de données sécurisés spécialement conçus. Ces installations sont conçues pour protéger les données sensibles et atténuer les risques afin que les informations des hôtes restent protégées et confidentielles.

C'est pourquoi, en 2025, nous réaffirmons le message selon lequel la sécurité est un enjeu. Elle constitue le fondement sur lequel reposent à la fois la confiance des clients et la réputation de la marque. En mettant la sécurité au premier plan, les établissements d'accueil peuvent non seulement se protéger, mais aussi promouvoir une culture de la confiance et de la fiabilité, qui est appréciée par les clients.

Auteur :
Yvan Cognasse est un expert chevronné dans le domaine de la transformation numérique, avec plus de 30 ans d'expérience. Il est responsable de l'équipe Business Insights et Enterprise Architects dans la région Europe du Nord chez Oracle et responsable de la promotion de la croissance des solutions et de la maximisation de l'excellence opérationnelle. Yvan Cognasse est également chargé de cours en transformation numérique à la HEG de Genève et keynote speaker sur le thème de l'intelligence artificielle.

Les systèmes d'information hospitaliers constituent le cœur des hôpitaux modernes. Ils gèrent le flux d'informations, traitent les données sensibles des patients et assurent le bon fonctionnement de l'environnement hospitalier. L'enquête menée par l'Institut national de test de cybersécurité (NTC) a révélé que la cybersécurité de ces systèmes essentiels était insuffisante dans de nombreux cas. 

Résultats de l'analyse

Selon le rapport, de graves failles de sécurité ont été constatées dans tous les systèmes examinés. Au total, le rapport identifie plus de 40 vulnérabilités moyennes à graves. Trois d'entre elles présentent la criticité la plus élevée. Les solutions basées sur des architectures obsolètes se sont révélées particulièrement vulnérables. Les principaux problèmes comprennent des problèmes d'architecture fondamentaux, un cryptage manquant ou mal mis en œuvre, des systèmes périphériques vulnérables ainsi qu'une séparation insuffisante entre les environnements de test et de production, selon le rapport.

Des tests ont montré que certaines des vulnérabilités identifiées permettaient un accès complet aux données des patients et aux systèmes en l'espace de quelques heures. Alors que la plupart des vulnérabilités pertinentes ont été corrigées entre-temps ou atténuées par des mesures d'atténuation, certains problèmes fondamentaux nécessitent une refonte complète de l'architecture logicielle, ce qui, selon les fabricants, prendra plusieurs années. En outre, l'analyse a permis de découvrir plusieurs vulnérabilités critiques dans des systèmes périphériques qui ne faisaient pas partie du périmètre d'examen défini, mais qui ont été identifiées comme des découvertes fortuites en raison de leur caractère frappant. 

Le rapport ne donne volontairement pas de détails sur les points faibles. En lieu et place, il a été procédé à une information générale sur le Centre de vulnérabilité NTC ainsi qu'une notification ciblée des hôpitaux concernés via le Cyber Security Hub (CSH) de l'Office fédéral de la cybersécurité (BACS).

Recommandations pour les hôpitaux

Le rapport contient huit recommandations centrales pour améliorer durablement la cybersécurité dans les hôpitaux suisses. Il s'agit notamment de prendre en compte les exigences en matière de cybersécurité dès l'acquisition de matériel informatique et de réaliser des analyses de vulnérabilité régulières pour un contrôle continu. Dans les petits hôpitaux en particulier, les responsabilités en matière de cybersécurité doivent être clairement définies et les ressources nécessaires doivent être mises à disposition. En outre, il est recommandé de renforcer la mise en réseau entre les hôpitaux et d'accéder au Cyber Security Hub (CSH) de l'Office fédéral de la cybersécurité (BACS).

Source et informations complémentaires : www.ntc.swiss

2025 marquera le coup d'envoi d'une transformation profonde des logiciels d'entreprise. Elle va au-delà de la démocratisation actuelle du développement et de l'ingénierie logiciels par le biais de l'IA générative et modifiera les flux de travail logiciels jusqu'ici stables. C'est ainsi qu'Induprakas Keri, Senior Vice President et General Manager Hybrid Multicloud chez Nutanix, voit l'avenir proche. "Cette année verra l'arrivée sur le marché d'un nouveau type de logiciel qui apprendra de son application et améliorera de manière autonome, c'est-à-dire sans programmation active, l'expérience utilisateur et la productivité des équipes de développement", constate l'expert.

Coopération à l'aide d'agents IA

Outre l'auto-optimisation, le thème de la coopération va gagner en importance. Il s'agit ici de la collaboration d'agents IA qui peuvent en outre mener des négociations. "Pour que les entreprises en profitent, elles ont besoin de collaborateurs disposant des capacités correspondantes, de processus et de technologies adaptés", explique Debo Dutta, Chief AI Officer (CAIO) chez Nutanix. De nouveaux modèles de raisonnement, y compris des modèles open source, conféreraient des capacités supplémentaires aux modèles d'IA. Dutta s'attend à ce que l'inférence de l'IA gagne encore en importance en raison de la diffusion croissante des modèles de raisonnement et des agents.

Selon lui, de nouvelles technologies et architectures vont apparaître pour soutenir les nouvelles générations de modèles et les systèmes multi-agents. Par exemple, l'informatique en mémoire deviendra populaire pour surmonter le mur de la mémoire (memory wall). En outre, des contrôleurs de mémoire complets fonctionneront sur des cartes réseau intelligentes. Son collègue Keri abonde dans son sens et s'attend à ce que la consommation d'énergie due à l'inférence de l'IA, en particulier à la périphérie, devienne un défi à prendre au sérieux : "Contrairement à l'idée reçue, c'est l'inférence qui sera la véritable consommatrice d'énergie, et non l'entraînement".

Une autre conséquence de l'IA en 2025 : la consommation d'électricité comme facteur de coûts

Avec l'augmentation de la consommation d'énergie, les coûts pour les entreprises s'envolent également. Selon Dutta, la faute en revient notamment à l'augmentation des capacités de calcul nécessaires à l'inférence. Les entreprises doivent donc repenser leurs dépenses en matière d'infrastructure et d'énergie.

Pour que les investissements et les coûts d'exploitation ne compromettent pas le succès des projets d'IA, les entreprises devraient notamment utiliser l'intelligence artificielle pour "identifier les inefficacités et automatiser les processus à forte intensité de main-d'œuvre", selon Tobi Knaup, directeur général Cloud Native chez Nutanix. Il recommande : "Les responsables informatiques devraient suivre la stratégie consistant à financer l'IA à l'aide de l'IA". Selon lui, l'informatique elle-même est sous pression pour travailler avec une efficacité maximale et devrait donc mettre hors service les produits qui n'utilisent pas l'IA.

Nutanix lui-même vise une augmentation de 25% de la productivité du développement, selon Rajiv Ramaswami, président et CEO de Nutanix : "Nous allons utiliser l'intelligence artificielle pour générer du code pour les tests unitaires et un certain nombre d'autres fonctions". De tels projets et d'autres similaires deviendraient une réalité en 2025 et se répandraient dans un nombre croissant de secteurs d'entreprise à mesure que de nouvelles applications d'IA apparaîtraient.

Source et informations complémentaires : www.nutanix.com

Lors du GITEX 2024, différentes entreprises suisses présenteront au pavillon suisse des thèmes allant de l'IA, Metaverse, Blockchain à Climate Tech et Future Mobility en passant par la cybersécurité et les télécommunications. Pour la première fois, Exeon Analytics, une jeune entreprise de cybersécurité qui se consacre à la protection des paysages IT/OT des entreprises grâce à des analyses de sécurité pilotées par l'IA, présentera également sa plateforme Network Detection & Response (NDR) à un public mondial lors du salon technologique de Dubaï. La plateforme du spécialiste zurichois de la cybersécurité se distingue non seulement par le fait qu'elle ne nécessite pas d'agents et de capteurs supplémentaires, mais aussi par sa grande flexibilité d'utilisation (au choix dans le cloud ou dans son propre centre de calcul), selon le communiqué. La variante sur site, en particulier, augmente considérablement la sécurité des données sensibles dans des secteurs critiques comme la finance, la santé et l'administration publique, car la souveraineté des données reste entièrement dans l'entreprise, poursuit Exeon. Gregor Erismann, co-CEO d'Exeon Analytics : "Le GITEX offre pour nous le cadre idéal pour franchir une nouvelle étape dans notre stratégie d'internationalisation avec nos innovations en matière de cybersécurité pilotées par l'IA et pour entrer en contact avec de nombreux clients et partenaires potentiels".

La plate-forme NDR d'Exeon Analytics offre une protection complète contre les cyber-menaces en surveillant les communications réseau. ExeonTrace utilise des métadonnées de trafic légères pour l'analyse, ne nécessite pas de mise en miroir complexe du trafic ou de décryptage des paquets et utilise l'infrastructure informatique, cloud et OT existante pour collecter les données d'analyse. Les algorithmes d'auto-apprentissage (IA) ont été développés à l'EPF de Zurich. En temps réel, l'IA détecte des anomalies et révèle des attaques encore inconnues, ce qui renforce avant tout la cyber-résilience des entreprises qui font partie de l'infrastructure critique - énergie, finance, santé et approvisionnement. Parmi les clients suisses figurent des entreprises comme Swiss International Air Lines, PostFinance et l'administration fédérale suisse. Nils Planzer, CEO de Planzer Transport AG, se laisse également citer : "Avec ExeonTrace, nous avons trouvé chez Planzer une solution suisse pour surveiller notre réseau et détecter les cybermenaces à un stade précoce".

Source : Exeon 

Pour la dixième fois, la Haute école spécialisée de Suisse orientale (FH Ost) et Swissmem (division Machines-outils) invitent à la conférence internationale sur la métrologie de production. Elle se déroulera en présentiel le 3 septembre 2024 aura lieu sur le campus de Buchs (canton de St-Gall). Différents thèmes liés à la métrologie sont à nouveau au programme, présentés au travers de huit conférences spécialisées. Il sera ainsi question des nouveaux développements dans la technique de mesure des coordonnées ou la tomographie assistée par ordinateur, et notamment de la manière dont l'IA peut apporter son soutien. Il sera également question de questions pratiques concernant la détermination des incertitudes de mesure ainsi que des nouvelles directives et des questions de responsabilité. Les intervenants sont issus de la recherche et du développement ainsi que de l'industrie et de la production.

Parallèlement aux conférences, plus de 20 fabricants d'appareils et d'accessoires de mesure nationaux et étrangers présenteront leurs produits et services dans le cadre d'une exposition et seront à disposition pour répondre aux questions. Le congrès débute à 9h15 et se termine à 17h00, l'inscription peut se faire à partir de 8h45. La participation au congrès coûte 320 CHF (documentation, boissons pendant les pauses et repas de midi inclus). Les étudiants et les membres de Swissmem bénéficient d'un rabais.

Inscription et informations détaillées sont disponibles ici : https://www.ost.ch/de/forschung-und-dienstleistungen/technik/systemtechnik/imp/veranstaltungen/fachtagung-produktionsmesstechnik-2024

71 % des travailleurs utilisent déjà des outils d'IA avant que leurs supérieurs ne le sachent. Cette utilisation non autorisée d'une technologie d'IA qui peut accéder à des données d'entreprise potentiellement sensibles est appelée "Shadow IA". L'IA fantôme décrit l'utilisation de produits d'IA générative sans la supervision du service informatique, en utilisant des comptes personnels non protégés qui ne présentent pas les contrôles de sécurité ou les accords de données qui s'appliqueraient à un compte d'entreprise. En l'absence d'une stratégie globale et d'une formation des employés, une telle situation peut exposer l'entreprise à des risques considérables.

Ne laisser personne de côté lors de l'introduction de l'IA

L'un des principaux problèmes de l'IA fantôme par des utilisateurs isolés est son utilisation inappropriée et non conforme en raison de l'absence de politiques d'entreprise uniformes. Cette approche fragmentée et individualisée de l'introduction de l'IA générative (GenAI) contribue à diviser l'entreprise : D'un côté, il y a les collaborateurs qui utilisent la technologie la plus récente sans en parler avec leurs collègues, et de l'autre, les non-utilisateurs hésitants qui restent à la traîne derrière leurs collègues supposés plus avancés. En l'absence d'une stratégie globale et d'une formation des collaborateurs à l'utilisation de ces nouveaux outils, ceux qui expérimentent sur une base individuelle peuvent se sentir frustrés de ne pas être en mesure d'obtenir des connaissances utiles ou des résultats précis. En outre, ces premières expériences négatives comportent le risque que les collaborateurs abandonnent complètement les outils d'IA.

L'utilisation non autorisée met en danger les données sensibles

Une récente Étude de Veritas a révélé que 31 % des personnes interrogées ont admis partager des informations potentiellement sensibles avec des outils d'IA générative. Les comptes professionnels pour les produits d'IA contiennent généralement des accords garantissant que les données de l'entreprise ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Cependant, les comptes personnels, qui sont souvent utilisés dans l'IA fantôme, ne disposent généralement pas de ces accords. Cela signifie que toutes les données d'entreprise partagées via un compte personnel pourraient être utilisées par inadvertance pour entraîner le modèle d'IA.

La sécurisation des données de l'entreprise devrait donc toujours être une préoccupation majeure. En outre, de graves conséquences peuvent survenir si les collaborateurs utilisent ces puissants outils sans être guidés ou sans faire preuve de leur propre jugement. Les outils d'IA sont toujours susceptibles de produire des résultats erronés ou imprécis, voire de provoquer des "hallucinations". En effet, se fier à des résultats erronés sans les remettre en question peut conduire à des décisions erronées et à des conséquences juridiques ou financières potentielles pour l'entreprise.

Une stratégie d'IA qui fixe des règles, mais qui invite aussi à l'expérimentation

Pour relever ces défis, les entreprises devraient adopter une stratégie d'IA coordonnée. Il est important que les équipes informatiques identifient des fournisseurs de confiance et conviennent de conditions claires pour le traitement des données sensibles. Travailler avec des fournisseurs qui ont des principes d'IA solides, y compris des règles pour la sécurité des données et la prévention des violations de données, minimisera les cyber-risques et les obligations légales. Pour les entreprises qui disposent de ressources suffisantes, le développement d'une solution d'IA sur mesure en utilisant les grands modèles linguistiques existants est également une option viable. Il en résulte une IA puissante qui s'intègre parfaitement dans l'écosystème de données et les processus de l'entreprise, augmente la productivité et libère du temps pour les tâches stratégiques.

Pour tirer le meilleur parti de leurs investissements dans l'IA, les entreprises devraient également élaborer un programme complet pour informer en permanence leurs collaborateurs des meilleures pratiques en matière d'intégration de l'IA dans leur travail quotidien. Cela permet de s'assurer que tous les collaborateurs peuvent profiter des avantages de la technologie de l'IA. Dans chaque équipe, il y a un "early tech adopter" qui, par sa curiosité et sa passion, devance les autres qui sont plus hésitants à expérimenter. En collaboration avec leurs équipes informatiques, ces collaborateurs peuvent devenir des champions de l'IA au sein de l'entreprise, partager des connaissances, des bonnes pratiques et des idées avec leurs collègues et promouvoir un environnement d'apprentissage collaboratif.

Combiner éthique et innovation

Dans les limites de la stratégie d'IA de l'entreprise, l'automatisation des tâches de routine permet aux collaborateurs d'améliorer leurs performances et de gagner du temps afin de se concentrer sur le travail qui apporte le plus de valeur à l'entreprise. Il est toutefois important de se rappeler que l'IA ne doit pas être utilisée pour remplacer l'intelligence et la vérification humaines. L'IA est aujourd'hui en mesure d'automatiser de nombreuses tâches et de générer de grandes quantités de contenu en quelques secondes. Mais les collaborateurs doivent toujours faire preuve de leur propre esprit critique. En effet, s'ils n'ont pas vraiment lu le texte généré par l'IA ou s'ils n'ont pas vraiment réfléchi au problème qu'ils tentent de résoudre, ils ne feront que créer de plus gros problèmes à l'avenir. C'est pourquoi, malgré l'euphorie de l'IA, les entreprises doivent toujours réfléchir à l'impact éthique et social à long terme de l'IA sur leur personnel, tout en veillant à ce que l'IA complète les compétences humaines de manière équilibrée.

Auteur :

Christopher (Chris) Noon est directeur et responsable mondial de la division Commercial Intelligence & Analytics (CIA) chez Dropbox. En tant que tel, il dirige les initiatives de science des données de l'entreprise. Son équipe développe des outils permettant de visualiser l'engagement des clients et d'identifier les tendances. Avant sa carrière chez Dropbox, Chris Noon enseignait l'histoire ancienne et l'archéologie à l'université d'Oxford. Il est passé du monde académique au secteur technologique dans le but d'utiliser son expertise pour combler le fossé entre la technologie et l'éducation. Ces efforts lui ont valu une bourse de la Royal Society of Art.

L'interconnexion croissante de l'OT (Operational Technology, technologie opérationnelle) et de l'IT crée un environnement complexe et dynamique qui est vulnérable aux cyberattaques. Les systèmes hérités, les surfaces d'attaque croissantes et une main-d'œuvre surchargée aggravent le problème. Parallèlement, l'IA, en tant que nouvelle technologie, continuera d'améliorer le fonctionnement des réseaux industriels. "Les technologies opérationnelles, et en particulier le réseau industriel, sont devenues un facteur de différenciation important pour les entreprises du monde entier", déclare Vikas Butaney, SVP/GM, Cisco Networking - SD-WAN, Multicloud et Industrial IoT. "Les dirigeants informatiques et OT reconnaissent que le renforcement de leur sécurité OT est essentiel pour favoriser la résilience commerciale, améliorer l'efficacité et se préparer à la prochaine vague d'innovations en matière d'IA".

Les règles de cybersécurité "extrêmement importantes" dans l'OT

Selon l'étude "State of Industrial Networking Report" de Cisco, 89% des personnes interrogées estiment que le respect des règles de cybersécurité dans l'OT est très ou extrêmement important. Cela montre que les DSI sont de plus en plus conscients que les plus grandes faiblesses se trouvent dans leur infrastructure opérationnelle. Dans ce contexte, 92 % des dirigeants reconnaissent les avantages d'une solution de cybersécurité unifiée pour les réseaux OT et IT. 

De nombreuses entreprises sont toutefois loin d'une collaboration transversale. Ainsi, 41% des personnes interrogées signalent que leurs équipes OT et IT travaillent indépendamment les unes des autres. Une approche unifiée peut pourtant conduire à une plus grande cybersécurité (39 %), à une plus grande efficacité (32 %) et à davantage de possibilités de surveillance (29 %). 48% des personnes interrogées considèrent l'IA comme l'avancée technologique qui aura le plus d'impact sur les réseaux industriels au cours des cinq prochaines années. En conséquence, l'IA aura une priorité élevée dans les dépenses pour l'automatisation des tâches, l'amélioration des performances du réseau et la fourniture de prédictions. Dans ce contexte, 49 % s'attendent à ce que l'IA améliore la gestion du réseau pour l'informatique et l'informatique de bureau.

Les principaux enseignements de l'étude

• Donner la priorité à la cybersécurité dans l'OT : Les entreprises qui intègrent la cybersécurité dans leur stratégie de réseaux industriels consacreront moins d'efforts, de temps et d'argent à la défense contre les attaques. Elles pourront investir davantage de ressources dans le développement de l'OT en tant que plateforme d'innovation et de croissance.
• Amélioration de la collaboration entre l'IT et l'OT : Les technologies et les connaissances nécessaires se recoupent de plus en plus entre l'OT et l'IT. Les équipes ne peuvent donc plus travailler de manière isolée. Des processus organisationnels transversaux ainsi que des solutions technologiques uniformes sont nécessaires pour optimiser et protéger les données et les installations.
• L'IA comme avantage concurrentiel : Les entreprises innovantes utilisent l'IA dans l'OT pour fabriquer plus rapidement des produits de haute qualité. Elle leur permet également d'optimiser l'efficacité, d'exploiter les données, de soutenir les collaborateurs, de se protéger contre les cyberattaques et de garder ainsi une longueur d'avance sur la concurrence.

Source : Cisco

Swisscom Broadcast propose depuis plus d'un an déjà des vols de drones personnalisés en tant que service. La collaboration avec Nokia Drone Networks fait passer cette offre à un niveau supérieur : les unités Drone-in-a-Box amélioreront la disponibilité à grande échelle d'applications de drones efficaces sur le plan opérationnel, à des fins industrielles et pour assurer la sécurité publique. La collaboration permettra d'automatiser les opérations de drones au-delà de la ligne de vue (BVLOS).

Avantages dans divers cas d'application

Lors du lancement du réseau de drones, les trois services de drones suivants seront proposés dans un premier temps :

• Drones d'intervention (First responder) dans l'environnement des feux bleus : l'utilisation de drones télécommandés soutient l'efficience et l'efficacité des organisations de feux bleus. Les informations recueillies dans les premières minutes par les drones télécommandés permettent une intervention rapide et coordonnée de toutes les forces de secours impliquées. Grâce à une reconnaissance aérienne des dangers assistée par des capteurs, la sécurité des premiers intervenants sur place est accrue. L'évaluation rapide des lieux d'accident, des incendies ou des scènes de crime permet d'augmenter la vitesse d'intervention, ce qui peut sauver des vies.
• Inspection des infrastructures : les futures unités Drone-in-a-Box, réparties dans toute la Suisse et reliées par le réseau, améliorent la sécurité des personnes qui s'occupent de l'entretien des lignes électriques, des ponts et des bâtiments. À l'avenir, une entreprise disposant d'une infrastructure critique pourra simplement commander un drone lorsque des inspections dangereuses ou difficiles d'accès pour l'homme sont prévues. Les inspections en cours permettent de détecter et de réparer les dommages à un stade précoce. Les entreprises s'assurent ainsi que leur infrastructure est bien entretenue ou que les dispositions légales relatives à la surveillance des infrastructures critiques sont respectées. Avec les drones de notre réseau de drones, Swisscom Broadcast survole les infrastructures à un intervalle défini par le client, ce qui permet de générer des images détaillées. Ces données peuvent être utilisées pour créer, par exemple, un Digital Twin. Grâce à l'intelligence artificielle, il est possible de déterminer efficacement si des changements significatifs se manifestent au niveau de l'infrastructure.
• Renforcement de la protection des sites : les changements géopolitiques et les nouvelles technologies peuvent nécessiter de relever le niveau de protection des infrastructures critiques, des sites de production, des espaces publics, des prisons, des frontières et des installations policières/militaires. La solution de protection du périmètre mise à disposition par Swisscom en collaboration avec des partenaires fait appel à des drones pour des tâches d'inspection simples au sol et dans les airs. Combinée à des capteurs d'alarme, elle permet d'augmenter considérablement le niveau de sécurité des installations et des zones à protéger. La surveillance automatisée basée sur les drones permet de réduire les coûts dans le cadre d'un dispositif de sécurité défini.

Une réglementation stricte des vols de drones autonomes

Pour les vols de drones qui ont lieu en dehors du contact visuel direct, des réglementations spéciales s'appliquent aux drones. Il est nécessaire de minimiser les risques vers le haut (Air Risk) et vers le bas (Ground Risk). L'Office fédéral de l'aviation civile (OFAC) contrôle les activités opérationnelles des drones en Suisse à l'aide de la méthode "Specific Operations Risk Assessment" (en abrégé SORA). En collaboration avec Nokia et les autorités de régulation compétentes (OFCOM), il s'assure que toutes les activités aériennes respectent le cadre légal, notamment en ce qui concerne l'utilisation des fréquences et la sécurité aérienne.

Vols de drones en tant que service grâce à la coopération avec Nokia

Pour la mise en place de l'infrastructure des drones, Nokia et Swisscom, deux entreprises disposant de compétences de longue date dans le domaine de la 4G/5G, collaborent. Les deux entreprises possèdent le savoir-faire et les ressources correspondantes pour mettre en œuvre efficacement ce projet d'envergure nationale. Nokia apporte une grande expertise dans le développement et la production de logiciels et de matériel de haute qualité et a déjà acquis de l'expérience en Belgique dans la mise en place d'un réseau de drones.

Les clients pourront à l'avenir accéder, via Swisscom Broadcast, à l'infrastructure de drones développée et produite en Europe et obtenir des services de drones d'un seul tenant. Du conseil au stockage sécurisé des données dans les Swisscom Data Centers, en passant par le pilotage et la surveillance automatisés des vols de drones.

L'organisation digitalswitzerland s'est donné pour mission de réunir l'économie privée, le secteur public, la communauté académique et la population de toutes les régions linguistiques de Suisse autour d'un agenda numérique. Un tel agenda doit permettre à la Suisse de devenir une nation leader en termes d'innovation, de place économique et de compétitivité numérique. C'est dans ce contexte que des experts, des visionnaires, des pionniers de la branche et des entreprises innovantes des secteurs public et privé ainsi que du monde scientifique se sont réunis le 7 août au PalaCinema de Locarno, à l'invitation de digitalswitzerland, afin de mettre en évidence les effets révolutionnaires de l'intelligence artificielle sur le monde moderne des affaires. Trois questions porteuses d'avenir étaient au cœur de l'événement : comment l'écosystème suisse de la creative tech peut-il se développer ? Comment la Suisse peut-elle profiter des superordinateurs du Tessin ? Pourquoi les régions doivent-elles unir leurs forces à l'ère de l'IA ?

L'avenir du cinéma et des arts audiovisuels

Raphaël Brunschwig, directeur général du Locarno Film Festival, Andreas Meyer, président de digitalswitzerland, et Stefan Metzger, CEO de digitalswitzerland, ont ouvert la manifestation. Ils ont été suivis par Stefano Rizzi, chef du département des affaires économiques du canton du Tessin, et Mauro Silacci, chef du département des finances et de l'économie de la ville de Locarno, qui ont prononcé quelques mots d'introduction.

Dans le contexte du Festival du film de Locarno, l'art a occupé une place particulière. Kevin B. Lee, professeur spécialisé dans l'avenir du cinéma et des arts audiovisuels à l'Università della Svizzera italiana (USI), a soulevé des questions sur l'influence de l'intelligence artificielle sur l'art, les créateurs et le cinéma en particulier : Comment l'importance du cinéma évoluera-t-elle dans les années à venir ? Comment le cinéma envisage-t-il sa propre survie ? Comment les artistes utilisent-ils cette nouvelle technologie - et comment le public classe-t-il l'art généré par l'IA ? Sa conclusion, inspirée par les mots de clôture de Microsoft au Festival international du film de Cannes 2024 : "L'intelligence artificielle n'est pas créative - c'est vous qui l'êtes. Mais le "vous" définit la valeur, le degré d'acceptation et la perturbation acceptable que l'IA apporte.

L'IA et ses multiples facettes : de la Creative Tech au superordinateur suisse

Marco Zaffalon, professeur au Dalle Molle Institute for Artificial Intelligence (IDSIA, USI-SUPSI), a d'abord expliqué l'histoire de l'intelligence artificielle ainsi que ses capacités et incapacités actuelles. Il a ensuite abordé les problèmes qui y sont liés. Il a souligné l'importance de la collaboration entre les universités, les instituts, les politiques et l'industrie afin de développer les technologies et les compétences en Suisse.

Christoph Weckerle du Zurich Centre for Creative Economies a mis en lumière les changements dans l'utilisation de l'IA dans le secteur culturel. Selon Weckerle, l'IA était utilisée pour diffuser des contenus culturels - aujourd'hui, elle sert à les produire. Cela entraîne des changements qui vont révolutionner le secteur. La Suisse est encore sous-développée dans le domaine des technologies créatives - Weckerle fait référence à un manque de collaboration à tous les niveaux. Il a également souligné l'importance de développer un agenda stratégique suisse dans ce domaine. Il y a donc encore une grande marge de progression, a-t-il dit. Giulia Lumina, responsable ESG et durabilité chez Andersen Tax and Consulting AG, a expliqué comment l'IA l'aidait à atteindre ses objectifs.

Maria Grazia Giuffreda, vice-directrice du Centre suisse de calcul scientifique (CSCS), et Michele de Lorenzi, directeur adjoint, ont donné un aperçu exclusif des possibilités du nouveau centre tessinois et de son superordinateur "Alps", qui ouvrira ses portes le 14 septembre. Le supercalculateur agit comme un catalyseur pour le progrès technologique dans les domaines de l'intelligence artificielle, de l'apprentissage automatique et de l'infrastructure de confiance. Tous deux ont souligné le rôle central du supercalculateur en tant qu'élément de confiance, d'innovation et de coopération en Suisse.

Rassembler les forces

L'événement s'est terminé par une table ronde sur l'importance pour les régions suisses d'unir leurs forces à l'ère de l'IA et sur les obstacles à surmonter pour y parvenir. Milena Folletti, chargée de la transformation numérique du canton du Tessin, Sophie Hundertmark, conseillère en IGN et bots, et Marco Zaffalon ont échangé leurs points de vue sur ce sujet. Il est ressorti de la discussion que le renforcement de la coopération permet de regrouper les ressources, de faire avancer l'innovation, de renforcer la confiance et la compétitivité globale de la Suisse. Mais des obstacles tels que l'autonomie régionale, le manque de partenariats public-privé et les différences de législation freinent les progrès.

Le président du Conseil d'État du canton du Tessin, Christian Vitta, a conclu la discussion en abordant les thèmes suivants : les progrès que l'intelligence artificielle a permis de réaliser dans tous les secteurs, le rôle que le Tessin a joué dans l'innovation technologique et la nécessité d'une coopération interrégionale à grande échelle.

Source : digitalswitzerland

Les articles médicaux jetables - des gants aux poches de sang en passant par les appareils chirurgicaux - génèrent aujourd'hui d'énormes quantités de déchets. Dans le meilleur des cas, ces déchets sont incinérés, mais dans de nombreux pays, ils finissent dans des décharges et peuvent également se retrouver dans l'environnement. La pandémie de COVID a contribué à une augmentation en avalanche de l'utilisation d'articles à usage unique. On estime qu'en 2022, les masques faciaux usagés pèseront à eux seuls quelque 2 641 tonnes par jour dans le monde, ce qui représente une énorme montagne de plastique.

Le recyclage thermochimique comme solution

Dans le débat autour de l'économie circulaire, les déchets médicaux sont souvent négligés. Les articles médicaux à usage unique sont généralement composés de différents plastiques qui ne peuvent pas être recyclés avec la technologie actuelle. De plus, une fois utilisés, ces articles sont considérés comme contaminés et doivent donc être manipulés de manière à éviter le risque de propagation d'infections potentielles. Il n'est pas non plus possible d'utiliser du plastique recyclé dans la fabrication d'articles à usage unique destinés aux soins de santé, car les exigences de pureté et de qualité des matériaux à usage médical sont très élevées.

Tous ces problèmes peuvent être résolus grâce à la nouvelle méthode développée par les chercheurs de Chalmers. Cette technologie s'appelle "recyclage thermochimique" et se base sur un procédé appelé "steamcracking". Elle consiste à décomposer les déchets en les mélangeant avec du sable à des températures pouvant atteindre 800 degrés Celsius. Les molécules de plastique sont ensuite brisées et transformées en un gaz qui contient des éléments constitutifs d'un nouveau plastique. "On peut comparer cela à un marteau thermique qui brise les molécules et détruit en même temps les bactéries et autres micro-organismes", explique Martin Seemann, professeur associé à la Chalmers Division of Energy Technology. "Ce qui reste, ce sont différents types de composés de carbone et d'hydrocarbures. Ceux-ci peuvent ensuite être séparés et utilisés dans l'industrie pétrochimique pour remplacer les substances fossiles actuellement utilisées dans la production".

Un grand potentiel d'économie de produits chimiques précieux

Afin de tester la technologie dans la pratique, les chercheurs ont mené deux projets différents en parallèle dans une installation d'essai chez Chalmers Power Central. Dans le premier projet, quelques types de produits différents, comme des masques faciaux et des gants en plastique, ont été soumis au processus. Dans le second projet, ils ont créé un mélange représentant la composition moyenne des déchets hospitaliers provenant des hôpitaux de la région. Le mélange contenait une dizaine de matériaux plastiques différents ainsi que de la cellulose.

Les résultats des deux projets ont tous été positifs, ce qui montre le grand potentiel de cette technologie. L'un des projets était dirigé par Judith González-Arias, qui travaille désormais à l'université de Séville en Espagne. "Ce qui rend cette technologie si excitante, c'est sa capacité à gérer les problèmes environnementaux que nous associons aux produits médicaux à usage unique. Le recyclage thermochimique ne s'attaque pas seulement au problème du non-recyclage actuel des déchets médicaux, il permet également de récupérer de précieux atomes de carbone. Cela s'inscrit pleinement dans les principes de l'économie circulaire et offre une solution durable au problème urgent de l'élimination des déchets médicaux", explique Judith González-Arias.

La seule option pour les produits aux exigences strictes

De nombreux fabricants de matériaux destinés au secteur de la santé sont aujourd'hui très intéressés par la création d'un modèle de recyclage en boucle fermée et de réutilisation des produits. Cependant, les matériaux destinés à être utilisés dans des articles stériles dans le secteur de la santé ont des exigences strictes en termes de pureté et de qualité, qui ne peuvent en principe pas être satisfaites par le tri et le recyclage mécanique des plastiques. Le recyclage thermochimique permettrait toutefois d'y parvenir.

"C'est vraiment le seul moyen de réintroduire ce type de déchets dans le cycle", explique Martin Seemann. "C'est tellement élégant que l'industrie chimique peut transformer le matériau, après l'avoir décomposé jusqu'au niveau moléculaire, en un nouveau matériau". Et il voit encore un autre potentiel : "Les mêmes exigences strictes de pureté et de qualité s'appliquent en fait aussi aux emballages alimentaires. C'est pourquoi la majeure partie du plastique collecté dans les emballages est aujourd'hui incinérée ou recyclée en articles pour lesquels une qualité inférieure est autorisée".

Les deux projets s'appuient sur les recherches antérieures de Chalmers, qui ont montré comment les déchets plastiques mélangés peuvent être transformés en matière première pour de nouveaux produits plastiques de la plus haute qualité possible.

La technologie fonctionne, mais d'autres facteurs entrent en jeu

Pour diffuser la méthode, de nouveaux flux de matériaux et des modèles d'entreprise fonctionnels doivent être développés en collaboration entre les secteurs de la santé et du recyclage. Il sera peut-être également nécessaire de modifier les lois et les réglementations à différents niveaux pour que le recyclage thermochimique s'impose dans la société. "Certaines décisions politiques permettraient d'augmenter la valeur des déchets plastiques en tant que matière première pour l'industrie et d'accroître les chances de créer des modèles commerciaux circulaires fonctionnels autour de ce type de recyclage. Par exemple, une obligation de capturer le dioxyde de carbone lors de l'incinération des plastiques inciterait à investir plutôt dans des technologies alternatives plus efficaces sur le plan énergétique, comme la nôtre", explique Martin Seemann.

Dans de nombreux pays, les conditions techniques sont réunies pour le recyclage des déchets médicaux et d'autres déchets plastiques mixtes par vapocraquage. Cependant, les réglementations et les conditions structurelles varient, ce qui détermine la manière dont les acteurs de la gestion des déchets, de l'industrie chimique et de la fabrication de produits doivent collaborer pour créer des chaînes de valeur fonctionnelles dans différents endroits du monde.

Source : Université de technologie de Chalmers, Göteborg, Suède

Blum-Novotest GmbH, dont le siège se trouve à Grünkraut près de Ravensburg (Allemagne), est un leader mondial en matière de technologie et d'innovation dans le domaine des techniques de mesure et de contrôle. L'entreprise se définit comme un partenaire fiable de l'industrie mondiale des machines-outils, de l'automobile et de l'aéronautique. Lors des grands salons industriels à venir AMB Stuttgart, IMTS Chicago et JIMTOF Tokyo, l'entreprise présentera le logiciel FormControl X. Avec ce logiciel de mesure et d'automatisation, les utilisateurs créent de manière auto-explicative des programmes de mesure complexes et automatisent les processus d'usinage par la réalisation de boucles de contrôle fermées. Mais de quoi d'autre l'entreprise se préoccupe-t-elle ? Alexander Blum (AB) et Wolfgang Reiser (WR) nous renseignent.

Monsieur Blum, quels changements voyez-vous dans le paysage mondial de la production ?

AB : Nous observons depuis quelques années une évolution claire vers cinq grands blocs, qui se forment respectivement autour de l'Amérique du Nord, de l'Europe, de la Russie, de l'Inde et de la Chine. Chacun de ces blocs voit la nécessité d'avoir certaines industries clés entre ses mains, notamment l'aérospatiale et la défense, l'énergie, les semi-conducteurs et la médecine. Au sein de ces blocs, on trouve des pôles de production hautement productifs, mais aussi des zones où les processus plus simples sont automatisés. Ce déplacement des processus de production vers les zones périphériques est un moteur pour l'automatisation, ce qui est positif pour nous, car la mesure dans le processus est une condition préalable à de nombreuses automatisations.

Comment BLUM se positionne-t-elle pour ce monde en mutation ?

AB : Nous installons des centres de compétence Blum-Novotest (BNCC) aux États-Unis, en Inde et en Chine. Pour l'Europe, le centre de compétence est bien sûr notre siège social à Grünkraut. Ces BNCC sont dotés de fonctions et de compétences élargies, comme par exemple des possibilités de réparation locales ou des collaborateurs qui effectuent des adaptations de logiciels pour des processus spécifiques aux clients ou des développements pour des commandes locales. Une gestion des produits est également mise en place localement afin de refléter les exigences des régions vers nous à Grünkraut. Cela nous permet de mieux comprendre les marchés locaux et leurs exigences et de leur fournir des produits et des solutions adaptés. Les clients locaux ont ainsi la certitude de bénéficier d'un soutien encore plus rapide et d'une compétence globale. L'étendue des fonctions et la taille de cette BNCC vont continuer à augmenter. Cela change aussi notre perception de nous-mêmes - de "Made in Germany" à "Made by Blum-Novotest", comme nous le vivons depuis des années. Nous sommes aujourd'hui une entreprise internationale avec des collaborateurs d'égal à égal dans plus de 20 pays.

Les centres de compétence revêtent une importance stratégique, en particulier pour les marchés émergents. D'une part, cela permet d'apporter plus de compétences directement sur les marchés locaux et, d'autre part, les marchés locaux ont la possibilité d'exercer une plus grande influence sur les développements futurs par le biais des chefs de produit. Il s'agit par exemple de commandes qui sont très répandues localement ou d'adaptations et de localisations dans l'interface utilisateur.

Comment ces évolutions se reflètent-elles dans les produits BLUM ?

AB : Nous évoluons en permanence, et une offre d'entrée de gamme vient de plus en plus s'ajouter au haut de gamme. Cette dernière n'est pas moins bonne, elle est simplement plus simple à certains endroits, par exemple en ne proposant que les fonctionnalités les plus importantes.

Nous présenterons ainsi prochainement de nouveaux produits, comme notre Z-Nano LT+. Il s'agit d'un palpeur d'outils pour le réglage de la longueur d'outil et le contrôle de bris d'outil, qui intéressera surtout les clients qui veulent se lancer dans le réglage d'outils par contact. À cela s'ajoutent des produits existants qui s'adaptent bien à ces scénarios de processus plus simples, comme par exemple notre série ZX-Speed. Grâce à un mécanisme de mesure multidirectionnel, ce palpeur peut aussi réaliser des mesures de rayon avec un outil en rotation, en faisant tourner l'outil contre le plateau de mesure dans le sens inverse de la coupe. Mais des solutions sectorielles, comme les systèmes de mesure laser pour les applications Drill-Tap et les concepts de machines simples, ouvrent aux utilisateurs d'entrée de gamme les avantages de la technologie de mesure d'outils sans contact.

Mais en même temps, les clients deviennent plus exigeants ...

WR : Les exigences des clients haut de gamme ne cessent d'augmenter. Si une précision de 5µ était encore suffisante il y a peu, nous parlons maintenant de 1µ et moins. Il ne s'agit plus seulement de mesurer la longueur et le diamètre des outils, mais aussi, par exemple, les contours entiers des arêtes de coupe des fraises à segment circulaire. Le résultat doit ensuite être visualisé.

Avec LC-VISION, BLUM a dans son portefeuille un logiciel de mesure intuitif pour les systèmes de mesure laser ...

WR : Avec LC-VISION, il est non seulement possible de visualiser et d'analyser des courbes de mesure entières, mais aussi de générer une multitude de tâches de mesure sur l'écran de la commande sans connaissances de programmation CN. L'usure peut être mesurée avec précision et les outils peuvent être utilisés jusqu'à leur limite d'usure. L'utilisateur peut également analyser l'évolution de l'usure et comparer par exemple les outils de différents fabricants. Enfin, grâce à notre technologie DIGILOG, nous produisons des données de grande qualité qui se prêtent idéalement à un traitement ultérieur par intelligence artificielle.

Dans les environnements en réseau, les valeurs de mesure peuvent également suivre l'outil grâce à LC-VISION. Les outils peuvent être échangés entre machines et la nouvelle machine connaît directement les dernières valeurs de mesure et d'usure de l'outil. La surveillance de l'usure des outils, associée à une utilisation systématique jusqu'à la fin de l'usure, recèle un énorme potentiel d'économie.

La flexibilisation de la production signifie également que de nombreuses pièces différentes doivent être usinées les unes après les autres - et ce, bien entendu, de manière automatisée et sans perte de qualité. Lorsqu'un robot insère les pièces, il faut mesurer leur position après l'insertion et adapter l'usinage. Après l'usinage vient le contrôle du succès.

Quelles sont les solutions que vous proposez à cet égard ?

WR : Pour ces tâches, nous avons maintenant un tout nouveau logiciel de mesure et d'automatisation, FormControl X, dans notre programme. Avec FormControl X, les utilisateurs créent des programmes de mesure complexes de manière auto-explicative, automatisent les processus d'usinage par la réalisation de boucles de régulation fermées et rendent les résultats de mesure utilisables dans le sens de l'industrie 4.0. Les processus de fabrication sont ainsi plus transparents et plus rapides, la qualité et les coûts de fabrication des pièces produites sont optimisés. Cela n'est pas possible avec une seule mesure dans la salle de mesure, ou alors il s'agit d'un grand vol à l'aveugle, car on continue à produire jusqu'à ce que la mesure soit effectuée dans la salle de mesure et, dans le pire des cas, ce n'est qu'à ce moment-là qu'un écart est détecté.

Regardons encore vers l'avenir : où va le développement de la technique de mesure ?

WR : Je crois fermement aux processus d'auto-optimisation. Aujourd'hui, nous sommes déjà souvent confrontés au problème que les outils de coupe ne sont pas fabriqués aussi précisément qu'il le faudrait pour atteindre la précision souhaitée. Si la machine mesure les outils avant l'usinage, elle peut compenser ces écarts, ainsi que l'usure. C'est déjà possible aujourd'hui, mais je pense que nous avançons de plus en plus vite sur cette voie. Les machines s'optimisent d'elles-mêmes et déchargent les opérateurs compétents qui n'ont ainsi plus à s'occuper eux-mêmes de beaucoup de choses.

Informations complémentaires : Blum-Novotest GmbH

Les publications mettent régulièrement l'accent sur le grand danger que représentent les collaborateurs pour la cybersécurité. Les anciens collaborateurs mécontents, soudoyés ou en colère, qui ont laissé s'échapper des données, sont particulièrement visés. Les erreurs humaines sont en outre régulièrement identifiées comme un autre facteur décisif et dangereux pour la cybersécurité. Elles peuvent être à l'origine de graves incidents de sécurité résultant d'un manque de vigilance au sein du personnel. La formation régulière des équipes à la sécurité des données est donc aujourd'hui la norme dans la plupart des entreprises, tout comme le soutien apporté par une infrastructure de sécurité informatique moderne. Mais à quel point les directions d'entreprise estiment-elles réellement que le danger vient de l'intérieur ?

Le fournisseur de services de cybersécurité Sophos a demandé à l'institut d'études de marché Ipsos d'interroger des représentants du management de niveau C (et ici explicitement pas les directions informatiques) en Allemagne, en Autriche et en Suisse sur cette question. Dans l'ensemble, il en ressort que les chefs des trois pays ont une grande confiance en leur personnel, que ce soit dans tous les secteurs ou dans les petites et grandes entreprises.

L'Autriche accorde une grande confiance à ses collaborateurs

Bien plus de la moitié des managers autrichiens (64 % au total), soit une proportion remarquablement plus élevée que dans les pays voisins, estiment que le danger que pourraient représenter leurs équipes est très faible (34 %) ou faible (30 %). Le commerce autrichien fait particulièrement confiance à ses collaborateurs - ici, 62,5 % des personnes interrogées estiment même que les collaborateurs ne représentent aucun danger. Il apparaît également que ce sont plutôt les grandes entreprises (à partir de 200 collaborateurs) qui misent à 46,2 % sur la conscience de la sécurité de leurs employés. Dans le pays voisin, seuls 2 % estiment que le risque interne est élevé, et personne ne le trouve très élevé, contrairement à l'Allemagne et à la Suisse.

L'Allemagne se montre fondamentalement confiante

En Allemagne également, plus de la moitié (56,7 % au total) des managers interrogés estiment que le risque d'incidents de sécurité déclenchés par les collaborateurs est très faible (25,9 %) ou faible (30,8 %). Les représentants des entreprises commerciales interrogés se montrent encore plus prudents, puisque 35,5 % d'entre eux estiment que le risque est moyen. En Allemagne, seuls 1,5 % des chefs estiment que la possibilité d'incidents de sécurité par des collaborateurs est particulièrement élevée.

Pour la Suisse, la confiance est bonne, la prudence est utile

Les dirigeants d'entreprises suisses sont un peu moins optimistes que leurs collègues des pays voisins en ce qui concerne la vigilance du personnel en matière de cybersécurité. Ici, un peu moins de la moitié des personnes interrogées (48 % au total) estiment que le risque interne est très faible ou faible (24 % dans les deux cas). Les dirigeants de l'industrie manufacturière sont particulièrement confiants, puisque 42,1 % d'entre eux considèrent le risque d'initié comme très faible. En Suisse, 32 % des personnes interrogées estiment que le risque est moyen et 2 % qu'il est très élevé.

Source : Sophos