Sous le signe de l'innovation : Journée de la qualité suisse 2024

La SAQ - Swiss Assocation for Quality a organisé pour la 17e fois la Journée suisse de la qualité - un événement désormais bien établi, au rayonnement interprofessionnel, qui offre non seulement de nombreuses possibilités de réseautage, mais aussi un programme d'exposés différencié. Comme l'année précédente, la manifestation a été organisée en collaboration avec Shift Suisse organisé.

Une incursion dans la robotique

Le fait que la Suisse soit championne du monde de l'innovation est souvent souligné - et l'a également été lors de la Journée de la qualité suisse. La force d'innovation suisse occupe une position de leader dans le domaine de la robotique. Roland Siegwart, directeur du laboratoire des systèmes autonomes de l'EPF de Zurich et codirecteur fondateur de Wyss Zurich, en a été le premier orateur. Dans son exposé, le professeur Siegwart a présenté quelques applications où des robots capables de crier ou de voler peuvent assister massivement l'homme, par exemple lors de contrôles de matériaux dans des environnements dangereux tels que des éoliennes ou des hautes cheminées. Les solutions présentées ont été développées par des spin-offs de l'ETH. Elles illustrent de manière exemplaire comment fonctionne le lien entre la recherche et la science, les entreprises innovantes et la fabrication de haute qualité.

Innovation "bottom-up" plutôt que promotion industrielle par l'État

Mais qu'en est-il de la capacité d'innovation des entreprises ? Et où et comment peut-on obtenir des fonds de soutien comme ceux d'Innosuisse ? L'animatrice Andrea Vetsch s'est entretenue de ces questions avec Andreas Preller (Banque Alternative Suisse), Tom Russi (Innosuisse), Nina Schaller (Luya Foods AG), Cuno Singer (Fill Me) et Roger Siegenthaler (mb-microtec AG). Nina Schaller et Cuno Singer ont représenté le point de vue des startups. Poussés par une vision - et avoir une vision constitue la base de l'innovation - ils ont chacun développé leurs propres produits innovants. L'entreprise Luya Foods de Nina Schaller développe des alternatives à la viande à base de plantes. Contrairement à d'autres imitations de viande développées à l'aide de technologies de pointe, celles-ci sont fermentées de manière traditionnelle. Cuno Singer veut populariser la consommation d'eau du robinet grâce à un système de bouteilles réutilisables et éviter le transport coûteux d'eau minérale en bouteilles de pétrole. Dans les entreprises établies, l'innovation est moins motivée par des visions que par la pression du marché, comme le sait Roger Siegenthaler : "On devient volontiers paresseux", surtout lorsqu'on occupe une position de leader sur le marché. L'innovation naît alors souvent par nécessité, selon Siegenthaler. L'antidote réside dans une culture d'entreprise ouverte, qui permet aussi des perspectives extérieures sans "odeur d'écurie".

L'innovation, c'est bien connu, nécessite de l'argent - parfois beaucoup d'argent. Innosuisse n'intervient certes pas en tant qu'investisseur, mais en tant qu'organisation qui encourage les projets innovants. Pour de nombreuses start-ups, mais aussi pour des entreprises établies, l'obtention de telles subventions est une véritable "jungle". "Encourager les startups, mais ne pas oublier les PME", telle était la devise de Tom Russi. Contrairement à des pays comme l'Allemagne ou la France, qui pratiquent une promotion industrielle pilotée par l'État, l'innovation en Suisse est fortement "bottom-up", a expliqué Russi. Cette voie est certes plus difficile, mais finalement plus prometteuse, car les entreprises apprennent ainsi très tôt à gérer les défis économiques.

Un innovateur dans l'âme

Thomas Binggeli, ou Thömu, CEO et propriétaire de Thömus AG, fabricant de vélos haut de gamme, est passé du statut de jeune homme passionné de vélo à celui de pionnier d'une nouvelle mobilité. Les vélos ont toujours été la passion de Thomas Binggeli : avec le Swiss Bike Park, il a réalisé un projet de société visant à rendre le cyclisme plus populaire. Le parc de 2000 m2 sert de centre d'essai pour les professionnels, d'installation d'entraînement ou encore d'installation d'exercice pour tous ceux qui souhaitent améliorer leur conduite et leur sécurité routière. De même, Thömus participe au projet CircuBat pour le recyclage des batteries lithium-ion, qui sont également utilisées dans les vélos électriques. Et même si la roue (de bicyclette) a été inventée depuis longtemps : il y a toujours de la place pour l'innovation, comme l'a expliqué Binggeli. Il a ainsi présenté ses derniers développements de VTT électriques qui, grâce à des moteurs électriques réduits, peuvent rivaliser avec les VTT classiques en termes de poids. Mais son plus grand projet d'innovation est actuellement le "Twinner" : un vélo haut de gamme avec un cadre en carbone, des capteurs sophistiqués et des fonctions de sécurité, y compris son propre logiciel de "Smart Power Management". Il faut certes encore conduire le vélo soi-même, mais il dispose de toutes les commodités qui peuvent être comparées à une voiture de luxe.

"Tout le monde peut être créatif"

Pour innover, il faut des idées - et pour les trouver, il faut des conditions idéales. En effet, "la créativité est à la portée de tous", a expliqué Barbara Studer, neuroscientifique spécialisée dans la santé mentale et la forme physique, dans son exposé. La créativité est présente dans tout le cerveau et peut être entraînée grâce à la neuroplasticité du cerveau. Barbara Studer a présenté quelques exercices pratiques qui permettent de maintenir notre cerveau en forme pour la créativité. Elle a également expliqué à quel point les émotions jouent un rôle dans la recherche d'idées : Il a été prouvé que les personnes qui disposent d'une plus grande diversité émotionnelle, c'est-à-dire qui ressentent plus d'émotions, ont plus de succès et sont en meilleure santé. En bref, la créativité est stimulée par les sentiments - une chose totalement inconnue de l'intelligence artificielle. Barbara Studer a donné au public des conseils pratiques pour stimuler la créativité : l'air frais et la lumière du jour - combinés à l'exercice physique - favorisent la créativité, mais aussi la culture de la curiosité. Elle a également recommandé de regarder à nouveau le monde avec des yeux d'enfant ou d'accorder le temps nécessaire au cerveau pour "incuber" les idées. En d'autres termes, il ne faut pas prendre de décision immédiatement après une séance de brainstorming, mais seulement après un temps d'incubation afin de laisser mûrir les idées.  

Mettre l'innovation en pratique

Quatre sessions ouvertes parallèles à caractère d'atelier ont également occupé une partie de la Journée de la qualité suisse. Il s'agissait par exemple de "Radical Innovation" : des modèles d'entreprise et des stratégies de produits innovants de "jeunes sauvages" étaient confrontés à ceux de "vieux briscards". Il s'agissait de savoir ce que l'on pouvait apprendre les uns des autres pour innover encore plus rapidement. Un autre atelier a approfondi le thème de la créativité - également avec des exercices pratiques. Un troisième atelier a montré comment l'intelligence artificielle générique peut également soutenir les systèmes de gestion et où elle peut déjà être utilisée de manière utile. La quatrième session ouverte était consacrée à l'EFQM : comment ce modèle peut-il agir comme booster de l'innovation ? Et quelles sont les expériences pratiques en la matière ? Un panel dirigé par Russell Longmuir, CEO de l'EFQM European Foundation for Quality, a abordé ces questions. 

La durabilité, nouveau moteur de l'innovation

"Créer des fascinations haptiques à partir d'idées" - tel est le slogan du designer industriel Björn Ischi, propriétaire de l'entreprise Designform. Avec "Upcycling by Design", il met l'accent sur l'utilisation des ressources existantes et tient compte de leur recyclabilité dès la conception. Il en résulte des designs de produits non conventionnels mais néanmoins économiques. L'exposé de Björn Ischi était intitulé "La qualité par le design". Il a ainsi fait le lien avec le thème de la durabilité, qui sera à l'avenir indissociable du monde de la qualité.

Conclusion de la manifestation : l'innovation n'est certes pas un thème nouveau, mais elle reste d'une grande actualité. Et l'innovation restera le moteur de l'économie suisse - tant que la qualité des innovations sera elle aussi au rendez-vous. La prochaine Journée suisse de la qualité aura lieu le 13 mai 2025.

Plus d'informations et d'impressions : https://saq.ch/de/veranstaltungen/tag_der_schweizer_qualitaet/tsq-2024/