Trendreport : "Agile dans les années 20".

L'une des conditions préalables à l'innovation est l'agilité. Car ce n'est qu'avec des infrastructures et des outils flexibles, mais aussi des processus et des hiérarchies, que les entreprises peuvent rester performantes dans le contexte actuel d'évolution rapide. Toutefois, cela nécessite une nouvelle culture d'entreprise.

 

L'année dernière, les outils numériques ont été de plus en plus utilisés dans les bureaux. Cependant, les "travailleurs de première ligne" du service à la clientèle travaillent de plus en plus en analogique. (Image du symbole : dé-éclater)

Si vous voulez être agile, vous devez aussi penser agile. La capacité des entreprises à tenir tête à leurs concurrents au cours de la nouvelle décennie dépend du degré d'innovation et, surtout, de l'état d'esprit. Si de nombreuses entreprises s'appuient déjà sur des méthodes agiles telles que Scrum et Kanban, il manque encore souvent une sensibilisation à l'agilité à l'échelle de l'entreprise.

C'est la conclusion à laquelle est parvenue la Rapport sur l'organisation future 2019menée par Campana & Schott en collaboration avec l'Institut des systèmes d'information de l'Université de Saint-Gall. Elle prouve une forte corrélation entre le degré d'agilité et la performance de l'entreprise, mais montre également que les entreprises ont encore un long chemin à parcourir dans la transformation agile. Pour que cela réussisse, le rapport présente les facteurs de réussite les plus importants et les plus grands obstacles.
Le bon problème pour chaque solution
En route vers de nouvelles offres ou de nouveaux marchés, les moyennes et grandes entreprises ont d'abord besoin de cas d'utilisation appropriés dans lesquels les technologies modernes telles que l'apprentissage machine offrent une valeur ajoutée concrète. Dans la pratique, cependant, de nombreux projets naissent d'idées spontanées. "En principe, ce n'est pas une mauvaise chose de commencer et d'acquérir une première expérience. Mais on ignore souvent que les ressources disponibles sont limitées, voire inexistantes", explique Ingo Meironke.

Les conséquences : La mise en œuvre d'un cas d'utilisation échoue, n'aboutit à rien ou devient une histoire sans fin. Cet article montre comment les entreprises peuvent trouver les bons cas d'utilisation pour les projets d'innovation. Poster sur la base de divers exemples de clients.
Le bureau dans le nuage
La manière dont l'agilité et l'efficacité peuvent être accrues dans la vie quotidienne des entreprises est illustrée par CS Smart Workspace. Le système d'assistance numérique développé par Campana & Schott et le groupe STEINEL utilise des systèmes de chatbot, des équipes Microsoft et des applications web mobiles pour simplifier la recherche de postes de travail et de locaux libres, tout en réduisant les coûts d'exploitation.
CS Smart Workspace constitue l'interface entre les employés et le lieu de travail numérique depuis le cloud. La solution est profondément intégrée à Microsoft Office 365 et Azure.

La solution peut réagir aux événements en temps réel grâce à des capteurs intelligents IoT dans le bâtiment. "Nous utilisons déjà la solution dans notre bureau de Francfort depuis plusieurs mois et l'avons perfectionnée pendant cette période", déclare Bastian Emondts, directeur de Campana & Schott. "En plus d'une disponibilité nettement plus élevée des salles de réunion, nous bénéficions également d'un bien-être accru de nos employés".
A Noël prochain, tout sera différent
Faites-vous partie de ces résolutions de fin d'année qui visent à faire mieux l'année prochaine ? Alors vous devriez prendre le Blog du PDG par le Dr Eric Schott lire. Il y décrit ce que les systèmes basés sur l'IA peuvent déjà faire aujourd'hui. Par exemple, ils classent automatiquement les tâches à venir par ordre de priorité en fonction de l'urgence. Ils permettent de comptabiliser les frais de voyage, de remplir des formulaires à l'avance, de donner un aperçu de la situation du client ou d'analyser le sentiment social.

Que ce soit pour les traductions, la création de présentations attrayantes ou la présentation des tendances de vente : Les systèmes intelligents peuvent prendre en charge ces tâches de manière indépendante et automatique. Cela laisse plus de temps pour les cadeaux, la planification des menus ou une courte vacance spontanée.

Perspectives : Le numérique est-il enfin à la mode ? 

En 2018, pour la première fois, plus d'outils numériques que traditionnels ont été utilisés au travail dans les pays germanophones. Il est apparu clairement en 2019 que cela s'applique principalement aux bureaux, mais pas aux "travailleurs de première ligne" de la production ou du service à la clientèle.

La cinquième édition de l'étude suisse sur la collaboration sociale examine si cet écart s'est réduit entre-temps. En outre, l'étude se concentre sur la pertinence du lieu de travail numérique pour les formes modernes et agiles de collaboration dans les entreprises. L'étude examine également les facteurs de réussite de la gestion du changement, la connexion des travailleurs de première ligne et le potentiel de l'intelligence artificielle pour le lieu de travail numérique.

Jusqu'au 31 janvier 2020, les parties intéressées peuvent encore s'adresser à http://www.collaboration-studie.ch/ participer à l'enquête. Les résultats seront publiés en avril 2020.

 

 

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