![\"\"](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/02-1.jpg\")
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Afin de trouver de premi\u00e8res r\u00e9ponses, nous avons \u00e9t\u00e9 charg\u00e9s par la Fondation suisse pour la recherche et l'\u00e9ducation \"Qualit\u00e9\" (SFAQ) - qui d\u00e9cerne notamment le prix Seghezzi pour des th\u00e8ses exceptionnelles - d'enqu\u00eater sur le statut de la GQ dans les universit\u00e9s suisses. Dans le cadre d'une \u00e9tude qualitative, les domaines de l'\u00e9ducation, de la recherche et des tendances ont \u00e9t\u00e9 examin\u00e9s.<\/p>\n
Contenu de la formation en mati\u00e8re de gestion de la qualit\u00e9 <\/strong><\/p>\n Des cours sur la gestion de la qualit\u00e9 sont propos\u00e9s dans la plupart des cursus de sciences naturelles, d'\u00e9conomie, de m\u00e9decine et de technique, tant dans les cursus de licence que dans les cursus de ma\u00eetrise cons\u00e9cutifs. En cons\u00e9quence, le contenu des cours va des questions op\u00e9rationnelles aux questions strat\u00e9giques et philosophiques. La plupart des bases de la gestion de la qualit\u00e9, des normes et des indicateurs de qualit\u00e9 sont enseign\u00e9es. Dans le cas des syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9, l'accent est g\u00e9n\u00e9ralement mis sur l'ISO, l'EFQM et le TQM.<\/p>\n Orientation disciplinaire <\/strong><\/p>\n Selon la discipline, des syst\u00e8mes ou mod\u00e8les de gestion de la qualit\u00e9 sp\u00e9cifiques sont \u00e9galement trait\u00e9s, par exemple les BPF (bonnes pratiques de fabrication) en pharmacie ou le mod\u00e8le de r\u00e9sultats de qualit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 dans le secteur des soins de sant\u00e9. Dans les cours d'ing\u00e9nierie industrielle, l'accent est mis sur la gestion all\u00e9g\u00e9e et l'optimisation des processus. En pharmacie et en sciences alimentaires et environnementales, les cadres r\u00e9glementaires ainsi que l'analyse et l'\u00e9valuation des risques prennent de plus en plus de place. Dans le domaine des soins de sant\u00e9, la mesure et le d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 sont hautement prioritaires et dans le domaine des technologies de l'information, les tests de logiciels jouent un r\u00f4le important.<\/p>\n Communication int\u00e9gr\u00e9e du contenu de la gestion de la qualit\u00e9 <\/strong><\/p>\n Il est \u00e0 noter que seuls quelques cours sont propos\u00e9s qui traitent explicitement de la gestion de la qualit\u00e9. Dans la plupart des cas, le contenu et les questions de gestion de la qualit\u00e9 sont int\u00e9gr\u00e9s sous forme de le\u00e7ons ou de modules dans les cours et les conf\u00e9rences, chacun ayant une pond\u00e9ration et une importance diff\u00e9rentes. M\u00eame si la GQ fait partie de nombreux programmes d'\u00e9tudes, elle n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas le point central d'un cours, mais est plut\u00f4t trait\u00e9e comme une fonction transversale. Par cons\u00e9quent, il n'existe pas de dipl\u00f4mes ou de sp\u00e9cialisations sp\u00e9cifiques \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 dans les programmes d'\u00e9tudes cons\u00e9cutifs.<\/p>\n Th\u00e8ses Cela se refl\u00e8te \u00e9galement dans les th\u00e8mes des th\u00e8ses. Dans la plupart des cas, les questions de gestion de la qualit\u00e9 sont int\u00e9gr\u00e9es dans une th\u00e8se de licence ou de master cons\u00e9cutive ou sont examin\u00e9es en arri\u00e8re-plan. On peut citer comme exemples les travaux sur le d\u00e9veloppement de produits dans l'industrie alimentaire, la motivation des employ\u00e9s \u00e0 mettre en \u0153uvre les principes de la gestion all\u00e9g\u00e9e, la gestion des erreurs pour accro\u00eetre la capacit\u00e9 d'innovation ou l'analyse des plaintes des patients dans le domaine des soins infirmiers. Selon les experts, l'int\u00e9r\u00eat des \u00e9tudiants et des entreprises pour les sujets li\u00e9s \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 est rest\u00e9 constant au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n Objectifs d'apprentissage li\u00e9s \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 <\/strong><\/p>\n Les objectifs d'apprentissage \u00e9nonc\u00e9s par les experts se concentrent dans la formation non seulement sur la transmission d'une compr\u00e9hension de base de la GQ avec ses syst\u00e8mes et leur signification, mais aussi sur leur application concr\u00e8te, leur am\u00e9lioration et leur d\u00e9veloppement ult\u00e9rieur. Cela implique \u00e9galement que les \u00e9tudiants d\u00e9veloppent un \u00e9tat d'esprit pour la gestion de la qualit\u00e9 et internalisent la recherche de la qualit\u00e9 comme une valeur. Un autre objectif d'apprentissage est d'\u00e9veiller une compr\u00e9hension de la responsabilit\u00e9 de la direction en tant que mod\u00e8le de r\u00e9ussite des syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9. Les experts interrog\u00e9s s'accordent \u00e0 dire que la pertinence pratique est une condition pr\u00e9alable essentielle pour comprendre la GQ.<\/p>\n Qualifications sp\u00e9cifiques \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 uniquement par le biais de la formation continue <\/strong><\/p>\n C'est l\u00e0 qu'interviennent les programmes de formation continue. Outre les organismes d'enseignement priv\u00e9s, ces programmes sont \u00e9galement propos\u00e9s par les universit\u00e9s - et en particulier par les hautes \u00e9coles sp\u00e9cialis\u00e9es - principalement sous la forme de programmes structur\u00e9s CAS, DAS et MAS. L'accent est mis sur les connaissances orient\u00e9es vers l'application et la consolidation du contenu de la gestion de la qualit\u00e9 en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l'exp\u00e9rience pratique et aux probl\u00e8mes op\u00e9rationnels. En plus des cours sp\u00e9cifiques \u00e0 une mati\u00e8re, l'accent est mis sur le leadership et la gestion en relation avec les questions de qualit\u00e9. Les sp\u00e9cialisations et les dipl\u00f4mes sp\u00e9cifiques \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 ne sont donc g\u00e9n\u00e9ralement acquis que dans le cadre de la formation continue.<\/p>\n Recherche <\/strong><\/p>\n Les recherches dans les bases de donn\u00e9es et sur les sites web montrent que la recherche sur la qualit\u00e9 et la GQ est r\u00e9partie diff\u00e9remment selon la discipline. Une grande partie des projets de recherche sur la gestion de la qualit\u00e9 financ\u00e9s par des sources externes sont actuellement men\u00e9s dans le secteur des soins de sant\u00e9. Ce dernier est soutenu financi\u00e8rement par le FNS et Innosuisse. D'autres activit\u00e9s de recherche se trouvent dans les domaines de la gestion de la production et des op\u00e9rations, des sciences alimentaires et agricoles, et de l'\u00e9conomie. En outre, il existe un large \u00e9ventail de projets de recherche diff\u00e9rents, allant de la cha\u00eene de blocage Q et de la gestion de la qualit\u00e9 sp\u00e9cifique au th\u00e9\u00e2tre \u00e0 la simulation de r\u00e9seau de vol, \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 globale et \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 de l'environnement et \u00e0 la culture d'entreprise. La recherche contractuelle sur la gestion de la qualit\u00e9 est men\u00e9e pour l'industrie pharmaceutique, entre autres. La recherche sur la gestion de la qualit\u00e9 en tant que th\u00e8me central ou partie int\u00e9grante d'autres th\u00e8mes de recherche est \u00e9galement men\u00e9e dans le cadre d'\u00e9tudes doctorales, par exemple dans les sciences infirmi\u00e8res ou l'ing\u00e9nierie (commerciale).<\/p>\n Tendances <\/strong><\/p>\n La simplification des syst\u00e8mes Q est un sujet de tendance majeure en mati\u00e8re de gestion de la qualit\u00e9. Les experts interrog\u00e9s s'accordent \u00e0 dire que la complexit\u00e9 des syst\u00e8mes devrait \u00eatre r\u00e9duite et que la prolif\u00e9ration des normes et standards devrait \u00eatre limit\u00e9e. En outre, on consid\u00e8re qu'il est de plus en plus important que les syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9 soient capables de s'adapter aux processus de changement dynamiques et soient compatibles avec des formes d'organisation souples. Un besoin d'optimisation se fait sentir ici, en particulier dans les normes ISO, qui sont encore trop peu adapt\u00e9es aux structures et aux processus agiles. En outre, la conformit\u00e9 et la gestion des risques ainsi que le th\u00e8me de la cybers\u00e9curit\u00e9 sont hautement prioritaires. Dans le domaine des soins de sant\u00e9, les tendances sont les suivantes : \"Soins de sant\u00e9 bas\u00e9s sur la valeur\" et \"Int\u00e9grer la qualit\u00e9\" dans les technologies de l'information. Dans le cadre du Lean Management, l'accent est de plus en plus mis sur la perspective psychologique comportementale et le r\u00f4le des acteurs. Dans le domaine des technologies de production, l'apprentissage des machines est l'un des sujets de tendance en mati\u00e8re de gestion de la qualit\u00e9.<\/p>\n Conclusion<\/strong><\/p>\n La GQ est \u00e9tablie dans de nombreuses disciplines dans les universit\u00e9s suisses. Cependant, trouver des chaires et des groupes de comp\u00e9tences qui s'engagent en faveur de la gestion de la qualit\u00e9 s'est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un travail de d\u00e9tective. R\u00e9pandues sur un grand nombre de disciplines, les activit\u00e9s ne sont souvent pas apparentes au premier coup d'\u0153il. Cela est d\u00fb en particulier au fait que la GQ n'est pas une mati\u00e8re principale dans de nombreuses disciplines, mais qu'elle est int\u00e9gr\u00e9e dans les cours et les th\u00e8ses comme un sujet parmi d'autres. En outre, les dipl\u00f4mes ou sp\u00e9cialisations sp\u00e9cifiques \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 font d\u00e9faut dans l'enseignement et ne sont g\u00e9n\u00e9ralement acquis qu'au cours de la formation continue. Cela limite la visibilit\u00e9 et rend difficile l'obtention d'une vue d'ensemble des activit\u00e9s de gestion de la qualit\u00e9 en cours dans l'enseignement et la recherche dans les universit\u00e9s suisses. Il n'est donc pas surprenant que les experts interrog\u00e9s soient int\u00e9ress\u00e9s par une mise en r\u00e9seau accrue, y compris entre les diff\u00e9rentes disciplines. La mise en place d'un tel r\u00e9seau d'enseignants et de chercheurs sur les th\u00e8mes de la gestion de la qualit\u00e9 dans les universit\u00e9s suisses pourrait \u00eatre soutenue par la cr\u00e9ation d'une plateforme sur les th\u00e8ses actuelles, les projets de recherche, les programmes d'\u00e9tudes, les cours et les conf\u00e9rences avec des possibilit\u00e9s de mise en r\u00e9seau et d'\u00e9change. Enfin, cela pourrait \u00e9galement profiter aux pratiques commerciales, qui peuvent obtenir des informations sur les tendances actuelles en mati\u00e8re de recherche et d'enseignement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um erste Antworten zu finden, sind wir im Auftrag der Schweizerischen Stiftung f\u00fcr Forschung und Ausbildung \u00abQualit\u00e4t\u00bb (SFAQ) \u2013 welche unter anderem den Seghezzi-Preis f\u00fcr herausragende Abschlussarbeiten vergibt \u2013 dem Stellenwert f\u00fcr QM an Schweizer Hochschulen nachgegangen. Im Rahmen einer qualitativen Studie wurden schliesslich die Bereiche Ausbildung, Forschung sowie Trends unter die Lupe genommen. 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