![\"\"](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/04-1.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Les r\u00e9sultats de l'\u00e9tude sur la profession men\u00e9e par la Haute \u00e9cole sp\u00e9cialis\u00e9e de Lucerne montrent clairement que le domaine professionnel de la conformit\u00e9 s'est encore \u00e9toff\u00e9. En outre, les activit\u00e9s de mise en place de l'organisation, de formation et de formation continue montrent que les responsables de la conformit\u00e9 semblent avoir largement trouv\u00e9 leur position et leur r\u00f4le au sein de l'organisation de l'entreprise. La disposition hi\u00e9rarchique d'un service de conformit\u00e9 aux niveaux sup\u00e9rieurs de la hi\u00e9rarchie en est certainement une indication importante. C'est \u00e9galement l'une des conditions de base pour pouvoir d\u00e9velopper une culture de conformit\u00e9 n\u00e9cessaire et mettre en \u0153uvre des mesures de conformit\u00e9 dans toute l'entreprise. Conjugu\u00e9 \u00e0 l'augmentation pr\u00e9vue de l'importance de la conformit\u00e9 au sein et \u00e0 l'ext\u00e9rieur de l'organisation, cela constitue une base solide pour qu'un responsable de la conformit\u00e9 puisse continuer \u00e0 remplir les t\u00e2ches qui lui sont assign\u00e9es \u00e0 l'avenir.<\/p>\n
Toutefois, l'\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement un certain nombre de d\u00e9fis que les responsables de la conformit\u00e9 devront surmonter \u00e0 l'avenir afin de maintenir leur position au sein de l'organisation \u00e0 long terme. La question centrale ici est avant tout celle de son r\u00f4le strat\u00e9gique. Ici, le responsable de la conformit\u00e9 ne semble pas encore avoir communiqu\u00e9 durablement ses possibilit\u00e9s d'apporter une contribution ind\u00e9niablement importante au d\u00e9veloppement de l'entreprise.<\/p>\n
Quelles sont les t\u00e2ches et les comp\u00e9tences requises pour les agents de conformit\u00e9 ? <\/strong><\/p>\n Presque chaque jour, les responsables de la conformit\u00e9 m\u00e8nent des consultations dans l'entreprise sur le th\u00e8me de la conformit\u00e9. Il s'agit principalement de fournir des informations sur les exigences r\u00e9glementaires et de discuter de leur mise en \u0153uvre pratique. Parmi les autres t\u00e2ches essentielles, citons la surveillance et le contr\u00f4le du respect des exigences r\u00e9glementaires et de la documentation de conformit\u00e9. Une documentation appropri\u00e9e est l'\u00e9l\u00e9ment central d'un bon syst\u00e8me de conformit\u00e9 et facilite la gestion et le contr\u00f4le, ainsi que l'\u00e9tablissement de rapports et de preuves. En outre, les risques de non-conformit\u00e9 doivent \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement identifi\u00e9s, analys\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s. Toutefois, il est moins fr\u00e9quent que des formations et des enqu\u00eates internes soient men\u00e9es ou que des r\u00e8glements et des directives internes de conformit\u00e9 soient \u00e9tablis. Il est rare qu'un syst\u00e8me de d\u00e9nonciation, tel qu'une ligne t\u00e9l\u00e9phonique d'alerte ou un bureau de m\u00e9diateur, soit mis en place pour permettre aux employ\u00e9s ou \u00e0 des tiers de signaler des fautes et des comportements ill\u00e9gaux ou contraires \u00e0 l'\u00e9thique au sein de l'entreprise.<\/p>\n En ce qui concerne les qualifications n\u00e9cessaires, les responsables de la conformit\u00e9 estiment que les comp\u00e9tences personnelles sont plus importantes que les comp\u00e9tences techniques et m\u00e9thodologiques. En termes de comp\u00e9tences professionnelles et m\u00e9thodologiques, la connaissance des exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de conformit\u00e9 et la connaissance des m\u00e9thodes de conformit\u00e9 pour l'\u00e9tablissement g\u00e9n\u00e9ral et la maintenance d'un syst\u00e8me de gestion de la conformit\u00e9 sont particuli\u00e8rement pertinentes. De m\u00eame, la capacit\u00e9 de prise de d\u00e9cision, la pens\u00e9e structur\u00e9e et l'action ax\u00e9e sur les solutions sont consid\u00e9r\u00e9es comme tr\u00e8s importantes. L'exp\u00e9rience en mati\u00e8re d'audit, les connaissances en mati\u00e8re de police scientifique et la compr\u00e9hension des chiffres sont consid\u00e9r\u00e9es comme moins importantes. Les comp\u00e9tences personnelles sont domin\u00e9es par l'int\u00e9grit\u00e9, suivie du sens des responsabilit\u00e9s, de la fiabilit\u00e9 et de la discr\u00e9tion. Les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication, l'affirmation de soi et la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les conflits sont \u00e9galement jug\u00e9es pr\u00e9cieuses ; l'empathie et la flexibilit\u00e9, en revanche, sont consid\u00e9r\u00e9es comme peu importantes.<\/p>\n Quels sont les r\u00f4les des responsables de la conformit\u00e9 ? <\/strong><\/p>\n Sur la base d'une analyse du contenu des offres d'emploi, diff\u00e9rents r\u00f4les de responsables de la conformit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s (voir figure 1). On peut d\u00e9finir des r\u00f4les assez larges, comme ceux de conseiller et de soutien ou de personne de contact et d'expert technique, ainsi que des r\u00f4les \u00e9troitement d\u00e9finis, comme ceux d'ex\u00e9cutant, de concepteur ou de superviseur. Les diff\u00e9rents r\u00f4les refl\u00e8tent la diversit\u00e9 de la compr\u00e9hension de la conformit\u00e9 dans la pratique des entreprises, qui va d'une gestion de la conformit\u00e9 assez \u00e9troitement d\u00e9finie, ax\u00e9e sur la pr\u00e9vention des violations de la loi, \u00e0 une gestion de la conformit\u00e9 qui cr\u00e9e une valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n Une enqu\u00eate ult\u00e9rieure a montr\u00e9 que les responsables de la conformit\u00e9 peuvent s'identifier \u00e0 tous les mod\u00e8les de r\u00f4le mentionn\u00e9s ici, mais plus fortement aux r\u00f4les d\u00e9finis de mani\u00e8re plus large. Cette image de soi montre que les responsables de la conformit\u00e9 ont tendance \u00e0 interpr\u00e9ter leur r\u00f4le de mani\u00e8re large, en se concentrant sur le soutien et la garantie du succ\u00e8s de l'entreprise. En outre, les responsables de la conformit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 \u00e9valuer la mani\u00e8re dont ils pensent que leur r\u00f4le est per\u00e7u au sein de l'entreprise. L'image ext\u00e9rieure pr\u00e9sum\u00e9e est domin\u00e9e par des images plut\u00f4t n\u00e9gatives, comme celle du superviseur ou du r\u00e9gulateur. Cela r\u00e9v\u00e8le un d\u00e9calage entre l'image de soi et l'image ext\u00e9rieure sugg\u00e9r\u00e9e. Une grande partie d'entre eux estiment m\u00eame qu'il est n\u00e9cessaire d'agir pour surmonter cette divergence. Il convient en particulier de promouvoir la culture de conformit\u00e9, ce qui peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 d'une part par une communication ouverte et la proximit\u00e9 des unit\u00e9s respectives. Les contr\u00f4les de conformit\u00e9 doivent \u00eatre per\u00e7us comme une protection pour les employ\u00e9s, ce qui peut en accro\u00eetre l'acceptation. D'autre part, la direction et le conseil d'administration doivent donner l'exemple en mati\u00e8re de respect des r\u00e8gles. Ils doivent envoyer des signaux positifs et d\u00e9montrer la pertinence du respect des r\u00e8gles. De cette mani\u00e8re, le responsable de la conformit\u00e9 peut \u00eatre per\u00e7u \u00e0 tous les niveaux de l'entreprise comme un partenaire d\u00e9sireux et capable de fournir un soutien dans le cadre appropri\u00e9.<\/p>\n Enfin, les responsables de la conformit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur leur satisfaction. Dans l'ensemble, les agents charg\u00e9s de la conformit\u00e9 sont satisfaits de leur r\u00f4le, m\u00eame s'ils n'ont que partiellement le sentiment de r\u00e9pondre aux exigences et aux attentes qui leur sont impos\u00e9es. On attend surtout d'eux qu'ils soient capables de communiquer sur des sujets complexes d'une mani\u00e8re compr\u00e9hensible et orient\u00e9e vers le destinataire et qu'ils soient toujours disponibles comme personne de contact pour les questions relatives au respect des r\u00e8gles. On n'attend pas n\u00e9cessairement d'eux qu'ils reconnaissent et identifient imm\u00e9diatement les violations de conformit\u00e9.<\/p>\n Responsable de la conformit\u00e9 Quo vadis ? <\/strong><\/p>\n Enfin, il a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 aux r\u00e9pondants quels changements sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre attendus dans la fonction du responsable de la conformit\u00e9 au cours des dix prochaines ann\u00e9es. Il a surtout \u00e9t\u00e9 question du degr\u00e9 croissant d'automatisation et de la mise en r\u00e9seau croissante des donn\u00e9es. Le travail bas\u00e9 sur les donn\u00e9es va se d\u00e9velopper et l'intelligence artificielle aidera \u00e0 identifier et \u00e0 appliquer des mod\u00e8les et des r\u00e8gles. Les relations interpersonnelles continueront \u00e0 rev\u00eatir une grande importance, voire \u00e0 devenir encore plus pertinentes. Une augmentation significative des r\u00e9glementations et un renforcement de celles-ci augmenteront encore la complexit\u00e9 de la mise en conformit\u00e9.<\/p>\n Les exigences impos\u00e9es aux responsables de la conformit\u00e9 continueront \u00e0 augmenter en raison de l'\u00e9volution des mod\u00e8les d'entreprise ainsi que des changements de l'environnement r\u00e9glementaire et technique, ce qui rendra les activit\u00e9s plus granulaires. Cela n\u00e9cessite un degr\u00e9 de sp\u00e9cialisation plus \u00e9lev\u00e9 et des comp\u00e9tences accrues dans le domaine analytique afin d'identifier les probl\u00e8mes syst\u00e9matiques par l'application de l'analyse des donn\u00e9es. On s'attend \u00e0 ce que le r\u00f4le du responsable de la conformit\u00e9 change de plus en plus au cours des dix prochaines ann\u00e9es pour devenir celui d'un conseiller en mati\u00e8re de conformit\u00e9 aupr\u00e8s de la direction et des chefs de service (voir figure 2).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les r\u00e9sultats de l'\u00e9tude sur le champ professionnel de la Haute \u00e9cole de Lucerne montrent que le champ professionnel de la compliance a continu\u00e9 \u00e0 s'\u00e9tablir. En outre, l'implantation organisationnelle, la formation et les activit\u00e9s de formation continue montrent que les responsables de la conformit\u00e9 semblent avoir largement trouv\u00e9 leur position et leur r\u00f4le au sein de l'organisation de l'entreprise. Un indice important \u00e0 cet \u00e9gard est certainement la disposition hi\u00e9rarchique d'un service de compliance aux niveaux sup\u00e9rieurs de la hi\u00e9rarchie. Ceci [...]<\/p>","protected":false},"author":60,"featured_media":10091,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4734],"class_list":["post-10090","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-10-2020"],"acf":[],"yoast_head":"\n