{"id":10146,"date":"2020-10-26T10:59:28","date_gmt":"2020-10-26T09:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=10146"},"modified":"2021-02-09T11:25:42","modified_gmt":"2021-02-09T10:25:42","slug":"quel-soutien-offre-les-outils-grc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/quel-soutien-offre-les-outils-grc\/","title":{"rendered":"Quel soutien les outils de la GRC offrent-ils ?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-10153\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/11.jpg\" alt=\"\" width=\"813\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/11.jpg 423w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/11-16x10.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/11-287x175.jpg 287w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/11-300x183.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><\/p>\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, le mod\u00e8le des \"3 lignes de d\u00e9fense\" est \u00e9galement explicitement propag\u00e9 d'un point de vue r\u00e9glementaire en tant qu'approche permettant d'int\u00e9grer les fonctions de risque et de contr\u00f4le dans un syst\u00e8me de gouvernance holistique. Divers outils sont disponibles sur le march\u00e9 pour soutenir la mise en \u0153uvre op\u00e9rationnelle. Cependant, ces outils apportent-ils une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e aux entreprises ? Quelle approche fonctionne et comment, et quels sont les points \u00e0 prendre en compte lors de la mise en \u0153uvre d'un outil de GRC ?<\/p>\n<p><strong> L'approche de la GRC<\/strong><\/p>\n<p>La GRC d\u00e9crit l'approche interfonctionnelle consistant en la gouvernance, le risque et la conformit\u00e9. Une d\u00e9finition possible, mais non g\u00e9n\u00e9rale, est la suivante : \"La gouvernance, le risque et la conformit\u00e9 font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la prise en compte continue et globale de toutes les fonctions d'une organisation afin de g\u00e9rer efficacement et effectivement les risques juridiques, financiers et de r\u00e9putation\".<\/p>\n<p>La \"Maison de la gouvernance\" est un exemple de diagramme montrant les relations entre les diff\u00e9rentes disciplines. Ici, l'approche de la GRC inclut le syst\u00e8me de contr\u00f4le interne et l'audit interne en plus des domaines qui lui donnent son titre.<\/p>\n<p>Ce concept vise \u00e0 exploiter les synergies entre les divisions et \u00e0 pr\u00e9server les ressources. L'int\u00e9gration peut se faire \u00e0 la fois horizontalement et verticalement. Dans le cas de l'int\u00e9gration horizontale, les domaines de la gouvernance, du risque et de la conformit\u00e9 devraient de plus en plus utiliser les synergies entre eux. L'int\u00e9gration verticale, en revanche, vise \u00e0 int\u00e9grer l'approche GRC dans les processus op\u00e9rationnels existants. Quel soutien un outil peut-il offrir ici ?<\/p>\n<p>Une solution logicielle de la GRC peut \u00eatre utilis\u00e9e \u00e0 cet effet, par exemple pour enregistrer des rapports et effectuer des analyses et des \u00e9valuations des risques de mani\u00e8re (partiellement) automatis\u00e9e. Ce faisant, elle peut accro\u00eetre l'efficacit\u00e9 et aider la direction \u00e0 mieux comprendre la relation entre la gestion des risques et la gestion de la conformit\u00e9. Elle peut \u00e9galement contribuer \u00e0 r\u00e9duire la complexit\u00e9 existante en cr\u00e9ant de la transparence et en identifiant et en \u00e9liminant les lacunes des processus existants.<\/p>\n<p><strong> Distribution et exigences aupr\u00e8s des entreprises suisses<\/strong><\/p>\n<p>Une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 60 entreprises suisses a montr\u00e9 que les outils de GRC sont d\u00e9sormais largement r\u00e9pandus, en particulier dans les entreprises de plus de 250 employ\u00e9s. Ainsi, 51,7 % des participants \u00e0 l'enqu\u00eate ont d\u00e9j\u00e0 une solution en place et 20 % pr\u00e9voient d'en introduire une. Il convient de noter qu'en raison de la pand\u00e9mie de Corona, seules 60 entreprises ont particip\u00e9 \u00e0 l'enqu\u00eate et que les chiffres ne sont donc que d'une importance limit\u00e9e.<\/p>\n<p>L'utilisation de ces outils montre une tendance vers les prestataires locaux, germanophones, bien que les prestataires internationaux soient plus sensibilis\u00e9s.<\/p>\n<p>Les exigences pratiques pour un outil de GRC sont principalement les disciplines de base de la GRC : l'identification et l'\u00e9valuation des risques, le syst\u00e8me de contr\u00f4le interne (SCI) et la gestion de la conformit\u00e9. Parmi les autres crit\u00e8res incontournables, citons la capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des rapports compr\u00e9hensibles et consolid\u00e9s et le haut niveau de convivialit\u00e9 de l'outil. En outre, le vendeur doit \u00eatre en mesure de fournir un soutien efficace et, si souhait\u00e9, de mettre en \u0153uvre des options de personnalisation. D'autres fonctions suppl\u00e9mentaires telles que les simulations, la gestion des contrats ou des audits ont \u00e9t\u00e9 pond\u00e9r\u00e9es assez faiblement dans l'enqu\u00eate.<\/p>\n<p><strong>Analyse des outils actuels de la GRC <\/strong><\/p>\n<p>L'analyse des neuf outils s\u00e9lectionn\u00e9s a montr\u00e9 que toutes les solutions analys\u00e9es remplissaient les crit\u00e8res obligatoires susmentionn\u00e9s. Par exemple, chaque solution peut \u00eatre utilis\u00e9e pour cartographier le syst\u00e8me de contr\u00f4le interne et pour identifier les risques. En outre, il est possible d'attribuer des autorisations d\u00e9finies par l'utilisateur. Cependant, il existe de grandes diff\u00e9rences dans les fonctions compl\u00e9mentaires. Les petits outils se concentrent souvent sur les fonctions de base, tandis que les solutions plus importantes offrent des fonctions suppl\u00e9mentaires approfondies, qui peuvent \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rentes et compl\u00e8tes. Les exemples comprennent les simulations de Monte Carlo, la gestion des contrats ou le stockage de normes telles que la norme ISO 9001. Des flux de travail automatis\u00e9s et des liens entre les diff\u00e9rentes fonctions sont \u00e9galement propos\u00e9s \u00e0 des degr\u00e9s tr\u00e8s divers. Toutefois, le champ d'application a une influence sur la complexit\u00e9 des solutions.<\/p>\n<p>En outre, les possibilit\u00e9s d'ajustements d\u00e9finis par l'utilisateur sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Les ajouts et les ajustements plus importants n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement des connaissances approfondies ou un soutien informatique. Le soutien des prestataires est d\u00e9crit comme bon dans ce contexte et en g\u00e9n\u00e9ral, et a \u00e9t\u00e9 un crit\u00e8re de s\u00e9lection important pour la plupart des utilisateurs. Le soutien r\u00e9gional et germanophone \u00e9tait important pour la plupart des entreprises.<\/p>\n<p>Les rapports standards sont fr\u00e9quemment critiqu\u00e9s, car ils sont d\u00e9crits comme inad\u00e9quats pour la pr\u00e9paration des rapports destin\u00e9s au conseil d'administration ou au bureau ex\u00e9cutif. Toutes les personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu'elles avaient soit apport\u00e9 des modifications manuelles aux rapports, soit cr\u00e9\u00e9 leurs propres mod\u00e8les.<\/p>\n<p><strong>Conseils pour l'introduction <\/strong><\/p>\n<p>L'introduction d'un outil de GRC, comme tout projet, doit \u00eatre planifi\u00e9e en d\u00e9tail et il est pr\u00e9f\u00e9rable de proc\u00e9der \u00e9tape par \u00e9tape. Les fonctions souhait\u00e9es et celles qui seront n\u00e9cessaires \u00e0 l'avenir doivent \u00eatre clairement d\u00e9finies \u00e0 l'avance. Il convient donc de d\u00e9terminer si des fonctions suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires ou si l'on peut s'en passer au profit de la simplicit\u00e9. Une question d\u00e9cisive est \u00e9galement de savoir si les ressources informatiques correspondantes sont disponibles en interne ou s'il est n\u00e9cessaire de faire appel au soutien du prestataire. Cela a \u00e0 son tour une influence sur les co\u00fbts. Les outils de plus grande taille n\u00e9cessitent \u00e9galement plus de ressources dans l'entreprise en raison de leur complexit\u00e9.<\/p>\n<p>Il est important d'impliquer toutes les parties concern\u00e9es dans le processus de s\u00e9lection et de mise en \u0153uvre afin de r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins et de garantir le soutien de la ligne. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 qu'il est difficile d'introduire une solution entre les services si ceux-ci ne sont pas combin\u00e9s sur le plan organisationnel. Par cons\u00e9quent, l'approche GRC doit d'abord \u00eatre mise en \u0153uvre dans l'organisation avant que l'outil ne soit introduit. De nombreuses entreprises utilisent n\u00e9anmoins une solution GRC, qui n'est ensuite utilis\u00e9e que par un seul service (g\u00e9n\u00e9ralement la gestion des risques). Lors de l'\u00e9valuation, les solutions logicielles des autres d\u00e9partements doivent \u00eatre prises en compte en premier lieu. Par exemple, de nombreuses solutions peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es dans la gestion des processus ou la mod\u00e9lisation de l'entreprise et sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9es \u00e0 la mise en relation au sein de l'entreprise. De cette mani\u00e8re, des ressources peuvent \u00eatre \u00e9conomis\u00e9es et des synergies peuvent \u00eatre utilis\u00e9es.<\/p>\n<p>L'outil doit \u00eatre facile \u00e0 entretenir pour les employ\u00e9s. Un outil de GRC est souvent utilis\u00e9 par de nombreux propri\u00e9taires de risques et de contr\u00f4les, qui doivent tous recevoir des instructions en cons\u00e9quence. Les diff\u00e9rents formulaires d'enregistrement ne doivent pas \u00eatre surcharg\u00e9s. Il faut donc d\u00e9finir \u00e0 l'avance les informations qui doivent \u00eatre stock\u00e9es dans l'outil et celles dont on peut se passer. Cela permet \u00e9galement d'assurer que les rapports sont simples et compacts et donc de garantir la transparence et l'efficacit\u00e9 jusqu'au niveau du contr\u00f4le.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Modell der \u00ab3-lines-of-defense\u00bb wird seit einigen Jahren auch aus regulatorischer Sicht explizit als Ansatz zur Einbettung der Risikound Kontrollfunktionen in ein ganzheitliches Governance-System propagiert. Zur Unterst\u00fctzung der operativen Umsetzung gibt es diverse Tools auf dem Markt. 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