![\"\"](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/12-1.jpg\")
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D'un fabricant sp\u00e9cialis\u00e9 dans les papiers techniques d'enregistrement (\"papiers graphiques\"), Diagramm Halbach GmbH & Co. KG est devenue un sp\u00e9cialiste mondial des produits imprim\u00e9s et des accessoires, avec plus de 300 employ\u00e9s. Fond\u00e9e en 1832, l'entreprise familiale Diagramm Halbach est aujourd'hui dirig\u00e9e par la sixi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration. Avec des clients dans plus de 70 pays, cette entreprise moderne et traditionnelle est synonyme de pr\u00e9cision et de s\u00e9curit\u00e9 dans l'impression de documents infalsifiables et infalsifiables. Les projets exigent un haut niveau d'expertise en mati\u00e8re d'application et une parfaite performance technique de production. Le fait que l'entreprise soit une r\u00e9ussite depuis plus de 185 ans est largement d\u00fb \u00e0 la vision strat\u00e9gique de sa direction. Ils ont toujours mis l'accent sur la qualit\u00e9, tant sur le plan externe que sur le plan interne. Dans cette optique, l'entreprise a rendu son traitement de l'information transparent \u00e0 un stade pr\u00e9coce. Cette d\u00e9cision et l'introduction d'un logiciel de gestion de la qualit\u00e9 ont permis d'assurer la fluidit\u00e9 des flux de travail jusqu'\u00e0 ce jour.<\/p>\n
L'information est d'une grande importance<\/strong><\/p>\n Une mauvaise gestion des connaissances peut entra\u00eener la perte d'informations importantes et de pr\u00e9cieuses comp\u00e9tences des employ\u00e9s. C'est pourquoi M. Halbach a d\u00e9cid\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t d'aborder fondamentalement les th\u00e8mes de la \"transparence et de la diffusion de l'information\". Il est rapidement apparu que la gestion de la qualit\u00e9 \u00e9tait une priorit\u00e9 et que la direction devait rester en contact avec la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle et les employ\u00e9s. \"Nous voulions que la gestion de la qualit\u00e9 soit pr\u00e9sente et fermement ancr\u00e9e dans l'esprit de chacun\", se souvient Stefan Schindler, responsable des syst\u00e8mes de gestion int\u00e9gr\u00e9s chez Diagramm Halbach, o\u00f9 il est charg\u00e9 de la gestion de la qualit\u00e9. C'est pourquoi la soci\u00e9t\u00e9 a lanc\u00e9 un projet de revitalisation de ses processus de diffusion de l'information.<\/p>\n Gestion de la qualit\u00e9 avec support logiciel <\/strong><\/p>\n Il est rapidement apparu que la diffusion de l'information sous sa forme pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9tait difficile \u00e0 moderniser et \u00e0 am\u00e9liorer. En outre, il devrait \u00eatre aussi facile que possible pour tous les employ\u00e9s d'obtenir des informations. Toutefois, cette participation ne fonctionne que si toutes les informations pertinentes sur l'entreprise sont stock\u00e9es de mani\u00e8re centralis\u00e9e et conserv\u00e9es en permanence \u00e0 cet endroit. Le faire manuellement prendrait beaucoup trop de temps et serait associ\u00e9 \u00e0 une erreur humaine. C'est pourquoi Diagramm Halbach a d\u00e9cid\u00e9 d'introduire un logiciel. Il fallait non seulement d\u00e9finir la gamme de fonctions souhait\u00e9e, mais surtout la rendre conviviale et intuitive pour qu'elle soit largement accept\u00e9e par les utilisateurs : \"Par exemple, nous avions \u00e9galement besoin d'un contr\u00f4le des documents avec recherche plein texte. En m\u00eame temps, la solution devait \u00eatre attrayante et convaincante avec une simple demande. Notre choix s'est donc port\u00e9 sur l'orgavision. Il \u00e9tait clair pour nous que nos employ\u00e9s aimeraient utiliser le logiciel gr\u00e2ce \u00e0 sa convivialit\u00e9 et \u00e0 son interface utilisateur moderne\", d\u00e9clare Stefan Schindler. Aujourd'hui, Halbach dispose d'un contenu en pleine expansion qui n'est pas seulement publi\u00e9 - comme par le pass\u00e9 - par les quelques personnes responsables de la documentation.<\/p>\n Tra\u00e7abilit\u00e9 des versions<\/strong><\/p>\n Le nouveau contr\u00f4le des documents conforme aux normes r\u00e9glemente \u00e9galement qui, dans l'entreprise, doit v\u00e9rifier, valider ou seulement prendre note des versions ou documents actuels, par exemple des instructions de proc\u00e9dure et des accords modifi\u00e9s. La tra\u00e7abilit\u00e9 des versions avec toutes les modifications apport\u00e9es garantit non seulement que les employ\u00e9s travaillent exclusivement avec la seule version actuelle, mais constitue \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment important pour la certification conforme aux normes, par exemple au cours d'un audit. Les auditeurs reconnaissent dans le logiciel une base solide pour les tests, qui fournit toutes les informations et tous les documents de mani\u00e8re claire et dans la derni\u00e8re version. De cette mani\u00e8re, les audits peuvent \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s de mani\u00e8re conforme \u00e0 la certification en transf\u00e9rant et en important des catalogues d'exigences d\u00e9j\u00e0 existants. La liaison num\u00e9rique des documents pertinents facilite notamment l'audit. Halbach effectue les audits directement dans l'orgavision. \"Un clic vous am\u00e8ne au mat\u00e9riel requis\", explique M. Schindler. \"Nous conservons \u00e9galement les constatations sur les \u00e9carts ou les conclusions de l'audit \u00e0 ce moment-l\u00e0.\" Une fois l'audit termin\u00e9, un rapport d'audit complet est \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 dans le logiciel.<\/p>\n Communication et culture<\/strong><\/p>\n Le logiciel introduit est utilis\u00e9 comme un outil de communication pour assurer une diffusion durable de l'information. De cette fa\u00e7on, chacun est \u00e0 jour m\u00eame en son absence et la direction sait o\u00f9 les avis sont encore ouverts et les confirmations de lecture manquent. Cela cr\u00e9e une interaction et un niveau de connaissance uniforme. Il facilite \u00e9norm\u00e9ment les flux de travail organisationnels internes et \u00e9vite la perte de connaissances ainsi que les silos d'informations non transparents. D'autre part, le logiciel est utilis\u00e9 pour le suivi des commandes afin de pouvoir d\u00e9terminer les diff\u00e9rences entre la planification et l'ex\u00e9cution des ordres de production. Les informations sont int\u00e9gr\u00e9es dans les rapports et sont utiles pour faire face aux d\u00e9faillances. En outre, l'outil est \u00e9galement utilis\u00e9 pour les horaires des \u00e9quipes, le d\u00e9p\u00f4t de protocoles, les rapports de production ou le traitement de sujets strat\u00e9giques. Les effets sur la culture d'entreprise sont \u00e9galement positifs. Le travail devient plus facile pour tout le monde. Les gens peuvent \u00e0 nouveau se concentrer sur la t\u00e2che \u00e0 accomplir et ne perdent pas de temps \u00e0 chercher le bon document. \"Nous avons non seulement r\u00e9ussi \u00e0 franchir une \u00e9tape importante dans la gestion de la qualit\u00e9\", d\u00e9clare M. Schindler. \"Mais un foyer num\u00e9rique a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, qui offre un espace pour une collaboration simple et efficace. Elle a \u00e9galement eu un impact positif sur la sensibilisation des employ\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral\".<\/p>\n Le soutien aux logiciels cr\u00e9e des gains d'efficacit\u00e9<\/strong><\/p>\n Depuis l'introduction du logiciel, l'entreprise traditionnelle a constat\u00e9 une augmentation significative de l'efficacit\u00e9. \"Nous avons gagn\u00e9 le plus de temps en utilisant l'orgavision, car nous pouvons maintenant garder les informations de contr\u00f4le des documents beaucoup moins volumineuses\", explique Stefan Schindler. Les processus de changement sont d\u00e9sormais mieux adapt\u00e9s et les documents correspondants sont distribu\u00e9s de mani\u00e8re pr\u00e9cis\u00e9ment contr\u00f4l\u00e9e : \"Nous sommes d\u00e9sormais plus rapides \u00e0 remplir nos obligations d\u00e9coulant des exigences des clients ou des normes et \u00e0 informer toutes les parties concern\u00e9es\". Halbach utilise \u00e9galement des \u00e9chantillons de contenu pour le logiciel orgavision, qui permet de cartographier des sujets importants - tels que la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail ou la gestion de l'\u00e9nergie - dans le syst\u00e8me. \"Le mod\u00e8le de manuel doit bien s\u00fbr \u00eatre individualis\u00e9, mais il est d'une grande aide, car les chapitres correspondant \u00e0 la norme ont d\u00e9j\u00e0 un contenu sp\u00e9cifique\", explique M. Schindler. Halbach pr\u00e9voit \u00e9galement d'utiliser l'orgavision pour l'embarquement \u00e0 l'avenir. Surtout lorsque les employ\u00e9s changent, il y a un risque que l'exp\u00e9rience et les connaissances accumul\u00e9es soient irr\u00e9m\u00e9diablement perdues : \"Nous sommes tr\u00e8s satisfaits de la coop\u00e9ration et du logiciel. C'est pourquoi nous recherchons activement d'autres sujets d'entreprise qui peuvent \u00eatre mis en correspondance avec elle\".<\/p>\n Conclusion : des processus de gestion de la qualit\u00e9 \u00e0 l'\u00e9preuve du temps<\/strong><\/p>\n \"Aujourd'hui, nos employ\u00e9s utilisent les connaissances existantes qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es\", explique Stefan Schindler. Gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9voyance de la direction de l'entreprise et avec le soutien d'une solution informatique \u00e9prouv\u00e9e, Diagramm Halbach a r\u00e9ussi \u00e0 mettre en place ses processus de gestion de la qualit\u00e9 de mani\u00e8re p\u00e9renne. Les informations sont conserv\u00e9es, et le traitement des t\u00e2ches enregistr\u00e9es dans le logiciel est pris en charge \u00e0 long terme. En fin de compte, tous les employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient de l'efficacit\u00e9 qui en r\u00e9sulte dans leur travail quotidien, tout comme les clients et les fournisseurs. \u25a0<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Von einem Spezialhersteller technischer Registrierpapiere (\u00abDiagrammpapiere\u00bb) hat sich die Diagramm Halbach GmbH & Co. KG zu einem weltweit t\u00e4tigen Spezialisten f\u00fcr Printund Zubeh\u00f6rprodukte mit inzwischen \u00fcber 300 Mitarbeitenden entwickelt. Gegr\u00fcndet im Jahr 1832, wird das Familienunternehmen Diagramm Halbach heute in der sechsten Generation gef\u00fchrt. 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