La fa\u00e7on \u00e9vidente dont le personnel est aujourd'hui consid\u00e9r\u00e9 et trait\u00e9 comme un facteur de co\u00fbt et la recherche incessante de moyens de r\u00e9duire les co\u00fbts de personnel ne favorisent manifestement pas la volont\u00e9 de performance. Il en va de m\u00eame pour le remplacement quasi r\u00e9gulier des employ\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s, qui sont g\u00e9n\u00e9ralement plus chers (et souvent plus r\u00e9sistants \u00e0 la politique de l'entreprise), par des employ\u00e9s plus jeunes, moins chers \u00e0 l'emploi (et plus faciles \u00e0 g\u00e9rer).<\/p>\n
Pratiques douteuses en mati\u00e8re d'emploi<\/strong> <\/p>\n \u00c9coutons l'autre partie, les employeurs et les propri\u00e9taires d'entreprises. Ce n'est pas que le probl\u00e8me derri\u00e8re le probl\u00e8me de performance ne soit pas vu. Mais il se superpose \u00e0 un autre probl\u00e8me : celui de l'\u00e9conomie mondiale, avec sa pression toujours plus oppressante pour rationaliser et externaliser les activit\u00e9s vers des endroits o\u00f9 la structure des salaires est diff\u00e9rente. Il en r\u00e9sulterait une pression toujours plus forte pour consid\u00e9rer le personnel comme un facteur de co\u00fbt et pour le traiter en cons\u00e9quence. Il n'y a pas que les actionnaires qui attendent toujours plus de moins en moins de personnes.<\/p>\n Les cons\u00e9quences imminentes de la num\u00e9risation<\/strong> <\/p>\n Nous parlons ici d'Economy 4.0, l'\u00e8re naissante de la production en r\u00e9seau, dans laquelle les machines communiquent entre elles et aussi avec les produits qu'elles fabriquent. Cela inclut \u00e9galement la possibilit\u00e9 d'une production individualis\u00e9e avec des imprimantes 3D. Les techniciens dentaires des laboratoires dentaires, par exemple, risquent de ressentir de plus en plus la concurrence de cette nouvelle possibilit\u00e9 dans la production de couronnes dentaires dans un avenir proche. Le probl\u00e8me des \"Big Data\", la capacit\u00e9 de traitement de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, est \u00e9galement abord\u00e9. Dans la production comme dans le secteur des services au sens large, les responsables sont confront\u00e9s \u00e0 des changements r\u00e9volutionnaires.<\/p>\n La concurrence mondiale pour l'emploi<\/strong> <\/p>\n Pour avoir une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de ce qui va se passer, je vous renvoie \u00e0 ce que Jim Clifton de la soci\u00e9t\u00e9 de sondage Gallup \u00e9crit dans son livre \"The Coming Jobs War\" : Sur les plus de cinq milliards de personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 15 ans \u00e0 l'avenir, trois milliards voudront travailler, mais des emplois \u00e0 temps plein ne seront disponibles que pour 1,2 milliard. Il y aura une concurrence mondiale pour les emplois disponibles. Et pouvoir participer \u00e0 ce concours - une fois de plus le titre du livre : \"La guerre des emplois \u00e0 venir\" - ne sera probablement possible que pour ceux qui sont pr\u00eats \u00e0 faire un effort. Qu'ils soient salari\u00e9s ou entrepreneurs \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n Inapte aux exigences de la vie quotidienne ?<\/strong> <\/p>\n Les exigences de la vie quotidienne. En fait, ils causent des probl\u00e8mes parce qu'ils exigent \"quelque chose\", \u00e0 savoir l'engagement. Un probl\u00e8me de g\u00e9n\u00e9ration ? Consultez l'\u00e9tude sur l'emploi en 2015 r\u00e9alis\u00e9e par le cabinet de conseil en gestion EY Ernst & Young. D'une part, elle affirme que l'\u00e9conomie dispose de travailleurs tr\u00e8s engag\u00e9s dans la g\u00e9n\u00e9ration des plus de 60 ans. Et d'autre part, que les membres de la jeune g\u00e9n\u00e9ration sont plus difficiles \u00e0 motiver. Pas tous, bien s\u00fbr. Mais apparemment, un grand nombre d'entre eux<\/p>\n <\/p>\n Les entrepreneurs, les cadres et les compagnons \u00e9puis\u00e9s des m\u00e9tiers sp\u00e9cialis\u00e9s parlent moins ouvertement de l'apathie et du manque d'int\u00e9r\u00eat parfois essouffl\u00e9 d'une majorit\u00e9 d'entre eux. Ils se plaignent \u00e9galement de leur manque de r\u00e9silience et de sens critique, ainsi que d'un \u00e9gocentrisme prononc\u00e9 et d'un sentiment de droit qui n'a aucun rapport avec leurs performances. Il en va de m\u00eame pour le fait qu'ils \"font tomber le seau\" lorsque la cloche sonne \u00e0 la fin de la journ\u00e9e de travail. Selon d'autres \u00e9tudes, le besoin de temps libre est beaucoup plus important que la construction d'une stabilit\u00e9 professionnelle, qui tient \u00e9galement compte des in\u00e9vitables interruptions de carri\u00e8re et des nouveaux d\u00e9parts. Dans la comp\u00e9tition entre performance et aspiration, la premi\u00e8re semble \u00eatre de plus en plus malmen\u00e9e. Dans un monde en plein bouleversement, nous devons mettre en garde contre cette myopie.<\/p>\n L'\"auto-efficacit\u00e9<\/strong> <\/p>\n Une remarquable co\u00efncidence de deux doigts. Qu'est-ce qui les relie ? Entre autres choses, le nom d'Albert Bandura et son concept de \"perception de l'efficacit\u00e9 personnelle\". \u00c0 la fin des ann\u00e9es 1970, le psychologue canadien a introduit le concept d'attentes ou d'auto-efficacit\u00e9. En termes simples, il s'agit de la conviction stabilisante qu'une personne est capable de faire face \u00e0 des t\u00e2ches nouvelles ou difficiles sur la base de performances av\u00e9r\u00e9es. Vous savez que vous pouvez faire quelque chose. M\u00eame lorsque le vent souffle fort sur votre visage et que le sol tremble sous vos pieds.<\/p>\n <\/p>\n L'auto-efficacit\u00e9 est donc synonyme d'une croyance fond\u00e9e dans la capacit\u00e9 de chacun \u00e0 faire face \u00e0 la vie. \"Et cela devrait certainement \u00eatre aussi form\u00e9 par la performance au travail\", dit Weegen. Le sentiment d'avoir \u00e9t\u00e9 capable de faire face \u00e0 la pression, \u00e0 l'incertitude et \u00e0 l'impr\u00e9visibilit\u00e9 de la vie professionnelle devient le moteur d\u00e9cisif d'un nouveau d\u00e9part en cas de changement de carri\u00e8re d\u00e9sormais possible \u00e0 tout moment. Le \"Dorsch\", l'ouvrage de r\u00e9f\u00e9rence de la psychologie r\u00e9cemment publi\u00e9 dans sa 17e \u00e9dition, souligne ce point de vue. \u00c0 la page 1507, on peut lire : \"Un S \u00e9lev\u00e9 (= auto-efficacit\u00e9) \u00e9tait associ\u00e9, entre autres, \u00e0 des troubles anxieux et \u00e0 des d\u00e9pressions moins fr\u00e9quents, \u00e0 de bons r\u00e9sultats scolaires et professionnels, \u00e0 de faibles r\u00e9actions au stress, \u00e0 une adaptation rapide aux \u00e9v\u00e9nements critiques de la vie, \u00e0 une tol\u00e9rance \u00e9lev\u00e9e \u00e0 la douleur, \u00e0 un meilleur syst\u00e8me immunitaire, \u00e0 des relations sociales satisfaisantes et \u00e0 un bien-\u00eatre \u00e9lev\u00e9\".<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D ie Selbstverst\u00e4ndlichkeit, mit der heute Personal als Kostenfaktor gesehen und behandelt wird, und die unabl\u00e4ssige Suche nach M\u00f6glichkeiten zur Senkung der Personalkosten f\u00f6rdert erkennbar nicht die Leistungsbereitschaft. Gleiches bewirkt der beinahe schon regelhafte Austausch der meist teureren (und gegen\u00fcber der Unternehmenspolitik oft auch widersetzlicheren) \u00c4lteren durch preiswerter zu besch\u00e4ftigende (und leichter zu dirigierende) J\u00fcngere. […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4771],"class_list":["post-11156","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business_excellence","tag-1-2-2016"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n\"Vous voulez beaucoup pour un peu, on nous presse !\" C'est une autre phrase que l'on entend souvent. Principalement dans le contexte de l'exp\u00e9rience selon laquelle l'objectif est relev\u00e9 encore plus haut une fois que l'accord sur l'objectif a \u00e9t\u00e9 atteint. Les pratiques d'emploi souvent tr\u00e8s douteuses des stagiaires, le travail temporaire presque devenu une \u00e9vidence, le recours aux int\u00e9rimaires et l'ex\u00e9cution de travaux par le biais de contrats de travail et de services suscitent \u00e9galement des sentiments aigres - du moins en Allemagne. Que toutes ces grognements int\u00e9rieurs n'alimentent pas exactement la volont\u00e9 de se surpasser, est-ce \u00e9tonnant ? \"Comment et sur quoi une existence doit-elle \u00eatre fond\u00e9e sur cette incertitude ?\" C'est une pens\u00e9e qui conduit et qui ralentit \u00e0 la fois.<\/p>\n
\nEt puis la concurrence entre l'homme et la machine s'accro\u00eetra \u00e9galement. Cela aussi ne doit pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9. La num\u00e9risation1 de l'\u00e9conomie, pour le dire en termes g\u00e9n\u00e9raux, ne rend nullement les travailleurs superflus. Mais il est de plus en plus facile et contraignant de pourvoir les postes de travail avec des machines plut\u00f4t qu'avec des personnes. Et ce processus de d\u00e9placement n'est pas seulement fort l\u00e0 o\u00f9 les qualifications sont les plus faibles.<\/p>\n
\nIl est d\u00e9j\u00e0 question que l'\u00e9conomie doive se r\u00e9inventer. L'\u00e9conomiste autrichien Schumpeter a trouv\u00e9 un terme beaucoup plus \u00e9l\u00e9gant pour cela : \"destruction cr\u00e9ative\". Bien s\u00fbr, ces progr\u00e8s ne d\u00e9truisent pas seulement les emplois de mani\u00e8re cr\u00e9ative, ils en cr\u00e9ent aussi de nouveaux. Mais pour qui ? Et : combien en r\u00e9alit\u00e9 ? Il ne fait aucun doute qu'il y aura une concurrence entre la main-d'\u0153uvre anim\u00e9e et la main-d'\u0153uvre inanim\u00e9e. Et il semble \u00e9galement \u00e9vident que cette concurrence \u00e9mergente promet d'\u00eatre explosive. L'\u00e9tude HWWI, en tout cas, ne laisse aucun doute \u00e0 ce sujet.<\/p>\n
\n\"Pourquoi devrais-je m'efforcer alors que, m\u00eame avec les meilleures performances, tous les emplois sont fondamentalement \u00e0 prendre, alors que l'entreprise doit \u00eatre \u00e0 nouveau redress\u00e9e parce que les co\u00fbts doivent \u00eatre r\u00e9duits pour les cosm\u00e9tiques du bilan ? Regardons l'envers de cette citation. Voici ce qu'en dit la psychoth\u00e9rapeute zurichoise Gisela Ana C\u00f6ppicus : \"Dans la pratique psychoth\u00e9rapeutique, nous voyons souvent des jeunes gens narcissiquement perturb\u00e9s, intelligents mais arrogants, qui se nourrissent de connaissances sur Internet mais qui peuvent \u00e0 peine se remettre sur pied professionnellement. Ils donnent l'impression d'\u00eatre des intellos en herbe tr\u00e8s intelligents, mais sont inaptes aux exigences de la vie quotidienne\".<\/p>\n
\nLa principale raison de cet avertissement est l'indication du c\u00f4t\u00e9 th\u00e9rapeutique que lorsque la stabilit\u00e9 externe s'effondre, l'effort pour atteindre la stabilit\u00e9 interne devient de plus en plus important. Et le sentiment rassurant de pouvoir performer, de pouvoir s'attaquer \u00e0 quelque chose et de le mener \u00e0 bien m\u00eame face \u00e0 la r\u00e9sistance, bref, de pouvoir s'affirmer, joue un r\u00f4le tr\u00e8s central \u00e0 cet \u00e9gard. Pour Thomas Weegen, le directeur g\u00e9n\u00e9ral de la Coverdale Unternehmensberatung \u00e0 Munich, qui conna\u00eet bien les perturbations, les bouleversements et les incoh\u00e9rences de l'\u00e9conomie, \"la performance devrait donc toujours \u00eatre les deux : tout autant un devoir \u00e9vident envers l'employeur qu'envers soi-m\u00eame\". Weegen estime que l'id\u00e9e fausse selon laquelle toute personne qui fournit une performance d\u00e9cente ne fait que quelque chose pour l'employeur est extraordinairement dommageable dans les circonstances actuelles.<\/p>\n