{"id":11286,"date":"2016-02-15T08:41:48","date_gmt":"2016-02-15T07:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=11286"},"modified":"2021-02-13T13:54:17","modified_gmt":"2021-02-13T12:54:17","slug":"reseau-de-gestion-des-risques-etapes-importantes-et-nouveaux-horizons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/netzwerk-risikomanagement-meilensteine-und-neue-horizonte\/","title":{"rendered":"R\u00e9seau de gestion des risques : jalons et nouveaux horizons"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11293\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte.jpg\" alt=\"R\u00e9seau de gestion des risques : jalons et nouveaux horizons\" width=\"827\" height=\"560\" srcset=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte.jpg 827w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte-768x520.jpg 768w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte-258x175.jpg 258w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte-517x350.jpg 517w, https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Netzwerk-Risikomanagement-Meilensteine-und-neue-Horizonte-300x203.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 827px) 100vw, 827px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>V<\/strong><\/em>e travail de pionnier du Prof. Dr Bruno Br\u00fchwiler a toujours \u00e9t\u00e9 un grand succ\u00e8s en mati\u00e8re de gestion des risques dans les institutions suisses. Bruno Br\u00fchwiler a initi\u00e9 et fond\u00e9 le r\u00e9seau il y a dix ans avec un \"petit groupe d'id\u00e9alistes\". Dans l'intervalle, plus de 200 membres, individuels et collectifs, sont inscrits au r\u00e9seau de gestion des risques. En 2015, son bureau aux multiples facettes a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 Mme Nicole Heynen, MAS.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nicole Heynen est co-responsable de section \u00e0 l'Administration f\u00e9d\u00e9rale des finances (AFF) et coordonne la gestion des risques dans l'administration f\u00e9d\u00e9rale dans un r\u00f4le de haut niveau. Non seulement parce que le r\u00e9seau de gestion des risques c\u00e9l\u00e8bre son dixi\u00e8me anniversaire, mais aussi pour mettre en lumi\u00e8re des strat\u00e9gies holistiques et \u00e9prouv\u00e9es, Management &amp; Quality a men\u00e9 une interview avec les deux experts exp\u00e9riment\u00e9s en mati\u00e8re de risques.<\/p>\n<p><strong>Les derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9es par les r\u00e9alisations de l'ISO, par des mesures d'am\u00e9lioration continue et de nouvelles formations. Selon vous, quelles ont \u00e9t\u00e9 les \u00e9tapes les plus importantes du r\u00e9seau que vous avez fond\u00e9 il y a dix ans ?<\/strong><br \/>\nBruno Br\u00fchwiler : La gestion de la qualit\u00e9 a commenc\u00e9 son essor il y a environ 25 ans. La norme suisse de l'\u00e9poque a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par la s\u00e9rie ISO 9000. Aujourd'hui, 1,1 million d'organisations dans le monde sont certifi\u00e9es ISO 9001. Une r\u00e9ussite. Cependant, la gestion des risques n'a pris son essor qu'il y a une dizaine d'ann\u00e9es - d\u00e9clench\u00e9e d'une part par les dispositions l\u00e9gales du Code des obligations suisse, et d'autre part par l'ONR 49000 (premi\u00e8re version 2004) et ensuite par l'ISO 31000 (premi\u00e8re version 2009).<\/p>\n<p><strong>Pourquoi y a-t-il un besoin sp\u00e9cifique de gestion des risques, comme c'est le cas pour le r\u00e9seau suisse jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent ?<\/strong><br \/>\nBruno Br\u00fchwiler : C'est facile \u00e0 dire. Mondialisation, complexit\u00e9, interconnectivit\u00e9. Le monde a \u00e9norm\u00e9ment chang\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. La gestion de la qualit\u00e9 concerne la \"situation normale\" et son am\u00e9lioration continue. Ri<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>La gestion des risques s'int\u00e9resse aux \"situations exceptionnelles\".<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>sics management, en revanche, s'int\u00e9resse aux \"situations exceptionnelles\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ces situations sont malheureusement de plus en plus nombreuses, surprenantes et impr\u00e9visibles. Voir, par exemple, la catastrophe de Fukushima ou l'affaire Volkswagen. Mais m\u00eame en Suisse, le traitement syst\u00e9matique de l'incertitude est une nouveaut\u00e9<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La gestion des risques sert dans les questions strat\u00e9giques de d\u00e9veloppement des entreprises, elle joue maintenant un r\u00f4le important dans la gouvernance des entreprises. On le voit dans la gouvernance d'entreprise, o\u00f9 les organes de direction (conseil d'administration, directoire) r\u00e9pondent en permanence aux questions de strat\u00e9gie, de d\u00e9veloppement et de gestion des risques de l'entreprise. Le r\u00e9seau de gestion des risques a pr\u00e9cis\u00e9ment abord\u00e9 ces questions. L'objectif est d'adopter une approche holistique qui a fait ses preuves dans la pratique.<\/p>\n<p><strong>Dans quelle mesure vos membres ont-ils pu d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de gestion des risques d'une ann\u00e9e \u00e0 l'autre ?<\/strong><br \/>\nBruno Br\u00fchwiler : Le d\u00e9veloppement et le nombre croissant de gestionnaires de risques form\u00e9s reposent sur une compr\u00e9hension globale de la discipline, qui est encore jeune. Comme les organismes traditionnels de gestion de la qualit\u00e9 n'ont pas encore internalis\u00e9 cette tendance, de nouvelles associations \u00e9mergent qui ont compris ces pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de gestion des risques. C'est pourquoi le nombre de nos membres ne cesse d'augmenter. La gestion des risques est un mod\u00e8le pour l'avenir.<\/p>\n<p><strong>Mme Heynen, comment a-t-il \u00e9t\u00e9 possible d'introduire un syst\u00e8me de gestion des risques \u00e0 l'\u00e9chelle nationale ? Des \u00e9l\u00e9ments tels que la gestion de la continuit\u00e9 (BCM) ont-ils \u00e9t\u00e9 introduits au niveau f\u00e9d\u00e9ral de la m\u00eame mani\u00e8re ?<\/strong><br \/>\nNicole Heynen : La responsabilit\u00e9 dite d\u00e9centralis\u00e9e correspond \u00e0 l'organisation f\u00e9d\u00e9rale. Ces conditions pr\u00e9alables \u00e9l\u00e9mentaires ont montr\u00e9 de grandes chances de succ\u00e8s d\u00e8s le d\u00e9but. Afin de garantir que les risques h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes puissent n\u00e9anmoins \u00eatre compar\u00e9s, nous avons<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Nicole Heynen : Comment les PME g\u00e8rent la gestion des risques Il est difficile de juger comment les PME g\u00e8rent la gestion des risques.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutefois, pour ce faire, il faut des directives m\u00e9thodologiques, qui ont d'abord d\u00fb \u00eatre \u00e9labor\u00e9es. Une autre \u00e9tape importante vers le succ\u00e8s a \u00e9t\u00e9 la mise en place d'une formation interne \u00e0 la gestion des risques. En plus de la formation des employ\u00e9s, les cadres sup\u00e9rieurs sont \u00e9galement form\u00e9s p\u00e9riodiquement \u00e0 ce sujet. Ces mesures sont fortement encourag\u00e9es par le sommet. Les lignes directrices pour la gestion des risques \u00e0 l'\u00e9chelle nationale - ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es par nous, en tant qu'organe de coordination - en \u00e9troite collaboration avec les d\u00e9partements. Ce faisant, nous n'avons pas r\u00e9invent\u00e9 la roue, mais nous nous sommes bas\u00e9s sur les sp\u00e9cifications des directives ISO 3100 et ONR 49000. L'acceptation a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e en int\u00e9grant le savoir-faire d\u00e9j\u00e0 disponible dans l'administration f\u00e9d\u00e9rale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Notre organe de d\u00e9cision le plus important est la Conf\u00e9rence des Secr\u00e9taires g\u00e9n\u00e9raux. C'est elle qui d\u00e9cide de la poursuite du d\u00e9veloppement, de l'exhaustivit\u00e9 des \"risques principaux\" \u00e0 l'\u00e9chelle nationale et de la plausibilit\u00e9 des risques du Conseil f\u00e9d\u00e9ral. Des questions transversales telles que la s\u00e9curit\u00e9 de l'information sont \u00e9galement discut\u00e9es et analys\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La gestion des risques est un th\u00e8me r\u00e9current dans les mesures de gestion des risques. Contrairement \u00e0 la gestion des risques au niveau f\u00e9d\u00e9ral, il n'existe toutefois que des exigences g\u00e9n\u00e9rales s\u00e9lectives. La BCM est donc moins bien ancr\u00e9e et doit \u00eatre renforc\u00e9e \u00e0 l'avenir. Toutefois, cette faiblesse a \u00e9t\u00e9 reconnue et des mesures appropri\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 prises.<\/p>\n<p><strong>Madame Heynen, votre t\u00e2che principale est de pr\u00e9senter des sc\u00e9narios de risques par d\u00e9partement dans un rapport du Conseil f\u00e9d\u00e9ral. Comment communiquer les risques qui sont importants dans toute l'administration f\u00e9d\u00e9rale - mais qui devraient \u00eatre \u00e9vit\u00e9s par les experts non sp\u00e9cialistes des risques ?<\/strong><br \/>\nNicole Heynen : La sensibilisation et la formation sont certainement importantes. Mais avant de pouvoir \u00eatre efficaces, nous avons toujours besoin du soutien de la direction. Si tel est le cas, nous essayons de travailler en \u00e9troite collaboration avec d'autres unit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es qui sont responsables de sous-domaines de la gestion des risques - par exemple dans le domaine de la protection des informations. En tant qu'unit\u00e9 f\u00e9d\u00e9rale de coordination de la gestion des risques, nous soutenons ces unit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es, soit par le biais de nos cours de formation, soit par des missions sp\u00e9cifiques pour traiter des risques particuliers. D'autres instruments de sensibilisation du personnel sont nos bulletins d'information, d'une part, et les \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cialis\u00e9s du r\u00e9seau de gestion des risques, d'autre part.<\/p>\n<p><strong>M. Br\u00fchwiler, a-t-il \u00e9t\u00e9 en fait toujours facile pour vous de r\u00e9partir les r\u00f4les entre la direction d'Euro Risk Limited et la pr\u00e9sidence du R\u00e9seau de gestion des risques ?<\/strong><br \/>\nBruno Br\u00fchwiler : Le r\u00e9seau de gestion des risques \u00e9tait une activit\u00e9 volontaire, parfois certainement caract\u00e9ris\u00e9e par un grand id\u00e9alisme. Je n'ai jamais gagn\u00e9 un \"centime\" de plus, voyez les nombreux frais de voyage. Cependant, le fait de participer \u00e0 des groupes de discussion sur la norme ISO 31000 et de les diriger m'a apport\u00e9 certaines synergies.<\/p>\n<p><strong>Quels \u00e9l\u00e9ments importants de gestion des risques votre r\u00e9seau a-t-il mis en \u0153uvre pour la premi\u00e8re fois en Suisse ?<\/strong><br \/>\nBruno Br\u00fchwiler : Gestion int\u00e9gr\u00e9e des risques. Il s'efforce de voir les diff\u00e9rentes applications de la gestion des risques dans un concept global, et non dans des zones de silos. Ici, les diff\u00e9rents aspects sont int\u00e9gr\u00e9s et mutuellement mis en r\u00e9seau :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le syst\u00e8me de contr\u00f4le interne, la gestion de la qualit\u00e9 bas\u00e9e sur le risque comme extension, la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 selon les processus et les m\u00e9thodes de gestion des risques, la gestion de la conformit\u00e9 - car la non-conformit\u00e9 est toujours un risque - enfin la gestion des urgences, des crises et de la continuit\u00e9 comme autres cat\u00e9gories de gestion int\u00e9gr\u00e9e des risques. Il ne faut pas non plus n\u00e9gliger l'aspect des facteurs humains dans la gestion des risques, qui constitue un d\u00e9fi particulier.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le r\u00e9seau de gestion des risques s'est consacr\u00e9 en profondeur \u00e0 ces d\u00e9fis. Le r\u00e9seau de gestion des risques traite de ces \u00e9l\u00e9ments dans toute la Suisse.<\/p>\n<p><strong>En attendant, nous sommes en 2016, dans quelle mesure la gestion des risques a-t-elle encore un potentiel de d\u00e9veloppement ?<\/strong><br \/>\nBruno Br\u00fchwiler : Je pense que dans 10 ans, la gestion des risques jouera un r\u00f4le central en plus de la gestion de la qualit\u00e9<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nicole Heynen : Il serait souhaitable que la gestion des risques et, par exemple, la gestion de la qualit\u00e9 aillent de pair dans le domaine op\u00e9rationnel. Les silos des diff\u00e9rents sous-domaines de la gestion des risques doivent \u00eatre d\u00e9compos\u00e9s afin qu'une culture du risque efficace et effective puisse exister dans l'entreprise. Les cadres sup\u00e9rieurs sont soulag\u00e9s par l'approche de gestion int\u00e9gr\u00e9e des risques. Cela leur donne une meilleure vue d'ensemble, transparente.<\/p>\n<p><strong>Madame Heynen, diriez-vous qu'aujourd'hui, la fa\u00e7on dont la gestion des risques est mise en \u0153uvre dans les grandes installations est diff\u00e9rente de ce qu'elle \u00e9tait auparavant ?<\/strong><br \/>\nNicole Heynen : La gestion des risques est prise au s\u00e9rieux et mise en \u0153uvre en cons\u00e9quence dans l'administration f\u00e9d\u00e9rale et dans les entreprises proches du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral. Un changement de mentalit\u00e9 a eu lieu ici au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es. Il en va certainement de m\u00eame pour les grandes entreprises, dont la plupart sont \u00e9galement cot\u00e9es en bourse et doivent r\u00e9pondre \u00e0 des exigences l\u00e9gales. Cependant, il est difficile d'\u00e9valuer comment les PME g\u00e8rent les risques dans leurs entreprises.<\/p>\n<p><strong>Avez-vous une vision de ce que sera le r\u00e9seau de gestion des risques dans dix ans ?<\/strong><br \/>\nNicole Heynen : Nous voulons \u00eatre la principale plateforme de gestion int\u00e9gr\u00e9e des risques pour les grandes entreprises jusqu'aux petites entreprises. Outre les sujets strat\u00e9giques, nous voulons \u00e9galement couvrir des domaines op\u00e9rationnels tels que la s\u00e9curit\u00e9 au travail. Pour y parvenir, nous recherchons des partenariats avec d'autres organisations. En outre, nous voulons participer activement \u00e0 l'\u00e9laboration de normes et contribuer aux \u00e9tudes scientifiques, par exemple.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Viel Pionierarbeit zeigt Prof. Dr. Bruno Br\u00fchwiler seit eh und je bez\u00fcglich Risikomanagement in Schweizer Institutionen. 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