![\""D'excellents](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Exzellente-Resultate-sind-nur-mit-exzellentem-Personal-moeglich.jpg\")
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I<\/strong><\/em>u total, six candidatures ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues pour le prix d'excellence suisse ESPRIX de cette ann\u00e9e. Cinq d'entre eux ont atteint la finale, soit deux de plus que l'ann\u00e9e derni\u00e8re. Le point bas atteint en 2012 et 2013, lorsqu'il n'y avait pas de laur\u00e9at, semble maintenant avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9.<\/p>\n M. Martz, il y avait encore cinq finalistes cette ann\u00e9e. Dans quelle mesure interpr\u00e9tez-vous cela comme un signe de l'int\u00e9r\u00eat accru pour l'EFQM ?<\/strong> <\/p>\n Parmi les finalistes de cette ann\u00e9e, trois sont issus du secteur de l'\u00e9ducation. Cela vous surprend ? J'interpr\u00e8te cela comme suit : dans de nombreuses \u00e9coles, le mod\u00e8le EFQM est souvent utilis\u00e9 pour identifier les possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration. Ils sont donc de plus en plus nombreux \u00e0 se demander : pourquoi ne pas utiliser ce mod\u00e8le pour une \u00e9valuation externe ? Il est bien s\u00fbr tr\u00e8s gratifiant de voir les \u00e9coles se faire valider. Cela cr\u00e9e un grand effet multiplicateur.<\/p>\n O\u00f9 voyez-vous les raisons du fait que ces derni\u00e8res ann\u00e9es, il n'y a gu\u00e8re eu d'entreprises industrielles classiques en finale ?<\/strong> D'autant plus qu'une telle application implique un effort suppl\u00e9mentaire consid\u00e9rable pour les affaires courantes. Comment quantifier grossi\u00e8rement cet effort ?<\/strong> Et l'entreprise est-elle mieux \u00e9quip\u00e9e pour faire face aux p\u00e9riodes difficiles ?<\/strong> Retour sur les finalistes de cette ann\u00e9e : en quoi leur validation \u00e9tait-elle diff\u00e9rente de celle des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes ? Y a-t-il quelque chose qui se soit particuli\u00e8rement distingu\u00e9 ?<\/strong> Il y a deux ans, vous disiez \u00e0 propos des finalistes de l'\u00e9poque que la participation des employ\u00e9s \u00e9tait particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e. En d'autres termes, les entreprises qui s'engagent dans l'excellence commerciale sont de \"meilleurs\" employeurs ?<\/strong> En parlant de \"dynamique\" : la norme ISO 9001 vient d'\u00eatre r\u00e9vis\u00e9e et s'est rapproch\u00e9e du mod\u00e8le EFQM \u00e0 certains \u00e9gards. Qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir du Prix suisse d'excellence ESPRIX ?<\/strong> Enfin, quels conseils pouvez-vous donner aux finalistes pour leurs futurs objectifs\/\u00e9tapes ?<\/strong> Parce que c'est tr\u00e8s exigeant ?<\/strong> Insgesamt gingen f\u00fcr die Verleihung des diesj\u00e4hrigen ESPRIX Swiss Award for Excellence sechs Bewerbungsdossiers ein. F\u00fcnf davon schafften es in den Final, zwei mehr als im Vorjahr. Die Talsohle, die man in den Jahren 2012 und 2013, als es keinen Award-Gewinner gab, erreicht hatte, scheint nun endg\u00fcltig durchschritten. Herr Martz, dieses Jahr […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":11406,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4775],"class_list":["post-11402","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-03-2016"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nWolfgang Martz : J'attribue principalement cette \u00e9volution au fait que la Fondation ESPRIX et sa direction ont beaucoup fait pour mieux faire conna\u00eetre le mod\u00e8le de niveau EFQM. De nombreux r\u00e9seaux et \u00e9v\u00e9nements ont \u00e9t\u00e9 mis en place, ce qui a permis de r\u00e9compenser chaque ann\u00e9e une cinquantaine d'entreprises \u00e0 tous les niveaux. Cela am\u00e8ne de plus en plus de candidats \u00e0 postuler ult\u00e9rieurement pour le prix au plus haut niveau.<\/p>\n
\nEn fait, dans les premiers temps du prix, de nombreuses entreprises du deuxi\u00e8me secteur de l'\u00e9conomie figuraient parmi les laur\u00e9ats. Je consid\u00e8re le fait qu'il y ait plus de soci\u00e9t\u00e9s de services aujourd'hui comme un signe des temps. D'une part, ce secteur est en forte croissance et, d'autre part, l'industrie traverse une phase difficile depuis 2008\/2009. N\u00e9anmoins, de nombreuses entreprises industrielles sont fortement impliqu\u00e9es dans le mod\u00e8le EFQM. Mais r\u00e9cemment, d'autres priorit\u00e9s ont probablement \u00e9t\u00e9 mises en avant que la candidature \u00e0 un prix.<\/p>\n
\nJe peux parler de ma propre exp\u00e9rience en tant que laur\u00e9at 2002 du Groupe Minoteries SA : C'est environ 1 \u00e0 2 hommes-ann\u00e9es de travail suppl\u00e9mentaire. Mais le remboursement est d\u00e9j\u00e0 visible au bout de six mois. Il faut g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup de temps pour examiner et analyser le pass\u00e9 avant de pouvoir s'occuper de l'avenir r\u00e9el de l'organisation. Mais c'est la seule fa\u00e7on de le mettre en forme et de le pr\u00e9parer pour l'avenir \u00e0 long terme.<\/p>\n
\nOui, absolument.<\/p>\n
\nEn fait, non. Chaque entreprise a ses propres forces et particularit\u00e9s. La seule chose qui m\u00e9rite d'\u00eatre mentionn\u00e9e ici est que, pour la premi\u00e8re fois depuis longtemps, BMW (Schweiz) AG a \u00e9t\u00e9 un distributeur classique en finale.<\/p>\n
\nQue signifie \"mieux\" ? La seule chose que l'on peut dire par l'affirmative est que les excellentes entreprises se remettent constamment en question. Que peut-on encore am\u00e9liorer ? O\u00f9 voulons-nous nous d\u00e9velopper ? Cela permet de maintenir beaucoup de choses en mouvement. Cela pose parfois des probl\u00e8mes aux employ\u00e9s qui veulent simplement faire leur travail. D'autres, en revanche, qui veulent avancer de mani\u00e8re dynamique, n'ont aucun probl\u00e8me avec cela - et ils en sont alors r\u00e9compens\u00e9s. Il en r\u00e9sulte qu'une entreprise dynamique embauche \u00e9galement des personnes dynamiques, alors que d'autres la quittent.<\/p>\n
\nIl est bien s\u00fbr tr\u00e8s r\u00e9jouissant que l'ISO 9001 et l'EFQM aient converg\u00e9. Cela montre que le mod\u00e8le EFQM est d\u00e9sormais largement reconnu. Je pense que cela conduira les entreprises certifi\u00e9es ISO \u00e0 vouloir s'am\u00e9liorer de plus en plus via le mod\u00e8le EFQM, assurant ainsi un pipeline encore plus important aux diff\u00e9rents niveaux. D'autre part, les organisations peuvent aussi \u00eatre plus enclines \u00e0 penser que la norme ISO 9001:2015 est suffisante pour leurs objectifs.<\/p>\n
\nJe vois le plus grand potentiel d'am\u00e9lioration dans l'introduction de la logique RADAR pour la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie et le d\u00e9veloppement de l'organisation. En outre, la mesure des KPI (indicateurs cl\u00e9s de performance), leur comparaison et la formulation de conclusions ne sont pas effectu\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re dans toutes les entreprises. On ne peut pas simplement se comparer aux voisins, mais on doit se mesurer aux \"meilleurs de la classe\". Il est d'autant plus important de maintenir vos ambitions constamment \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 afin de vous am\u00e9liorer encore. En bref : identifier le potentiel est tr\u00e8s efficace, mais le mesurer et le comparer est souvent une autre affaire.<\/p>\n
\nOui, c'est certainement le cas. Les candidats qui ont remport\u00e9 un prix il y a quelques ann\u00e9es n'arriveraient probablement pas tous en finale aujourd'hui. D'apr\u00e8s ma longue exp\u00e9rience, je peux dire : d'excellents r\u00e9sultats ne sont possibles qu'avec un excellent personnel. Ces personnes servent de mod\u00e8les et apportent de meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"