![\"Comp\u00e9tences](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Kompetenzen-eines-groesseren-Corps.jpg\")
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Monsieur Lanzrein, il y a des employ\u00e9s de la police stationn\u00e9e et mobile, par exemple dans le centre d'op\u00e9rations ou dans la chasse \u00e0 l'homme. La police r\u00e9gionale de l'Oberland bernois est toujours en service au bureau, sur les routes, les lacs, les cols, les montagnes. - Comment encouragez-vous la coll\u00e9gialit\u00e9 entre des employ\u00e9s de niveaux professionnels aussi diff\u00e9rents ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Dans ma r\u00e9gion, nous mettons particuli\u00e8rement l'accent sur ce dernier aspect : la gestion des t\u00e2ches et des \u00e9v\u00e9nements en \u00e9quipe favorise la compr\u00e9hension mutuelle, sert \u00e0 \u00e9changer des informations, permet un transfert de connaissances et encourage un sentiment de communaut\u00e9 dans les diff\u00e9rents services.<\/p>\n <\/p>\n Dans une organisation comme la v\u00f4tre, faites-vous une distinction entre le leadership de haut niveau et le travail en \u00e9quipe interdisciplinaire ?<\/strong><\/em> <\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le rang et l'exp\u00e9rience ne jouent pas de r\u00f4le. Si des patrouilles suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour faire face \u00e0 un incident, elles sont int\u00e9gr\u00e9es dans les structures de base du \"coordinateur de premi\u00e8re ligne\/gestionnaire de cas\". Le \"coordinateur de premi\u00e8re ligne\" a donc souvent besoin de qualit\u00e9s de leader pour remplir sa fonction d'encadrement. Et comme il s'agit de constellations quotidiennes, en constante \u00e9volution, il faut supposer que quelqu'un conna\u00eet bien les deux r\u00f4les.<\/p>\n <\/p>\n Qu'entendez-vous par critique constructive au sein d'un corps ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Personnellement, j'attends \u00e9galement de toutes les personnes impliqu\u00e9es qu'elles fassent preuve d'une certaine ouverture d'esprit et qu'elles r\u00e9fl\u00e9chissent s\u00e9rieusement \u00e0 la question de savoir si les choses n'auraient pas pu \u00eatre diff\u00e9rentes de ce qu'elles ont suppos\u00e9 ou affirm\u00e9 (\"contingence\").<\/p>\n <\/p>\n Les points de votre m\u00e9moire de ma\u00eetrise s'appliquent-ils \u00e9galement \u00e0 la formation interdisciplinaire de la police ? De quelle mani\u00e8re ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Comment \"mesurer\" les processus d'apprentissage ? Quels instruments utilisez-vous pour cela ? <\/strong><\/em> <\/p>\n O\u00f9 se situent, selon vous, les plus grands potentiels d'une organisation polici\u00e8re apprenante ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Transmettre les cons\u00e9quences r\u00e9sultant de cette dynamique dans des processus de formation et de formation continue appropri\u00e9s est par nature chronophage et prend souvent beaucoup de temps, surtout dans un corps relativement important comme celui de la Police cantonale bernoise qui compte environ 2500 collaborateurs. Il est donc d'autant plus important que le potentiel d'apprentissage et de changement soit int\u00e9rioris\u00e9 par chaque membre du personnel et donc virtuellement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'organisation polici\u00e8re. Apr\u00e8s tout, il est important de garantir la meilleure s\u00e9curit\u00e9 possible pour la population dans les conditions donn\u00e9es et de surveiller de pr\u00e8s la sant\u00e9 des employ\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\n Mot cl\u00e9 : D\u00e9fis num\u00e9riques. Comment adapter votre organisation \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration des m\u00e9dias sociaux qui communique en temps r\u00e9el ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Comment cela influence-t-il le d\u00e9veloppement de votre organisation apprenante ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Mais je vois aussi des d\u00e9fis consid\u00e9rables, par exemple dans les domaines de la gestion de la qualit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Quels enseignements tirez-vous du retour d'information de la population ? Comment les retours d'information sont-ils \u00e9valu\u00e9s et comment les \"apprentissages\" sont-ils communiqu\u00e9s au monde ext\u00e9rieur ?<\/strong><\/em> <\/p>\n En interne, le retour d'information est \u00e9galement enregistr\u00e9 de mani\u00e8re centralis\u00e9e et fait l'objet d'une \u00e9valuation syst\u00e9matique p\u00e9riodique. L'objectif est d'identifier d'\u00e9ventuelles corr\u00e9lations, qui seront ensuite int\u00e9gr\u00e9es dans la formation et la formation continue de la police cantonale bernoise.<\/p>\n <\/p>\n Y a-t-il des objectifs bien plus importants que la transformation num\u00e9rique que vous voyez pour le service de police ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Pour moi, cependant, l'accent est mis sur la situation s\u00e9curitaire actuelle et les cons\u00e9quences concr\u00e8tes qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n <\/p>\n Poursuivez-vous \u00e9galement votre formation ? Vos motivations ?<\/strong><\/em> <\/p>\n Il est vrai que, gr\u00e2ce aux exp\u00e9riences tr\u00e8s positives v\u00e9cues \u00e0 la HSLU, je peux tout \u00e0 fait m'imaginer m'attaquer \u00e0 nouveau \u00e0 un nouveau programme de formation non polici\u00e8re \u00e0 une date ult\u00e9rieure.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Herr Lanzrein, es gibt Mitarbeitende auf der stationierten und mobilen Polizei, etwa in der Einsatzzentrale oder in der Fahndung. Die Regionalpolizei Berner Oberland ist stets im Dienst im B\u00fcro, auf Strassen, Seen, P\u00e4ssen, Gebirgen. \u2013 Wie f\u00f6rdern Sie auf so unterschiedlichen Berufsebenen die Kollegialit\u00e4t unter den Mitarbeitenden? 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\nStefan Lanzrein : La coll\u00e9gialit\u00e9 entre les officiers de police est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e. L'une des principales raisons de cette situation est certainement le contexte commun et unificateur de l'\u00e9cole de police. La formation continue interd\u00e9partementale et surtout les op\u00e9rations communes favorisent et approfondissent la coh\u00e9sion.<\/p>\n
\nIl est important pour la police cantonale que les employ\u00e9s montrent des qualit\u00e9s \u00e0 la fois de leader et d'\u00e9quipier, dans des constellations diff\u00e9rentes, d'un cas \u00e0 l'autre. Si une patrouille se rend sur les lieux d'un incident - un accident de la route ou une bagarre - il est convenu en chemin qui sera responsable de la gestion de l'incident (\"coordinateur de l'incident avant\") et qui sera responsable de l'enqu\u00eate (\"commandant de l'incident avant\").<\/p>\n
\nD'une part, il y a la possibilit\u00e9 de donner un retour d'information sous une forme ad\u00e9quate. Cela signifie \u00eatre capable de d\u00e9crire une situation avec pr\u00e9cision, de se concentrer sur une d\u00e9cision ou un comportement et non sur la personne qui se cache derri\u00e8re, de choisir un cadre appropri\u00e9, d'adopter un ton ad\u00e9quat et de g\u00e9rer les \u00e9motions avec retenue. D'autre part, la capacit\u00e9 d'accepter des commentaires critiques, d'y r\u00e9fl\u00e9chir et de r\u00e9agir de mani\u00e8re ad\u00e9quate est attendue. On attend donc de l'int\u00e9ress\u00e9 qu'il montre de l'int\u00e9r\u00eat pour le retour d'information, qu'il traite les critiques et qu'il le signale clairement \u00e0 son homologue. En outre, l'accent doit \u00eatre mis sur l'affaire en cours - on ne doit pas se sentir remis en question en tant que personne. Enfin, le contact avec le critique doit \u00eatre maintenu.<\/p>\n
\nLe commandant de la police cantonale bernoise a pris bonne note du contenu du travail de master, et c'est certainement aussi pour cette raison qu'un projet a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 \u00e0 son instigation, qui reprendra le th\u00e8me de l'\"organisation apprenante\" et introduira des mesures concr\u00e8tes. L'accent sera mis sur la poursuite du d\u00e9veloppement de notre culture du retour d'information. Des propositions qui concernent \u00e9galement notre formation et notre perfectionnement sont tout \u00e0 fait envisageables.<\/p>\n
\nUne large gamme d'instruments est disponible \u00e0 cet effet, dont beaucoup peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans des situations sp\u00e9cifiques. Il s'agit par exemple de l'\u00e9valuation des performances et du comportement (par rapport \u00e0 la comp\u00e9tence personnelle, sociale, professionnelle et m\u00e9thodologique) et de l'\u00e9valuation du personnel (voir critique constructive) avec des conventions d'objectifs.<\/p>\n
\nComme vous l'avez mentionn\u00e9, une force de police \u00e9volue \u00e9galement dans un environnement dynamique. Leur propre exp\u00e9rience op\u00e9rationnelle, l'exp\u00e9rience d'autres corps de police, les \u00e9volutions sociales et juridiques, les r\u00e9actions de la population - pour ne citer que quelques facteurs - exigent une r\u00e9vision constante de leurs propres actions.<\/p>\n
\nLa Police cantonale bernoise est impliqu\u00e9e dans ce domaine \u00e0 de nombreux niveaux - que ce soit dans les m\u00e9thodes d'investigation, dans les techniques utilis\u00e9es, dans le mat\u00e9riel, dans le cadre de la communication avec les citoyens. En outre, les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations de policiers ont largement grandi avec ce sujet et apportent donc d\u00e9j\u00e0 beaucoup de nouvelles connaissances et l'affinit\u00e9 n\u00e9cessaire pour ce sujet lorsqu'ils rejoignent le corps et au-del\u00e0.<\/p>\n
\nJe suis convaincu qu'il existe ici un potentiel consid\u00e9rable, notamment pour le transfert de connaissances dans les r\u00e9seaux correspondants. C'est en partie d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 dans la police, m\u00eame si l'on constate qu'elle se limite aux groupes qui peuvent \u00eatre bien d\u00e9finis th\u00e9matiquement et qui sont d\u00e9j\u00e0 bien mis en r\u00e9seau. De mon point de vue, il faut maintenant examiner les possibilit\u00e9s d'utilisation pour un groupe de personnes plus large.<\/p>\n
\nLes r\u00e9actions du public sont prises tr\u00e8s au s\u00e9rieux. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 demander l'avis des policiers impliqu\u00e9s et, si n\u00e9cessaire, \u00e0 discuter de l'op\u00e9ration avec eux. Ensuite, un retour d'information est donn\u00e9 \u00e0 la personne qui l'a donn\u00e9, que ce soit par \u00e9crit ou verbalement, par t\u00e9l\u00e9phone ou lors d'une conversation personnelle. D'apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, surtout dans le domaine de la communication orale, des discussions tr\u00e8s constructives ont lieu dans la grande majorit\u00e9 des cas, et m\u00eame les questions controvers\u00e9es peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es d'une mani\u00e8re agr\u00e9ablement simple.<\/p>\n
\n\u00c0 mon avis, la police cantonale bernoise est tr\u00e8s bien positionn\u00e9e, et cela vaut \u00e9galement pour la police r\u00e9gionale de l'Oberland bernois. Nous essayons de reconna\u00eetre \u00e0 temps les changements d'exigences ou d'opportunit\u00e9s afin de pouvoir agir \u00e0 un stade pr\u00e9coce. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, par exemple, nous avons relev\u00e9 les tendances des sports de montagne chez nos sp\u00e9cialistes de la montagne et d\u00e9velopp\u00e9 notre \u00e9quipe en cons\u00e9quence.<\/p>\n
\nBien s\u00fbr ! Bien que le cours EMBA de deux ans \u00e0 la HSLU m'ait \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile et que je l'aie beaucoup appr\u00e9ci\u00e9, je me concentre \u00e0 nouveau sur des sujets auxquels je suis confront\u00e9 dans mon travail actuel. D'une part, je trouve toujours extr\u00eamement int\u00e9ressant de traiter les questions de police et, d'autre part, j'\u00e9prouve une grande satisfaction lorsque je peux appliquer directement ce que j'ai appris dans mon travail quotidien.<\/p>\n