Le mod\u00e8le PDCA est mentionn\u00e9 \u00e0 maintes reprises, que ce soit en rapport avec la norme ISO 9001 pour les syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9, la norme ISO 14001 pour la gestion environnementale ou une norme moderne telle que la norme ISO 22301 concernant la continuit\u00e9 des activit\u00e9s. Il faut en fait consid\u00e9rer cela comme une \"norme de soutien\" pour l'ISO 9001, car pour assurer la satisfaction durable des clients, il faut aussi garantir la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n
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L'objectif de cet article est de cr\u00e9er la transparence entre des normes diverses mais \u00e9troitement imbriqu\u00e9es pour les \"syst\u00e8mes d'am\u00e9lioration\". Aussi diff\u00e9rentes qu'elles puissent para\u00eetre, il existe une relation entre le RADAR, le PDCA et le DMAIC, m\u00eame si elle n'est pas \u00e9vidente \u00e0 premi\u00e8re vue.<\/p>\n
Principaux outils de gestion de la qualit\u00e9 <\/strong> <\/p>\n Dans le cadre du syst\u00e8me 6Sigma, DMAIC signifie l'approche orient\u00e9e projet des projets 6Sigma, l'acronyme signifiant D\u00e9finir - Mesurer - Analyser - Am\u00e9liorer - Contr\u00f4ler. Il s'agit principalement de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes chroniques ou difficiles par une approche tr\u00e8s syst\u00e9matique, l\u00e0 o\u00f9 des techniques autrement plus simples comme le brainstorming \u00e9chouent.<\/p>\n <\/p>\n Maintenant, si vous regardez ces trois mod\u00e8les sur une photo, l'un en dessous de l'autre, il devient clair qu'ils ont de nombreuses similitudes.<\/p>\n Comparaison RADAR - PDCA et DMAIC - PDCA Si vous \u00eates maintenant PDCA <\/strong> <\/p>\n Les r\u00e9sultats de la planification correspondent au R du RADAR et au P du PDCA. Alors que le mod\u00e8le PDCA consiste \u00e0 d\u00e9finir des activit\u00e9s au point \"DO\", le RADAR vise \u00e0 atteindre les r\u00e9sultats souhait\u00e9s par des activit\u00e9s de \"haut niveau\" et une mise en \u0153uvre op\u00e9rationnelle (\"D\u00e9ploiement\"). Dans le \"point CHECK\" du mod\u00e8le PDCA - analogue au \"point ASSESS\" du mod\u00e8le RADAR - les r\u00e9sultats obtenus sont \u00e9valu\u00e9s plus en d\u00e9tail.<\/p>\n <\/p>\n En comparant le DMAIC et le PDCA, le \"faire\" du PDCA dans le DMAIC devient une approche syst\u00e9matique, en allant d'abord au fond du probl\u00e8me par \"MESURE\" puis \"ANALYSE\" avant de prendre des mesures \"IM - PREUVE\".<\/p>\n Syst\u00e8mes d'am\u00e9lioration <\/strong> <\/p>\n En conclusion, on pourrait consid\u00e9rer le mod\u00e8le PDCA comme le mod\u00e8le universel d'am\u00e9lioration continue. Cependant, il existe de meilleurs mod\u00e8les \u00e0 ses limites, semblables \u00e0 la loi de la gravit\u00e9 de Newton. Le mod\u00e8le RADAR est donc une solution descendante bas\u00e9e sur l'EFQM, et le mod\u00e8le DMAIC du monde 6sigma est recommand\u00e9 au niveau op\u00e9rationnel.<\/p>\n <\/p>\n Ces derniers mod\u00e8les sont donc deux variations tr\u00e8s utiles du cercle de d\u00e9ming du PDCA. Ces trois mod\u00e8les doivent \u00eatre compris et utilis\u00e9s de mani\u00e8re compl\u00e9mentaire.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das PDCA-Modell wird immer wieder erw\u00e4hnt, ob im Zusammenhang mit ISO 9001 f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagementsysteme, ISO 14001 im Umweltmanagement oder einer modernen Norm wie die ISO 22301 betreffend betriebliche Kontinuit\u00e4t. Diese ist eigentlich als \u00abUnterst\u00fctzungsnorm \u00bb f\u00fcr die ISO 9001 zu betrachten, denn um nachhaltige Kunden zufriedenheit sicherzustellen, ist es auch notwendig, betriebliche Kontinuit\u00e4t sicherzustellen. […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4785],"class_list":["post-11797","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business_excellence","tag-09-2016"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDans ce texte, la connaissance du PDCA est suppos\u00e9e. Par cons\u00e9quent, seules quelques remarques sur RADAR et DMAIC suivent. RADAR fait partie du mod\u00e8le d'excellence commerciale de l'EFQM et est l'acronyme de Results - Approach and Deployment - Assess and Refine. Comme on peut le lire sur la page d'accueil de l'EFQM, \"la logique RADAR fournit un cadre dynamique pour \u00e9valuer la performance d'une organisation\" et donc en fin de compte son syst\u00e8me et sa rapidit\u00e9 d'am\u00e9lioration.<\/p>\n
\ncomme mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence et en le comparant avec le RADAR, on d\u00e9couvre rapidement les analogies.<\/p>\n
\nCela signifie-t-il que RADAR et DMAIC ne sont pas \"superflus\" ? - Pas du tout, car RADAR est une instruction de mise en \u0153uvre absolument utile pour les am\u00e9liorations au niveau de l'entreprise, tout comme DMAIC est une instruction de mise en \u0153uvre absolument utile du mod\u00e8le PDCA au niveau op\u00e9rationnel, par exemple lorsqu'il s'agit de r\u00e9soudre de mani\u00e8re permanente des \"probl\u00e8mes de qualit\u00e9\" chroniques.<\/p>\n