![\"O\u00f9](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Wohin-mit-den-Qualitaetern.jpg\")
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Lorsque la SAQ a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1965, elle s'appelait \"Groupe de travail suisse pour la promotion de la qualit\u00e9\". Les p\u00e8res fondateurs \u00e9taient des soci\u00e9t\u00e9s de production suisses telles qu'Alusuisse, Brown-Boveri, B\u00fchrle, Contraves et Landis & Gyr. C'est \u00e0 cette \u00e9poque que l'\u00e9conomie de l'apr\u00e8s-guerre, qui se concentrait principalement sur la quantit\u00e9 de production, a commenc\u00e9 \u00e0 s'effriter et que l'industrie d'exportation en particulier a r\u00e9alis\u00e9 que le succ\u00e8s \u00e0 long terme sur les march\u00e9s mondiaux ne pouvait \u00eatre obtenu que par la qualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de ses produits.<\/p>\n
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En octobre 1976, la section Vall\u00e9e du Rhin (aujourd'hui section Suisse orientale) a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e \u00e0 Vaduz en tant que premier groupe SAQ, comprenant des groupes tels que Hilti, Leica Geosystems et Elesta. Leurs machines, installations et syst\u00e8mes sont cens\u00e9s fonctionner de mani\u00e8re absolument fiable. Dans le cas contraire, cela peut entra\u00eener de graves cons\u00e9quences ou, dans le cas de rappels, des co\u00fbts consid\u00e9rables, sans parler de la perte d'image des entreprises concern\u00e9es.<\/p>\n
Une tradition stable<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Pendant des d\u00e9cennies, le concept de qualit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 principalement d\u00e9fini comme l'assurance de la qualit\u00e9. L'assurance qualit\u00e9 englobe l'ensemble des propri\u00e9t\u00e9s et des caract\u00e9ristiques d'un produit pour remplir des fonctions et des exigences d\u00e9finies. Le \"z\u00e9ro d\u00e9faut\" devient le principe directeur. L'assurance et le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 deviennent des termes presque synonymes. La technologie de mesure joue un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n <\/p>\n Les entreprises suisses utilisent l'expertise des universit\u00e9s et des instituts de recherche dans le d\u00e9veloppement de m\u00e9thodes et de technologies m\u00e9trologiques ainsi que dans la formation des ing\u00e9nieurs. L'Institut de m\u00e9trologie de la production, des mat\u00e9riaux et de l'optique (PWO) de la Haute \u00e9cole sp\u00e9cialis\u00e9e inter\u00e9tatique NTB \u00e0 Buchs, l'Institut de machines-outils et de fabrication de l'ETH Zurich, l'EMPA et le CSEM \u00e0 Neuch\u00e2tel sont particuli\u00e8rement dignes de mention. Ceux-ci coop\u00e8rent en tant que partenaires dans la formation et la recherche, une comp\u00e9tence concentr\u00e9e d'assurance qualit\u00e9 et de m\u00e9trologie dont les entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier pour maintenir leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n Image de soi fatale<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les mesures et les essais, puis la gestion des d\u00e9fauts et des exigences, deviennent des domaines sp\u00e9cialis\u00e9s avec un degr\u00e9 d'ind\u00e9pendance relativement \u00e9lev\u00e9 et des responsabilit\u00e9s constantes. Les \"sp\u00e9cialistes de la qualit\u00e9\" doivent mesurer les produits dans le sens d'un contr\u00f4le des r\u00e9sultats. Seulement si le<\/p>\n <\/p>\n Une technologie de mesure qui joue un r\u00f4le cl\u00e9<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n les tol\u00e9rances et autres param\u00e8tres sont respect\u00e9s, la qualit\u00e9 est assur\u00e9e. Selon l'image qu'ils ont d'eux-m\u00eames, l'assurance qualit\u00e9 doit donc \u00eatre ind\u00e9pendante de la production, voire \"neutre\" - une attitude aux cons\u00e9quences fondamentalement fatales.<\/p>\n <\/p>\n Les entreprises de production sont principalement orient\u00e9es vers le nombre d'unit\u00e9s et la productivit\u00e9. Il existe un danger que les objectifs de production soient plus prioritaires que les objectifs de qualit\u00e9 dans la pratique quotidienne. R\u00e9sultat : l'assurance qualit\u00e9, charg\u00e9e de t\u00e2ches de mesure, de test, d'\u00e9chantillonnage et d'audit, se voit contrainte de jouer un r\u00f4le particulier, loin de la cr\u00e9ation de valeur r\u00e9elle, ce qui entra\u00eene souvent des objectifs contradictoires et des ambigu\u00eft\u00e9s quant \u00e0 savoir qui est responsable de quoi.<\/p>\n Dans leur propre monde<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Contrairement \u00e0 la production, les activit\u00e9s de qualit\u00e9 se d\u00e9roulent beaucoup moins dans des processus cons\u00e9cutifs. De grandes parties de l'assurance qualit\u00e9 pr\u00e9sentent les caract\u00e9ristiques d'un syst\u00e8me complexe, en r\u00e9seau avec de nombreuses variables d'influence et de conception. La technologie de mesure dans le laboratoire ou la salle de mesure est une expression de cette \u00e9volution. Ici, les pi\u00e8ces sont examin\u00e9es avec pr\u00e9cision en ce qui concerne leur g\u00e9om\u00e9trie, leur forme et leurs tol\u00e9rances de roulement ainsi que leurs propri\u00e9t\u00e9s de surface. Un grand nombre d'appareils de haute pr\u00e9cision, allant des machines de mesure tridimensionnelle des coordonn\u00e9es, des formes et des surfaces, sont utilis\u00e9s. Avec des exigences de pr\u00e9cision tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es, ils ne peuvent fournir les r\u00e9sultats requis que dans des conditions ambiantes constantes. La salle de mesure repr\u00e9sente pratiquement la position particuli\u00e8re de l'assurance qualit\u00e9 en dehors de la production.<\/p>\n <\/p>\n Le manque d'int\u00e9gration et la stricte division des responsabilit\u00e9s, selon laquelle la production est exclusivement responsable de l'obtention des quantit\u00e9s et de l'assurance de la qualit\u00e9, peuvent conduire \u00e0 une d\u00e9rive des \"qualificateurs\" et des \"finisseurs\". Il existe un danger que la production \"repousse\" toutes les questions de qualit\u00e9 vers l'assurance qualit\u00e9 et que l'assurance qualit\u00e9 elle-m\u00eame ne d\u00e9tecte que les d\u00e9fauts sans contribuer de mani\u00e8re significative \u00e0 leur \u00e9limination. Comment peut-on r\u00e9orienter cette \u00e9volution ?<\/p>\n La perc\u00e9e vers une nouvelle identit\u00e9<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \"Nous, les ing\u00e9nieurs de mesure, sommes tous de pauvres types\", s'est plaint le professeur Claus P. Keferstein, alors directeur de l'institut PWO, lors d'un symposium \u00e0 Buchs en 2011. La pratique typique des entreprises, dit-il, est que les foires commerciales ne sont demand\u00e9es que lorsque le produit est d\u00e9j\u00e0 fini. \"Quand plus personne n'a le temps, il faut faire des mesures\", a d\u00e9clar\u00e9 M. Keferstein, qui a conclu en disant : \"La technologie des mesures doit devenir productive\". Une mesure pr\u00e9coce apporte plus de valeur, de b\u00e9n\u00e9fices et d'avantages \u00e9conomiques, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Un changement de paradigme est en cours dans la m\u00e9trologie de la production : la qualit\u00e9 ne peut pas \u00eatre test\u00e9e, elle doit \u00eatre produite, c'est le credo. Le point de d\u00e9part est le point d'origine. Cela signifie que les activit\u00e9s de qualit\u00e9 doivent \u00eatre men\u00e9es aussi pr\u00e8s de la production que possible ou directement dans le processus de production.<\/p>\n <\/p>\n Le professeur Keferstein en est convaincu : \"La m\u00e9trologie productive \u00e9limine radicalement les processus ant\u00e9rieurs qui se contentent de trier les produits d\u00e9fectueux. Les d\u00e9fauts doivent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre \u00e9vit\u00e9s pendant la production gr\u00e2ce \u00e0 des processus am\u00e9lior\u00e9s. Les facteurs d\u00e9cisifs lors des mesures en production seront la vitesse de mesure, la robustesse des mesures et la d\u00e9tection enti\u00e8rement automatique des d\u00e9passements de tol\u00e9rance sans provoquer de collisions ni d'autres dommages\".<\/p>\n Les d\u00e9fis de l'avenir<\/strong><\/p>\n <\/p>\n L'assurance qualit\u00e9 ne peut plus se d\u00e9tacher des tendances mondiales et se r\u00e9fugier dans la tranquillit\u00e9 de sa stabilit\u00e9 de longue date : La complexit\u00e9 et la vari\u00e9t\u00e9 croissantes des produits, l'efficacit\u00e9 des ressources, la ma\u00eetrise des nouvelles technologies de production, la flexibilit\u00e9 et la transparence gagnent en importance. Et comme les exigences en mati\u00e8re de qualit\u00e9 ne cessent de cro\u00eetre, la technologie de mesure devient un instrument de plus en plus important dans leur assurance.<\/p>\n <\/p>\n Les progr\u00e8s de la miniaturisation, l'augmentation de la dur\u00e9e de vie des produits et l'efficacit\u00e9 accrue d'ensembles entiers signifient que des tol\u00e9rances de plus en plus serr\u00e9es sont requises pour les pi\u00e8ces individuelles. Que ce soit pour les composants m\u00e9caniques, optiques ou \u00e9lectroniques : Les mesures et les essais deviennent de plus en plus complexes, plus les pi\u00e8ces sont petites, plus les tol\u00e9rances sont faibles et plus les cons\u00e9quences des d\u00e9fauts de qualit\u00e9 sur le succ\u00e8s de l'entreprise sont graves.<\/p>\n <\/p>\n Fournisseur de services pour les solutions<\/strong><\/em><\/p>\n <\/p>\n Innovations techniques<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Parall\u00e8lement \u00e0 ces d\u00e9fis, les m\u00e9thodes et les outils de la m\u00e9trologie de la production elle-m\u00eame ont consid\u00e9rablement chang\u00e9. Il convient de mentionner ici les innovations dans la m\u00e9trologie des coordonn\u00e9es et des surfaces (mot-cl\u00e9 : m\u00e9trologie des coordonn\u00e9es multi-capteurs), dans les processus optiques, dans la technologie de mesure et de contr\u00f4le sans contact, mais aussi la m\u00e9canisation des m\u00e9thodes d'assurance qualit\u00e9 assist\u00e9e par les TI gr\u00e2ce \u00e0 des logiciels tels que CAQ et SPC. Les exigences de qualit\u00e9 ont depuis longtemps d\u00e9pass\u00e9 les proc\u00e9dures classiques, mais aussi l'image traditionnelle du r\u00f4le des inspecteurs de la qualit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n La tendance \u00e0 rapprocher de plus en plus la technique de mesure de la production s'est \u00e9norm\u00e9ment renforc\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es. La salle de mesure classique, \u00e9loign\u00e9e du processus direct, ne jouera probablement \u00e0 l'avenir qu'un r\u00f4le secondaire et sera limit\u00e9e \u00e0 des t\u00e2ches sp\u00e9ciales ou sp\u00e9cialis\u00e9es. La technologie de mesure dans le processus de fabrication et les mesures li\u00e9es au processus donnent le ton. Par exemple, \"l'auto-inspection des travailleurs\" devient de plus en plus importante dans les usines modernes. \u00c0 l'aide de machines de mesure optiques, les travailleurs qualifi\u00e9s sur le site des machines peuvent v\u00e9rifier de mani\u00e8re ind\u00e9pendante les tol\u00e9rances dimensionnelles, de forme et de position des pi\u00e8ces dans des \u00e9chantillons al\u00e9atoires pendant la production et les \u00e9valuer statistiquement. Ou, gr\u00e2ce \u00e0 des syst\u00e8mes de capteurs optiques, les mesures peuvent \u00eatre prises automatiquement directement dans les machines-outils. L'automatisation de l'inspection visuelle par le traitement des images acc\u00e9l\u00e8re encore ce d\u00e9veloppement.<\/p>\n Nouveau r\u00f4le<\/strong><\/p>\n <\/p>\n L'int\u00e9gration dans l'organisation de la fabrication modifiera consid\u00e9rablement l'assurance qualit\u00e9. L'automatisation des techniques de mesure et d'essai ainsi que le traitement des erreurs progressent, tout comme la mise en r\u00e9seau des donn\u00e9es et des informations sur les processus, les causes d'erreur et le contr\u00f4le des processus. L'assurance qualit\u00e9 peut ainsi se transformer en un nouveau r\u00f4le de mod\u00e9rateur et de coordinateur entre la production et le d\u00e9veloppement et se distinguer comme un prestataire de services orient\u00e9 vers les solutions pour l'ensemble du processus de valeur ajout\u00e9e. Cela signifie que les comp\u00e9tences des \"experts de la qualit\u00e9\", g\u00e9n\u00e9ralement des ing\u00e9nieurs hautement qualifi\u00e9s et tr\u00e8s exp\u00e9riment\u00e9s, peuvent enfin \u00eatre utilis\u00e9es de mani\u00e8re ad\u00e9quate dans les entreprises. La voie passe des tests individuels \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9. En 2001, la SAQ s'est rebaptis\u00e9e \"Association suisse pour la qualit\u00e9\". Avec cette expansion, l'association a quitt\u00e9 la voie \u00e9troite de l'assurance qualit\u00e9 traditionnelle et s'est ouverte \u00e0 la gestion moderne de la qualit\u00e9 jusqu'\u00e0 l'excellence commerciale. Toutefois, la poursuite de l'int\u00e9gration de l'assurance qualit\u00e9 dans les syst\u00e8mes de gestion modernes reste une question ouverte.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Als 1965 die SAQ gegr\u00fcndet wurde, nannte sie sich \u00abSchweizerische Arbeitsgemeinschaft f\u00fcr Qualit\u00e4tsf\u00f6rderung\u00bb. Gr\u00fcndungsv\u00e4ter waren Schweizer Produktionsunternehmen wie unter anderem Alusuisse, Brown-Boveri, B\u00fchrle, Contraves und Landis & Gyr. Es war die Zeit, als die Nachkriegskonjunktur, die vor allem auf die Quantit\u00e4t der Produktion abstellte, zu br\u00f6ckeln begann und vor allem die Exportindustrie zur […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":11850,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4448],"tags":[4786],"class_list":["post-11835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-01-02-2015"],"acf":[],"yoast_head":"\n