![\"Adaptation](\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Adaption-branchenfremder-Standards.jpg\")
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D<\/strong><\/em>a soci\u00e9t\u00e9 Qundis GmbH, bas\u00e9e \u00e0 Erfurt, suit volontairement les normes et standards stricts de l'industrie automobile en mati\u00e8re de gestion de la qualit\u00e9. L'impulsion a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e lorsqu'un client important a audit\u00e9 Qundis selon les normes automobiles et que de nouvelles exigences sont apparues pour les proc\u00e9dures de lib\u00e9ration telles que les proc\u00e9dures d'\u00e9chantillonnage initial\/PPAP.<\/p>\n <\/p>\n Pour r\u00e9pondre aux nouvelles exigences, les processus de d\u00e9veloppement, de production et de gestion de la cha\u00eene logistique ont d\u00fb \u00eatre revus et, dans certains cas, adapt\u00e9s. En collaboration avec plusieurs services sp\u00e9cialis\u00e9s et sous la direction d'un responsable interne des processus de gestion de la qualit\u00e9, les processus g\u00e9n\u00e9raux ont \u00e9t\u00e9 revus et adapt\u00e9s, et les documents standard correspondants ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour.<\/p>\n L'industrie automobile a servi de mod\u00e8le<\/strong> <\/p>\n Entre-temps, les m\u00e9thodes automobiles adapt\u00e9es sont devenues une norme fixe dans la gestion de la qualit\u00e9 et se refl\u00e8tent dans une directive interne \u00e0 l'entreprise, qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment cr\u00e9\u00e9e chez Qundis et qui contient des exigences de base pour les produits et leur qualit\u00e9.<\/p>\n Tests en cours de production pour accro\u00eetre la fiabilit\u00e9 du produit<\/strong> <\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 des AMDEC adapt\u00e9es aux produits et aux processus, Qundis \u00e9value \u00e0 un stade pr\u00e9coce les \u00e9ventuels points faibles des produits et des processus de production, ainsi que leur probabilit\u00e9 d'occurrence, leur probabilit\u00e9 de d\u00e9tection et leur importance pour le client. De cette mani\u00e8re, il est possible de d\u00e9duire des am\u00e9liorations possibles et d'exclure des probl\u00e8mes avant la production de masse. Lors des audits de produits accompagnant la production, les employ\u00e9s du service de gestion de la qualit\u00e9 d\u00e9montent compl\u00e8tement les appareils individuels dans des \u00e9chantillons al\u00e9atoires r\u00e9guliers pour v\u00e9rifier leurs composants, le logiciel et la qualit\u00e9 de la production. \u00c0 l'aide de listes de contr\u00f4le pr\u00e9d\u00e9finies, les employ\u00e9s peuvent voir si tous les composants ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s correctement et compl\u00e8tement et si le produit fonctionne correctement, s'il a \u00e9t\u00e9 emball\u00e9 correctement et si tous les documents d'accompagnement sont complets.<\/p>\n Les solutions isol\u00e9es appartiennent au pass\u00e9<\/strong> <\/p>\n Le point de d\u00e9part de cette situation \u00e9tait le m\u00e9contentement des employ\u00e9s face \u00e0 diverses petites solutions isol\u00e9es, principalement au niveau des services, et l'absence d'un processus coh\u00e9rent, en cons\u00e9quence de quoi la r\u00e9solution des probl\u00e8mes ne fonctionnait parfois pas de mani\u00e8re optimale. Sous la direction du responsable du processus QM, les souhaits des services ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s et les points faibles identifi\u00e9s. Le travail pr\u00e9liminaire n\u00e9cessaire des services en amont a r\u00e9sult\u00e9 des exigences des b\u00e9n\u00e9ficiaires, de sorte que les processus et les exigences de la premi\u00e8re cible ont pu \u00eatre d\u00e9finis. Sur la base du projet de processus, des potentiels d'am\u00e9lioration suppl\u00e9mentaires et des solutions possibles ont \u00e9t\u00e9 discut\u00e9s et progressivement lib\u00e9r\u00e9s et \u00e9tablis dans l'organisation. Il \u00e9tait important d'avoir des repr\u00e9sentants de tous les domaines \u00e0 une m\u00eame table d\u00e8s le d\u00e9but et de les impliquer dans une solution commune. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 utile que les chefs de service soient impliqu\u00e9s et que les employ\u00e9s des affaires courantes puissent fournir et discuter des apports pratiques dans ces ateliers. Avec l'aide de prestataires de services informatiques externes, il a \u00e9t\u00e9 possible de cartographier les nouveaux processus \u00e0 l'aide de solutions de bases de donn\u00e9es appropri\u00e9es et de les former imm\u00e9diatement. Gr\u00e2ce aux bases de donn\u00e9es, des options de rapport rapides et efficaces ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es, auxquelles tous les secteurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 tout moment, afin que tous les employ\u00e9s aient le m\u00eame niveau de connaissances et le m\u00eame niveau actuel. Le traitement des plaintes pourrait ainsi \u00eatre consid\u00e9rablement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9. En attendant, les \u00e9valuations des plaintes sont \u00e9galement r\u00e9guli\u00e8rement incluses dans les AMDEC afin de pouvoir \u00e9liminer les faiblesses connues.<\/p>\n Eprouv\u00e9 dans la pratique - \u00e9largissement de la r\u00e9f\u00e9rence aux normes de gestion de la qualit\u00e9 dans le secteur automobile pr\u00e9vu<\/strong> <\/p>\n En plus des r\u00e9sultats positifs, les d\u00e9fis de la gestion de la qualit\u00e9 sont \u00e9galement \u00e9vidents, comme la qualit\u00e9 fluctuante des pi\u00e8ces des fournisseurs. Les march\u00e9s publics internationaux, le changement de fournisseur et la mise en \u0153uvre de la qualification des fournisseurs sont particuli\u00e8rement difficiles. Une autre pierre de touche consiste \u00e0 garantir une grande fiabilit\u00e9 des produits avec un portefeuille de produits de plus en plus complexe. Qundis assure cela, par exemple, par des inspections des marchandises entrantes, des plans d'inspection sp\u00e9cifiques aux composants, des audits des fournisseurs et une coop\u00e9ration \u00e9troite avec des laboratoires sp\u00e9cialis\u00e9s externes. En outre, la gestion de la qualit\u00e9 est confront\u00e9e \u00e0 d'autres d\u00e9fis en raison des cycles de d\u00e9veloppement de produits de plus en plus courts ainsi que du d\u00e9veloppement agile afin de pouvoir r\u00e9agir encore plus rapidement aux souhaits des clients. Il faut \u00e9galement ma\u00eetriser l'importance croissante des logiciels et le portefeuille de produits de plus en plus complexe avec toutes ses interfaces.<\/p>\n <\/p>\n C'est pourquoi l'alignement sur les normes automobiles doit \u00eatre encore renforc\u00e9. Une orientation encore plus forte du processus est pr\u00e9vue pour l'avenir. Bien que des tests de qualit\u00e9 aient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre dans la phase de prototype, Qundis pr\u00e9voit de les utiliser encore plus intensivement : tous les tests de qualification tels que les tests d'endurance, les tests d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, les tests de transport et de stockage, les tests m\u00e9caniques dynamiques et autres doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans une phase de prototype pr\u00e9coce, c'est-\u00e0-dire bien avant la s\u00e9rie pilote, afin d'obtenir des r\u00e9sultats qualitatifs encore plus t\u00f4t.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das Erfurter Unternehmen Qundis GmbH orientiert sich in Sachen Qualit\u00e4tsmanagement freiwillig an den strengen Normen und Standards der Automobilindustrie. Der Impuls dazu wurde gesetzt, als ein Grosskunde Qundis nach Automotive-Standards auditierte und neue Anforderungen f\u00fcr Freigabeverfahren wie bspw. Erstmusterverfahren\/ PPAP aufkamen. 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\nLes normes et m\u00e9thodes ont \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9es de la norme ISO\/TS 16949 et appliqu\u00e9es par Qundis \u00e0 des situations sp\u00e9cifiques. Dans une phase pilote, des m\u00e9thodes automobiles typiques ont d'abord \u00e9t\u00e9 test\u00e9es pour d\u00e9terminer si elles pouvaient \u00eatre utilis\u00e9es chez Qundis dans le cadre du d\u00e9veloppement d'un nouveau produit et du transfert de production en parall\u00e8le avec la proc\u00e9dure traditionnelle. Tout ne peut pas \u00eatre adopt\u00e9 \u00e0 l'identique et certaines m\u00e9thodes, telles que l'AMDE, sont manifestement trop complexes - mais de nombreuses approches de base sont certainement applicables. La m\u00e9thode et ses r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 l'\u00e9quipe du projet et les analyses approfondies, la d\u00e9tection am\u00e9lior\u00e9e des risques et l'\u00e9limination plus rapide des erreurs ont convaincu toutes les personnes impliqu\u00e9es. Bien que cela ait repr\u00e9sent\u00e9 beaucoup de travail suppl\u00e9mentaire lors de la phase pilote, c'est devenu depuis une norme fixe et appr\u00e9ci\u00e9e dans la gestion de la qualit\u00e9 de Qundis. Les m\u00e9thodes et proc\u00e9dures sont continuellement adapt\u00e9es et d\u00e9velopp\u00e9es en fonction de la situation.<\/p>\n
\nEn pratique, la gestion de la qualit\u00e9 est mise en \u0153uvre dans des proc\u00e9dures de test automatis\u00e9es tout au long de la production pour les composants individuels des diff\u00e9rents ensembles. Dans la production automatis\u00e9e en particulier, des tests sont effectu\u00e9s apr\u00e8s chaque \u00e9tape afin de d\u00e9tecter les erreurs \u00e0 un stade pr\u00e9coce et pas seulement \u00e0 la fin de la production, lorsque le produit final a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. Le syst\u00e8me de planification et de contr\u00f4le de la production (PPS) de Qundis fournit aux employ\u00e9s des diff\u00e9rentes stations tout le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire, les aides, les instructions de travail et les \u00e9tapes de test sur des \u00e9crans \u00e9lectroniques. Les plans de contr\u00f4le de la production ont permis de d\u00e9terminer \u00e0 l'avance les \u00e9quipements de mesure \u00e0 utiliser, les \u00e9tapes de test \u00e0 r\u00e9aliser et les limites de tol\u00e9rance et d'intervention applicables aux diff\u00e9rents postes de production. D\u00e8s qu'un appareil ne fonctionne pas sans d\u00e9faut et que le r\u00e9sultat du test \"Fail\" est affich\u00e9, l'ensemble ne peut plus \u00eatre trait\u00e9 et est rejet\u00e9. Les limites d'intervention d\u00e9finies permettent de r\u00e9agir aux \u00e9carts \u00e0 un stade pr\u00e9coce. Les donn\u00e9es ainsi recueillies sont automatiquement collect\u00e9es, \u00e9valu\u00e9es et mises \u00e0 disposition par le biais d'un syst\u00e8me de base de donn\u00e9es. Ils constituent la base de l'\u00e9valuation mensuelle de la situation de la qualit\u00e9.<\/p>\n
\nD'autres outils de gestion de la qualit\u00e9 dans la phase de production et de commercialisation sont la base de donn\u00e9es des plaintes et le syst\u00e8me de gestion des tickets QM. Qundis les a relanc\u00e9s et les a standardis\u00e9s dans des bases de donn\u00e9es. Il en r\u00e9sulte une meilleure qualit\u00e9 d'analyse et d'\u00e9valuation des d\u00e9fauts. Dans les bases de donn\u00e9es, Qundis documente des enqu\u00eates compl\u00e8tes sur les raisons des d\u00e9faillances et d\u00e9finit des mesures correctives dans tous les domaines. Outre les \u00e9valuations de la production via le SPP, elles constituent une base suppl\u00e9mentaire pour le rapport mensuel sur la qualit\u00e9 et fonctionnent donc comme un syst\u00e8me d'alerte pr\u00e9coce en cas d'erreurs fr\u00e9quentes. Cela ferme le cercle de la vision globale ax\u00e9e sur la qualit\u00e9.<\/p>\n
\nLa gestion de la qualit\u00e9 nouvellement \u00e9tablie par Qundis, qui est bas\u00e9e sur les normes de l'industrie automobile, a un effet. La durabilit\u00e9 des produits a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e et la d\u00e9tection pr\u00e9coce des d\u00e9fauts am\u00e9lior\u00e9e. Le taux de plaintes a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit de moiti\u00e9 en deux ans et les p\u00e9riodes de garantie ont \u00e9t\u00e9 prolong\u00e9es. Bien que le contr\u00f4le automatis\u00e9 des processus et la transmission des chiffres cl\u00e9s pendant la production aient entra\u00een\u00e9 des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pendant la phase d'introduction, il en r\u00e9sulte, pendant l'exploitation, une plus grande efficacit\u00e9, une diminution des co\u00fbts des plaintes et un meilleur respect de l'environnement. Les rapports de qualit\u00e9 avec les chiffres cl\u00e9s de contr\u00f4le correspondants dans les domaines de l'entr\u00e9e des marchandises, de la production et des plaintes ont \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9s. En impliquant les employ\u00e9s dans les m\u00e9thodes d'assurance de la qualit\u00e9, l'acceptation des mesures parmi la main-d'\u0153uvre a augment\u00e9. Il est apparu clairement que la mise en \u0153uvre des m\u00e9thodes n\u00e9cessite toujours une formation compl\u00e8te des employ\u00e9s.<\/p>\n