{"id":12347,"date":"2014-08-13T14:06:53","date_gmt":"2014-08-13T12:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=12347"},"modified":"2021-02-16T14:19:15","modified_gmt":"2021-02-16T13:19:15","slug":"experience-validation-engagement-efq-a-lexcellence-c2e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9rience : Validation EFQM Engagement \u00e0 l'excellence (C2E)"},"content":{"rendered":"

\"Exp\u00e9rience<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

E<\/strong><\/em>es jalons qui font le succ\u00e8s d'une organisation. Parce qu'il y a des gens qui y vivent et qui sont engag\u00e9s dans une t\u00e2che qui donne naissance \u00e0 ces \u00e9tapes. Parfois planifi\u00e9e et parfois non. Mais toujours avec le recul, avec l'impression que quelque chose d'extraordinaire s'est produit. Les sections suivantes rendent compte de deux impressions ind\u00e9pendantes d'une validation par un comit\u00e9 d'excellence.<\/p>\n

EFQM Commitment to Excellence (C2E) : le point de vue du validateur<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

En tant que validateur de l'initiative \"Committed to Excellence\", je suis r\u00e9guli\u00e8rement confront\u00e9 \u00e0 des projets qui me fascinent. Dans chaque projet, je trouve des gens qui \"se mettent au travail\" avec s\u00e9rieux et parfois avec passion. Ils se lancent dans un voyage dont l'objectif est clair au d\u00e9but, mais dont les avantages ne deviennent transparents qu'\u00e0 la toute fin - c'est-\u00e0-dire lorsque le certificat EFQM peut \u00eatre remis.<\/p>\n

 <\/p>\n

Soyons pr\u00e9cis. Soyons clairs : il s'agit des exp\u00e9riences que j'ai en tant que validateur de \"Committed to Excellence\". Et il s'agit d'exp\u00e9riences dans des entreprises qui sont engag\u00e9es dans l'id\u00e9e d'excellence et le font avec tant de passion qu'en tant que validateur, vous ne pouvez pas \u00e9viter cette passion. On est infect\u00e9 par elle.<\/p>\n

 <\/p>\n

Je suis enthousiaste \u00e0 l'id\u00e9e de ce qui peut \u00eatre mis en route par le processus de validation. C'est plut\u00f4t l'aspect mental qui m'int\u00e9resse en tant que validateur et qui est absolument crucial pour qu'une organisation g\u00e9n\u00e8re un succ\u00e8s durable. Il ne s'agit pas de m\u00e9thodes et de techniques, aussi ing\u00e9nieuses soient-elles. Ce sont des aspects compl\u00e8tement diff\u00e9rents qui constituent le succ\u00e8s.<\/p>\n

 <\/p>\n

Il s'agit d'un effort ambitieux pour s'am\u00e9liorer encore, encore et encore. C'est la pens\u00e9e irr\u00e9pressible de ne jamais \u00eatre satisfait. C'est cela l'excellence. Que l'on utilise une m\u00e9thode ou un concept est \u00e9vident. Quelqu'un a d\u00fb y r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un moment donn\u00e9. Cela rend les choses plus faciles.<\/p>\n

 <\/p>\n

La validation de la soci\u00e9t\u00e9 Sanagate - une filiale de la CSS Assurance Sant\u00e9 - m'a montr\u00e9 une fois de plus en tant que validateur le potentiel qui se trouve au sein des entreprises. Non seulement dans les entreprises - mais aussi dans le mod\u00e8le d'excellence EFQM au niveau de l<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Les nouveaux arrivants. Qu'attend une entreprise d'une validation ? Pourquoi s'infliger cela ? - disent ceux qui n'ont aucune id\u00e9e du g\u00e9nie de cette proc\u00e9dure. Quel est l'objectif d'une validation ? - demandez aux organisations qui envisagent s\u00e9rieusement de s'engager dans la voie de l'excellence sans f\u00e9tichisme des certificats. Comme beaucoup de choses que je vis dans les organisations et avec les gens, j'ai \u00e9t\u00e9 fascin\u00e9 par le projet Sanagate. Parce que je trouve que c'est en quelque sorte un exemple de ce qui peut faire le succ\u00e8s d'une organisation. Bruno Birri<\/p>\n

EFQM Commitment to Excellence (C2E) : le point de vue du chef de projet<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Pourquoi nous infligeons-nous cela ?\" Certaines personnes \u00e0 Sanagate se sont \u00e9galement pos\u00e9es cette question lorsque nous avons pr\u00e9sent\u00e9 le mod\u00e8le d'excellence EFQM lors d'une s\u00e9ance d'information du personnel. Pour moi, r\u00e9pondre \u00e0 cette question a \u00e9t\u00e9 comme une base solide pour pouvoir marcher sur un chemin EFQM stable vers l'avenir. Car seule une r\u00e9ponse au \"pourquoi\" permet non seulement de cr\u00e9er une compr\u00e9hension, mais aussi de transmettre un sentiment d'utilit\u00e9 et donc d'inspirer les personnes impliqu\u00e9es dans un projet. Ainsi, en tant que chef de projet, je me vois beaucoup plus comme un coach que comme un guide obstin\u00e9. Je veux emmener toute l'\u00e9quipe avec moi sur le chemin de l'EFQM de telle sorte que chacun comprenne \"pourquoi\" nous sommes sur cette voie et ce qu'elle nous apporte en tant qu'entreprise. En outre, je pense qu'il est essentiel que les avantages personnels pour chaque employ\u00e9 soient \u00e9galement reconnaissables et communiqu\u00e9s. En impliquant les employ\u00e9s, on leur donne un r\u00f4le central et on peut \u00e9veiller la passion des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dans notre cas, les projets d'am\u00e9lioration c2e portent presque exclusivement sur la culture d'entreprise. Bien que la pr\u00e9occupation et l'importance pour les employ\u00e9s semblent \u00e9videntes, il n'est pas moins important de cr\u00e9er des connaissances et de la compr\u00e9hension. Bien s\u00fbr, il est \u00e9galement \u00e9l\u00e9mentaire que les objectifs du projet soient compatibles avec notre vision et notre strat\u00e9gie. Comme les objectifs de l'employ\u00e9 d\u00e9coulent \u00e9galement des objectifs de l'entreprise, l'employ\u00e9 peut finalement trouver les objectifs du projet dans ses objectifs personnels \u00e9galement. De cette fa\u00e7on, non seulement l'entreprise elle-m\u00eame, mais aussi chaque employ\u00e9 devrait pouvoir se d\u00e9velopper avec elle.<\/p>\n

 <\/p>\n

Le d\u00e9veloppement est un sujet central et constant pour Sanagate. Sanagate s'est \u00e9norm\u00e9ment d\u00e9velopp\u00e9 au cours de ses premi\u00e8res ann\u00e9es d'existence. Cela nous a oblig\u00e9s \u00e0 examiner de pr\u00e8s nos processus, nos structures et leur am\u00e9lioration permanente. C'est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 d'obtenir la certification ISO 9001 en 2010. Nous en sommes maintenant \u00e0 notre quatri\u00e8me ann\u00e9e de travail avec cette norme. La norme ISO et le fait que nous ayons ainsi trait\u00e9 intensivement les structures et les processus ont eu une influence d\u00e9cisive sur la qualit\u00e9 de Sanagate. N\u00e9anmoins, la question de la poursuite du d\u00e9veloppement s'est pos\u00e9e pour nous. Nous avons trouv\u00e9 la r\u00e9ponse dans le mod\u00e8le d'excellence EFQM. D'une part, les aspects les plus profonds dans les domaines de la culture d'entreprise ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cisifs. D'autre part, l'EFQM est moins technique et plus ax\u00e9e sur les personnes et attribue un r\u00f4le central aux employ\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 l'auto-\u00e9valuation. Comme notre objectif \u00e9tait d'impliquer l'ensemble de la main-d'\u0153uvre, les questions devaient \u00eatre con\u00e7ues de mani\u00e8re appropri\u00e9e pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u les r\u00e9sultats, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de mener des entretiens approfondis avec certains employ\u00e9s. Nous nous sommes int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 la raison pour laquelle les diff\u00e9rents points ont \u00e9t\u00e9 not\u00e9s en cons\u00e9quence. Les entretiens ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avec les employ\u00e9s d'une part et avec la direction d'autre part, de sorte que nous avons \u00e9galement pu recueillir les diff\u00e9rentes perspectives des diff\u00e9rents niveaux hi\u00e9rarchiques. Les entretiens nous ont permis d'obtenir des informations suppl\u00e9mentaires et importantes que nous avons pu int\u00e9grer directement dans la s\u00e9lection des projets. Pour les employ\u00e9s, ces entretiens ont \u00e9t\u00e9 importants car ils ont permis de soulever certains points dans un cadre diff\u00e9rent qui n'auraient peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n

 <\/p>\n

Une fois l'enqu\u00eate et les entretiens termin\u00e9s, nous avons inform\u00e9 l'ensemble du personnel des r\u00e9sultats lors d'une r\u00e9union de ville (r\u00e9union de pr\u00e9sence de tous les employ\u00e9s). Ainsi, les prochaines \u00e9tapes ont \u00e9t\u00e9 rendues \u00e0 nouveau transparentes. Cette transparence a automatiquement accru l'engagement des personnes concern\u00e9es, et le soutien des employ\u00e9s \u00e0 l'EFQM a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Es sind Meilensteine, die den Erfolg einer Organisation ausmachen. Denn es leben Menschen darin, die sich einer Aufgabe verpflichtet haben, die diese Meilensteine entstehen lassen. Manchmal geplant und manchmal eben nicht. Doch immer in der R\u00fcckschau mit dem Eindruck, dass sich etwas Ausserordentliches ereignet hat. Die folgenden Abschnitte berichten \u00fcber zwei unabh\u00e4ngige […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":12350,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[4798],"class_list":["post-12347","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business_excellence","tag-7-8-2014"],"acf":[],"yoast_head":"\nErlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E) - MQ Management und Qualit\u00e4t<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Es gibt Situationen im Leben eines Menschen oder einer Organisation, die k\u00f6nnen als Meilensteine betrachtet werden. Ob es dann Meilensteine waren, kann erst in der R\u00fcckschau auf die Vergangenheit mit Sicherheit beantwortet werden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/experience-validation-engagement-efq-a-lexcellence-c2e\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E) - MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Es gibt Situationen im Leben eines Menschen oder einer Organisation, die k\u00f6nnen als Meilensteine betrachtet werden. Ob es dann Meilensteine waren, kann erst in der R\u00fcckschau auf die Vergangenheit mit Sicherheit beantwortet werden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/experience-validation-engagement-efq-a-lexcellence-c2e\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MQ Management und Qualit\u00e4t\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-08-13T12:06:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-16T13:19:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"807\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"544\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"upwork_1\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"upwork_1\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/\"},\"author\":{\"name\":\"upwork_1\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7\"},\"headline\":\"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E)\",\"datePublished\":\"2014-08-13T12:06:53+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-16T13:19:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/\"},\"wordCount\":1009,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg\",\"keywords\":[\"7\u20138\/2014\"],\"articleSection\":[\"Business Excellence\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/\",\"name\":\"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E) - MQ Management und Qualit\u00e4t\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg\",\"datePublished\":\"2014-08-13T12:06:53+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-16T13:19:15+00:00\",\"description\":\"Es gibt Situationen im Leben eines Menschen oder einer Organisation, die k\u00f6nnen als Meilensteine betrachtet werden. Ob es dann Meilensteine waren, kann erst in der R\u00fcckschau auf die Vergangenheit mit Sicherheit beantwortet werden.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg\",\"width\":807,\"height\":544,\"caption\":\"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E)\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Business Excellence\",\"item\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/\",\"name\":\"MQ Management und Qualit\u00e4t\",\"description\":\"Plattform f\u00fcr integrierte Managementsysteme.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization\",\"name\":\"Galledia Fachmedien AG\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Galledia Fachmedien AG\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7\",\"name\":\"upwork_1\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"upwork_1\"},\"url\":\"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/author\/upwork_1\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Exp\u00e9rience : Validation EFQM Engagement \u00e0 l'excellence (C2E) - MQ Management und Qualit\u00e4t","description":"Certaines situations dans la vie d'une personne ou d'une organisation peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des \u00e9tapes importantes. La question de savoir s'il s'agissait alors de jalons ne peut \u00eatre r\u00e9solue avec certitude qu'avec un regard r\u00e9trospectif sur le pass\u00e9.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/experience-validation-engagement-efq-a-lexcellence-c2e\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E) - MQ Management und Qualit\u00e4t","og_description":"Es gibt Situationen im Leben eines Menschen oder einer Organisation, die k\u00f6nnen als Meilensteine betrachtet werden. Ob es dann Meilensteine waren, kann erst in der R\u00fcckschau auf die Vergangenheit mit Sicherheit beantwortet werden.","og_url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/experience-validation-engagement-efq-a-lexcellence-c2e\/","og_site_name":"MQ Management und Qualit\u00e4t","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","article_published_time":"2014-08-13T12:06:53+00:00","article_modified_time":"2021-02-16T13:19:15+00:00","og_image":[{"width":807,"height":544,"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"upwork_1","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"upwork_1","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/"},"author":{"name":"upwork_1","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7"},"headline":"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E)","datePublished":"2014-08-13T12:06:53+00:00","dateModified":"2021-02-16T13:19:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/"},"wordCount":1009,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg","keywords":["7\u20138\/2014"],"articleSection":["Business Excellence"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/","name":"Exp\u00e9rience : Validation EFQM Engagement \u00e0 l'excellence (C2E) - MQ Management und Qualit\u00e4t","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg","datePublished":"2014-08-13T12:06:53+00:00","dateModified":"2021-02-16T13:19:15+00:00","description":"Certaines situations dans la vie d'une personne ou d'une organisation peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des \u00e9tapes importantes. La question de savoir s'il s'agissait alors de jalons ne peut \u00eatre r\u00e9solue avec certitude qu'avec un regard r\u00e9trospectif sur le pass\u00e9.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Erlebt-Validierung-EFQMVerpflichtung-zu-Excellence-C2E.jpg","width":807,"height":544,"caption":"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E)"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/erlebt-validierung-efqmverpflichtung-zu-excellence-c2e\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Business Excellence","item":"https:\/\/www.m-q.ch\/kategorie\/business_excellence\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Erlebt: Validierung EFQMVerpflichtung zu Excellence (C2E)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","name":"Gestion et qualit\u00e9 du QM","description":"Plate-forme pour les syst\u00e8mes de gestion int\u00e9gr\u00e9e.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#organization","name":"Galledia Trade Media AG","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","contentUrl":"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/cropped-logo_small.png","width":512,"height":512,"caption":"Galledia Fachmedien AG"},"image":{"@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ManagementUndQualitaet","https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/17982321\/admin\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/0bdf39ca27d0b9b779f5b8af54b3f7d7","name":"upwork_1","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/04d4d0fdc5886d535809f17d0eace7f6?s=96&d=mm&r=g","caption":"upwork_1"},"url":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/author\/upwork_1\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12347"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12347\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12351,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12347\/revisions\/12351"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12347"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12347"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.m-q.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}